delsia company profile

7/24/2019 Delsia Company Profile

1/28

DELSI GROUP

COMPANY PROFILE


2/28

Delsia Group berdiri sejak tahun 2000 dengan nama Delsia Computer & Communication, beralamat di jalanradar auri Cimanggis Kota Depok. Berawal dari toko komputer dengan layanan produk-produk teknologidan penanganan service baik personal maupun corporate.

Delsia mengembangkan unit usaha di layanan internet dengan nama Delsia Network & Internet.

Saat ini Delsia Group memiliki 4 unit usaha yaitu: Store, Network dan Internet, Website dan Hosting, sertaService dan Maintenance.


3/28

Visi

Menjadi yang terbaik, terbesar dan terdepan dalam menyediakan produk barang maupun jasa melalui sistemdan infrastuktur terpadu serta memberikan pelayanan terbaik bagi pelanggannya

Misi

Menyediakan produk teknologi baik barang maupun jasa yang berkualitas dengan melihat daya jangkau

masyarakat Mensosialisasikan layanan teknologi berbasis internet kepada masyarakat Indonesia

Ikut serta mencerdaskan bangsa serta mempercepat pertumbuhan daerah-daerah tertinggal


4/28

DirectorAnjar Basuki

Operational ManagerDedi Supriadi

Store Div.Indra Irawan

Network & Internet Div.Dodi Hariyanto

Service & Maintenance Div.Firman Hadi

Website & Hosting Div.Sofian Hadi

Staf Staf Staf Staf


5/28

Ini adalah komitmen kami untuk memberikan yang terbaik dalam setiap proses, layanan dan produk.Kami terus memperbaiki diri untuk memenuhi harapan, pelanggan karyawan dan mitra. Berikut adalah

beberapa poin kami :

14 tahun pengalaman

Berpengalaman dalam hal pengelolaan server dan lingkungan virtualisasi

Hubungan yang luas dengan pihak vendor dan customer

Produk dan service yang berkualitas

Pelayanan service dan maintenance 7x24 jam melalui NOC system yang tersentralisasi

BTS Backbone system dengan menggunakan perangkat WIFI yang handal

2.4Ghz dan 5.8 Ghz sebagai Wireless Access Point

Sistem layanan pelanggan yang menyeluruh dan terpadu

Access point yang telah tersebar di berbagai wilayah. Access point yang tersebar akanmendistribusikan koneksi internet dengan kecepatan tingggi yang dapat diterima oleh mediapenerima (radio receiver) yang terpasang dipihak client/customer

Perangkat/peralatan terbaik demi menjaga kualitas dan kepuasan pelanggan

Master Control Room (MCR); untuk memantau traffic layanan internet 24 jam dari dan ke pelanggan


6/28

DELSIA STORE

Adalah salah satu unit usaha kami dalam bidang pengadaan/penjualan perangkat teknologi,

network/jaringan, dan internet.

Kami menyediakan berbagai kebutuhan dalam bidang teknologi seperti:

Laptop/Notebook maupun Netbook,

Desktop PC,

Monitor (CRT dan LCD/LED),

Printer (Dotmatrik, Inkjet/Deskjet, dan Laserjet) berbagai tipe,

Peripheral,

Accessoris,

Perangkat Jaringan dan Internet (kabel, Crimping Tools, Rj45, Cable Tester, Modem USB, Antenna,

Router, Acces Point, Tower Triangle),

dan lain-lain.


7/28

NETWORK Dan INTERNET

Delsia Network dan Internet memberikan layanan koneksi internet berbasis wireless

dan Fiber Optik (FO) bagi customer baik personal maupun corporate. Kami juga

menawarkan kerjasama yang saling menguntungkan dengan berbagai pihak sebagai

mitra dalam mengembangkan jaringan dan mendistribusikan produk dari Delsia Group.

Sistem pendistribusian koneksi internet

Point 2 point yaitu sebuah standart interface media penyimpanan/jaringan, yang menghubungkan system

host, desktop workstation dengan peralatan penyimpanan melalui interface point to point. serial

bidirectional mampu mengirimkan data pada kecepatan tinggi dengan latensi rendah melalui jarak yang

sangat jauh.

Point to multi point

Konfigurasi ini mirip dengan konfigurasi LAN biasa, yang membedakan pada AP (Access Point) terhubung

melalui ke jaringan intranet/internet melalui HUB/Switch yang terletak pada BTS atau pemancar yang

memungkinkan hubungan antar AP melalui jaringan wireless seperti jaringan point to multi point.


8/28


9/28

FAULT TIME LEVEL POINT OF CONTACT

Under 30 Minutes Level 1 Name : Delsia Network Operating ControlPhone : +62 21 9066 3561

30 Minutes and under 1

hours

Level 2 Name : Network & Internet Division

Phone : +62 21 9964 3301> 1 Hour Level 3 Name : Technical Manager

Phone : +62 821 2328 9568Email : [email protected] : [email protected]

> 2 Hours Level 4 Name : Operational ManagerPhone : +62 897 8444 576Email : [email protected] : [email protected]

INTERNET SERVICE PROCEDURE
mailto:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]


10/28

SERVICE DAN MAINTENANCE

Dikarenakan komputer dan internet sudah menjadi kebutuhan pokok yang tidak dapat dihindari, makapenggunaannya perlu dioptimalkan dan harus selalu dijaga agar tidak terjadi gangguan didalam

pengoperasiannya. Untuk mengantisipasi terjadinya gangguan tersebut perlu dilakukan maintenance ataupemeliharaan secara rutin dan kontinyu.

Delsia Group, menyediakan perangkat dan jasa pemasangan, pemeliharaan, perbaikan komputer, printer,internet dan jaringan yang dijalankan berdasarkan :

I. LAYANAN PERBAIKAN SECARA ON-CALL

Pelanggan dapat meminta kehadiran teknisi kami sewaktu komputer/printer maupun internet dan jaringanyang anda pergunakan mengalami suatu gangguan/kerusakan. Untuk jasa pekerjaan dan spare part yangdipergunakan akan dikenakan biaya setelah perbaikan selesai dilakukan.

II. LAYANAN PEMELIHARAAN / PERBAIKAN SECARA KONTRAK KERJAPelanggan menandatangani kontrak kerja dan membayar sejumlah harga yang tetap (FIX COST) untuk satuperiode tertentu, misalnya selama satu tahun.

Dengan adanya kontrak kerja, maka pelanggan akan memperoleh layanan perawatan serta perbaikanseperti yang diperjanjikan, antara lain :

1. Pemeliharaan RutinPelayanan ini dilakukan secara rutin untuk membersihkan, melumasi, memeriksa bagian luar maupunbagian dalam pada setiap perangkat komputer/printer. Pekerjaan akan dilakukan dalam 1 bulan sekaliatau sesuai dengan jadwal yang telah diperjanjikan sebelumnya.


11/28

2. Perbaikan dengan Sistem SwapUntuk kerusakan komponen komputer yang tidak dapat diperbaiki secara cepat, akan dilakukanpenukaran (SWAP) dari modul tersebut. Dengan demikian maka kelancaran operasional akan tetap

terjaga.

Adapun modul yang rusak akan diperbaiki di kantor/workshop kami. Untuk seluruh kegiatan ini akandidukung dengan dokumen administratif baik sebagai tanda terima maupun sebagai bukti kegiatan(Service Report) yang diketahui oleh pelanggan.

3. Layanan Perbaikan Pada Saat DiperlukanLayanan ini diberikan kepada pelanggan yang membutuhkan bantuan perbaikan tanpa dikenakantambahan biaya. Dalam pelaksanaan layanan tersebut, pelanggan hanya melaporkan masalahkerusakan baik melalui telepon atau IM (Internet Messenger) ke customer service kami.

4. Layanan Gangguan Pada SoftwareHambatan operasional yang disebabkan oleh gangguan Virus atau melakukan installasi ulang (Re-Install software). Layanan jasa inipun tidak dikenakan biaya.


12/28

LAYANAN OPTIONAL

1. PENEMPATAN TENAGA TEKNISI ON-SITEBagi Pelanggan yang menggunakan komputer lebih dari 200 unit akan mendapat pelayanan khusus,

berupa penempatan teknisi secara On-Site atau ditempatkan di Kantor Pelanggan untuk mempercepatpelayanan perbaikan apabila sewaktu-waktu diperlukan.

2. UPGRADEMemberikan pelayanan kepada setiap pelanggan untuk melakukan UpGrade atau peningkatan CPUserta peningkatan kapasitas media pendukung lainnya.

3. PEMINDAHAN PERANGKAT KOMPUTER/PRINTERMelakukan pemindahan penempatan perangkat komputer atau printer dari suatu tempat ke tempatlain sesuai dengan kebutuhan pelanggan.

4. PEMASANGAN/PEMINDAHAN JARINGANMelakukan pekerjaan pembuatan jaringan baru, pemindahan atau penambahan sesuai dengankebutuhan pelanggan.


13/28

WEB DEVELOPMENT

Delsia Groupadalah salah satu dari sekian banyak Jasa Pembuatan Website yang pernah anda

temui, menurut luang lingkup pekerjaan kami klasifikasikan menjadi 3 layanan yaitu:

Layanan Jasa Web Desain

Pembuatan Desain Website untuk Perusahaan maupun Personal

Jasa web desain kami meliputi:

1. Desain web perusahaan seperti pembuatan website company profile sebagai pencitraan perusahaan

(company image),

2. Desainwebsite e-commerce, biasa dikenal sebagai website toko online/online storesebagai toko di dunia

maya & mempermudah transaksi melalui jaringan internet,

3. Web design (custom) meliputi pembuatan website untuk kebutuhan khusus sesuai dengan keinginan

klien akan desain web dan kegunaannya.


14/28

Pembuatan Website Company Profile Domain (.com, .net, .org, co.id, dll) Webmail/ email website Jquery Images Slide/ Content Slide Contact Form Unique Design Social Media (Facebook, Twitter, Flickr, dll) Hosting cpanel Search Engine Friendly URL Y Messenger/ Online Chat Service Static/ Content Management System

Website Online Shop/ Toko Online

Home/ Beranda/ Index Page: About, Service, FAQ Product Detail & Showcase (image, description, dimension, price) News/ Article Contact, Contact Form/ Contact Information Cart Menu Bank Account Slideshow Featured Product Comment Box/ Form Tanya Jawab Facebook Page, Twitter, Social Media on website Links Image Gallery, Image Banner Client Login / Registration Form Shipping Chat Box/ Yahoo Messenger


15/28

Jasa Pembuatan Web Custom/ khusus sesuai permintaan klien Website Portal Berita Website Instansi Website Kampus

Website Iklan/ Periklanan/ Jual Beli Website Tour & Travel / Website Online Ticketing Website Online Job Recruitment Website Multi User Website Lelang (Auction) Website Hotel Website Forum Website Direktori Website Custom lainnya.

Layanan Re-design Website

Merupakan layanan mendesain ulang website yang sudah ada.

Jasa Redesign Webyang kami tawarkan meliputi:

1. Redesign Layout/ Mendesain ulang tampilan website baik website statis maupun dinamis,

2. Redesign keseluruhan website mulai dari tampilan dan sistem manajemen kontennya


16/28

Layanan Web Development

Mengembangkan Website, Maintenance, Promosi Website & SEO Service

Layanan Web Development sebenarnya tidak bisa dipisahkan dengan Jasa Web Design / Jasa Pembuatan

Website,karena antara Pembuatan Desain Websiteyang telah dikonsep terlebih dahulu lebih mudah untuk

dikembangkan karena akan lebih terarah membangun website sesuai target.

Web Development meliputi membangun website dengan menentukan jenis website sesuai dengan

kebutuhan serta target yang dicapai apakah website statismaupun website dinamis, maintenance website

atau perawatan website apabila terjadi kerusakan sistem, kemudian promosi website & SEO Service yang

berkaitan dengan mempromosikan website anda pada beberapa wadah promosi online, website direktori,

iklan jual beli, media sosial, blog dan masih banyak lagi.

Merancang isi/ konten website sesuai konsep

Merancang isi/ konten sebuah website harus selalu tertarget pada siapa konten/ isi/ informasi tersebut

disampaikan, karena akan berpengaruh pada siapa yang menjadi pengunjung website anda. Spesifik dalam

menentukan target visitor/ pengunjung website anda akan lebih menguatkan posisi website anda pada

persaingan/kompetisi di mesin pencarian seperti Google, Yahoo, Bing.


17/28

PABX

Melayani pembelian barang maupun jasa pemasangan PABX (Private Automatic

Branch eXchange) sebagai Pemusatan telepon, dalam suatu lokasi tertentu, misalnya:

kantor, gedung, perumahan, sekolah, dll.

Perangkat PABX yang akan digunakan dapat mengatur panggilan yang masuk serta meneruskan panggilan

ke nomor tujuannya, sehingga pengguna dapat dengan mudah melakukan penggilan ke nomer tujuan,

cukup dengan menekan nomor tujuan nya (nomor extension).

Type dan Jenis PABX

1. PABX DIGITAL

Adalah PABX yang mempergunakan pesawat digital untuk extensionnya, Pesawat digital ini umumnya

telah mendukung beberapa fitur seperti Conference Call,Party,dsb. memilki tombol-tombol line /

Flexsibel buton, pesawat digital hanya bisa digunakan / dipasangkan dengan PABX yang sama dengan

merk/type/jenis pesawat digital itu sendiri.


18/28

2. PABX ANALOG

Adalah PABX yang hanya mendukung pesawat telp biasa (seperti telepon rumah) kebalikan dari PABX

Digital, umumnya fiturnya sangat sederhana.

3. PABX Hybrid

Adalah PABX yang bisa menggunakan Telp Digital dan Analog pada port-Extensionnya.

4. IP PBXIP PBXatau Internet Protocol Private Branch Exchange adalah PABXyang menggunakan teknologi IP.

IP PBX adalah perangkat switching komunikasi telepon dan data berbasis teknologi Internet Protocol

(IP) yang mengendalikan ekstension telepon analog (TDM) maupun ekstension IP Phone. Fungsi-

fungsi yang dapat dilakukan antara lain penyambungan, pengendalian, dan pemutusan hubungan

telepon; translasi protokol komunikasi; translasi media komunikasi atau transcoding; sertapengendalian perangkat-perangkat IP Teleponi seperti VoIP Gateway, Access Gateway, dan Trunk

Gateway.
http://id.wikipedia.org/wiki/PABXhttp://id.wikipedia.org/wiki/IPhttp://id.wikipedia.org/wiki/IPhttp://id.wikipedia.org/wiki/PABX


19/28

CCTV

Kami juga menawarkan kerjasama kepada lembaga/instansi maupun perorangan

dalam memanfaatkan sistem pemantauan dan pengawasan profesional denganmenggunakan CCTV (Closed-circuit television) Digital Online yang memiliki

banyak kelebihan dan keunggulan.

Manfaat CCTV OnlineDengan memanfaatkan CCTV online:

Anda dapat memantau perusahaan/sekolah/usaha dimanapun anda berada.

Memantau kondisi rumah.

Mencegah kerugian material.

Dapat tetap memantau jalannya bisnis/usaha walau saat bersama keluarga.


20/28

Keistimewaan CCTV Online

Dapat memantau banyak titik dalam satu layar.

CCTV dapat dimonitor menggunakan Monitor TV, PC, Laptop, Handphone 3G, Blackberry, dll.

Dilindungi dengan password dimana tidak semua orang dapat mengakses CCTV tersebut.

Untuk kamera yang memiliki fasilitas infrared tetap dapat digunakan pada malam hari (kondisi

gelap).

CCTV otomatis merekam ke dalam hardisk secara berurutan pertanggal dan perjam. File lama akan

otomatis terhapus jika storage (media penyimpan) penuh.

Ukuran file rekaman CCTV relatif kecil.


21/28


22/28


23/28


24/28


25/28

1. PT. Abdi Metal Prakarsa

2. PT. Sinnob

3. PT. Mutiara

4. PT. Hutama Karya

5. Sekolah Cakra Buana

6. MTs.S Al Islamiyah Al Marzukiyah

7. MI.S Al Islamiyah Al Marzukiyah

8. Yayasan LPA Masjid Baitul Makmur

9. Fachri.Net

10. Kubs.Net11. Bale.Net

12. Zahra.Net


26/28

12. Trinity.Net13. DMK.Net

14. Kembar.Net

15. Focus.Net

16. Perumahan Permata Cimanggis17. Rajawali Computer

18. And many other personal client


27/28


28/28

HEAD OFFICE & WORKSHOP:

Pedureanan Depok Kelurahan Cisalak Pasar - Kecamatan Cimanggis

Kota Depok 16452

Phone : +62 21 9066 3561, +62 21 9964 3301+62 821 2328 9568, +62 897 8444 576

Email : [email protected] (All)

[email protected] (All)

[email protected] (Store)[email protected] (Network & Internet)

[email protected] (Service & Maintenance)

Website: www.delsia.co.id I www.store.delsia.co.id

delsia company profile

Documents