gaya hidup dan perpormance

Upload: tomy-arinata

Post on 27-Feb-2018

227 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

  • 7/25/2019 Gaya Hidup Dan Perpormance

    1/37

    I Nyoman Sutika, Ir. M.SiSTMIK STIKOM Bali

    Mata Kuliah

    Komunikasi Bisnis 2

    Pokok Bahasan

    Gaya Hidup dan Performance dalam

    Berkomunikasi

    Sub Pokok Bahasan

    Penampilan dalam berkomunikasi GayaHidup, Berpenampilan Serasi dan

    Mengatur Waktu dalam Berkomunikasi

    aktor!faktor Keberhasilan yg Menun"ang

    Karier #ambang $ lambang dalamberkomunikasi

  • 7/25/2019 Gaya Hidup Dan Perpormance

    2/37

    Gaya Hidup dan Performancedalam Berkomunikasi

    GAYA HIDUP

    Berbicara tentang gaya hidup hal pertama yangbisa kita lihat atau kita perhatikan adalah sebagaiberikut :

    bila seseorang tiba di kantor dalam suasana

    ceria dan menyapa " Selamat Pagi " serayatersenyum, maka banyak orang yang dijumpaidi kantor juga berlaku simpatik.

    artinya

    Apabila kita berbahagia, ceria, tersenyumbanyak hal-hal yang negatif berubah menjadipositif. arena dunia usaha atau bisnis danlingkungan kantor dimana kita berada

    merupakan pantulan dari diri kita.

  • 7/25/2019 Gaya Hidup Dan Perpormance

    3/37

    Apabila kita tidak menyukai, membencidiri kita sendiri, maka kitapun membencidan tidak menyukai orang lain begitu

    juga bila kita mencintai diri kita danberbahagia dengan diri kita maka terasa

    betapa indah kehidupan ini. Pandangan dan anggapan kita terhadap

    diri sendiri merupakan modal ataulandasan dasar yang menentukanbagaimana kita bersikap, bertindak,berpikir dan berkomunikasi dalamkehidupan ini.

  • 7/25/2019 Gaya Hidup Dan Perpormance

    4/37

    Sikap serta gaya hidup bahagiaseseorang banyak sekali menentukan

    atau erperan ter!adap apa yan"dapat dirai! dalam ke!idupan ini,sehingga banyak berbagai disiplin ilmutentang manusia dan perilaku yang pada

    hakekatnya hanya untuk mengubahpandangannya terhadap diri sendiri.

    !aya hidup bahagia ternyata juga sangatmenun#an" sukses erkomunikasikarena setiap oran" !anya mempunyaikesediaan untuk erkomunikasi den"anoran"$oran" yan" a!a"ia, ukan

    sealiknya.

  • 7/25/2019 Gaya Hidup Dan Perpormance

    5/37

    Men"atur %aktu aktu adalahparadoks, bagi orang-orang

    sibuk tidak pernah merasa cukup #aktupadahal pada dasarnya semua #aktu

    tersedia untuk kita, dan keluhan mengenai

    kurangnya #aktu sebenarnya hal yangmustahil.

    aktu adalah komoditi yang lentur danterus-menerus, yang menjadi

    permasalahannya adalah bukan bagaimanamendapatkan " aktu $ebih" tetapibagaimana memanfaatkan #aktu yang adadengan lebih berarti dan lebih memuaskan.

  • 7/25/2019 Gaya Hidup Dan Perpormance

    6/37

    %engatur #aktu berkomunikasi sangatlahpenting diperhitungkan, baik bagiorganisasi&perusahaan di pihak internal

    organisasi maupun utk audience&masyarakat di pihak ekternal.

    %isal: Perusahaan memberikan diskon besar-besaran kpd masyarakat konsumen harus

    memperhitungkan #aktu& moment ygtepat dan terbatas. 'kapan dan berapalama ( ).

    %engatur aktu *alamBerkomunikasi

  • 7/25/2019 Gaya Hidup Dan Perpormance

    7/37

    *alam komunikasi mengatur #aktu sangat

    penting:

    +. aktu itu sangat berharga

    . aktu adalah uang

    . omunikator dalam seminar diberi #aktusangat terbatas.

    . Audience diberi #aktu utk bertanya,

    terbatas/. *osen memberi kuliah dgn #aktuterbatas

  • 7/25/2019 Gaya Hidup Dan Perpormance

    8/37

    0. *lm kombis utk melakukan negosiasi, baiksbg negosiator&pemrakarsa maupun sbg

    ad1ersay & la#an dlm negosiasi, seringkalikekurangan #aktu padahal masalah ygdibahas blm selesai.

    2. *lm kombis utk melakukan lobi&lobbying&

    approaching&pendekatan harus dptmenepati #aktu&janji yg disepakati, dan#alaupun suasana sangat santai tapiterasa kekurangan #aktu.

    3. ombis melalui telpon & 45 harus mengatur#aktu yg sesingkat-singkatnya atau jikamelalui media cetak harus hemat halaman

    agar biaya e6sien.

  • 7/25/2019 Gaya Hidup Dan Perpormance

    9/37

    7.*lm transaksi bisnis janji itu harus ditepatipada #aktunya. 8anji adalah utang. 9tangharus dibayar. %enepati janji adalah citraseseoarang& perusahaan, kredibilitas,kepercayaan.

    +.Phylosophy #aktu: semua halmemerlukan #aktu tapi semua #aktu yangsudah berlalu tidak dapat dikembalikan

    lagi.

  • 7/25/2019 Gaya Hidup Dan Perpormance

    10/37

    bah#a

    Para Pakar omunikasiPasti : %ampu mengatur #aktu berkomunikasi,

    baik secara lisan, tulisan maupunmengkombinasikan dengan bahasa

    non1erbal disertai gaya dan nada yangsesuai.

    %ampu menggunakan teknologikomunikasi yang canggih dan tepat.

    %ampu berkomunikasi yg memenuhikarakteristik 0 < ' sopan, benar, ringkas,jelas, tepat, dan lengkap )

  • 7/25/2019 Gaya Hidup Dan Perpormance

    11/37

    Bagaimana

  • 7/25/2019 Gaya Hidup Dan Perpormance

    12/37

    !eberhasilan dalam mengatur"aktu merupakan suatu langkahyang tepat untuk me#ujudkan tujuanmanajemen, sehingga keberhasilanmembuat keputusan yang akuratpunsangat ditentukan oleh prioritas yangdiambil.

    9ntuk menentukan dan

    melaksanakan jad#al kerja tidakdapat diselesaikan sendiri, dan akanmelibatkan orang lain. =leh karena ituperlu dikomunikasikan dengan baik

    Simpulan

  • 7/25/2019 Gaya Hidup Dan Perpormance

    13/37

    Idealnya semua aktiitas yang kita lakukanakan memba"a kita pada pen#apaiantu$uan, namun seringkah akti1itas itu tidak

    menentukan kita pada pencapaian tujuantersebut, bahkan kita terjebak dalam akti1itasyang ternyata tidak mengarah kepencapaiantujuan.

    Agar tetap dapat memusatkan perhatianpada aktiitas yang paling penting yangdapat mempengaruhi dalam pen#apaiantu$uan, maka diperlukan cara yang efektif dan

    juga sederhana untuk mengatur skala prioritas. Semakin banyak aktiitas bisa membantu

    dalam melangkah men#apai tu$uan, semakinberbobot akti1itas tersebut semakin tinggi skala

    prioritasnya.

  • 7/25/2019 Gaya Hidup Dan Perpormance

    14/37

    9ntuk dapat berhasil dalam komunikasi perlu di

    pertimbangkan hal-hal sebagai berikut :

    +. *engarkan agar tetap pada jalur. 4entukan tujuan dengan

    mempertimbangkan situasi yangfa1orable 'pendukung)

    . 8angan terburu-buru dalam memberikanpetunjuk atau intruksi

    . Buatlah memo-memo singkat dan tepatagar dapat mendapat hasil

    yangdiharapkan/. Bila ragu-ragu cari sumbernya

    0. ;indari sikap hiper-responsif

  • 7/25/2019 Gaya Hidup Dan Perpormance

    15/37

    Hal yan" !arus diper!atikandalam Berkomunikasi

    +. %engendalikan !aya dan >ada: !ayaadalah cara menggunakan kata-kata utkmencapai nada atau kesan secarakeseluruhan. !aya dpt diubah-ubah utkmenciptakan nada yg sesuai dgnperisti#a misalnya gaya dan nada yangsopan dan bersahabat memungkinkan

    jalur komunikasi tetap terbuka

    . Struktur kalimat dan kosakata yangdigunakan disesuaikan dengan sifatpesan dan hubungan dengan penerima.

  • 7/25/2019 Gaya Hidup Dan Perpormance

    16/37

    . emampuan dalam penggunaanbahasa dapat menunjukkan kualitaspribadi dan ciri khas seseorang.!aya yang jelas, ringkas dan benaryang secara tata bahasa bisa

    dipadukan dengan norma-normakelompok atau organisasi

    . Setiap orang memiliki gaya

    tersendiri dan seringkali seseorangtersebut menggunakan kosakatatertentu yang cenderung sama.

  • 7/25/2019 Gaya Hidup Dan Perpormance

    17/37

    . %eskipun berbagai situasi memerlukannada yang berbeda , de#asa ini

    komunikator bisnis pada umumnyamenggunakan nada percakapan yanggterdengar praktis,sederhana tidak terlaluformal dan tidak membosankan.

    /. 9ntuk mencapai nada yangg hangat danpraktis hendaknya tidak terlaluditunjukkan keakraban atau keintiman.;umor digunakan denga hati-hati, tidakberkotbah atau menggunakan bahasaberlebihan agar tidak terkesan sombong.

  • 7/25/2019 Gaya Hidup Dan Perpormance

    18/37

    ?BerpenampilanSerasi

    *apat dimaklumi bersama bah#a untukberkomunikasi secara baik, banyak faktor yangbisa mempengaruhi keberhasilan tersebut seperti:Selain !emampuan untuk merumuskan

    ide atau gagasan, situasi, pihak-pihakterkait $uga yang harus diperhatikanadalah penampilan kita.Penampilan merupakan suatu keseluruhanyang nampak seperti postur tubuh, anggota

    tubuh, busana, assesori dan make up. Untukitu sediakan waktu untuk merawat diri,tubuh, rambut bersih dan rapi, tata rias yangwajar, gaya busana yang tepat, koordinasiwarna yang serasi dan sebagainya.

  • 7/25/2019 Gaya Hidup Dan Perpormance

    19/37

    Berbusana yang baik sangat menunjangpenampilan danpenampilan yang serasimemperlancar komunikasi. Berbusanayang baik ditentukan oleh mutu, gayapotongan yang tepat, #arna yang serasipelengkap busana yang tera#at baik,

    rapi, praktis, nyaman 'enak dipakai ).eseimbangan penampilan yangnampak dari luar disamping kesiapan

    mental. hal ini juga harus mendapatperhatian karena seringkali mengundangpeluang ketidakserasian dalampenampilan.

  • 7/25/2019 Gaya Hidup Dan Perpormance

    20/37

    Bagaimana agar komunikasiberhasil,

    omunikator bisnis harus dapat menjagakredebilitas

    %embangun kepercayaan

    @nteraksi yg terjadi. %enggunakan kata-kata yg

    menggambarkan rasa percaya diri, dapatmeningkatkan kredibilitas komunikator.

    Pemahaman terhadap situasi dan kondisi

    Bagaimana bila audiece belum mengenalkomunikator kredibilitas komunikator

    dapat diketahui dari pihak lain.

  • 7/25/2019 Gaya Hidup Dan Perpormance

    21/37

    &aktor ' &aktor Keer!asilanyan"

    Menun#an" Karier Bila seseorang ingin meniti karier menuju

    jenjang karier yang lebih tinggi atau maubelajar dari pengalaman orang lain yang positif.

    Ada beberapa faktor yang bisa dijadikan

    penentu dalam keberhasilan tersebut seperti :+.8ob description sebagai pegangan Seseorang harus selalu bekerja atas dasar jobdescription yang sesuai dengan fungsinya.

    .%iliki keterampilan dasar atau basic skill yang

    prima Perlu diyakini bah#a pengetahuandasar ' basic skill ) itu penting untuk dikuasaidan dipelihara terus. arena ketrampilantersebut menuntut ketepatan, kecepatan,kerapian dan ketelitian.

  • 7/25/2019 Gaya Hidup Dan Perpormance

    22/37

    . An iron #ill in the 1el1et 1oice *i

    dalam pemakaian bahasa lisanharus diyakini bah#a " suara mempunyai pengaruh yang besar.>ada yang ramah dan bersahabat

    menimbulkan kesan bah#a kitabersedia membantu la#an bicara.

    . Agenda kerja Buku agenda untukmencatat dan mengingat-ingat

    acara maupun tugas yang harusdilakukan oleh atasan kita.

  • 7/25/2019 Gaya Hidup Dan Perpormance

    23/37

    /.ekompakan sebagai team, dengan atasandan rekan-rekan

    ekompakan dengan atasan

    ada halyang perlu dimengerti bah#a atasan,mungkin tinggi jabatannya, makin berattanggung ja#abnya dan makin banyakkeputusan yang harus dibuatnya.

    ekompakan dengan rekan loyalitasdengan rekan-rekan membantu untukmenggalang persatuan.

    0.@nter personal skill Berbekal keyakinan

    agama, moral etika bisnis dan socialpsychology,kita akan mampu bersikapde#asa, berperilaku sopan bijaksana, sensitifdan lu#es untuk beradaptasi dengan orang

    lain.

  • 7/25/2019 Gaya Hidup Dan Perpormance

    24/37

    2. a#asan

    Selain mengetahui secara persis tugas dan#e#enang, perlu juga berusaha mengenali

    dengan baik perusahaan atau organisasitempat bekerja seperti

    +.Apa tujuan maupun misinya,

    .bagaimana garis-garis #e#enangnya,

    .bagaimana strategi dan rencana kerjanya..Biasakan banyak membaca dan

    tumbuhkan sikap bah#a : membacaadalah kebutuhan , agar mampu

    mengembangkan #a#asan tentanglingkungan mikro maupun ingkunganmakro yang mempengaruhi arahperkembangan perusahaan tempatbekerja.

  • 7/25/2019 Gaya Hidup Dan Perpormance

    25/37

    Sumber informasi atau bacaantersebut dapat berupa : harian,mingguan bisnis, buku- buku,majalah lainnya atau hasilmonitoring kegiatan perusahaanlain dihidang usaha yang sama,

    dengan demikian dapat secara aktifmengikuti perkembangankebijaksanaan.

    4ujuannya adalah tidak hanya

    karena maksud tersebut diatasmelainkan juga agar otak semakinterlatih dan membuat lebihbergunaserta sudut pandang menjadi lebihluas.

  • 7/25/2019 Gaya Hidup Dan Perpormance

    26/37

    $ambang $ambang omunikasi,%enurut Albert %ahrabian,+72+

    %enyimpulkan bh#: tingkatkepercayaan orang hanya 2 C berasaldari bhs 1erbal, 3 C dari 1okal suara

    dan // C dari ekspresi #ajah.

    8ika terjadi pertentangan antara apa yg

    diucapkan seseorang dgnperbuatannya maka orang cendrungmempercayai hal-hal yg bersifatnon1erbal '

  • 7/25/2019 Gaya Hidup Dan Perpormance

    27/37

    (aman" ' (aman" dalamKomunikasi Perilaku orang berkomunikasi tidak hanya

    mengoperasionalkan bibir dan suara tetapi

    mengoperasionalkan seluruh kepribadian orangtersebut secara total. Semakin pandaiberkomunikasi semakin lengkap mengoperasionalkanlambang-lambang yang dapat diciptakan darigerakan anggota badan, perasaan dan #arna-#arna.Seperti :

    +.$ambang gerakan tubuh dan gerakan anggotabadan

  • 7/25/2019 Gaya Hidup Dan Perpormance

    28/37

    . $ambang gambar dan huruf serta angka-angka

  • 7/25/2019 Gaya Hidup Dan Perpormance

    29/37

    . $ambang #arna

    *idalam kehidupan sehari-hari, suasanakomunikasi dapat juga disampaikan le#at

    #arna-#arna. %isalnya

    +. arna-#arna hitam untukmengkomunikasikan suasana sedih,kematian

    . arna putih untuk suasana suci, damaibahagia

    . arna merah untuk mengkomunikasikankeberanian, sukses, kemenangan

    . arna kuning mas artinya agung luhur. arna

    tidak dapat berdiri sendiri,suatu #arna yangtampil senantiasa dipengaruhi oleh #arna-#arnadisekitarnya, bahkan dipengaruhi oleh#arna-#arna disekitarnya, bahkandipengaruhi keadaan lingkungan dan cuaca.

  • 7/25/2019 Gaya Hidup Dan Perpormance

    30/37

    Pemberian arti terhadap kodenon1erbal dipengaruhi oleh:

    Sistem sosial budaya dari masyarakat ygmenggunakan nya. %isal: meludah didepanorang dipandang sbg perbuatan yg kurangterpuji oleh masyarakat di asia. 4api pd bbrpsuku @ndian di Amerika, meludah itu justrudiartikan sbg penghormatan. *i Dropa 4imurdianggap lambang kesialan.

    ugini diatikan sbg ucapan Selamat *atang.

    % % k 'dl

  • 7/25/2019 Gaya Hidup Dan Perpormance

    31/37

    %enurut %ark nap 'dlm

  • 7/25/2019 Gaya Hidup Dan Perpormance

    32/37

    *alam Eiset komunikasi biasanya tertuju pada empat

    aspek dalam proses komunikasi yaitu :

    +. omunikator

    *alam riset komunikasi komunikator adalahpesan dan pesan tidak hanya dalam bentukkata kata saja. 4etapi juga dalam bentuklambang atau non 1erbal comunication atau

    dikenal juga dengan istilah silent language.Proses komunikasi ini terjadi melalui bodylanguage seperti eksperesi #ajah, gerakanmata, kostum, pakaian dan lain lain

    . Pesan. Saluran

    . Audiens.

  • 7/25/2019 Gaya Hidup Dan Perpormance

    33/37

    ualitas komunikasi ditentukan oleh tingkatpenghargaan dan kepentingan komunikanterhadap komunikator maupun terhadap pesan.

    Setiap orang dapat menggunakan lambang dansimbol tanpa banyak berpikir. Apakah arti ataumaksud lambang serta simbol dapat langsungditangkap. =leh sebab itu, penggunaan simboldapat dikatakan sebagai ciri khas manusia.

    Penggunaan tanda, simbol dan lambang olehmanusia dalam kegiatan komunikasi tidakterjadi begitu saja. harus ada prosespemebelajaran yaitu upaya pengenalan danpemaknaan serta penggunaan lambang

    lambang tersebut. Penggunaan lambang dalamkomunikasi mencerminkan penguasaan maknaatas proses pembelajaran dari sebuahkomunikasi

  • 7/25/2019 Gaya Hidup Dan Perpormance

    34/37

    Fang penting dalam komunikasi ialah bagaimanacaranya agar suatu pesan yang disampaikankomunikator itu menimbulkan dampak atau efek

    tertentu pada komunikan. *ampak yang timbul dapat diklasi6kasikan

    menurut kadarnya yaitu :

    +.*ampak kognatif

    Adalah dampak yang timbul padakomunikan yang menyebabkan dia menjaditahu atau meningkat intelektualitasnya.

    *i sini pesan yang

    disampaikankomunikator ditujukan kepadapikiran si komunikan. *engan kata laintujuan komunikator hanyalah berkisar padaupaya mengubah pikiran diri komunikan.

  • 7/25/2019 Gaya Hidup Dan Perpormance

    35/37

    . *ampak Afektif

    Adalah dampak ini lebih tinggi kadarnyadaripada dampak kognatif. *i sini tujuankomunikator bukan hanya sekedarupaya komunikan tahu, tetapi tergerakhatinya, menimbulkan perasaantertentu, misalnya perasaan iba,terharu,

    sedih, gembira, marah dan sebagainya..*ampak beha1ioral *ampak ini yang paling tinggi kadarnya,

    yaitu

    dampak yang timbul pada komunikandalambentuk perilaku, tindakan atau kegiatan.

  • 7/25/2019 Gaya Hidup Dan Perpormance

    36/37

    9ntuk contoh mengenai ketiga jenis dampak di atasdapat diambil dari berita surat kabar. Pernahsebuah berita surat kabar membuat berita

    yangdilengkapi foto mengenai seorang #anita yangmenderita tumor yang menahunsehingga perutnyabesar . Peristi#a yang diberitakan lengkap denganfotonyaitu menarik perhatian banyak pembaca.Berita tersebut dapat menimbulkanberbagai jenisefek. 8ika seorang pembaca hanya tertarik untukmembacanyasaja dan kemudian ia menjadi tahumaka dampaknya hanya berkadar kognitif saja.Apabila ia merasa iba atas penderitaan perempuanyang hidupnya tidak berkecukupan itu, beritatersebut menimbulkan dampak afektif. 4etapi

    kalausi pembaca yang tersentuh hatinya itukemudian pergi ke redaksi surat kabaryangmemberitakannya dan menyerahkan sejumlah uanguntuk disampaikankepada si penderita maka beritatadi menimbulkan dampak beha1ioral

  • 7/25/2019 Gaya Hidup Dan Perpormance

    37/37

    S%K&'( )'(

    *%+&M' K'S&H