Download - Inter Perse on Alty
-
7/23/2019 Inter Perse on Alty
1/26
Kegiatan komunikasi sudah menjadi sebagian besar kegiatan kita sehari-hari,
mulai antar teman/pribadi, kelompok, organisasi atau massa. Kalau lebih teliti
lagi banyak kegagalan dari komunikasi yang kita lakukan. Bisa jadi bentuknya
karena tujuan yang kita inginkan belum tercapai, misalnya tercapainya
kesepahaman, bertambahnya informasi, perubahan sikap pada teman/orang
lain.
Komunikasi
Kegiatan komunikasi pada prinsipnya adalah aktivitas pertukaran ide atau
gagasan. Secara sederhana, kegiatan komunikasi dipahami sebagai kegiatan
penyampaian dan penerimaan pesan atau ide dari satu pihak ke pihak lain,
dengan tujuan untuk mencapai kesamaan pandangan atas ide yang
dipertukarkan tersebut.
P!"#$%&! K'()!%K&S% *K$%*
lemen-elemen yang terdapat dalam komunikasi adalah+
Komunikator + orang yang menyampaikan pesan
Pesan + ide atau informasi yang disampaikan
(edia + sarana komunikasi
Komunikan + audience, pihak yang menerima pesan
)mpan Balik + respon dari komunikan terhadap pesan yang diterimanya
alam kehidupan nyata mungkin ada yang menyampaikan pesan/ ide ada
yang menerima atau mendengarkan pesan ada pesan itu sendiri ada media
dan tentu ada respon berupa tanggapan terhadap pesan. Secara ideal, tujuankomunikasi bisa menghasilkan kesepakatan-kesepakatan bersama terhadap
ide atau pesan yang disampaikan.
*ungsi Komunikasi
-
7/23/2019 Inter Perse on Alty
2/26
(embangun Konsep iri stablishing Self-oncept0
ksistensi iri Self 1istence0
Kelangsungan 2idup 3ive ontinuity0
(emperoleh Kebahagiaan 'btaining 2appiness0
$erhindar dari $ekanan dan Ketegangan *ree from Pressure and Stress0
2al-hal yang perlu diperhatikan dalam berkomunikasi
Sebagai makluk sosial komunikasi merupakan hal yang paling dekat dengankita. &pa sebenarnya komunikasi itu4 Komunikasi dapat kita artikan sebagai
berbagi pikiran, informasi dan intelijen. Segala bentuk aktivitas yang
dilakukan oleh seseorang dengan tujuan menyampaikan pesannya pada
orang lain merupakan tujuan komunikasi. 3alu jika pesan yang kita
maksudkan tersebut tidak sesuai dengan penangkapan la5an bicara kita,
terjadilah mis-komunikasi.
Sebuah komunikasi yang efektif membutuhkan kejernihan pesan,
kelengkapan pesan, ekspresi 5ajah, kontak mata, postur tubuh, danpenampilan 6sik secara eksternal. i era modern ini mungkin nampak 7tolol7
melihat seseorang berusaha menciptakan kesadaran komunikasi. Banyak di
antara kita memberi sedikit perhatian pada hal ini tetapi kenyataanya
komunikasi ini terus berlangsung, tak peduli siapa &nda, jika &nda tidak bisa
berkomunikasi dengan semestinya maka tak seorangpun akan
mendengarkan &nda. 8adi komunikasi merupakan sebuah asset penting
sebagai tambahan untuk kepribadian &nda.
Bagiamana membangun sebuah komunikasi efektif tersebut, berikutbeberapa hal yang sebaiknya jadi pertimbangan untuk dikembangkan +
Kontak (ata
2al pertama yang dilakukan seorang pembicara yang baik adalah menatap
la5an bicara dan mengambil jeda untuk memulai sebuah pembicaraan. %ni
-
7/23/2019 Inter Perse on Alty
3/26
merupakan salah satu cara yang membantu untuk menciptakan kesan baik
pada la5an bicara. )sahakan mempertahankan kontak mata sepanjang
pembicaraan, agar la5an bicara &nda tak merasa diabaikan.
kspresi 9ajah
9ajah merupakan cermin kepribadian individual. kspresi 5ajah
mengungkapkan pikiran yang sedang melintas pada diri seseorang. Sebagi
contoh+ sebuah senyum mengungkap keramah-tamahan dan kasih-
sayang(engangkat alis mata menunjukan ekpresi heran (engernyitkan
dahi menyampaikan ketakutan dan kegelisahan. Semua emosi dan berbagai
macam tingkah manusia diekspresikan dalam emosi yang berbeda yang
tergambar di 5ajah. 8adi saat melakukan komunikasi tunjukan ekspresi bah5a
&nda tertarik dengan bahan pembicaraan.
Postur $ubuh
Setiap gerak-gerik tubuh saat berbicara mesti dikoordinasikan dengan
kekuatan meyakinkan dari &nda. (ereka bisa jadi semacam tambahan untuk
cara efektif yang dapat ditangkap secara visual daripada secara verbal.
Sebagai contoh + menundukan kepala menunjukkan penyelesaian
pernyataan mengangkat kepala menunjukkan akhir pertanyaan $erlalu
sering menggerakan bagian tubuh mengungkapkan sedang bergegas atau
kebingungan. )ntuk itu perhatikan gerak-gerik &nda saat melakukankomunikasi dengan la5an bicara.
Selera Berbusana
Busana memiliki tugas penting dalam menimbulkan kesan. 'rang yang
berbusana sesuai dengan struktur tubuh mereka nampak lebih menarik.
Penampilan 6sik seseorang dan busana yang dikenakan membuat dampak
pasti pada proses komunikasi. Kita semua berbusana dan mungkin banyak
diantara kita tak terlalu memperhatikan, namun hal kecil ini memiliki peran
untuk sebuah efektif. 8ika kita memperhatikan bagaimana cara berbusana,
hal itu akan memperbaiki kemampun komunikasi kita.
$ips membangun komunikasi yang efektif
Komunikasi efektif sangat layak &nda perhitungkan dalam membangun karir
-
7/23/2019 Inter Perse on Alty
4/26
&nda. engan komunikasi yang baik tentunya akan mendukung segala
aktivitas kerja yang kita lakukan. &palagi bila pekerjaan kita melibatkan
berbagai bentuk presentasi, rapat-rapat, lobi-lobi, penyuluhan dan lain-
lainnya. Bidang pekerjaan komunikasi seperti presenter dan sejenisnya
sangat ditentukan oleh bagaimana cara kita berkomunikasi dalam
menyampaikan sesuatu.
Banyak faktor yang dapat membuat apa yang akan kita sampaikan menjadi
lebih berkualitas. Seperti kesiapan mental, penguasaan bahan, kelengkapan
sarana pendukung serta hal-hal lainnya. &dakalanya &nda merasa :nervous;
hingga untuk mengungkapkan sesuatu &nda malah kehilangan percaya diri
bahkan pembicaraan jadi berputar-putar. Berikut tips dasar dalam
berkomunikasi +
"unakan kalimat seefektif mungkin
)raikan isi pembicaraan dengan kalimat efektif dan langsung mengena pada
sasaran. 2indari mengungkapkan informasi detail yang kurang relevan,
seperti, . Biasanya la5an bicara &nda tidak akan peduli dengan informasi
yang tidak berhubungan dengan topik pembicaraan. 2indari penggunaan
idiom bahasa yang kurang/tidak dimengerti calon pendengar &nda.
8angan mengungkapkan pengulangan ide/pokok bahasan
8ika &nda ingin mengungkapkan ide, entah pada bos atau dalam suatu rapat,
ketahui lebih dulu apakah ide tersebut sudah pernah diungkapkan oleh yang
lain. 8ika sudah, lebih baik &nda tidak usah mengungkapkannya. Karena
umumnya orang tidak akan tertarik mendengarkan pengulangan sebuah ide.
alam presentasi suatu analisa, usahakan tidak terjadi pengulangan kalimat-
kalimat yang merupakan teori ataupun kesimpulan. &turlah urutan
penyampaian agar lebih fokus saat menyampaikannya.
8angan berbicara terlalu lambat
$utur kata yang terlalu pelan dan lamban hanya akan membuat la5an bicara
&nda bosan dan tidak sabar. 3agi pula gaya bicara &nda yang terlalu pelan
akan mengesankan &nda ragu-ragu dan tidak percaya diri. Karena itu
bicaralah dengan nada yang optimis dan penuh percaya diri.
-
7/23/2019 Inter Perse on Alty
5/26
!amun yang patut kita ingat, bukan berarti &nda harus berbicara secara
cepat tanpa ritme. &nda harus p&ndai menentukan ritme bicara, dimana
harus berbicara dan dimana harus berhenti. #itme yang tepat dalam
berkomunikasi tentunya didapat setelah &nda sering melakukanlatihan/pengalaman orasi yang cukup.
2indari gumaman yang terlalu sering
"umaman yang terlalu sering hanya akan mengganggu pembicaraan &nda.
3agipula la5an bicara &nda akan merasa lelah menunggu kapan
pembicaraan &nda selesai. Sebisa mungkin minimalkan atau hilangkan
gumaman seperti < ehmmm=., eeee=., oooo=..?, dsb. 2al ini juga akan
mengurangi respek calon pendengar &nda, karena &nda dinilai tidak
menguasai materi pembicaraan.
2indari humor yang tidak perlu
(elontarkan humor memang sah-sah saja untuk menyegarkan suasana.
!amun, &nda harus tanggap membaca suasana setelah &nda
mengungkapkan humor. &pakah la5an bicara &nda benar-benar terpancing
terta5a atau terta5a dengan terpaksa. &tau bahkan menunjukkan 5ajah
yang terganggu dengan humor &nda. 8ika la5an bicara &nda tidak tertarik
dengan humor &nda, teruskan pembiraan kembali. 8angan memaksa la5anbicara untuk menterta5akan humor &nda yang telah gagal.
engan mempelajari dan melakukan tips diatas, &nda dapat bermokunikasi
secara lebih efektif sekaligus melatih diri &nda menjadi pribadi yang efektif.
%ngat keefektifan diperlukan dalam menyelesaikan setiap pekerjaan.
Komunikasi+ Pengertian, $ujuan, (acam-macam dan )nsur-)nsur
@A &pr @A@ 3eave a comment
-
7/23/2019 Inter Perse on Alty
6/26
by BB Berbagi dan Belajar0 in )ncategoriCed
Komunikasi adalah suatu proses penyampaian informasi pesan, ide,gagasan0 dari satu pihak kepada pihak lain. Pada umumnya, komunikasi
dilakukan secara lisan atau verbal yang dapat dimengerti oleh kedua belah
pihak. apabila tidak ada bahasa verbal yang dapat dimengerti oleh keduanya,
komunikasi masih dapat dilakukan dengan menggunakan gerak-gerik badan,
menunjukkan sikap tertentu, misalnya tersenyum, menggelengkan kepala,
mengangkat bahu. ara seperti ini disebut komunikasi nonverbal.
Berikut ini adalah de6nisi serta penjelasan mengenai komunikasi menurut
beberapa ahli+
D P&3' &3$'
Ketika dua orang sedang bersama, mereka berkomunikasi secara terus
menerus karena mereka tidak dapat berperilaku. P&3' &3$' sangat percaya
bah5a seseorang tidak dapat tidak berkomunikasi
D 2%(S$#$ E B&$F
Komunikasi adalah suatu proses pertukaran informasi antar individu melalui
suatu sistem yang biasa laCim0, baik dengan simbol-simbol, sinyak-sinyal,
maupun perilaku atau tindakan
D B'G
Komunikasi adalah suatu proses pengiriman dan penerimaan pesan
D 3&S933
Komunikasi adalah proses yang menggambarkan siapa mengatakn apa
dengan cara apa, kepada siapa dengan efek apa
-
7/23/2019 Inter Perse on Alty
7/26
D %. 2'G3&!
Komunikasi adalah proses dimana seseorang individu atau komunikator
mengoperkan stimulan biasanya dengan lambang-lambang bahasa verbal
maupun non verbal0 untuk mengubah tingkah laku orang lain
D $2''#S'! E $2'#S'!
Komunikasi adalah penyebaran informasi, ide-ide sebagai sikap atau emosi
dari seseorang kepada orang lain terutama melalui simbol-simbol
D 9%! (#F
Komunikasi adalah seni menyampaikan informasi, ide dan sikap seseorang
kepada orang lain
D 3$'! , (c *&!
Komunikasi adalah suatu proses interaksi yang mempunyai arti antara
sesama manusia
D 9%33%&( &3B%"
Komunikasi adalah proses sosial, dalam arti pelemparan pesan/lambang yang
mana mau tidak mau akan menumbuhkan pengaruh pada semua proses dan
berakibat pada bentuk perilaku manusia dan adat kebiasaan
D 2S 2. ''3F
Komuniksi berarti suatu mekanisme hubungan antar manusia dilakukan
dengan mengartikan simbol secara lisan dan membacanya melalui ruang dan
menyimpan dalam 5aktu
D &. 9%!!$
Komunikasi merupakan proses pengalihan suatu maksud dari sumber kepada
penerima, proses tersebut merupakan suatu seri aktivitas, rangkaian atau
tahap-tahap yang memudahkan peralihan maksud tersebut
-
7/23/2019 Inter Perse on Alty
8/26
D K*#% K!&PP
Komunikasi merupakan interaksi antar pribadi yang menggunakan sistem
simbol linguistik, seperti sistem simbol verbal kata-kata0 dan non verbal.
Sistem ini dapat disosialisasikan secara langsung / tatap muka atau melalui
media lain tulisan, oral, dan visual0
Secara khusus komunikasi diperlukan untuk tujuan +
. (enetapkan dan menyebarluaskan tujuan perusahaan
@. (enyusun rencana untuk mencapai tujuan
H. (engorganisasi S( dan sumber daya lainnya secara efektif dan e6sisen.
I. (enyeleksi, mengembangkan dan menilai anggota organisasi.
J. (emimpin, mengarahkan, memotivasi dan menciptakan iklim yang
menimbulkan keinginan untuk memberikan kontribusi.
. (engendalikan prestasi.
(acam-(acam Komunikasi
Komunikasi (enurut ara Penyampaian
Pada dasarnya setiap orang dapat berkomunikasi satu sama lain karena
manusia selain makhluk individu juga sekaligus makhluk social yang memiliki
kebutuhan untuk berkomunikasi dengan sesamanya. !amun tidak semuaorang dapat secara terampil berkomunikasi, oleh karena itu perlu dikenali
berbagai cara penyampaian informasi.
(enurut cara penyampaian informasi dapat dibedakan menjadi +
a. Komunikasi 3isan
-
7/23/2019 Inter Perse on Alty
9/26
L Fang terjadi secara langsung dan tidak dibatasi oleh jarak, dimana dua
belah pihak dapat bertatap muka, misalnya dialog dua orang.
L Fang terjadi secara tidak langsung karena dibatasi oleh jarak, misalnya
komunikasi le5at telepon dan sebagainya.
b. Komunikasi $ertulis
L !askah, yang biasanya dipergunakan untuk menyampaikan berita yang
bersifat kompleks
L "ambar dan foto karena tidak dapat dilukiskan dengan kata-kata atau
kalimat.
B. Komunikasi (enurut Kelangsungannya
(enurut Kelangsungannya, komunikasi dapat dibedakan menjadi +
. Komunikasi 3angsung
Proses komunikasi dilaksanakan secara langsung tanpa bantuan perantara
orang ketiga ataupun media komunikasi yang ada dan tidak dibatasi oleh
jarak.
@. Komunikas $idak 3angsung
Proses komunikasinya dilaksanakan dengan bantuan pihak ketiga atau
bantuan alat-alat atau media komunikasi.
. Komunikasi (enurut Prilaku
Komunikasi menurut prilaku dapat dibedakan menjadi +
. Komunikasi *ormal
Komunikasi yang terjadi diantara organisasi / perusahaan yang tata caranya
telah diatur dalam struktur organisasinya, misalnya rapat kerja perusahaan,
konferensi, seminar dan sebagainya.
@. Komunikasi %nformal
Komunikasi yang terjadi dalam suatu organisasi atau perusahaan yang tidak
ditentukan dalam struktur organisasi dan tidak mendapat pengakuan resmi
yang mungkin tidak berpengaruh terhadap kepentingan organisasi atau
perusahaan, misalnya kabar burung, desas-desus, dan senagainya.
-
7/23/2019 Inter Perse on Alty
10/26
H. Komunikasi !onformal
Komunikasi yang terjadi antara komunikasi yang bersifat formal dan informal,
yaitu komunikasi yang berhubungan dengan pelaksanaan tugas pekerjaan
organisasi atau perusahaan dengan kegiatan yang bersifat pribadi anggota
organisasi atau perusahaan tersebut, misalnya rapat tentang ulang tahunperusahaan, dan sebagainya.
. Komunikasi (enurut (aksud Komunikasi
(enurut maksud komunikasi dapat dibedakan sebagai berikut +
. Berpidato
@. (emberi eramah
H. (emberi Prasaran
I. 9a5ancara
J. (emberi Perintah atau $ugas
engan demikian jelas bah5a inisiatif komunikator menjadi faktor penentu,
demikian pula kemampuan komunikator tersebutlah yang memegang
peranan keberhasilan proses komunikasinya.
. Komunikasi (enurut #uang 3ingkup
(enurut #uang 3ingkupnya, komunikasi dapat dibedakan sebagai berikut +
. Komunikasi %nternal
Komunikasi yang berlangsung dalam ruang lingkup atau lingkngan organisasi
atau perusahaan yang terjadi diantara anggota organisasi atau perusahaan
tersebut saja.
Komunikasi internal dapat dibedakan menjadi H macam yaitu +
a. Komunikasi vertical yang terjadi dalam bentuk komunikasi dari atasan
kepada ba5ahan, misalnya perintah, teguran, pujian, dan sebagainya.
b. Komunikasi horiContal yang terjadi di dalam ruang lingkup organisasi /
kantor diantara orang-orang yang mempunyai kedudukan sejajar .
c. Komunikasi diagonal yang terjadi di dalam ruang lingkup organisasi atau
kantor diantara orang-orang yang mempunyai kedudukan tidak sama pada
-
7/23/2019 Inter Perse on Alty
11/26
posisi tidak sejalur vertical.
@. Komunikasi ksternal
Komunikasi yang berlangsung antara organisasi atau perusahaan dengan
pihak masyarakat yang ada diluar organisasi atau perusahaan tersebut.
Komunikasi dengan pihak luar dapat berbentuk +
a. ksposisi, pameran, promosi, dan sebagainya
b. Konperensi pers
c. Siaran televise, radio dan sebagainya
d. Bakti social, pengabdian pada masyarakat dan sebagainya.
Komunikasi eksternal dimaksudkan untuk mendapatkan pengertian,
kepercayaan, bantuan dan kerjasama dengan masyarakat.
*. Komunikasi (enurut &liran %nformasi
Komunikasi menurut &liran %nformasi dapat dibedakan menjadi +
. Komunikasi satu arah simple1 0
Komunikasi yang berlangsung satu pihak saja one 5ay ommunication 0.
@. Komunikasi dua arah
Komunikasi yang bersifat timbal balik t5o 5ays communication 0.
H. Komunikasi ke atas
Komunikasi yang terjadi dari ba5ahan kepada atasan.
I. Komunikasi ke ba5ah
Komunikasi yang terjadi dari atasan kepada ba5ahan.
J. Komunikasi kesamping
Komunikasi yang terjadi diantara orang yang memiliki kedudukan sejajar.
". Komunikasi (enurut 8aringan Kerja
idalam sebuah organisasi atau perusahaan, komunikasi akan terlaksana
-
7/23/2019 Inter Perse on Alty
12/26
menurut system yang ditetapkan dalam jaringan kerja.
Komunikasi menurut jaringan kerja ini dapat dibedakan menjadi +
. Komunikasi jaringan kerja rantai
Komunikasi terjadi menurut saluran hirarchi organisasi dengan jaringankomando sehingga mengikuti pola komunikasi formal.
@. Komunikasi jaringan kerja lingkaran
Komunikasi terjadi melalui saluran komunikasi yang bebrbentuk seperti
lingkaran.
H. Komunikasi jaringan bintang
Komunikasi ini terjadi melalui satu sentral dan saluran yang dilalui lebih
pendek.
2. Komunikasi (enurut Peranan %ndividu
alam komunikasi ini, peranan individu sangat mempengaruhi keberhasilan
proses komunikasinya. &da beberapa macam antara lain +
. Komunikasi antar individu dengan individu yang lain
Komunikasi ini terlaksana baik secara nonformal maupun informal, yang jelas
individu yang bertindak sebagai komunikator harus mampu mempengaruhi
individu yang lain.
@. Komunikasi antar individu dengan lingkungan yang lebih luas
Komunikasi ini terjadi karena individu yang dimaksud memiliki kemampuan
yang tinggi untuk mengadakan hubungan dengan lingkungan yang lebih luas.
H. Komunikasi antar individu dengan dua kelompok atau lebih
Komunikasi ini individu berperan sebagai perantara antara dua kelompok
atau lebih, sehingga dituntut kemampuan yang prima untuk menjadi
penyelaras yang harmonis.
%. Komunikasi (enurut 8umlah Fang Berkomunikasi
Komunikasi menurut 8umlah yang berkomunikasi, dapat dibedakan menjadi +
. Komunikasi Perseorangan
-
7/23/2019 Inter Perse on Alty
13/26
Komunikasi yang terjadi secara perseorangan atau individual antara pribadi
dengan pribadi tentang permasalahan yang bersifat pribadi juga.
@. Komunikasi Kelompok
Komunikasi yang berlangsung dalam suatu kelompok atau grup tentang
masalah-masalah yang menyangkut kepentingan banyak orang dalam
kelompok. Komunikasi ini lebih terbuka dibandingkan dengan komunikasi
perseorangan.
)nsur L )nsur Komunikasi
alam proses komunikasi ada tiga unsur yang mutlak harus dipenuhi karena
merupakan suatu bentuk kesatuan yang utuh dan bulat . Bila salah satu
unsur tidak ada , maka komunikasi tidak akan pernah terjadi . engan
demikian , setiap unsur dalam komunikasi itu memiliki hubungan yang sangat
erat dan slaing ketergantungan satu dengan lainnya . &rtinya , keberhasilan
komunikasi ditentukan oleh semua unsur tersebut . )nsur L unsur komunikasi
yaitu +
Komunikator / pengirim / sender . (erupakan orang yang menyampaikan
isi pernyataannya kepada komunikan . Komunikator bisa tunggal , kelompok ,
atau organisasi pengirim berita . Komunikator bertanggung ja5ab dalam hal
mengirim berita dengan jelas , memilih media yang ocok untuk
menyampaikan pesan tersebut , dan meminta kejelasan apakah pesan telah
diterima dengan baik . )ntuk itu , seorang komunikator dalam
menyampaikan pesan atau informasi harus memperhatikan dengan siapa dia
berkomunikasi , apa yang akan dia sampaikan , dan bagaimana cara
menyampaikannya .
Komunikan / penerima / receiver .
(erupakan penerima pesan atau berita yang disampaikan oleh komunikator .
alam proses komunikasi , penerima pesan bertanggung ja5ab untuk dapat
mengerti isi pesan yang disampaikan dengan baik dan benar . Penerima
pesan juga memberikan umpan balik kepada pengirim pesan untuk
-
7/23/2019 Inter Perse on Alty
14/26
memastikan bah5a pesan telah diterima dan dimengerti secara sempurna .
Saluran / media / channel . (erupakan saluran atau jalan yang dilalui oleh
isi pernyataan komunikator kepada komunikan dan sebaliknya . Pesan dapat
berupa kata L kata atau tulisan , tiruan , gambaran atau perantara lain yang
dapat digunakan untuk mengirim melalui berbagai channel yang berbeda
seperti telepon , televisi , fa1 , photo copy , email , sandi morse , semaphore ,
sms , dan sebagainya . Pemilihan channel dalam proses komunikasi
tergantung pada sifat berita yang akan disampaikan 9ursanto , MMI 0 .
Sumber+
http+//id.shvoong.com/humanities/linguistics/@MNO-unsur-unsur-
komunikasi/Di1CCsGnG2l(i
555.noneueen.5ordpress.com
http+//id.shvoong.com/5riting-and-speaking/@AMA@O-tujuan-
komunikasi/Di1CCsGlg'(g1
http+//555.5ikipedia.com
Beberapa alasan pentingnya Komunikasi+
a. Komunikasi mendatangkan efekti6tas yang lebih besar
b. Komunikasi menempatkan orang-orang pada tempat yang seharusnya.
http://id.shvoong.com/humanities/linguistics/2198711-unsur-unsur-komunikasi/#ixzz1sVnVHlMihttp://id.shvoong.com/humanities/linguistics/2198711-unsur-unsur-komunikasi/#ixzz1sVnVHlMihttp://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_6/www.nonequeen.wordpress.comhttp://id.shvoong.com/writing-and-speaking/2069027-tujuan-komunikasi/#ixzz1sVlgOMgxhttp://id.shvoong.com/writing-and-speaking/2069027-tujuan-komunikasi/#ixzz1sVlgOMgxhttp://www.wikipedia.com/http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_6/www.nonequeen.wordpress.comhttp://id.shvoong.com/writing-and-speaking/2069027-tujuan-komunikasi/#ixzz1sVlgOMgxhttp://id.shvoong.com/writing-and-speaking/2069027-tujuan-komunikasi/#ixzz1sVlgOMgxhttp://www.wikipedia.com/http://id.shvoong.com/humanities/linguistics/2198711-unsur-unsur-komunikasi/#ixzz1sVnVHlMihttp://id.shvoong.com/humanities/linguistics/2198711-unsur-unsur-komunikasi/#ixzz1sVnVHlMi -
7/23/2019 Inter Perse on Alty
15/26
c. Komunikasi memba5a orang-orang untuk terlibat dalam organisasi dan
meningkatan motivasi untuk melibatkan kinerja yang baik, dan meningkatkan
komitmen terhadap organisasi.
d. Komunikasi menghasilkan hubungan dan pengertian yang lebih baik
antara ba5ahan, kolega, dan orang-orang di dalam organisasi dan di luarorganisasi.
e. Komunikasi menolong orang-orang untuk mengerti perlunya perubahan.
f. Komunikasi meminimalkan permasalahan-permasalahan di dalam
keorganisasian seperti konQik, stress, demotifasi dan loyalitas.
P#'SS K'()!%K&S%
Proses komunikasi merupakan proses penyampaian pesan dari pengirimkepada penerima, menggunakan isyarat tangan, atau menggunakan sarana
komunikasi tertentu lainnya.
. Pengirim sender0
Proses komunikasi dia5ali oleh pengirim sebagai sumber pesan. Pengirim,
dalam kerangka keorganisasian dapat berupa karya5an biasa, manajer, atau
pihak luar yang memberikan gagasan, maksud, informasi dan bertujuan
mengadakan kumunikasi. Pengirim dalam hal ini telah menentukan makna
apa yang akan disampaikannya. &gar apa yang akan disampaikan itu dapat
tersusun dengan baik, maka sender perlu menyusun sebuah rencana yang
berisi makna utama apa yang akan disampaikan.
@. Penyandian encoding0
$indakan pemberian arti simbol-simbol pada pemikiran, misalnya
memutuskan kata-kata mana yang harus dikatakan atau ditulis disebut
sebagai penyandian encoding0. Penyandian itu perlu karena informasi hanya
dapat dikirimkan dari seorang kepada orang lain le5at per5akilan atau sandi.
H. Saluran Komunikasi communication chanel0
Ketika orang-orang berkomunikasi dalam lingkungan organisasi, mereka
biasanya menggabungkan tampilan vokal saluran pendengaran0 dan
pandangan saluran penglihatan0. Sentuhan saluran peraba0, penciuman
-
7/23/2019 Inter Perse on Alty
16/26
saluran penciuman0, dan perasa saluran saraf0 juga digunakan dalam
saluran pesan dalam komunikasi. *ungsi saluran komunikasi di sini adalah
sebagai alat menyampaikan pesan. )ntuk menyampaikan pesan yang
dimaksud, seseorang dapat meggunakan berbagai macam, yaitu tatap muka,
telepon, pertemuan kelompok, komputer, memo, pernyataan kebijakan,
system imbalan, jad5al produksi, dan ramalan penjualan.
I. Pengertian Sandi ecoding0
Pesan yang diterima kemudian diinterpretasikan dan diterjemahkan ke
dalam informasi yang mempunyai arti. Proses ini dilakukan dengan dua cara,
pertama penerima harus menerima, kemudian mengartikannya. Pengertian
dipengaruhi oleh pengalaman penerima, pemilihan penilaian pribadi
mengenai simbol dan gerakan tubuh yang dipakai, dan harapan. (eciptakan
gelombang suara yang penuh arti adalah sandi yang tepat, yang pantas
untuk penyandian dengan melalui suatu sumber menterjemahkan
gelombang suara ke dalam pemikiran merupakan penguraian sandi
decoding0.
J. Penerimaan #eceiver0
Bila pesan tidak sampai pada penerima, maka komunikasi itu belum
terjadi. &rtinya, pesan yang dikirimkan itu harus diterima baik dipahami0
oleh penerima. 'leh karena itu pesan yang dikirimkan harus jelas kepada
siapa pesan itu ditujukan. alam hal ini kita tidak akan menggunakan cara
yang sama dalam berkomunikasi kepada anak-anak dan berkomunikasi
kepada orang de5asa. 8adi dalam berkomunikasi siapa pendengarnya perlu
dipertimbangkan.
. )mpan Balik *eedback0
Sebuah rangkaian umpan balik *eedback0 memberi saluran bagi
tanggapam penerima yang memungkinkan sender untuk menentukan apakah
pesan telah diterima dan menghasilkan tanggapan yang dimaksudkan. Bagimanajer, umpan balik komunikasi ini mungkin datangdari berbagai macam
cara. alam situasi tatap muka, umpan balik bias terjadi secara langsung
melalui tanda-tanda atau sandi. engan diberikannya reaksi ini kepada si
pengirim sender0, perngirim akan dapat mengetahui apakah pesan yang
dikirimkan tersebut diinterpretasikan sama dengan apa yang dimaksudkan
oleh si pengirim. Bila arti pesan yang dimaksudkan oleh si pengirim berarti
komunikasi tersebut efektif.
-
7/23/2019 Inter Perse on Alty
17/26
O. Kegaduhan noise0
"angguan noise0 merupakan sifat yang melekat pada komunikasi. alam
setiap proses komunikasi, kegaduhan atau kendala-kendala dalam
berkomunikasi akan selalu ada. "angguan dapat timbul dalam saluran
komunikasi, atau metode pengiriman seperti udara dan kertas. "anggua juga
dapat terjadi secara internal kurang perhatian penerima0 atau eksternal
gangguan suara lain0.
($'-($' K'()!%K&S%
(elakukan komunikasi tidak terbatas hanya pada penyampaian pesan
melalui pembicaraan tatap muka. Berkomunikasi bisa juga dilakukan dengan
berbagai cara, bergantung pada situasi yang dihadapi di dalam organisasi.Suatu metode komunikasi dipandang efektif apabila diterapkan pada situasi
yang sesuai. Kesalahan di dalam menentukan komunikasi ini akan
menyebabkan timbulnya persoalan-persoalan lain yang pada akhirnya akan
mempengaruhi kinerja dan produkti6tas dari organisasi yang bersangkutan.
Komunikasi (elalui Pertemuan an #apat
$erlepas dari apakah pertemuan itu sifatnya formal atau informal, yang jelas
sebuah pertemuan/rapat harus dapat dilakukan dengan maksud sebagaiberikut+
. untuk menyebarkan informasi
@. untuk mengumpulkan informasi
H. untuk menjelaskan keputusan
I. untuk pemecahan masalah
J. maksud konsultasi dan negoisasi terpadu
Kunci sukses komunikasi melalui pertemuan ini adalah bagaimana semua
pihak yag diundang dapat memberikan saran dan pendapatnya. !amun,
kesulitan justru muncul ketika ada sebagian orang yang terlibat memandang
pertemuan itu sebagai legalitas atas sebuah persoalan yang telah dirancang
sebelumnya. Seringkali pertemuan diadakan hanya untuk menginfetarisir
pendapat tanpa perlu mempertimbangkannya sebagai suatu masukan yang
-
7/23/2019 Inter Perse on Alty
18/26
berarti. 'leh karea itu, dalam sebuah pertemuan perlu dihidari adanya
dominasi satu atau dua yang berkuasa.
Komunikasi (elalui Surat daran
9alaupun cara komunikasi ini dipandang sederhana dan mudah, namun
penggunaan surat edaran juga memiliki beberapa keuntungan dan
keelemahan. Keuntungan penyampaian informasi melalui surat edaran
adalah+
. kesalahan pengertian dapat dihindari apabila isi pesan itu ditulis secara
jelas.
@. pemberi pesan biasanya tidak memberi peluang untuk berspekulasi.
H. jangkauannya luas dan 5aktu yang dibutuhkan relatif pendek.
I. mengurangi peluang untuk mendistorsi pesan disbanding dengan kalau
komunikasi dilakukan secara lisan.
Sebaliknya, kelemahan dalam komunikasi melalui surat edaran adalah
. 5alaupun surat itu sampai ke tempat tujuan tepat pada 5aktunya,
namun seringkali si penerima mengabaikannya terutama jika surat yang
diterima itu terlalau banyak
@. komunikasi ini dengan cara ini tidak memberi peluang kepada penerima
pesan untuk memperhatikan nuansa suara atau bahasa tubuh dan oleh
karena itu, terutama apabila diperlukan untuk membaca arti yang tersirat
diantara baris-baris, pesan mungkin sepenuhnya tidak dimengerti.
H. sering ada kecenderungan pada pihak pengirim pesan bah5a
mengirimkan pesan itu sama dengan melakukan tindakan.
I. efekti6tas pesan sangat tergantung pada keahlian menulis si pengirim
pesan.
Komunikasi (elalui $elepon
Penggunaan telepon sebagai media komunikasi memiliki keuntungan dan
kelemahan sebagai berikut+
Keuntungan
-
7/23/2019 Inter Perse on Alty
19/26
. tingkat kecepatannya sangat tinggi
@. kemampuan untuk langsung mendapatkan umpan balik atas setiap
pesan
H. kemampuan untuk menyesuaikan diri, karena pokok pembicaraan selain
alasan menelpon, juga dapat dibicarakan.
Kelemahannya+
. pembicaraan telepon tidak benar-benar cocok untuk menyampaikan
pesan-pesan yang lebih rumit dan mungkin, dalam banyak kasus, harus
ditegaskan dalam melalui tulisan
@. biasanya tidak ada bukti bah5a pembicaraa telah benar-benar dilakukan
sehingga membuka peluang untuk penyele5engan
H. si penerima telepon tidak dapat memperhitungka bahasa tubuh si
penelepon
I. banyak orang gelisah atau tidak begitu baik kondisinya pada 5aktu
menggunakan telepon
Komunikasi (elalui Surat lektronik
Perkembangan teknologi informasi de5asa ini semakin mempermudah oranguntuk melakukan komunikasi. Penggunaan teknologi seperti mesin fa1 da
internete memungkinkan pesan disampaikan lebih cepat, murah dan
informasi yang disampaikan lebih jelas. 2anya saja kendalaya adalah tidak
semua orang dapat mengoperasikan alat-alat seperti itu.
Komunnikasi (elalui Papan Pengumuman
Papan pengumuman berguna untuk komunikasi umum, yang memelukan
perhatian yang lebih rendah, seperti memberitahukan kepada pega5ai-
pega5ai tentang kegiatan-kegiatan tertentu. Papan pegumuman tidak harus
diandalkan untuk mengkomunikasikan informasi penting karena papan
pengumuman biasanya diabaikan oleh banyak orang. Papan pengumuman
hanya akan dibaca kalau informasiya selalu baru dan menarik bagi para
pega5ai yang bersangkutan.
-
7/23/2019 Inter Perse on Alty
20/26
B!$)K-B!$)K K'()!%K&S%
Komunikasi pada dasarnya dapat dikelompokkan dalam bentuk-bentuk
sebagai berikut.
Komunikasi 3isan dan $ertulis
8enis komunikasi ini paling banyak dipraktekkan sehari-hari khususnya
dalam komunikasi antar pribadi. Pemilihan betuk komunikasi lisan atau
tertulis dipengaruhi oleh faktor-faktor 5aktu, kecepatan, biaya, perferensi
pribadi, keterampilan individu dalam berkomunikasi, fasilitas yang tersedia
untuk berkomunikasi. Komunikasi lisan atau tertulis memiliki keuntungan dan
kerugian, seperti kalau tertulis keuntungannya pesan dapat disimpan, tetapi
kerugiannya memakan 5aktu jika dibandingkan dengan komunikasi lisan.
Komunikasi Gerbal dan !on Gerbal
Komunikasi verbal yaitu komunikasi melalui kata-kata baik lisan atau
tertulis. Komunikasi non verbal adalah komunikasi yang menggunakan
bahasa badan atau tubuh, seperti gerakan tangan, jari, mata, kepala dan
lain-lain. &lasan penggunaan jenis komunikasi ini biasanya berkaitan dengan
masalah 5aktu dan situasi saat komunikasi terjadi.
Kesulitan utama dalam komunikasi verbal dengan menggunakan kata-kata
adalah karena kita mencoba berbicara tentang dunia yang sangat rumit
sedagkan jumlah kata-kata yag digunakan terbatas.
8enis alat bantu visual kedua dalam komunikasi verbal adalah tulisan atau
gambar. Sedangkan dalam komunikasi non verbal, bagian terpenting adalah
menyangkut penggunaan bahasa tubuh body language0, yang artinya orang-
orag mengkomunikasikan arti kepada orang lain dengan tubuh mereka dalam
interaksi antar pribadi. Bahasa tubuh merupakan pelengkap yang penting
bagi komunikasi non verbal disemua belahan dunia umumnya. Komunikasi
non verbal ini memiliki fungsi tertentu dalam proses komunikasi verbal.
*ungsi utama dari komunikasi non verbal adalah
. Sebagai pengulangan
@. Pelengkap
H. Pengganti
I. (emberi penekanan
J. memperdayakan
-
7/23/2019 Inter Perse on Alty
21/26
K'()!%K&S% &3&( '#"&!%S&S%
&da tiga hal penting dalam mempelajari komunikasi yang terjadi dalam
suatu organisasi +
a. %nformasi yang menjadi sumber komunikasi
b. Bagaimana proses komunikasi tersebut
c. Komunikasi antar orang dalam organisasi
8ika ketiga hal tersebut tidak banyak mengalami hambatan maka komunikasi
dalam organisasi akan berjalan lebih berhasil sehingga pelaksanaan
pencapaian tujuan menjadi lebih baik.
Komunikasi Ke Ba5ah
Komunikasi ke ba5ah dalam suatu organisasi berarti ia mengalir dari
5e5enang yang lebih tinggi ke 5e5enang yang lebih rendah. Bentuk yang
paling umum adalah instruksi, memo resmi, pernyataan tentang kebijakan
perusahaan, prosedur, pedoman kerja, dan pengumuman perusahaan.
(enurut KatC dan Kahn, komunikasi ke ba5ah mempunyai lima tujuan
pokok, yaitu +
. (emberi pengarahan atau instruksi kerja
@. (emberi informasi mengapa suatu pekerjaan harus dilaksanakan
H. (emberi informasi tentang prosedur dan praktek organisasional
I. (emberi umpan balik pelaksanaan kerja kepada para karya5an
J. (eyajikan informasi mengenai aspek idiologi yang dapat membantu
organisasi menanamkan pengertian tentang tujuan yang ingin dicapai.
!amun di satu sisi, komunikasi ke ba5ah juga mengandung kelemahan, yaitu
kemungkinan terjadinya penyaringan atau sensor informasi penting sebelum
disampaikan kepada para ba5ahan artinya, informasi yang diterima ba5ahan
tidak seperti aslinya. avis memberikan saran-saran dalam hal itu sebagai
berikut +
-
7/23/2019 Inter Perse on Alty
22/26
. Pimpinan hendaklah sangggup memberikan informasi kepada karya5an
apabila dibutuhkan mereka. 8ika pimpinan tidak mempunyai informasi yang
dibutuhkan mereka dan perlu mengatakan terus terang dan berjanji akan
mencarikannya
@. Pimipinan hendaklah membagi informasi yang dibutuhkan olehkarya5an.
H. Pimpinan mengembangkan suatu perencanaan komunikasi, sehingga
karya5an dapat mengetahui informasi yang dapt diharapkannya.
I. Berusaha membentuk kepercayaan diantara pengirim dan penerima
pesan.
Komunikasi ke &tas
Kebutuhan akan komunikasi ke ba5ah sama banyaknya dengan jumlah
komunikasi ke atas. &lat komunikasi ke atas yang sering digunakan secara
luas terdiri dari kotak saran, rapat kelompok, laporan kepada penyelia, dan
prosedur permohonan atau keluhan. Bentuk komunikasi ini biasanya
tersendat-sendat dan tersaring. Setiap jenjang pimpinan enggan meneruskan
masalah ke atas karea hal itu dapat dipadang sebagai pengakun kegagalan.
Para pega5ai biasanya cenderung hanya memberitahu atasan tentang hal-
hal yang menurut mereka ingin didengar atasan. 8adi, setiap ba5ahan
memiliki alasa untuk memilih, menafsirkan dan berbagai tindakan
penyaringan informasi lainnya.
Komunikasi 2orisontal
$ersedianya arus komunikasi horisontal sering kali dilupakan dalam sebuah
desian organisasi. Komunikasi horisontal sangat penting bagi koordinasi dan
integrasi dari beraneka ragam fungsi keorganisasian. Komunikasi dari teman
seja5at ke teman seja5at sering kali diperlukan untuk mengadakan
koordinasi dan dapat juga memberikan kepuasan terhadap kebutuhan sosial.
Komuniksasi iagonal
8enis komunikasi ini jarang sekali dipergunakan, namun komunikasi
diagonal adalah penting dalam penting dalam keadaan dimana para anggota
tidak dapat berkomunikasi secara efektif le5at jalur lain. Sebagian mungkin
melibatkan tenaga penjualan yang mengirim laporan khusus langsung
kepada penga5as keuanganan, dan tidak mele5ati jalur tradisional dalam
-
7/23/2019 Inter Perse on Alty
23/26
departemen pemasaran.
2&(B&$&! &! P!&!"&!&! $#2&&P *K$%G%$&S K'()!%K&S%
Kegagalan dalam berkomunikasi sering timbul karena hambatan dalamproses komunikasi. Beberapa jenis hambatan komunikasi telah dirumuskan
oleh beberapa ahli diantaranya adalah sebagai berikut.
(enurut ruden dan Sherman mengklasi6kasikan hambatan komunikasi ke
dalam tiga aspek yaitu +
. 2ambatan teknis
L Ketiadaan rencana dan prosedur
L Kurang penerangan/penjelasan
L Kurang terampil membaca
L Kesalahan media komuikasi
@. 2ambatan semantik
L (iskin perbendaharaan kata
L Kata ber5ayuh/banyak arti
L $erlalu banyak akronim
H. 2ambatan manusia5i
L Perbedaan individu
L %klim psikologik organisasi
8enis klasi6kasi hambatan komunikasi yang lain, seperti dikemukakan rnesto
*ranco yaitu +
. 2amabatan phisik
L 8arak pengirim penerima
L Pengaruh lingkungan
L Kesalahan fungsi 6sik
L Kondisi tempat bising, dll0
-
7/23/2019 Inter Perse on Alty
24/26
@. 2ambatan perilaku
L Sikap pengirim penerima
L Sifat keterbukaan
L istorsi pada pesan
L Kesalahan konklusi
H. 2ambatan yang lain
L Batasan 5aktu
L 8umlah informal
L %nfomasi yang kompleks
L Kata yang banyak arti
L Kesalahan persepsi
L 2allo eRect
L Perbedaan budaya
L %nterpretasi yang salah
L Kelemahan pendengaran
Beberapa pernyataan yang perlu diperhatikan dalam me5ujudkan komunikasi
yang efektif adalah +
. Komunikasi harus bersifat manusia5i harus selalu memperhatikan sifat-
sifat manusia.
@. Komunikasi harus diusahakan seharmonis mungkin.
H. Komunikasi disesuaikan dengan kebiasaan yang berlaku selama ini.
I. Komunikasi dilakukan melalui jalur kelembagaan yang tersedia dalam
organisasi.
J. Komunikasi disesuaikan dengan iklim atau situasi dan kondisi saat
komunikasi berlangsung.
. (emanfaatkan teknologi modern guna memperlancar komunikasi.
-
7/23/2019 Inter Perse on Alty
25/26
O. (emanfaatkan simbul-simbul maupun gerakan-gerakan yang sudah
difahami semua orang.
N. Komunikasi disesuaikan dengan kondisi si penerima misal, buta huruf0.
M. Pesan dirumuskan secara ringkas dan jelas.
Sumber + http+//kumpulan-makalahkita.blogspot.com/@A@/AI/pentingnya-
komunikasi-dalam-organisasi.html
http+//fahmi-arif.blogspot.com/@A@//komunikasi-dalam-berorgansasi.html
http+//chiplenkblog.blogspot.com/@A@//de6nisibentuk-dan-
pentingnya.html
Strategi (embangun Komunikasi yang fektif
&da beberapa cara yang perlu diperhatikan dalam menciptakan suatu
komunikasi yang efektif, di antaranya adalah+
Pelajari mitra bicara. Kita harus sadar dengan siapa kita bicara, apakah
dengan orang tua, anak-anak, laki-laki atau perempuan, status sosialnya
seperti pangkatnya, jabatannya, dan semacamnya seperti petani, pengusaha,
guru, dan lain-lain. engan mengetahui mitra bicara, kita dapat
menggunakan dan memilih kata atau bahasa yang tepat untuk
menyampaikan informasi kepada mereka.
Pelajari tujuan. $ujuan komunikasi yang kita lakukan akan sangat
menentukan cara kita menyampaikan informasi. (isalnya bila kita berarti
menjual barang tertentu, maka komunikasi kita akan bersifat persuasi,
bujukan, dan negosiasi. 8adi, kejelasan tujuan komunikasi harus dirumuskan
dan diketahui sebelum kita memulai komunikasi itu sendiri.
Perhatikan konteks. Konteks di sini bisa saja berarti kondisi atau lingkungan
pada saat berkomunikasi. Pada saat berkomunikasi, konteks sangat berperan
dalam memperjelas informasi yang disampaikan. alam hal pemakaian kata,
formalitas dalam konteks tertentu juga dapat mempengaruhi cara
berkomunikasi seseorang. oba perhatikan gaya komunikasi atasan dan
ba5ahan di lingkungan dunia kerja, bahkan komunikasi antar sesama
maupun sesama ba5ahan pasti berbeda.
http://kumpulan-makalahkita.blogspot.com/2012/04/pentingnya-komunikasi-dalam-organisasi.htmlhttp://kumpulan-makalahkita.blogspot.com/2012/04/pentingnya-komunikasi-dalam-organisasi.htmlhttp://fahmi-arif.blogspot.com/2012/11/komunikasi-dalam-berorgansasi.htmlhttp://chiplenkblog.blogspot.com/2012/11/definisibentuk-dan-pentingnya.htmlhttp://chiplenkblog.blogspot.com/2012/11/definisibentuk-dan-pentingnya.htmlhttp://kumpulan-makalahkita.blogspot.com/2012/04/pentingnya-komunikasi-dalam-organisasi.htmlhttp://kumpulan-makalahkita.blogspot.com/2012/04/pentingnya-komunikasi-dalam-organisasi.htmlhttp://fahmi-arif.blogspot.com/2012/11/komunikasi-dalam-berorgansasi.htmlhttp://chiplenkblog.blogspot.com/2012/11/definisibentuk-dan-pentingnya.htmlhttp://chiplenkblog.blogspot.com/2012/11/definisibentuk-dan-pentingnya.html -
7/23/2019 Inter Perse on Alty
26/26
Pelajari kultur atau budaya. Kultur atau budaya adalah kebiasaan orang
maupun masyarakat dalam berkomunikasi biasanya memiliki karakteristik
tersendiri. (isalnya orang ja5a dan sunda terkenal lembut dalam tutur
katanya. 'rang batak terkenal berbicara dengan nada tinggi dalam
berkomunikasi, dan lain-lain. Kapan kita bisa mempelajari kultur
berkomunikasi maka akan membantu kecakapan kita dalam membangunkomunikasi yang efektif.
Pahami bahasa. Bahasa dapat menjadi instrumen penting dalam menjalin
komunikasi yang efektif. Bahasa menunjukkan bangsa. engan memahami
bahasa orang lain, maka hal ini juga berarti adanya penghargaan kita
terhadap bahasa dan budayanya. Kapan kita mengerti bahasa secara cakap
maka proses komunikasi kita akan semakin baik karena kecenderungan salah
penafsiran maupun salah persepsi dapat diminimalisir secara dini. by
darma5an thalib