translate focus group fgd

Upload: eko-rizky-bagus

Post on 25-Feb-2018

231 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

  • 7/25/2019 Translate Focus Group FGD

    1/13

    Page 1

    F

    Ocus

    G

    ROUPSSebuah

    G

    Uide TO

    L

    PRODUKTIF

    T

    HE

    NEeds OF

    T

    HOSE

    W

    E

    S

    Erve

    Halaman 2

    Offi CE OF qua L dasara! T"#! O$E %ENT

    Fokus GrupSebuah Panduan untuk Belajar Kebutuhan Mereka Kami Melayani

    Tujuan dari dokumen ini adalah untuk memberikan gambaran dari kelompokfokus, alat yang berguna untuk

    belajar lebih banyak tentang kebutuhan, preferensi atau keprihatinan dari merekayang kita layani.Diskusi ini

    karakteristik kelompok fokus serta kekuatan dan keterbatasan dimaksudkan untuk

    membantu Andamenentukan apakah metodologi kelompok fokus akan berguna untuk tujuan Anda.Versi 2.0, e!isi 0".0#

    $ak %ipta&

    200# 'ni!ersitas o( )is%onsin Sistem *e+an Bupati'ntuk tambahan in(ormasi kontakKa!&'r Pe!i!#a&a! Kua(i&as

    Kamar - Bas%om $all, /00 in%oln dri!e

    Madison, )1 /"#03-"40

    04322345" F67 043223""08uality9o8i.+is%.edu

    mailto:[email protected]:[email protected]
  • 7/25/2019 Translate Focus Group FGD

    2/13

    http::+++.+is%.edu:impro!e

    Halaman 3

    F;

  • 7/25/2019 Translate Focus Group FGD

    3/13

    Kelompok (okus yan> ideal, namun, untuk men>identi(ikasi kebutuhan danberhar>a

    prekursor untuk riset pasar yan> lebih terukur. Misalnya kelompok (okusmun>kin men>identi(ikasi isu3isu yan> harus dieksplorasi lebih lanjut melalui

    sur!ei yan> lebih besar,sampel lebih representati(.

    Seperti penelitian kualitati( lainnya, kelompok (okus membantu kitamemahami mengapa%ausality3

    oran> berperilaku seperti yan> mereka lakukan. ?Men>etahui mengapamembantukita melihat bagaimana,"3 ba>aimana meran%an>,

    re3desain, memperbaiki pena+aran kami, layanan, produk sehin>>a mereka akanditerima.

    Kelompok (okus membantu kita men>ubah %ara kita berpikir den>an menjadi lebiheksternal

    ter(okus. ?Seba>ai oran> dalam, kita tahu sinyal kita men%oba untukmen>irim. Capi mau tidak mau,sinyal yan> dikirim jaran> sama sinyal yan> diterima ... ?@Meridian Bisnis

    Sumber D , 1n%, -A Gambar - adalah rin>kasan dari kelompok (okuskelebihan dan keterbatasan.

    "

    Halaman 4

    F;

  • 7/25/2019 Translate Focus Group FGD

    4/13

    Forum untuk ide3ide baru.-. 'kuran ke%il dari kelompok (okus

    tidak memun>kinkan statistik>eneralisasi si>ni(ikan

    tan>>apan terhadap populasi yan> lebih besar.2. Karena an>>ota kelompok (okus biasanya

    men>hadiri pertemuan se%ara sukarela, kitamun>kin bertanya3tanya ba>aimana mereka berbeda dari

    populasi yan> lebih besar.". an>>ota kelompok Fo%us mun>kin

    sulit untuk merekrut.5. tan>>apan Cerbuka berakhir mun>kin

    sulit untuk kelompok dalam kate>ori./. Pendapat yan> disampaikan oleh aserti(

    an>>ota kelompok (okus mun>kinmembanjiri ide yan> dimiliki oleh sisanyakelompok.

    Gambar 1.keuntun>an kelompok Fo%us dan keterbatasanPersyaratan untuk Sukses

    Meskipun banyak (aktor berinteraksi untuk membuat kelompok (okus yan> sukses,beberapa yan> dari

    pentin>. Kami menyarankan tujuan yan> jelas, yan> berpen>alaman(asilitator, dan tindak lanjut setelah kelompok (okus.

    Fasilitator kelompok (okus !eteran menekankan pentin>nya men>etahuiCujuan dari di>elarnya kelompok (okus dan ba>aimana in(ormasi yan> dihasilkan

    akandi>unakan, sebelum kelompok dilakukan. Mereka yan> akan men>>unakan data

    harusmenyadari keterbatasan.

    Setelah tujuan jelas, (asilitator diidenti(ikasi. Fasilitator haruspihak keti>a netral den>an pen>alaman dalam (asilitasi kelompok dan perlu

    terampil di5

    Halaman 5

    F;

  • 7/25/2019 Translate Focus Group FGD

    5/13

    keyakinan, penalaran, dan pen>alaman.". Bereaksi se%ara real time den>an dinamika kelompok hidup dan memeliharanya

    dalamber(okus produkti( pada topik yan> menarik.

    5. 6pakah kompatibel den>an kelompok untuk di+a+an%arai./. 6pakah memihak dan tidak memiliki hubun>an pelaporan den>an oran>3oran>

    yan>di+a+an%arai.

    . 6pakah +a+asan dan benar3benar tertarik untuk menden>ar pikiran oran> laindan perasaan.

    Gambar 2.Karakteristik (asilitator kelompok (okus e(ekti(Seba>ai masalah praktis, mereka yan> meme>an> kelompok (okus perlu

    dipersiapkan untukhasil. $al ini tidak biasa ba>i kelompok (okus untuk memba+a isu3isu ne>ati( atau

    menunjukkan bah+a kebutuhan tidak terpenuhi. Kadan>3kadan> kelompokmensponsori akan memutuskanmen>abaikan (okus data >rup ketika hal itu bertentan>an den>an keyakinan yan>

    ada. Sebaliknya, ketikakelompok (okus tidak men>un>kap in(ormasi tersebut, lan>kah berikutnya harus

    !alidasiden>an kelompok yan> lebih besar melalui sur!ei atau +a+an%ara den>an sampel

    yan> representati(.Kapan $indari Fo%us Group

    Ketika tujuannya adalah menin>katkan pemahaman, masalah3identi(ikasi,peren%anaan untuk

    pro>ram, pen>emban>an sur!ei, dan perbaikan pelaksanaan pro>ram,kelompok (okus dapat menjadi pilihan yan> tepat untuk memperoleh

    in(ormasi. Capi kelompok (okus adalahtidak selalu metode terbaik. *a!id Mor>an di The Fous Group !uku anduan

    @-4A memberikan da(tar untuk membantu men>identi(ikasi ketika kelompok(okus yan> dan bukan

    pilihan ba>us. Mor>an menunjukkan bah+a kelompok (okus harus dihindariketika

    Cujuan 6nda adalah sesuatu selain penelitian3seperti penjualan, mendidik,ne>osiasi, atau pen>ambilan keputusan

    6nda tidak dapat men>adakan diskusi ter(okus karena baik luasnya topik 6ndaatau ukuran kelompok 6nda

    6nda tidak akan melanjutkan diskusi bermakna dalam kelompok 6nda memba+abersama3sama

    Moti!asi men>emudi 6nda adalah untuk men>hemat +aktu dan uan> 6nda perlu prediksi yan> kuat tentan> ba>aimana oran> akan berperilaku

    /

    Halaman 6F;

  • 7/25/2019 Translate Focus Group FGD

    6/13

    Meminta untuk menden>ar dari oran>3oran> akan menyiratkan komitmen kepadamereka bah+a 6nda tidak bisa

    menja>a 6nda akan memba+a bersama3sama peserta yan> tidak nyaman den>an

    satu sama lain topik 6nda adalah sesuatu yan> peserta tidak benar3benar mampu atau bersedia

    Berbi%ara tentan> 6nda perlu data statistik

    topik 6nda akan men%iptakan in!asi serius pri!asi topik 6nda akan men%iptakan tin>kat yan> tidak dapat diterima stres @p. 4A.

    enis Fo%us GroupsKelompok (okus mun>kin eksplorasi atau kon(irmasi atau kombinasi.

    Eksplorasi kelompok fokus:

    elajahi ba>aimana kelompok memandan> masalah

    Gunakan kekuatan berpikir kelompok untuk melakukan brainstormin> solusipotensial Men>identi(ikasi area penyelidikan lebih lanjut atau tindakan

    sur!ei Bantuan desain untuk distribusi yan> luas Membantu men>interpretasikan respon sur!ei yan> tidak jelas atau bertentan>an

    men>>unakan pertanyaan3pertanyaan terbuka untuk memperolehpartisipasi

    Konfirmasi kelompok fokus:

    Menilai solusi sudah diberlakukan

    upaya yan> diusulkan Kon(irmasi dan memperluas hasil dari sur!ei atau data lain yan> dikumpulkan

    men>>unakan pertanyaan tertutup3ended untuk menentukantan>>apan

    Fo%us Group an>kah,- Ne#ara Tu.ua!

    Pertanyaan3pertanyaan yan> akan ditanyakan adalah san>at ber>antun> pada tujuandan ba>aimana

    $asilnya akan di>unakan. Mende(inisikan masalah menentukan banyak (okusa>enda kelompok dan proses +a+an%ara. Sebuah pernyataan yan> jelas tentan>

    jenisin(ormasi yan> diin>inkan dan dari siapa itu harus diperoleh adalah dasar

    untuk meran%an> kelompok (okus sukses./- Ide!&ifiasi Sa)*e(

    Sampel adalah da(tar oran>3oran> yan> diambil dari kelompok dari mana in(ormasiini

    diperlukan. Mun>kin seluruh kelompok, sampel a%ak dari seluruh kelompok, ataumun>kin da(tar tersedia dari oran>3sampel kenyamanan.0- %e!#ide!&ifiasi Fasi(i&a&'r a

    Pekerjaan (asilitator adalah untuk me+a+an%arai kelompok (okus sesuai den>an

    yan> diberikan

  • 7/25/2019 Translate Focus Group FGD

    7/13

    a>enda, dan untuk menyelidiki ja+aban den>an men>ajukan pertanyaan tindaklanjut yan> sesuai.

    Fasilitator ju>a harus berusaha untuk mempertahankan suatu lin>kun>an di mana

    Halaman 7

    F;aimana mereka ?merasa? atau apa yan>mereka ?berpikir? tentan>

    topik yan> menarik, dan membiarkan probe moderator sepanjan> apapunmen>ukur

    peserta pasokan. 'ntuk pertanyaan tertutup berakhir, men>hindari pertanyaan ya :tidak

  • 7/25/2019 Translate Focus Group FGD

    8/13

    karena mereka menahan diskusi. ika perlu, memberikan alternati( pilihan, tapipastikan moderator menindaklanjuti den>an bertanya men>apa peserta membuat

    pilihan tertentu.Gunakan kata3kata sederhana semua oran> dalam kelompok dapat memahami. Pre3

    tespertanyaan pada beberapa an>>ota kelompok (okus %alon dan mere!isi jika

    diperlukan,sehin>>a 6nda dapat yakin bah+a peserta akan memahami pertanyaan.4- 5!##'&a Reru& Gru*

    6n>>ota kontak sampel dan men>in(ormasikan mereka tentan> tujuan umum dan

    topik diskusi, +aktu dan lokasi pertemuan, dan metode6nda akan >unakan untuk merekam tan>>apan mereka. Beberapa kelompok di

    kampus telah memilikisukses baik den>an kelompok merekrut den>an mena+arkan insenti( sederhana

    seperti%an>kir kopi, an baikI*elapan sampai dua belas peserta adalah jumlah yan> ideal.

  • 7/25/2019 Translate Focus Group FGD

    9/13

    men>>an>>u mun>kin.Pen>aturan tempat duduk mempen>aruhi lin>kun>an umum dari kelompok (okus.

    Berlimpah3spasi duduk di meja bundar membantu peserta merasa mereka adalahba>ian dari

    , peme%ahan masalah misi ramah, di mana pen>alaman masin>3masin> danpendapat dihar>ai.9- %e!#a!a(isis Hasi(

    Kadan>3kadan> mereka men>analisis temuan diminta hanya untuk merin>kas apa

    yan>kelompok men>atakan dan kadan>3kadan> mereka diminta untuk ju>a membuat

    rekomendasi untukaksi. *alam kedua kasus, harapan harus dibuat jelas.

    6nalisis selalu proses %odin> dan menyortir hasil ke dalam kate>ori danmen%ari pola dan tren. *alam metode >untin>3dan3tape, yan>

    halaman transkrip dipoton> sehin>>a setiap respon strip kertas terpisah. 1tustrip kemudian direor>anisasi oleh tema atau kate>ori. 1ni adalah tradisional dan%ara terhormat untuk mensintesis dan men>analisis hasil.

    Peran>kat lunak komputer adalah bantuan besar dalam tan>>apan pen>indeksandan re(erensi silan>.

    Capi manusia masih memiliki kode masin>3masin> respon sehin>>a peran>katlunak dapat men>atasinya.

    Banyak kali hasilnya tidak akan tampak seperti ja+aban ke pertanyaan a+alsampai proses kelompok (okus seluruh disajikan di atas kertas, dari aslinya

    Pernyataan masalah untuk interpretasi hasil. *alam mempersiapkan temuanmelaporkan, peneliti berusaha terutama untuk men>identi(ikasi bukti yan>

    berulan> atau yan>menimbulkan pertanyaan mendasar yan> men>emis penyelidikan lebih lanjut.

    :- Pe(a.ara! Ta!#a* ;e(a.ar da! Hasi( ;erba#i

    *okumen apa yan> 6nda temukan, jelas menyatakan di atas kertas apa yan> 6nda

    pelajaritentan> pro>ram, produk, atau layanan dari sudut pandan> oran> yan> 6nda

    melayani. 6pakah kelompok (okus men>kon(irmasi asumsi 6nda 6pakah itumemberikan 6nda

    den>an in(ormasi tentan> masalah baru4

    Halaman 9

    F;

  • 7/25/2019 Translate Focus Group FGD

    10/13

    partisipasi dan hasil yan> menunjukkan dan ba>aimana data akan di>unakan.6udio e%ordin>

    Sejak dokumentasi apa yan> dikatakan selama kelompok (okus adalah saranautama

    men>analisis hasil, penyelen>>ara kelompok (okus serin> bertanya3tanya apakahatau tidak

    mereka harus men>atur untuk merekam sesi +a+an%ara mereka. a+aban untuk iniPertanyaan ter>antun> pada tujuan dari kelompok (okus, yan> berpartisipasi, dan

    apa yan> akan dilakukan den>an in(ormasi yan> dikumpulkan. Gambar " da(tarbeberapa (aktor untuk

    pertimban>kan.P'&e!si %a!faa&

    -A 6kurat menan>kap se>ala sesuatu yan>dikatakan

    2A Memberikan %atatan permanen 3 yan>mun>kin ber>una jika analisis selanjutnya adalah+ajib

    "A Semo>a membatasi spekulasi dan seten>ah3kebenaran jikapeserta tahu kata3kata mereka sedan>

    ter%atat5A Berkomunikasi den>an peserta yan>

    apa yan> mereka katakan adalah pentin> dandihar>ai

    P'&e!si Keru#ia!

    -A Semo>a menahan per%akapan a+alnya, sampai

    peserta lupa mereka sedan>ter%atat

    2A Mun>kin selin>an 3 terutama jikaada kebutuhan untuk men>uji !olume atau

    ?Biola? den>an perekam selamasidan>

    "A isiko yan> merekam dapat di>unakan keluardari konteks atau untuk keperluan lain

    5A Membutuhkan persetujuan dari peserta/A Semo>a menambah (ormalitas daripada

    dimaksudkanGambar #.Potensi keuntun>an dan keru>ian dari kelompok (okus rekaman audio

    6lternati( audio rekaman kelompok (okus adalah untuk pen%atat ditu>askan untukmenan>kap poin kun%i dalam pertemuan itu. ika peserta san>at sensiti(

    untuk tetap anonim, pen%atat dapat meninjau dan mem!eri(ikasi poin kun%i diakhir sesi. Selekti( men>>unakan rekaman audio atau !ideo untuk pen>umpulan

    hanya in(ormasi spesi(ik, dan merin%i peserta persis ba>aimana iniin(ormasi akan di>unakan, adalah pilihan lain.

    6pakah FG* akan disimpan pada tape atau di atas kertas, oran>

  • 7/25/2019 Translate Focus Group FGD

    11/13

    serin> ra>u3ra>u untuk berbi%ara jika mereka berpikir kata3kata yan> tepat merekaakan ditan>kap atau yan>

    mereka dapat diidenti(ikasi. Menjamin peserta anonimitas dalam laporan akhirdapat

    menyebabkan respon lebih terbuka, seperti yan> akan menjanjikan mereka bah+amereka akan menerima salinan

    dari hasil.

    Halaman 10

    F;

    kelompok (okus dapat di>unakan.,- Se'(ah ;is!is Eve!i!# Pascasar.a!a

    Seba>ai pro>ram ini mendekati akhir tahun pertama pelaksanaan, (okus

    kelompok sis+a diadakan untuk men>identi(ikasi isu3isu yan> pentin> ba>imereka. 1ni

    $asilnya di>unakan untuk membuat umpan balik dan kepuasan instrumen tahunan. MB6 Pro>ram 6pa yan> harus ditin>katkan dalam =!enin> MB6Pro>ram 6pa harapan 6nda untuk pro>ram ini 6pa yan> harus a

    lulusan pro>ram men>etahui, memahami dan dapat melakukan 6pa yan> bisa

    Pro>ram MB6 =!enin> menin>katkan di bidan> berikut layanan dukun>an@Jaitu perpustakaan, pusat karir, malam MB6 kantor pro>ramA ke>iatan sosial@Keterlibatan 6nda in>in memilikiA teknolo>i @bantuan : bantuanA

    men>ajar : belajar @pen>alaman, buku teks, komitmen +aktu, dll belajarA ?/- Kea)a!a! Tas F'rce dari FP < %

    6n>>ota Satuan Cu>as Keamanan Fasilitas, Peren%anaan D Manajemenmeminta dan menerima pelatihan dalam melakukan kelompok (okus. Mereka

    dilatihbekerja dalam kelompok dua untuk mem(asilitasi -" kelompok (okus pada isu3isu

    keselamatan di FP D Mtoko termasuk lembaran lo>am, tukan> batu, Pia>am alan Pemanasan Canaman,

    listrik,melukis, toko mesin, >arasi, bu>ar uap, tukan> kayu, pemeliharaan mekanik,

    layanan truk dan toko pen>a+as. Salah satu pertanyaan yan> diajukan adalah, ?6paadalah %ara yan> palin> e(ekti( ba>i 6nda untuk menerima in(ormasi yan> terkait

    den>an keselamatan ?0- De*ar&e)e! =''('#i

    =mpat kelompok (okus diadakan untuk lebih memahami ba>aimana sis+amen>alami pro>ram sarjana. *ata yan> di>unakan untuk meran%an>

    studi jan>ka panjan> dari lulusan satu, ti>a dan lima tahun setelah lulus.an baik 6pa

  • 7/25/2019 Translate Focus Group FGD

    12/13

    bisa berbuat lebih baik Ba>aimana keterampilan berpikir kritis 6nda ditin>katkanmelalui

    Loolo>i pro>ram elaskan terbaik men>ajar pen>alaman belajar : di Loolo>isebuah

    Centu saja dan apa man(aat yan> 6nda peroleh dari pen>alaman ?1- %edica( Sch''(

    Che Medi%al S%hool kelompok (okus dilakukan karya+an untuk lebih memahamimasalah iklim or>anisasi. diajukan meliputi, ?6pa

    interaksi den>an (akultas3sta(3sis+a yan> telah 6nda menikmati palin> 6painteraksi den>an (akultas3sta(3sis+a yan> telah 6nda menikmati

    setidaknya Melakukanlayanan ba>i sis+a memberikan dukun>an yan> memadai untuk men>optimalkan

    kesuksesan 6nda-0

    Halaman 11

    F;unakan kelompok (okus untuk mendapatkan ide3ide untukmendoron> (akultas untuk

    men>un>kapkan penemuan potensi paten. Sejumlah (akultas yan> memilikipenemuan berhasil dipatenkan berpartisipasi. Sebelum kelompok (okus, mereka

    menyelesaikan sur!ei men>enai (aktor3(aktor yan> mendoron> atau men%e>ahpen>un>kapan, hasil yan> membin>kai pertanyaan.

    9- Na!c" De!!e" Ru)ahCi>a kelompok (okus dilakukan untuk men>in(ormasikan proses peren%anaan

    untukHan%y *enney $ouse, tempat tin>>al ba>i mahasis+a sin>le parent di ')3

    Madison dan anak3anak mereka.:- Pereru&a! da! Re&e!si %i!'ri&as Fau(&as da! S&af

    =mpat belas kelompok (okus diadakan (akultas, sta( akademik dan sta(diklasi(ikasikan

    untuk men>identi(ikasi hambatan untuk perekrutan dan retensi serta strate>i khususuntuk men>atasinya. Kelompok (okus ini diadakan atas permintaan dari Manusia

    Sumber : Keanekara>aman subkomite 6rah Baru, kelompok yan> bertan>>un>ja+ab

  • 7/25/2019 Translate Focus Group FGD

    13/13

    untuk menulis laporan studi mandiri uni!ersitas untuk 6sosiasi Cen>ah 'tara@H>alO.anduan *engkap untuk fokus riset pemasarankelompok

    untuk pendidikan tinggi.Mt. Vie+,