prepare tour itinerary

Upload: khairil-annuar-omar

Post on 26-Feb-2018

237 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

  • 7/25/2019 Prepare Tour Itinerary

    1/27

  • 7/25/2019 Prepare Tour Itinerary

    2/27

  • 7/25/2019 Prepare Tour Itinerary

    3/27

    JadualPerjalanan(Tour Itinerary)

  • 7/25/2019 Prepare Tour Itinerary

    4/27

    Defnisi Jadual Perjalanan

    (Tour Itinerary)

    Jadual perjalanan pelancong yang lengkapdan terperinci berkenaan dengan tempat-

    tempat yang akan dilawati dan aktiviti yangditawarkan kepada pelanggan pelancong!

    Di"asilkan ole" ejen pelancongan!

  • 7/25/2019 Prepare Tour Itinerary

    5/27

    #amb$

    %empunyai maklumat seperti&

    %asa

    Tempat yang dilawati

    'ktiviti yang akan dijalankan

  • 7/25/2019 Prepare Tour Itinerary

    6/27

    Defnisi Perjalanan Pelancong

    (Tour Movement)

    Pergerakan pelancong berdasarkan jadual perjalanan (Touritinerary) yang tela" dirancang dan ditetapkan ole" agen

    pelancongan!

  • 7/25/2019 Prepare Tour Itinerary

    7/27

    #amb$

    Dikendalikan ole" pemandu pelancong dan kapten(Pemandu bas)!

    eselamatan pelancong sepanjang pergerakan perludititikberatkan!

    Tempo" masa melawat sesuatu tempat perlu mengikutitineraryyang tela" ditetapkan dan dipersetujui ole"para pelancong!

  • 7/25/2019 Prepare Tour Itinerary

    8/27

    Maklumat kemasukan

    pelancong

    Penting kepada pemandu pelancong untukmenangani sebarang masala" yang mungkin

    timbul! %emastikan aktiviti-aktiviti yang akan

    dijalankan sesuai dengan para pelancongberdasarkan&

    %aklumat peribadi & *ama+ umur+ negara asal+

    no!passport+ status dan lain-lain! %inat,ke"endak

    udaya, cara ke"idupan

    Ta"ap kesi"atan

  • 7/25/2019 Prepare Tour Itinerary

    9/27

    Pakej pelancongan

    Ditentukan, dikeluarkan ole" .peratorPelancongan

    Pakej-pakej tersebut dipasarkan,dijual ole"travel agent/

    Pemandu Pelancong akanbertanggungjawab untuk membawapelancong berdasarkan kepada pakej yang

    dibeli!

  • 7/25/2019 Prepare Tour Itinerary

    10/27

    Jenis-jenis Pakej Pelancongan

    012234#5.6T4DT.16

    2.5'223 7.#T4D

    0.64I8*I*D4P4*D4*T

    T6'942246 (0IT)

    86.1P T.16

    1#I*4## T.16

    I*521#I94 T.16

  • 7/25/2019 Prepare Tour Itinerary

    11/27

    Jenis-jenis Pakej Pelancongan

    :) 01223 4#5.6T4D T.16

    Pelancong diletakkan dalam satu kumpulan

    dan diiringi ke pelbagai destinasi!

    Diiringi ole" pengara" pelancong yangakan menguruskan semua perk"idmatan

    termasuk makanan+ penginapan+pengangkutan dan tiket masuk untukpelancong daripada mula sampai ak"irlawatan!

  • 7/25/2019 Prepare Tour Itinerary

    12/27

    Jenis-jenis Pakej Pelancongan

    ;) 0.64I8* I*D4P4*D4*T T6'94246 (0IT)

    %engembara ke luar negara tanpamenggunakan k"idmat ejen pelancongan!

    #emua "al dalam lawatan diuruskan sendiri!

  • 7/25/2019 Prepare Tour Itinerary

    13/27

    Jenis-jenis Pakej Pelancongan

  • 7/25/2019 Prepare Tour Itinerary

    14/27

    Jenis-jenis Pakej Pelancongan

    =) 86.1P T.16 Pengembaraan dalam kumpulan yang

    kecil & menaiki van dengan kapasitimaksima > orang!

    ole" memili" sendiri destinasi yangpi"ak ejen pili"!

    2awatan disertakan dengan tiketmasuk ke tempat-tempat yang dilawati!

  • 7/25/2019 Prepare Tour Itinerary

    15/27

    Jenis-jenis Pakej Pelancongan

    ?) 1#I*4## T.16 Tujuan perniagaan & pergi ke luar

    negara untuk mendapatkan bekalanbarang-barang dagangan!

    Pemandu pelancong bole" dijadikanjuruba"asa!

  • 7/25/2019 Prepare Tour Itinerary

    16/27

    Jenis-jenis Pakej Pelancongan

    @) I*521#I94 T.16 Pakej lawatan yang melibatkan semua

    perk"idmatan seperti penginapan+pengangkutan+ makanan dan

    minuman & termasuk dalam "argapakej!

  • 7/25/2019 Prepare Tour Itinerary

    17/27

  • 7/25/2019 Prepare Tour Itinerary

    18/27

    Menguasai Kemahiran

    berkomunikasi

    Penting kepada pemandu pelancong

    Duta kecil negara yang dapatmemperkenalkan %alaysia di mata dunia!

    #ala" satu peraturan asas memandupelancong yang digariskan di dalam 'ktaIndustri Pelancongan :AA; iala"&

    seorang pemandu pelancong "anyadibenarkan menggunakan ba"asa yangdilesenkan sa"aja dan "endakla" ba"asatersebut diBa"ami ole" para pelancong yangdipandunya

  • 7/25/2019 Prepare Tour Itinerary

    19/27

    Pemandu pelancong yang kompeten dan dapat berkomunikasidengan berkesan dalam pelbagai ba"asa akan dapat memberiimej dan penerangan yang baik mengenai pelancongan di%alaysia

    %emuda"kan urusan memandu pelancong serta dapatmelayan tetamu dengan mesra dan berbudi pekerti!

    elebi"an ini mungkin menjadi daya tarikan kepada parapelancong untuk terus berkunjung ke %alaysia!

    Pengeta"uan mengenai ba"asa asing adala" suatu aset yangbole" melancarkan per"ubungan dan kemajuan dalam industri

    pelancongan negara!

    Pemandu Pelancong

  • 7/25/2019 Prepare Tour Itinerary

    20/27

    Menentukan Tempat-tempat

    menarik

    .perator pelancongan perlu mencari tempat-tempatmenarik untuk dijadikan sebagai destinasi tarikan

    pelancongan dan meng"asilkan pakej untuk dijual kepadatravel agent/!

    Travel agent akan meng"asilkan brosur yang mengandungitempat-tempat tarikan mengikut susunan destinasi bagikelancaran perjalanan!

  • 7/25/2019 Prepare Tour Itinerary

    21/27

    %aklumat penginapan

    #ebelum meng"asilkan Citinerary+travel agent perlu mencari tempat

    penginapan yang sesuai untukdimasukkan dalam pakej yangdi"asilkan!

    %aklumat-maklumat yang perlu bagi

    memili" penginapan termasukla"&Jarak perjalanan dari destinasi yang

    dilawati

    Perk"idmatan yang disediakan

  • 7/25/2019 Prepare Tour Itinerary

    22/27

    Jenis-jenis pemandu pelancong

    Pemandu pelancong andar , Persiaran

    %emandu pelancong di kawasan bandar

    sambil berjalan kaki atau menggunakankenderaan seperti bas persiaran!

    Pemandu Pelancong 'lam #emula Jadi

    %emandu pelancong di kawasan alamsemulajadi sambil berjalan kaki ataumenggunakan kenderaan seperti bot+kayak+pacuan empat roda!

  • 7/25/2019 Prepare Tour Itinerary

    23/27

    #amb!!

    Pemandu pelancogan setempat ( on-siteguide)

    - %enggunakan k"idmat penduduk tempatansebagai pemandu pelancong dan pelancong akandibawa ke kawasan sekitar atau ber"ampirandengan penduduk tempatan!

    kategori pemandu pelancong yang akan

    membawa pelancong berdasarkan jenis,pakejyang dibeli+ conto"nya&

    Pemandu pelancong bandar akan membawapelancong yang memili" pakej pelanconganbandar!

  • 7/25/2019 Prepare Tour Itinerary

    24/27

    %aklumat logistik

    Jenis-jenis Pengangkutan &

    1dara

    Darat

    2aut

    Jadual Pengangkutan &

    Tarik"

    %asa

    Tempat

  • 7/25/2019 Prepare Tour Itinerary

    25/27

    Prosedur penyediaan

    jadual perjalanan

    %enekankan peruntukan masa

    ermula tempat penginapan, "otelpelanggan

  • 7/25/2019 Prepare Tour Itinerary

    26/27

    #!.!P #3'6I'T

    %enyediakan pakej pelancongan bersesuaian denganpermintaan pelanggan!

    os , 7arga yang berpatutan!

    Penerangan tentang pakej pelancongan yang jelas!

    Jadual perjalanan yang tersusun dan mengikut jadualyang tela" ditetapkan!

  • 7/25/2019 Prepare Tour Itinerary

    27/27

    %engemaskini laporan

    jadual perjalanan

    #ekiranya terdapat sebarang peruba"anpada jadual perjalanan!

    %emaklumkan tentang kos dan jumla"pelancong yang terlibat!

    Ta"ap kepuasan pelancong!