administration and behavior management

7/24/2019 Administration and Behavior Management

1/50

Page 1of 50

BAB I

PENDAHULUAN

1. Latar Belakang

Industri adalah suatu usaha atau kegiatan pengolahan bahan mentah atau

barang setengah jadi menjadi barang jadi yang memiliki nilai tambah untuk

mendapatkan keuntungan. Hasil industri tidak hanya berupa barang, tetapi juga

dalam bentuk jasa.

Dunia industri sangat erat kaitannya dengan hubungan manusia, mesin,proses produksi, dan manajemen. Ketiga hal tersebut saling mengisi, satu hal

pincang, maka kegiatan industri yang diharapkan untuk mendapatkan hasil

maksimal tidak akan tercapai.

Oleh sebab itu, dibutuhkan sebuah pemahaman akan perilaku yang harus

dijalankan oleh semua pihak dalam aktifitas industri. Dasar dasar bertindak

dalam menjalankan industrialisasi, sangat diperlukan agar semuanya berjalan

sesuai rencana.

Administrasi Manajemen, sebagai kontrol aktifitas kegiatan industri,

sangat vital peranannya, mengatur seluruh komponen pendukung industri serta

mengarahkan mereka menjadi pelaksana proses industri menuju target akhir.

Manusia, sebagai pelaksana langsung kegiatan industri yang mampu

memberikan persetujuan maupun penolakan terhadap instruksi operasional,

membutuhkan sebuah treatment khusus agar menjadi satu kesatuan komponen

keberhasilan proses industrialisasi.

Perilaku manusia didefinisikan dan dijabarkan dalam sebuah khasanah

keilmuan khusus yang khusus membahas tentang mereka, sebab mereka adalah

aset berjalan yang mempunyai fluktuasi nilai, aset yang mampu seketika itu

juga menghentikan aktifits industri.


2/50

Page 2of 50

2. Rumusan Masalah

a. Apa arti dari Administrasi Manajemen ?

b.

Seperti apakah Hubungan Antar Manusia ?

c.

Apa itu Ilmu Perilaku ??

d. Pengetahuan Perilaku Organisasi dan Perkembangannya.

3. Tujuan Penulisan

a. Menjelaskan apa arti dari Administrasi Manajemen ?

b. Menjelaskan seperti apakah Hubungan Antar Manusia ?

c. Menjelaskan apa itu Ilmu Perilaku ??

d.

Menjelaskan pengetahuan Perilaku Organisasi dan Perkembangannya.


3/50

Page 3of 50

BAB II

PEMBAHASAN

1.

Administrasi Manajemen

Administrasi manajemen lahir dan berkembang seiring dengan terjadinya

revolusi industri yang menyebabkan pertumbuhan industri secara cepat sebagai

akibat dari digantikannya tenaga manusia dengan mesin. Keanekaragaman

industri ini menyebabkan organisasi perusahaan kesulitan dalam mengelola

perusahaan terutama yang berkaitan dengan ketersediaan tenaga kerja baik

yang professional maupun tenaga kerja terampil, hal ini disebabkan oleh

ketidakhadiran maupun turn over karyawan yang tinggi.

1.1 Pengertian Administrasi Manajemen

Administrasi pengertian sehari-hari sering disamakan dengan tata usaha,

yaitu berupa kegiatan mencatat, mengumpulkan dan menyimpan suatu

kegiatan atau hasil kegiatan untuk membantu pimpinan dalam mengambil

keputusan.

Penjelasan di atas adalah definisi administrasi dalam arti sempit yang

masih banyak ditemukan dalam kehidupan sehari-hari. Suatu contoh, sebuah

koran/majalah/tabloid membubuhkan alamatnya dengan Kantor redaksi

Administrasi.Yang dimaksud oleh lembaga pers di atas tak lain adalah tata

usaha. Definisi administrasi terkadang dipersempit lagi dan disamakan dengan

keuangan. Misalnya seorang pegawai kantor berucap bereskan dulu urusan

administrasimuyang dimaksud dengan administrasi oleh si pegawai adalah

keuangan.

Definisi administrasi secara luas adalah :

a. Suatu proses yang pada umumnya terdapat pada semua usaha kelompok.

negara atau swasta, militer atau sipil, besar atau kecil dan sebagainya.

b.

Perencanaan, pengorganisasian, memberikan komando, koordinasi dan

mengadakan pengawasan.


4/50

Page 4of 50

c. Kegiatan suatu kelompok yang mengadakan kerjasama untuk

menyelesaikan tujuan bersama.

d.

Bimbingan. kepemimpinan dan pengawasan daripada usaha-usaha

kelompok individu terhadap tercapainya tujuan bersama.

1.2 Unsurunsur Administrasi

Tampaknya terjadi kontradeksi dalam pengertian administrasi tersebut,

tetapi dari uraian-uraian itu dapat ditarik kesimpulan makna yang terkandung

dalam administrasi, yaitu :

a. Adanya usaha atau aktivitas kelompok manusia yang terdiri dari 2 orang

atau lebih.

b. Adanya organisasi atau wadah kerjasama.

c. Adanya perencanaan, bimbingan, kepemimpinan, koordinasi dan

pengawasan.

d.

Adanya tujuan.

e. Peralatan dan perlengkapan.

1.3

Macammacam Administrasi

Dari segi perkembangannya, administrasi dapat dibagi atas dua bagian

besar, yaitu administasi negara dan niaga.

Administrasi Negara ialah keseluruhan kegiatan yang dilakukan oleh

seluruh aparatur pemerintah dari suatu negara dalam usaha mencapai tujuan

negara.

Administrasi Niaga ialah keseluruhan kegiatan mulai dari produksi

barang dan/atau jasa sampai tibanya barang atau jasa tersebut di tangan

konsumen


5/50

Page 5of 50

1.4 Definisi Manajemen

Definisi manajemen dapat diartikan sebagai berikut:

a.

Ketatalaksanaan proses penggunaan sumber daya secara efektif untuk

mencapai sasaran tertentu.

b. Kemampuan atau keterampilan untuk memperoleh suatu hasil dalam

rangka pencapaian tujuan melalui kegiatan-kegiatan orang lain.

c. Segenap perbuatan menggerakkan sekelompok orang dan menggerakkan

fasilitas dalam suatu usaha kerjasama untuk mencapai tujuan tertentu.

Memahami berbagai definisi manajemen tersebut dapat ditarik kesimpulan

bahwa pada dasarnya :

Manajemen adalah suatu proses/kegiatan/usaha pencapaian tujuan tertentu

melalui kerjasama dengan orang lain. Dan dapat pula dikatakan bahwa

manajemen merupakan inti daripada administrasi, karena memang manajemen

merupakan alat pelaksana utama daripada administrasi. Dengan perkataan lain

dikatakan bahwa administrasi dan manajemen tidak dapat dipisahkan hanya

kegiatan-kegiatannya yang dapat dibedakan.

Apabila dilihat dari segi fungsional administrasi mempunyai dua tugas utama,

yakni:

a. Menentukan tujuan menyeluruh yang hendak dicapai.

b. Menentukan kebijaksanaan umum yang mengikat seluruh organisasi.

Sebaliknya manajemen pada hakekatnya berfungsi untuk melakukan

semua kegiatan-kegiatan yang perlu dilaksanakan dalam rangka pencapaiantujuan dalam batas-batas kebijaksanaan umum yang telah ditentukan pada

tingkat administrasi. Ungkapan tersebut jelas menunjukan bahwa administrasi

lebih luas dari pada manajemen.


6/50

Page 6of 50

1.5 Hubungan Administrasi dan Manajemen

Sebagaimana telah diuraikan di atas, administrasi adalah proses

penyelenggaraan kerja untuk mencapai suatu tujuan yang telah ditetapkan.Kerja dapat terselenggara dengan baik sehingga tujuan

yang dikehendaki dapat tercapai bila ada orang yang

menyelenggarakannya. Dan masalah orang yang menyelenggarakan kerja

untuk mencapai tujuan inilah yang menjadi masalah pokok daripada

manajemen, karena intisari daripada manajemen ialah suatu proses/usaha dari

orang-orang secara bekerjasama untuk mencapai suatu tujuan yang telah

ditetapkan.

Jadi administrasi adalah penyelenggaranya dan manajemen adalah orang

yang menyelenggarakan kerja. Maka kombinasi dari keduanya adalah

penyelengaraan kerja yang dilakukan oleh orang-orang secara bersama-sama

untuk mencapai suatu tujuan yang telah ditetapkan.

Keterkaitan di atas dapat dianalogikanmeski tidak seluruhnya tepat

seandainya pembaca akan membeli buah rambutan. Pertama kali yang terlihatadalah kulit luar yang berwama hijau atau merah. Jika kulitnya dikupas maka

didapati daging rambutan yang berwarna putih kalau dagingnya sudah dimakan

maka akan terlihat intinya yang disebut biji rambutan.

Demikian pula manajemen, maka yang pertama disoroti adalah kulit

luamya yaitu AdmmistasiKedua dagingnya yaitu manajemenselanjutnya

adalah bijinya yaitu kepemimpinan

1.6 Fungsifungsi Administrasi dan Manajemen

Telah diketahui bahwa pada dasamya administrasi berfungsi untuk

menentukan tujuan organisasi dan merumuskan kebijaksanaan umum,

sedangkan manajemen berfungsi untuk melaksanakan kegiatan-kegiatan yang

perlu dilaksanakan dalam rangka pencapaian tujuan dalam batas-batas

kebijaksanaan umum yang telah dirumuskan.


7/50

Page 7of 50

Dalam proses pelaksanaannya, administrasi dan manajemen mempunyai

tugas-tugas tertentu yang harus dilaksanakan sendiri. Tugas-tugas itulah yang

biasa disebut/diartikan sebagai fungsi-fungsi administrasi dan manajemen.

Hingga kini para sarjana belum mempunyai kata sepakat yang bulat tentang

fungsi-fungsi administrasi dan manajemen itu, baik ditinjau dari segi

klasifikasinya maupun terminologi yang dipergunakan.

Menurut Prof Dr Sondang P Siagian MA dalam bukunya Fungsi-

fungsi managerialdan FilsafatAdministrasi fungsi-fungsi administrasi

dan manajemen itu ialah :

a.

Perencanaan (Planning)b. Pengorganisasian (Organizing)

c. Pemberian Motivasi (Motivating)

d.

Pengawasan (Controling)

e. Penilaian (Evaluating)

Fungsi-fungsi tersebut mutlak harus dijalankan oleh administrasi dan

manajemen. Ketidakmampuan untuk menjalankan fungsi-fungsi itu akan

mengakibatkan lambat atau cepat matinya organisasi.

a. Perencanaan (Planni ng)

Planning dapat didefinisikan sebagai keseluruhan proses pemikiran

dan penentuan secara matang tentang hal-hal yang akan dikerjakan di masa

yang akan datang dalam rangka pencapaian tujuan Yang telah ditentukan.

Pengertian tersebut menunjukan bahwa perencanaan merupakan

fungsi administrasi dan manajemen yang pertama. Alasannya ialah bahwa

tanpa adanya rencana, maka tidak ada dasar untuk melaksanakan kegiatan-

kegiatan tertentu dalam rangka usaha oencapain tujuan. Perencanaan

menjadi fungsi pertama karena ia merupakan dasar dan titik tolak dari

kegiatan pelaksanaan selanjutnya.


8/50

Page 8of 50

Salah satu cara yang paling mudah dikemukakan dalarn penyusunan

rencana adalah dengan mengatakan bahwa perencanaan berarti mencari

dan menemukan jawaban terhadap enam pertanyaan. yaitu :

a. What(Apa) d. How (Bagaimana)

b. Where (Dimana) e. Who (Siapa)

c. When (Kapan) f. Why (Mengapa)

Pertanyaan tersebut menjadi:

a.

Apa kegiatan-kegiatan yang harus dijalankan dalam rangka

pencapaian tujuan yang telah ditentukan sebelumnya ?

b. Dimana kegiatan-kegiatan tertentu dijalankan? Pertanyaan ini

mencakup letak bangunan organisasi yang hendak didirikan, tata

ruang yang disusun, tempat sumber tenaga kerja.

c. Kapan kegiatan-kegiatan tertentu hendak dilaksanakan. Hal ini berarti

bahwa dalam rencana hams tergambar sistem prioritas yang

dipergunakan, penjadwalan waktu dan hal-hal yang berhubungan

dengan faktor waktu.

d.

Bagaimana cara melaksanakan kegiatan-kegiatankearah tercapainya

tujuan ? Yang dicakup oleh pertanyaan ini menyangkut soal sistem

dan tata kerja, standar yang hams dipenuhi, cara pembuatan dan

penyampaian laporan, cara menyimpan dokumen dan lain-lain.

e. Pertanyaan siupaberarti diketemukannya jawaban dalam rencana

tentang gambaran pembagian tugas, wewenang dan tanggungjawab.

f. Secara filosofis, pertanyaan yang terpenting di antara rangkaian

pertanyaan ini ialah pertanyaanmengapa. Terpenting karena

pertanyaan ini ditunjukan kepada kelima pertanyaan yang

mendahuluinya. Jika kelompok pimpinan dapat memuaskan dirinya

atas jawaban-jawaban yang diperoleh terhadap keenam pertanyaan

itu, akan terciptalah suatu rencana yang baik.


9/50

Page 9of 50

b. Pengorganisasian (Organi zing)

Pengorganisasian ialah keseluruhan proses pengelompokan orang-

orang, alat-alat, tugas-tugas, tanggungjawab dan wewenang sedemikian

rupa sehingga tercipta suatu organisasi yang dapat digerakkan sebagai

suatu kesatuan dalam rangka pencapaian tujuan yang telah ditentukan.

Definisi tersebut menunjukan bahwa pengorganisasian

merupakan langkah pertama ke arah pelaksanaan rencana yang telah

tersusun sebelumnya. Dengan demikian adalah suatu hal yang logis pula

apabila pengorganisasian sebagai fungsi administrasi dan manajemen

ditempatkan sebagai fungsi kedua, mengikuti fungsi perencanaan. Jugaterlihat dalam definisi itu bahwa pelaksanaan fungsi pengorganisasian

menghasilkan suatu organisasi yang dapat digerakan sebagai suatu

kesatuan yang bulat.

Organisasi sebagai alat administrasi dan manajemen terlihat penting

apabila diingat bahwa bergerak tidaknya organisasi ke arah pencapain

tujuan sangat tergantung atas kemampuan manusia dalam organisasi

menggerakan organisasi itu ke arah yang telah ditetapkan.

c. Penggerakan (Motivating)

Penggerakan ialah keseluruhan proses pemberian motif bekerja

kepada para bawahan sedemikan rupa sehingga mereka mau bekerja

dengan ikhlas demi tercapainya tujuan organisasi dengan efisien dan

ekonomis.

Motivating secara implisit berarti bahwa pimpinan organisasi

berada di tengah-tengah para bawahannya dan dengan demikian dapat

memberikan bimbingan, instuksi, nasehat dan koreksi jika diperlukan.

Pelaksanaan fungsi Motivatingdalam organisasi dapat dijalankan

dengan baik dengan menggunakan teknik-teknik sebagai berikut:


10/50

Page 10of 50

1. Jelaskan tujuan organisasi kepada setiap orang yang ada dalam

organisasi.

2.

Usahakan agar setiap orang menyadari, memahami serta menerima

baik tujuan tersebut.

3. Usahakan agar setiap orang mengerti struktur organisasi.

4.

Tekankan pentingnya kerjasama dalam melaksanakan kegiatan-

kegiatan yang diperlukan.

5. Perlakukan setiap bawahan sebagai manusia dengan penuh

pengertian.

6. Berikan penghargaan serta pujian kepada bawahan yang cakap dan

teguran serta bimbingan kepada orang-orang yang kurann mampu

bekerja.

7. 7. Yakinkan setiap orang bahwa dengan bekerja baik dalain organisasi

tujuan pribadi orang-orang tersebut akan tercapai semaksimal-

maksimalnya.

d. Pengawasan (Controling)

Pengawasan ialah proses pengamatan daripada pelaksanaan seluruh

kegiatan organisasi untuk menjamin agar supaya semua pekerjaan yang

sedang dilakukan berjalan sesuai dengan rencana yang telah ditentukan

sebelumnya. Dari definisi ini jelas terlihat bahwa terdapat hubungan yang

sangat erat antara perencanaan dan pengawasan.

Artinya bahwa perencanaan dan pengawasan merupakan kedua

belahan mata uang yang sama. Jelas bahwa tanpa rencana pengawasan

tidak mungkin dilaksanakan karena tidak ada pedoman untuk melakukan

pengawasan itu. Sebaliknya rencana tanpa pengawasan akan berarti

timbulnya penyimpangan-penyimpangan dan atau penyelewengan-

penyelewengan yang serius tanpa ada alat untuk mencegahnya.

Jelaslah kiranya bahwa pengawasan sangat menentukan peranannya

dalam usaha pencapaian tujuan. Secara filosofis dapat dikatakan bahwa

pengawasan itu mutlak diperlukan karena manusia bersifat salah dan


11/50

Page 11of 50

khilaf. Dus manusia dalam organisasi perlu diamati, bukan dengan maksud

untuk mencari kesalahannya kemudian menghukumnya, akan tetapi untuk

mendidik dan membimbing. Hal ini kiranya sangat penting untuk

diperhatikan karena para pemimpin dalam suatu organisasi sering lupa

bahwa seorang pemimpin yang baik adalah seorang yang ikhlas

memberikan kesempatan yang seluas-luasnya kepada bawahannya untuk

berbuat kesalahan. Hanya saja setelah kesalahan diperbuat, adalah menjadi

tugas pimpinan untuk memperbaiki kesalahan itu dengan jalan

memberikan bimbingan kepada bawahannya agar ia tidak mengulangi

kesalahan yang sama, akan tetapi berani untuk berbuat kesalahan yang

lain.

Jika seorang bawahan selalu diancam dengan hukuman setiap kali ia

berbuat kesalahan, maka bawahan tersebut tidak akan berkembang karena

dalam setiap tindakannya ia akan selalu dikuasai oleh rasa takut.

Akibatnya ia tidak akan berani mempunyai prakarsa,mengambil keputusan

dan akhimya akan kehilangan kepercayaan pada dirinya sendiri. Ini tidak

boleh terjadi.

Kendati demikian perlu diperhatikan pula bahwa pernyataan diatas

tidak berarti bahwa seorang pimpinan tidak boleh menghukum

bawahannya. Memang seorang pimpinan dapat bertindak punitif jika

seorang bawahan, meskipun telah berulang kali dibimbing, terus menerus

berbuat kesalahan yang sama.

Proses pengawasan pada dasamya dilaksanakan oleh administrasi ,

manajemen dengan mempergunakan dua macam teknik, yakni:

1. Pengawasan langsung (direct control)

2. Pengawasan tidak langsung (indirect control)


12/50

Page 12of 50

Yang dimaksud pengawasan langsung ialah apabila pimpinan

organisasi mengadakan sendiri pengawasan terhadap kegiatan yang

sedang dijalankan. Sementara pengawasan tidak langsung ialah

pengawasan dari jarak jauh. Pengawasan ini dilakukan melalui laporan

yang disampaikan oleh para bawahan. Laporan itu dapat berbentuk tertulis

dan lisan.

Kelemahan daripada pengawasan tidak langsung ialah bahwa sering

para bawahan hanya melaporkan hal-hal yang positif saja Padahal, seorang

pimpinan yang baik akan menuntut bawahannya untuk melaporkan

beberapa hal, baik yang bersifat positif maupun negatif Karena kalauhanya hal-hal yang positif saja yang dilaporkan, pimpinan tidak akan

mengetahui keadaan yang sesungguhnya. Akibatnya dia akan mengambil

kesimpulan yang salah. Lebih jauh lagi ia akan mengambil keputusan yang

salah.

Kesimpulannya ialah bahwa pengawasan tidak akan dapat berjalan

dengan baik apabila hanya bergantung kepada laporan saja, karena itu

pengawasan tidak langsung tidak cukup. Adalah bijaksana apabila

pimpinan organisasi menggabungkan teknik pengawasan langsung dan

tidak langsung dalam melakukan fungsi pengawasan itu.

e. Peni laian (evaluating)

Penilaian adalah proses pengukuran dan pembandingan hasil-hasil

pekerjaan yang telah dicapai dengan hasil-hasil yang seharusnya dicapai.

Penilaian ditujukan kepada satu fase tertentu dalam satu proses setelah

fase itu seluruhnya selesai dikerjakan. Berbeda dengan pengawasan yang

ditujukan kepada fase yang masih dalam proses pelaksanaan.

Penilaian bersifat korektif terhadap fase yang telah selesai dikerjakan.

Korektifitas yang menjadi sifat penilaian itu sangat berguna bukan untuk

fase yang telah selesai, akan tetapi untuk fase berikutnya. Artinya, melalui

penilaian harus diketemukan kelemahan-kelemahan sistem yang


13/50

Page 13of 50

dipergunakan dalam fase yang baru saja selesai. Juga harus diketemukan

penyimpangan-penyimpangan dan/atau penyelewengan-penyelewengan

yang telah terjadi, tetapi lebih penting lagi, harus diketemukan sebab-

sebab mengapa kelemahan-kelemahan itu timbul, juga harus diketemukan

sebab-sebab mengapa penyimpangan-penyimpangan itu terjadi.

2. Hubungan Antar Manusia

Hubungan antar manusia (HAM) memegang peranan penting dalam setiap

aspek kehidupan. Dengan adanya hubungan antar manusia dapat memenuhi

kebutuhan antara individu yang satu dengan yang lain, memperoleh

pengetahuan dan informasi baru, menumbuhkan sikapkerjasama,menghilangkan sikap egois.

HAM adalah suatu sosiologi yang konkret karena meneliti situasi

kehidupan, khususnya masalah interaksi dengan pengaruh dan

psikologisnya.Jadi, interaksi mengakibatkan dan menghasilkan penyesuaian

diri secara timbal balik yang mencakup kecakapan dalam penyesuaian dengan

situasi baru (Cabotdan Kahl, 1967).

Hubungan antar manusia atau HAM adalah kemampuan mengenali sifat,

tingkah laku, pribadi seseorang. Ruang lingkup hubungan antar manusia dalam

arti luas adalah interaksi antara seseorang dengan orang lain dalam suatu

kehidupan untuk memperoleh kepuasan hati. Dalam hal ini berusaha mencoba

menemukan, mengidentifikasi masalah dan membahasnya untuk mencari

pemecahan. Hubungan antar manusia merupakan suatu pelaksanaan

keterampilan dimana seseorang belajar menghubungkan diri dengan

lingkungan sosialnya.


14/50

Page 14of 50

2.1 Pengertian Hubungan Antar Manusia

Pengertian Hubungan Antar Manusia (HAM) menurut beberapa pakar :

1.

Cabot dan Kahl : HAM adalah suatu sosiologi yang konkret karenameneliti situasi kehidupan, khususnya masalahinteraksi dengan pengaruh

dan psikologisnya. Jadi, interaksimengakibatkan dan menghasilkan

penyesuaian diri secara timbal balik yang mencakup kecakapan dalam

penyesuaian dengan situasi baru.

2. H. Bonner : interaksi adalah hubungan antara dua atau lebih

individu manusia danperilaku individu yang satu mempengaruhi,

mengubah, dan memperbaikiperilaku individu lain atau sebaliknya.

3. Keith DavisHuman Relation at Workadalahinteraksi antara seseorang

dengan orang lain dalam situasi kerja dan dalam organisasi kekaryaan.

Ditinjau dari kepimpinannya, yang bertanggungj awab dalam

suatu kelompok merupakan interaksi orang-orang menuju situasi kerja

yang memotivasi untuk bekerjasama secara produktif, sehingga dicapai

kepuasanekonomi,psikologis dan sosial.

4.

Ferdinand Tonnies : menyatakan bahwamanusia dalam bermasyarakatmempunyai duajenispergaulan yaitu: (1) Gemeinscaft, hal yang dialami

oleh orang lain dirasakan sebagaimana terjadi pada dirinya olek karena

pergaulannya yang sangat akrab. Sifatnya statis, pribadi, tidak rasional;

(2) Gessellscaft, pergaulan yang mempertimbangkan untung dan ruginya

sehingga anggota bebas keluar masuk darikelompok tersebut.

Hubungan Antar Manusia dalam arti luas :

Komunikasipersuasif yang dilakukan oleh seseorang kepada orang lain secara

tatap muka dalam segala situasi dan dalam semua bidang kehidupan, sehinggamenimbulkan kebahagiaan dan kepuasaan hati pada kedua belah pihak.

Suksesnya seseorang dalam melaksanakan Human Relations karena ia

berkomunikasi secara etis, ramah, sopan, menghargai, dan menghormati orang

lain.

Human Relations ini dilakukan dimana saja> di rumah, pasar, kampus, toko,

dalam bis, kereta api, dan sebagainya.
http://www.lusa.web.id/tag/cabot-dan-kahl/http://www.lusa.web.id/tag/interaksi/http://www.lusa.web.id/tag/interaksi/http://www.lusa.web.id/tag/h-bonner/http://www.lusa.web.id/tag/h-bonner/http://www.lusa.web.id/tag/interaksi/http://www.lusa.web.id/tag/manusia/http://www.lusa.web.id/tag/perilaku/http://www.lusa.web.id/tag/perilaku/http://www.lusa.web.id/tag/keith-davis/http://www.lusa.web.id/tag/keith-davis/http://www.lusa.web.id/tag/human-relation/http://www.lusa.web.id/tag/human-relation/http://www.lusa.web.id/tag/interaksi/http://www.lusa.web.id/tag/kelompok/http://www.lusa.web.id/tag/interaksi/http://www.lusa.web.id/tag/ekonomi/http://www.lusa.web.id/tag/psikologis/http://www.lusa.web.id/tag/ferdinand-tonnies/http://www.lusa.web.id/tag/ferdinand-tonnies/http://www.lusa.web.id/tag/manusia/http://www.lusa.web.id/tag/jenis/http://www.lusa.web.id/tag/kelompok/http://www.lusa.web.id/category/komunikasi-dan-konseling/http://www.lusa.web.id/category/komunikasi-dan-konseling/http://www.lusa.web.id/tag/kelompok/http://www.lusa.web.id/tag/jenis/http://www.lusa.web.id/tag/manusia/http://www.lusa.web.id/tag/ferdinand-tonnies/http://www.lusa.web.id/tag/psikologis/http://www.lusa.web.id/tag/ekonomi/http://www.lusa.web.id/tag/interaksi/http://www.lusa.web.id/tag/kelompok/http://www.lusa.web.id/tag/interaksi/http://www.lusa.web.id/tag/human-relation/http://www.lusa.web.id/tag/keith-davis/http://www.lusa.web.id/tag/perilaku/http://www.lusa.web.id/tag/perilaku/http://www.lusa.web.id/tag/manusia/http://www.lusa.web.id/tag/interaksi/http://www.lusa.web.id/tag/h-bonner/http://www.lusa.web.id/tag/interaksi/http://www.lusa.web.id/tag/interaksi/http://www.lusa.web.id/tag/cabot-dan-kahl/


15/50

Page 15of 50

2.2 Ciri - ciri Hubungan Antar Manusia

1. Proses Rohaniah yang tertuju kepada kebahagiaan berdasarkan watak,

sifat, perangai, kepribadian, sikap, tingkah laku, dan lain-lain.

2. Aspek Kejiwaan yang terdapat pada diri manusia

Proses ini berlangsung pada Komunikasi Antar Personal. Karena sifatnya

dialogis, maka masing-masing tahu, sadar, dan merasakan efeknya.

2.3 Tujuan Hubungan Antar Manusia

1.

Memanfaatkan pengetahuan tentang faktor sosial dan psikologis dalampenyesuaian dirimanusia sehingga terjadi keselarasan dan keserasian,

dengan konflik seminimal mungkin.

2. Memenuhi kebutuhan antara individu yang satu dengan yang lain.

3. Memperolehpengetahuan daninformasibaru.

4.

Menumbuhkan sikap kerjasama.

5. Menghilangkan sikap egois/paling benar.

6. Menghindari dari sikap stagnan karena manusia adalah makhluk homo

socius; mengubah sikap danperilaku diri sendiri dan orang lain serta

memberikan bantuan.

2.4 Faktorfaktor Hubungan Antar Manusia

Faktor-faktor dalam hubungan antar manusia adalah:

1. Faktor yang mendasari interaksi sosial.

2. Faktor yang menentukan interaksi sosial.

Faktor yang Mendasari Interaksi Sosial

Interaksi sosial melibatkan individu secara fisik maupun psikologis. Faktor

utama dalam prosesinternalisasi antara lain :

a. Imitasi adalah keadaan seseorang yang mengikuti sesuatu di luar dirinya/

meniru. Hal yang perlu diperhatikan sebelum meniru adalah mempunyai

minat dan perhatian yang besar, sikap menjunjung tinggi, pandangan

meniru akan memperoleh penghargaan sosial yang tinggi.
http://www.lusa.web.id/tag/pengetahuan/http://www.lusa.web.id/tag/faktor/http://www.lusa.web.id/tag/psikologis/http://www.lusa.web.id/tag/manusia/http://www.lusa.web.id/tag/pengetahuan/http://www.lusa.web.id/tag/informasi/http://www.lusa.web.id/tag/manusia/http://www.lusa.web.id/tag/manusia/http://www.lusa.web.id/tag/perilaku/http://www.lusa.web.id/tag/perilaku/http://www.lusa.web.id/tag/manusia/http://www.lusa.web.id/tag/informasi/http://www.lusa.web.id/tag/pengetahuan/http://www.lusa.web.id/tag/manusia/http://www.lusa.web.id/tag/psikologis/http://www.lusa.web.id/tag/faktor/http://www.lusa.web.id/tag/pengetahuan/


16/50

Page 16of 50

b. Sugesti adalah proses individu menerima cara pandang orang lain tanpa

kritik lebih dulu. Syarat untuk mempermudah sugesti adalah:

Hambatan berpikir, akibat rangsangan emosiproses sugesti diterima

secara langsung;

Pikiran terpecah-pecah/disasosiasi, mengalami pemikiran yang

terpecah-pecah;

Otoritas/prestise, menerima pandangan dari seseorang yang memiliki

prestise sosial tinggi;

Mayoritas, menerima pandangan dari kelompok mayoritas;

Kepercayaan penuh, penerimaan pandangan tanpa pertimbangan lebih

lanjut.

c. Identifikasi adalah proses yangberlangsung secara sadar, irasional,

berdasar perasaan, dan berkembang bahwa identifikasi berguna untuk

melengkapi sistem norma-norma yang ada. Menurut Sigmund Freud

identifikasi merupakan cara belajar norma dari orang tuanya.

d.

Simpati adalah perasaan tertarik individu terhadap orang lain yang timbul

atas dasar penilaian perasaan.

Faktor yang Menentukan Interaksi Sosial

Cara seseorang melakukan interaksi sosial dengan menggunakan

komunikasi antar individu ataukomunikasi interpersonal.

Faktor-faktor yang dapat menimbulkan hubungan personal yang baik antara

lain:

1. Rasa percaya.

2.

Sikap sportif.

3. Sikap terbuka dan sikap tertutup.

Rasa Percaya

Secara ilmiah percaya didefinisikan mangandalkan perilaku orang untuk

mencapai tujuan yang dikehendaki, yang pencapaiannya tidak pasti dan dalam

situasi yang penuh resiko (Eiddin, 1967: 224-234).


17/50

Page 17of 50

Keuntungan rasa percaya kepada orang lain adalah meningkatkan komunikasi

interpersonal(membuka saluran komunikasi, memperlancar pengiriman

informasi, memperluas peluang mencapai tujuan); mengurangi hambatan

interpersonal.

Faktor yang menumbuhkan rasa percaya adalah:

1. Menerima, kemampuan berhubungan dengan orang lain tanpa menilai dan

berusaha mengendalikan.

2. Empati, paham dengan keadaan orang lain.

3. Kejujuran, menyebabkan perilaku dapat diduga.

Sikap Sportif

Sikap yang mengurangi sikap melindungi diri (defensif) dalam komunikasi

yang terjadi dalaminteraksi sosial. Jack R. Gibb mengemukakan enam perilaku

yang menimbulkan sikap sportif.

Iklim defensif meliputi: evaluasi, kontrol, strategi, netralitas, superioritas dan

kepastian. Sedangkan iklim suportif meliputi: deskripsi, orientasi masalah,

spontanitas, empati, persaamaan dan profesionalisme.

1. Evaluasi dan deskripsi. Evaluasi adalah penilaian terhadap orang lain,

memuji atau mengecam. Deskripsi adalah penyampaian perasaan atau

persepsi tanpa melakukan penilaian.

2. Kontrol dan orientasi masalah. Perilaku kontrol artinya berusaha mengubah

orang lain, mengendalikan, mengubah sikap, pendapat dan tindakannya.Orientasi masalah adalah mengkomunikasikan keinginan untuk

bekerjasama mencari pemecahan masalah.

3. Strategi dan spontanitas. Strategi adalah penggunaan tujuan atau

manipulasi untuk mempengaruhi orang lain. Spontanitas artinya sikap

jujur.


18/50

Page 18of 50

4. Netralitas dan Empati. Netralitas adalah sikap impersonal, memperlakukan

orang lain sebagai objek. Empati artinya memperlakukan orang lain

sebagaimana mestinya.

5. Superioritas dan persamaan. Superioritas artinya seseorang lebih tinggi

karena status, kekuasaan, kemampuan, intelektual, kekayaan atau

kecantikan. Persamaan adalah sikap memperlakukan seseorang secara

horisontal dan demokratis.

6. Kepastian dan Profesionalisme. Individu yang memiliki kepastian bersifat

dogmatis, egois, dan melihat pendapatnya merupakan kebenaran yang

mutlak. Profesionalisme adalah kesediaan meninjau kembali pendapat

orang lain.

Sikap Terbuka dan Sikap Tertu tup

Perbedaan karakteristik orang yang terbuka dan orang yang tertutup yaitu:

1. Sikap terbuka: menilai pesan secara objektif dengan menggunakan data dan

keajegan logika; membedakan dengan mudah, melihat suasana ;

berorientasi pada isi pesan; mencari informasidari berbagai sumber; lebih

bersifat profesionalisme dan berusaha mengubah kepercayaan; mencari

pengertian pesan yang tidak sesuai dengan rangkaian kepercayaan.

2. Sikap tertutup: menilai pesan berdasarkan motif; berpikir simplisis tanpa

suasana; bersandar pada banyak sumber pesan daripada isi pesan; kaku dan

memegang teguh sistem kepercayaan; menolak dan mengabaikan pesan

yang tidak konsisten dengan sistem kepercayaan.


19/50

Page 19of 50

2.5 Teknik Hubungan Antar Manusia

Teknik hubungan antarmanusia terbagi dalam:

1.

Tindakan sosial.2. Kontak sosial.

3. Komunikasi sosial.

4. Teori hubungan antarmanusia.

Tindakan Sosial

Menurut Max Weber, tindakan sosial adalah tindakan seorang individu

yang dapat mempengaruhi individu lain dalam masyarakat. Tindakan sosial

dibedakan menjadi :

a.

Tindakan rasional instrumental: tindakan yang memperhitungkan

kesesuaian antara cara dan tujuan atau antara efisiensi dengan efektifitas.

b.

Tindakan rasional berepresati nilai: tindakan yang berkaitan dengan nilai

dasar dalam masyarakat.

c. Tindakan tradisional: tindakan yang dilakukan berdasarkan pertimbangan

adat istiadat atau kebiasaan.

d. Tindakan afektif: tindakan yang dilakukan seseorang

ataukelompokberdasarkan perasaan atauemosi.

Kontak Sosial

Kontak sosial adalah hubungan antara satu pihak dengan pihak lain yang

merupakan terjadinya awalinteraksi sosial.

Kontak sosial dibedakan:

a. Cara pihak yang berkomunikasi; baik langsung maupun tidak langsung.

b. Cara terjadinya; kontak primer maupun kontak sekunder.

Komunikasi Sosial

Proseskomunikasi terjadi saat kontak sosial berlangsung. Secara

harfiahkomunikasi merupakan hubungan atau pergaulan dengan orang lain.
http://www.lusa.web.id/tag/manusia/http://www.lusa.web.id/category/komunikasi-dan-konseling/http://www.lusa.web.id/tag/manusia/http://www.lusa.web.id/tag/kelompok/http://www.lusa.web.id/tag/emosi/http://www.lusa.web.id/tag/interaksi-sosial/http://www.lusa.web.id/category/komunikasi-dan-konseling/http://www.lusa.web.id/tag/proses/http://www.lusa.web.id/category/komunikasi-dan-konseling/http://www.lusa.web.id/category/komunikasi-dan-konseling/http://www.lusa.web.id/category/komunikasi-dan-konseling/http://www.lusa.web.id/category/komunikasi-dan-konseling/http://www.lusa.web.id/tag/proses/http://www.lusa.web.id/category/komunikasi-dan-konseling/http://www.lusa.web.id/tag/interaksi-sosial/http://www.lusa.web.id/tag/emosi/http://www.lusa.web.id/tag/kelompok/http://www.lusa.web.id/tag/manusia/http://www.lusa.web.id/category/komunikasi-dan-konseling/http://www.lusa.web.id/tag/manusia/


20/50

Page 20of 50

Teori H ubungan AntarManusia

a. Teori transaksi (model pertukaran sosial)HAM berlangsung mengikuti

kaidah transaksional.

b.

Teori peran Pergaulan sosial sudah ada skenario yang disusun olehmasyarakat yang mengatur apa dan bagaimana peran tiap orang dalam

pergaulannya.

c. Teori permainan Klarifikasi manusia terbagi menjadi tiga yaitu anak-

anak, dewasa danorang tua. Masing-masing individu mempunyai sifat

yang khas.

2.6 Konsep Diri

DefinisiKonsep Diri menurut Wiiliam D. Brooksadalah those physical,

social, and psychological perceptions of ourselves that we have derived from

experiences and our interaction with others.

Konsep diri merupakan faktor yang sangat penting dan menentukan

dalam komunikasi antar pribadi. Kunci keberhasilan hidup adalah konsep

diri positip. Konsep diri memainkan peran yang sangat besar dalam

menentukan keberhasilan hidup seseorang, karena konsep diri dapat

dianalogikan sebagai suatu operating sistem yang menjalankan suatu

komputer. Konsep diri dapat mempengaruhi kemampuan berpikir

seseorang.Konsep diri yang jelek akan mengakibatkan rasa tidak percaya diri,

tidak berani mencoba hal-hal baru, tidak berani mencoba hal yang menantang,

takut gagal, takut sukses, merasa diri bodoh, rendah diri, merasa diri tidak

berharga, merasa tidak layak untuk sukses, pesimis, dan masih

banyakperilaku inferior lainnya.

Sebaliknya orang yang konsep dirinya baik akan selalu optimis, berani

mencoba hal-hal baru, berani sukses, berani gagal, percaya diri, antusias,

merasa diri berharga, berani menetapkan tujuan hidup, bersikap dan berpikir

positip, dan dapat menjadi seorang pemimpin yang handal.

Komunikan yang berkonsep diri positip adalahKomunikan yang Tembus

Pandang (transparent). Faktor yang mempengaruhi: orang lain, significant

others, reference group.
http://www.lusa.web.id/tag/manusia/http://www.lusa.web.id/tag/manusia/http://www.lusa.web.id/tag/anak/http://www.lusa.web.id/tag/anak/http://www.lusa.web.id/tag/dewasa/http://www.lusa.web.id/tag/orang-tua/http://www.lusa.web.id/tag/konsep-diri/http://www.lusa.web.id/tag/konsep-diri/http://www.lusa.web.id/tag/konsep-diri/http://www.lusa.web.id/tag/faktor/http://www.lusa.web.id/category/komunikasi-dan-konseling/http://www.lusa.web.id/tag/konsep-diri/http://www.lusa.web.id/tag/konsep-diri/http://www.lusa.web.id/tag/konsep-diri/http://www.lusa.web.id/tag/konsep-diri/http://www.lusa.web.id/tag/konsep-diri/http://www.lusa.web.id/tag/konsep-diri/http://www.lusa.web.id/tag/perilaku/http://www.lusa.web.id/tag/komunikan/http://www.lusa.web.id/tag/komunikan/http://www.lusa.web.id/tag/faktor/http://www.lusa.web.id/tag/faktor/http://www.lusa.web.id/tag/komunikan/http://www.lusa.web.id/tag/komunikan/http://www.lusa.web.id/tag/perilaku/http://www.lusa.web.id/tag/konsep-diri/http://www.lusa.web.id/tag/konsep-diri/http://www.lusa.web.id/tag/konsep-diri/http://www.lusa.web.id/tag/konsep-diri/http://www.lusa.web.id/tag/konsep-diri/http://www.lusa.web.id/tag/konsep-diri/http://www.lusa.web.id/category/komunikasi-dan-konseling/http://www.lusa.web.id/tag/faktor/http://www.lusa.web.id/tag/konsep-diri/http://www.lusa.web.id/tag/konsep-diri/http://www.lusa.web.id/tag/konsep-diri/http://www.lusa.web.id/tag/orang-tua/http://www.lusa.web.id/tag/dewasa/http://www.lusa.web.id/tag/anak/http://www.lusa.web.id/tag/anak/http://www.lusa.web.id/tag/manusia/http://www.lusa.web.id/tag/manusia/


21/50

Page 21of 50

Dua macamkonsep diri adalah sebagai berikut :

1. Konsep diri negatif: peka pada kritik; responsif sekali pada pujian;

hiperkritis; cenderung merasa tidak disenangi orang lain; bersikap

pesimitis pada kompetensi.2. Konsep diri positif: yakin akan kemampuan mengatasi masalah; merasa

setara dengan orang lain; menerima pujian tanpa rasa malu; sadar akan

keinginan dan perilaku tidak selalu disetujui oleh orang lain; mampu

memperbaiki diri.

Hal-hal yang perlu dipahami tentangkonsep diri adalah :

1. Dipelajari melalui pengalaman daninteraksi individu dengan orang lain.

2. Berkembang secara bertahap.

3.

Ditandai dengan kemampuan intelektual dan

penguasaanlingkungan (positif).

4. Negatif ditandai dengan hubungan individu dan sosial yang mal adaptif.

5.

Merupakan aspek kritikal yang mendasar dan

pembentukanperilaku individu.

Hal-hal yang penting dalamkonsep diri adalah :

1.

Nama dan panggilananak.

2.

Pandangan individu terhadap orang lain.3. Suasanakeluarga yang harmonis.

4. Penerimaankeluarga

Komponenkonsep diri adalah :

1. Gambaran diri adalah sikap individu terhadap tubuhnya, baik sadar

maupun tidak sadar. Meliputi : performance, potensitubuh,persepsi dan

perasaan tentang ukuran dan bentuktubuh.

2. Ideal diri adalah persepsi individu tentang perilakunya yang disesuaikan

dengan standar pribadi yang terkait dengan cita-cita.

3. Harga diri adalah penilaian individu terhadap hasil yang dicapai dengan

cara menganalisis seberapa jauhperilaku individu tersebut.

4. Peran diri adalah pola perilaku sikap nilai dan aspirasi yang diharapkan

individu berdasarkan posisinya dimasyarakat.

5. Identitas diri adalah kesadaran akan diri pribadi yang bersumber dari

pengamatan dan penilaian sebagai sintesis semua aspek konsep

diri sebagai sesuatu yang utuh.
http://www.lusa.web.id/tag/konsep-diri/http://www.lusa.web.id/tag/konsep-diri/http://www.lusa.web.id/tag/konsep-diri/http://www.lusa.web.id/tag/perilaku/http://www.lusa.web.id/tag/konsep-diri/http://www.lusa.web.id/tag/interaksi/http://www.lusa.web.id/tag/lingkungan/http://www.lusa.web.id/tag/perilaku/http://www.lusa.web.id/tag/konsep-diri/http://www.lusa.web.id/tag/anak/http://www.lusa.web.id/tag/keluarga/http://www.lusa.web.id/tag/keluarga/http://www.lusa.web.id/tag/komponen/http://www.lusa.web.id/tag/konsep-diri/http://www.lusa.web.id/tag/tubuh/http://www.lusa.web.id/tag/tubuh/http://www.lusa.web.id/tag/perilaku/http://www.lusa.web.id/tag/perilaku/http://www.lusa.web.id/tag/konsep-diri/http://www.lusa.web.id/tag/konsep-diri/http://www.lusa.web.id/tag/konsep-diri/http://www.lusa.web.id/tag/konsep-diri/http://www.lusa.web.id/tag/perilaku/http://www.lusa.web.id/tag/perilaku/http://www.lusa.web.id/tag/tubuh/http://www.lusa.web.id/tag/tubuh/http://www.lusa.web.id/tag/konsep-diri/http://www.lusa.web.id/tag/komponen/http://www.lusa.web.id/tag/keluarga/http://www.lusa.web.id/tag/keluarga/http://www.lusa.web.id/tag/anak/http://www.lusa.web.id/tag/konsep-diri/http://www.lusa.web.id/tag/perilaku/http://www.lusa.web.id/tag/lingkungan/http://www.lusa.web.id/tag/interaksi/http://www.lusa.web.id/tag/konsep-diri/http://www.lusa.web.id/tag/perilaku/http://www.lusa.web.id/tag/konsep-diri/http://www.lusa.web.id/tag/konsep-diri/http://www.lusa.web.id/tag/konsep-diri/


22/50

Page 22of 50

Teori Johary Windows

Hubungan antarakonsep diri dan membuka diri dapat dijelaskan dengan

Johari Window. Penjelasan Johari Window tentang tingkatketerbukaan dan

tingkat kesadaran tentang diri kita.

Joseph Luft dan Harrington Ingham, mengembangkan konsep Johari

Window sebagai perwujudan bagaimana seseorang berhubungan dengan orang

lain yang digambarkan sebagai sebuah jendela. Jendela tersebut terdiri dari

matrik empat sel, masing-masing sel menunjukkan daerah self (diri) baik yang

terbuka maupun yang disembunyikan. Keempat sel tersebut adalah daerah

publik,daerah buta,daerah tersembunyi,dan daerah yang tidak disadari.

Open areaadalah informasi tentang diri kita yang diketahui oleh orang

lain seperti nama, jabatan, pangkat, status perkawinan, lulusan mana, dll.

Ketika memulai sebuah hubungan, kita akan menginformasikan sesuatu yang

ringan tentang diri kita. Makin lama makainformasi tentang diri kita akan terus

bertambah secara vertikal sehingga mengurangihidden area.Makin besaropen

area,makin produktif dan menguntungkan hubunganinterpersonal kita.

Hidden areaberisiinformasi yang kita tahu tentang diri kita tapi tertutup

bagi orang lain.Informasi ini meliputi perhatian kita mengenai atasan,pekerjaan, keuangan, keluarga,kesehatan, dll. Dengan tidak berbagi

mengenai hidden area, biasanya akan menjadi penghambat dalam

berhubungan. Hal ini akan membuat orang lain misskomunikasi tentang kita,

yang kalau dalam hubungan kerja akan mengurangi tingkat kepercayaan orang.

Blind area yang menentukan bahwa orang lain sadar akan sesuatu tapi kita

tidak. Misalnya bagaimana cara mengurangi grogi, bagaimana caranya

menghadapi dosen A, dll. Sehingga dengan mendapatkan masukan dari orang

lain, blind area akan berkurang. Makin kita memahami kekuatan dan

kelemahan diri kita yang diketahui orang lain, maka akan bagus dalam bekerja

tim.

Unknown areaadalahinformasi yang tidak diketahui oleh orang lain dan

diri kita. Sampai kita dapat pengalaman tentang sesuatu hal atau orang lain

melihat sesuatu akan diri kita bagaimana kita bertingkah laku atau berperasaan.

Misalnya ketika pertama kali seneng sama orang lain selain

anggota keluarga kita. Kita tidak pernah bisa mengatakan perasaan cinta.
http://www.lusa.web.id/tag/konsep-diri/http://www.lusa.web.id/tag/keterbukaan/http://www.lusa.web.id/tag/daerah-publik/http://www.lusa.web.id/tag/daerah-publik/http://www.lusa.web.id/tag/daerah-tersembunyi/http://www.lusa.web.id/tag/open-area/http://www.lusa.web.id/tag/open-area/http://www.lusa.web.id/tag/informasi/http://www.lusa.web.id/tag/informasi/http://www.lusa.web.id/tag/hidden-area/http://www.lusa.web.id/tag/open-area/http://www.lusa.web.id/tag/open-area/http://www.lusa.web.id/tag/interpersonal/http://www.lusa.web.id/tag/hidden-area/http://www.lusa.web.id/tag/hidden-area/http://www.lusa.web.id/tag/informasi/http://www.lusa.web.id/tag/informasi/http://www.lusa.web.id/tag/keluarga/http://www.lusa.web.id/tag/kesehatan/http://www.lusa.web.id/tag/hidden-area/http://www.lusa.web.id/tag/hidden-area/http://www.lusa.web.id/category/komunikasi-dan-konseling/http://www.lusa.web.id/tag/informasi/http://www.lusa.web.id/tag/keluarga/http://www.lusa.web.id/tag/keluarga/http://www.lusa.web.id/tag/informasi/http://www.lusa.web.id/category/komunikasi-dan-konseling/http://www.lusa.web.id/tag/hidden-area/http://www.lusa.web.id/tag/kesehatan/http://www.lusa.web.id/tag/keluarga/http://www.lusa.web.id/tag/informasi/http://www.lusa.web.id/tag/informasi/http://www.lusa.web.id/tag/hidden-area/http://www.lusa.web.id/tag/interpersonal/http://www.lusa.web.id/tag/open-area/http://www.lusa.web.id/tag/open-area/http://www.lusa.web.id/tag/hidden-area/http://www.lusa.web.id/tag/informasi/http://www.lusa.web.id/tag/informasi/http://www.lusa.web.id/tag/open-area/http://www.lusa.web.id/tag/daerah-tersembunyi/http://www.lusa.web.id/tag/daerah-publik/http://www.lusa.web.id/tag/daerah-publik/http://www.lusa.web.id/tag/keterbukaan/http://www.lusa.web.id/tag/konsep-diri/


23/50

Page 23of 50

Jendela ini akan mengecil sehubungan kita tumbuh dewasa, mulai

mengembangkan diri atau belajar dari pengalaman.

Daerah publikadalah daerah yang memuat hal-hal yang diketahui olehdirinya dan orang lain. Daerah buta adalah daerah yang memuat hal-hal yang

diketahui oleh orang lain tetapi tidak diketahui oleh dirinya.

Daerah tersembunyiadalah daerah yang memuat hal-hal yang diketahui

oleh diri sendiri tetapi tidak diketahui oleh orang lain.

Oleh karena adanya perbedaan individual, maka besarnya masing-masing

daerah pada seseorang berbeda dengan orang lain.

Pengenalan diri dapat dilakukan melalui 2 tahap, tahap yang pertama

pengungkapan diri (self-disclosure)dan tahap yang kedua menerima umpan

balik (feedback).Tahap pengungkapan diri, orang memperluas daerah C (lihat

gambar 2), sedangkan untuk memperluas daerah B dibutuhkanumpan balik dari

orang lain (lihat gambar 3).Akhirnya,ia akan mempunyaidaerah publik (A)

yang semakin luas (lihat gambar 4).

Kesimpulan

Setelah seseorang melakukan upaya mengenali kekuatan dan kelemahan

diri, orang lain akan menyadari siapa saya? Mengenal diri bukanlah tujuan.

Pengenalan diri adalah sebagai wahana (sarana) untuk mencapai tujuan hidup.

Oleh karenanya, setelah seseorang dapat menjawab pertanyaan siapa saya?

maka pertanyaan selanjutnya adalah saya ingin menjadi siapa? Jawaban atas

pertanyaan tersebut tentunya beragam, sesuai dengan peran-peran yang

dimainkannya.Manusia memiliki kemampuan untuk mengubah atau

mengembangkan diri.
http://www.lusa.web.id/tag/dewasa/http://www.lusa.web.id/tag/daerah-publik/http://www.lusa.web.id/tag/daerah-publik/http://www.lusa.web.id/tag/daerah-tersembunyi/http://www.lusa.web.id/tag/daerah-tersembunyi/http://www.lusa.web.id/tag/umpan-balik/http://www.lusa.web.id/tag/umpan-balik/http://www.lusa.web.id/tag/umpan-balik/http://www.lusa.web.id/akhirnya/http://www.lusa.web.id/tag/daerah-publik/http://www.lusa.web.id/tag/manusia/http://www.lusa.web.id/wp-content/uploads/2009/05/jendela-johari.jpghttp://www.lusa.web.id/tag/manusia/http://www.lusa.web.id/tag/daerah-publik/http://www.lusa.web.id/akhirnya/http://www.lusa.web.id/tag/umpan-balik/http://www.lusa.web.id/tag/umpan-balik/http://www.lusa.web.id/tag/umpan-balik/http://www.lusa.web.id/tag/daerah-tersembunyi/http://www.lusa.web.id/tag/daerah-publik/http://www.lusa.web.id/tag/dewasa/


24/50

Page 24of 50

3. Ilmu Perilaku

3.1 Definisi Perilaku Manusia

a. Rita L. Atkinson :

Perilaku merupakan fungsi orang dan situasinya, setiap orang akan

bertindak dengan cara yang berbeda dalam situasi yang sama.

b. J.B. Watson :

Perilaku adalah reaksi organisme sebagai keseluruhan terhadap rangsang-

rangsang dari luar. Reaksi dimaksud berupa gerakan-gerakan dan

perubahan-perubahan jasmani tertentu.

c. Skinner :

Perilaku adalah tingkah laku sebagai hubungan antara perangsang dan

respons, yaitu respons yang ditimbulkan oleh perangsang tertentu dan

respons yang diikuti oleh perangsang tertentu. Misalnya makanan yang

menimbulkan keluarnya air liur ( respons yang ditimbulkan rangsang).

atau belajar mendapat hadiah lalu belajar lebih giat lagi (respons yang

diikuti rangsang).

3.2 Disiplin Ilmu Terkait Perilaku Manusia

a. Psikologi Kepribadian :

Kepribadian adalah organisasi psychophysis yang dinamis dari pada

seseorang yang menyebabkan ia dapat menyesuaikan diri dengan

lingkungannya (G.W. Alport).

b. Psikologi Dalam :

Tingkah laku manusia merupakan hasil kerja sama antara aspek biologis,

psikologis, dan aspek sosiologis yang terdapat pada diri individu (Sigmund

Freud).


25/50

Page 25of 50

c. Psikologi Individual :

Dalam diri manusia terdapat dua dorongan pokok yaitu dorongan

kemasyarakatan dan dorongan keakuan, yang mendorong serta melatar

belakangi segala tingkah laku manusia (Adler).

d. Psikologi Perkembangan :

Perkembangan psikologik merupakan suatu proses yang dinamik. Dalam

proses tsb. Sifat individu dan sifat lingkungan akhirnya menentukan

tingkah laku yang akan diaktualisasi dan dimanifestasi ( Monks).

e.

Psikologi Belajar :

Belajar sebagai suatu aktivitas yang ditunjukkan oleh perubahan tingkah

laku sebagai hasil dari pengalaman (Cronback).

f. Psikologi Kesehatan :

Prilaku mempengaruhi faktor penyakit tertentu dan perilaku itu sendiri

dapat berupa faktor resiko (Gerace dan Vorp)

Misal : Kelompok orang yang gemar makanan dengan asam lemak

tinggi beresiko penyakit jantung (perilaku mempengaruhi faktor

penyakit tertentu).

Perokok dapat menyebabkan penyakit jantung (perilaku itu sendiri

dapat berupa faktor resiko).

g. Ilmu Sosiologi :

Sosiologi adalah ilmu yang mempelajarai hubungan manusia denganmanusia (Auguste Comte).

3.3 Proses Pembentukan Perilaku Manusia

a. Teori Lingkaran.

Bahwa manusia berperilaku karena adanya kebutuhan untuk mencapai

suatu tujuan.


26/50

Page 26of 50

Dengan adanya kebutuhan dalam diri seseorang maka akan muncul

motivasi atau pendorong, sehingga manusia itu beraktivitas baru tujuan

tercapai dan individu mengalami kepuasan.

Siklus melingkar kembali memenuhi kebutuhan berikutnya dan seterusnya

dalam suatu proses terjadinya perilaku manusia.

Gb. Siklus Pembentukan Tingkah Laku Manusia

b. Teori Empirisme

Jhon Locke : Lingkungan merupakan faktor yang sangat menentukan

prilaku manusia.

Oleh Jhon Locke, teori ini dikenal dengan istilah Tabula Rasa.

Dicontohkan bahwa bayi yang baru lahir digambarkan sebagai batu

pualam yang putih bersih tanpa coretan, bersamaan dengan proseswaktu pertumbuhan dan perkembangan batu pualam ini akan ditulis

sesuai kehendak lingkungan.

Jadi lingkungan sangat berpengaruh sekali terhadap pembentukan

perilaku manusia.


27/50

Page 27of 50

c. Teori Nativisme.

J. J. Rouseau : bahwa prilaku manusia sangat dipengaruhi oleh

pembawaan atau kodrat.

Manusia sejak lahir sudah membawa bakat.

Pembawaan itu yang mewarnai kehidupan manusia dalam

berperilaku.

d. Teori Konvergensi.

William Stern : bahwa didalam perkembangan individu baik

pembawaan memainkan peranan penting, ditambah faktor

kematangan.

3.4 Faktor yang Mempengaruhi Perilaku Manusia

Faktor I nteren

a. Intelegensi.

Intelegensi adalah kemampuan menghadapi dan menyesuaikan diri

terhadap situasi baru secara cepat dan efektif, kemampuan memahami

pertalian dan belajar dengan cepat, kesanggupan jiwa untuk menyesuaikan

diri dengan cepat dan tepat dalam situasi yang baru dengan menggunakan

alat-alat berpikir yang sesuai dengan tujuannya (W. Stern).

Intelegensi dapat mempengaruhi tepat tidaknya perwujudan prilaku

seseorang.


28/50

Page 28of 50

b. Bakat.

Bakat adalah kemampuan bawaan yang merupakan potensi yang masih

perlu dikembangkan atau dilatih (Sunarto dan Hartono, 1999).

Bakat memungkinkan untuk mencapai prestasi dalam bidang tertentu

tetapi diperlukan latihan, pengetahuan, pengalaman, dan dorongan agar

bisa terwujud.

Bakat pembawaan dapat diwujudkan dalam bentuk perilaku, tergantung

dari kondisi dan kesempatan yang diberikan oleh lingkungan

keluarga/masyarakat (Vernon, 1977).

c. Minat.

Minat adalah rasa lebih suka dan rasa ketertarikan suatu hal atau aktivitas

tanpa ada yang menyuruh (Slameto, 1991).

Minat pada dasarnya penemuan suatu hubungan antara diri sendiri dengan

sesuatu diluar diri.

Semakin kuat atau dekat hubungan antara diri sendiri dengan sesuatu

diluar diri maka akan menimbulkan semakin besarnya minat.

d. Motivasi.

Motivasi adalah kondisi psikologis yang mendorong seseoranbg untuk

melakukan sesuatu.

Motivasi perlu diusahakan terutama motivasi intrinsik, karena banyak

anak yang tidak berkembang akibat tidak diperolehnya motivasi untuk

berperilaku yang tepat.


29/50

Page 29of 50

Faktor Exteren

a. Dorongan Kemasyarakatan.

Dalam diri manusia terdapat dua dorongan pokok yang mendorong dan

melatar belakangi segala tingkah laku manusia, yaitu:

Dorongan Kemasyarakatan, yakni dorongan yang mendorong manusia

untuk bertindak yang mengabdi pada kepentingann masyarakat. (Alfred

Adler)

b. Dorongan Ke aku an.

Dorongan Keakuan, yakni dorongan yang mendorong manusia untukbertindak yang mengabdi pada aku sendiri.

c. Nilai

Nilai mempengaruhi seseorang untuk menentukan prilaku, karena nilai

sebagai sikap dasar terhadap berbagai bentuk tingkah laku yang luas atau

beberapa keadaan tujuan kehidupan tertentu. (Milton Rokeach.)

d. Sikap, Harapan, Tekanan Sosial.

Sikap, harapan, tekanan sosial mendasari prilaku manusia dalam

melakukan interaksi sosial. Perubahan prilaku yang paling besar ketika

terjadi tekanan dan diskriminasi sosial terhadap individu atau

kelompok tertentu.

(Fishbein dkk.)

e. Daya Tarik Fisik.

Daya tarik fisik penting karena orang memiliki stereotipe/skema tentang

seseorang yang menarik secara fisik.(Dion, dkk.)


30/50

Page 30of 50

3.5 Macam - macam Perilaku Manusia

PERILAKU NORMAL

1.

Persepsi efisien tentang realita.Persepsi adalah proses mental yang terjadi pada manusia yang akan

menunjukan bagaimana akan melihat, mendengar, merasakan, memberi,

serta meraba disekitar kita.

Orang normal cukup realistik dalam menilai reaksi dan kemampuannya,

tidak sulit menghayati apa yang dikatakan orang, tidak membesar-

besarkan kemampuan, melakukan apa yang dapat mereka lakukan.

2. Pengetahuan diri.

Dapat menyesuaikan diri dengan baik, mempunyai kesadaran kan motif

dan perasaannya sendiri.

3. Harga diri dan penerimaan.

Tidak canggung dengan orang lain dan mampu bereaksi dalam situasi

sosial.

4. Kemampuan mengendalikan perilaku.

Dapat membentuk hubungan dekat dengan orang lain, peka terhadap

perasaan orang lain.


31/50

Page 31of 50

5. Produktivitas.

Dapat menyesuaikan diri dengan baik, mampu menghubungkan

kemampuannya dengan kegiatan produktif, menghadapi hidup dengan

antusias dan tidak memaksakan diri untuk memenuhi tuntutan hidup.

PERILAKU ABNORMAL

1. Penyimpangan dari norma statistik.

Secara statistic prilaku abnormal artinya tidak sering tardapat dalam

masyarakat atau menyimpang dari norma.

2.

Penyimpangan dari norma sosial.

Penyimpangan yang secara menyolok dari norma yang berlaku dalam

masyarakat.

3. Perilaku maladaptif.

Tidak dapat menyesuaikan diri dengan keadaan bila hal tersebut

mempunyai dampak yang merugikan pada seseorang/masyarakat.

Misalnya :

Pemuda brutal yang mencoba bunuh diri atau membunuh orang lain.

4. Kesusahan pribadi.

Mengalami penderitaan bathin, selalu khawatir, gelisah, kehilangan nafsu

makan, mengalami berbagai rasa sakit/nyeri.


32/50

Page 32of 50

4. Perilaku Organisasi dan Perkembangannya

4.1 Pengertian Perilaku Organisasi

Berbicara pengertian perilaku organisasi, banyak ahli memberikan definisi.

Pendapat pertama menurut Toha (2001) bahwa yang dimaksud perilaku

organisasi adalah suatu studi yang menyangkut aspek-aspek tingkah laku

manusia dalam suatu organisasi atau suatu kelompok tertentu.

Pendapat berikutnya dari John (1983) yang menyebutkan bahwa perilaku

organisasi merupakan suatu istilah yang agak umum yang menunjukkan

kepada sikap dan perilaku individu dan kelompok dalam organisasi, yang

berkenaan dengan studi sistematis tentang sikap dan perilaku, baik yang

menyangkut pribadi maupun antar pribadi di dalam konteks organisasi.

Sedangkan pendapat yang lain menurut James L. Gibson, John. M.

Ivancevich, James. H. Donelly Jr. (1986) menyebutkan bahwa yang

dimaksud perilaku organisasi adalah studi tentang perilaku manusia, sikapnya

dan hasil karyanya dalam lingkungan keorganisasian.

Senada dengan pendapat diatas yaitu menurut Robbin(2001) bahwa perilaku

organisasi adalah suatu bidang studi yang menyelidiki dampak perorangan,

kelompok dan struktur pada perilaku dalam organisasi dengan maksud

menerapkan pengetahuan semacam itu untuk memperbaiki keefektifan

organisasi.

Berdasarkan dari berbagai pendapat diatas, maka secara singkat dapat

dikatakan perilaku organisasi tersebut berkenaan studi tentang apa yang

dilakukan orang-orang dalam suatu organisasi dan bagaimana perilaku

(individu/kelompok) mempengaruhi kinerja dari organisasi.

Dalam kaitan ini maka ruang lingkup perilaku organisasi berkenaan dengan

perilaku individu/perorangan, perilaku kelompok dan struktur organisasi yaitu


33/50

Page 33of 50

perilaku individu dan perilaku kelompok mempengaruhi organisasi dan

organisasi mempengaruhi perilaku individu dan perilaku kelompok.

Sehingga bahan kajian dalam perilaku organisasi meliputi sikap dan persepsi

manusia, dalam hal ini sikap pegawai/karyawan terhadap pekerjaannya,

terhadap rekan sekerja, pimpinanya dan sebagainya, serta perilakunya dalam

konflik, kerjasama, komunuikasi, motivasi dan lain-lain.

Menurut pendapat Cummings (1978), terdapat perbedaan antara perilaku

organisasi dengan ilmu-ilmu yang lain, misalnya :

1. Perilaku Organisasi dengan Psikologi Organisasi

Perilaku organisasi konstruksi penjelasannya berasal dari multi disiplin

sedangkan psikologi organisasi membatasi konstruksi penjelasannya pada

tingkat psikologi. Kesamaan kedua bidang tersebut menjelaskan perilaku

orang-orang di dalam organisasi

2.

Perilaku Organisasi dengan Teori Organisasi

Perbedaan perilaku organisasi dengan teori organisasi didasarkan pada dua

perbedaan antara unit analisanya dan pusat variabel tak bebas

Perilaku oeganisasi dirumuskan sebagai suatu studi tingkah laku individu

dan kelompok di dalam organisasi dan penerapan dari ilmu pengetahuan

tertentu. Teori organisasi adalah studi tentang susunan, proses dan hasil-

hasil dari organisasi itu sendiri.

3. Perilaku Organisasi dengan Personel and Human Resources

Perilaku organisasi menekankan pada orientasi konsep sedang personel

human resourcesmenekankan pada teknik dan tehnologi.

Larry L. Cummings juga menekankan bahwa perilaku organisasi adalah

suatu cara berpikir, suatu cara untuk memahami persoalan-persoalan dan

menjelaskan secara nyata hasil-hasil penemuan berikut tindakan-tindakan

pemecahan.


34/50

Page 34of 50

4.2 Peranan dan Kontribusi Ilmu Lain dalam Perilaku Organisasi

Perilaku organisasi merupakan disiplin ilmu yang tidak berdiri sendiri tetapi

mendapat sumbangan yang amat besar dari ilmu lainnya, diantaranya menurut

Robbin (2001) adalah ilmu psikologi, sosiologi, psikologi sosial, antropologi

dan ilmu politik. Secara sekilas dan singkat peranan dan kontribusi ilmu-ilmu

tersebut kepada ilmu perilaku organisasi, dapat diuraikan berikut ini.

a. Psikologi

Psikologi adalah ilmu yang berkenaan dengan usaha untuk mengukur,

menjelaskan dan kadang-kadang mengubah perilaku manusia. Oleh karena

itu para psikolog melibatkan diri mereka dalam studi dan usaha untuk

memahami perilaku individu.

Secara spesifik sumbangan mereka dalam bidang perilaku organisasi

berkenaan dengan masalah-masalah antara lain : kebosanan, kelelahan,

kondisi kerja, persepsi, kepribadian, latihan, kepemimpinan, motivasi,

pengambilan keputusan dan pengukuran sikap.

b.

Sosiologi

Pusat perhatian sosiologi mempelajari sistem sosial dimana para individu

memainkan peranannya. Artinya sosiologi tersebut mempelajari manusia

dalam hubungannya dengan manusia lain.

Dalam kaitannya dengan perilaku organisasi maka konsep-konsep yang

berasal dari sosiologi dapat memberi masukan terhadap perilaku

organisasi seperti : dinamika kelompok, proses sosialisasi, budayaorganisasi, struktur organisasi formal, birokrasi, komunikasi, status,

kekuasaan dan konflik.

c. Psikologi Sosial

Ilmu psikologi sosial mempelajari perilaku antar pribadi dalam arti

berusaha mencari penjelasan tentang bagaimana dan mengapa para

individu berperilaku tertentu dalam kegiatan kelompoknya.


35/50

Page 35of 50

Kontribusi untuk perilaku organisasi yaitu bagaimana menerapkan

perubahan dan bagaimana mengurangi hambatan agar suatu perubahan

dapat diterima, mengukur dan mamahami serta mengubah sikap, pola

komunikasi dan cara-cara bagaimana kegiatan kelompok memenuhi

kebutuhan individu.

d. Antropologi

Antropologi mempelajari masyarakat untuk mengetahui seluk beluk

manusia dan aktivitasnya. Hal yang dapat diambil dari antropologi untuk

perilaku organisasi seperti perbedaan-perbedaan fundamental dalam nilai,

sikap dan norma tentang perilaku yang dapat diterima mempengaruhi cara

orang bertindak.

e. Ilmu Politik

Para ilmuwan politik mempelajari perilaku individu dan kelompok dalam

suatu lingkungan politik. Berbagai hal yang dapat diambil dari ilmu politik

oleh perilaku organisasi adalah struktur konflik, alokasi kekuasaan dan

bagaimana orang memanipulasi kekuasaan untuk kepentingan pribadinya.

4.3 Tujuan Memahami Perilaku Organisasi

Secara jelas perilaku organisasi pasti mempunyai tujuan. Adapun tujuan

perilaku organisasi adalah untuk mendeterminasi bagaimana perilaku manusia

mempengaruhi usaha pencapaian tujuan-tujuan organisasi.

Semakin banyak perilaku atau kejadian yang dapat diprediksikan dan semakin

banyak yang dapat dijelaskan, maka pada gilirannya akan dibutuhkan bentuk

kontrol atau pengendalian perilaku. Maksudnya tidak lain agar perilaku

individu dalam organisasi dapat selalu diarahkan kearah yang positif, yaitu

perilaku yang menunjang pencapaian sasaran organisasi secara efektif.


36/50

Page 36of 50

4.4 Latar Belakang Sejarah Perilaku Organisasi

Berbicara tentang sejarah lahirnya disiplin ilmu perilaku organisasi terdapat

beberapa peristiwa dan pendapat dari beberapa ahli yang

melatarbelakanginya. Adapun peristiwa/ pendapat para ahli tersebut sebagai

berikut :

1. Max Weber

2. Henry Fayol

3. Frederick Winslow Taylor

4. Gerakan Hubungan Kemanusiaan

5. Masa Depresi

6. Gerakan Serikat Buruh

7. Penemuan Hawthorne

8.

Evolusi Ilmu Perilaku dalam Manajemen

Sebelum penjelasan dari para ahli diatas terdapat pendapat dari Plato bahwa

jiwa manusia dibagi 3 bagian yaitu :

1. Philosophic/filosofis adalah suatu alat untuk mencapai ilmu pengetahuan

dan pengertian

2. Spirited/ ambisius adalah aspek jiwa manusia untuk berusaha mencari

kekuasaan dan ambisi

3. Appetite/ pencinta keberuntungan adalah keinginan untuk memenuhi

selera misal makan, minum, seks dan uang.

Semua orang mempunyai ketiga jiwa ini tetapi kadarnya berbeda-beda.

Didalam berperilaku maka manusia dipengaruhi ketiga jiwa manusia diatas.

1. MAX WEBER

Pendapat Max Weber menekankan pada organisasi. Menurut Max Weber

manusia/seseorang itu lemah membutuhkan bantuan dan menekankan

kepada penjelasan mengenai organisasi dibanding dari pengembangan

suatu prinsip yang bisa dipakai untuk mencapai tujuan praktis.


37/50

Page 37of 50

2 (dua) aspek hasil kerja Max Weber yaitu :

a.

Sebagai seorang ahli ilmu sosial, tertarik untuk menjelaskan

preskripsinya dari pertumbuhan organisasi yang besar.

b. Terkesan akan kelemahan-kelemahan manusia dengan pertimbangan

yang kadang-kadang tidak realistis dan bahwa manusia mempunyai

rasa emosi

Jadi menurut Max Weber perilaku yang dicerminkan dari birokrasi yaitu

rasa tidak percaya kepada kesanggupan dan kemampuan manusia untuk

menciptakan rasionalitas tertentu, mendapatkan informasi yang baik,

membuat keputusan yang obyektif karena seseorang selalu membutuhkan

bantuan.

2. HENRY FAYOL

Henry Fayol mempengaruhi pemikiran-pemikiran manajemen di Eropa.

Pandangan Fayol dianggap sebagai suatu pemikiran tentang organisasi

administratif. Teori administrasinya dikenal sebagai pendekatan

fungsional. Dia berpendapat semua organisasi terdiri dari unit-

unit/subsistemyaitu :

a. Aspek teknik dan komersial dari kegiatan pembeliam, produksi dan

penjualan

b. Kegiatan-kegiatan keuangan yang berhubungan dengan masalah-

masalah permintaan dan pengendalian kapital

c.

Unit-unit keamanan dan perlindungand.

Fungsi perhitungan

e. Fungsi administrasi dari perencanaan, organisasi, pengarahan,

koordinasi dan pengendalian


38/50

Page 38of 50

3. F. WINSLOW TAYLOR

Dasar dari penelitian F. Winslow Taylor yaitu lebih menekankan

padapentingnya akan waktu. Seperti dijelaskan dibawah ini, tekanan dari

pendapat F. Winslow Taylor adalah sebagai berikut :

a. Efisien waktu/penelaahan waktu. Unsur ini dipergunakan untuk

menetapkan secara tepat berapa banyak waktu yang diperlukan oleh

setiap orang di dalam setiap aspek kerjanya.

b. Penggunaan bagian perencanaan untuk menjelaskan bagaimana

pekerjaan harus dikerjakan dan serangkaian pengawasan fungsional

untuk memberi pengarahan pada pekerja agar bekerja menurut metode

yang tepat.

Berdasarkan pendapat dari F. Winslow Taylor mulai dikenal dengan

prinsip-prinsp manajemen ilmiah. Taylor mengusulkan 3 (tiga) hal sebagai

tujuan gerakannya yaitu :

a. Amerika Serikat telah dirugikan banyak sekali akibat karena tidak

adanya efisiensi di hampir setiap usaha pada tiap harinya.

b. Mencoba meyakinkan kepada masyarakat Amerika Serikat bahwa

pengobatannya terletak pada manajemen yang sistematis bukan pada

usaha mencari orang-orang yang istimewa.

c. Untuk membuktikan bahwa manajemen yang baik adalah suatu ilmu

yang tepat yang berdasarkan pada hukum-hukum yang jelas, aturan-

aturan dan prinsip-prinsip.

Kesimpulan pemdapat F.W. Taylor bahwa perilaku manusia merupakan

salah satu komponen dalam suatu mesin produksi yang besar. Hanya

kepada mereka yang dapat bekerja seperti mesin yang akan mendapat

tempat di dalam sistem produksinya.


39/50

Page 39of 50

4. GERAKAN HUBUNGAN KEMANUSIAAN

Penekanan pada Gerakan Hubungan Kemanusiaan ini adalah pada kerja

sama dan semangat kerja atau moral karyawan/pegawai yang

digolongkan ke dalam aspek hubungan kemanusiaan.

Tokohnya adalah Raymond Miles, yang menyatakan bahwa pendekatan

hubungan kemanusiaan secara sederhana menempatkan karyawan sebagai

manusia, tidak sebagai mesin yang dipergunakan dalam berprodukai,

artinya memahami kebutuhan-kebutuhan manusia yang ingin dianggap

ada dan merasa diperhatikan dengan cara didengarkan dan diperhatikan

keluhan-keluhannya jiika memungkinkan dan melibatkan mereka dalam

pengambilan keputusan tertentu baik mengenai kondisi pekerjaannya atau

masalah-masalah lainnya.

Pada sejarah gerakan hubungan kemanusiaan terdapat 3 (tiga) kejadian

yang memberikan kontribusinya dalam penelaahan ilmu perilaku

organisasi. Tiga kejadian tersebut antara lain :

a. Masa-masa depresi yang hebat

b.

Gerakan kaum buruh

c. Hasil penemuan Hawthorne

5. MASA DEPRESI

Pada masa depresi terjadi kegoncangan yang hebat di bidang keuangan

dan perekonomianpada umumnya. Produksi yang merosot, pasaran yang

lesu mewarnai kehidupan perekonomian saat itu. Sebab-sebab dari

depresi antara lain :a.

Menumpuknya inventaris usaha dan akumulasi stok barang baru yang

besar ditangan konsumen

b. Konsumen menolak naiknya harga dan naiknya biaya usaha

c.

Merosotnya minat pemanfaatan invesmen

b. Akumulasi dalam jumlah yang besar dari kemampuan produksi baru

dan pengembangan teknologi


40/50

Page 40of 50

c. Jarangnya investasi yang berskala besar dan kelesuan dari cadangan

bank

d.

Melemahnya kepercayaan dan harapan-harapan

Akibat dari depresi yaitu muncul banyaknya pengangguran,

ketidaktentuan hidup serta muncul ketidakamanan dari masyarakat dengan

banyaknya pencurian dan perampokan karena tuntutan untuk

kelangsungan hidup.

Dengan adanya hal-hal seperti diatas maka muncul gagasan untuk

meletakkan unsur manusia sebagai unsur yang amat dominan dalam

manajemen. Hasil dari depresi yaitu mengutamakan hubungan

kemanusiaan sekaligus perilaku kemanusiaan dan perilaku organisasi

mendapat perhatian secara seksama.

6. GERAKAN SERIKAT BURUH

Gerakan ini muncul disebabkan karena manajer-manajer tidak mau

mengenal secara tepat sumbangan manusia/ apa yang telah dikorbankan

bawahan dalam rangka mencapai tujuan perusahaan.

Pada waktu itu banyak perusahaan yang memperlakukan para pegawai

atau buruh dengan tidak layak, misalnya dengan memberikan gaji yang

rendah, jam kerja yang tidak memadai dalam arti para buruh bekerja dalam

jam kerja yang panjang, serta kondisi tempat kerja yang kurang

patut/layak.Akibat dari semua itu maka timbullah gejolak dari kaum buruh. Kaum

buruh mulai mendirikan serikat buruh dan mengadakan demonstrasi untuk

menuntut perbaikan ditempat kerjanya. Gerakan serikat buruh tersebut

apabila berlarut-larut maka akan sangat mengganggu terhadap kelancaran

atau kelangsungan suatu organisasi. Berdasarkan hal tersebut maka

serikat buruh diakui secara sah/resmi serta para manajer mulai

menyadari untuk memberikan perhatian kepada kaum buruh.


41/50


42/50

Page 42of 50

b. Fase kedua merupakan percobaan ruang istirahat.

Meneliti sekelompok kecil pekerja yang ditempatkan tersendiri dalam

usaha untuk mengatasi beraneka macam pengaruh dari tingkah laku

pekerja ketika individu-individu itu mengetahui bahwa mereka sedang

diamati.

Dua wanita dipilih dalam percobaan ini, mereka diminta memilih 4

pekerja lainnya untuk bersama-sama mereka di dalam ruang istirahat

yang terpisah dari sisa kelompok lainnya. Setelah diamati dan

diinterview hasilnya hampir sama dengan fase yang pertama.

c. Fase ketiga disebut studi tentang ruang bank tilgram

Tujuannya adalah untuk melakukan analisa pengamatan terhadap

kelompok pekerja informal. Kelompok ini terdiri dari 14 pekerja

operator laki-laki, 9 tukang tilgram, 3 tukang solder dan 2 inspektur.

Hasil dari fase ketiga ini yaitu tidak ada kenaikan produktivitas yang

berlanjut.

Berdasarkan dari penelitian yang sudah dilakukan, maka hasil temuan

dari Hawthorne adalah sebagai berikut :

1. Sikap dan perilaku positif serta produktivitas para karyawan tidak

terlalu dipengaruhi oleh fasilitas dan kondisi kerja, melainkan

oleh perhatian yang diberikan manajer.

2. Perilaku seorang pekerja sangat ditentukan oleh dan terikat pada

norma-norma kelompok kerja dimana seseorang menjadianggota.


43/50

Page 43of 50

8. EVOLUSI ILMU PERILAKU DALAM MANAJEMEN

Berikut ini adalah catatan ikhtisar perkembangan ilmu perilaku dalam ilmu

manajemen yang dimulai dari anggapan Machiavelli sampai dengan ahli-

ahli ilmu perilaku modern :

a. Asumsi dasar tentang sifat manusia

1. Machiavelli

Ia beranggapan bahwa sifat manusia pada dasarnya adalah jahat

dan diperbudak oleh kehendak dari penguasa dan negara

2. Filosof Inggris

Menilai manusia ini hakikatnya memerlukan kondisi mental yang

kuat dalam rangka untuk mencapai keinginannya.

3. Max Weber

Manusia secara pokok adalah tidak rasional dan emosional yang

membuat kurang baiknya keputusan yang diambil

4. Frederick W. Taylor

Manusia secara fundamental adalah malas dan harus senantiasa

dikendalikan secara ketat dan hati-hati agar dapat dihindarkan

pemborosan

5. Elton Mayo

Manusia adalah makhluk sosial yang menginginkan untuk

bergabung dengan lainnya. Kecenderungan ingin bekerja sama,

bukan bersaing dan menimbulkan permusuhan

6. Ahli Ilmu Perilaku Modern

Manusia bukan baik dan juga bukan jelek. Beberapa orang

beranggapan bahwa manusia mempunyai keunikan dalam halperilaku yang terarah, lainnya beranggapan bahwa perilaku

manusia dalam banyak hal menunjukkan sebagai sasaran yang

tidak teratur.


44/50

Page 44of 50

b. Pendekatan untuk menganalisa perilaku manusia

1. Machiavelli

Menggunakan pendekatan analogi sejarah dan observasi dalam

hubungannya dengan lingkungan yang menyeluruh

2. Filosof Inggris

Lebih banyak menggunakan pendekatam falsafah yaitu semua

percaya bahwa pengalaman adalah sumber dari pengertian dan

mereka menerima metode induksi sebagaimana yang dirumuskan

oleh Francis Bacon

3. Max Weber

Menggunakan pendekatan rasional yang logis dan deduktif.

Dimulai dari perumusan premis yang baik berakhir dengan

konklusi-konklusi tertentu


Menggunakan pendekatan yang eksperimen dan sangat ilmiah.

Penggunaan pendekatannya dimulai dari unsur-unsur kecil dari

pekerjaan dan menghasilkan suatu teori tentang manajemen

5.

Elton Mayo

Menggunakan metode eksperimen dan filosofis Di dalam

melengkapi fakta-faktanya ia memberikan pertimbangan

kebebasan dengan dilambari pandangan-pandangan yang

filosofis.


Menggunakan metode eksperimen dengan memberikan

penekanan pada observasi terkendali dan generalisasi dari data.

c. Nilai yang menonjol

1. Machiavelli

Nilai kekuasaan dan praktika dari cara-cara berpolitik untuk

mencapai tujuan


45/50

Page 45of 50

2. Filosof Inggris

Aturan dan seperangkat aturan dalam rangka untuk mencapai

pemerintahan yang fungsional.

3.

Max Weber

Keputusan organisasi yang rasional dan logis


Upah harian yang jujur untuk kerja harian yang adil dan terbuka

5. Elton Mayo

Di dalam hubungan organisasi maka diperlukan kesehatan mental

dan kepuasan

6.

Ahli Ilmu Perilaku Modern

Pengertian yang ilmiah dengan deskripsi perilaku manusia yang

menyeluruh

d. Yang memperolah keberuntungan dari preskripsi ilmu perilaku

1. Machiavelli

Adalah para penguasa dan politisi

2.

Filosof Inggris

Adalah masyarakat lewat pemerintahan yang bersih

3. Max Weber

Ialah organisasi sebagi suatu kesatuan yang rasional dan efisien


Manajer-manajer dari organisasi dan para pekerja melalui

peningkatan upah

5.

Elton MayoManajemen dan para pekerja melalui meningkatnya kepuasan dan

kesehatan mental


Melaui kepahaman dari perilaku manusia yang senantiasa

bertambah. Nilai manajemen terhadap kepahaman tersebut akan

membawa kearah penyempurnaan pelaksanaan kerja.


46/50

Page 46of 50

e. Penghargaan pada manajemen modern

1. Machiavelli

Hendaknya bisa diamalkan dalam praktek dan sesuai dengan

tujuan

2. Filosof Inggris

Dalam konsep mengenai aturan adalah idealistik

3. Max Weber

Berpengharapan dalam dukungan-dukungannya yang rasional

dan pengambilan keputusan yang didukung oleh bahan-bahan

keterangan yang lengkap

4.

Frederick W. Taylor

Pemaksaan dalam pandangan yang sederhana dari manusia

ekonomi

5. Elton Mayo

Menarik dalam gambarannya manusia sosial


Pemaksaan dalam obyektivitasnya dan kerangkanya yang

sistematis

KESIMPULAN

Ilmu perilaku organisasi dikembangkan dengan pusat perhatiannya pada

perilaku individu-individu yang bekerja dalam suatu organisasi tertentu.

Sehingga kerangka dasar bidang pengetahuan ini didukung paling sedikit oleh

dua komponen, yakni individu-individu yang berperilaku dan organisasi formal

sebagai wadah dari perilaku individu tersebut.

Penempatan manusia kembali sebagai salah satu unsur yang amat penting

dalam organisasi adalah orientasi dasar dari ilmu perilaku organisasi.

Perkembangan ilmu perilaku manusia dalam organisasi ini menurut sejarahnya

telah dimulai sejak awal perkembangan gerakan manajemen ilmiah bahkan

jauh sebelum itupun dapat dikenali sebagai langkah awal dari pengembangan

ilmu ini.


47/50

Page 47of 50

Konsep birokrasi Weber, penemuan administrasi Fayol dan gerakan

manajemen ilmiah dari Taylormemberikan sumbangan yang tidak ternilai dari

sejarah awal perkembangan bidang pengajian perilaku manusia dalam

organisasi ini. Demikian pulan penelitian tim Mayo berikut penemuan-

penemuan dari Hawthorne benar-benar mengarahkan perkembangan ilmu

baru perilaku ini.


48/50

Page 48of 50

BAB III

PENUTUP

1.

Kesimpulan

Tahapan penyusunan makalah telah sampai diakhir pembahasan, dimana

kesimpulan dari pembahasan ini adalah bahwa dunia industrialisasi yang terus

berkembang membutuhkan sebuah sistem pengaturan yang terstruktur dan rapi.

Sebab komponen penyusun industrialisasi sangat kompleks, ada manusia dan

mesin yang memiliki karakter yang bertolak belakang.

Administrasi Manajemen berperan penting membawa kesuksesan sebuah

industri, manajemen yang baik harus memiliki kemampuan membaca situasi.

Manajemen memiliki beban yang sangat berat, mengatur manusia, komponen

industri yang memiliki banyak keunikan sifat, aset industri yang tidak bisa

digantikan perannya secara penuh. Kesalahan mengatur manusia, maka

industri bisa dipastikan tidak akan mencapai target yang diharapkan.

Manusia memiliki karakter yang dapat dibentuk dan karakter bawaan yangmelekat erat tidak dapat dipisahkan. Karakter manusia dalam dunia industri

erat hubungannya dengan suasana kerja, iklim sosialisasi, dan aspek penarik

perhatian dalam bentuk upah, bonus, dan semisalnya. Sifat bawaan dari masing

masing manusia yang tidak bisa diatur dengan sistem, perlu pendekatan

khusus secara personal.

Komponen industri lainnya adalah mesin, manajemen yang visioner harus

bisa membuat sebuah perencanaan matang, bagaimana proyeksi prospek

industri industri tahun tahun kedepan. Perencanaan yang matang dapat

membuat target industri menjadi lebih maksimal.


49/50

Page 49of 50

2. Kritik dan Saran

Semoga dengan terselesaikannya makalah ini, para pembaca bisa

mendapatkan khasanah keilmuan baru tentang Administrasi dan ManajemenPerilaku. Menambah wawasan dasardasar pengertian dari administrasi, dasar

dasar pemahaman tentang manajerial, dan memahami bagaimana sifat dan

perilaku manusia dapat terbentuk.

Makalah ini kami rasa belum sepenuhnya memenuhi ekspektasi dari para

pembaca, kami menyadari banyak kekurangan didalam kami memberikan

pemaparan terkait tema besar yang kami usung. Semoga para pembaca

berkenan memberikan saran dan kritiknya agar kedepannya kami bisa

mengupas dan menyusun makalah lebih baik lagi.


50/50

BAB IV

DAFTAR PUSTAKA

1.

Burhanudin. 1995, Analisis Administrasi Manajemen dan Kepemimpinan

Pendidikan.Jakarta:Bumi Aksara

2. Handoko, T Hani. 1998,Manajemen, BPFE.Yogyakarta

3. Kartono, Kartini.2001, Pemimpin dan Kepemimpinan.Jakarta:Raja Grafindo

Persada

4. Robbin, Stephen P.1995.Teori Organisasi, struktur, Desain dan

Aplikasi.Jakarta:Archan

5.

Siagian, Sondang P.1997.Filsafat Administrasi.Jakarta:Gunung Agung

6. Christina, dkk.2003.Komunikasi Kebidanan. Jakarta: EGC.

7. nabble.com/Tiga-Teori-Hubungan-Antar-Manusia-td6240570.html

8.

organisasi.org/pengertian-masyarakat-unsur-dan-kriteria-masyarakat-dalam-

kehidupan-sosial-antar-manusia

9. pakguruonline.pendidikan.net/buku_tua_pakguru_dasar_kpdd_15.html

10. Tyastuti, dkk., 2008.Komunikasi danKonseling Dalam Praktik Kebidanan.

Yogyakarta: Fitramaya.11. Vardiyansah, 2004.Pengantar IlmuKomunikasi.Bogor: Ghalia Indonesia.

12. wangmuba.com/tag/pengertian/

13. Wiryanto, DR., 2006. Pengantar IlmuKomunikasi.Cetakan Ketiga. Jakarta:

PT Grasindo
http://www.lusa.web.id/tag/pengertian/http://www.lusa.web.id/tag/unsur/http://www.lusa.web.id/tag/manusia/http://www.lusa.web.id/tag/pendidikan/http://www.lusa.web.id/category/komunikasi-dan-konseling/http://www.lusa.web.id/category/komunikasi-dan-konseling/http://www.lusa.web.id/category/komunikasi-dan-konseling/http://www.lusa.web.id/category/komunikasi-dan-konseling/http://www.lusa.web.id/tag/pengertian/http://www.lusa.web.id/category/komunikasi-dan-konseling/http://www.lusa.web.id/category/komunikasi-dan-konseling/http://www.lusa.web.id/category/komunikasi-dan-konseling/http://www.lusa.web.id/tag/pengertian/http://www.lusa.web.id/category/komunikasi-dan-konseling/http://www.lusa.web.id/category/komunikasi-dan-konseling/http://www.lusa.web.id/category/komunikasi-dan-konseling/http://www.lusa.web.id/tag/pendidikan/http://www.lusa.web.id/tag/manusia/http://www.lusa.web.id/tag/unsur/http://www.lusa.web.id/tag/pengertian/

administration and behavior management

Documents