ppt batasan penjaminan mutu

11
Batasan Penjaminan Mutu Di susun oleh: Habib Himsa Ita Yulianti Putri Ana Fajrin

Upload: noyy

Post on 17-Feb-2018

235 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

7/23/2019 PPT Batasan Penjaminan Mutu

http://slidepdf.com/reader/full/ppt-batasan-penjaminan-mutu 1/11

Batasan Penjaminan Mutu

Di susun oleh:Habib Himsa

Ita YuliantiPutri Ana Fajrin

7/23/2019 PPT Batasan Penjaminan Mutu

http://slidepdf.com/reader/full/ppt-batasan-penjaminan-mutu 2/11

PengertianMutu

Direktorat Jendral Pelayanan MedikDepartemen Kesehatan (1994), mengemukanmutu adalah suatu derajat kesempurnaanpelayan rumah sakit untuk memenuhi

kebutuhan masyarakat konsumen akanpelayanan kesehatan yang sesuai standarproesi, sumberdaya yang tersedia di rumahsakit se!ara "ajar, e#sien dan eekti serta

diberikan se!ara aman dan memuaskan sesuainorma, etika hukum dan sosio budaya denganmemperhatikan keterbatasan dan kemampuanpemerintah dan masyarakat konsumen$

7/23/2019 PPT Batasan Penjaminan Mutu

http://slidepdf.com/reader/full/ppt-batasan-penjaminan-mutu 3/11

Penjaminan Mutu

%e!ara &mum 'Penjamin mutu adalah ' Proses penetapan danpemenuhan standar mutu pengelolaan se!arakonsisten dan berkelanjutan, sehingga

konsumen, prodosen, dan pihak lain yangberkepentingan memperoleh kepuasan$

%e!ara Khusus pelayanan kesehatan '

Penjamin mutu adalah ' Proses penetapan danpemenuhan standar mutu pengelolaanpelayanan kesehatan se!ara konsisten danberkelanjutan sehingga stakeholdersmemperoleh kepuasan$

7/23/2019 PPT Batasan Penjaminan Mutu

http://slidepdf.com/reader/full/ppt-batasan-penjaminan-mutu 4/11

P*%P%+ M&&

-agi Pemakai Jasa PelayananKesehatan.Masyarakat

-agi Pemberi /ayanan Kesehatan$

-agi Penyandang Dana PelayananKesehatan$

-agi Pemilik %arana /ayanan Kesehatan

-agi 0dministrator /ayanan Kesehatan

7/23/2019 PPT Batasan Penjaminan Mutu

http://slidepdf.com/reader/full/ppt-batasan-penjaminan-mutu 5/11

an aa rogramPenjaminan MutuDapat meningkatkan eekti#tas

pelayanan kesehatan$Dapat meningkatkan e#siensi pelayanan

kesehatan$

Dapat meningkatkan penerimaanmasyarakat terhadap pelayanankesehatan$

Dapat melindungi penyelenggara

pelayanan kesehatan dan kemungkinantimbulnya gugatan hukum$

7/23/2019 PPT Batasan Penjaminan Mutu

http://slidepdf.com/reader/full/ppt-batasan-penjaminan-mutu 6/11

-atasan Manajemen Mutu

◦ Menetapkan masalah mutu dan

penyebabnya berdasarkan standaryang telah ditetapkan$

◦ Menetapkan dan melaksanakan !arapenyelesaian masalah sesuai dengankemampuan yang tersedia$

◦ Menilai hasil yang di!apai$

◦ Menyusun ren!ana tindak lanjut

untuk lebih meningkatkan mutu$

7/23/2019 PPT Batasan Penjaminan Mutu

http://slidepdf.com/reader/full/ppt-batasan-penjaminan-mutu 7/11

 &J&0 J0M+0 M&&Jika sebuah organisasi ingin menerapkan

manajemen mutu, maka harus dirumuskantujuannya terlebih dahulu. Tujuan tersebut adalah

tujuan antara dan tujuan akhir. Tujuan antara

dalah tujuan pengembangan mutu, pimpinan mutu

staf organisasi tersebut harus merumuskan masalah

mutu pelayanan, masalah mutu dijadikan dasar

untuk menentukan tujuan peningkatan mutu yang

ingin dicapai. Sedangkan tujuan akhir ditetapkan

untuk menjaga mutu pelayanan kesehatan adalah

meningkatkan mutu produksi dan jasa pelayanankesehatan. Tujuan ini terkait dengan kepuasan

konsumen, termasuk turunnya biaya produksi dan

 jasa.

7/23/2019 PPT Batasan Penjaminan Mutu

http://slidepdf.com/reader/full/ppt-batasan-penjaminan-mutu 8/11

  !AMINAN M"T"

Sadar mutu

Menyusun standar

Membuat rencana peningkatan mutu layanan

kesehatanMelakukan peningkatan mutu layanan

kesehatan yang diperlukan.

7/23/2019 PPT Batasan Penjaminan Mutu

http://slidepdf.com/reader/full/ppt-batasan-penjaminan-mutu 9/11

Menurut Azwar (1996) beberapa diantaranya yang dipandang penting

adalah

Mutu adalah tingkat kesempurnaan dari penampilan sesuatu yang

sedang diamati (Winston Dictionary 19!6)" #ni$ersitas %umatera #tara

Mutu adalah si&at yang dimiliki oleh suatu program ( Donabedian

19') Mutu adalah totalitas dari wuud serta ciri suatu barang atau dihasilkan

yang didalamnya terkandung sekaligus pengertian akan adanya rasa

aman atau terpenuhinya kebutuhan para pengguna barang atau asa

yang dihasilkan tersebut ( Din *%+ ',- 19'6)" Mutu adalah kepatuhan terhadap standar yang telah ditetapkan

(.rosby19',)"

Ma#am$ma#am Batasan Mutu Pela%anan

7/23/2019 PPT Batasan Penjaminan Mutu

http://slidepdf.com/reader/full/ppt-batasan-penjaminan-mutu 10/11

Menurut editor /ari (199') batasan mutu yang dipandang cukup

 penting adalah0

Mutu adalah tingkat kesempurnaan dan penampilan seseuatu

yang sedang diamati"

Mutu adalah si&at yang dimiliki oleh suatu program"

Mutu adalah totalitas dan wuud serta ciri suatu barang atau

 asa yang di dalamnya terkandung sekaligus pengertian rasa

aman dan pemenuhan kebutuhan para pengguna"

Mutu adalah kepatuhan terhadap standar yang telah ditetapkan

&anjutan

7/23/2019 PPT Batasan Penjaminan Mutu

http://slidepdf.com/reader/full/ppt-batasan-penjaminan-mutu 11/11

"nsur Po'o' Pela%anan (esehatan

#nsur masukan

#nsur lingkungan

#nsur proses

#nsur keluaran