7/25/2019 Panduan Upaya Peningkatan Mutu

1/1

PERATURAN DIREKTUR RUMAH SAKIT UMUM NIRMALA

NOMOR :

TANGGAL :

BAB I

PENDAHULUAN

Tujuan Pembangunan Kesehatan adalah tercapainya kemampuan untuk hidup sehat bagi

setiap penduduk agar dapat mewujudkan derajat kesehatan masyarakat yang optimal, sebagai

salah satu unsur kesejahteraan umum dari Tujuan Nasional. Untuk itu perlu ditingkatkan upaya

guna memperluas dan mendekatkan pelayanan kesehatan kepada masyarakat dengan mutu yang

baik dan biaya yang terjangkau. Selain itu dengan semakin meningkatnya pendidikan dan

keadaan sosial ekonomi masyarakat, maka sistem nilai dan orientasi dalam masyarakatpun mulai

berubah. Masyarakat mulai cenderung menuntut pelayanan umum yang lebih baik, lebih ramah

dan lebih bermutu termasuk pelayanan kesehatan. engan semakin meningkatnya tuntutan

masyarakat akan mutu pelayanan !umah Sakit maka "ungsi pelayanan !SU Nirmala

Purbalingga secara bertahap perlu terus ditingkatkan agar menjadi lebih e"ekti" dan e"isien serta

memberi kepuasan kepada pasien, keluarga maupun masyarakat.

#gar upaya peningkatan mutu pelayanan !SU Nirmala Purbalingga dapat seperti yang

diharapkan maka perlu disusun Pedoman Upaya Peningkatan Mutu Pelayanan !SU Nirmala

Purbalingga. $uku panduan tersebut merupakan konsep dan program peningkatan mutu

pelayanan !SU Nirmala Purbalingga, yang disusun sebagai acuan bagi pengelola !SU Nirmala

Purbalingga dalam melaksanakan upaya peningkatan mutu pelayanan !umah Sakit.

alam buku panduan ini diuraikan tentang prinsip upaya peningkatan mutu, langkah%

langkah pelaksanaannya dan dilengkapi dengan indikator mutu.