panduan upaya peningkatan mutu
TRANSCRIPT
-
7/25/2019 Panduan Upaya Peningkatan Mutu
1/1
PERATURAN DIREKTUR RUMAH SAKIT UMUM NIRMALA
NOMOR :
TANGGAL :
BAB I
PENDAHULUAN
Tujuan Pembangunan Kesehatan adalah tercapainya kemampuan untuk hidup sehat bagi
setiap penduduk agar dapat mewujudkan derajat kesehatan masyarakat yang optimal, sebagai
salah satu unsur kesejahteraan umum dari Tujuan Nasional. Untuk itu perlu ditingkatkan upaya
guna memperluas dan mendekatkan pelayanan kesehatan kepada masyarakat dengan mutu yang
baik dan biaya yang terjangkau. Selain itu dengan semakin meningkatnya pendidikan dan
keadaan sosial ekonomi masyarakat, maka sistem nilai dan orientasi dalam masyarakatpun mulai
berubah. Masyarakat mulai cenderung menuntut pelayanan umum yang lebih baik, lebih ramah
dan lebih bermutu termasuk pelayanan kesehatan. engan semakin meningkatnya tuntutan
masyarakat akan mutu pelayanan !umah Sakit maka "ungsi pelayanan !SU Nirmala
Purbalingga secara bertahap perlu terus ditingkatkan agar menjadi lebih e"ekti" dan e"isien serta
memberi kepuasan kepada pasien, keluarga maupun masyarakat.
#gar upaya peningkatan mutu pelayanan !SU Nirmala Purbalingga dapat seperti yang
diharapkan maka perlu disusun Pedoman Upaya Peningkatan Mutu Pelayanan !SU Nirmala
Purbalingga. $uku panduan tersebut merupakan konsep dan program peningkatan mutu
pelayanan !SU Nirmala Purbalingga, yang disusun sebagai acuan bagi pengelola !SU Nirmala
Purbalingga dalam melaksanakan upaya peningkatan mutu pelayanan !umah Sakit.
alam buku panduan ini diuraikan tentang prinsip upaya peningkatan mutu, langkah%
langkah pelaksanaannya dan dilengkapi dengan indikator mutu.