Merryland Amusement Park Case

Merryland Amusement Park Case2014

Merryland Amusement Park Case 2014Adelia Shabrina P.

Merryland Amusement Park CaseDisusun Untuk Menyelesaikan Tugas Kelompok Mata Manajemen Strategi Magister Manajemen Program Pasca Sarjana Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya

Disusun Oleh :Adelia Shabrina(136020212011002)

MAGISTER MANAJEMEN PROGRAM PASCA SARJANA FAKULTAS EKONOMI DAN BISNISUNIVERSITAS BRAWIJAYA2014

ABSTRAK

Laporan ini menekankan pada kemampuan kewirausahaan Tony Kenworthy dan keinginannya untuk mengkonversi sebuah taman hiburan yang telah tidak beroperasional; Merryland Amusement Park menjadi sebuah taman hiburan bersejarah yang sukses dan berkembang bagi masyarakat Kansas serta pusat hiburan untuk anak-anak disabilitas. Tony Kenworhty ingin mengambil alih Merryland namun karena kurangnya dana, dirinya membatasi dengan tiga pilihan investasi, yaitu: mengikutsertakan perusahaan lain untuk mendanai taman hiburan, membuat konsorsium pengusaha local akan tetapi pendanaan dan pembagian keuntungan dapat menjadi rumit, atau membeli taman hiburan dengan menggunakan pinjaman. Laporan ini menggunakan alat analisis strategis seperti IFE, EFE dan Matriks CPM untuk menentukan operasi Merryland dan selanjutnya menggunakan teknik analisis SWOT untuk menentukan kekuatan dan kelemahan dari strategi individu akhirnya menggunakan analisis QSPM untuk mengidentifikasi strategi terbaik.

Latar BelakangMerryland Amusement Park awalnya dibuka pada tahun 1955 dan dikelola selama 33 tahun oleh Stanley Merry. Pada tahun 1988 Stanley Merry meninggal dunia dan meninggalkan taman tersebut pada Samantha Steinberg. Samantha tidak berminat memiliki dan mengelola taman tersebut, kemudian suami keduanya Alan yang mengambil tanggung jawab untuk operasi sehari-hari. Pasangan ini menjalankan bisnis keluarga taman hiburan ini selama 20 tahun tapi anggaran pemeliharaan dan jumlah karyawan setiap tahunnya berkurang. Namun, mereka terus meningkatkan biaya tiket masuk Merryland. Karena pendapatan merugi dan kerusakan fasilitas taman yang semakin parah Samantha dan Alan memutuskan taman untuk dijual pada tahun 2006 dengan harga yang diminta sebesar $5,8 juta.Tony, lulusan dari University of Richmond berbakat dalam kemampuan kewirausahaan dan melalui waktu telah menunjukkan bakat nya untuk membantu operasi gagal dan mengubahnya menjadi usaha yang sukses.Meskipun Tony bekerja di banyak usaha yang sukses, keinginan pribadinya adalah untuk membantu anak-anak penyandang cacat dan melihat mereka berkembang dengan mengidentifikasi bakat mereka yang unik.Keinginan ini serta merta melihat Merryland Amusement Park sebagai suatu prospek yang baik guna memenuhi kebutuhan Tony untuk berinvestasi dan melanjutkan kemampuan kewirausahaan di taman hiburan. Keuntungan yang diharapkan tidak hanya dirasakan anak-anak tetapi seluruh penduduk di wilayah Kansas.Tony selalu memiliki minat dalam mengendalikan dan mengatur, sehingga dia memiliki kemandirian dalam pengambilan keputusan, tapi sampai saat ini dirinya belum memiliki kesempatan untuk melakukannya.Untuk mengontrol Merryland dan membuat sebuah usaha yang sukses di Kansas. Tony memiliki tiga pilihan dasar untuk memutuskan.Pertama adalah untuk menggabungkan sumber daya dengan perusahaan lain yaitu Altria yang akan membayar semua keuangan dan investasi sebesar $ 25 juta.Altria Group, sekarang dikenal sebagai Phillip Morris. Raksasa rokok ini ingin melakukan diversifikasi serta meningkatkan reputasinya di Amerika Serikat, yang mengarah pada keputusan dalam berinvestasi dalam dunia hiburan.Kedua adalah membuat konsorsium pengusaha local yang akan memberikan Tony kontrol penuh pada taman hiburan tetapi membutuhkan pembagian keuntungan yang cukup rumit.Pilihan terakhir adalah untuk membeli Merryland melalui dana pinjaman dan mengontrol segalanya sendiri.Analisis strategis dalam laporan ini dilakukan agar membantu Tony dalam menentukan strategi yang harus dipilih untuk mencapai dan memenuhi impian seumur hidupnya di Merryland.The FirmSTEP 1 identifying the firm

VISIONMerryland aspires to be a world leader in providing excellent guest experiences in through an innovative amusement park environment.MISSION To provide all guest with memorable experiences that combine entertainment and education. To ensure the continued historical values of Kansas history within the amusement park To maintain a healthy financial status, while striving to deliver the highest standards of safety, products and services

STRATEGIESSebelum analisis strategis dapat dilakukan penting untuk menjawab beberapa pertanyaan yang akan membantu dalam mengidentifikasi strategi terbaik.Untuk mengidentifikasikannya, maka kita perlu mengetahui pelanggan Merryland Amusement Park.Merryland Amusement Park ditakdirkan untuk menjadi sebuah penghubung untuk anak-anak maupun orang dewasa dan orang tua. Konsumen potensial Merrylands memiliki satu kebutuhan dasar;untuk memiliki sebuah taman hiburan yang dapat memenuhi kebutuhan mereka dan juga menjadi perwakilan yang baik bagi Kansas. Merryland Amusement Park telah menjadi bagian pengalaman yang baik bagi semua orang yang dibesarkan selama 1955-an ketika Merryland membuka pintunya lebar-lebar bagi warga Kansas karena itu mereka memiliki kenangan indah dari Merryland.Konsumen ini ingin Merryland tetap memiliki daya tarik yang sama dan kenyamanan yang sama bagi anak-anak dan cucu-cucu mereka.Selain itu semua amusement park yang lain atau taman hiburan yang lain jangkauannya cukup jauh dan mengharuskan penduduk Kansas harus menghabiskan waktu perjalanan yang lama di jalan untuk menikmati liburan keluarga.Karena tidak ada taman hiburan lain di Kansas, konsumen menginginkan sebuah taman hiburan terbaik berada di dekat rumah mereka dan di kota mereka, sehingga mereka bisa menikmati waktu keluarga dengan mudah tanpa harus khawatir tentang perjalanan panjang ke kota lain. Berfokus pada pemasaran dan periklanan, metode terbaik adalah dengan menggunakan media lokal untuk memposisikan Merryland pada konsumen.Menggunakan billboard lokal, toko-toko setempat, radio, iklan surat kabar mungkin akan membuka mata konsumen untuk berkunjung ke Merryland. Hal ini penting bagi Tony sebagai pengusaha untuk mengendalikan operasional Merryland mengingat ia berencana untuk berinvestasi di dalamnya dan melihatnya taman hiburan ini berhasil.Tony selalu berharap untuk dapat mengontrol secara independen dan Merryland memberinya visi, karena itu sangat penting baginya untuk mempertahankan kontrol.Selain itu, Tony selalu ingin membantu anak-anak disabilitas, dengan memiliki kontrol penuh pada Merryland ia yakin bisa melakukan hal ini. Keinginannya untuk membantu anak-anak serta memulihkan Merryland dan mengembalikannya kembali ke pada sebuah kemuliaan adalah alasan dasar di balik minatnya di Merryland dan ini dapat digabung dengan keputusan strategis untuk menciptakan sukses bagi Merryland.STEP 2 Develop Vision / Mission StatementSesuai dengan perkembangan jaman, jika Tony ingin menghidupkan kembali kejayaan Merryland, maka ia harus melihat ke depan, memahami tren, dan kekuatan yang akan membentuk bisnisnya di masa yang akan datang dan bergerak cepat untuk mempersiapkan apa yang akan datang. Visi Merryland harus bisa menciptakan sebuah tujuan jangka panjang. Visi Merryland merupakan kerangka bagi perusahaan dan memandu setiap aspek bisnisnya dengan menjelaskan apa yang diperlukan untuk mencapai dan melanjutkan kualitas pertumbuhan di beberapa aspek. Merryland ingin menjadi taman hiburan yang tepat di mana semua orang terinspirasi untuk menghabiskan masa bersenang-senangnya dan menjadikannya sebuah momen yang tak terlupakan. Meryland juga harus bisa membuat citra baru jika ingin memaksimalkan laba jangka panjang dan memiliki produktivitas yang sangat efektif dan efisien. Sedangkan misi Merryland menjadi awal proses bisnisnya. Misi tersebut menyatakan tujuannya sebagai bisnis taman hiburan dan menyajikan standar yang dapat digunakan sebagai pertimbangan untuk menetapkan tindakan dan keputusan untuk memperbarui dunia, memberikan inspirasi untuk meningkatkan optimisme dan kebahagiaan, dan menciptakan nilai serta membuat perbedaan.

External AssessmentSTEP 3 Identify External Opportunities and Threat

OPPORTUNITY1. Loyalitas masyarakat Kansas yang kuatOrang-orang Kansas menganggap bahwa tidak ada taman bermain yang dapat menyamai Merryland karena Merryland memiliki keunikan dan sensasinya sendiri yang ada pada wahana kunonya. Selain itu karena harga masuknya yang murah Merryland bisa dijadikan tempat bersantai dengan keluarga, teman, kencan pertama, orang-orang tua baik oleh penduduk kota Kansas maupun di negara-negara di sekitar kota Kansas1. Komunitas pelestarian sejarah dan budaya yang mencintai MerrylandMerryland dimasukkan ke dalam Situs Bersejarah oleh kelompok pelestarian sejarah kota Kansas dan kelompok ini berusaha untuk memperoleh pengaruh pemerintah federal untuk mengamankan property dan aset Merryland bagi investor potensial untuk melakukan restorasi.1. Adanya dua grup besar yang tertarik untuk merestorasi MerrylandAdanya dua group besar yaitu Altria Grup dan Asosiasi Pengusaha Bisnis Lokal yang mau membiayai pembelian dan perbaikan wahana Taman Bermain Merryland tetapi dengan persyaratannya masing-masing.1. Merryland merupakan pemimpin di setiap pesaing lokalnya. Terdapat beberapa pesaing di Kansas City, yang mempunyai banyak kekurangan dibandingkan dengan Marryland, dimana Merryland menjadi leading di setiap pesaing lokalnya sehingga hal ini menciptakan suatu peluang tersendiri bagi Marryland, beberapa di antaranya adalah; All Star Adventures (east), taman hiburan khusus anak-anak dengan hanya 1 permainan yaitu gokart. Wild West World, taman hiburan ini bangkrut dan ditutup bahkan semua wahananya sudah dijual ke taman hiburan lain. Zonkers, taman hiburan ini hanya untuk skala penggunaan di dalam ruangan (indoor).THREAT1. Persaingan taman hiburan pesaing di kota lain yang semakin berkembang dan berdirinya pusat hiburan di Mall.Pusat hiburan berbasis mal mulai bermunculan dan meningkatnya taman hiburan yang lebih besar dan lebih mewah, dengan menawarkan taman air yang sangat menarik, coaster baja modern, penghibur, dan promosi dan diskon yang tidak ada habisnya, dan adanya "paket" keluarga yang dibuat.1. Demografi pelanggan yang mungkin akan bergeser, karena Merryland dianggap kuno.Seiring dengan kebutuhan dan keinginan konsumen yang dinamis selaras dengan perubahan demografinya.1. Perubahan fungsi dasar taman hiburan yang sekedar taman bermain menjadi hiburan full- package (taman bermain, restoran, dan hotel)Banyak taman hiburan pesaing yang menawarkan suasana dan fasilitas hiburan full-package di tempat mereka, karena mereka telah sukses lebih dulu dan dapat mempertahankan kelebihan-kelebihan mereka dari lama.1. Komunitas jalanan yang melakukan pengerusakan.Merryland menjadi target perusakan dan selama menutup pintu gerbangnya pada tahun 2009 lebih dari 20 kerusakan telah dilaporkan. Perusakan yang dilakukan adalah berupa mencoret-coret bangunan dengan cat semprot, membalik stan karcis, merusak kantor dan melempar barang-barang keluar jendela.1. Retriksi pemerintahPemerintah Kota Kansas meningkatkan kebijakan retibusi parkir masuk setiap tahunnya.1. Kebutuhan operasional perusahaan terus meningkat.Pemerintah menaikkan harga bensin dan kondisi Merryland mengalami pengetatan biaya operasional, bahkan memangkasnya beberapa komponen beban karena pendapatan penjualan yang semakin menurun.

STEP 4 Construct Competitive Profile Matrix (CPM)COMPETITIVE PROFILE MATRIX (CPM)MerrylandCompany 1Company 2

All Star Adventures (East)Six Flags St. Louis

Critical Success FactorsWeightRatingWeighted ScoreRatingWeighted ScoreRatingWeighted Score

Financial position0.210.220.440.8

Management0.1510.2530.4530.45

Advertising0.0710.0730.2130.21

Customer Loyalty0.140.430.330.3

Market Share0.1840.7210.1840.72

Product Quality0.230.620.440.8

Technology0.110.120.240.4

TOTAL12.342.143.68

Sumber: Data DiolahCPM merupakan salah satu alat manajemen strategi yang penting untuk membandingkan perusahaan dengan para pemimpin industry dibidangnya. CPM mengambarkan posisi perusahaan dalam bentuk poin-poin yang membandingkannya dengan para pesaing mereka. Berbeda dengan audit internal dan eksternal yang lebih detail, CPM membandingkan keduanya dalam sebuah matrik yang sama. Dari hasil pengukuran total CPM diketahui bahwa pemimpin pasar taman hiburan yang sama-sama mempunyai keunikan sejarah dipegang oleh Six Flag St. Louis dengan bobot 3,68 yang kemudian diikuti oleh Merryland dengan bobot sebesar 2,34 dan All Star Adventures East dengan bobot 2,14. Dari data diatas menunjukkan bahwa customer loyalty dan market share menjadi faktor kompetitif bagi Merryland.

STEP 5 Construct Extermal Factor matrix (EFE)EXTERNAL FACTOR MATRIX (EFE)

Key External FactorsWeightRatingWeighted Score

OPPORTUNITIES

1Loyalitas masyarakat Kansas yang kuat0.1330.39

2Komunitas pelestarian sejarah dan budaya yang mencintai Merryland0.1220.24

3Adanya dua grup besar yang tertarik untuk merestorasi Merryland0.1640.64

4Merryland merupakan pemimpin di setiap pesaing lokalnya.0.0610.06

THREATS

1Persaingan taman hiburan pesaing di kota lain yang semakin berkembang dan berdirinya pusat hiburan di Mall.0.1340.52

2Demografi pelanggan yang mungkin akan bergeser, karena Merryland dianggap kuno.0.0820.16

3Perubahan fungsi dasar taman hiburan yang sekedar taman bermain menjadi hiburan full- package (taman bermain, restoran, dan hotel)0.130.3

4Komunitas jalanan yang melakukan pengerusakan0.0410.04

5Retriksi pemerintah 0.0930.27

6Kebutuhan operasional perusahaan terus meningkat.0.0930.27

TOTAL12.89

Total rata rata tertimbang di atas 2,5 mengindikasikan bahwa Merryland Amusement Park mampu merespon sangat baik terhadap peluang dan ancaman yang ada dalam industrinya. Dengan kata lain, strategi perusahaan secara efektif jika berani mengambil keuntungan dari peluang yang ada saat ini dan meminimalkan efek yang mungkin muncul dari ancaman eksternal.

Internal AssessmentSTEP 6 Identify Organizational Strength and WeaknessessFINANCIAL Key Financial RatioKey FinancialProsentase

20042005200620072008

Current Ratio2,3 2,41.91.61.4

Asset Turnover Ratio1.51.71.31.10.9

Net Profit Margin0.0890.0710.0260.0530.052

Sumber : Merryland Income Statement for 2004-2008, Strategic Management Fred R. DavidKey financial ratio diatas memiliki pola yang hampir sama seiring dengan waktu. Semua rasio jatuh secara bertahap. Ini terjadi utamanya karena ketidakefektifan manajerial.Tingkat liabilitas meningkat seiring waktu karena pinjaman , account payable dan current liabilities lainnya meningkat sangat cepat dan dalam jumlah besar.Selain itu current assets semakin menurun dan pada tahun 2009 mendapatkan jumlah nol, ini yang sangat berbahaya bagi organisasi.Current assets menurun secara bertahap dengan penurunan kualitas bangunan dan wahana tapi sales revenue yang menurun banyak yang kemudian juga menyebabkan penurunan asset turnover ratio.Selain itu net profit dan sales revenue keduanya semakin menurun sehingga menyebabkan penururnan net profit margin. Financial ConditionGrowth RatesRata-rata 5 tahun (2004-2008)

Net Income69300

Profit Margins %

Gross Margin (2008)0,066 (6,6%)

Net Profit Margin (2008)0,052 (5,2%)

Gross Margin Rata-rata 5 tahun (2004-2008)0,071 (71%)

Net Profit Margin Rata-rata 5 tahun (2004-2008)0,06 (6%)

Financial ConditionRata-rata 5 tahun (2004-2008)

Current Ratio 1,92%

Debt to Total Asset Ratio 0,0762 (7,6%)

Fixed Asset Turnover Ratio 0,352 (35%)

Total Asset Turnover Ratio0,0192 (1,92%)

Return of Investment (ROI)0,019 (1,9%)

Working Capital Ratio0,070 (7%)

Sumber : Data diolahKondisi keuangan Meryland selama lima tahun mulai tahun 2004-2008 bisa dikategorikan semakin menurun, bisa dilihat pada tabel key financial ratio. Net income yang didapat selama kurun waktu lima tahun masuk dalam kategori kurang memenuhi, jika dilihat dengan total pembiayaan yang dikeluarkan. Merryland kurang bisa menarik pengunjung untuk menambah pendapatan, mereka malah memilih untuk stagnant dan jalan ditempat dalam melakukan kegiatan manajerial.STRENGTHS AND WEAKNESSESSTRENGTH1. Merryland sudah menjadi daya pikat tersendiri khususnya para penduduk lokal kota Kansas.Beberapa wahana menjadi daya tarik pengunjung salah satunya sensasi Merryland-rollercoaster yang dijuluki screaming mechine Merryland Amusement Park adalah bagian integral dari sejarah Kansas City karena daya tarik khusus Merryland sebagai salah satu situs sejarah Kansas1. Lahan milik pribadi (tidak sewa) yang masih luas, bisa digunakan untuk pengembangan bangunan dan wahanaLuas lahan 50 hektar, 40% (20 hektar) dari total lahan masih hutan dan ladang kosong. Memungkinkan pengembangan lahan yang masih tersisa misalnya dengan memperluas wahana atraksi atau hiburan.1. Lokasinya paling dekat dari pemukiman penduduk.Ini merupakan kekuatan paling strategis bagi Merryland, disamping harganya tiketnya terjangkau, penduduk tidak perlu menghabiskan waktu untuk perjalanan yang jauh hanya karena ingin bermain di taman hiburan.

WEAKNESSES1. Kurangnya pemasaran dan promosiTidak ada ketersediaan sistem informasi yang terintegrasi dengan konsumen, misalnya media promosi online dan sebagainya1. Menurunnya tingkat revenueMeningkatnya minat atraksi taman nontradisional didorong oleh biaya bensin dan semakin ketat kondisi ekonomi mendorong keinginan untuk menjual taman pada musim gugur 2006, dengan harga yang diminta dari $ 5.800.000 untuk fasilitas 50-acre.1. Tidak ada investasi baru ke taman mengakibatkan nilai terus menurun dari 2006 hingga 2008Selama lima kurun tahun terakhir, pemilik dan manajemen tidak membuka diri untuk datangnya investor yang ingin menanamkan investasi di Merryland, karena mereka tidak yakin akan masa depan taman hiburan ini.1. Kurangnya inovasi terhadap wahana-wahana yang sudah lama dan rusakWahana yang ada hanya sebatas wahana permainan lama yang masih bisa dijalankan, pemilik dan manajemennya yakin bahwa tidak perlunya menambah inovasi karena hal ini akan menambah biaya riset, pembelian dan perawatan.1. Pengelolaan SDM yang burukJumlah karyawan yang terus berkurang setiap tahunnya, seiring dengan menurunnya aspek financial dan kualitas pelayanan1. Berkurangnya pengontrolan, perawatan dan pemeliharaan terhadap taman hiburanBanyak wahana yang lama dan kerusakan mereka tercermin pada neraca perusahaan. Meskipun antik yang dianggap menarik dan unik membedakan karakteristik untuk sebuah taman tema, itu juga memerlukan wahana berada dalam berkualitas tinggi diperbaharui kondisi. Itu tidak terjadi bagi mereka di Merryland. Pemeliharaan saja tidak akan membantu kelangsungan hidup mereka, renovasi besar dari semua wahana bersama dengan taman infrastruktur harus dilakukan. Mesin baru bersama dengan beberapa wahana baru atraksi taman utama perlu dibeli dan diinstal. Renovasi besar wahana klasik beberapa juga harus terjadi, dan mereka yang mahal untuk tetap setia pada desain rekayasa asli, skema cat, dan operasional format. Banyak suku cadang naik akan harus produksi custom.1. Adanya konflik internal dalam perusahaanAdanya seorang pekerja sementara yang bernama Louie yang bekerja sebagai seorang badut di Taman Hiburan Merryland dilaporkan oleh pasangan Steinberg telah merusak barang dan mengambilnya dari taman. Selain itu pasangan Steiberg juga terlibat perseteruan dengan para pekerja sementara lainnya mengenai kecurigaan adanya persewaan barang.

STEP 7 Construct Internal Evaluation matrix (IFE)INTERNAL EVALUATION MATRIX (IFE)Key Internal FactorsWeightRatingWeighted Score

Strengths

1Merryland sudah menjadi daya pikat tersendiri khususnya para penduduk lokal kota Kansas.0.1530.45

2Lahan milik pribadi (tidak sewa) yang masih luas, bisa digunakan untuk pengembangan bangunan dan wahana0.0630.18

3Lokasinya paling dekat dari pemukiman penduduk.0.1840.72

Weaknesses

1Kurangnya pemasaran dan promosi0.0810.08

2Menurunnya tingkat revenue0.0910.09

3Tidak ada investasi baru ke taman mengakibatkan nilai terus menurun dari 2004-20080.1220.24

4Kurangnya inovasi terhadap wahana-wahana yang sudah lama dan rusak0.110.1

5Pengelolaan SDM yang buruk0.0820.16

6Berkurangnya pengontrolan, perawatan dan pemeliharaan terhadap taman hiburan0.0920.18

7Adanya konflik internal dalam perusahaan0.0510.05

TOTAL12.25

Hasil total weighted score diatas menunjukkan IFE berada di bawah rata-rata 2,5 dapat dilihat bahwa organisasi saat ini berada pada rata-rata 2,25 yang menandakan Merryland sedang lemah secara internal dan tidak menggunakan strenghtnya secara penuh.

STEP 8 STRATEGY FORMULATIONSWOT MatrixSTRENGTHSWEAKNESSES

1. Merryland sudah menjadi daya pikat tersendiri khususnya para penduduk lokal kota Kansas.2. Lahan milik pribadi (tidak sewa) yang masih luas, bisa digunakan untuk pengembangan bangunan dan wahana3. Lokasinya paling dekat dari pemukiman penduduk1. Kurangnya pemasaran dan promosi2. Menurunnya tingkat revenue3. Tidak ada investasi baru ke taman mengakibatkan nilai terus menurun dari 2006 hingga 20084. Kurangnya inovasi terhadap wahana-wahana yang sudah lama dan rusak5. Pengelolaan SDM yang buruk6. Berkurangnya pengontrolan, perawatan dan pemeliharaan terhadap taman hiburan7. Adanya konflik internal dalam perusahaan

OPPORTUNITIESS-O StrategiesW-O Strategies

1. Loyalitas masyarakat Kansas yang kuat2. Komunitas pelestarian sejarah dan budaya yang mencintai Merryland3. Adanya dua grup besar yang tertarik untuk merestorasi Merryland4. Merryland merupakan pemimpin di setiap pesaing lokalnya. 1. Membuat suatu akses yang melibatkan masyarakat Kansas termasuk komunitas pelestarian sejarah dan budaya untuk menyumbangkan ide, donasi suara untuk menggerakkan pemerintah agar mau melestarikan peninggalan sejarah Kansas City (S1, O1,O2)1. Kembali membuat atmosphere kejayaan Merryland hidup di Kansas City dengan konsep baru, namun tetap menjaga setiap keunikan dan keantikan dari setiap wahana Merryland. (S1,O3,O4)1. Memperluas wilayah taman dan menambah wahana baru dan menhidupkan kembali wahana-wahan yang menjadi icon. (S2, O3)1. Menjadikan Merryland sebagai situs sejarah yang perlu dijaga. (S2, O2)1. Menarik para investor untuk menanamkan modalnya. (W5, O3)1. Melakukan renovasi dan perawatan total terhadap keseluruhan taman hiburan Merryland. (W6,O3)1. Melakukan inovasi terhadap wahana-wahana yang sudah lama disesuaikan dengan keinginan pelanggan saat ini. (W4,O1,02)1. Melakukan pemasaran dan promosi melalui media cetak, maupun elektronik baik media online maupun offline (W3,O3)

THREATSS-T StrategiesW-T Strategies

1. Persaingan taman hiburan pesaing di kota lain yang semakin berkembang dan berdirinya pusat hiburan di Mall.2. Demografi pelanggan yang mungkin akan bergeser, karena Merryland dianggap kuno.3. Perubahan fungsi dasar taman hiburan yang sekedar taman bermain menjadi hiburan full- package (taman bermain, restoran, dan hotel)4. Komunitas jalanan yang melakukan pengerusakan5. Retriksi pemerintah6. Kebutuhan operasional perusahaan terus meningkat.1. Melakukan survey pasar agar pemilik dan pengelola tahu taman hiburan seperti apa yang diinginkan penduduk Kansas pada Merryland (S1,T1,T2,T3)1. Membuka kembali wahana-wahana yang menjadi daya pikat customer yang sudah menjadi trademark keunikan dan keantikan Merryland (S2,T1)1. Restrukturisasi sumber daya manusia dengan tujuan untuk memberikan lebih banyak program bagi karyawan serta memberikan lingkungan kerja yang lebih kondusif bagi team dan pemilik. Ini akan menambah value kualitas SDM diharapkan dapat meningkatkan pendapatan untuk memenuhi semua kebutuhan biaya (W5, O6)

SPACE matrixFinancial Stability (FS) Environmental Stability (ES)

Return of Invesment1Unemployment -1

Leverage1Technological Changes -2

Liquidity1Competitive Pressure -2

Working Capital 2Barriers to Entry-3

Financial Stability (FS) Average 1,25Environmental Stability (ES) Average -2

Competitive Stability (CS) Industry Stability (IS)

Market Share -2Growth Potential 2

Product Quality -3Financial Stability 1

Customer Loyalty -1Ease of Market Entry 3

Technology-3Resource Utilization 2

Profit Potential 2

Competitive Stability (CS) Average -2,25Industry Stability (IS) Average 2

X-axis: CS + IS = (-2,25) + (2) = -0,25 < 1Y-axis: FS + ES = 1,25 + (-2) = -0.75 < 1

(-0.25, -0.75)SPACE MatrixBerdasarkan analisis matrik SPACE yang telah dilakukan di atas maka dapat diketahui bahwa Merryland Amusement Park sebaiknya menerapkan strategi defensive dimana perusahaan Perusahaan seharusnya berfokus pada memperbaiki kelemahan internal dan menghindari ancaman eksternal. Strategi ini mencakup retrencment, divestasi, likuidasi, dan diversifikasi konsentrik. Strategi penghematan/retrenchmentStrategi ini dilakukan dengan melakukan pengurangan biaya dan asset atau reorganisasi dengan cara menonaktifkan beberapa aset yang tidak produktif. Strategi divestasiSrategi yang dilakukan dengan melakukan penjualan asset nonproduktif atau selanjutnya asset produktif dan aktiva tetap lainnya untuk memperoleh dana segar. Strategi ini dilakukan untuk menggai modal untuk selanjutnya mendanai akuisisi atau investasi. Strategi likuidasiMenjual seluruh asset perusahaan yang bernilai tangible. Strategi diversifikasi konsentrikStrategi yang dilakukan dengan menambah produk baru yang terkait dengan produk yang ada.

BCG MATRIX

IVIIIIIIndustry Sales Growth RateHighLowHighLowRelative Market Share PositionMediumMedium

Question Mark dalam kuadran I memiliki posisi pangsa pasar relatif yang rendah, tetapi mereka bersaing dalam industri yang bertumbuh pesat. Biasanya kebutuhan kas perusahaan ini tinggi dan pendapatan kasnya rendah. Bisnis ini disebut tanda tanya karena organisasi harus memutuskan apakah akan memperkuat divisi ini dengan menjalankan strategi intensif (penetrasi pasar, pengembangan pasar, atau pengembangan produk) atau menjualnya. Sayangnya Merryland tidak bisa bertumbuh dengan pesat dan semakin tahun mengalami penurunan yang cukup membahayakan

I-E Matrix

The IFE Total Weighted Score

Strong3.0 to 4.0 Average2.0 to 2.99 Weak1.0 to 1.99

High3.0 to 3.99 I II III

The EFE Total Weighted ScoreMedium2.0 to 2.99 IV V VI

Low1.0 to 1.99 VII VIII IX

Dari hasil pengolahan data matriks IFE dan EFE, didapat nilai IFE sebesar 1,97 dan EFE sebesar 2,43, maka Merryland Amusement Park terletak di sel VI, dengan menggunakan harvest and divest Strategy dengan melakukan retrenchment dan divestasi Strategi penghematan/retrenchmentStrategi ini dilakukan dengan melakukan pengurangan biaya dan asset atau reorganisasi dengan cara menonaktifkan beberapa aset yang tidak produktif. Strategi divestasiSrategi yang dilakukan dengan melakukan penjualan asset nonproduktif atau selanjutnya asset produktif dan aktiva tetap lainnya untuk memperoleh dana segar. Strategi ini dilakukan untuk menggali modal untuk selanjutnya mendanai akuisisi atau investasi. Grand Strategy Matrix

Weak Competitive PositionRapid Market GrowthSlow Market GrowthStrong Competitive PositionBerdasarkan gambar diatas, Merryland Amusement park berada di kuadaran III. Perusahaan Kuadran III bersaing dalam industri yang tumbuh dengan lambat dan memiliki posisi kompetitif yang lemah. Perusahaan ini harus membuat perubahan drastis secara cepat untuk menghindari penurunan yang lebih jauh dan kemungkinan likuidasi. Pengurangan biaya dan asset secara ekstensif (retrenchment) harus dilakukan terlebih dahulu. Alternatif strategi dalah mengalihkan sumber daya dari bisinis saat ini ke bidang lain (diversifikasi). Jika yang lainnya gagal, pilihan terakhir untuk bisnis di kuadran III adalah divestasi atau likuidasi.1. QSPM1. Alternatif Strategi

Key Internal FactorWeightMerenovasi taman dengan memperbaiki wahana atraksi yang lama dan melakukan inovasi tema atau wahana yang baruMelakukan pengelolaan manajemen yang baik, dari keuangan, pemasaran, operasi, dan sumber daya

ASTASASTAS

Opportunities

Loyalitas masyarakat Kansas yang kuat0.1330.3930.39

Komunitas pelestarian sejarah dan budaya yang mencintai Merryland0.1230.3620.24

Adanya dua grup besar yang tertarik untuk merestorasi Merryland0.1640.6420.32

Merryland merupakan pemimpin di setiap pesaing lokalnya.0.0640.2440.24

Threats

Persaingan taman hiburan pesaing di kota lain yang semakin berkembang dan berdirinya pusat hiburan di Mall.0.1340.5230.39

Demografi pelanggan yang mungkin akan bergeser, karena Merryland dianggap kuno.0.080000

Perubahan fungsi dasar taman hiburan yang sekedar taman bermain menjadi hiburan full- package (taman bermain, restoran, dan hotel)0.130.330.3

Komunitas jalanan yang melakukan pengerusakan0.0430.1210.04

Retriksi pemerintah 0.0920.1820.18

Kebutuhan operasional perusahaan terus meningkat.0.0910.0920.18

Subtotal12.842.28

Strenght

Merryland sudah menjadi daya pikat tersendiri khususnya para penduduk lokal kota Kansas.0.1540.640.6

Lahan milik pribadi (tidak sewa) yang masih luas, bisa digunakan untuk pengembangan bangunan dan wahana0.0630.1810.06

Lokasinya paling dekat dari pemukiman penduduk0.1830.5410.18

Weakness

Kurangnya pemasaran dan promosi0.0810.0810.08

Menurunnya tingkat revenue0.0940.3630.27

Tidak ada investasi baru ke taman mengakibatkan nilai terus menurun dari 2006 hingga 20080.1240.4820.24

Kurangnya inovasi terhadap wahana-wahana yang sudah lama dan rusak0.140.410.1

Pengelolaan SDM yang buruk0.0810.0840.32

Berkurangnya pengontrolan, perawatan dan pemeliharaan terhadap taman hiburan0.0930.2720.18

Adanya konflik internal dalam perusahaan0.0510.0530.15

Subtotal13.042.18

SUM TOTAL ATTRACTIVENESS SCORE5.884.46

Sumber: Data Diolah

Specific strategy (ies) and LTO (Long-Term Objectives)STEP 9 Recommendations specific strategy (ies) and LTO (long-term Objectives)OBJECTIVESTujuan jangka panjang : Formulasia. Merenovasi taman dengan memperbaiki wahana atraksi yang lama dan melakukan inovasi wahana atraksi yang baru, seperti taman air, dengan ruang yang tersedia.b. Menarik minat penduduk setempat kembali ke taman menjadikannya sebagai pilihan hiburan menarik bagi anak-anak dan orang dewasa.c. Mengadaptasi lokasi agar Merryland dapat dikunjungi oleh anak-anak disabilitas.d. Memiliki manajemen harian yang independen menggunakan sistem outsourcing atau pekerja paruh waktu.STRATEGIESOrganisasi StrategiBeberapa aspek yang perlu dianalisis dalam organisasi strategi salah satunya pada aspek managerial khususnya pada permasalahan yang ada pada case yaitu mengenai beberapa pilihan dari para investor yang kemudian menjadi bahan pertimbangan dari Tony untuk mendukung upayanya dalam mereskonstruksi Merryland. Beberapa opsi tersebut antara lain; a. Opsi 1: Penawaran Cash Altria GroupInvestasi $25 juta, merupakan opportunity leverage yang besar untuk mereskonstruksi wahana Merryland. Namun pilihan kontraprestasi sebagai dari bagian penawaran dari Altria menjadikan sebuah hal yang penting yang perlu dipertimbangkan, antara lain ;a. Merryland hanya mempromosikan lini produk Altria Group. Ini mencakup menampilkan nama Altria Group di sekitar taman, memiliki semua wahana permainan dan kios yang menawarkan hadiah yang menekankan pada lini produk Altria Group, dan melarang penjualan semua produk yang merupakan pesaing produk Altria Group. b. Sebagai manajer, Tony harus menawarkan/menghormati tiket gratis dan/atau diskon kepada pelanggan dalam sejumlah poin dari potongan kupon yang ada pada produk Altria dan paket.c. Nama Merryland harus diubah menjadi Altria Gardens dan Water Park.d. Altria menginginkan 10 persen dari laba kotor. Mereka setuju untuk memberikan control dan kendali total operasi kepada Tony tetapi ia harus berkonsultasi dengan mereka sebelum ia membuat setiap pengeluaran tunggal lebih dari $50.000. Altria akan mempromosikan taman hiburan dengan paket produk dan potongan kupon selama promosi pra-musim pada awal Maret, awal April, dan selama bulan Juli untuk mendorong penurunan pengunjung.

Salah satu permasalahan penting yang timbul dari poin-poin diatas, khususnya poin a, b, dan c terkait dengan Brand image. Opsi untuk mempromosikan lini produk dari Altria Group dirasa bertolak belakang dengan aspek pandangan dari history brand Altria Group. Dimana dari Penelitiannya bahwa pada tanggal 27 Januari 2003, Philip Morris. Inc berubah nama menjadi Altria Group, Inc. Philip Morris USA adalah sepenuhnya dimiliki anak perusahaan dari Altria Group. Beberapa pandangan perubahan nama sebagai upaya Altria Group untuk mengurangi historis produk tembakau. Altria Group memiliki 28,7 persen kepentingan ekonomi Sekelompok konsumen, telah menyerukan memboikot semua produk Beer Miller, agar Altria/Philip Morris membuat himbauan larangan merokok pada anak-anak dan remaja di bawah umur.Hal ini yang kemudian menjadi permasalahan, Merryland adalah sebuah taman hiburan bermain yang menyenangkan konsumennya, yang sebagian besar mayoritas adalah kalangan anak-anak dan remaja. Setelah dibeli oleh Altria Group dan berubah nama, perusahaan harus mempromosikan lini produk dari Altria dimana produk tersebut bertolak belakang dengan pandangan target konsumennya sendiri. Ini yang kemudian secara langsung dapat mempengaruhi citra merk dari Merryland sebagai taman hiburan bermain anak-anak yang harusnya membawa pengaruh yang positif bagi mereka. Serta satu permasalahan penting lainnya adalah tawaran nama taman hiburan yang baru menjadi Altria Gardens dan Water Park. Hal menjadi sebuah pertimbangan yang cukup berat, karena nama Merryland sendiri sudah menjadi sebuah brand image yang melekat khususnya pada penduduk Kansas.

b. Opsi 2: Sebuah Konsorsium Pengusaha Bisnis LokalKeselarasan tujuan untuk melestarikan Merryland sebagai situs sejarah, mendorong pihak konsorsium untuk menanamkan investasi pada Merryland. a. Mereka akan memungkinkan Tony untuk melakukan renovasi ke taman yang ada dan membiarkan Tony benar-benar mengelola dan mengendalikan operasi sehari-hari.b. Merupakan "venture capitalists", dimana mereka ingin 40 persen dari laba bersih taman, tetapi akan memberikan keleluasaan pada Tony dalam menjalankan opearsi taman sehari-hari.c. Mereka juga menginginkan tambahan 20 hektar tanah untuk mengontrol mereka untuk tujuan tambahan mereka yang tidak diungkapkan. Mereka menyatakan ketertarikan utama mereka dalam membangun kembali taman untuk menawarkan kepada orang-orang dari Kansas dan negara-negara sekitarnya dengan pengalaman yang sama seperti yang telah mereka rasakan ketika tumbuh dewasa.d. Setiap investor saat ini menjalankan setidaknya satu bisnis lain dan menjamin promosi dan publisitas taman melalui perusahaan-perusahaan yang ada.Analisis dari tawaran diatas, beberapa hal yang perlu digaris bawahi adalah permasalahan mengenai aspek managerial khususnya permasalahan wewenang dari kedua belah pihak antara Tony dan pihak konsorsium. Jika Tony memutuskan untuk memilih konsorsium, taman harus dibagi dalam dua unit - satu untuk taman itu sendiri, yang dijalankan oleh Tony, dan satu lagi untuk daerah lain yang konsorsium ingin gunakan selain dari keputusan Tony.Ini yang kemudian dapat menyebabkan agency problem. Hal ini perlu menjadi pertimbangan khusus bagi Tony khususnya untuk kepentingan jangka panjang. c. Opsi 3: Mendapatkan PinjamanPilihan akhir Tony pada pinjaman bisnis konvensional. Salah satu saudara adalah seorang bankir investasi di Norfolk, Virginia. Beberapa poin penting sebagai pertimbangan dari opsi ini antara lain;a. Temannya yakin Tony bisa mendapatkan pinjaman untuk pembelian taman tanpa kesulitan, tapi dia tidak percaya dia bisa mendapatkan jumlah penuh yang diperlukan untuk merenovasi Merryland dan membangun taman air. Sebuah penyelidikan awal mengungkapkan bahwa Tony bisa mendapatkan $9,2 juta untuk pembelian dan renovasi.b. Temannya percaya bahwa jika taman mendapatkan laba untuk dua tahun pertama, maka dia bisa mendapatkan lagi $10 juta untuk membangun taman air.Dari uraian opportunity yang mungkin terjadi dari opsi untuk menggunakan dana pinjaman, ada beberapa hal yang dapat disimpulkan. Dengan menggunakan dana pinjaman secara langsung akan timbul cost, yaitu bunga yang timbul dari penerbitan pinjaman. Hal ini yang perlu disesuaikan dengan tingkat leverage income yang dapat dihasilkan dengan cicilan pinjaman dan cost suku bunga yang timbul.Dari ketiga opsi diatas dengan segala kelebihan dan kekurangannya, menurut pribadi strategi yang memungkinkan dilakukan adalah strategi opsi ketiga. Berdasarkan pengalaman dan kinerja Tony, ia pernah menjabat sebagai presiden persaudaraan yang mampu meningkatkan kualitas keseluruhan dari mulai makanan, rumah jasa, menegosiasikan tingkat utilitas yang lebih baik tanpa harus meningkatkan tingkat sewa bulanan anggota. Selain itu, ia pernah menjadi manajer Summer Kids Camp dengan menerapkan inisiatif pemasaran baru sehingga mampu meningkatkan pendapatan Summer Kids Camp. Terakhir, selama tiga tahun ia pernah menjadi manajer bisnis untuk waralaba Pizza Showbiz di Virginia dan mampu meningkatkan profitabilitas perusahaan. Berdasarkan treck record kinerja Tony selama ini di dunia bisnis, kami optimis dia mampu mengelola dengan baik Merryland seperti apa yang pernah dia lakukan pada bisnis-bisnisnya terdahulu dan menjadikan Merryland seperti mimpinya selama ini. Walaupun jika kita melihat dari kondisi keuangan Merryland yang buruk cukup menyulitkan Tony, tapi kami yakin Tony mampu mengatasi masalah keuangan yang ada dan mampu menghasilkan profitabilitas. Yang perlu dilakukan Tony saat ini hanyalah percaya pada kemampuan dirinya atas jiwa bisnisnya dan optimis bahwa dia mampu mendapatkan pinjaman dan mengelola Merryland menjadi lebih baik dalam segala bidang. Apalagi dalam mendapatkan pinjaman tersebut dia mempunyai kenalan yang cukup percaya pada kemampuan Tony sehingga kemungkinan besar dalam proses peminjaman tersebut dia mendapat kemudahan. ImplementationSTEP 10 How to Implement1. Marketing Customer AnalysisCustomer dari Merryland mencakup kalangan anak-anak dan dewasa. Berdasarkan laporan pasar psikografis dua tahun sebelumnya oleh kelas pemasaran universitas setempat menerangkan bahwa anak di bawah tujuh tahun menginginkan wahana sederhana sementara anak-anak lebih dari tujuh tahun (termasuk orang dewasa) ingin berbagai wahana termasuk atraksi air. Oleh karena itu perencanaan rekonstruksi dan pengembangan wahana perlu mempertimbangkan apa yang menjadi kebutuhan dan keinginan dari target konsumen dari Merryland sehingga bersinergi dengan misi baru yang direncanakan bagaimana membuat taman yang menarik dan dapat menjadi pilihan hiburan bagi masyarakat Kansas dan sekitar negara tersebut. Selling Products/ServicesMerryland adalah sebuah taman hiburan yang sudah lama didirikan di kota Kansas dan sudah menjadi taman hiburan yang melekat dikalangan penduduk lokal. Ini yang kemudian mendorong Merryland untuk dijadikan salah satu situs sejarah dari kota Kansas. Hal tersebut yang menjadi pertimbangan pada positioning produk yang ditawarkan (wahana). Pergeseran demografi pelanggan yang mengharuskan Merryland dapat menyesuaikan dengan menciptakan wahana-wahana menarik dan dapat menjadi pilihan bagi masyarakat yang dinikmati semua kalangan, khususnya anak-anak dan dewasa. Namun, karena Merryland juga mengandung nilai sejarah, tentunya beberapa item atau wahana yang menjadi ciri khas dari keantikan yang masih menjadi daya tarik khusus, perlu dilestarikan lebih lanjut dengan upaya maintenance secara berlanjut seperti halnya Merryland-rollercoaster dimana beberapa orang menjuluki dengan screaming mechine yang menjadi daya tarik akan sensasinya ketika menaikinya dimana merupakan salah satu coaster kayu terakhir yang masih hidup yang asli dirancang oleh Herbert Paul Schmeck. Sales PromotionPerkembangan taman hiburan yang lebih mewah dan besar yang menawarkan berbagai wahana yang modern dan menarik menjadi tantangan yang harus di hadapi Merryland. Oleh karena itu perlunya marketing strategy planning yang menempatkan berbagai penawaran-penawaran yang dapat diberikan kepada pelanggan yang dapat menjadi daya tarik. Strategi sales promotion dengan menawarkan taman air yang sangat menarik, penghibur dengan memberikan diskon, dan memberikan "paket" keluarga yang dapat menjadi unique selling poin yang ditawarkan oleh Merryland. Selain itu, Merryland perlu melakukan promosi secara luas baik melalui media cetak maupun elektronik khususnya media sosial. Merryland juga perlu memiliki website sendiri untuk lebih memperkenalkan Merryland kepada masyarakat global khususnya kepada masyarakat kota Kansas.2. Research and Development (R&D)Melakukan pengembangan dan inovasi terhadap wahana-wahana yang sudah lama dengan tidak menghilangkan keunikan dan keantikan Merryland yang disesuaikan dengan permintaan pasar saat ini. Selain itu, juga melakukan penambahan wahana-wahana baru dan modern sehingga terjadi kombinasi yang apik antara wahana lama dengan wahana baru pada Merryland.

3. Finance/AccountingMelakukan pengelolaan anggaran keuangan dengan baik dan menggunakannya sesuai kebutuhan operasional Merryland dengan menerapkan sistem transparansi sehingga sistem keuangan Merryland menjadi lebih teratur sehingga pendapatan dan profitabilitas Merryland menjadi meningkat. Selain itu pula, Merryland perlu menarik para investor untuk berinvestasi pada usaha taman hiburan ini karena usaha taman hiburan merupakan industri yang cukup menarik dan kompetitif bagi para investor sehingga mampu membantu Merryland dalam mengatasi permasalahan keuangannya. Faktor terpenting yang juga harus dilakukan oleh Merryland adalah dengan melakukan audit keuangan secara berkala sehingga mampu memonitor pengelolalaan keuangan Merryland.4. Management Information System (MIS)Sistem Informasi Management ini merupakan salah satu strategi penting yang perlu dilakukan Merryland khususnya dalam hal pengembangan bidang pemasarannnya melalui sistem ini, seperti melakukan promosi melalu media elektronik dan media sosial karena dengan promosi secara online akan mempermudah langkah Merryland dalam melakukan pemasaran. Selain itu, karena sistem informasi menjadi penghubung terluas dan tercepat dewasa ini sehingga promosi Merryland menjadi tanpa hambatan karena terhubung secara baik dan langsung dengan konsumen.

Specific Annual Objectives and PoliciesSTEP 11 Recommend specific Annual Objectives and Policies1) Annual objectives

2) Policies Taman hiburan Merryland dibuka setiap hari. Taman hiburan Merryland memberikan diskon pada hari-hari normal dan menawarkan "paket" keluarga. Taman hiburan Merryland mnetapkan larangan merokok bagi seluruh pengunjung dan karyawan di dalamnya tapi menyediakan sebuah ruangan khusus bagi para perokok. Merryland memperbolehkan semua produk dijual di taman hiburannya dengan syarat setiap produk tersebut harus turut mempromosikan Merryland di setiap promosinya. Merryland menyediakan pemesanan tiket masuk melalui online sehingga konsumen tidak perlu merasakan mengantri. Merryland memberikan jaminan keselamatan bagi seluruh pengunjung dan karyawannya jika terjadi hal-hal yang tidak terduga seperti kecelakaan dalam proses kinerjanya. Dalam operasional, Merryland selalu melakukan pengecekan berkala untuk setiap wahananya (min 1x dalam sehari). Dalam operasionalnya juga, Merryland juga melakukan penaksiran umur ekonomis setiap teknologi wahananya hanya berumur 5 tahun sehingga untuk mencegah terjadinya kecelakaan sebelum mengalami kerusakan wahana yang sudah berumur ekonomis 5 tahun perlu diganti. Bekerja sama dengan technician dalam setiap pengecekan dan pemeliharaan wahana. Merryland menerapkan sistem penilaian poin bagi karyawannya jika kinerja karyawannya bagus dan mampu memberikan pelayan yang memuaskan bagi pengunjung akan mendapat kompensasi dari Merryland.

Procedure for strategic Review and Evaluation and ControlSTEP 12 Recommend procedure for strategic Review and Evaluation and ControlEvaluasi strategi adalah tahap akhir dalam manajemen strategis. Para manajer sangat perlu mengetahui kapan strategi tertentu tidak berfungsi dengan baik, evaluasi strategi berarti usaha untuk memperoleh informasi ini. Semua strategi dapat dimodifikasi di masa depan karena faktor-faktor eksteral dan internal selalu berubah. Tiga macam aktivitas mendasar untuk mengevaluasi strategi adalah 1. Meninjau faktor-faktor eksternal dan internal yang menjadi dasar strategi yang sekarang, yang berkaitan dengan kekuatan, kelemahan, peluang dan ancaman taman hiburan Merryland.2. Mengukur prestasi dan kinerja dari pengelolaan manajemen Merryland3. Mengambil tindakan korektif. Merryland seharusnya memfokuskan diri terhadap perbaikan internal untuk menunjang implementasi strategi.

Daftar PustakaDavid,Fred R. (2011). Manajemen Strategis : Konsep. Jakarta Salemba Empat.30 | Page