ch. 12 stress and well-being at work

7/23/2019 Ch. 12 Stress and Well-being at Work

1/34

MAKALAH PSIKOLOGI KERJA

Stres Kerja dalam Lingkungan Foxconn

Disusun oleh:

Afifah Qulbi K 0906627631Atthahira Sastia K 0906627676

Rinjani Ramadhani 0906491894

Psikl!i K"rja

K"las #

$AK%&'AS PS(K)&)*(

%+(,-RS('AS (+.)+-S(A

."/k

2012


2/34

BAB 1

PENDAHULUAN

$nn m"ru/akan /abrik /"mbuat iPd an! ada di Sh"n"n 5ina an! m"miliki

fasilitas r"stran rumah sakit bisk/ dan klam r"nan! di dalam /abrikna

int"rnatinalkm/asmdiunduh /ada S"nin 19 ar"t 2012 /ukul 1:23; '"ta/i fasilitas

ini tidak didukun! d"n!an tata k"rja an! baik


3/34

BAB 2

LANDASAN TEORI

.alam b"k"rja s"rin!kali s"ran! /"k"rja m"n"mui /"rmasalahan dalam lin!kun!an k"rja

mau/un tu!as=tu!as an! dik"rjakanna P"rmasalahan an! dialamina t"rs"but bukan tidak

mun!kin /ada akhirna m"munulkan str"s 5annn 1929 dalam Arnld > Randall "t al 2010;

m"nd"finisikan str"s s"ba!ai k"adaan /sikl!is an! munul dalam diri s"s"ran! k"tika

m"n!hada/i suatu situasi an! m"n!"jutkan atau m"n!anam S"m"ntara itu str"s /ada /"k"rjaan

da/at did"finisikan s"ba!ai suatu "msi n"!atif an! dirasakan /"k"rja akibat int"raksi /"k"rja dan

lin!kun!an k"rja an! buruk S"lanjutna Arnld > Randall "t al 2010; m"nj"laskan baha str"s

an! dialami /"k"rja da/at m"nimbulkan masalah bukan hana /ada /"k"rja itu s"ndiri namun

ju!a r!anisasi t"m/at /"k"rja itu b"k"rja +amun s"b"narna l"bih lanjut dalam Arnld > Randall

"t al 2010; m"nj"laskan baha /"rs"/si s"s"ran! akan /"k"rjaanna san!at m"m/"n!aruhi str"s

an! dirasakanna s"hin!!a str"s an! dirasakan s"ran! /"k"rja dalam satu r!anisasi b"lum

t"ntu dirasakan l"h /"k"rja lainna

K"mudian akan dij"laskan l"h b"b"ra/a ahli m"n!"nai md"l t"ri dari str"s /ada

/"k"rjaan #"b"ra/a md"l m"nba m"nj"laskan m"n!"nai str"s an! dian!!a/ s"ba!ai hasil dari

k"tidaks"suaian antara ka/asitas an! dimiliki indi?idu d"n!an lin!kun!an k"rja t"rt"ntu an!

diin!inkan l"h /"k"rja Arnld > Randall "t al 2010; #"b"ra/a md"l lainna dij"laskan l"h

Arnld > Randall "t al 2010; justru m"nd"skri/sikan m"n!"nai ba!aimana ara indi?idu

m"n!atasi /"rmasalahan an! dihada/ina dalam /"k"rjaan Ada dua /"nd"katan t"rkait str"s dalam

/"k"rjaan an! diajukan aitu /"nd"katan struktural dan transaksinal

Pende!"!n S"#u"u#!l

As/"k=as/"k dalam /"k"rjaan an! da/at m"n"babkan munulna str"s an! b"rakhir /ada

k"s"jaht"raan /"k"rja an! buruk m"njadi fkus utama dalam /"nd"katan struktural '"rda/at

b"b"ra/a md"l an! m"n!!unakan /"nd"katan strukturan aitu Demand-Control Model

Demand-Control-Support Model dan Michigan Model Pada md"l struktural t"rda/at b"b"ra/a

k"baikan s"/"rti r"latif s"d"rhana dalam m"mb"rikan /r"diksi m"kanis t"ntan! /"n!aruh dari

/"k"rjaan /ada k"s"jaht"raan /"k"rja Arnld > Randall "t al 2010; S"hin!!a da/at m"mb"rikan

/"mahaman t"ntan! sumb"r utama str"s k"rja dan m"kanism" /sikl!is

The Demand-Control Model

Karas"k 1979 dalam Arnld > Randall "t al 2010; m"n"butkan s"buah md"l ."mand=


4/34

5ntrl dimana dalam md"l ini t"rdiri dari dua ba!ian /"ntin! dari lin!kun!an k"rja K"dua

ba!ian t"rs"but adalah demand an! t"rkait d"n!an jumlah /"k"rjaan an! dilakukan t"kanan

aktu s"rta b"sarna usaha m"ntal dan fisik an! dib"rikan /"k"rja dalam m"lakukan /"k"rjaana@

dan control an! t"rdiri dari dua km/n"n aitu skill discretion dan decision latitude. Skill

discretion m"ru/akan s"jauh mana /"k"rjaan itu m"mun!kinkan /"k"rja untuk m"n!!unakan

k"mam/uan dan k"t"ram/ilan an! dimilikina S"m"ntara itu decision latitude adalah kntrl

an! dimiliki /"k"rja t"rhada/ situasi /"k"rjaan an! dihada/i S"lanjutna dalam Arnld >

Randall "t al 2010; t"rda/at "m/at kat"!ri /"k"rjaan an! m"ru/akan kmbinasi dari demands

dan control, aitu passive job (low demands-low control), high-strain job (high demands-low

control), low-strain job (low demands-high control), dan active job (high demands-high control).

.ij"laskan l"h Karas"k > 'h"r"ll 1990 dalam Arnld > Randall "t al 2010; baha da/at

t"rjadi /"nin!katan b"rba!ai maam masalah /"nakit /ada /"k"rja an! b"k"rja dalam high-strainjob. S"m"ntara itu Arnld > Randall "t al 2010; b"r/"nda/at jika active job m"ru/akan kat"!ri

an! /alin! s"hat dari k"ti!a kat"!ri /"k"rjaan lainna

ll"a!u"s 1993 dalam Arnld > Randall "t al 2010; an! m"n!un!ka/kan /"ran control san!at

/"ntin! kar"na da/at m"nin!katkan tan!!un! jaab /"k"rja dalam m"nan!ani tu!as an! dib"rikan

d"n!an l"bih baik dan untuk m"m"nuhi k"butuhan dasar s"ba!ai manusia

The Demand-Control-Support Model

.alam md"l ini Randall "t al 2010; m"masukan

as/"k dukun!an ssial an! b"r!una untuk m"mbantu /"k"rja dansupervisor dalam b"rint"raksi

Ada dua hi/t"sis an! t"rkait d"n!an dukun!an ssial aitu strain hpothesis .ani"ls "t al 2009

dalam Arnld > Randall "t al 2010; an! m"nj"laskan baha /"n!aruh dari tuntutan /"k"rjaan

an! tin!!i da/at dikuran!i m"lalui dukun!an "msinal ).risll > #ru!h 2010 dalam Arnld

> Randall "t al 2010; dan learning hpothesis an! m"nj"laskan baha tin!!ina kntrl dan

dukun!an ssial da/at m"nin!katkan mti?asi dan k"/uasan k"rja kar"na da/at m"mbantu /"k"rja

dalam m"m/"lajari k"t"ram/ilan baru untuk bisa b"rada/tasi d"n!an s"tia/ /"k"rjaan an!

dib"rikan ." Bitt" "t al 2007 dalam Arnld > Randall "t al 2010;

The Michigan Model & The Person-n!iromental Model

K"dua md"l ini b"rusaha m"nj"laskan m"n!"nai k"s"suain antara tuntutan /"k"rjaan

d"n!an /"n!"tahuan k"t"ram/ilandan sika/ an! dimiliki l"h /"k"rja 5a/lan "t al 197: dalam

Arnld > Randall "t al 2010; .ij"laskan /ula dalam Arnld > Randall "t al 2010; jika

k"tidaks"suain antara /"k"rja d"n!an /"k"rjaanna da/at m"nimbulkan str"s .alam md"l ini

t"rda/at /"rs"/si subj"ktif an! t"rkait d"n!an /"n"bab str"s dalam b"k"rja an! m"lihat baha


5/34

karakt"ristik /"k"rjaan an! /"ntin! bukan hana demand, control, dansupport, t"ta/i ju!a rasa

tidak aman dalam /"k"rjaan k"tiadaan /artisi/asi s"rta masalah an! t"rkait /ada /"ran dalam

/"k"rjaan Arnld > Randall "t al 2010;

Pende!"!n T#!ns!sion!l

.alam /"nd"katan transaksinal tidak la!i m"lihat /ada ba!aimana kndisi /"k"rjaan

m"m/"n!aruhi k"s"hatan namun l"bih fkus /ada m"kanism" /sikl!is an! t"rjadi dalam /rs"s

str"s Arnld > Randall "t al 2010; &"bih lanjut Arnld > Randall "t al 2010; m"nj"laskan

m"n!"nai /rs"s str"s an! dialami /"k"rja s"/"rti "?aluasi k!nitif m"n!"nai kndisi k"rja r"s/n

"msinal /ada /"k"rjaanna s"rta /"n!ambilan k"/utusan t"rkait /"m"ahan masalah dan

/"rilaku '"ri transaksinal da/at m"mb"rikan /"mahaman m"n!"nai /rs"s str"s an! l"n!ka/

namun kar"na l"bih km/l"ks md"l ini sulit untuk dit"s dan disahkan Arnld > Randall "t al2010;

La"arus & Folkman #$%'(

&aarus > $lkman 1984 dalam Arnld > Randall "t al 2010; m"n"butkan adana dua

b"ntuk /"nilaian aitu primar appraisal dan secondar appraisal. !rimar appraisal adalah

/"nilaian s"jauh mana suatu situasi da/at m"nimbulkan anaman S"m"ntara secondar appraisal

adalah /"nilaian s"s"ran! m"n!"nai a/akah dirina mam/u m"n!atasi situasi an! ada .alam

/"nilaian ini biasana b"rhubun!an d"n!an r"s/n "msi dan r"s/n /sikl!is s"s"ran!

Cox & MacKa)*s Model

.ari dasar id" an! dij"laskan l"h &aarus dan $lkman 5 > aKa k"mudian

m"nambahkan dim"nsi lain an! t"rkait d"n!an str"s k"rja 5 1993@ ark > Smith 2008 dalam

Arnld > Randall "t al 2010; .im"nsi t"rs"but m"miliki lima taha/an P"rtama adana s"jumlah

tuntutan dalam lin!kun!an k"rja an! dib"rikan /ada /"k"rja K"dua /"k"rja m"n!"?aluasi

tuntutan an! dib"rikan m"miliki hubun!an d"n!an k"mam/uan m"r"ka dalam m"lakukan

/"n"l"saian K"ti!a K"tidaks"suaian antara tuntutan d"n!an k"mam/uan da/at m"n"babkan

/"k"rja m"n!alami "msi n"!atif rasa "mas; dan /"rubahan fisik m"nin!katkan t"kanan darah;

an! k"mudian m"ndrn! r"s/n untuk coping K""m/at hasil an! dida/atkan dari coping.

'"rakhir adalah /"nilaian an! dilakukan s"s"ran! m"n!"nai "f"ktifitas dari tindakan an! t"lah

dilakukan

Pada md"l ini /rs"s /"nilaian an! t"rjadi s"/"rti siklus /"n"l"saian masalah dan

"eedback loops /"ntin! untuk m"n"ntukan ba!aimana s"s"ran! b"r"s/n t"rhada/ kndisi

/"k"rjaanna s"lama /"rid" aktu an! harus dil"atina Arnld > Randall "t al 2010; +amun

tindakan /"n"l"saian masalah an! dilakukan l"h masin!=masin! /"k"rja tidak s"lalu rasinal


6/34

hal ini di/"n!aruhi l"h b"rba!ai bias dan /"rb"daan s"tia/ indi?idu 5 > aKa 1981 dalam

Arnld > Randall "t al 2010; Arnld > Randall "t al 2010; k"mudian ju!a m"nambahkan baha

um/an balik an! dib"rikan k"/ada /"k"rja tidak s"lalu t"rs"dia atau akurat

Siegriest #$%%+( Model

d"l transaksinal ini m"mb"ri /"n"kanan /ada /"ntin!na k"s"imban!an e""ort dan

rewards Si"!rist 1996 dalam Arnld > Randall "t al 2010;. S"hin!!a /ada md"l ini sumb"r

str"s an! san!at kuat b"rasal dari /"rk"mban!an karir k"amanan dalam /"k"rjaan dan

k"mun!kinan /rmsi jabatan Si"!"rist k"mudian m"n!ajukan /"nda/at baha salah satu ara

an! da/at dilakukan /"k"rja dalam b"r"aksi t"rhada/ k"tidaks"imban!an adalah d"n!an l"bih

b"rkmitm"n dalam k"in!inan untuk m"nda/atkan /"n!har!aan dan /"n!akuan Arnld > Randall

"t al 2010;

Demand-,nduce Strain Compensation #D,SC( Model

d"l ini m"n!ajukan /"nda/at baha str"s da/at t"rjadi jika tuntutan "msinal /ada

/"k"rjaan tidak s"suai d"n!an sumb"r "msi an! t"rs"dia tuntutan k!nitif /ada /"k"rjaan tidak

s"suai d"n!an sumb"r k!nitif an! t"rs"dia s"rta tuntutan fisik /ada /"k"rjaan tidak s"suai d"n!an

sumb"r fisik an! t"rs"dia

Konseuensi d!n Ke#u$i!n S"#es Ke#%!

S"/"rti an! s"b"lumna sudah dij"laskan str"s k"rja an! dirasakan l"h /"k"rja bukan

hana b"rdam/ak /ada /"k"rja itu s"ndiri t"ta/i ju!a /ada r!anisasi S"lain itu str"s k"rja ju!a

da/at b"r/"n!aruh t"rhada/ k"s"hatan dan k"s"jaht"raan /"k"rja Salah satu faktr /t"nsial

/"ntin! an! m"njadi hasil dari str"s k"rja adalah k"tidakhadiran Arnld > Randall "t al 2010;

Ada b"b"ra/a /"n!ukuran an! da/at dilakukan untuk m"lihat k"s"hatan dan k"s"jaht"raan /ada

/"k"rja aitu organi#ational measures, pschological and phsical measures, pschological

measures, dan measures o" health-related behaviors. P"n!ukuran an! dilakukan bukan untuk

m"n!ukur as/"k /sitif dari k"s"jaht"raan /"k"rja namun untuk m"nd"t"ksi masalah an! t"rjadi

rgani"ational Measure

%ntuk m"n!ukur /"rfrma k"rja r!anisasi da/at m"lakukan /"n!ukuran d"n!an m"lihat

tin!kat k"tidakhadiran dan /"n!unduran diri /"k"rja .is"butkan dalam Arnld > Randall "t al

2010; baha k"tidakhadiran da/at dis"babkan l"h str"s an! da/at di/"rl"h dari tan!!un! jaab

/ada k"luar!a masalah /"rsnal mral an! buruk di t"m/at k"rja /"n!aruh dari lamana aktu

k"rja kuran!na kmitm"n s"rta masalah /ada alkhl dan bat=batan t"rlaran! S"lain


7/34

k"tidakhadiran masalah an! ju!a b"sar dialami l"h r!anisasi adalah presenteeism, dimana

masalah ini m"nunjukkan r"ndahna /rduktifitas an! dihasilkan /"k"rja dalam b"k"rja kar"na

kuran!na mti?asi kmitm"n dan k"/uasan k"rja s"rta masalah /ada k"s"hatan /sikl!is dan

fisik #urn > &amarh" 2006 dalam Arnld > Randall "t al 2010;

S"lanjutna /"n!unduran diri ju!a dian!!a/ s"ba!ai masalah an! mun!kin dihada/i

r!anisasi kar"na str"s k"rja an! dialami l"h /"k"rja P"n!unduran diri biasana b"rhubun!an

d"n!an kndisi /"k"rjaan #nd "t al 2006 dalam Arnld > Randall "t al 2010; .ij"laskan

dalam Arnld > Randall "t al 2010; baha tin!!ina tin!kat /"n!unduran diri m"njadi har!a an!

mahal ba!i r!anisasi kar"na r!anisasi harus m"n!"luarkan biaa la!i untuk m"lakukan s"l"ksi

r"krutm"n dan /"latihan s"rta da/at m"n!uran!i "fisi"nsi dan m"n!!an!!u /"k"rja lainna Quik

> Quik 1984 dalam Arnld > Randall "t al 2010; bahkan m"n"butkan baha biaa an!

dihabiskan r!anisasi untuk masalah /"n!unduran diri sama d"n!an lima kali jumlah !aji bulanan/"k"rja .ari k"dua hal t"rs"but Arnld > Randall "t al 2010; m"nim/ulkan baha d"n!an

m"n!uran!i k"tidakhadiran dan /"n!unduran diri r!anisasi da/at m"n!h"mat biaa

$rgani#ational measurebaik untuk m"n!ukur kns"ku"nsi dari str"s k"rja kar"na data an!

di/"rl"h bj"ktif .ata ini da/at b"rasal dari pschological data, s"/"rti m"laluisel" report an!

m"n!ukur /"n!aruh /"k"rjaan t"rhada/ /"rasaan s"/"rti k"/uasan k"rja dan mti?asi@ sika/

s"/"rti kmitm"n /ada r!anisasi dan niat untuk m"nin!!alkan r!anisasi@ s"rta k!nisi s"/"rti

sel"-e""icacArnld > Randall "t al 2010;

Ps)chological & Ph)sical .ealth Measure

Str"s an! dirasakan /"k"rja da/at b"rdam/ak /ada k"s"hatan /sikl!is dan fisik /"k"rja

t"rs"but 5/"r > Quik 1999 dalam Arnld > Randall "t al 2010; m"nj"laskan jika str"s s"ara

lan!sun! da/at m"n"babkan /"nakit jantun! strk" "d"ra dan bunuh diri@ s"rta s"ara tidak

lan!sun! da/at m"n"babkan kank"r /"nakit hati krnis dan k"luhan /ada brnkial s"/"rti

"mfis"ma )l"h kar"na itu d"t"ksi aal tanda=tanda k"s"hatan an! buruk da/at dilakukan d"n!an

m"mb"rikansel"-report %uestionaire/ada /"k"rja Arnld > Randall "t al 2010;

Ada b"b"ra/a md"lsel" report an! da/at di!unakan untuk m"n!ukur k"s"jaht"raan dan

k"s"hatan /"k"rja P"rtama &he 'eneral ealth uestionaire * Randall "t al

2010; K"ti!a &he 'eneral ell-being uestionaire*B#Q; m"ru/akan kuisin"r an! dibuat


8/34

untuk m"n!ukur str"s t"rkait d"n!an /"k"rjaan m"lalui /"n!ukuran k"t"!an!an dan k"l"lahan 5

"t al 1983 dalam Arnld > Randall "t al 2010; '"rakhir adalah Maslach *ornout +nventor

#(; an! m"n!ukur !"jala /sikl!is dari "msi ehaustion dan cnicism an! umumna

/"ntin! untuk m"r"ka an! b"k"rja dibidan! /"raatan dimana /"k"rjaan t"rs"but dinilai s"ba!ai

/"k"rjaan d"n!an tin!kat str"s an! tin!!i askah > Caksn 1981 dalam Arnld > Randall "t

al 2010; S"lanjutna askah > Caksn 1981 dalam Arnld > Randall "t al 2010;

m"n"butkan adana ti!a subskala dari burnout an! diukur aitu emotional ehaustion /"rasaan

"msinal dan k"l"lahan an! ditimbulkan l"h /"k"rjaan; depersonalitation rasa tidak /"duli

t"rhada/ k"luhan kli"n; s"rta personal accomplishment /"rasaan m"miliki k"mam/uan dan

k"b"rhasilan dalam /"k"rjaan;

Ph)siological Measures

K"tika s"s"ran! m"n!alami str"s da/at disadari d"n!an m"lihat /"rubahan /sikl!is an!

t"rjadi s"/"rti t"kanan darah dan k"rin!at an! m"nin!kat s"rta k"t"!an!an /ada tt Arnld >

Randall "t al 2010; Pada /"k"rja /"rubahan ini da/at b"r!una untuk m"mbantu /"k"rja

m"m/"rsia/kan diri untuk m"lakukan tindakan +amun /"k"rja akan l"bih m"milih untuk m"n!isi

kuisin"r m"n!"nai k"s"hatan dari/ada harus m"mb"rikan sam/"l darah atau m"mnitr t"kanan

darahna s"lama 24 jam Arnld > Randall "t al 2010;

.ealth-related /eha!ior

Maladapive coping m"ru/akan salah satu /"rilaku an! t"rkait d"n!an k"s"hatan

.is"butkan l"h Arnld > Randall "t al 2010; b"ntuk maladapive coping an! dilakukan l"h

/"rk"rja s"/"rti ara di"t an! buruk m"rkk s"rta /"n!!unaan alkhl dan bat=batan t"rlaran!

.ata m"n!"nai /"rilaku t"rs"but da/at dilihat d"n!an m"lakukan /"n!ukuran m"lalui kuisin"rDsel"

report atau d"n!an m"lihat atatan an! ada /ada d"/art"m"n k"s"hatan k"rja dalam r!anisasi

Arnld > Randall "t al 2010; S"rin!kali /"k"rja untuk m"n!atasi masalah an! dialamina

m"lakukan b"ntuk maladapive coping,/adahal /"rilaku ini justru da/at m"njadi im/likasi /"n"bab

timbulna /"nakit s"/"rti kank"r dan /"nakit jantun! Arnld > Randall "t al 2010;

Positi!e 0ell-/eing

Ada dua km/n"n /"ntin! an! b"rhubun!an d"n!an /sitif /sikl!is well being di

t"m/at k"rja aitu "l"m"n eudomonic dan "l"m"n hedonic $lint='alr 2008 dalam Arnld >

Randall "t al 2010; -l"m"n eudomonic m"ru/akan /"rasaan s"s"ran! akan adana tujuan an!

j"las /ada /"k"rjaan an! dilakukanna s"m"ntara itu hedonic l"bih m"lihat hubun!an

k"s"jaht"raan d"n!an /"n!alaman an! m"n!hasilkan /"rasaan /sitif dan faktr k"/uasan hidu/


9/34

s"ara k"s"luruhan S"m"ntara itu Rff > K""s 199: dalam Arnld > Randall "t al 2010;

m"nj"laskan baha positive well being t"rdiri dari "nam dim"nsi aitu tnmi /"n!uasaan

lin!kun!an /"rk"mban!an diri hubun!an /stif an! t"rjalin d"n!an ran! lain tujuan hidu/ dan

/"n"rimaan diri -msi /sitif an! t"rtanam dalam diri /"k"rja da/at m"mbuat /"k"rja m"rasakan

k"s"jaht"raan S"/"rti an! dij"laskan dalam Arnld > Randall "t al 2010; k"s"jaht"raan akan

t"ra/ai bila s"s"ran! m"miliki "msi /sitif dalam dirina .is"butkan /ula baha t"rda/at dua

"l"m"n k"s"jaht"raan aitu rasa s"nan! dan tujuan Arnld > Randall "t al 2010; #ila s"ran!

/"k"rja s"nan! akan /"k"rjaanna m"r"ka akan m"lakukan /"k"rjaanna d"n!an knsist"n S"lain

itu m"r"ka akan b"rkmitm"n d"n!an tu!as=tu!asna sam/ai m"na/ai tujuan ."n!an b"!itu

k"s"jaht"raan ju!a akan t"ra/ai K"s"jaht"raan di t"m/at k"rja t"rkait d"n!an tin!kah laku an!

diin!inkan dan sika/ di t"m/at k"rja s"/"rti k"t"rlibatan kmitm"n dan organi#ational citi#enship

Arnld > Randall "t al 2010; .is"butkan l"bih lanjut bahaa k"t"rlibatan kmitm"n danorgani#ational citi#enshipb"r/"ran /"ntin! d"n!an /"rfrma indi?idu dan outcome an! di/"rl"h

l"h r!anisasi K"s"jaht"raan an! dirasakan /"k"rja ju!a bukan hana da/at m"nin!katkan

k"/uasan k"rja namun ju!a mti?asi an! akan m"mbaa /"k"rja untuk m"n!hasilkan kin"rja dan

/rduktifitas an! baik ."n!an b"!itu /"k"rja da/at m"mbantu r!anisasi m"na/ai k"suks"san

&!"o#'(!"o# )!n$ Me*+en$!#uhi Te!n!n ,Stress( d!n Kese%!h"e#!!n Pee#%!

'"rda/at b"b"ra/a faktr an! da/at m"m/"n!aruhi str"s /ada /"k"rja s"rta k"s"jaht"raan

m"r"ka $aktr=faktr t"rs"but ada an! b"rasal dari /"k"rja t"man k"rja dan ju!a /"rusahaan atau

r!anisasi $aktr=faktr t"rs"but da/at t"rba!i m"njadi dua k"lm/k aitu faktr an!

b"rhubun!an d"n!an /"rb"daan indi?idu dan faktr an! b"rhubun!an d"n!an situasi /"k"rja

Arnld > Randall "t al 2010; $aktr /"rb"daan indi?idual m"li/uti sika/ k"/ribadian coping

strateg, dan k"mam/uan indi?idu S"m"ntara itu faktr situasinal m"li/uti s"!ala s"suatu an!

m"njadi ba!ian dari situasi an! dialami l"h s"s"ran! atau /"k"rja Arnld > Randall "t al2010;

II- &!"o# Si"u!sion!l

$aktr situasinal da/at m"m/"n!aruhi kin"rja /ara /"k"rja Salah satuna adalah

m"m/"n!aruhi tin!kat str"s /"k"rja "ski/un d"mikian tidak s"mua faktr situasinal da/at

m"n"babkan str"s /ada /"k"rja 5 "t al 2000 dalam Arnld > Randall "t al 2010; m"n"but

faktr situasinal an! da/at m"n"babkan str"s k"rja s"ba!ai ha#ard. Randall "t al 2010; %ntuk m"n!"tahui sumb"r=sumb"r str"s k"rja


10/34

di/"rlukan adana as"sm"n risik atau analisa masalah kar"na di dalam t"m/at k"rja b"b"ra/a

kndisi t"m/at k"rja da/at m"njadi /"n"bab str"s an! l"bih tin!!i dibandin! kndisi t"m/at k"rja

lain Arnld > Randall "t al 2010;

Tun"u"!n Ke#%!

1o2 Content d!n 0orkload

Str"s k"rja tidak t"rl"/as dari /"k"rjaan itu s"ndiri #anak /"k"rja an! m"rasa t"rt"kan

d"n!an b"ban k"rja an! harus dik"rjakan '"rda/at b"b"ra/a faktr di dalam /"k"rjaan an! da/at

m"n"babkan str"sob contentdan workloadda/at dikatakan m"njadi faktr di dalam /"k"rjaan

an! /alin! s"rin! m"n"babkan str"sob content dan workload ini da/at m"mbuat /"k"rja b"rada

di baah t"kanan Arnld > Randall "t al 2010; Saat s"s"ran! b"k"rja di baah t"kanan

/"rfrma k"rja an! ditunjukkan tidak akan maksimal P"k"rja akan l"bih r"ntan t"rhada/ str"s jika

m"r"ka t"rus m"n"rus b"k"rja di baah t"kanan dan jika /"k"rjaan an! dik"rjakan m"nuntut

/"k"rja untuk t"rus b"k"rja d"n!an aktu istirahat an! s"dikit Arnld > Randall "t al 2010;

'"rda/at dua ti/" workload an! dik"mukakan l"h /ara /"n"liti aitu %uantitative

workloaddan %ualitative workload (Arnld > Randall "t al 2010; uantitative workload t"rjadi

k"tita /"k"rja m"miliki b"ban k"rja an! t"rlalu banak Arnld > Randall "t al 2010;

ualitative workload t"rjadi k"tika /"k"rjaan t"rs"but t"rlalu sulit ba!i s"ran! /"k"rja untuk

dik"rjakan $r"nh > 5a/lan 1972 dalam Arnld > Randall "t al 2010; S"lain k"dua b"ntuk

t"rs"but jika /ara /"k"rja hana m"lakukan rutinitas an! sama s"tia/ hari dan /"k"rjaan an!

dilakukan tidak m"nantan! maka /"k"rja ju!a akan m"n!alami str"s k"rja an! tin!!i Kndisi ini

dis"but s"ba!ai work underload (Arnld > Randall "t al 2010; P"k"rja t"rj"bak dalam /"k"rjaan

an! m"mbsankanK"bsanan akan /"k"rjaanna /un da/at m"m/"n!aruhi /"k"rjaanna kar"na

/"k"rja tidak t"rmti?asi untuk b"k"rja


11/34

an! t"rus m"n"rus b"k"rja dalam jan!ka aktu an! /anjan! t"rl"bih la!i jika aktu istirahat

an! dib"rikan hana s"dikit akan m"n!alami !an!!uan /ada k"s"hatanna baik fisik mau/un

m"ntal Arnld > Randall "t al 2010;

Shi3t 0ork

."asa ini s"makin banak /"k"rjaan an! m"n!haruskan /"k"rjaanna untuk masuk k"rja

di luar jam k"rja /ada umumna #anak /"k"rjaan an! m"n!haruskan /"k"rjana untuk b"k"rja

/ada shi"t t"rt"ntu s"/"rti /"tu!as k"amanan sust"r dan lain s"ba!aina P"k"rjaan=/"k"rjaan

s"/"rti itu m"n!haruskan m"r"ka untuk sia/ b"k"rja /ada jam k"rja an! tidak umum dilakukn

s"/"rti masuk /ada sian! hari dan harus b"rja!a /ada malam hari ."mir "t al 2003 dalam Arnld

> Randall "t al 2010; m"n!atakan baha /"k"rja an! b"k"rja di malam hari da/at m"n"babkan

k"l"lahan hilan!na "n"r!i dan lain s"ba!aina S"lain itu dalam m"n!atur jam k"rja t"rs"but /unda/at m"mbuat str"s /"k"rjana P"n!aruh jam k"rja ini ju!a da/at t"rlihat di /"k"rja=/"k"rja an!

sudah m"miliki k"luar!a "r"ka harus m"n"imban!kan /"ran m"r"ka di dalam k"luar!a s"rta

/"ran m"r"ka /ada /"k"rjaan

0ork-li3e ,nter3ace

K"/uasan di dalam /"k"rjaan tidak uku/ m"n"!ah /"k"rja m"rasa str"s K"/uasan di

dalam rumah /un da/at m"m/"n!aruhi str"s /ada /"k"rja Cika k"dua hal t"rs"but tidak s"imban!maka akan t"rjadi knflik Knflik ini da/at dilihat dari dua ara aitu work inter"erence with

"amil dan"amil inter"erence with work (Arnld > Randall "t al 2010). ork inter"erence with

"amil m"ru/akan tuntutan di dalam /"k"rjaan an! m"m/"n!aruhi k"hidu/an s"hari=hari atau

k"hidu/an k"luar!a Arnld > Randall "t al 2010; s"dan!kan"amil inter"ace with work adalah

tuntutan di dalam k"luar!a an! m"m/"n!aruhi /"k"rjaan &"is > 5/"r 200: dalam Arnld >

Randall "t al 2010; Randall "t al 2010;

S"lain tuntutan di dalam /"k"rjaan mau/un di dalam rumah /"mba!ian /"ran /un da/at

m"n"babkan str"s /ada /"k"rja t"rutama /"k"rja an! sudah b"rk"luar!a "n"imban!akn /"ran

bukanlah hal an! mudah kar"na t"rkadan! saat s"s"ran! fkus /ada /"ran di dmain lain misal

/ada /"k"rjaan; san!at sulit untuk fkus /ada /"ranna di dmain lain misal di dalam rumah; an!

m"mbuat /"k"rja m"njadi str"s Arnld > Randall "t al 2010;


12/34

4esource d!n Ko*uni!si

.alam m"njalani /"k"rjaanna /"k"rja t"ntu m"mbutuhkan dukun!an dari /ihak lain

.ukun!an t"rs"but bukan hana an! b"rsifat mat"ri t"ta/i ju!a b"ru/a dukun!an mril Cika

/"k"rja tidak m"nda/atkan dukun!an an! dibutuhkan maka /"k"rja tidak akan b"k"rja s"ara

"f"ktif %ntuk m"mbuat /"k"rja m"njadi l"bih "f"ktif maka /"k"rja t"rs"but harus m"rasa m"r"ka

m"miliki resource an! dibutuhkan s"/"rti training, fasilitas an! m"madai dan /"n!"tahuan=

/"n!"tahuan s"rta k"mam/uan untuk m"n!"rjakan tu!asna

Risio d!n B!h!)!

P"k"rjaan an! dik"rjakan l"h /"k"rja tidak s"lalu aman '"rda/at /"k"rjaan=/"k"rjaan

an! m"miliki risik dan bahaa an! tin!!i P"k"rjaan an! m"miliki itn!kat risik dan bahaa

an! tin!!i da/at m"mbuat k"s"jaht"raan /"k"rja m"njadi m"nurun Arnld > Randall "t al 2010;

P"k"rja an! t"rus m"n"rus b"rada dalam kndisi b"risik dan b"rbahaa akan b"rada dalam situasi

sia!a s"ara t"rus m"n"rus Arnld > Randall "t al 2010; Randall "t al 2010;

#"b"ra/a /"n"litian m"nunjukkan baha kntrl an! dimiliki l"h /"k"rja m"miliki

/"n!aruh t"rhada/ k"s"jaht"raan /"k"rjana baik dalam hal fisik mau/un /sikl!is Arnld >

Randall "t al 2010; #nd dan /art"n"r 2006 dalam Arnld > Randall "t al 2010; ju!a

m"n!atakan baha kntrl an! tin!!i m"nunjukkan baha /"k"rja t"rs"but m"miliki tin!kat

/"rfrma k"rja an! tin!!i /ula Kntrl ini ju!a da/at m"n"!ah /"k"rja m"n!alami str"s k"rja

an! b"rat t"ta/i hana untuk /"k"rja an! m"miliki internal locus o" control "i"r "t al 2008

dalam Arnld > Randall "t al 2010;


13/34

Duun$!n M!n!%e#i!l

.alam /"k"rjaan dukun!an manaj"rial ju!a da/at m"m/"n!aruhi k"s"jaht"raan /"k"rja di

dalam /"k"rjaan Arnld > Randall "t al 2010; .naldsn=$"ild"r dan r"kan 2008 dalam Arnld

> Randall "t al 2010; m"n!atakan baha tin!kah laku manaj"m"n m"miliki dam/ak lan!sun!

t"rhada/ k"s"jaht"raan /"k"rja manaj"r da/at m"njadi sumb"r str"s ba!i karaan s"kali!us da/at

m"n!uran!i str"s an! dialami /"k"rja "n!in!at dukun!an manaj"r san!at b"sar dalam

k"s"jaht"raan /"k"rja manaj"r harus m"m/"rhatikan "m/at kat"!ri tin!kah laku an! /"ntin!

untuk m"mbuat /"k"rja m"rasa di dukun! l"h manaj"r P"rtama adalah aks"sibilitas dimana

manaj"r m"mb"rikan /"raturan=/"raturan an! t"rbuka Arnld > Randall "t al 2010; K"dua

adalah k"s"hatan dan k"amanan dimana manaj"r /"rlu m"m/"rhatikan masalah k"s"hatan dan

k"amanan d"n!an sun!!uh=sun!!uh Arnld > Randall "t al 2010; K"tika adaa! um/an balik

dimana manaj"r harus m"mb"rikan um/an balik m"nunjukkan a/r"siasi t"rhada/ /"k"rja dan lain

s"ba!aiana Arnld > Randall "t al 2010; '"rakhir adalah individual consideration dimana

manaj"r m"mb"rikan k"s"m/atan ba!i /"k"rja untuk b"rt"mu dan m"mbiarakan masalah=masalah

an! m"n!!an!!u /"k"rja dalam b"rakti?itas Arnld > Randall "t al 2010;

"ski/un m"miliki /"ran untuk m"n"!ah /"k"rja m"n!alami str"s k"rja manaj"r ju!a

m"miliki str"s k"rja t"rs"ndiri P"ran t"rs"but justru da/at m"mbuat manaj"r man!alami str"s Str"s

an! dialami l"h manaj"r mau/un atasan lain da/at m"m/"n!aruhi kin"rja /ara baahanna

&bban "t al 1998 dalam Arnld > Randall "t al 2010; Randall "t al 2010; m"n!atakan baha /rs"s b"lajar untuk

hidu/ b"rsama ran! lain da/at m"mb"rikan str"s t"rs"ndiri &aarus 1966 dalam Arnld >

Randall "t al 2010; ju!a m"n!atakan baha hubun!an ssial an! su/rtif antar t"man atasan

mau/un baahan di dalam /"k"rjaan da/at m"n!uran!i t"kanan di dalam /"k"rjaan dan

m"nurunkan tin!kat str"s /ada /"k"rjaan Str"s /ada /"k"rjaan itu s"ndiri da/at diakibatkan l"h

km/"tisi di dalam t"m/at k"rja Arnld > Randall "t al 2010; )l"h kar"na itu dukun!an antar

t"man /"ntin! untuk m"nimbulkan iklim km/"tisi an! s"hat dan tidak m"mbuat str"s


14/34

Hu.un$!n di d!l!* Pee#%!!n

S"/"rti an! sudah dij"laskan s"b"lumna s"ba!ai makhluk ssial s"s"ran! dihara/kan

untuk b"lajar hidu/ d"n!an ran! lain m"ski/un /rs"s t"rs"but da/at m"nimbulkan str"s #"lajar

hidu/ d"n!an ran! lain akan s"makin m"nimbulkan str"s jika tidak b"rlan!sun! d"n!an lanar

Salah satuna adalah jika hubun!an an! t"rjalin tidaklah baik

Bull)in$

Salin 2003 dalam Arnld > Randall "t al 2010; m"nd"finisikan bulling s"ba!ai aksi

n"!atif dan tidak m"n"nan!kan an! dilakukan s"ara t"rus m"n"rus k"/ada satu atau l"bih

indi?idu an! di dalamna t"rda/at k"tidaks"imban!an k"kuatan dan da/at m"mbuat lin!kun!an

k"rja an! tidak b"rsahabat *ullingdi dalam t"m/at k"rja ini da/at m"mb"rikan str"s k"/ada

/"k"rja bahkan dam/ak an! diakibatkan /un san!at b"sar K"takutan dan /"rasaan tidak aman

akan t"rus m"n"rus ada di dalam diri indi?idu an! m"n!alami bulling. Akibatna /un b"r?ariasi

mulai dari akibat fisik /sikl!is ssial dan finansial Arnld > Randall "t al 2010; Akibat fisik

da/at b"ru/a hilan!na nafsu makan sulit tidur dan lain s"ba!aina %ntuk akibat /sikl!is da/at

b"ru/a d"/r"si k""masan hin!!a in!in bunuh diri Akibat ssial b"ru/a m"mburukna hubun!an

ssial di luar t"m/at k"rja s"dan!kan akibat finansial b"ru/a hilan!na /"k"rjaan

'"rda/at b"b"ra/a alasan s"s"ran! m"lakukan bulling t"rhada/ ran! lain P"rtama

s"ba!ai b"ntuk r"!ulasi diri untuk m"lindun!isel"-esteem Ea/f > -inars"n 2003 dalam Arnld >

Randall "t al 2010; K"dua m"miliki km/"t"nsi ssial an! r"ndah Ea/f > -inars"n 2003

dalam Arnld > Randall "t al 2010; '"rakhir s"ba!ai tin!kah laku /litis untuk m"lindun!i

dirina s"rta jabatanna Ea/f > -inars"n 2003 dalam Arnld > Randall "t al 2010; S"lain itu

kndisi lin!kun!an k"rja an! san!at km/"titif d"n!an b"ban k"rja an! san!at b"rat da/at

m"mbuat bullingt"rjadi Arnld > Randall "t al 2010;

Pe#!n d!l!* Pee#%!!n

P"k"rja /asti in!in b"r/"ran dalam k"suks"san /"rusahaan Cika /"ran an! dimiliki s"tia/

/"k"rja j"las maka hal t"rs"but da/at m"nurunkan tin!kat str"s /ada /"k"rja Arnld > Randall "t

al 2010;

A*.i$ui"!s Pe#!n

Ambi!uitas /"ran t"rjadi k"tika /"k"rja tidak m"mahami d"n!an j"las /"ran an! dimiliki

tujuan dari /"k"rjaan m"r"ka "ks/"ktasi t"man k"rja t"rhada/ m"r"ka dan tin!kat tan!!un! jaab

an! dimiliki Arnld > Randall "t al 2010; 'ubr" dan 5llins 2000 dalam Arnld > Randall "t


15/34

al 2010; m"n"mukan baha k"tidakj"lasan dalam /"ran dalam /"k"rjaan m"miliki hubun!an an!

si!nifikan t"rhada/ r"ndahna /"rfrma k"rja Randall "t al 2010; Kndisi

t"rs"but m"mbuat /ara /"k"rja m"njadi bin!un! akan /"ran m"r"ka Saat m"r"ka m"rasa bin!un!

sudah t"ntu hal t"rs"but m"m/"n!aruhi kin"rja m"r"ka dalam b"k"rja

T!n$$un$ J!/!.

S"tia/ /"k"rja /asti m"miliki tan!!un! jaab t"rhada/ /"k"rjaan m"r"ka '"rda/at dua

maam tan!!un! jaab aitu tan!!un! jaab t"rhada/ ran! dan tan!!un! jaab t"rhada/ baran!

.i antara dua tan!!un! jaab t"rs"but tan!!un! jaab t"rhada/ ran! m"ru/akan j"nis tan!!un!

jaab an! da/at m"n"babkan str"s k"rja Arnld > Randall "t al 2010; '"ntu saja kndisi

t"rs"but san!at m"mbuat str"s kar"na b"rtan!!un! jaab atas ran! lain bukanlah hal an! mudah

untuk dilakukan 'an!!un! jaab t"rs"but ju!a da/at m"mbuat /"k"rja m"n!alami b"ban k"rja

an! b"rl"bihan s"rta knflik /ada diri m"r"ka (?an"?ih > att"sn 1980 dalam Arnld >

Randall "t al 2010;

Pe#u.!h!n

S"tia/ /"rusahaan /asti s"lalu b"rusahan m"m"nuhi tuntutan knsum"n an! s"lalu

b"rubah=ubah P"rusahaan ju!a tidak mun!kin b"rada dalam /sisi an! sama s"lama b"rtahun=

tahun au tidak mau /"rusahaan /asti akan m"n!alami /"rubahan baik di s"n!aja mau/un tidak

di s"n!aja P"rubahan t"rs"but s"ara tidak lan!sun! da/at m"m/"n!aruhi k"s"jaht"raan karaan

dan m"njadi sumb"r dari str"s /ada /"k"rja Arnld > Randall "t al 2010; %ntuk m"n"!ah a!ar

/"rubahan t"rs"but tidak m"njadi /"n"bab str"s /ada /"k"rja maka /"rusahaan /"rlu m"lihat

faktr=faktr dari /"rubahan an! da/at b"rakibat /ada m"nurunna k"s"jaht"raan /"k"rja mau/un

str"s /ada /"k"rja S"lain /"rubahan itu s"ndiri ara /"rusahaan m"n!atasi /"rubahan t"rs"but

da/at b"rakibat lan!sun! k"/ada /"rk"rja Arnld > Randall "t al 2010; Cika /"rusahaan tidak

da/at m"n!atasi /"rubahan d"n!an baik maka k"s"jaht"raan /"k"rja m"njadi t"r!an!!u Sansn

dan P"r 2001 dalam Arnld > Randall "t al 2010; m"n"mukan baha dukun!an ssial san!at

/"ntin! untuk dib"rikan k"/ada /ara /"k"rja saat /"rusahaan m"n!alami /"rubahan atau

r"sktrukturisasi


16/34

Kondisi &isi Lin$un$!n Ke#%!

Kndisi fisik lin!kun!an k"rja m"miliki /"n!aruh an! uku/ si!nifikan t"rhada/

k"s"jaht"raan s"rta str"s /ada /"k"rja Kndisi lin!kun!an k"rja s"/"rti susunan t"m/at duduk

/"nahaaan dan lain s"ba!aina da/at m"m/"n!aruhi /"rfrma /"k"rja dalam hal /"n!aruhna

t"rhada/ mood Arnld > Randall "t al 2010; .a/at dibaan!kan jika /"k"rja b"k"rja di

lin!kun!an d"n!an /"nahaaan an! r"du/ t"m/"ratur ruan!an an! t"rlalu din!in susunan kursi

dan m"ja an! t"rlalu b"rd"katan maka /"k"rja t"rs"but tidak akan m"rasa naman untuk b"k"rja

P"rfrma k"rja /un m"nurun kar"na /"k"rja m"rasa tidak suka d"n!an kndisi lin!kun!an k"rjana

Kndisi fisik lin!kun!an k"rja ju!a da/at m"m/"n!aruhi k"s"hatan /"k"rjana jika tidak diatasi

d"n!an baik

Isu )!n$ .e#hu.un$!n den$!n Pee#%!!n

(su=isu lain an! b"rhubun!an d"n!an /"k"rjaan da/at m"nimbulkan str"s /ada /"k"rjana

s"/"rti /"nsiun kuran!na rasa aman di dalam /"k"rjaan dan lain s"ba!aina .alam hal ini isu

an! b"rhubun!an d"n!an /"k"rjaan da/at t"rlihat dari isu m"n!"nai /"nsiun S"ran! /"!aai

an! akan s"!"ra m"masuki masa /"nsiun m"miliki b"ban /ikiran t"rs"ndiri dan m"njadi str"s /ada

/"k"rja Arnld > Randall "t al 2010; Kndisi /"nsiun ini tidak t"rlalu b"r/"n!aruh t"rhada/

indi?idu an! m"miliki hubun!an ssial an! baik diluar kantr Arnld > Randall "t al 2010;

."n!an d"mikian t"rlihat /"ntin!na m"mban!un hubun!an d"n!an ran! banak tidak s"batas

t"man kantr saja

Kul"u# d!n Ili* O#$!nis!si

Kultur dan (klim r!anisasi da/at m"m/"n!aruhi k"s"jaht"raan /"k"rja dan str"s /ada

/"k"rja kar"na r!anisasi san!at d"kat d"n!an /"k"rja dan /"k"rjaanna S"lain itu da/at ju!a

m"mb"rikan kndisi k"rja an! m"mun!kinkan /ara /"k"rjana da/at b"rk"mban! Arnld >

Randall "t al 2010; (klim r!anisasi m"ru/akan /"rs"/si /"k"rja t"rhada/ fun!si dari r!anisasi

t"m/at m"r"ka b"k"rja s"dan!kan kultur r!anisasi m"ru/akan nilai=nilai s"rta nrma an! dimiliki

l"h an!!ta r!anisasi Arnld > Randall "t al 2010; "n!in!at /"ntin!na /"n!aruh iklim dan

kultur r!anisasi t"rhada/ k"s"jaht"raan dan str"s /ada /"k"rja maka iklim dan kultur r!anisasi

tidak bl"h dilu/akan (klim /"rusahaan da/at m"njadi sumb"r str"s k"tika /"k"rja m"m/"rs"/si

ada k"tidakadilan s"rta k"tidakj"lasan ara k"rja di dalam r!anisasi Arnld > Randall "t al

2010; S"lain itu /"k"rja ju!a m"milikipercieved organi#ational support an! m"ru/akan /"rs"/si

/"k"rja m"n!"nai s"b"ra/a b"sar r!anisasi m"n!har!ai kntribusi an! t"lah dib"rikan l"h


17/34

/"k"rja t"rhada/ r!anisasi dan r!anisasi m"m"rdulikan k"s"jaht"raan /"k"rjana Stam/"r >

Chlk" 2003 dalam Arnld > Randall "t al 2010;

&!"o# Pe#.ed!!n Indi0idu

S"lain faktr situasinal t"rda/at /ula faktr /"rb"daan indi?idu an! da/at m"m/"n!aruhi

k"s"jaht"raan /"k"rja dan str"s /ada /"k"rja P"n!aruh t"rs"but da/at dilihat b"rdasarkan ti!a ara

aitu /"n!aruh lan!sun! dari akibat str"s s"/"rti k"s"hatan fisik dan /sikl!is t"r!an!!u "f"k

an! md"rat t"rhada/ hubun!an s"/"rti karakt"ristik ran!=ran! b"rb"da dimana satu ran! l"bih

r"ntan t"rhada/ str"s di t"m/at k"rja di bandin! ran! lain dan /"n!aruh lan!sun! t"rhada/

/"rs"/si /"k"rja s"/"rti ba!aimana /"k"rja m"m/"rs"/si /"k"rjaanna Arnld > Randall "t al

2010;

'"rda/at b"b"ra/a /"rb"daan indi?idual an! t"rkait d"n!an str"s aitu k"tidakstabilan

"msi k"/ribadian ti/" A locus o" control, sel"-e""icac, dan sel"-esteem, strat"!i coping, dan faktr

d"m!rafis s"/"rti usia j"nis k"lamindan s"ba!aina K"tidakstabilan "msi atau n"urtisism"

da/at m"m/"n!aruhi str"s dalam hal /"rs"/si m"n!"nai sumb"r=sumb"r str"s t"rs"but dan hal inilah

an! da/at m"n!hubun!kan antara k"/ribadian d"n!an k"s"hatan /sikl!is *rant > &an!an=$

2007 dalam Arnld > Randall "t al 2010; )ran!=ran! an! m"miliki tin!kat k""masan tin!!i

"nd"run! b"r"aksi l"bih kuat t"rhada/ masalah=masalah an! dihada/i Barr > Ball 197: dalam

Arnld > Randall "t al 2010;

K"/ribadian ti/" A ju!a m"m/"n!aruhi tin!kat str"s /"k"rja .it"mukan baha ran!=arn!

an! banak m"miliki str"s /ada /"k"rjaan m"miliki k""nd"run!an untuk m"miliki k"/ribadian

ti/" A )ran!=ran! an! m"miliki k"/ribadian ti/" A l"bih raan t"rk"na "f"k dari str"s dibandin!

ran!=ran! an! tidak m"miliki k"/ribadian ti/" A Arnld > Randall "t al 2010; /ocus o"

Control m"ru/akan d"rajat dimana s"s"ran! /"raa baha m"r"ka m"miliki kntrl t"rhada/

k"hidu/an m"r"ka Arnld > Randall "t al 2010;/ocus o" Control ini da/at m"mbantu s"s"ran!

m"n!atasi str"s an! dialamina t"rutama jika indi?idu t"rs"but m"miliki internal locus o" control.

+nternal locus o" controlini da/at m"mbantu indi?idu untuk m"n!atasi str"s an! dihada/i Arnld

> Randall "t al 2010; Sel"-e""icac (k"/"raaan s"s"ran! baha m"r"ka m"miliki km/"t"nsi;

dansel"-esteem /"rasaan k"b"rhar!aan diri; ju!a /"ntin! untuk m"n"!ah s"s"ran! m"n!alami

dam/ak str"s an! b"rat Arnld > Randall "t al 2010; Cika k"!a faktr t"rs"but b"rsatu internal

locus o" contro, sel"-e""icac, dan sel"-esteem)maka s"s"ran! akan m"miliki k"/ribadian an!

dis"but s"ba!ai k"/ribadian hard Arnld > Randall "t al 2010;

Strat"!i coping s"s"ran! ju!a tidak bl"h dilu/akan !una m"n!atasi str"s an! dialami

Coping adalah usaha s"s"ran! untuk m"n!atasi "msi an! m"r"ka rasakan m"lalui tin!kah laku


18/34

dan /"mikiran=/"mikiran m"r"ka Arnld > Randall "t al 2010; '"rda/at b"b"ra/a strat"!i

coping. P"rtama adalah problem-"ocused coping an! m"ru/akan coping untuk d"n!an ara

m"n"l"saikan masalah an! dihada/i s"ara lan!sun! atau fkus t"rhada/ masalahna Arnld >

Randall "t al 2010; 5nth dari strat"!i coping ini adalah jika s"s"ran! m"rasa str"s kar"na

b"lum m"n!"rjakan tu!as an! dib"rikan l"h atasanna problem-"ocused coping an! dilakukan

adalah d"n!an m"n!"rjakan tu!as an! dib"rikan l"h atasanna d"n!an s"!"ra Strat"!i coping

an! k"dua adalah emotion-"ocused coping. Pada strat"!i ini indi?idu b"rhada/an d"n!an /"rasaan

dirina m"n!"nai situasi an! m"mbuat str"s Arnld > Randall "t al 2010; "n!ambil nth

s"b"lumna k"tika s"s"ran! m"rasa str"s kar"na b"lum m"n!"rjakan tu!as an! dib"rikan l"h

atasan emotion-"ocused coping an! dilakukanna adalah /"r!i m"nntn di bisk/ s"b"lum

m"n!"rjakan tu!as t"rs"but


19/34

,,,5Secondar) ,nter!ention

(nt"r?"nsi tin!kat dua ini b"rtujuan untuk m"n!ubah r"s/n /sikl!is /"k"rja dari situasi

an!stress"ul atau an! sulit Randall 2010; ju!a m"n!ataan m"td" lain aitu Cognitive *ehavioral &herap

5#'; an! didasari l"h tin!kah laku manusia an! tidak s"hat atau /"n!alaman an! tidak

t"rdu!a da/at dihilan!kan atau dikuran!i d"n!an k!nisi atau /"nam/ilan

0elaation training da/at ju!a dilakukan jika /"k"rja m"rasa tubuh m"r"ka m"mbutuhkan

istirahat dan akan m"l"/askan t"kanan an! m"r"ka miliki "td" ini dian!!a/ "f"ktif kar"na

murah dan san!at s"rin! dilakukan /ada r!anisasi mana/un #"ntuk int"r?"nsi an! t"rakhir

adalah job related skill training, dimana akan m"mbantu /"k"rja untuk m"n!hada/ai b"b"ra/a

sumb"r str"s an! s"rin! dit"mui Rihardsn > Rthst"in 2008 dalam Arnld > Randall 2010;

m"n!atakan baha m"td" int"r?"nsi an! ada di tin!kat dua ini san!at m"mun!kinkan dan "f"ktif

untuk dijalankan

,65 Tertiar) ,nter!ention

#"rtujuan untuk m"mbantu /"k"rja an! t"lah dirusak l"h suasana k"rjana (nt"r?"nsi ini

ju!a did"sain untuk m"r"habilitasi /"k"rja an! m"miliki masalah dan m"mbutuhkan ara

/"nan!anan an! t"/at Salah satu nthna adalah 1mploee 2ssistance !rograms -AP; an!

aalna did"sain untuk m"mbantu /"k"rja an! m"miliki k"t"r!antun!an alkhl dan akhirna

da/at di/"r!unakan untuk m"n"l"saikan banak masalah lainna Arnld > Randall 2010;


20/34

-AP itu s"ndiri adalah salah satu /r!ram int"r?"nsi an! ada di t"m/at k"rja an!

m"nan!ani l"?"l indi?idu hin!!a k"lm/k d"n!an ilmu tin!kah laku dan m"td" /"m"ahan

masalah "nurut Randall > &"is 2007 dalam Arnld > Randall 2010; t"rda/at "m/at ti/"

-AP aitu in house program, eternal program, knsrsium dan /r!ram afiliasi

Me"ode in"e#0ensi )!n$ +o+ul!# d!n e(e"i(-

Arnld > Randall 2010; m"nj"laskan baha di/andan! dari sisi mana!"m"n int"r?"nsi

an! "f"ktif adalah an! m"libatkan banak /ihak dan da/at m"n!"ks/s banak /"k"rjaanna Randall 2010;

!#! *enin$!"!n (!"o# +siolo$i )!n$ .!i den$!n +ende!"!n +e*e!h!n *!s!l!h

"nj"laskan baha t"rda/at lima taha/ untuk m"nin!katkan /"k"rja an! m"miliki well-

being aitu taha/ satu adalah b"rsika/ hati=hati s"rta m"n"rima dan m"n!hada/i s"mua masalah

an! t"rjadi )r!anisasi atau indi?idu didalamna harus da/at m"n!hada/i b"rba!ai sumb"r str"s

an! ada dis"kitarna "nurut ur/h > Saut"r 2003 dalam Arnld > Randall 2010; d"n!an

manaj"m"n an! baik dib"rba!ai tin!katanna dan k"mam/uan krdinasi s"rta kmunikasi bukan

tidak mun!kin jika sumb"r str"s an! ada akan da/at dihada/i dan dis"l"saikan


21/34

'aha/ s"lanjutna adalah d"n!an m"n!id"ntifikasi masalah atau sumb"r str"s an!

k"mudian harus diubah atau di"liminasi Pada l"?"l indi?idu sumb"r str"s da/at dia/ai d"n!an

m"n!hada/i str"s an! t"rjadi s"hari=hari (nfrmasi an! t"lah ada s"b"lumna dan /"n!alaman

an! dida/atkan akan m"mbuat indi?idu m"n!ubah dan m"njalankan aksina untuk m"n!uran!i

str"s t"rs"but Arnld > Randall 2010;Pada tin!kat r!anisasi s"buah sur?"i /"k"rja atau audit khusus str"s an! ada di r!anisasi

da/at di!unakan untuk m"n!assess dan m"mnitr k"s"hatan dan well-being dari /"k"rja itu

s"ndiri s"rta da/at m"n!id"ntifikasi sumb"r str"s an! di/"rasikan l"h r!anisasi K"l"bihan

dalam m"n!!unakan m"td" sur?"i ini adalah masalah dila/rkan l"h banak /"k"rja dan l"bih

banak t"rjadi Arnld > Randall 2010; Kuni k"b"rhasilan dari m"td" ini s"ndiri adalah d"n!an

banakna masalah an! dit"rima maka akan s"makin banak ara /"m"ahan masalahna baik

dari /"rusahaan atau indi?idu

'aha/ k""m/at adalah jika masalah atau sumb"r str"s tidak da/at di!anti atau dikuran!i

maka t"mukan ara untuk coping. Cika dalam suatu r!anisasi atau indi?idu dit"mukan sumb"r

str"ss an! tidak da/at di!anti maka akan ll"bih baik untuk m"n!copingna.


22/34

5annn 1929 dalam Arnld > Randall "t al 2010; m"nd"finisikan str"s s"ba!ai k"adaan

/sikl!is an! munul dalam diri s"s"ran! k"tika m"n!hada/i suatu situasi an! m"n!"jutkan

atau m"n!anam Randall "t al 2010; m"nj"laskan baha str"s

an! dialami /"k"rja da/at m"nimbulkan masalah bukan hana /ada /"k"rja itu s"ndiri namunju!a r!anisasi t"m/at /"k"rja itu b"k"rja .alam $nn str"s k"rja an! dirasakan /"k"rja

m"ndasari /"k"rja untuk m"lakukan bunuh diri hal ini ju!a b"rdam/ak /ada r!anisasi +ama

r!anisasi akan m"njadi buruk di mata masarakat b"lum la!i r!anisasi harus k"mbali m"r"krut

/"k"rja untuk m"n!!antikan /"k"rja an! bunuh diri

S"lanjutna untuk m"n!analisa masalah an! t"rjadi dalam $nn da/at dilihat m"lalui

/"nd"katan struktural P"nd"katan struktural m"lihat as/"k=as/"k dalam /"k"rjaan an! da/at

m"n"babkan munulna str"s an! b"rakhir /ada k"s"jaht"raan /"k"rja an! buruk Arnld >

Randall "t al 2010; .alam /"nd"katan struktural t"rda/at b"b"ra/a md"l an! b"rhubun!an

d"n!an str"s k"rja d"l /"rtama adalah &he Demand-Control Modelan! diajukan l"h Karas"k

1979 dalam Arnld > Randall "t al 2010;

#ila dilihat dari as/"k demand, maka da/at t"rlihat baha tuntutan /"k"rjaan an! dib"rikan

$nn /ada /"k"rjana san!atlah tin!!i '"rlihat dari ba!aimana /"k"rja harus m"n"l"saikan

tu!as=tu!asna sam/ai tidak bisa untuk b"ristirahat '"kanan aktu an! dib"rikan ju!a san!at

m"n"kan /"k"rja P"k"rja harus b"k"rja s"tia/ hari bahkan di hari libur


23/34

an! m"n"babkan banak /"k"rja m"rasakan str"s Str"s an! dirasakan /"k"rja da/at

dikar"nakan kuran!na mti?asi k"/uasan k"rja dan dukun!an ssial #ila dilihat dari "m/at

kat"!ri /"k"rjaan an! dis"butkan didalam Arnld > Randall "t al 2010; maka $nn

t"rmasuk k"dalam /"k"rjaan high-strain job (high demand-low control).Arnld > Randall "t al

2010; m"n"butkan baha da/at t"rjadi /"nin!katan b"rba!ai maam masalah /"nakit /ada

/"k"rja an! b"k"rja dalam high-strain job.

Randall "t al 2010;P"nd"katan k"dua adalah /"nd"ktan transaksinal an! fkus /ada m"kanism" /sikl!is

an! t"rjadi dalam /rs"s str"s Arnld > Randall "t al 2010; #ila m"lihat kasus $nn maka

/"nd"katan transaksinal an! t"/at da/at dilihat m"lalui md"l Co 3 Mac4a, dimana dalam

md"l t"rs"but dij"laskan m"n!"nai lima taha/an /"nilaian P"rtama adana s"jumlah tuntutan

dalam lin!kun!an k"rja an! dib"rikan /ada /"k"rja K"dua /"k"rja m"n!"?aluasi tuntutan an!

dib"rikan m"miliki hubun!an d"n!an k"mam/uan m"r"ka dalam m"lakukan /"n"l"saian K"ti!a

K"tidaks"suaian antara tuntutan d"n!an k"mam/uan da/at m"n"babkan /"k"rja m"n!alami "msi

n"!atif rasa "mas; dan /"rubahan fisik m"nin!katkan t"kanan darah; an! k"mudian m"ndrn!

r"s/n untuk coping K""m/at hasil an! dida/atkan dari coping. '"rakhir adalah /"nilaian an!

dilakukan s"s"ran! m"n!"nai "f"ktifitas dari tindakan an! t"lah dilakukan

Pada taha/an /"rtama /"k"rja $nn dib"rikan tu!as=tu!as an! harus m"r"ka

s"l"saikan 'aha/an k"dua adalah taha/an dimana /"k"rja mulai m"n!"rjakan tu!as=tu!as an!

dib"rikan sambil m"lakukan "?aluasi tu!as d"n!an k"mam/uan an! m"r"ka miliki Pada kasus

$nn tuntutan /"k"rjaan an! tin!!i m"mbuat k"mam/uan /ara /"k"rja tidak dimunulkan

s"ara maksimal 'untutan aktu /un m"mbuat /"k"rja harus b"k"rja diluar batas k"san!!u/anna

K"ti!a m"ru/akan hasil "?aluasi an! dilakukan 'untutan /"k"rjaan an! tin!!i d"n!an

k"mam/uan an! tidak maksimal m"mbuat adana k"tidaks"imban!an


24/34

b"rsama s"rta d"mnstasi m"nuntut /ihak r!anisasi


25/34

tantan!an dalam /"k"rjaan Kndisi t"rs"but dis"but s"ba!ai work underload dimana /ara /"k"rja

m"n!hada/i /"k"rja an! sama dan m"mbsankan Arnld > Randall "t al 2010; Para /"k"rja

t"rs"but t"ntuna in!in m"n!"mban!kan diri m"r"ka l"bih baik la!i hana saja $nn kuran!

m"mfasilitasi /"rk"mban!an t"rs"but

S"lain job content dan work load, jam k"rja m"njadi isu /ada /"k"rja $nn "r"ka

s"rin! s"kali harus k"rja l"mbur s"lama l"bih dari 60 jam s"min!!u t"ta/i u/ah an! m"r"ka t"rima

tidak s"suai d"n!an jam k"rja an! m"r"ka lakukan Cam k"rja an! /anjan! t"rs"but t"ntuna da/at

m"mb"rika k"l"lahan baik fisik mau/un m"ntal ba!i /ara /"k"rjana Arnld dan Randall "t al

2010; m"n!atakan baha jam k"rja an! /anjan! da/at m"n!akibatkan !an!!uan /ada k"s"hatan

/"k"rja ."n!an d"mikian tidak m"n!h"rankan jika /ara /"k"rja $nn m"lakukan aksi bunuh

diri kar"na tidak tahan d"n!an kndisi k"rja an! ada dialamina

"nurut /"nuturan ,an


26/34

$nn t"ta/i m"r"ka m"m"rlukan /"k"rjaan t"rs"but P"k"rja t"rj"bak di dalam /ilihan an!

sulit

.ukun!an manaj"rial ju!a di/"rlukan untuk m"l"starikan k"s"jaht"raan /"k"rja dan

m"n"!ah str"s b"rl"bih /ada /"k"rja "nurut Arnld dan Randall "t al 2010; dukun!an

manaj"rial da/at m"m/"n!aruhi k"s"jaht"raan /"k"rja .naldsn=$"ild"r dan r"kan 2008 dalam

Arnld > Randall "t al 2010; ju!a m"n!atakan baha tin!kah laku manaj"m"n m"miliki dam/ak

lan!sun! t"rhada/ k"s"jaht"raan /"k"rja manaj"r da/at m"njadi sumb"r str"s ba!i karaan

s"kali!us da/at m"n!uran!i str"s an! dialami /"k"rja .ukun!an manaj"rial ini b"lum t"rlihat

maksimal di dalam $nn anaj"r atau /ihak "ks"kutif $nn dalam kasus ini /ihak 2pple)

t"rnata s"rin! m"mb"rikan hukuman an! m"n!"jutkan k"/ada /"k"rja


27/34

mun!kin Rasa t"rkuilkan dan tidak m"miliki dukun!an t"ntu m"mbuat /"k"rja $nn m"rasa

str"s (tulah m"n!a/a dukun!an t"man k"rja m"njadi /"ntin! di dalam /"k"rjaan S"jalan d"n!an

dukun!an t"man k"rja hubun!an di dalam /"k"rjaan /un san!at m"m/"n!aruhi k"s"jaht"raan

/"k"rja S"/"rti an! t"lah dij"laskan baha t"rda/at k"mun!kinan /"k"rja $nn str"s kar"na

m"rasa t"rkuilkan un!kin saja ada hubun!an an! kuran! baik d"n!an /"k"rja lain atau bahkan

t"rjadi bulling an! m"ru/akan aksi tidak m"n"nan!kan s"ara t"rus m"n"rus k"/ada satu atau

l"bih /"k"rja lain Salin 2003 dalam Arnld > Randall "t al 2010;

S"b"lumna s"m/at dibahas m"n!"nai fasilitas an! dib"rikan l"h $nn an! da/at

diaks"s l"h /"k"rja $asilitas t"rs"but da/at m"nunjan! kndisi fisik lin!kun!an k"rja Rsh 1990 dalam Arnld


28/34

> Randall "t al 2010; m"n"!askan baha harus ada strat"!i an! j"las untuk m"n!ubah d"sain

k"rja r!anisasi dan manaj"m"n an! ada di $nn $nn harus da/at m"n!uabah d"sain

k"rja a!ar tidak mntn dan lin!kun!an k"rja dibuat m"njadi laakna /abrik /ada umumna


29/34

san!tarlah tidak m"ndukun! dan tidak baik untuk t"m/at b"k"rja #anakna buan!an limbah dan

asa/ s"rta bahan b"rbahaa lainna da/at m"njadi faktr /"miu str"s dan tidak s"jaht"rana hidu/

/"k"rja $nn "lihat situasi k"rja dan lin!kun!an an! tidak m"ndukun! ini maka sudah

s"laaknna $nn m"njadi s"buah r!anisasi an! tidak s"hat

$aktr lainna adalah d"n!an tin!kat str"s an! tin!!i tidak adana kmitm"n antar /ara

/"k"rja dan /"rusahaan s"rta hubun!an antar /"k"rja an! tidak harmnis s"makin m"mbuat

$nn m"njadi r!anisasi an! tidak s"hat Arnld > Randall "t al 2010; $nn harus

m"n!ubah banak hal an! ada didalam r!anisasi m"r"ka a!ar r!anisasi ini m"njadi l"bih baik

dan tin!kat k"matian s"rta bunuh diri r"ndah

BAB I3

KESIMPULAN DAN SARAN


30/34

I3-1 Kesi*+ul!n

Str"s k"rja adalah suatu "msi n"!atif an! dirasakan /"k"rja akibat int"raksi /"k"rja dan

lin!kun!an k"rja an! buruk &in!kun!an k"rja an! m"mbsankan da/at m"mbuat /"k"rja str"s

dan hal inilah an! t"rjadi di $nn "r"ka diharuskan m"n!hada/i lin!kun!an k"rja an!

san!at t"nan! Situasi t"rs"but da/at m"mb"rikan k"j"nuhan an! b"rdam/ak /ada str"s k"rja

#ukan hana itu tuntutan k"rja an! san!at tin!!i dan kuran!na aktu untuk b"ristirahat ju!a

m"njadi sumb"r str"s t"rs"ndiri ba!i /"k"rja $nn 'idak adana aktu libur dan kuran!na

ntrl an! dimiliki l"h /ara /"k"rja m"njadi sumb"r str"s an! munul dari /"rusahaan itu

s"ndiri

.itambah d"n!an tidak adana dukun!an ssial an! dib"rikan /ihak r!anisasi /ada

/"k"rjana m"ru/akan masalah an! ada di r!anisasi an! m"n"babkan banak /"k"rja

m"rasakan str"s $nn t"rmasuk k"dalam /"k"rjaan high-strain job (high demand-low control)an! dij"laskan l"h Arnld > Randall "t al 2010; akan t"rjadi /"nin!katan b"rba!ai maam

masalah /"nakit /ada /"k"rja an! b"k"rja dalam high-strain job.

Akibat str"s an! dialami b"b"ra/a /"k"rja m"lakukan bunuh diri anaman bunuh diri

b"rsama s"rta d"mnstasi m"nuntut /ihak r!anisasi Randall "t al 2010; P"k"rjaan m"r"ka ju!a san!at

mntn dan m"mbsankan hal ini didukun! l"h kuran! m"ndukun!na lin!kun!an dan

k"s"lamatan /ara /"k"rjana

%ntuk m"n!uran!i str"s k"rja haruslah didukun! l"h b"rba!ai as/"k s"/"rti dukun!an

manaj"rial t"man k"rja hubun!an di dalam /"k"rjaan fasilitas an! m"ndukun! s"rta kultur dan

iklim r!anisasi S"mua hal ini haruslah b"rjalan d"n!an baik dan b"rk"sinambun!an a!ar str"s dan

hal an! tidak diin!inkan lainna da/at dihilan!kan atau dikuran!i dari /"rusahaan t"rs"but d"n!an

b"rkuran!na atau tiak adana sumb"r str"s ini maka dihara/kan /"k"rja akan l"bih /rduktif dan

m"mb"rikan /"rfrma t"rbaik m"r"ka an! k"mudian akan m"n!untun!kan /"rusahaan dan /"k"rja

itu s"ndiri

I3-2 S!#!n

Sumb"r str"s an! dialami l"h /ara /"k"rja $nn akan l"bih baik jika ada jalan k"luar

dan /"m"ahanna Salah satu an! da/at dilakukan adalah d"n!an m"mb"rikan int"r?"nsi k"/ada

/"k"rja atau r!anisasi itu s"ndiri (nt"r?"nsi itu da/at b"ru/a primar intervention an! da/at

di!unakan untuk m"n!uran!i str"s kar"na /ada tin!kat ini r!anisasi an! b"rsan!kutan diharuskan

untuk m"n!ubah d"sain r!anisai dan mana!"m"n dalam b"k"rja Pada primar intervention ini


31/34

t"rda/at b"b"ra/a strat"!i aitu m"n!ubah d"sain k"rja r!anisasi dan manaj"m"n an! ada di

$nn -lkin > Rsh 1990 dalam Arnld > Randall "t al 2010;

$nn dihara/kan da/at m"n!uabah d"sain k"rja a!ar tidak mntn dan lin!kun!an

k"rja dibuat m"njadi laakna /abrik /ada umumna Cadal k"rja an! l"bih fl"ksib"l /"k"rjaan

an! dik"rjakan s"ara b"rsamaan /"k"rja an! aktif dan mau m"nln! s"sama /"k"rja s"rta

adana /"mba!ian k"rja an! j"las dan t"r!abun! dalam s"buah tim ju!a da/at m"njadi alt"rnatif

an! da/at dijalankan l"h $nn untuk m"n!uran!i str"s karaan

Pr!ram trainingatau s"buah /r!ram knsultasi ju!a da/at dilaksanakan untuk m"mbantu

/"rusahaan S"lanjutna $nn ju!a s"baikna mulai m"m/"rbaiki tatanan k"rja dalam /abrikna

dan m"mbuat s"buah /"n!ukuran r!anisasi untuk m"lihat /"rfrma k"rja P"n!ukuran /"rfrma

k"rja t"rs"but da/at dilakukan m"laluisel" report.

DA&TAR PUSTAKA


32/34

Arnld C > Randall R 2010; ork !scholog. 5nderstanding uman *ehavior in the

orkplace. 6th1d. -n!landF P"arsn

htt/FDDint"rnasinalkm/asmDr"adD2012D01D27D1413:424D."rita#uruh5hinaan!"m/rduks

iiPaddiunduh /ada S"nin 19 ar"t 2012 /ukul 1:23

htt/FDDt"hnk"n"mDr"adD2012D02D16D:7D:766:7Dtak=ada=/"rbudakan=di=/abrik=i/ad diunduh

/ada S"nin 19 ar"t 2012 /ukul 1200

htt/FDDt"m/Dr"adDn"sD2011D08D01D072349371D$nn=*anti=P"k"rja=d"n!an=Rbt

diunduh S"nin 19 ar"t 2012 /ukul 1:30

LAMPIRAN

De#i"! Bu#uh hin! )!n$ Me*+#odusi iP!d

BEIJING4 KOMPAS-o* G K"rja l"mbur b"rl"bihan tan/a hari libur dalam s"min!!u tin!!al
http://internasional.kompas.com/read/2012/01/27/14135424/Derita.Buruh.China.yang.Memprodukshttp://internasional.kompas.com/read/2012/01/27/14135424/Derita.Buruh.China.yang.Memproduksi.iPadhttp://techno.okezone.com/read/2012/02/16/57/576657/tak-ada-perbudakan-di-pabrik-ipadhttp://techno.okezone.com/read/2012/02/16/57/576657/tak-ada-perbudakan-di-pabrik-ipadhttp://www.tempo.co/read/news/2011/08/01/072349371/Foxconn-Ganti-Pekerja-dengan-Robothttp://internasional.kompas.com/read/2012/01/27/14135424/Derita.Buruh.China.yang.Memprodukshttp://internasional.kompas.com/read/2012/01/27/14135424/Derita.Buruh.China.yang.Memproduksi.iPadhttp://techno.okezone.com/read/2012/02/16/57/576657/tak-ada-perbudakan-di-pabrik-ipadhttp://techno.okezone.com/read/2012/02/16/57/576657/tak-ada-perbudakan-di-pabrik-ipadhttp://techno.okezone.com/read/2012/02/16/57/576657/tak-ada-perbudakan-di-pabrik-ipadhttp://www.tempo.co/read/news/2011/08/01/072349371/Foxconn-Ganti-Pekerja-dengan-Robot


33/34

b"rj"jal dalam asrama an! /"nuh s"sak s"rta b"rdiri t"rlalu lama s"hin!!a kaki b"n!kak dan

naris tidak bisa b"rjalan s"t"lah k"rjashi"t s"lama 24 jam (tulah k"hidu/an s"jumlah buruh an!

m"n!aku baha m"r"ka b"rk"rja di /usat=/usat /abrik A//l" di 5hina P"rusahaan=/"rusahaan

/"mask A//l" itu ju!a didu!a m"mbuan! limbah b"rbahaa s"ara s"ram/an!an dan /una r"kr

an! tidak ba!us


34/34

&i in!Ii b"k"rja untuk /abrik mitra A//l" $nn '"hnl! sam/ai musim s"mi lalu

(a ikut m"n!"lla /abrik di 5h"n!du an! m"n!alami l"dakan .ia s"karan! m"n!!u!at $nn

atas /"m"atan t"rhada/ dirina HA//l" tidak /"duli t"ntan! a/a /un s"lain m"nin!katkan kualitas

/rduk dan m"nurunkan biaa /rduksiH kata &i k"/ada 7ew 8ork &imes HK"s"jaht"raan /"k"rja

tidak ada kaitanna d"n!an k"/"ntin!an m"r"kaJ &"dakan fatal di 5h"n!du b"rsumb"r dari d"bu

aluminium an! t"rb"ntuk ti!a min!!u s"t"lah iPad k"luar "ski/un ada /"n"lidikan dari /ihak

A//l" tujuh bulan s"t"lah itu t"rjadi l"dakan b"rikutna alau tidak fatal di Shan!hai S"ran!

mantan "ks"kutif A//l" m"n!klaim /"rusahaan itu t"lah m"n!"tahui /"nim/an!an di bidan!

t"na!a k"rja di s"jumlah /abrik s"lama "m/at tahun Hdan m"r"ka t"rus m"lanjutkan kndisi itu;

kar"na sist"m b"k"rja untuk kamiH Para /"mask hana dib"ri mar!in k"untun!an san!at k"il

untuk a/a an! m"r"ka hasilkan buat A//l" dan /ara "ks"kutif di 5u/"rtin s"lalu m"minta rinian

biaa jumlah /"k"rja dan b"saran !aji

P"ndiri A//l" St"?" Cbs an! m"nin!!al /ada )ktb"r lalu m"n!atakan dua tahun lalu

baha A//l" m"ru/akan /"mim/in dunia dalam Hm"mahami kndisi=kndisi /ara /"k"rja dalam

rantai /askan kamiH .ia m"n!atakan banak /abrik /una r"stran bisk/ rumah sakit dan

klam r"nan! Para staf m"n!atakan m"r"ka m"n!har!ai fasilitas=fasilitas itu t"ta/i kndisi k"rja

masih di/andan! s"ba!ai s"suatu an! tidak b"rb"las kasih

$nn m"n!atakan s"ba!aimana dikuti/ 7ew 8ork &imes kndisi k"rja Hbaik=baik saja

k"uali k"rasH

ch. 12 stress and well-being at work

Documents