7/24/2019 Standar Pelayanan Minimal Farmasi

1/3

STANDAR PELAYANAN MINIMAL FARMASI

1. Waktu tunggu pelayanan obat jadi

Judul Waktu tunggu pelayanan obat jadi

Dimensi mutu Efektivitas, kesinambungan pelayanan, efisiensiTujuan Tergambarnya kecepatan pelayanan farmasi

Definisi operasional Waktu tunggu pelayanan obat jadi adalah tenggang waktu mulai pasien

menyerahkan resep sampai dengan menerima obat jadi

rekwensi

pengumpulan data

1 bulan

!eriode analisis " bulan

#umerator $umlah kumulatif waktu tunggu pelayanan obat jadi pesien yang disurvey

dalam satu bulan

Demoninator $umlah pasien yang disurvey dalam bulan tersebut%umber data %urvey

%tandar & "'(

!enanggung jawab )epala *nstalasi armasi

+. Waktu tunggu pelayanan obat racikan

Judul Waktu tunggu pelayanan obat a!ikan

Dimensi mutu Efektifitas, kesinambungan pelayanan, efisiensi

Tujuan Tergambarnya kecepatan pelayanan farmasi

Definisi operasional Waktu tunggu pelayanan obat racikan adalah tenggang waktu mulai pasien

menyerahkan resep sampai dengan menerima obat racikan

rekwensi

pengumpulan data

1 bulan

!eriode analasis " bulan

#umerator $umlah kumulatif waktu tunggu pelayanan obat racikan pasien yang

disurvey dalam satu bulan

Demoninator $umlah pasien yang disurvey dalam bulan tersebut

%umber data %urvey

%tandar & '(!enanggung $awab )epala *nstalasi armasi

". Tidak adanya kejadian kesalahan pemberian obat

Judul Waktu tunggu pelayanan obat a!ikan

7/24/2019 Standar Pelayanan Minimal Farmasi

2/3

Dimensi mutu )eselamatan dan kenyamanan

Tujuan Tergambarnya kejadian kesalahan dalam pemberian obat

Definisi operasional )esalahan pemberian obat meliputi -

1. %alah dalam memberikan jenis obat

+. %alah dalam memberikan dosis

". %alah orang. %alah jumlah

rekwensi

pengumpulan data

1 bulan

!eriode analasis " bulan

#umerator $umlah seluruh pasien instalasi farmasi yang disurvey dikurangi jumlah

pasien yang mengalami kesalahan pemberian obat

Demoninator $umlah seluruh pasien instalasi farmasi yang disurvey

%umber data %urvey

%tandar 1''(

!enanggung $awab )epala *nstalasi armasi

. )epuasan pelanggan

Judul Waktu tunggu pelayanan obat a!ikan

Dimensi mutu )enyamanan

Tujuan Tergambarnya persepsi pelanggan terhadap pelayanan farmasi

Definisi operasional )epuasan pelanggan adalah pernyataan puas oleh pelanggan terhadap

pelayanan farmasi

rekwensi

pengumpulan data

1 bulan

!eriode analasis " bulan

#umerator $umlah kumulatif hasil penilaian kepuasan dari pasien yang disurvey /dalam

prosen0

Demoninator $umlah total pasien yang disurvey /n minimal '0

%umber data %urvey

%tandar 2 3'(

!enanggung $awab )epala *nstalasi armasi

. !enulisan resep sesuai formularium

Judul Waktu tunggu pelayanan obat a!ikan

Dimensi mutu Efisiensi

Tujuan Tergambarnya efisiensi pelayanan obat kepada pasien

Definisi operasional ormularium obat adalah daftar obat yang digunakan di rumah sakit

rekwensi 1 bulan

7/24/2019 Standar Pelayanan Minimal Farmasi

3/3

pengumpulan data

!eriode analasis " bulan

#umerator $umlah resep yang diambil sebagai sampel yang sesuai formularium dalam

satu bulan

Demoninator $umlah seluruh resep yang diambil sebagai sampel dalam satu bulan /n

minimal '0

%umber data %urvey

%tandar 1''(

!enanggung $awab )epala *nstalasi armasi