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Actualidad informativa

03 de octubre de 2013

La crisis y el uso de teléfonos móviles inteligentes agravan el síndrome del ejecutivo en las vacaciones

La crisis y el uso de teléfonos móviles inteligentes agravan el síndrome del ejecutivo, un estado de ánimo

que provoca que determinadas personas no logren desconectarse de su empresa en las vacaciones por

el “miedo” a no ser tan “imprescindibles” en sus puestos de trabajo.

Así lo ha asegurado el profesor de psicología de la Universidad CEU San Pablo, Fernando Miralles, quien

ha avisado de que la actual situación de crisis económica ha provocado un aumento de las personas que

en su periodo vacacional sienten “incertidumbre” al no saber qué está pasando en todo momento en su

empresa, por lo que perciben estos días como un “problema” al que deben de enfrentarse todos los años.

Las personas más propensas a sufrir este síndrome son aquellas que tienen un elevado grado de

superación y perfeccionismo, les da pereza irse de vacaciones y las organiza en el último momento.

“También les da miedo ausentarse de su puesto de trabajo por si no son tan imprescindibles como ellos

creen y no confían en que sus compañeros hagan un buen trabajo, ya que durante el año no han

delegado ninguna responsabilidad en los mismos”, ha apostillado.

De hecho, estas personas buscan actividades estresantes cuando están de vacaciones, tanto en

intensidad como por la duración, creyendo que así podrán disminuir la ansiedad acumulada durante todo

el año. Además, es característico que en las reuniones con amigos y familiares, su única conversación

verse sobre su profesión, sus logros y metas profesionales, así como del nivel económico que disfruta su

familia gracias a su trabajo. También pueden sufrir otros problemas como hipertensión, dermatitis,

colesterol alto o trastornos digestivos.

“En los últimos años ha habido un cambio de procedimiento en estas personas, ya que antes estaban

hablando todo el día por su teléfono móvil (con casos de personas que necesitaban varias baterías

diarias), mientras que desde que se extendió el uso de los „teléfonos inteligentes‟ están recibiendo y

contestando correos electrónicos en todo momento, incapacitándoles para seguir una conversación

normal en reuniones de amigos o familiares”, ha señalado Miralles.

En este sentido, el experto ha informado de que una empresa de telefonía francesa tuvo un incremento de

suicidios entre sus trabajadores, por lo que tuvo que retirar a sus trabajadores el uso de los teléfonos

inteligentes o cualquier otro aparato electrónico móvil que les posibilitase enviar y recibir correos

electrónicos en todo momento.

Por ello, el especialista ha destacado la necesidad de que sean los propios empresarios quienes

organicen acciones para que el trabajador que está de vacaciones no siga trabajando a distancia y

descanse para, así, ser “más productivo” el próximo año.

Como consecuencia de todo ello y con el fin de evitar que siga aumentando el síndrome del ejecutivo,

Miralles ha recomendado a los trabajadores que se tomen, como mínimo, 14 días seguidos de

vacaciones; realicen 15 minutos diarios de ejercicio físico; se quiten el reloj para adaptar sus actividades

diarias a su reloj biológico; duerman una siesta diaria de 30 minutos; conecten el móvil sólo una o dos

veces al día; y contesten sólo a los correos o llamadas “importantes”.

Asimismo, el experto ha aconsejado a las empresas que intenten, en la medida de lo posible, que los

trabajadores se vayan de vacaciones en el mismo periodo; y que durante el año organicen cursos contra

el estrés y la ansiedad a sus trabajadores dado que, a su juicio, esta medida “disminuirá

considerablemente” el absentismo laboral.

Y es que, el absentismo laboral en España cuesta anualmente unos 64.000 millones de euros, y según la

Organización Mundial de la Salud (OMS) el 50 por ciento del absentismo laboral está relacionado con el

estrés y la ansiedad de forma directa -bajas por estrés o depresión- o indirectas -dolores musculares o

mareos-.

La violencia en el puesto de trabajo I

Es bastante palpable que la violencia en el trabajo, es decir, los incidentes en los que se

abusa, amenaza o ataca a las personas, en circunstancias relacionadas con su trabajo, y

que implican una amenaza explícita o implícita para su seguridad, bienestar o salud

(definición adaptada de la Comisión Europea), constituye actualmente un problema de

primer orden, corriendo el riesgo de que se extienda a modo de pandemia en el caso de

que no se tomen las decisiones oportunas a todos los niveles.

Por ejemplo, en la V Encuesta Europea de Condiciones de Trabajo, realizada en 2010 a

una muestra en apariencia representativa de 44.000 trabajadores de 34 países europeos,

un 4% de los trabajadores declararon haber sido víctimas de intimidación o acoso en el

año anterior a la encuesta (2009). Asimismo, un 2% de los trabajadores denunciaron haber

sido objeto de violencia física en el año anterior, mientras que el 1% de que fueron objeto

de acoso sexual.

Si bien estos porcentajes, en una primera impresión, pueden no suscitarnos una gran

preocupación, si los extrapolamos a la población total a la que se dirige este estudio (en

concreto, hablamos de 216 millones de trabajadores, de la UNE-27, creo que los

resultados son en sí mismos lo suficientemente significativos como para provocar una

primera reacción de alarma e inquietud.

Víctimas de intimidación o acoso durante el 2009= 8.640.000 trabajadores.

Objeto de violencia física= 4.320.000 trabajadores.

Víctimas de acoso sexual= 2.160.000 trabajadores.

En nuestro contexto, y tomando como referencia nuestra población laboral ocupada (en

nuestro país, quiero decir), aproximadamente, la mitad de nuestros trabajadores podrían

sufrir algún tipo de intimidación u hostigamiento durante su jornada laboral, una cuarta

parte podrían ser objeto de violencia física y una octava parte de algún tipo de acoso

sexual.

Es evidente, como decía al principio, que la violencia en el trabajo, sea física o psicológica,

se conforma como un problema global, y a mi juicio, debería convertirse en una

preocupación prioritaria tanto en los países europeos como en el resto de países. Además

de ser una amenaza real, y a veces letal, contra la productividad y el rendimiento en las

organizaciones, pensemos que la violencia supone causar un daño psicológico y moral al

“otro” (llegando a ser en determinados casos irreversible) (hablo de los caminos entre la

violencia, la depresión y el suicidio), suponiendo al mismo tiempo una fuente de

desigualdad, discriminación y conflictos.

Desde nuestra perspectiva, no podemos ni debemos mirar a otro lado. Actualmente, es

acuciante la necesidad del técnico de prevención de riesgos laborales de formarse en esta

dirección (prevención de la violencia en el trabajo), ya que puede observarse claramente

que se ha convertido en un fenómeno emergente y mundial (según Chappell y Di Martino,

cada año mueren alrededor de mil personas en el ámbito del trabajo).

¿Todos tenemos talento?

Pista central del Roland Garros en París, 28º de temperatura. Nadal y Djokovic se juegan

el pase a la final y llevan ya varias horas de partido. El serbio juega muy fuerte, gana bolas

muy directas, gesticula ya su victoria. El mallorquín se ve extenuado, abatido, cometiendo

errores no forzados.El público, oliendo el previsible ganador, se pone del lado del serbio, a

solo dos juegos de su victoria. Cualquiera hubiera dado ese partido por perdido. Y sin

embargo Rafa Nadal acabaría imponiéndose en el definitivo set de ese partido, y

levantando luego su octava ensaladera que le otorga el record de victorias de ese

campeonato.

Esta es una gran demostración de talento. Son las proezas de Hércules, las que

reservamos habitualmente para hablar de él. Ese talento ya sabemos verlo, ¿quién no?.

Pero ¿los que no ganan RolandGarrós también tienen talento?. ¿Hay otros talentos menos

espectaculares?

Afortunadamente, no hay que ser Nadal para tener talento. Afortunadamente también, hay

muchos talentos.

Todos tenemos talento porque el talento es un concepto relativo a cada persona. Mi

talento no es lo que yo hago mejor que tú, es lo que yo de manera natural puedo hacer

mejor que otras cosas. Luego podremos comparar y competir con los resultados que las

personas obtienen con el rendimiento que consiguen dar a su talento. Pero mi talento es lo

que otros han llamado muy acertadamente como un don natural que tengo que espera ser

utilizado.

En la gran mayoría de los casos, salvo excepciones de muy alta competición, la diferencia

entre lo que las personas consiguen no viene determinado por la cantidad de talento que

tienen (las cartas que le han tocado) sino cómo consiguen movilizar el talento que tienen

(cómo juegan con ellas). Porque el talento en sí no es más que una posibilidad o una

promesa. Para convertirlo en rendimiento hace falta una movilización que requiere

esfuerzo, compromiso, confianza, tiempo, aprendizaje lo que significa errores, desarrollo

de habilidades. Y sobre todo, curiosamente el miedo a no conseguir algo es el mayor

inhibidor para conseguirlo.

Movilizar el talento no es algo predecible ni produce resultados garantizados. El tiempo

que pasamos deshojando la margarita y pensando si tenemos talento retrasa el momento

de empezar a movilizarlo.

Es importante distinguir cuatro cosas: una es el talento que no tenga, la segunda cómo

consigue identificarlo y desarrollarlo hasta conseguir un rendimiento determinado, la

tercera cómo consigue disfrutar de ese proceso y hacer que valga la pena, y finalmente la

cuarta es el resultado que uno consigue con ello.

Decía Kavafis en su poema Itaca que es más importante el viaje que te ofrece que la

propia isla. En esto también, mi consejo es que no condiciones el disfrute a los resultados

que consigas con tu talento, disfruta del viaje que hagas con él. Atrévete a embarcarte y

disfruta del viaje.

Como Nadal en sus torneos que le han convertido de nuevo en el virtual número 1. Como nosotros con él.

Estrategias para vencer el miedo a hablar en público y conseguir una adecuada comunicación en la

formación de prevención de riesgos laborales

La formación en prevención, en la que se pretende hacer transmitir un mensaje a un público, es una

forma de comunicación que podemos encontrarnos con los mismos problemas que se presentan en el

resto de locuciones.

En este artículo he pretendido hacer una amplia descripción de los principales problemas que nos podemos encontrar

durante una clase a trabajadores.

En este artículo lo que se pretende es que el lector conozca que dificultades se puede encontrar a la

hora de ejercer su trabajo docente, y tener una serie de herramientas que le permitan gestionar

adecuadamente el proceso comunicativo para obtener el fin satisfactorio que pretendemos. Unos de

los obstáculos que más nos pueden frenar en una formación exitosa es el “miedo a hablar en

público”. Es por ello que el correcto entendimiento de los procesos comunicativos a nivel oral y

gestual, nos ayudará a salir airosos de este trance tan mal considerado.

Entre los cometidos que llevamos a cabo los técnicos en Prevención de Riesgos Laborales se

encuentra la formación a trabajadores en aspectos relacionados con la seguridad laboral en su puesto

de trabajo. Sus características comparten puntos con otros tipos de formaciones impartidas a

trabajadores adultos, si bien es cierto que tiene una casuística diferenciadora.

Primeramente, en esta exposición convendría determinar el escenario en el cual se desarrollan estas

formaciones:

Público al que nos dirigimos. Dentro del alumnado que tendremos, el docente, ha de saber

que debe orientar su locución de manera distinta dependiendo al que nos enfrentemos. Aquí

hablaremos de alumnos que pueden ir desde una instrucción y cultura mínimas, hasta los

que proceden de una enseñanza universitaria con cargos en sus respectivas empresas. Es

necesario informarnos sobre estos aspectos anteriormente a la impartición, para así conocer

el lenguaje a utilizar y la estructuración de la materia a desarrollar.

Lugar de impartición. Podemos encontrarnos con bastantes problemas puesto que el sitio de

la formación puede ser un aula reconocida y construida para tal fin, mientras que en otros

casos no existe, como podemos encontrarnos cuando tenemos que hacer la formación en el

lugar de trabajo de los alumnos (una obra, un taller, etc.). En el primer caso, todo parece

jugar a nuestro favor pero no siempre será así, pues si la formación es en un aula pero ésta

no es en la empresa donde nosotros trabajamos, podemos encontrarnos con dificultades

organizativas principalmente, que nos supondrán un hándicap. En el segundo caso es

evidente los obstáculos ambientales que existen (ruidos, problemas meteorológicos, etc.) y

que pueden dificultar enormemente el buen desarrollo de la clase.

Temática. El formador en prevención de riesgos laborales, está capacitado por su titulación

a impartir formación en cualquier tema perteneciente a las especialidades técnicas de

acuerdo con su capacitación (seguridad, higiene, ergonomía y psicosociología). Al margen

de esto, la procedencia formativa del docente afectará notablemente, pues es obvio que un

licenciado en derecho se encontrará muy cómodo en temas relacionados con el marco

normativo de la prevención y sin embargo en temas técnicos quizá adolezca de ciertas

carencias. Por el contrario, si la formación del prevencionista es fundamentalmente técnica

ocurre a la inversa. Lo que debemos tener claro, es que la materia a impartir se deberá

dominar y de ahí que preveamos con tiempo la dedicación que requerirá su estudio por

nuestra parte.

Utilización de elementos favorecedores para la comunicación clara y efectiva

Para enfrentarnos con “el miedo a hablar en público” conviene conocer las diferentes etapas en las

que la formación se divide. Para saber de que estamos hablando, he estructurado ésta en los tiempos

que van desde los preparativos hasta el día de la clase. Es en este último punto se incluyen conceptos

como la respiración, el contacto visual y la empatía. Destacamos un elemento que conviene tener

muy presente y que versa sobre el “quedarse en blanco” o “black out”.

Fase previa

En esta fase se incluyen los momentos que no pertenecen a la fase comunicativa propiamente dicha,

pero que en cierta forma ayudaran al éxito de la actividad formativa.

A) Conocimiento exhaustivo de la materia a impartir.

De esta forma, haremos llegar el conocimiento de manera clara y concisa a nuestro receptor,

minimizaremos la posibilidad de “no control” y a la par disfrutaremos nosotros de la clase impartida.

B) El día anterior.

Conviene tener la clase preparada con bastante antelación y no prepararla de manera precipitada la

noche anterior. Relajarse, hacer una actividad distinta y de ocio puede ayudar (ver una película, leer

un libro, etc.).

Fase de pre-formación

Llegado el momento previo a la formación, se tienen que tener en cuenta los siguientes aspectos:

A) Llegar con tiempo.

A veces conocemos el aula y otras no. Conocer el aula y su entorno con antelación y prever posibles

inconvenientes de la misma (por ejemplo existencia de un pilar en medio de la sala, etc.), hará más

probable que podamos resolverlos antes de que se presenten.

B) Aplicar métodos de relajación.

Dominar el Método de Jacobson nos servirá de gran ayuda. Dichas técnicas se basan en secuencias

de tensión-relajación de diferentes músculos del cuerpo de una duración de 5 segundos cada una.

Empezaríamos la técnica por las cejas, la mandíbula, las cervicales, los hombros, etc. hasta los pies.

Durante la comunicación

Iniciada la comunicación, para que esta transcurra tal y como nosotros deseamos, tendremos

presentes los siguientes ítems:

A) Respiración

Le damos poca importancia, pues este acto reflejo lo hacemos de manera natural. Debemos ser

conscientes que la respiración constituye el pilar básico de la comunicación, que ayuda a que el

orador llegue a lanzar el mensaje de manera fluida, armoniosa y eficaz a sus oyentes. Pero ¿cómo

debemos respirar? Durante la secuencia inspiración-expiración procuraremos en la fase inspiración

retener el aire en el abdomen durante 3 segundos y posteriormente soltar poco a poco en ese mismo

tiempo. Así repetiremos sucesivamente. Esta técnica requiere práctica, pues solemos respirar mal. Si

conseguimos hacerlo bien y de manera natural, nos sentiremos relajados, las frases nos saldrán sin

ser precipitadas, con cadencia y modulación.

B) Visualización

En la visualización se establece un vínculo estrecho entre la persona que comunica (emisor) y la

persona que recibe el mensaje (receptor). La comunicación tiene un componente básico que es el

lenguaje codificado del idioma pero tampoco debemos de menospreciar la parte que no es verbal, en

forma de comunicación gestual. En los siguientes apartados esbozaremos unas ideas para que la

comunicación no verbal sea la correcta.

Calentamiento (voz y cuerpo). Debemos darnos “ánimos”, frases de refuerzo positivo como

“lo he trabajado bien”, “tengo todos los aspectos dominados”, etc., ayudan a focalizar

nuestro fin: llegar a la meta de manera eficaz.

Receptor. Es tanto o más importante que el emisor. Deberá convencerse de tu

profesionalidad. Es importante lo que dices pero también como lo haces, procurando hacer

llegar el mensaje al receptor de manera adecuada.

Posturas abiertas. Ayudan a proyectar seguridad y confianza, de tal manera que así nos ven

los demás. Debemos evitar cruzar los brazos, tener las manos detrás o colocar las manos en

los bolsillos, que son formas de comunicación “no verbal” que supondrán un perjuicio para

nuestra imagen.

Posición corporal. Ayuda la postura del cuerpo puesto que una mala colocación de éste

afectará aspectos como la manera de respirar, la vocalización e incluso en la manera que los

alumnos nos perciben. La manera de colocarnos será: la cabeza recta (no hacia atrás pues

acorta de manera rígida la columna vertebral), las piernas relajadas, las rodillas

desbloqueadas, talones apoyados en el suelo.

Voz. Olvidar todos los prejuicios, puesto que cada uno tiene la voz que le caracteriza, más o

menos grave, baja o alta, etc.

C) Contacto visual

El contacto visual contribuye a que la formación sea muy eficaz, pues mantener el contacto con el

público demostrará nuestra seguridad y capacidad como docente, la credibilidad del mensaje y

asegura que la materia es comprendida por nuestros alumnos.

Mirar al público unos segundos antes de comenzar la formación. Aporta seguridad y

confianza.

Dejar los papeles que llevemos en la mesa. Si necesitamos tener apuntes, mejor que sean en

una cartulina pequeña, puesto que si es un papel y nos encontramos un poco nerviosos se

notara en exceso el movimiento de un posible temblor de manos. Leer notas constantemente

hace que perdamos el contacto visual con nuestros alumnos, será también perjudicial para

nosotros dando la impresión al oyente de que no dominamos la materia.

Nunca desviar la mirada, pues denota falta de seguridad, incertidumbre ante lo que

explicamos, etc.

Evitar mirar fijamente a una persona puesto que la incomodamos. Se deberá mirar o

proyectar a un punto fijo situado en el entrecejo de nuestros alumnos. A la hora de hacer la

exposición debemos tener la mirada hacia adelante. Mirar al suelo denota inseguridad, a la

vez que indirectamente vamos haciendo decrecer la voz. Tampoco debemos enfocar por

encima de la línea de entrecejo de alumnos porque denotará superioridad, hecho que no nos

conviene.

Intentar no dar la espalda a los alumnos con frecuencia cuando utilicemos métodos

auxiliares (pizarra, power points, etc.)

Para entrenar la visualización de nuestro público podemos hacerlo hablándonos delante del

espejo. Debemos perder el temor a hacer el ridículo.

D) Empatía

La empatía es la identificación con el público, pues comprendemos las reacciones y los sentimientos

del mismo. Las bases de esta se fundamentan en:

Escucha y retroalimentación. Que los trabajadores aporten situaciones vividas por ellos y

aplicadas a lo que se está explicando nos da la oportunidad de parafrasearlos con nuestras

propias palabras para hacerlos sentir que los hemos comprendido.

Respeto.

No querer gustar.

Hablar con vocabulario adecuado. Como ya hemos mencionado, interesa saber con

antelación a quien va dirigida la formación puesto que no es lo mismo una formación a

personal directivo que a mano de obra directa.

Adecuar nuestra imagen al entorno en el cual se va a desarrollar la formación.

E) Black Out (quedarse en blanco)

Quizá es la peor situación en la que se puede hallar un formador, puesto que es una situación de

incapacidad de saber continuar, la dificultad de seguir el hilo de la comunicación. Esta circunstancia

le puede ocurrir a cualquiera, sea un orador experimentado o una persona que está dando sus

primeros pasos. La diferencia entre uno y otro es la capacidad resolutiva para salir airosos de este

trance.

Conclusión

En este artículo he pretendido hacer una amplia descripción de los principales problemas que nos

podemos encontrar durante una clase a trabajadores. Uno de estos, es el temido momento en el que

se nos puede presentar el “miedo a hablar en público”. Muchas veces el perfil del docente es

puramente técnico y adolece que tener las herramientas de psicología, pedagogía y conocimientos de

oratoria; sin embargo, podemos concluir que todo el mundo es capaz de llevar a cabo una formación

de manera exitosa, teniendo en cuenta los aspectos mencionados y aplicando los conocimientos

adquiridos a lo largo de su experiencia en formación y en su práctica laboral.

Extracto del artículo completo publicado en la revista Prevention World Magazine nº 45

Francisco Nebot Edo es Ingeniero Técnico Industrial por la Universidad Politécnica de Valencia

(año 1998) y Técnico en Prevención de Riesgos laborales en las especialidades de Seguridad en el

trabajo, Higiene Industrial, Ergonomía y Psicosociología aplicada (años 2002 y 2009). Dispone de la

formación de postgrado de Auditor del Sistema de Prevención de Riesgos Laborales. Intensificación

en OSHAS 18001 por la Universidad Politécnica de Catalunya (año 2011).

INFORMAZIO TEKNIKO ETA ZIENTIFIKOA

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INFORMACIÓN TÉCNICA Y CIENTÍFICA

Empleo, condiciones de trabajo y salud

Employment, work conditions and health

Resumen:

El trabajo es un componente esencial de la vida humana. Representa las relaciones

entre los seres humanos y la naturaleza, que producen bienes y dan forma a las

interacciones sociales, proporcionando las bases de la producción económica que se

refleja en la vida social y política. El trabajo es, además, un concepto central para

entender la manera en que la sociedad distribuye la riqueza y el poder e integra o

excluye a ciertas poblaciones, encauzando una distribución de bienes y acceso a

recursos que puede ser más o menos justa. Este es el origen de la estratificación

socioeconómica que involucra no solo los patrones de consumo sino también los

estilos de vida y el comportamiento (1-3).

Adicción o abuso del teléfono móvil. Revisión de la literatura

Resumen

El teléfono móvil es un instrumento tecnológico relativamente nuevo, versátil y

accesible, muy atractivo, especialmente para jóvenes, cuyo uso conlleva riesgo de

abuso y comportamiento adictivo. En los últimos años ha aumentando el interés por

este problema, especialmente por la implicación de población cada vez más joven.

El objetivo del presente trabajo es revisar el estado actual del conocimiento sobre

la adicción/ abuso del móvil. Para ello, se efectuó una búsqueda en bases de datos internacionales.