soalan 3 - gmgm3023

7/23/2019 SOALAN 3 - GMGM3023

1/5

GMGM3023-Kepimpinan Dalam Pengurusan Awam PLK-UUM

SOALAN 3

Bincangkan cabaran kepimpinan organisasi formal di Malaysia serta berikan cadangan

menghadapi cabaran tersebut.

Kejayaan organisasi ditentukan oleh pengurusan yang cekap lagi berkesan. Kejayaan

yang akan dicapai adalah hasil dari kepemimpinan yang berkaliber serta bersedia untuk

menyesuaikan diri dengan persekitaran di mana organisasi berada. Kekuatan inovatif dan

kecintaan terhadap kejayaan adalah antara beberapa perkara yang penting yang perlu

diutamakan oleh seorang pemimpin untuk mencapai matlamat organisasi yang telah

ditetapkan.

Pemimpin organisasi yang cemerlang ialah pemimpin yang tahu mengkomunikasikan

kepada subordinat dan pengurusan atasan hala tuju organisasi dan di mana organisasi akan

diposisikan dalam jangka masa pendek atau panjang. Kemahiran komunikasi yang dimiliki

oleh seorang pemimpin akan membolehkan mereka mencungkil potensi yang ada pada

suborbinat, mengiktiraf kelebihan yang dimiliki dan pada masa yang sama mengambil faedah

daripada kepelbagaian yang ada pada subordinat.

Kemahiran berkomunikasi bukan bermaksud penguasaan sesuatu bahasa, ianya lebih

kepada pengurusan jalinan hubungan, serta bagaimana pengurus menguruskan maklumat.

Kedua-dua kemahiran ini adalah asas penting kemahiran komunikasi pemimpin dalam

menjalinkan hubungan serta aliran maklumat pada persekitaran dalaman serta luaran

organisasi yang diuruskan mereka.

Persekitaran yang kompleks dan kepelbagaian tenaga kerja ialah satu isu yang akan

mencabar kebolehan komunikasi berkesan seorang pemimpin dalam mengurus organisasi

No.Matrik : 3!" #age $ %

"&3

7/23/2019 SOALAN 3 - GMGM3023

2/5


menjelang abad ke-21. Terdapat dua sebab utama kenapa isu ini akan mencabar kemahiran

komunikasi pemimpin iaitu

a! "rganisasi perlu menguruskan kepelbagaian tenaga kerja yang semakin meningkat.

Keadaan ini sudah tentu menyebabkan organisasi dianggotai oleh pekerja daripada

pelbagai bangsa, budaya, latar belakang dan jangkaan. Keadaan ini sudah tentu

memerlukan seorang pemimpin yang memiliki kemahiran komunikasi yang tinggi

bagi membolehkan mereka mengurus kepelbagaian ini dengan lebih berkesan.

b! Tenaga kerja yang pelbagai mempunyai kelebihan kompetitif yang berpotensi untuk

diperkembangkan. Kemahiran komunikasi yang dimiliki oleh seorang pemimpin akan

membolehkan mereka bertindak secara proaktif dalam proses penyelesaian

permasalahan organisasi serta keupayaan membuat keputusan dengan cara memahami

kehendak dan keperluan mereka yang ada hubungan dengan organisasi kerja.

Tenaga kerja yang pelbagai dengan latar belakang budaya yang berbe#a sudah tentu

akan mempengaruhi sikap dan gelagat pemimpin dalam mengurus organisasi. Pengurusan

budaya dan isu-isu yang berkaitan dengannya akan mempengaruhi corak pengurusan,

pembangunan peribadi, gaya kepimpinan dan pendekatan dalam komunikasi. "leh itu, dalam

sebuah organisasi yang multinasional, seorang pemimpin yang mengurus subordinat perlu

mengambilkira isu-isu berkaitan dengan kepelbagaian yang akan mempengaruhi

keberkesanan operasi organisasi.

$ebih-lebih lagi pengurusan pada abad ke-21 sudah semestinya akan lebih mencabar

ke%iba%aan pengurus kesan daripada penggunaan teknologi yang bertambah canggih,

persaingan yang lebih sengit, lebih terdedah kepada maklumat-maklumat terkini serta jalinan

No.Matrik : 3!" #age $

"&3

7/23/2019 SOALAN 3 - GMGM3023

3/5


hubungan subordinat yang bertambah kompleks dan di luar jangkaan. &ubordinat akan

bersikap lebih mendesak dan sekiranya permintaan mereka gagal dipenuhi, mereka lebih

bersedia untuk mengambil tindakan yang lebih drastik seperti mengambil tindakan undang-

undang, mengadu kepada kesatuan atau mungkin akan meletakkan ja%atan dan menyertai

organisasi pesaing. 'ni adalah kerana pergerakkan subordinat adalah lebih fleksibel dengan

mobiliti yang lebih tinggi dan kebolehcapaian maklumat dengan lebih cepat dan terkini.

No.Matrik : 3!" #age $ 3

"&3

7/23/2019 SOALAN 3 - GMGM3023

4/5


'ABA(AN)'ABA(AN *AN+ ,-A,A#- OL/ #/M-M#-N

&ungguhpun terdapat banyak cabaran yang terpaksa dihadapi oleh pemimpin yang

memerlukan mereka memiliki komunikasi yang berkesan yang telah dikenalpasti, di sini

hanya beberapa cabaran yang penting dan ketara yang perlu diberi perhatian oleh pemimpin

bagi memastikan mereka berkomunikasi dengan berkesan. (i antaranya ialah

i. 0epelbagaian 1enaga 0er2a

"rganisasi hari ini telah menjadi lebih pelbagai )heterogeneous! dari segi jantina,

bangsa, etnik dan diversiti budaya kerja. (i samping itu terdapat tenaga kerja yang telah

berumur dan cacat dari segi fi#ikal juga menyertai barisan tenaga kerja dalam sesebuah

organisasi. *kibatnya pemimpin perlu memiliki komunikasi yang berkesan bagi memenuhi

keperluan kepelbagaian gaya, sikap, latar belakang, keperluan, budaya, dan harapan yang

berlainan yang dimiliki oleh subordinat. (engan mengenalpasti dan menghormati perbe#aan-

perbe#aan berkenaan boleh menjamin pengekalan subordinat dengan organisasi dan terus

meningkatkan pencapaian mereka.

ii. 0epelbagaian #ilihan

Persaingan secara global mendesak organisasi untuk menyingkirkan polisi

tradisionalnya dalam menjamin pekerjaan, kekananan, dan pampasan. +ika subordinat berasa

tidak dilindungi dan dihormati dengan sendirinya kesetiaan mereka terhadap organisasi akan

menurun. 'ni adalah kerana subordinat hari ini mempunyai kepelbagaian pilihan jenis

pekerjaan dan mobiliti tempat kerja yang lebih tinggi. "leh itu setiap maklumat yang ingin

disampaikan oleh pemimpin perlu memastikan kesetiaan subordinat terhadap organisasi tidak

terjejas.

No.Matrik : 3!" #age $ &

"&3

7/23/2019 SOALAN 3 - GMGM3023

5/5


iii. Memastikan #enambaikan *ang Berterusan

Pemimpin organisasi juga perlu memberi tumpuan yang lebih kepada isu kuantiti dan

kualiti produk yang dikeluarkan. Kedua-dua aspek ini perlu ditangani sebaik mungkin

memandangkan semua pihak mahukan produk atau perkhidmatan yang setimpal dengan

jumlah %ang yang dibelanjakan. emandangkan pesaing mereka juga memiliki kekuatan

untuk menjual produk pada harga yang hampir sama atau lebih rendah maka sudah tentu

memerlukan organisasi menyusun strategi agar syer pasaran mereka tidak terlepas kepada

pesaing.

No.Matrik : 3!" #age $

"&3

soalan 3 - gmgm3023

Documents