c3-lap ke hoach ban hang

Upload: diem-ngoc-pham

Post on 06-Jul-2018

218 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

  • 8/18/2019 c3-Lap Ke Hoach Ban Hang

    1/59

     ÀI 3P K HO CH BÁN HÀNG Ậ Ế Ạ 

  • 8/18/2019 c3-Lap Ke Hoach Ban Hang

    2/59

    C U TRÚC BÀI H C Ấ Ọ

    1. K ho ch ti p th và k ho ch bá hà!ế ạ ế ị ế ạ

    ".  # t$% c & vi c bá hà! t$o! k ho chị ủ ệ ế ạ

    ti p thế ị3. L p k ho ch bá hà!ậ ế ạ

  • 8/18/2019 c3-Lap Ke Hoach Ban Hang

    3/59

    1. K ho ch ti p th và k ho ch bá hà!ế ạ ế ị ế ạ

    Ho t đ ng bán hàng di n ra trong khuôn kh c aạ ộ ễ ổ ủ

    k ho ch ti p th .ế ạ ế ị

    Bán hàng b sung ch không tranh giành v i ti pổ ứ ớ ế  th .ị

    Chi n l c và chi n thu t bán hàng đ ra d a trênế ượ ế ậ ề ự  

    m c đích chung c a công ty.ụ ủ

  • 8/18/2019 c3-Lap Ke Hoach Ban Hang

    4/59

    ". # t$% bá hà! t$o! k ho ch ti p thị ế ạ ế ị

     Vai tr chính y u là cung c p thông tin trong cácế ấ

    kh!u"

    #h!n tích t$nh h$nh th tr ng hi n t iị ườ ệ ạ %ác đ nh ti m n&ng bán hàng ' ( đoán doanh sị ề ự ố

    #hác h a và ch n l c chi n l cọ ọ ọ ế ượ  

    ) p ng!n sách* th c thi và ki m tra.ậ ự ể

  • 8/18/2019 c3-Lap Ke Hoach Ban Hang

    5/59

    T$o! ph' t%ch t(h h(h th t$ !) *ị ườ 

    +,ng g,p ph!n tích nhu c u và khuynh h ng hànhầ ướ 

     vi c a khách hàngủ

    Cung c p thông tin v đ i th c nh tranh và v thấ ề ố ủ ạ ị ế  c a h trên th tr ngủ ọ ị ườ  

  • 8/18/2019 c3-Lap Ke Hoach Ban Hang

    6/59

  • 8/18/2019 c3-Lap Ke Hoach Ban Hang

    7/59

    T$o! phác h & và ch / c chi / c) *ọ ọ ọ ế ượ  

    + a ra nh n /0t v tính thích h p c a b t c chi nư ậ ề ợ ủ ấ ứ ế  

    l c nào đ c ban l1nh đ o ti p th đ /u tượ ượ ạ ế ị ề ấ

    +ánh giá m t cách chính /ác ph n ng c a thộ ả ứ ủ ịtr ng m c tiêu đ i v i nh ng sáng ki n ti p thườ ụ ố ớ ữ ế ế ị

    c a công ty ủ

  • 8/18/2019 c3-Lap Ke Hoach Ban Hang

    8/59

    T$o! / p !' 0ách) th c thi và ki - t$&) *ậ ự ể 

    B ng d đoán doanh s đ,ng vai tr 2uan tr ngả ự ố ọ

    trong vi c so n th o ng!n sách.ệ ạ ả

    -+BH ch u trách nhi m th c hi n và ki m tra ng!nị ệ ự ệ ểsách đ,.

    Cung c p ngu n thông tin đ u vào v nh ng d bi tấ ồ ầ ề ữ ị ệ

    gi a k t 2u th c t và k t 2u tr li u đ l p kữ ế ả ự ế ế ả ệ ể ậ ế  

    ho ch s p t i.ạ ắ ớ 

  • 8/18/2019 c3-Lap Ke Hoach Ban Hang

    9/59

    1. Dự báo bán

    2. Phân chia lãnh thổ và khu vực bán hàng

    3. Xây dựng chỉ tiêu bán hàng 

    . Xây dựng kênh !hân !h"i

    #. $%! ngân &ách chi !h' bán

    (. )%n hành b* +áy bán hàng

    3. Lập kế hoạch bán hàng

  • 8/18/2019 c3-Lap Ke Hoach Ban Hang

    10/59

    DỰ BÁO BÁN/DOANH SỐ

  • 8/18/2019 c3-Lap Ke Hoach Ban Hang

    11/59

    c ,%chụ

     #&i t$2

    K th t , h ch t ỹ ậ ị ấ

    K th t , h / ! ỹ ậ ị ượ 

    DỰ BÁO DOANH SỐ

  • 8/18/2019 c3-Lap Ke Hoach Ban Hang

    12/59

    Mục đích

    3r li u tr c và t$m cách đ t doanh s d báo th4oệ ướ ạ ố ự  

    cách mà công ty th y h u hi u nh tấ ữ ệ ấ

     5i là ng i ch u trách nhi m d đoán* -+BH hay kườ ị ệ ự ếtoán viên6666

  • 8/18/2019 c3-Lap Ke Hoach Ban Hang

    13/59

    Vai trò

    )à c s cho vi c l p k ho chơ ở ệ ậ ế ạ

    C, 7 cách d đoánự 

    ( đoán gián ti p 8doanh s th tr ng 9 : c aự ế ố ị ườ ủcông ty trong th tr ng;ị ườ 

    ( đoán tr c ti pự ự ế 

  • 8/18/2019 c3-Lap Ke Hoach Ban Hang

    14/59

    Dự đoán ngắn – trng – !"ih#n

    TH I GI4NỜ T5NH NG 6 NGỨ Ụ #À 7 H U 5CHỰ Ữ 

    NG N H N Ắ Ạ  3 thá! # , chi th tấ ề ế ậh k ho ch 78ư ế ạ

    TRUNGH N Ạ 

    1 - L p !' 0ách K6ậ

    6ÀI H N Ạ  3 - và /'h 9 t:; !àhơ 

    H

  • 8/18/2019 c3-Lap Ke Hoach Ban Hang

    15/59

    $ính h% !ụng &'i các (hòng)an

    PH?NG B4N T5NH H U 6 NGỮ Ụ

    B ph n s n /u tộ ậ ả ấ < p đ t k ho ch s n /u tắ ặ ế ạ ả ấ=uy t đ nh v v n /!y d ng c b nế ị ề ố ự ơ ả

    B ph n mua s mộ ậ ắ + t mua nguyên v t li u hi u 2u h n v giá c vàặ ậ ệ ệ ả ơ ề ả

    k> h n giao hàngạ#hng nh!n sự  < p / p nh!n sắ ế ự 

    #hng ? ho ch tài chínhế ạ -iám sát giá thành+ a ra k ho ch dài h nư ế ạ ạ

    ( tr ng!n 2uự ỹ#hng @A( C n bi t tu i th c a s n ph m đ c, nh ng đi uầ ế ổ ọ ủ ả ẩ ể ữ ề

    ch nh k p th i gi đ c th c nh tranh ị ờ ữ ượ ế ạ

    #hng ti p thế ị + a ra chi n l c bán hàng và k ho ch ti p thư ế ượ ế ạ ế ị

  • 8/18/2019 c3-Lap Ke Hoach Ban Hang

    16/59

    *+ th,t đ-nh ch.t

    1. Ph ! pháp th- =2 ! i ti> thươ ườ ụ

    ". N!h / !iá- , cị ậ ố

    3. H h p h' 0 bá hà!ỗ ợ ự @. Ph ! pháp 6A/phiươ 

    . Th !hi - 0 ph - và ti p th th ệ ả ! ế ị  !hi -ệ

  • 8/18/2019 c3-Lap Ke Hoach Ban Hang

    17/59

    h01ng (há( th23 !ò ng04iti5 thụ#h ng pháp nghiên c u th tr ngươ ứ ị ườ  3hu th p thông tin cho ch c n&ng nghiên c u vàậ ứ ứ 

    phát tri nể

    u đi m và nh c đi m666! ể ượ ể

  • 8/18/2019 c3-Lap Ke Hoach Ban Hang

    18/59

    Ngh- 6,n giá3 đ7c

    #h ng pháp t trên /u ngươ " ố

    Là 0&o

    H i t nh ng chuyên gia hay nh ng ng i am hi uộ ụ ữ ữ ườ ể

     v ngành đang kh o sátề ả

    Chuyên gia bên ngoài và bên trong công ty 

    u đi m và nh c đi m666! ể ượ ể

  • 8/18/2019 c3-Lap Ke Hoach Ban Hang

    19/59

    H n 9( n n ;ự nh"ng#h ng pháp th ng d!nươ ườ  

    Dang tính t d i lên" ướ 

    D i ng i bán hàng s t l p ra d đoán cho t ng# ườ $ ự ậ ự "  s n ph m mà h bánả ẩ ọ

    Eh ng v n đ đ t ra khi s d ng ph ng phápữ ấ ề ặ % ụ ươ  

    này666

  • 8/18/2019 c3-Lap Ke Hoach Ban Hang

    20/59

    h01ng (há( D

  • 8/18/2019 c3-Lap Ke Hoach Ban Hang

    21/59

    $h= nghi>3 ;?n (h@3 &"ti( th- th= nghi>3H u ích đ i v i s n ph m m i hay s n ph mữ ố ớ ả ẩ ớ ả ẩ

    c i ti nả ế 

    Cho khách hàng dng th s n ph m m i và% ả ẩ ớ  

    nh n ph n h i trong F kho ng th i gian nh tậ ả ồ ả ờ ấ

    đ nhị

    H u nh áp d ng cho hàng tiêu dngầ ư ụ

  • 8/18/2019 c3-Lap Ke Hoach Ban Hang

    22/59

    *+ th,t đ-nh 609ng

    F. Eh,m #h!n tích s li u biên k>ố ệa. 3rung b$nh chuy n d chể ị b. )àm ph ng th4o s mG& ốc. #h!n tích chu i s li u biên k> # ố ệ

    7. Eh,m Eh ng k thu t nh!n 2u ữ ỹ ậ ảa. Eh ng ch d n tiên báoữ '

     b. Dô ph ng(c. Các mô h$nh loan tin

    d. < d ng ph n m m vi tính% ụ ầ ề

  • 8/18/2019 c3-Lap Ke Hoach Ban Hang

    23/59

    Cầu của thị trường

    Cầu= Sức mua !h" n#ng mua $%n $àng mua

  • 8/18/2019 c3-Lap Ke Hoach Ban Hang

    24/59

    Ti - ! th t$ ! và =o&h 0 báề ị ườ ố

    a h:n tích ng04i ti5 !Cng  Thói quen

     Tần suất sử dụng

    Số lượng sử dụngEác đ-nh &" ;= !ụng các F t7 th- tr04ng

     Thu nhập đầu người/Tổng sản phẩ quố! d"n đầu người

    Số li#u nh"n $hẩu h%! Số lượng sản phẩ sử dụng &'nh qu"n đầu người ( !)! quố! gi*

    $h)!

    +)! ,-u tố th. tường $h)!

  • 8/18/2019 c3-Lap Ke Hoach Ban Hang

    25/59

    0ập d1 &)2 3S*les 42e!*st56

    78! t9nh sản luợng/d2*nh số &)n !h2 : gi*i

    đ2;n Tầ qu*n t%ng ! s( !h2 ?i#! t9nh t2)n $hối luợng sản

    @uấtA $- h2;!h hB tợA nguCn nh"n l1!A ng"n

    s)!hADE1 &)2 !h9nh @)! giFp ti-t $i# !hi

    ph9 ?= tối đ* hó* $hả nGng &)n h=ng

  • 8/18/2019 c3-Lap Ke Hoach Ban Hang

    26/59

    0ập d1 &)2 3S*les 42e!*st5678! t9nh sản luợng/d2*nh số &)n !h2 : gi*i

    đ2;n

    +)! phư>ng ph)p d1 &)2 H $i-n !hu,In gi* Tổng hợp tJ l1! lượng &)n h=ng

    E1 đ2)n the2 $hu,nh hư8ng Kh"n t9!h !)! ,-u tố th. tường Lhả2 s)t người tiIu dMng

    *

  • 8/18/2019 c3-Lap Ke Hoach Ban Hang

    27/59

    &'t phư(ng pháp c( b"n )*phát tr+*n ,- báo bán

  • 8/18/2019 c3-Lap Ke Hoach Ban Hang

    28/59

    Ví !ụ S*u Nt thời gi*n l= ?i#! t;i ?Mng nOng thOn ( hu,#n E t1! thuN! tPnh KA

    QSR ngh Ung !ần thi-t phải !hP đ.nh thI : VKK 8i đW &*2 ph< t2=n &N hu,#n

    E th*, ?' !hP d1* ?=2 VKK đ*ng đXt t;i th. @Y th< ph< !

  • 8/18/2019 c3-Lap Ke Hoach Ban Hang

    29/59

    HGN HIA JKNH $HL BÁN HN

  • 8/18/2019 c3-Lap Ke Hoach Ban Hang

    30/59

    h:n chia 6nh thP &" 6Q trRnh )án h"ngJ !o (h?i thit 6,( 6nh thP )án h"ng T;a6

  • 8/18/2019 c3-Lap Ke Hoach Ban Hang

    31/59

    WF trRnh thit 6,( &" (h:n chia 6nh thP )án

    h"ng

     T9nh t2)n ti nGng &)n h=ng !

  • 8/18/2019 c3-Lap Ke Hoach Ban Hang

    32/59

    0N t'nh &)n h=ng6

     TIn Bi lYnh thổ &)n h=ng ?] s> đC lN t'nh &)nh=ng đả &ả2 &*2 ph< tốt nhất ?8i !hi ph9 ti-t $i#

    nhấtA đ)p jng $.p thời nhu !ầu ? h=ngZ

    h:n chia 6nh thP U h &ực )án

  • 8/18/2019 c3-Lap Ke Hoach Ban Hang

    33/59

    EGX DỰN HY $IZ[ BÁN HN

  • 8/18/2019 c3-Lap Ke Hoach Ban Hang

    34/59

    Mục đích c\a ch] ti5 )án h"ngo2=n th=nh ụ! tiIu ?= $h9!h l# nh"n ?iIn

    &)n h=ngm)nh gi) nGng suất ?= hi#u quả l= ?i#! !

  • 8/18/2019 c3-Lap Ke Hoach Ban Hang

    35/59

    $^ 6> i3 đ09c hách h"ng 0= tr l# Lo $i- đượ! tIn tổng số $h)!h h=ng đY ti-p

    @F!Z

    tr l# Lo $i- đượ!/ tổng số Lo đY nhận đượ! phản hCiZ0ưu \6 số Lo đY nhận đượ! phản hCi tổng số phản hCi ?= số$hOng phản hCiZ

    S7 hách h"ng/ nh:n &i5n +hP số n=, l= tổng số $h)!h h=ng tIn /số V s*leA tj! l=

    : nh"n ?iIn s*le th' $i- đượ! h*, phụ! ?ụ &*2 nhiIu$h)!h h=ngZ

    hi (hí gi"nh đ09c hách h"ng 3'i Ung tổng !)! !hi ph9 đW gi=nh đượ! Nt $h)!h h=ng

    E:F !ựng ch] ti5 )án h"ng

  • 8/18/2019 c3-Lap Ke Hoach Ban Hang

    36/59

    $^ 6> đ#i !i>n )án tr5n ch] ti5 !oanh ;7 +Ong thj! tổng số s*le ep đ;t !hP tiIu d2*nh số / tổng số

    s*le hi#n !óZ

     Tr l# n=, đ2 lường hi#u quả !

  • 8/18/2019 c3-Lap Ke Hoach Ban Hang

    37/59

    $^ 6> (h?n h`i/ tPng ;7 g=i đi

    +Ong thj! tổng số phản hCi $h)!h h=ng / tổng số

    thOng tin gửi t8i $h)!h h=ngZ  Tr l# n=, đ2 lường hi#u quả !

  • 8/18/2019 c3-Lap Ke Hoach Ban Hang

    38/59

    Sự thaF th nh:n &i5n tPng ;7 NV tFn/tPng ;7 NV ngh] +Ong thj! tổng số nh"n ?iIn đY tu,Wn/ tổng số nh"n ?iIn the2 $-

    h2;!hZ

     Tr l# n=, đ2 lường j! đN lu"n !hu,Wn nh"n ?iIn !

  • 8/18/2019 c3-Lap Ke Hoach Ban Hang

    39/59

    Je NGN SÁH BÁN HN

  • 8/18/2019 c3-Lap Ke Hoach Ban Hang

    40/59

    J9i ích tf &i>c 6,( ng:n ;ách

    +"n đối dng tin Xt

    vuản l\ !hi ph9 hi#u quả

     The2 dwi j! đN h2=n th=nh !hP tiIu

    J,( ng:n ;ách )án h"ng

  • 8/18/2019 c3-Lap Ke Hoach Ban Hang

    41/59

    $in trRnh 6,( ng:n ;ách đ09c c2n c

    E2*nh thu

    +hi ph9 &)n h=ngx +

  • 8/18/2019 c3-Lap Ke Hoach Ban Hang

    42/59

    VeN HNH B MÁX BÁN HN

  • 8/18/2019 c3-Lap Ke Hoach Ban Hang

    43/59

     Thi-t $- !h9nh s)!h

     Tu,Wn dụng ?= !h%n l1* nh"n ?iIn &)n h=ng

    o2= nhập nh"n ?iIn &)n h=ng 8i ?=2 tổ !hj!

    ouấn lu,#n nh"n ?iIn &)n h=ng

     TiIu !huẩn th1! hi#n &)n h=ng ?= h# thống &)2 !)2

    mNng ?iIn ?= ph)t tiWn đNi ngy

    Qi) s)t &)n h=ng

    ận h=nh &N ), &)n h=ng

  • 8/18/2019 c3-Lap Ke Hoach Ban Hang

    44/59

     Thi-t $- !h9nh s)!h &)n h=ng

    +hi-n lượ!/ !hi-n thuật &)n h=ng6 !hi-n lượ! ?= !hi-n thuật

    &)n h=ng !ần đượ! thi-t $- phM hợp !h2 tJng thời điWA

    ng=nh nghA nguCn l1! !Ong t,A D +hi-n lượ!/ !hi-n thuật

    &)n h=ng thường d1* ?=2 nh_ng SK 3nique Selling K2int5

    Qi) !ả

     Thư>ng hi#u

    +Ong ngh#

    E.!h ?ụA D

    ận h=nh &N ), &)n h=ng

  • 8/18/2019 c3-Lap Ke Hoach Ban Hang

    45/59

     Thi-t $- !h9nh s)!h

    Z hin 6ự1c giá !ó !)! !hi-n lượ! gi) như s*u6

    Qi) hư8ng ?=2 th. tường

    Qi) hư8ng ?=2 !Ong t,

    Qi) !2 dYn

    Qi) the2 s1 nhận thj! !

  • 8/18/2019 c3-Lap Ke Hoach Ban Hang

    46/59

    *hFn 3#i

    VNi dung !h9nh $- h2;!h $hu,-n ;i

    Rụ! tiIu

    +)!h thj!

    Kh"n t9!h t=i !h9nh

    E2*nh số tGng thI 2ng đợi

    L- h2;!h th1! hi#n !hi ti-t

    LiW s2)t/ The2 dwi

    ận h=nh &N ), &)n h=ng

  • 8/18/2019 c3-Lap Ke Hoach Ban Hang

    47/59

    *hFn 3#i

    m)nh gi) : $- h2;!h $hu,-n ;i6

     T9nh $hả thi

    Lhả nGng tGng d2*nh số

     Thư>ng hi#u

    0ợi nhuận tGng thI

     The2 dwi hi#u quả $hu,-n ;i6 the2 dwi ? d2*nh sốA

    thư>ng hi#u tư8! t2ng ?= s*u $hi $hu,-n Yi

    ận h=nh &N ), &)n h=ng

  • 8/18/2019 c3-Lap Ke Hoach Ban Hang

    48/59

    S> đC tổ !hj!

    +> !h- &)2 !)2m.nh &iIn nh"n s1 

     

    ận h=nh &N ), &)n h=ng

    $Fn !ụng &" 6ựa chjn )Q 3áF )án h"ng

    ác ngF5n tắc k

  • 8/18/2019 c3-Lap Ke Hoach Ban Hang

    49/59

    hính ;ách th nh,(

    0ư>ng

    +)! $h2ản tợ !ấp 3zll2{*n!e5 3đi#n th2;iA di !hu,WnA giải t9A qu*n h#AD5A

    &ả2 hiW

    o2* hCng 3+2issi2n5ATin thư(ng 32nus5

    Lhu,-n $h9!h 3|n!enti?e5

    hính ;ách đQng &i5n

     Tả lời !)! !"u h}i a ~6 ~h,/o2{/~hen/~h*t/~hee đW t;2 đNng l1! !h2

    Vo

    S2;n thả2 $- h2;!h đNng ?iIn nh"n ?iIn !hi ti-tA hi#u quả ?= $hả thi t2ng

    ng"n s)!h !h2 ph•pZ

    ận h=nh &N ), &)n h=ng Thi-t $- ?= !h9nh s)!h !h2 đNi ngy &)n h=ng

  • 8/18/2019 c3-Lap Ke Hoach Ban Hang

    50/59

    $Fn !ụng &" chjn 6ựa nh:n &i5n )án h"ng

    €)! đ.nh d;ng người 2ng uốn T' nguCn6 !h%n nguCn jng ?iIn phM hợp đW tu,Wn dụng 3VNi &NAđối th< !;nh

    t*nhA nh= !ung !ấpA !)! tườngA !Ong t, tu,Wn dụngA quảng !)2A {e&siteAD5

    Q;n l%!6 qu* hC s> !h%n nh_ng jng ?iIn !ó $hả nGng th=nh !Ong !*2 nhất ?8i ?. t9

    tu,Wn dụng

    LiW t*6 |vA v

    Kh}ng ?ấn6 $inh nghi#A t9nh !)!hA D

    L-t luận6 !h%n nh_ng jng ?iIn phM hợp nhất

    “The successful salesperson cares rst for the customer, second for the

     products” (Kotler on Marketing)

    ận h=nh &N ), &)n h=ng

  • 8/18/2019 c3-Lap Ke Hoach Ban Hang

    51/59

    o* nhập Vo 8i ?=2 tổ !hj!

    RO tả !Ong ?i#! ?= tiIu !huẩn !Ong ?i#!6 ất !ần thi-t đW

    tu,Wn dụng Vo ?= giFp Vo hiu w ? !Ong ?i#! !

  • 8/18/2019 c3-Lap Ke Hoach Ban Hang

    52/59

    o* nhập Vo 8i ?=2 tổ !hj!

    Z Thi-t lập $Inh tu,n đ;t hi#u quả6

     Tu,n đ;t đóng ?*i t ất qu*n t%ng đối ?8i hi#u quả h2;t

    đNng !

  • 8/18/2019 c3-Lap Ke Hoach Ban Hang

    53/59

    ouấn lu,#n nh"n ?iIn &)n h=ngmầu tư ?=2 nguCn nh"n l1! !nZ

    Qi8i thi#u 3|ndu!ti2n5 Li-n thj! sản phẩ

    Kh"n t9!h S~…T

    +)! $ƒ nGng &)n h=ng +)! &ư8! &)n h=ng

    +)! $ƒ nGng t'nh &=, ?= thư>ng lượng

    +hG só! $h)!h h=ng

    ận h=nh &N ), &)n h=ng

  • 8/18/2019 c3-Lap Ke Hoach Ban Hang

    54/59

    +huẩn 1! th1! hi#n &)n h=ng ?= h# thống &)2 !)2

    A $i5 ch@n thực hi>n )án h"ng

    +hP tiIu &)n h=ng 3S*les t*get5

    +hP tiIu i-ng thG $h)!h h=ng 3S*les !*ll t*get5

    vu, t'nh l= ?i#!

     Tu,-n &)2 !)2 3†ep2ting line5

    Kh"n !Ong lYnh thổ quản l (Territor! assignment)

    ận h=nh &N ), &)n h=ng

  • 8/18/2019 c3-Lap Ke Hoach Ban Hang

    55/59

    +huẩn 1! th1! hi#n &)n h=ng ?= h# thống &)2 !)2

    )2 !)2 ?i-ng thG $h)!h h=ng 3ng=,A tuầnA th)ng5

    L- h2;!h l= ?i#!

    )2 !)2 l= ?i#! 3ng=,A tuầnA th)ng5

    +> s( d_ li#u $h)!h h=ng

    oC s> hợp đCng

    )2 !)2 t'nh h'nh !;nh t*nh

    )2 !)2 &)n h=ng

    )2 !)2 !hi ph9

     Thi-t $- h# thống &)2 !)2 tốt s] giFp 9!h ất nhiu !h2 ?i#!

    quản l\ &)n h=ng

    ận h=nh &N ), &)n h=ng

  • 8/18/2019 c3-Lap Ke Hoach Ban Hang

    56/59

    mNng ?iIn ?= ph)t tiWn đNi ngy &)n h=ng

    RO h'nh đNng ?iIn 3R2ti?*ti2n R2del5

    x v0o phải !ó thW thu,-t phụ! Vo Ung h% !ó thW &)n

    nhi-u h>n &Ung !)!h l= ?i#! !hG !hP h>n h2X! đượ!

    huấn lu,#n đW l= ?i#! $h•2 l•2 h>n

    x v0o phải !ó thW thu,-t phụ! Vo Ung phần thư(ng

    d=nh !h2 ?i#! &)n h=ng tốt h>n @jng đ)ng ?8i nB l1! tGngthI

    ận h=nh &N ), &)n h=ng

  • 8/18/2019 c3-Lap Ke Hoach Ban Hang

    57/59

    mNng ?iIn ?= ph)t tiWn đNi ngy &)n h=ng

    +)! $ƒ thuật t;2 đNng l1!

    x T1 đNng ?iInx Thu nhập

    x ThGng ti-n

    x m)nh gi) !*2

    x 0= ?i#! nhó

    x ROi tường l= ?i#!

    x oB tợ

    x m=2 t;2x vu*n h# tốt

    x vu*n t" !hG só!

    x T*2 qu,n

    x o%p Xt/ mi !h>i

    x KhF! lợi đX! &i#t

    ận h=nh &N ), &)n h=ng

  • 8/18/2019 c3-Lap Ke Hoach Ban Hang

    58/59

    mNng ?iIn ?= ph)t tiWn đNi ngy &)n h=ng

    +)! $ƒ thuật t;2 đNng l1!

     Thường @u,In t;2 !> hNi đW ph)t tiWn !)! Vo tốt 0uOn ph)t tiWn đNi ngy &)n h=ng !ả ? !hất lượng ?= số

    lượng Vo

    ận h=nh &N ), &)n h=ng

  • 8/18/2019 c3-Lap Ke Hoach Ban Hang

    59/59

    Qi) s)t nh"n ?iIn &)n h=ng

    A Mục đích

    S1 gi) s)t đượ! sử dụng đW đ.nh hư8ng ?= thF! đẩ,

    nh"n ?iIn &)n h=ng

    +Ong t, s] th*, đổi !Mng ?8i ?i#! h% gi) s)t Vo

    !hXt !h] như th- n=2

     Tối đ* hó* hi#u quả &)n h=ng

    ận h=nh &N ), &)n h=ng