7/24/2019 Laporan Residensi pelayanan jasa ambulans di RSUD Sam Ratulangi Tondano

1/3

BAB I

PENDAHULUAN

A. Latar Belakang

Rumah sakit memiliki peranan penting dalam pelayanan kesehatan di sebuah

negara. Dalam praktek sehari hari, Rumah Sakit melakukan beberapa jenis pelayanan

diantaranya pelayanan medik, pelayanan penunjang medik, pelayanan perawatan, pelayanan

rehabilitasi, pencegahan dan peningkatan kesehatan, sebagai tempat pendidikan dan atau

pelatihan medik dan para medik, sebagai tempat penelitian dan pengembangan ilmu dan

teknologi di bidang kesehatan. Menurut keputusan menteri kesehatan No.

3!"M#N$#S"%#R"&&&"'!(! Rumah Sakit adalah institusi pelayanan kesehatan yang

menyelenggarakan pelayanan kesehatan perorangan secara paripurna yang menyediakan

pelayanan rawat inap, rawat jalan, dan gawat darurat.

Merupakan hak setiap manusia untuk mendapatkan pelayanan kesehatan yang

bermutu. Menurut $oentjoro )'!!*+ pelayanan kesehatan yang bermutu adalah pelayanan

kesehatan yang peduli dan terpusat pada pelanggan, kebutuhan, serta harapan. %emerintah

menjamin hak setiap warga negara &ndonesia untuk memperoleh pelayanan kesehatan yang

bermutu di setiap Rumah Sakit sebagaimana tertuang dalam ndang ndang No. tahun

'!!-, pasal !, ayat ( yang menyatakan bahwa dalam upaya peningkatan mutu pelayanan

Rumah Sakit wajib dilakukan akreditasi secara berkala minimal 3 )tiga+ tahun sekali.

#mergency mbulance )mbulans /awat Darurat+ adalah unit transportasi medis

yang didesain khusus yang berbeda dengan moda transportasi lainnya. mbulans gawat

darurat didesain agar dapat menangani pasien gawat darurat, memberikan pertolongan

pertama dan melakukan perawatan intensi0 selama dalam perjalanan menuju rumah sakit

1

7/24/2019 Laporan Residensi pelayanan jasa ambulans di RSUD Sam Ratulangi Tondano

2/3

rujukan. mbulans gawat darurat juga harus memenuhi aspek hygiene dan ergonomic.Selain

itu ambulans gawat darurat juga harus dilengkapi dengan peralatan yang lengkap dan

dioperasikan oleh petugas yang pro0essional di bidang pelayanan gawat darurat.

$ebutuhan akan ambulans gawat darurat menjadi sangat penting sebagai pilar

utama dalam rantai pelayanan kesehatan dan emergency respons plan baik di rumah sakit

maupun public ser1ice".perusahaan. mbulans gawat darurat merupakan sarana pelayanan

medis darurat diluar rumah sakit )pra hospital+ dengan kata lain sarana kesehatan )gawat

darurat+ menghampiri pasien"korban bukan pasien " korban yang menghampiri sarana

kesehatanan. Dengan demikianrespons timepertolongan darurat dapat terlaksana secara cepat

dan tepat, dan terhindar dari keterlambatan.

Rumah Sakit mum Daerah DR. Sam Ratulangi 2ondano merupakan satusatunya rumah sakit

milik %emerintah Daerah di $abupaten Minahasa yang selalu berusaha memberikan pelayanan

kesehatan prima dan terjangkau kepada masyarakat serta berdaya saing. Salah satu pelayanan

yang ada di Rumah sakit ini adalah pelayanan jasa ambulance. RSD Sam Ratulangi 2ondano

memiliki 3 mobil ambulans yang dibagi 0ungsi menjadi ' mobil ambulans untuk merujuk pasien

dan ( mobil ambulans untuk mengantar jena4ah. 2erdapat 5 orang petugas sopir ambulans yangbergantian shi0t mengoperasikan ambulans yang ada. Dengan keterbatasan keterbatasan ini

masih banyak ditemukan masalah di lapangan yang menyangkut dengan mobil ambulans di

RSD Sam Ratulangi 2ondano.

Tujuan

ntuk memahami proses pelayanan mobil ambulans di RSD Sam Ratulangi 2ondano.

2

7/24/2019 Laporan Residensi pelayanan jasa ambulans di RSUD Sam Ratulangi Tondano

3/3