-
7/24/2019 Buku Kerja Pendamping & Operator PKH Tahun 2015 (Rev)
1/79
i
BUKU KERJA
PENDAMPINGDAN OPERATOR PKH
DIREKTORAT JAMINAN SOSIALDIREKTORAT JENDERAL PERLINDUNGAN DAN JAMINAN SOSIAL
KEMENTERIAN SOSIAL RI
TAHUN 2015
-
7/24/2019 Buku Kerja Pendamping & Operator PKH Tahun 2015 (Rev)
2/79
i
DATA PRIBADI
NAMA : ..................................................
No. Registrasi : ..................................................
Wilayah Dampingan : ..................................................
Alamat lengkap,
Rumah : ..................................................
.....................................................
Nomor Telelpon,
- Rumah : ..................................................
- Telepon Seluler : ..................................................
Telp/Fax. Kantor : ..................................................
Alamat Email : ..................................................
FOTO
3 x 4
-
7/24/2019 Buku Kerja Pendamping & Operator PKH Tahun 2015 (Rev)
3/79
i
KATA PENGANTAR
Keberhasilan Program Keluarga Harapan (PKH) salah
satunya ditentukan oleh pendampingan program yang dilakukansecara intensif dan berkelanjutan. Pendampingan ini sangatpenting dikarenakan Peserta PKH yang merupakan keluargasangat miskin (KSM) tidak memiliki kemampuan yang cukupuntuk memperjuangkan hak-hak mereka, juga untukmemastikan Peserta PKH melaksanakan kewajibannya sesuaidengan ketentuan program.
Pendampingan diperlukan karena beberapa alasan yaitu:(a) PKH merupakan program perlindungan bantuan sosial bagiKSM Peserta PKH yang dilakukan secara berkelanjutan; (b)Pendampingan memberikan ruang tanpa batas bagi Peserta PKHuntuk saling belajar dan bertanggung jawab atas komitmenyang telah disepakati dan; (c) Memperkuat modal sosial bagipeserta PKH terutama di bidang pendidikan dan kesehatan. Agartujuan tersebut terealisasi, maka dibutuhkan peran Pendamping
dan Operator PKH.Dalam menjalankan tugasnya, Pendamping dan Operator
PKH dibekali kemampuan agar mampu melaksanakan kegiatanPKH sesuai dengan tugas pokok dan fungsinya, memberikanmotivasi, fasilitasi serta advokasi kepada KSM peserta PKH dilokasi tugasnya. Guna memantapkan proses pendampingan danuntuk menunjang kinerja Pendamping dan Operator PKH, makakami menyusun sebuah panduan praktis dan sederhana berupa
Buku Kerja Pendamping dan Operator PKH.
Jakarta, Maret 2015Direktur Jaminan Sosial
M. O Royani
-
7/24/2019 Buku Kerja Pendamping & Operator PKH Tahun 2015 (Rev)
4/79
ii
DAFTAR ISI
Halaman
DATA PRIBADIKATA PENGANTAR .......................................................... iDAFTAR ISI .................................................................... iiDAFTAR TABEL ............................................................... vDAFTAR GAMBAR ........................................................... vi
PENGETAHUAN TENTANG PKH
Apa tujuan PKH? ............................................................ 1Apa syarat Kepesertaan PKH? .......................................... 1Apa saja Komponen PKH? ............................................... 2Siapa yang berhak menerima bantuan PKH? ..................... 2Apa kewajiban Peserta PKH? ........................................... 3Siapa Pengurus PKH? ...................................................... 3Berapa Indeks Bantuan PKH? .......................................... 4Bagaimana menghitung nilai bantuan PKH? ...................... 5
Berapa nilai bantuan minimal dan maksimal pada tiaptahapan penyaluran bantuan PKH? ................................... 6Apa sanksi bagi Peserta PKH yang tidak memenuhiKomitmen? .................................................................... 6Bagaimana tahapan penyaluran bantuan PKH? .................. 8Bagaiman Struktur Kelembagaan PKH di daerah? .............. 9
PENDAMPING PKH
Mengapa PKH membutuhkan Pendamping? ...................... 10Siapa Pendamping PKH? ................................................. 10Di manakah lokasi kantor Pendamping PKH? ..................... 10Berapa jumlah Pendamping PKH tiap Kecamatan? ............. 11Apa saja tugas pokok Pendamping PKH? .......................... 12Apa saja tugas pendukung Pendamping PKH? ................... 21Apa saja tugas penunjang Pendamping PKH? .................... 22Apa saja kewajiban Pendamping PKH? ............................. 23
Siapa saja mitra kerja Pendamping PKH? .......................... 24
-
7/24/2019 Buku Kerja Pendamping & Operator PKH Tahun 2015 (Rev)
5/79
iii
OPERATOR PKH
Siapa Operator PKH? ...................................................... 25
Berapa jumlah Operator PKH tiap Kabupaten/Kota? ........... 25Di mana lokasi kantor Operator PKH? ............................... 25Apa saja tugas pokok Operator PKH? ............................... 26Apa saja tugas pendukung Operator PKH? ........................ 28Apa saja tugas penunjang Operator PKH? ......................... 29Apa saja kewajiban Operator PKH? .................................. 30Siapa mitra kerja Operator PKH? ....................................... 32
KODE ETIK, PENILAIAN KINERJA DAN KOMPETENSI
Apa saja Kode Etik Pendamping dan Operator PKH? ........... 33Bagaimana mengukur kinerja Pendamping danOperator PKH? ................................................................ 34Bagaimana melakukan Penilaian Kompetensi Pendampingdan Operator PKH? ......................................................... 35Siapa yang melakukan Penilaian Kinerja dan Kompetensi
Pendamping dan Operator PKH? ...................................... 35
PENANGANAN PENGADUAN
Apa definisi Pengaduan? ................................................. 36Apa tujuan penanganan Pengaduan? ............................... 36Bagaimana prosedur Pengaduan? .................................... 36Bagaimana menyampaikan Pengaduan? ........................... 37
Siapa yang menangani Pengaduan? ................................. 37Bagaimana proses penanganan dan penyelesaianPengaduan? ................................................................... 38Bagaimana jika Pendamping PKH yang memiliki masalah? .. 38
LAMPIRAN-LAMPIRAN
1. Bagan Alur Tahapan Kegiatan PKH ............................. 39
2.
Struktur Kelembagaan PKH ........................................ 403. Alur Pemutakhiran Data Peserta PKH .......................... 41
-
7/24/2019 Buku Kerja Pendamping & Operator PKH Tahun 2015 (Rev)
6/79
iv
4. Alur Verifikasi Komitmen Komponen PKH(dengan menggunakan formulir manual) ...................... 42
5. Alur Verifikasi Komitmen Komponen PKH
(dengan menggunakan formulir DMR) .......................... 436. Alur Penanganan Pengaduan ...................................... 447. Formulir Pengaduan untuk Peserta PKH ....................... 458. Formulir Pengaduan untuk Non Peserta PKH ................. 469. Formulir Administrasi Penanganan Pengaduan ............. 4710.Formulir Validasi Calon Peserta PKH ............................ 4811.Formulir Pendataan Komponen PKH ............................ 4912.Formulir Rekapitulasi Data Peserta PKH ....................... 50
13.
Formulir Identifikasi Layanan Pendidikan ..................... 5114.Formulir Identifikasi Layanan Kesehatan ..................... 5215.Formulir Verifikasi Komitmen Pendidikan ..................... 5316.Formulir Verifikasi Komitmen Kesehatan ...................... 5417.Formulir Presensi Pertemuan Kelompok ....................... 5518.Formulir Notulensi Pertemuan Kelompok ..................... 5619.Formulir Berita Acara Kesepakatan Kelompok .............. 5720.
Formulir Kontrol Penyaluran Bantuan .......................... 59
21.
Formulir Rekonsiliasi Penyaluran Bantuan .................... 6022.Formulir Rencana Kerja Pendamping PKH ..................... 6123.Formulir Rencana Kerja Operator PKH .......................... 6224.Formulir Catatan Harian Pendamping PKH ................... 6325.Formulir Catatan Harian Pendamping PKH ................... 6426.Formulir Check-listKegiatan Pendamping PKH .............. 6527.Formulir TimesheetKegiatan Operator PKH .................. 6628.Format Berita Acara Serah Terima Dokumen ............... 67
29.
Format Laporan Bulanan ............................................ 68
-
7/24/2019 Buku Kerja Pendamping & Operator PKH Tahun 2015 (Rev)
7/79
v
DAFTAR TABEL
Table 1. Indeks dan Komponen Bantuan PKH .................. 4Table 2. Contoh perhitungan nilai bantuan pertahun......... 5Table 3. Indeks bantuan minimal ................................... 6Table 4. Indeks bantuan maksimal ................................. 6Table 5. Skema pengurangan bantuan ........................... 7Table 6. Ilustrasi pengurangan nilai bantuan untuk
komponen yang tidak komitmen sebagian .......... 7Table 7. Ilustrasi pengurangan nilai bantuan untuk
Komponen yang tidak komitmen seluruhnya ...... 8
-
7/24/2019 Buku Kerja Pendamping & Operator PKH Tahun 2015 (Rev)
8/79
vi
DAFTAR GAMBAR
Gambar 1. Profil Peserta PKH ........................................... 2Gambar 2. Grafik Indeks Bantuan PKH .............................. 4Gambar 3. Pendamping PKH dengan tas punggung ........... 11Gambar 4. Sosialisasi PKH pada Pertemuan Awal ............... 13Gambar 5. Pembinaan KUBE PKH .................................... 17Gambar 6. Penyaluran Bantuan PKH ................................ 20
-
7/24/2019 Buku Kerja Pendamping & Operator PKH Tahun 2015 (Rev)
9/79
Buku Kerja Pendamping dan Operator | PKH I
BUKU KERJA
PENDAMPING DAN OPERATOR PKH
Naskah BUKU KERJA PENDAMPING DAN OPERATOR PKH ini
merupakan edisi revisi terbitan tahun 2013/2014.
-
7/24/2019 Buku Kerja Pendamping & Operator PKH Tahun 2015 (Rev)
10/79
Buku Kerja Pendamping dan Operator | PKH 1
PENGETAHUAN TENTANG PKH
Program Keluarga Harapan (PKH) adalah program pemberianbantuan tunai bersyarat kepada Keluarga Sangat Miskin (KSM)yang memenuhi syarat kepesertaan dan ditetapkan olehKementerian Sosial.
Apa tujuan PKH?
Tujuan umum PKH adalah untuk meningkatkan kualitas sumber
daya manusia, mengubah perilaku peserta PKH yang kurangmendukung upaya peningkatan kesejahteraan, dan memutusmata rantai kemiskinan antar generasi.
Secara khusus tujuan PKH adalah sebagai berikut:
1. Meningkatkan kualitas kesehatan KSM2.
Meningkatkan taraf pendidikan anak-anak KSM3. Meningkatkan akses dan kualitas pelayanan pendidikan dan
kesehatan, khususnya bagi anak-anak KSM
Dengan tujuan khusus tersebut diharapkan dapat meningkatkanIndeks Pembangunan Manusia (IPM) bagi peserta PKH.
Apa syarat kepesertaan PKH?
Syarat kepesertaan PKH adalah Keluarga Sangat Miskin (KSM)yang memiliki komponen PKH yang telah menandatanganipersetujuan sebagai Peserta PKH serta ditetapkan olehKementerian Sosial.
-
7/24/2019 Buku Kerja Pendamping & Operator PKH Tahun 2015 (Rev)
11/79
Buku Kerja Pendamping dan Operator | PKH 2
Apa saja Komponen PKH?
Komponen PKH terdiri dari :
1.
Ibu Hamil/Nifas2. Anak usia di bawah lima tahun (Balita)3. Anak usia pra sekolah4. Anak SD dan yang sederajat5. Anak SMP dan yang sederajat6. Anak SMA dan yang sederajat7. Anak Penyandang disabilitas
Siapa yang berhak menerima bantuan PKH?
Penerima bantuan PKH adalah Keluarga Sangat Miskin (KSM)peserta PKH yang memiliki satu atau beberapa komponen PKH,yaitu :
1. Ibu hamil/ibu nifas/anak balita2. Anak berusia kurang dari 7 tahun yang belum masuk
pendidikan dasar (anak pra-sekolah)3.
Anak usia 7-21 tahun yang belum menyelesaikan pendidikanwajib belajar 12 tahun
4. Anak penyandang disabilitas berusia 0-21 tahun
Gambar 1. Profil KSM Peserta PKH
-
7/24/2019 Buku Kerja Pendamping & Operator PKH Tahun 2015 (Rev)
12/79
Buku Kerja Pendamping dan Operator | PKH 3
Apa saja kewajiban Peserta PKH?
Kewajiban Peserta PKH adalah sebagai berikut :
1.
Memeriksakan kandungan bagi ibu hamil ke fasilitaskesehatan sesuai protokol pelayanan kesehatan dasar
2. Melakukan pemeriksaan pasca persalinan untuk ibu nifassesuai dengan protokol pelayanan kesehatan dasar
3. Mengantarkan anak usia balita ke fasilitas kesehatan sesuaidengan protokol pelayanan kesehatan dasar
4.
Mengantarkan anak usia pra-sekolah ke fasilitas kesehatanuntuk mendapatkan pelayanan kesehatan
5. Mendaftar dan menyekolahkan anak usia 7-21 tahun yangbelum menyelesaikan wajib belajar 12 tahun.
Siapakah Pengurus PKH?
Pengurus PKH adalah Ibu pengurus keluarga yang mengurusanak pada keluarga bersangkutan. Untuk pengurus keluargadengan kondisi khusus, berlaku ketentuan sebagai berikut :
1. Jika tidak ada ibu pengurus keluarga, maka wanita dewasadari kerabat/keluarga yang mengurus anak keluargatersebut seperti nenek/bibi/kakak perempuan dapat menjadipengurus PKH.
2.
Jika tidak terdapat wanita dewasa dari kerabat/keluargayang mengurus anak keluarga tersebut, pengurus PKH dapatdigantikan oleh kepala keluarga atau wanita dewasa lainyang mampu mengurus anak keluarga tersebut.
-
7/24/2019 Buku Kerja Pendamping & Operator PKH Tahun 2015 (Rev)
13/79
Buku Kerja Pendamping dan Operator | PKH 4
Berapa Indeks Bantuan PKH?
Indeks dan komponen bantuan PKH tahun 2015 ditetapkan
sesuai tabel berikut :Tabel 1. Indeks dan Komponen Bantuan PKH
Skema BantuanIndeks Bantuan
Per-KSM/Thn
Bantuan tetap Rp. 500.000
Bantuan komponen PKH:
a.
Ibu Hamil/Menyusui/Nifas/balita/anak pra-sekolah
Rp. 1.000.000
b.
Anak SD dan yang sederajat Rp. 450.000
c.
Anak SMP dan yang sederajat Rp. 750.000
d. Anak SMA dan yang sederajat Rp. 1.000.000
Bantuan minimum per KSM Rp. 950.000
Bantuan maksimum per KSM Rp. 3.700.000
Catatan :
Bantuan komponen kesehatan tidak dihitung berdasarkan jumlah
anak balita tetapi menjadi satu paket dengan ibu hamil/nifas.
Gambar 2. Grafik Indeks Bantuan PKH
500.000
1.000.000
450.000
750.000
1.000.000950.000
3.700.000
Indeks Bantuan PKHBantuan tetap
Ibu
Hamil/Menyusui/Nifas/balita/
anak pra-sekolahAnak SD dan yang sederajat
Anak SMP dan yang sederajat
Anak SMA dan yang sederajat
-
7/24/2019 Buku Kerja Pendamping & Operator PKH Tahun 2015 (Rev)
14/79
Buku Kerja Pendamping dan Operator | PKH 5
Bagaimana menghitung nilai bantuan PKH?
Nilai bantuan yang diterima oleh peserta PKH untuk setiap
tahunnya didasarkan pada jumlah komponen yang dimilikinya.Tabel 2 di bawah ini merupakan contoh perhitungan nilaibantuan yang akan diterima Peserta PKH dalam satu tahunnya.
Tabel 2. Contoh perhitungan nilai bantuan pertahun
NOBANTUAN
TETAP
BANTUAN BERDASARKAN KOMPONENTOTAL
BANTUANBumil/
Nifas/Balita
Anak
SD
Anak
SMP
Anak
SMA
1 500.000 1.000.000 450.000 750.000 1.000.000 3.700.000
2 500.000 1.000.000 450.000 750.000 - 2.700.000
3 500.000 1.000.000 450.000 - - 1.950.000
4 500.000 1.000.000 - 750.000 1.000.000 3.250.000
5 500.000 1.000.000 - 750.000 - 2.250.000
6 500.000 1.000.000 450.000 - 1.000.000 2.950.000
7 500.000 1.000.000 - 1.000.000 2.500.000
8 500.000 - 450.000 750.000 1.000.000 2.700.000
9 500.000 - 450.000 750.000 - 1.700.000
10 500.000 - 450.000 - - 950.000
11 500.000 - - 750.000 1.000.000 2.250.000
12 500.000 - - 750.000 - 1.250.000
13 500.000 - 450.000 - 1.000.000 1.950.000
14 500.000 - - - 1.000.000 1.500.000
Catatan :
1.
Skema nilai bantuan di atas untuk Peserta PKH yang memilikisatu komponen PKH
2.
Apabila anggota peserta PKH melampaui jumlah yang
disyaratkan sebagaimana tabel diatas, maka jumlah bantuanmaksimal yang diperoleh adalah Rp.3.700.000,-/tahun.
-
7/24/2019 Buku Kerja Pendamping & Operator PKH Tahun 2015 (Rev)
15/79
Buku Kerja Pendamping dan Operator | PKH 6
Berapa nilai bantuan minimal dan maksimal pada tiaptahapan penyaluran PKH?
Tabel 3. Indeks bantuan minimal
URAIANBANTUAN Rp. 950.000/tahun
Tahap 1 Tahap 2 Tahap 3 Tahap 4
Bantuan Komponen 112.500 112.500 112.500 112.500
Bantuan Tetap - 500.000 - -
Jumlah diterima 112.500 612.500 112.500 112.500
Tabel 4. Indeks bantuan maksimal
URAIANBANTUAN Rp. 3.700.000/tahun
Tahap 1 Tahap 2 Tahap 3 Tahap 4
Bantuan Komponen 800.000 800.000 800.000 800.000
Bantuan Tetap - 500.000 - -
Jumlah diterima 800.000 1.300.000 800.000 800.000
Apa sanksi bagi Peserta PKH yang tidak memenuhikomitmen?
Komitmen komponen pendidikan ditetapkan berdasarkan tingkatkehadiran siswa di sekolah, yaitu minimal 85% dari hari efektif
sekolah setiap bulan. Sedangkan, komitmen komponenkesehatan ditetapkan berdasarkan ketentuan protokolkesehatan.
Peserta PKH yang tidak memenuhi komitmen pendidikan dankesehatan dikenakan sanksi berupa pengurangan jumlahbantuan PKH, mengingat pemanfaatan bantuan yang diberikankepada Peserta PKH ditujukan untuk mengakses layananpendidikan dan layanan kesehatan.
-
7/24/2019 Buku Kerja Pendamping & Operator PKH Tahun 2015 (Rev)
16/79
Buku Kerja Pendamping dan Operator | PKH 7
Ketentuan sanksi kepada peserta PKH yang tidak memenuhikomitmen adalah sebagai berikut :
1. Pengurangan bantuan sebesar 10% untuk setiap bulan bagikomponen PKH yang tidak memenuhi komitmen kehadiran.
2. Seluruh komponen PKH yang tidak memenuhi komitmenselama tiga bulan berturut-turut maka tidak dapat menerimabantuan pada tahapan bantuan tersebut.
Perhitungan pengurangan dan nilai bantuan untuk PesertaPKH, dihitung dengan ketentuan sebagai berikut :
Tabel 5. Skema pengurangan bantuan
Komponen PKHTidak memenuhi Komitmen
1 bulan 2 bulan 3 bulan
Sebagian/tanggung renteng 10% 10% 10%
Seluruh komponen 10% 10% 100%
Keterangan :
Tanggung renteng adalah kondisi dimana terdapat salah satuKomponen PKH tidak memenuhi kewajiban sehingga berdampak pada
status tidak komitmen untuk Komponen yang lainnya.
Tabel 6. Ilustrasi pengurangan nilai bantuan untuk komponen
yang tidak komitmen sebagian
KomponenBulan Verifikasi
Bulan -1 Bulan-2 Bulan-3
Ibu Hamil/Inifas/Balita X X X
Anak SMA X Y Y
Nilai Pengurangan 100.000 100.000 100.000
Total Pengurangan 300.000
Keterangan :
Y = hadir dan memenuhi komitmenX = tidak memenuhi komitmen
-
7/24/2019 Buku Kerja Pendamping & Operator PKH Tahun 2015 (Rev)
17/79
Buku Kerja Pendamping dan Operator | PKH 8
Illustrasi pengurangan nilai bantuan di atas merupakangambaran penyaluran bantuan tahap ke-2 bagi Peserta PKHyang mendapatkan bantuan Rp.2.500.000/tahun.
Tabel 7. Ilustrasi pengurangan nilai bantuan untuk komponenyang tidak komitmen seluruhnya.
KomponenBulan
Bulan -1 Bulan-2 Bulan-3
Bumil/Balita X X X
Anak SMA X X X
Nilai Pengurangan 100.000 100.000 100.000
Total Pengurangan Tidak mendapatkan bantuan
Keterangan :
1.
Tabel diatas menunjukan semua komponen tidak memenuhikomitmen sehingga bantuan tidak diberikan
2. Illustrasi pengurangan nilai bantuan di atas merupakangambaran penyaluran bantuan tahap ke-2 bagi Peserta PKH
yang mendapatkan bantuan Rp.2.500.000/tahun
Bagaimana tahapan penyaluran bantuan PKH?
1. Peserta PKH lama :
a. Bantuan diberikan kepada peserta PKH sebanyak 4 tahapdalam setahun.
b. Khusus pada tahap II, selain mendapatkan bantuanberdasarkan komponen, peserta PKH juga mendapatkan
bantuan tetap.2. Peserta PKH baru :
a. Bantuan pertama kali diberikan kepada peserta PKHpada penyaluran tahap IV yang dilakukan pada bulanNovember atau Desember pada tahun berjalan.
b. Pada penyaluran bantuan tersebut, peserta PKHmendapatkan dari total nilai bantuan pertahun, baik
bantuan tetap maupun bantuan komponen.
-
7/24/2019 Buku Kerja Pendamping & Operator PKH Tahun 2015 (Rev)
18/79
Buku Kerja Pendamping dan Operator | PKH 9
Bagaimana Struktur Kelembagaan PKH di daerah?
1. Tim Koordinasi Teknis PKH Kabupaten/Kota
Tim Koordinasi Teknis PKH Kabupaten/Kota dibentuk untukmemastikan persiapan dan pemenuhan tanggung jawabKabupaten/Kota terhadap pelaksanaan PKH. Tim KoordinasiKabupaten/Kota diperlukan untuk mendorong partisipasipemberi pelayanan dan menyelesaikan masalah pengadaanfasilitas pelayanan kesehatan dan pendidikan yang terkaitdengan pelaksanaan program di tingkat Kabupaten/Kota.
2.
Tim Koordinasi PKH KecamatanTim Koordinasi Teknis PKH Kecamatan dibentuk untukmemastikan persiapan dan pemenuhan tanggung jawabKecamatan terhadap pelaksanaan PKH. Tim KoordinasiKecamatan diperlukan untuk mendorong partisipasi pemberipelayanan dan menyelesaikan masalah pengadaan fasilitaspelayanan kesehatan dan pendidikan yang terkait denganpelaksanaan program di tingkat kecamatan.
3. Unit Pelaksana PKH (UPPKH) Kabupaten/Kota, terdiri dari :
a. Pengarah UPPKH Kabupaten/Kota (Kepala Dinas Sosial/Institusi Sosial)
b. Ketua UPPKH Kabupaten/Kotac. Anggota Tim UPPKH Kabupaten/Kotad. Koordinator Kabupaten/Kotae. Operator PKH Kabupaten/Kota.
4. Unit Pelaksana PKH Kecamatan
Personil UPPKH Kecamatan terdiri dari Pendamping PKH.Jika dalam satu kecamatan terdapat lebih dari satu orangpendamping, maka ditunjuk satu orang sebagai KoordinatorKecamatan.
-
7/24/2019 Buku Kerja Pendamping & Operator PKH Tahun 2015 (Rev)
19/79
Buku Kerja Pendamping dan Operator | PKH 10
PENDAMPING PKH
Mengapa PKH membutuhkan Pendamping?
Pendamping PKH dibutuhkan karena alasan berikut ini :
1. Sebagian besar Peserta PKH mempunyai kemampuan yangterbatas dalam memperjuangkan hak-haknya. Oleh karenaitu, dibutuhkan kegiatan pendampingan yang bertujuanuntuk membantu mereka mendapatkan haknya sebagaipeserta PKH maupun hak lainnya terkait dengan program-program komplementaritas, baik yang diberikan oleh
Pemerintah Pusat maupun Pemerintah Daerah, seperti:RASKIN, BSM (KIP), JKN-Kesehatan (KIS), PSKS, KUBE,UEP, Rumah Tinggal Layak Huni dan sebagainya.
2. Pendamping PKH diperlukan untuk membantu tugas-tugasUPPKH Pusat/Daerah dalam melakukan identifikasi danmelaporkan segala permasalahan yang muncul dalampelaksanaan PKH, serta untuk melakukan tindak lanjut
penanganan dan penyelesaiannya dalam waktu cepat.
Siapa Pendamping PKH?
Pendamping PKH adalah warga negara Indonesia yangmemenuhi kualifikasi tertentu dan lulus tes seleksi sertaditetapkan melalui Surat Keputusan Direktur Jaminan Sosial,Ditjen Perlindungan dan Jaminan Sosial, Kementerian Sosial RI
untuk melakukan pendampingan kepada Peserta PKHberdasaran kontrak kerja dalam kurun waktu tertentu.
Di manakah lokasi kantor Pendamping PKH?
Pendamping PKH berkantor di Sekretariat UPPKH Kecamatanyang berada di kantor kecamatan atau tempat lain yangdisiapkan oleh Pemerintah Daerah.
-
7/24/2019 Buku Kerja Pendamping & Operator PKH Tahun 2015 (Rev)
20/79
Buku Kerja Pendamping dan Operator | PKH 11
Berapa jumlah Pendamping PKH tiap kecamatan?
Jumlah Pendamping PKH tiap kecamatan ditentukanberdasarkan rasio yang telah ditetapkan dan didasarkan atas 6(enam) aspek berikut :
1. Kondisi topografi2. Jumlah desa/kelurahan3. Jumlah fasilitas pendidikan dan kesehatan4. Waktu tempuh rata-rata dari Kecamatan ke desa5. Waktu tempuh rata-rata ke fasilitas pendidikan dan
fasilitas kesehatan
6.
Alat transportasi yang digunakan
Berdasarkan rasio tersebut, jumlah KSM dampingan untuk tiap 1(satu) orang Pendamping ditetapkan sesuai ketentuan berikut :
1. Kecamatan dengan kategori normal, dengan jumlah 150hingga 450 KSM
2. Kecamatan dengan kategori sulit, dengan jumlah 75hingga 300 KSM
3.
Kecamatan dengan kategori sangat sulit, dengan jumlah50 hingga 200 KSM
Ketentuan rasio Pendamping PKH dapat berubah sesuai dengankebutuhan.
Gambar 3. Pendamping PKH menunjukkan rumah KSM dampingannya
-
7/24/2019 Buku Kerja Pendamping & Operator PKH Tahun 2015 (Rev)
21/79
Buku Kerja Pendamping dan Operator | PKH 12
Apa saja tugas pokok Pendamping PKH?
Tugas pokok Pendamping PKH meliputi :
1.
Tugas Persiapan Program
Persiapan program meliputi kegiatan sebelum tahapanpenyaluran bantuan pertama, yang terdiri dari :
a. Sosialisasi PKH tingkat kecamatan :
1) Koordinasi dan sosialisasi kepada pihak pemerintahkecamatan, kelurahan/desa, RW, RT, dan tokohmasyarakat
2)
Koordinasi dan sosialisasi kepada UPTD Kesehatandan UPTD Pendidikan, dan Kantor Urusan Agama
3) Melakukan sosialisasi PKH kepada masyarakatumum.
b. Menyelenggarakan pertemuan awal dengan seluruhcalon peserta PKH, dengan rincian sebagai berikut:
1) Mempersiapkan pertemuan
a)
Menyiapkan data dan undangan calon pesertaPKH.
b) Melakukan koordinasi dengan aparat setempatuntuk menetapkan waktu, menyiapkan fasilitastempat pertemuan, dan sarana yang diperlukan.
c) Membagikan undangan secara langsung kepadacalon peserta PKH, UPTD Kesehatan, UPTDPendidikan, KUA dan aparat setempat serta tokoh
masyarakat.d) Membuat daftar hadir pertemuan.
2) Menyelenggarakan Pertemuan Awal
Pertemuan awal adalah kegiatan sosialisasi danvalidasi calon peserta PKH. Pada kegiatan ini, tugasPendamping PKH sebagai berikut :
a) Memastikan kehadiran peserta pertemuan awalsesuai dengan undangan yang telah diedarkan.
-
7/24/2019 Buku Kerja Pendamping & Operator PKH Tahun 2015 (Rev)
22/79
Buku Kerja Pendamping dan Operator | PKH 13
b) Memastikan peserta untuk mengisi daftar hadir.c) Mencatat calon peserta PKH yang tidak hadir dan
peserta pertemuan yang bukan calon peserta
PKH.d) Melakukan validasi di rumah calon peserta
tersebut jika calon peserta PKH yang tidak hadirdalam pertemuan awal.
Gambar 4. Sosialisasi PKH pada Pertemuan Awal
3) Tindak Lanjut pertemuan awal
a)
Mengunjungi calon peserta yang tidak hadir padapertemuan awal untuk melakukan validasi.
b) Membuat laporan hasil pertemuan kepada UPPKHKabupaten/Kota paling lambat satu minggu
setelah pertemuan berakhir dengan melampirkandaftar hadir peserta PKH, daftar hadir undangan,dan catatan kegiatan pertemuan.
c) Mendampingi kunjungan pertama peserta PKH kepuskesmas, posyandu, dan jaringan kesehatanlainnya.
d) Mendampingi kunjungan ke sekolah yang akan
menerima peserta didik dari anggota rumahtangga peserta PKH
-
7/24/2019 Buku Kerja Pendamping & Operator PKH Tahun 2015 (Rev)
23/79
Buku Kerja Pendamping dan Operator | PKH 14
4) Tindak lanjut setelah Peserta PKH ditetapkan olehKementerian Sosial :
a) Membagi dan membentuk kelompok peserta PKHyang beranggotakan 15-30 peserta PKH, denganmemperhatikan hal-hal berikut ini:
(1)Setiap kelompok terdiri dari peserta PKH yangtempat tinggalnya berdekatan.
(2)Jika memungkinkan, membentuk kelompokberdasarkan jenis komponen kesehatan danpendidikan.
b)
Memfasilitasi pemilihan Ketua Kelompok, denganproses :
(1)Menjelaskan peran Ketua Kelompok.
(2)Meminta anggota kelompok yang hadirmengusulkan satu orang atau lebih untukdicalonkan sebagai ketua kelompok(diutamakan yang bisa baca dan tulis).
(3)
Melakukan pemilihan ketua kelompok denganketentuan:
(a)Jika hanya satu orang calon ketuakelompok, maka yang bersangkutanditetapkan sebagai ketua secara mufakat.
(b)Jika calon ketua kelompok lebih dari satuorang, dilakukan pemungutan suara.
(c) Jika tidak ada seorang pun yang diusulkansebagai calon ketua kelompok, makaPendamping PKH dapat memilih salahsatu anggota kelompok yang dianggapmampu.
-
7/24/2019 Buku Kerja Pendamping & Operator PKH Tahun 2015 (Rev)
24/79
Buku Kerja Pendamping dan Operator | PKH 15
2. Tugas Rutin Pendamping PKH
a. Melakukan Pemutakhiran Data, meliputi :1) Perubahan struktur keluarga/penerima bantuan PKH,
baik dari segi penambahan atau pengurangantanggungan maupun perubahan status pendidikan.
2) Perpindahan sekolah/pindah kelas anak peserta PKH.3) Perpindahan alamat Peserta PKH.4) Kesalahan data atau identitas.
Pemutakhiran dilakukan dengan cara :
1) Mengisi formulir pemutakhiran yang telah disediakanoleh UPPKH Kabupaten/Kota dengan menyertakanbukti yang terkait dengan perubahan.
2) Melaporkannya ke UPPKH Kabupaten/Kota untuk di
lakukan entry ke dalam aplikasi SIM PKH.3) Jika terjadi perpindahan alamat Peserta PKH, maka
Pendamping wajib melaporkannya ke UPPKHKabupaten dengan menyertakan dokumen suratkepindahan.
b. Melakukan kegiatan verifikasi pelaksanaan kewajibanpeserta PKH:
a. Mencatat kehadiran bulanan anak sekolah padalayanan pendidikan/sekolah.
b. Mencatat pelaksanaan protokol kesehatan dasar bagiibu hamil/nifas/menyusui dan balita.
c.
Memfasilitasi dan menyelesaikan kasus Pengaduan,dengan cara menerima, mencatat, menyelesaikan,maupun memfasilitasi ke tingkat yang lebih tinggi untukmendapatkan solusi.
d.
Melakukan kunjungan ke rumah Peserta PKH yang tidakhadir dalam pertemuan kelompok dan atau yang tidakmemenuhi komitmen
e.
Melakukan koordinasi dengan aparat setempat terkaitdengan :
-
7/24/2019 Buku Kerja Pendamping & Operator PKH Tahun 2015 (Rev)
25/79
Buku Kerja Pendamping dan Operator | PKH 16
1) Penggunaan fasilitas pemerintah kecamatan/desa/kelurahan untuk pelaksanaan kegiatan PKH.
2) Penyaluran bantuan PKH.
3)
Komplementaritas program, meliputi ProgramIndonesia Pintar (PIP), Program Indonesia Sehat(PIS), Program Simpanan Keluarga Sejahtera (PSKS),dan bantuan beras miskin (RASKIN).
4) Sinergitas program penanggulangan kemiskinan,meliputi Kelompok Usaha Bersama (KUBE), UsahaEkonomi Produktif (UEP), Rumah Tinggal Layak Hunidan program lainnya.
f.
Melakukan koordinasi dengan Penyedia LayananKesehatan dan Pendidikan, yang dilaksanakan minimalsatu sekali dalam sebulan di unit pelayanan (sekolah/puskesmas yang dipilih secara rotasi atau berdasarkankemudahan akses).
Kegiatan koordinasi bulanan dapat diisi dengan diskusidan berbagi informasi untuk mengetahui perkembangan
terkait dengan :1) Kualitas layanan kepada peserta PKH.2) Kendala dan hambatan yang dihadapi oleh penyedia
layanan.3) Perkembangan pelayanan sebelum dan setelah PKH
berjalan.4) Kebutuhan administrasi yang diperlukan untuk
verifikasi komitmen peserta PKH.
g. Melakukan pertemuan kelompok bulanan dengan seluruhanggota peserta PKH, yang bertujuan untuk :
1) Sosialisasi dan internalisasi program yang diberikankepada peserta PKH.
2) Curah pendapat dan berbagi informasi bagi anggotakelompok.
3)
Menerima dan menggali keluhan yang menjadipermasalahan yang dihadapi peserta PKH.
-
7/24/2019 Buku Kerja Pendamping & Operator PKH Tahun 2015 (Rev)
26/79
Buku Kerja Pendamping dan Operator | PKH 17
4) Memberikan motivasi kepada peserta PKH gunameningkatkan kesadaran dalam memanfaatkanpelayanan kesehatan dan pendidikan.
5)
Menyampaikan evaluasi atas pelaksanaan kewajibanpeserta PKH.
6) Memberikan wawasan, pengetahuan, ketrampilanuntuk meningkatkan kapasitas dan kemandirianpeserta PKH.
7)
Mendorong peserta PKH untuk melakukan kegiatanproduktif yang dapat menghasilkan nilai tambah,
seperti Kelompok Usaha Bersama (KUBE), UsahaEkonomi Produktif, dan kegiatan bermanfaat lainnya.
Gambar 5. Pembinaan KUBE PKH
3.
Tugas Pencatatan dan Pelaporan :
a. Tugas Pencatatan
Setiap aspek kegiatan dalam PKH perlu dicatat,dilaporkan dan ditindaklanjuti agar proses pengendalian,keberlangsungan dan pengembangan program dapatberjalan sesuai tujuan dan sasarannya. Bentukpencatatan disesuaikan dengan formulir/format yang
telah ditentukan.
-
7/24/2019 Buku Kerja Pendamping & Operator PKH Tahun 2015 (Rev)
27/79
Buku Kerja Pendamping dan Operator | PKH 18
1) Catatan Harian Pendamping PKH
Berisi catatan seluruh kegiatan Pendamping PKHsetiap bulannya, termasuk kendala danpermasalahan yang dihadapi dalam menjalankantugasnya
2) Catatan Kegiatan Mingguan atau Check-listKegiatanPendamping PKH (CKP)
Berisi kegiatan Pendamping PKH setiap bulannyayang ditandatangani dan dicap oleh petugas instansiterkait. Check-list kegiatan Pendamping PKHmenjadi dasar dalam pembuatan laporan bulanan.
b. Tugas Pelaporan
Rencana dan realisasi kegiatan Pendamping PKH wajibdilaporkan kepada UPPKH Kabupaten/Kota secara rutintiap bulan dengan menggunakan format laporan yangtelah ditentukan (lihat lampiran Format Laporan padalampiran buku ini).
4. Tugas Pendamping PKH pada penyaluran bantuan
Pada penyaluran bantuan, Pendamping PKH melakukankoordinasi dan persiapan penyaluran bantuan. Persiapanyang harus dilakukan Pendamping PKH meliputi :
a. Menyerahkan kartu kepesertaan PKH kepada IbuPengurus/Penerima Manfaat yang didampinginya.
b. Mengingatkan peserta PKH bahwa kartu PKH inimerupakan alat untuk menerima dana bantuan,sehingga wajib dibawa pada saat penyaluran bantuanberlangsung.
c. Berkoordinasi dengan Petugas bayar terkait jadwal danlokasi penyaluran bantuan serta memeriksa data rencanapembayaran peserta PKH dampingannya.
d. Menginformasikan kepada Ketua Kelompok mengenaijadwal penyaluran bantuan.
-
7/24/2019 Buku Kerja Pendamping & Operator PKH Tahun 2015 (Rev)
28/79
Buku Kerja Pendamping dan Operator | PKH 19
e. Menyiapkan daftar hadir/presensi dan buku kontrolpenyaluran bantuan.
Pada saat penyaluran bantuan, Pendamping PKH melakukankegiatan sesuai dengan mekanisme sebagai berikut :
a. Penyaluran melalui Giro Online (GOL) dan LayananKomunitas :
1) Pendamping PKH menyiapkan daftar hadir danurutan antrian peserta PKH kemudian memanggilsecara tertib peserta PKH yang akan mengambil
bantuan.2) Pendamping PKH meminta peserta PKHmenunjukkan kartu peserta PKH, KTP dan slippenarikan (Giro-6) yang sudah diisi danditandatangani oleh peserta.
3) Pendamping PKH menyerahkan slip penarikan (Giro-6) kepada petugas bayar.
4) Petugas bayar menyerahkan uang bantuan kepada
peserta PKH disaksikan oleh Pendamping PKH.5) Pendamping PKH memastikan bahwa Peserta PKHmenandatangani/ memberi cap jempol formulirkontrol penyaluran bantuan yang telah disiapkanoleh Pendamping PKH.
6) Pendamping PKH menyimpan slip Giro-6 (warnahijau).
7) Pendamping PKH membuat rekapitulasi penyaluran
bantuan pada formulir control.8) Pendamping PKH berkoordinasi dengan Koordinator
Kecamatan untuk pembuatan Rekonsiliasi PenyaluranBantuan di tingkat kecamatan.
b. Penyaluran bantuan PKH melalui Layanan KeuanganDigital (LKD) :
1) Pendamping PKH menyiapkan daftar hadir dan
urutan antrian peserta PKH dan memanggil secaratertib peserta PKH yang akan mengambil bantuan.
-
7/24/2019 Buku Kerja Pendamping & Operator PKH Tahun 2015 (Rev)
29/79
Buku Kerja Pendamping dan Operator | PKH 20
2) Pendamping PKH meminta peserta PKHmenunjukkan kartu peserta PKH, KTP dan Simcardyang digunakan untuk penarikan dana bantuan.
3)
Pendamping PKH membantu peserta PKHmenjalankan perintah dalam program LKD untukmeminta KODE AKSES melalui telepon seluler yangtelah disiapkan.
4) Peserta PKH menunjukkan kode akses kepadapetugas bayar (Agen) untuk proses penarikan dana.
5) Petugas bayar (Agen) menyerahkan uang bantuan
kepada peserta PKH dengan disaksikan olehPendamping PKH.
6) Pendamping PKH memastikan bahwa Peserta PKHmenandatangani/memberi cap jempol formulirkontrol penyaluran bantuan yang telah disiapkan olehPendamping PKH.
7) Pendamping PKH membuat rekapitulasi penyaluranbantuan pada formulir kontrol.
8)
Pendamping PKH berkoordinasi dengan KoordinatorKecamatan untuk pembuatan Rekonsiliasi PenyaluranBantuan di tingkat kecamatan.
Gambar 6. Penyaluran bantuan PKH dengan LKD
-
7/24/2019 Buku Kerja Pendamping & Operator PKH Tahun 2015 (Rev)
30/79
Buku Kerja Pendamping dan Operator | PKH 21
Apa saja tugas pendukung Pendamping PKH?
Tugas pendukung Pendamping PKH adalah mencakup kegiatan-
kegiatan sebagai berikut :1. Melakukan koordinasi dan kerjasama dengan tokoh-tokoh
masyarakat dan atau tokoh keagamaan setempat dalamrangka meneguhkan nilai-nilai moral dan spritual bagikeluarga peserta PKH.
2. Melakukan kerjasama dengan tim penggerak PKK dan atauLK3 dalam upaya penyadaran pentingnya fungsi-fungsikeluarga bagi peserta PKH meliputi : fungsi edukatif, fungsirekreatif, fungsi reproduktif, fungsi afektif, fungsi ekonomidan fungsi sosial.
3. Meningkatkan kapasitas dan menumbuhkan semangatkemandirian melalui kegiatan Usaha Ekonomi Produktif(UEP), Kelompok Usaha Bersama (KUBE) serta kegiatan laindalam rangka pemberdayaan peserta PKH.
4. Memberikan motivasi dan advokasi kepada anggota keluargapeserta PKH yang mengalami disabilitas (berkebutuhankhusus) untuk memperoleh kemudahan dalam mengaksespelayanan sosial.
5. Memfasilitasi ketersediaan media konsultasi bagi keluargapeserta PKH yang mengalami ketidakharmonisan.
6.
Menggugah kesadaran keluarga peserta PKH tentangpentingnya menjaga, memelihara, dan melestarikanlingkungan hidup di sekitar tempat tinggalnya.
7.
Mengidentifikasi potensi dan sumber yang ada di wilayahkerjanya untuk kepentingan/mendukung program-programpenanggulangan kemiskinan, penanganan masalah ataumemenuhi kebutuhan khusus yang dialami peserta PKH
8. Melakukan sinergi dan kerjasama dengan program-programpemberdayaan masyarakat/pengentasan kemiskinan yangada di wilayah dampingannya.
9. Terlibat aktif dalam mensukseskan program-program
Pemerintah, khususnya program-program yang berasal dariKementerian Sosial.
-
7/24/2019 Buku Kerja Pendamping & Operator PKH Tahun 2015 (Rev)
31/79
Buku Kerja Pendamping dan Operator | PKH 22
Dalam rangka melaksanakan tugas pengembangan di atas,Pendamping PKH diharapkan terlibat aktif dalam menjalinkomunikasi dan koordinasi serta membangun kemitraan dengan
unsur-unsur di luar kelembagaan PKH dan atau dengan unsurberbasis masyarakat meliputi organisasi sosial, Pekerja SosialMasyarakat (PSM), Tenaga Kesejahtraan Sosial Masyarakat(TKSM), Tenaga Kesejahteraan Sosial Kecamatan (TKSK),Wahana Kesejahtraan Sosial Berbasis Masyarakat (WKSBM),Karang Taruna, Lembaga Swadaya Masyarakat,pengusaha/wirausahawan, petugas penyuluh lapangan dariberbagai bidang, serta dengan para pihak pemangku
kepentingan (stakeholders) lainnya dalam rangkapengembangan dan pemberdayaan keluarga peserta PKH.
Apa tugas penunjang Pendamping PKH?
Tugas penunjang Pendamping PKH di antaranya :
1. Mengembangkan kapasitas diri dalam berkomunikasi,bernegosiasi, membangun relasi dan jejaring kerja,berdasarkan pengalaman selama bertugas di lapangan danatau secara mandiri (inisiatif Pendamping PKH sendiri)melalui berbagai kesempatan.
2. Mendokumentasikan setiap kegiatan penting terkait tugas
dan fungsi sebagai Pendamping PKH melalui leaflet maupunCompact Disc (CD) sebagai produk visual maupunaudiovisual.
3. Melatih diri dalam kegiatan karya tulis tentangpendampingan peserta PKH yang dapat dipublikasikanmelalui leaflet, majalah, buku terbitan khusus, blog ataudikirim ke UPPKH Pusat untuk dimuat pada Website UPPKH.
-
7/24/2019 Buku Kerja Pendamping & Operator PKH Tahun 2015 (Rev)
32/79
Buku Kerja Pendamping dan Operator | PKH 23
Apa saja kewajiban Pendamping PKH?
Pendamping PKH memiliki kewajiban :
1.
Melaksanakan seluruh ketentuan dan peraturan PKH yangtelah ditetapkan sesuai buku pedoman PKH dan kebijakanprogram.
2. Melakukan koordinasi dengan aparat kecamatan,pemerintahan desa/kelurahan, Unit Pelaksana Teknis (UPT)Pendidikan dan UPT Kesehatan.
3. Berkoordinasi dengan Koordinator Kabupaten/Kota danbekerjasama dengan Pendamping PKH lain di wilayahnya.
4.
Berkoordinasi dan membangun kemitraan dengan unsur-unsur di luar PKH termasuk unsur-unsur berbasiskanmasyarakat dalam rangka pengembangan danpemberdayaan keluarga peserta PKH di wilayah tugasnya.
5. Melakukan pendampingan kepada Peserta PKH danmemastikan pelaksanaan komitmen kehadiran pada layananfasilitas pendidikan dan layanan fasilitas kesehatan sesuai
dengan ketentuan yang telah ditetapkan.6. Melakukan pendampingan dan advokasi kepada peserta
PKH agar bias memperoleh haknya sebagai peserta PKHmaupun untuk mendapatkan hak-hak programkomplementaritas, yang meliputi Program Indonesia Pintar(PIP), Program Indonesia Sehat (PIS), Program SimpananKeluarga Sejahtera (PSKS), dan bantuan beras miskin(RASKIN) serta program penanggulangan kemiskinan,
meliputi Kelompok Usaha Bersama (KUBE), Usaha EkonomiProduktif (UEP), Rumah Tinggal Layak Huni.
7. Bertanggung jawab terhadap capaian target dan kualitaspelaksanaan kegiatan PKH di wilayah kerjanya.
-
7/24/2019 Buku Kerja Pendamping & Operator PKH Tahun 2015 (Rev)
33/79
Buku Kerja Pendamping dan Operator | PKH 24
Siapa saja mitra kerja Pendamping PKH?
Dalam menjalankan tugasnya Pendamping PKH memiliki mitrakerja langsung, yaitu :
1. Aparat kecamatan2. UPT Dinas Pendidikan3. UPT Dinas Kesehatan4. Pegawai dari Kantor Urusan Agama5. Koordinator Kabupaten/Kota6. Operator PKH Kabupaten7. Pendamping lain dalam satu kecamatan
8.
Petugas bayar (PT. POS atau Agen Bank)9. Petugas layanan pendidikan10.Petugas layanan kesehatan11.Kepala Desa12.Ketua Kelompok13.Tokoh agama14.Tokoh masyarakat15.Pemangku kepentingan (stake holders)lain di kecamatan
yang berkaitan dengan pelaksanaan PKH.
-
7/24/2019 Buku Kerja Pendamping & Operator PKH Tahun 2015 (Rev)
34/79
Buku Kerja Pendamping dan Operator | PKH 25
OPERATOR PKH
Siapa Operator PKH?Operator PKH adalah warga negara Indonesia yang lulus seleksidengan kualifikasi tertentu dan ditetapkan melalui SuratKeputusan Direktur Jaminan Sosial, Direktorat JenderalPerlindungan dan Jaminan Sosial, Kementerian Sosial RI untukmelaksanakan tugas-tugas penerimaan, pendistribusian, danpengelolaan, serta pengiriman data dan informasi kegiatan PKH.
Berapa jumlah Operator PKH di daerah?
Jumlah kebutuhan Operator PKH disesuaikan dengan jumlahPeserta PKH yang terdaftar di setiap Provinsi/Kabupaten/Kotaserta kohort/ tahun pelaksanaannya.
a. Untuk Kabupaten/Kota kohort 2007 hingga 2011, satuOperator PKH akan mengelola rata-rata sebanyak 3.000data peserta PKH.
b.
Untuk Kabupaten/Kota pelaksana PKH kohort 2012 danseterusnya, satu Operator PKH akan mengelola rata-ratasebanyak 6.000 data peserta PKH
c. Operator PKH di tingkat Provinsi, rata-rata akan mengelolasebanyak 10.000 Peserta PKH dengan jumlah minimal 2orang dan maksimal 10 orang Operator PKH.
UPPKH tingkat Provinsi/Kabupaten/Kota yang memiliki Operator
PKH lebih dari satu orang dapat diatur pembagian tugasnya olehUPPKH tingkat Provinsi/Kabupaten/Kota. Jumlah Rasio OperatorPKH dapat berubah sesuai dengan kebutuhan.
Di mana lokasi kantor Operator PKH?
Operator PKH berkantor di Sekretariat UPPKH tingkat Provinsi/Kabupaten/Kota, yang berada di kantor Dinas Sosial/Institusi
Sosial atau tempat lain yang disediakan oleh Pemerintah Daerah(PEMDA).
-
7/24/2019 Buku Kerja Pendamping & Operator PKH Tahun 2015 (Rev)
35/79
Buku Kerja Pendamping dan Operator | PKH 26
Apa saja tugas pokok Operator PKH?
Tugas pokok Operator PKH tingkat Provinsi, meliputi :
1.
Melakukan penerimaan data dan formulir validasi calonpeserta PKH dari UPPKH tingkat Pusat danmendistribusikannya kepada seluruh UPPKH tingkatKabupaten/Kota.
2. Melakukan penerimaan data dan formulir verifikasikomitmen peserta PKH dari UPPKH Pusat/Provinsi danmendistribusikannya kepada seluruh UPPKH tingkatKabupaten/Kota.
3.
Melakukan penerimaan data dan formulir pemutakhirankepesertaan PKH dari UPPKH Pusat/Provinsi danmendistribusikannya kepada seluruh UPPKH tingkatKabupaten/Kota.
4. Melakukan penerimaan data hasil validasi, data hasilpemutakhiran, data hasil verifikasi serta data realisasipenyaluran bantuan PKH dari seluruh UPPKH tingkat
Kabupaten/Kota.5. Melakukan kompilasi, pengolahan dan pengiriman data
hasil validasi, data hasil pemutakhiran dan data hasilverifikasi serta data realisasi penyaluran bantuan PKH keUPPKH tingkat Pusat sesuai dengan jadwal danketentuan yang telah ditetapkan.
6. Memberikan bantuan teknis kepada Operator PKHtingkat Kabupten/Kota untuk penanganan keluhan dan
permasalahan data maupun aplikasi yang digunakan.
7. Melakukan koordinasi dengan UPPKH Kabupaten/Kotaterkait dengan data dan jadwal penyaluran bantuan yangtelah ditetapkan oleh tingkat UPPKH Pusat.
8. Menyiapkan kebutuhan data dan administrasi kegiatan PKHuntuk para pemangku kepentingan (stake holders) ditingkat Provinsi pelaksana PKH.
-
7/24/2019 Buku Kerja Pendamping & Operator PKH Tahun 2015 (Rev)
36/79
Buku Kerja Pendamping dan Operator | PKH 27
Tugas pokok Operator PKH tingkat Kabupaten/Kota, meliputi :
1. Melakukan penerimaan data dan formulir validasi calonpeserta PKH dari UPPKH Pusat/Provinsi danmendistribusikannya kepada seluruh Pendamping PKH.
2. Melakukan penerimaan data dan formulir verifikasikomitmen peserta PKH dari UPPKH Pusat/Provinsi danmendistribusikannya kepada seluruh Pendamping PKH.
3. Melakukan penerimaan data dan formulir pemutakhirankepesertaan PKH dari UPPKH Pusat/Provinsi danmendistribusikannya kepada seluruh Pendamping PKH.
4.
Melakukan penerimaan data hasil validasi, data hasilpemutakhiran, data hasil verifikasi serta data realisasipenyaluran bantuan PKH dari seluruh Pendamping PKH.
5. Melakukan pemasukan data hasil validasi, data hasilpemutakhiran dan data hasil verifikasi serta data realisasipenyaluran bantuan PKH ke dalam sistem aplikasi sesuaidengan jadwal dan ketentuan yang telah ditetapkan.
6.
Melakukan pengelolaan dan pengiriman data hasilvalidasi calon peserta, hasil verifikasi komitmen dan hasilpemutakhiran kepesertaan PKH serta realisasipenyaluran bantuan PKH ke UPPKH Pusat/Provinsi sesuaidengan jadwal dan ketentuan yang telah ditetapkan.
7. Memberikan bantuan teknis kepada Pendamping PKHuntuk penanganan keluhan dan permasalahan datamaupun aplikasi yang digunakan.
8.
Melakukan komunikasi dan koordinasi dengan seluruhPendamping terkait dengan data dan jadwal penyaluranbantuan yang telah ditetapkan oleh tingkat UPPKH Pusat.
9. Menyiapkan kebutuhan data dan administrasi kegiatan PKHuntuk para pemangku kepentingan (stake holders) ditingkat Kabupaten/Kota dan Kecamatan pelaksana PKH.
-
7/24/2019 Buku Kerja Pendamping & Operator PKH Tahun 2015 (Rev)
37/79
Buku Kerja Pendamping dan Operator | PKH 28
Apa saja tugas pendukung Operator PKH?
Secara umum tugas pendukung Operator PKH baik tingkat
Provinsi maupun Kabupaten Kota, meliputi:1. Melakukan pembaruan data dan informasi
perkembangan dan pencapaian program sesuai jenjang/tingkatannya.
2. Membantu Pemerintah Pusat/Daerah dalam melakukanpendataan dan pelaporan terkait dengan program-program bantuan sosial dan penanggulangan kemiskinan
oleh Kementerian Sosial.3. Melakukan fasilitasi, mediasi dan advokasi kepadapeserta PKH untuk mendapatkan haknya sebagai pesertaPKH serta untuk mendapatkan hak-hak programkomplementaritas, meliputi Program Indoensia Pintar (PIP),Program Indonesia Sehat (PIS), Program SimpananKeluarga Sejahtera (PSKS), dan bantuan beras miskin(RASKIN) serta program penanggulangan kemiskinan,
meliputi Kelompok Usaha Bersama (KUBE), Usaha EkonomiProduktif(UEP), Rumah Tinggal Layak Huni.
4. Membuat laporan bulanan meliputi rencana dan realisasikegiatan, yang dilaporkan secara rutin tiap bulannyakepada UPPKH sesuai dengan tingkatannya, denganmenggunakan format laporan yang telah ditentukan.
Sedangkan tugas pendukung Operator PKH pada masing-masing
tingkatan, adalah sebagai berikut :
Operator PKH tingkat Provinsi, meliputi :
1. Membantu UPPKH tingkat Provinsi dalam menyiapkandata dan administrasi untuk pelaksanaan kegiatan rapatkoordinasi PKH tingkat Provinsi.
2. Menyiapkan formulir-formulir yang dibutuhkan olehUPPKH tingkat Kabupaten/Kota sesuai dengan format
yang telah ditentukan oleh UPPKH Pusat.
-
7/24/2019 Buku Kerja Pendamping & Operator PKH Tahun 2015 (Rev)
38/79
Buku Kerja Pendamping dan Operator | PKH 29
3. Menerima dan mencatat permasalahan data kepesertaanPKH serta aplikasi yang digunakan oleh Pendamping danOperator PKH.
4.
Melakukan upaya yang bersinergi dengan seluruhOperator PKH tingkat Kabupaten/Kota dalam penerimaandan pengelolaan data PKH.
Operator PKH tigkat Kabupaten/Kota, meliputi :
1. Membantu UPPKH tingkat Kabupaten/Kota dalammenyiapkan data dan administrasi untuk pelaksanaankegiatan rapat koordinasi PKH di tingkat
Kabupaten/Kota.
2. Menyiapkan formulir-formulir yang dibutuhkan olehPendamping PKH sesuai dengan format yang telahditentukan oleh UPPKH Pusat.
3. Menerima dan mencatat kendala, permasalahan datakepesertaan PKH, dan aplikasi yang dihadapi olehPendamping PKH.
4.
Melakukan upaya yang bersinergi dengan seluruhPendamping PKH dalam penerimaan dan pengelolaandata PKH.
Apa saja penunjang Operator PKH?
Tugas Penunjang Operator PKH meliputi :
1.
Melakukan identifikasi potensi dan sumber yang ada diwilayah kerjanya untuk kepentingan/mendukungprogram-program penanggulangan kemiskinan,penanganan masalah atau memenuhi kebutuhan khususyang dialami peserta PKH.
2. Mengembangkan kapasitas diri dalam berkomunikasi,bernegosiasi, membangun relasi dan jejaring kerja,berdasarkan pengalaman selama bertugas di lapangan
dan atau secara mandiri (inisiatif Operator PKH sendiri)melalui berbagai kesempatan.
-
7/24/2019 Buku Kerja Pendamping & Operator PKH Tahun 2015 (Rev)
39/79
Buku Kerja Pendamping dan Operator | PKH 30
3. Mendokumentasikan setiap kegiatan penting terkait
tugas dan fungsi sebagai Operator PKH melalui leafletmaupun compact disc sebagai produk visual maupun
audiovisual4. Melatih diri dalam kegiatan tulis menulis berkaitan
dengan pengalaman selama mendampingi peserta PKHsebagai testimoni bagi para Operator PKH lainnya yangditampilkan melalui buku terbitan khusus, blog ataudikirim ke UPPKH Pusat untuk dimuat pada WebsiteUPPKH.
5.
Melakukan upaya sinergi dan kerjasama dengan parapelaksana program pemberdayaan masyarakat atauprogram spengentasan kemiskinan yang berada diwilayah dampingannya
6. Terlibat aktif dalam mensukseskan program-programPemerintah, khususnya program-program yang berasaldari Kementerian Sosial.
Apa saja kewajiban Operator PKH?
Secara umum, kewajiban Operator PKH dalam menjalankantugasnya, meliputi :
1. Melaksanakan seluruh ketentuan dan peraturan PKH yangtelah ditetapkan sesuai buku Pedoman Umum PKH dankebijakan program yang telah ditetapkan oleh Kementerian
Sosial.2. Memastikan kelengkapan dan validitas data hasil validasi
calon peserta, hasil pemutakhiran kepesertaan, hasilverifikasi komitmen serta realisasi penyaluran bantuan PKHyang dimasukkan ke dalam sistem aplikasi sesuai denganketentuan yang telah ditetapkan.
3. Meningkatkan pengetahuan dan kapasitas dirinya sertamengikuti kegiatan pendidikan dan pelatihan (Diklat) serta
kegiatan bimbingan teknis (Bimtek) yang diselengarakanoleh UPPKH tingkat pusat maupun tingkat daerah.
-
7/24/2019 Buku Kerja Pendamping & Operator PKH Tahun 2015 (Rev)
40/79
Buku Kerja Pendamping dan Operator | PKH 31
4. Bertanggung jawab terhadap capaian target dan kualitaspengelolaan data PKH di wilayah kerjanya.
Kewajiban Operator PKH pada masing-masing tingkatannyaadalah sebagai berikut :
Kewajiban Operator PKH tingkat Provinsi, meliputi :
1. Berkoordinasi dengan Koordinator Wilayah serta bekerjasama dengan seluruh Operator PKH di Kabupaten/Kotapelaksana PKH.
2. Memastikan kelengkapan dan validitas data hasil validasi
calon peserta, hasil pemutakhiran kepesertaan, hasilverifikasi komitmen serta realisasi penyaluran bantuan PKHdari seluruh Operator PKH tingkat Kabupaten/ Kota.
3. Melaporkan setiap permasalahan yang dihadapi olehOperator PKH Kabupaten/Kota kepada UPPKH tingkatProvinsi/Pusat terkait dengan data dan sistem aplikasi yangdigunakan sesuai dengan ketentuan yang telah ditetapkan.
Kewajiban Operator PKH tingkat Kabupaten/Kota, meliputi :1. Berkoordinasi dengan Koordinator Kabupaten/Kota dan
bekerja sama dengan seluruh Pendamping PKH diKabupaten/Kota pelaksana PKH.
2. Memastikan kelengkapan dan validitas data hasil validasicalon peserta, hasil pemutakhiran kepesertaan, hasilverifikasi komitmen serta realisasi penyaluran bantuan PKH
dari seluruh Pendamping PKH.3. Melaporkan setiap permasalahan yang dihadapi oleh
Pendamping PKH kepada UPPKH tingkat Kabupaten/Kotaterkait dengan data dan sistem aplikasi yang digunakansesuai dengan ketentuan yang telah ditetapkan.
-
7/24/2019 Buku Kerja Pendamping & Operator PKH Tahun 2015 (Rev)
41/79
Buku Kerja Pendamping dan Operator | PKH 32
Siapa mitra kerja Operator PKH?
Mitra kerja Operator PKH tingkat Provinsi :
1.
Pegawai Dinas Sosial Provinsi2.
Pegawai Dinas Pendidikan3. Pegawai Dinas Kesehatan4. Pegawai Badan Pusat Statistik Daerah5. Pegawai Kantor Urusan Agama6. Koordinator Wilayah (Korwil)7. Operator PKH lain dalam satu Provinsi8. Semua Operator PKH di Kabupaten/Kota
9.
Pegawai lembaga bayar (PT.POS/Bank) tingkat Provinsi10.
Pemangku kepentingan lain di Provinsi yang berkaitandengan pelaksanaan PKH
Mitra kerja Operator PKH tingkat Kabupaten/Kota :
1. Pegawai Dinas Sosial/Institusi Sosial di Kabupaten/Kota2. Pegawai Dinas Pendidikan
3.
Pegawai Dinas Kesehatan4. Pegawai Badan Pusat Statistik Daerah5. Pegawai Kantor Urusan Agama6. Koordinator Kabupaten/Kota7. Operator PKH lain dalam satu Kabupaten/Kota8. Semua Pendamping PKH di Kabupaten/Kota9. Pegawai lembaga bayar (PT.POS/Bank) tingkat
Kabupaten/Kota
10.
Pemangku kepentingan lain di Kabupaten/Kota yangberkaitan dengan pelaksanaan PKH
-
7/24/2019 Buku Kerja Pendamping & Operator PKH Tahun 2015 (Rev)
42/79
Buku Kerja Pendamping dan Operator | PKH 33
KODE ETIK, PENILAIAN KINERJA DAN KOMPTENSIPENDAMPING DAN OPERATOR PKH
Apa saja Kode Etik Pendamping dan Operator PKH?
Dalam menjalankan tugasnya, Pendamping dan Operator PKHwajib menjunjung tinggi nilai-nilai etika sebagai berikut :
1. Melaksanakan tugas dengan jujur, bertanggung jawab danberintegritas tinggi.
2. Melaksanakan tugas dengan cermat dan disiplin.
3. Melayani dengan sikap hormat, sopan dan tanpa tekanan.
4. Melaksanakan tugas sesuai dengan ketentuan peraturanperundang-undangan.
5. Melaksanakan tugas sesuai dengan perintah atasan ataupejabat yang berwenang sejauh tidak bertentangan denganketentuan peraturan perundang-undangan dan etikapemerintahan.
6. Menjaga kerahasiaan yang menyangkut kebijakan negara
dan tidak memberikan data kepesertaan PKH baik secaralisan maupun tertulis kepada pihak lain kecuali mendapatizin dari Kementerian Sosial.
7. Menggunakan kekayaan dan barang milik negara secarabertanggung jawab, efektif, dan efisien.
8. Menjaga agar tidak terjadi konflik kepentingan dalammelaksanakan tugasnya.
9.
Memberikan informasi secara benar dan tidak menyesatkankepada pihak lain yang memerlukan informasi terkaitkepentingan kedinasan.
10. Tidak menyalahgunakan informasi, tugas, status, kekuasaandan jabatannya untuk mendapatkan keuntungan ataumanfaat bagi diri sendiri atau untuk orang lain.
11. Tidak melakukan tindakan penyalahgunaan dana, termasuk
mengutip dana dari peserta PKH serta membawa ataumenyimpan uang bantuan PKH.
-
7/24/2019 Buku Kerja Pendamping & Operator PKH Tahun 2015 (Rev)
43/79
Buku Kerja Pendamping dan Operator | PKH 34
12. Tidak melakukan manipulasi/pemalsuan data dan dokumenuntuk kepentingan laporan program.
13. Tidak melanggar surat keputusan Direktur Jaminan Sosial
tentang larangan rangkap pekerjaan.
Pelanggaran terhadap salah satu atau lebih dari Kode Etik diatas dapat dikenai sanksi berupa Surat Peringatan (SP) hinggaPemutusan Hubungan Kerja.
Bagaimana mengukur kinerja Pendamping dan OperatorPKH?
Kinerja Pendamping dan Operator diukur dengan menggunakanindiktor penilaian sebagai berikut :
1. Penilaian kinerja untuk Pendamping PKH, meliputi aspek :a. Pelaksanaan kegiatan validasi datab. Pelaksanaan kegiatan pemutakhiran datac. Pelaksanaan kegiatan verifikasi komitmend. Pelaksanaan kegiatan penyaluran bantuan
e.
Pelaksanaan kegiatan pendampingan peserta PKH,melalui pertemuan kelompok (FDS)
f. Pelaksanaan kegiatan administrasi dan pelaporan
2.
Penilaian kinerja untuk Operator PKH, meliputi aspek :a. Pelaksanaan kegiatan Penerimaan dan entry data hasil
validasi/pemutakhiranb. Pelaksanaan kegiatan Penerimaan dan entry data hasil
verifikasi komitmenc. Pelaksanaan kegiatan Penerimaan dan entry datapenyaluran bantuan
d. Kegiatan pengelolaandan penyediaan data PKHe. Kegiatan penerimaan dan pengiriman data ke UPPKH
Pusatf. Pelaksanaan kegiatan administrasi dan pelaporan
-
7/24/2019 Buku Kerja Pendamping & Operator PKH Tahun 2015 (Rev)
44/79
Buku Kerja Pendamping dan Operator | PKH 35
Bagaimana melakukan Penilaian KompetensiPendamping dan Operator PKH?
Penilaian kompetensi Pendamping dan Operator PKH dilakukanoleh atasan, dengan indikator penilaian :
a. Komunikasi dan hubungan interpersonalb. Orientasi terhadap kualitasc. Kemampuan analisis dan penyelesaian masalahd. Sikap dan pengendalian dirie. Ketaatanf. Inovasi dan ide konstruktif
Peilaian kinerja dan kompetensi Pendamping dan Operatordilaksanakan dalam 2 (dua) periode dalam satu tahunnya.Output dari penilaian ini berbentuk rekomendasi terhadapkelanjutan tugas sebagai Pendamping maupun Operator PKH,dan Kordinator Kabupaten/Kota.
Siapakah yang melakukan Penilaian Kinerja dan
Kompetensi Pendamping dan Operator PKH?1. Penilaian Kinerja Pendamping dan Operator, dilakukan
dengan prosedur :
a.
Pendamping dan Operator melakukan penilaian terhadapdirinya sendiri berdasarkan formulir penilaian kinerjayang telah disediakan.
b. Hasil penilaian diri sendiri selanjutnya diverifikasi oleh 2
orang penilai (Koordinator Wilayah dan Ketua UPPKH)untuk mendapatkan persetujuan (approve).c. Persetujuan atas penilaian diri sendiri ini menjadi dasar
penilaian Kinerja Pendamping atau Operator.
2. Penilaian Kompetensi dilakukan oleh Ketua UPPKH danKoordinator Wilayah berdasarkan pengamatan langsung danmasukan dari Koordinator Kabupaten/Kota dan pihak-pihaklain yang terkait dengan pelaksanaan PKH.
-
7/24/2019 Buku Kerja Pendamping & Operator PKH Tahun 2015 (Rev)
45/79
Buku Kerja Pendamping dan Operator | PKH 36
PENANGANAN PENGADUAN
Apa definisi Pengaduan?
Pengaduan adalah mekanisme yang dapat ditempuh olehmasyarakat baik peserta PKH maupun non peserta PKH untukmenyampaikan keluhan terkait pelaksanaan Program KeluargaHarapan (PKH). Pengaduan menjadi salah satu bentukpartisipasi dan pengawasan masyarakat terhadap akuntabilitaspelaksanaan Program Keluarga Harapan (PKH).
Apa tujuan penanganan Pengaduan?
Penanganan Pengaduan bertujuan untuk memfasilitasipengaduan masyarakat secara berjenjang dengan penangananyang segera sebagai bentuk kewajiban penyelenggaraan tatakelola kepemerintahan yang baik.
Ruang lingkup pengaduan, terdiri dari :
1.
Data kepesertaan di tingkat desa/kelurahan2. Bantuan peserta PKH di tingkat desa/kelurahan3. Penyedia layanan pendidikan dan kesehatan di tingkat
desa/kelurahan4. Pelaksana PKH di tingkat Kecamatan.
Bagaimana prosedur Pengaduan?
Tujuan utama prosedur pengaduan dibuat untuk memberikemudahan akses bagi siapa saja mengadukan masalahmaupun temuan dan hal-hal yang berkenaan dengan PKHsecara cepat. Proses ini pun disusun agar tidak ada pihak yangmerasa terintimidasi atas laporan/aduan yang disampaikantersebut.
Masyarakat dapat mengadukan permasalahan kepesertaan dan
pelaksanaan PKH kepada Pendamping PKH di wilayahnyamelalui media pengaduan yang telah disediakan. Penanganan
-
7/24/2019 Buku Kerja Pendamping & Operator PKH Tahun 2015 (Rev)
46/79
Buku Kerja Pendamping dan Operator | PKH 37
pengaduan secara tepat dan cepat di tingkat lokal merupakantindakan yang diharapkan, namun jika tidak memungkinkanmaka dapat dibuatkan pengaduan yang akan dikirimkan ke
tingkat yang lebih tinggi.
Bagaimana menyampaikan pengaduan?
UPPKH Kabupaten/Kota menyediakan formulir pengaduan yangdapat diperoleh dengan mudah di tingkat terendah sekalipun(desa). Peserta PKH dan masyarakat umum dapatmenyampaikan pengaduan baik secara langsung melalui pesan
singkat/sms, telepon, email, faksimili, dan media sosial lainnyadi tingkat kecamatan. Sebagai tindak lanjut penangananpengaduan, Pendamping dan operator PKH mengisi formulirpengaduan yang ada di UPPKH Kabupaten/Kota untukdiarsipkan dan dilaporkan ke bagian pengaduan yang ada dikabupaten/kota.
Siapa yang menangani pengaduan?
Pendamping dan Operator PKH memiliki peranan dalammemfasilitasi proses pengaduan secara selektif dan aktifmencari penyebab timbulnya permasalahan di tingkatmasyarakat, baik peserta PKH maupun non peserta PKH melaluipertemuan bulanan kelompok peserta PKH, penyedia layananpendidikan dan kesehatan, maupun aparat pemerintahansetempat.
Jika proses penyelesaian masalah pada tahapan ini belummemadai, maka Pendamping dan Operator PKH akan membantupara pihak yang ingin melakukan pengaduan ke tingkat yanglebih tinggi menggunakan sistem dan prosedur pengaduan yangtelah ditetapkan.
-
7/24/2019 Buku Kerja Pendamping & Operator PKH Tahun 2015 (Rev)
47/79
Buku Kerja Pendamping dan Operator | PKH 38
Bagaimana proses penanganan dan penyelesaianPengaduan?
Proses dan waktu penyelesaian terhadap pengaduan adalahsebagai berikut :
1. Pengaduan masyarakat terkait dengan pelaksanaan PKHdiklasifikasikan dan ditindaklanjuti berdasarkan karakteristikpengaduan.
2. Pendamping atau Operator PKH mencatat dan merekapformulir pengaduan yang telah diisi oleh pihak pengadu.
3. Pendamping atau Operator PKH melaporkan kepada UPPKHKabupaten/Kota setiap kasus pengaduan di daerahnya (1minggu penyelesaian).
4. Pengaduan masyarakat terkait data peserta, realisasipenyaluran dan rekening dormant yang ditindaklanjutidengan koordinasi dengan level di atasnya.
5. Pengaduan masyarakat terhadap petugas pelaksana PKHditindaklanjuti oleh petugas pelaksana PKH satu level diatasnya.
6.
Penyelesaian pengaduan dilakukan secara berjenjang sesuaijenis dan tingkat permasalahan.
Bagaimana jika Pendamping atau Operator PKH yangmemiliki masalah?
Jika Pendamping atau Operator PKH memiliki masalah terkait
dengan dirinya, maka Pendamping PKH dapat menyampaikanpengaduan dan melakukan konsultasi langsung ke kantorUPPKH Kabupaten/Kota dengan menggunakan mekanisme danprosedur penyampaian pengaduan sebagaimana penjelasandalam buku Sistem Pengaduan Masyarakat (SPM).
Jika konsultasi langsung tidak menyelesaikan masalah, makaPendamping atau Operator PKH dapat mengisi formulirPengaduan bukan peserta PKH. Penyelesaian pengaduan lewat
formulir ini akan ditangani oleh UPPKH Pusat.
-
7/24/2019 Buku Kerja Pendamping & Operator PKH Tahun 2015 (Rev)
48/79
Buku Kerja Pendamping dan Operator | PKH 39
AMPIRAN-LAMPIRAN
1. Bagan Alur Tahapan Kegiatan PKH
Diisi oleh Pendamping
Disahkan oleh Penyedia
FasKes/FasDik
Distribusi dan
Penghimpunan oleh
Pendamping
Entry Data oleh operator
UPPKH Kab/Kota
DATA
PPLS
VALIDASI
PENYALURAN
MENGGUNAKAN
LAYANAN
VERIFIKASI
PEMUTAKHIRAN
DATA
DAFTAR
CALON
PESERTA
FORMULIR
SYARAT
END
SANKSI
Pendamping
Lembaga Bayar
PENDIDIKAN +
KESEHATAN
TIDAK KOMITMEN
KOMITMEN
Data
Terkini
Pelaporan
UPPKH
Ya
Tidak
UPPKH
KOMPOSISI
KELUAGA
-
7/24/2019 Buku Kerja Pendamping & Operator PKH Tahun 2015 (Rev)
49/79
Buku Kerja Pendamping dan Operator | PKH 40
2. Struktur Kelembagaan PKH
TIM PENGENDALI
TIM PENGARAH
TIM KOORDINASI TEKNIS
PEMERINTAH PUSATLEMBAGA BAYARTIM PENGARAH
TIM KOORDINASI TEKNIS
PEMERINTAH PROVINSI
LEMBAGA PEMBAYAR
KANTOR WILAYAHUPPKH PROVINSI
TIM KOORDINASI TEKNIS
PEMERINTAH KAB/KOTA
LEMBAGA PEMBAYAR
UPTUPPKH KAB/KOTA
TIM KOORDINASI TEKNIS
KECAMATAN
UPPKH
KECAMATAN
-
7/24/2019 Buku Kerja Pendamping & Operator PKH Tahun 2015 (Rev)
50/79
Buku Kerja Pendamping dan Operator | PKH 41
3. Alur Pemutakhiran Data Peserta PKH(dilakukan setiap ada perubahan sebelum penyaluran bantuan)
Pendamping menyerahkan ke
Sekretariat UPPKH melalui
Koordinator Kab./Kota
Mulai
Apakah sudah
Sesuai ?
Pendamping Mengisi dan Mencatat
Perubahan Data Peserta PKH pada
Formulir Pemutakhiran
Pendamping
Melengkapi/Memperbaiki
Kekurangan/Kesalahan
Pengisian Formulir
Apakah sudah
Sesuai?
Approve Dokumen oleh
Koordinator Kab./Kota
Koordinator Kab./Kota
membuat Berita Acara Serah
Terima (BAST) Dokumen
Operator memisahkan Formulir
Pemutakhiran yang Berisi
Perubahan Data/Tidak
Entry Data ke dalam Aplikasi
SIM PKH oleh Operator
Selesai
Ya
Tidak
Ya
Tidak
Pendamping
Menerima Formulir Pemutakhiran
dari UPPKH Kabupaten/Kota
-
7/24/2019 Buku Kerja Pendamping & Operator PKH Tahun 2015 (Rev)
51/79
Buku Kerja Pendamping dan Operator | PKH 42
4. Alur Verifikasi Komitmen Komponen PKH(dengan menggunakan formulir manual)
Pendamping mengisi dan
menyerahkan Formulir ke Sekretariat
UPPKH melalui Korkab/Korkot
Mulai
Apakah sudah
Sesuai ?
Pendamping mengunjungi
Faskes/Fasdik untuk Verifikasi dan
Pencatatan Kehadiran
Pendamping
Melengkapi/Memperbaiki
Kekurangan/Kesalahan
Pengisian Formulir
Apakah sudah
Sesuai?
Approve Dokumen oleh
Koordinator Kab./Kota
Koordinator Kab./Kota
membuat Berita Acara Serah
Terima (BAST) Dokumen
Operator mencatat Komponen
PKH yang Komitmen/Tidak
Entry Data ke dalam Aplikasi
SIM PKH oleh Operator
Selesai
Ya
Tidak
Ya
Tidak
Pendamping Menerima
Formulir Verifikasi dari UPPKH
Kabupaten/Kota
-
7/24/2019 Buku Kerja Pendamping & Operator PKH Tahun 2015 (Rev)
52/79
Buku Kerja Pendamping dan Operator | PKH 43
5. Alur Verifikasi Komitmen Komponen PKH(dengan formulir Digital Mark Reader/DMR)
Pendamping mengisi dan
menyerahkan Formulir ke Sekretariat
UPPKH melalui Korkab/Korkot
Mulai
Apakah sudah
Sesuai ?
Pendamping mengunjungi
Faskes/Fasdik untuk Verifikasi dan
Pencatatan Kehadiran
Pendamping
Melengkapi/Memperbaiki
Kekurangan/Kesalahan
Pengisian Formulir
Apakah sudah
Sesuai?
Approve Dokumen oleh
Koordinator Kab./Kota
Koordinator Kab./Kota
membuat Berita Acara Serah
Terima (BAST) Dokumen
UPPKH Kab./Kota Mengirim
Formulir DMR ke Provinsi
Selesai
Ya
Tidak
Ya
Tidak
Pendamping Menerima
Formulir DMR dari UPPKH
Kabupaten/Kota
-
7/24/2019 Buku Kerja Pendamping & Operator PKH Tahun 2015 (Rev)
53/79
Buku Kerja Pendamping dan Operator | PKH 44
6. Alur Penanganan Pengaduan
-
7/24/2019 Buku Kerja Pendamping & Operator PKH Tahun 2015 (Rev)
54/79
Buku Kerja Pendamping dan Operator | PKH 45
7. Formulir Pengaduan untuk Peserta PKH
-
7/24/2019 Buku Kerja Pendamping & Operator PKH Tahun 2015 (Rev)
55/79
Buku Kerja Pendamping dan Operator | PKH 46
8. Formulir Pengaduan untuk Non Peserta PKH
-
7/24/2019 Buku Kerja Pendamping & Operator PKH Tahun 2015 (Rev)
56/79
Buku Kerja Pendamping dan Operator | PKH 47
9. Formulir Administrasi Penanganan Pengaduan
FORMULIR ADMINISTRASI
PENANGANAN PENGADUAN
Nama
Pendamping/Operator:
Lokasi Tugas : (Kecamatan/ Kabupaten / Kota)
Bulan - Tahun :
TANGGALNAMA
PENGADUPERMASALAHAN
STATUS PENANGANAN *)
SELESAIDALAM
PROSES
REKOMENDASI/
TINDAK LANJUT
Cara Pengisian Status Penanganan:
1. Untuk permasalahan yang sudah selesai maupun dalam proses penanganan
diisi dengan tanda
2.
Formulir ini digunakan sebagai lampiran laporan bulanan
-
7/24/2019 Buku Kerja Pendamping & Operator PKH Tahun 2015 (Rev)
57/79
Buku Kerja Pendamping dan Operator | PKH 48
10.Formulir Validasi Calon Peserta PKH
-
7/24/2019 Buku Kerja Pendamping & Operator PKH Tahun 2015 (Rev)
58/79
Buku Kerja Pendamping dan Operator | PKH 49
11.Formulir Pendataan Komponen PKH
FORMULIR PENDATAAN KOMPONEN PKH
DESA :
KECAMATAN :
NAMA PENDAMPING :
NO.NO.
PESERTANAMA
PENGURUSALAMAT
JUMLAH KOMPONEN
PENDIDIKAN KESEHATAN
SD SMP SMA BalitaIbu
NifasIbu
Hamil
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
dst
-
7/24/2019 Buku Kerja Pendamping & Operator PKH Tahun 2015 (Rev)
59/79
Buku Kerja Pendamping dan Operator | PKH 50
12.Formulir Rekapitulasi Data Peserta PKH
FORMULIR REKAPITULASI DATA PESERTA PKH
KECAMATAN :
NAMA PENDAMPING :
NO. DESANAMA
KELOMPOK
JUMLAHPESERTA
PKH
JUMLAH KOMPONEN
PENDIDIKAN KESEHATAN
SD SMP SMA BalitaIbu
NifasIbu
Hamil
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
dst
-
7/24/2019 Buku Kerja Pendamping & Operator PKH Tahun 2015 (Rev)
60/79
Buku Kerja Pendamping dan Operator | PKH 51
13.Formulir Identifikasi Layanan Pendidikan
FORMULIR IDENTIFIKASI
LAYANAN FASILITAS PENDIDIKAN (FASDIK)No. Pokok Sekolah Nasional :
Nama Sekolah :
Alamat Sekolah :
Tanggal Identifikasi :
NO URAIAN YA TIDAK
1 Bantuan Siswa Miskin (BSM) / KIP
2 Bantuan Operasional Sekolah (BOS)
3 Beasiswa lainnya
4 Ketersediaan Petugas Verifikator
5 Ketersediaan Tenaga Pendidik
6 Adanya permintaan intensif pengisian formulir
7 Pengisian form tepat waktu8 Penerimaan formulir tepat waktu
9 Pengambilan form tepat waktu
10 Adanya jadwal kunjungan dari Petugas Pendidikan
11 Adanya rekomendasi Sekolah Lanjutan
12 Adanya anggapan PKH adalah Beasiswa
JUMLAHPROSENTASE
-
7/24/2019 Buku Kerja Pendamping & Operator PKH Tahun 2015 (Rev)
61/79
Buku Kerja Pendamping dan Operator | PKH 52
14.Formulir Identifikasi Layanan Kesehatan
FORMULIR IDENTIFIKASI
LAYANAN FASILITAS KESEHATAN (FASKES)Kode Fasilitas Kesehatan :
Nama Fasilitas Kesehatan :
Alamat Fasilitas Kesehatan :
Tanggal Identifikasi :
NO URAIAN YA TIDAK
1 Layanan Jaminan Kesehatan :
Jamkesmas / JKN-BPJS / KIS
Jamkesda
2 Ketersediaan Petugas verifikasi
3 Ketersediaan Petugas pelayanan
4 Adanya permintaan intensif pengisian formulir
5 Pengisian formulir tepat waktu6 Penerimaan formulir tepat waktu
7 Pengambilan formulir Tepat waktu
8 Adanya jadwal kunjungan dari Petugas Kesehatan
9 Kemudahan mendapatkan rujukan
10Penerimaan Peserta PKH untuk mendapatkanlayanan Jaminan Kesehatan
JUMLAH
PROSENTASE
-
7/24/2019 Buku Kerja Pendamping & Operator PKH Tahun 2015 (Rev)
62/79
Buku Kerja Pendamping dan Operator | PKH 53
15.Formulir Verifikasi Komitmen Pendidikan
-
7/24/2019 Buku Kerja Pendamping & Operator PKH Tahun 2015 (Rev)
63/79
Buku Kerja Pendamping dan Operator | PKH 54
16.Formulir Verifikasi Komitmen Kesehatan
-
7/24/2019 Buku Kerja Pendamping & Operator PKH Tahun 2015 (Rev)
64/79
Buku Kerja Pendamping dan Operator | PKH 55
17.Formulir Presensi Pertemuan Kelompok
DAFTAR HADIR PERTEMUAN KELOMPOK
KECAMATAN :
DESA / KELURAHAN :
NAMA KELOMPOK :
HARI, TANGGAL :
AGENDA PEMBAHASAN :
NO NOMOR PESERTA NAMA TANDA TANGAN
1 1
2 2
3 3
4 4
5 5
6 6
7 7
8 8
9
dst 10
-
7/24/2019 Buku Kerja Pendamping & Operator PKH Tahun 2015 (Rev)
65/79
Buku Kerja Pendamping dan Operator | PKH 56
18.Formulir Notulensi Pertemuan Kelompok
NOTULENSI PERTEMUAN KELOMPOK
KECAMATAN :
DESA / KELURAHAN :
NAMA KELOMPOK :
HARI, TANGGAL :
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
-
7/24/2019 Buku Kerja Pendamping & Operator PKH Tahun 2015 (Rev)
66/79
Buku Kerja Pendamping dan Operator | PKH 57
19.Format Berita Acara Kesepakatan Kelompok
BERITA ACARA
ATURAN / KESEPAKATAN KELOMPOK _________________
DESA ___________________
KECAMATAN _________________
Dalam rangka pelaksanaan Program Keluarga Harapan (PKH) dan dalam rangkamemenuhi kewajiban peserta PKH, maka pada hari ini :
Hari, tanggal : _____________, ___________________
Jam : ______ WIB
Tempat : __________________________________
Telah diselenggarakan Pertemuan/Musyawarah anggota kelompok dengan menetapkanKesepakatan/Aturan Kelompok. Penetapan Kesepakatan/Aturan Kelompok ini dihadirioleh ____orang anggota Kelompok.
Bertindak selaku unsur pimpinan musyawarah adalah ______________ dan sebagainotulis adalah ______________.
Hasil yang diperoleh dari Pertemuan/Musyawarah tersebut adalah berupaKesepakatan/Aturan yang mengikat semua anggota kelompok, yaitu:
1.
.
2. .
3. .
Demikian berita acara ini dibuat dalam musyawarah mufakat semua Anggota Kelompok____________, Desa _____________, Kecamatan _____________ dengan penuhtanggung jawab dan dalam suasana kebersamaan.
Pimpinan Pertemuan
___________________
________, _____________ 2014
Notulis Pertemuan
___________________
Mengetahui,
Pendamping PKH
Kecamatan _______________
______________________
-
7/24/2019 Buku Kerja Pendamping & Operator PKH Tahun 2015 (Rev)
67/79
Buku Kerja Pendamping dan Operator | PKH 58
Lembar persetujuan peserta musyawarah :
NO NAMAALAMAT( RT/RW )
TANDA TANGAN
1 1
2 2
3 3
4 4
5 5
6 6
7 7
8 8
9
dst 10
-
7/24/2019 Buku Kerja Pendamping & Operator PKH Tahun 2015 (Rev)
68/79
Buku Kerja Pendamping dan Operator | PKH 59
20.Formulir Kontrol Penyaluran Bantuan
No.No.
PesertaPKH
NamaPeserta
PKH
AlokasiPembayaran
RealisasiPembayaran
No.Resi
SelisihTanda
Tangan/CapJempol
Keterangan
1
2
3
4
5
6
7
89
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
dst
-
7/24/2019 Buku Kerja Pendamping & Operator PKH Tahun 2015 (Rev)
69/79
Buku Kerja Pendamping dan Operator | PKH 60
21.Formulir Rekonsiliasi Penyaluran Bantuan
-
7/24/2019 Buku Kerja Pendamping & Operator PKH Tahun 2015 (Rev)
70/79
Buku Kerja Pendamping dan Operator | PKH 61
22.Formulir Rencana Kerja Pendamping PKH
FORMULIR RENCANA KERJA
PENDAMPING PROGRAM KELUARGAHARAPAN (PKH)
Nama Pendamping : ___________________________________
Kecamatan - Kabupaten : ___________________________________
Bulan : ___________________________________
TANGGAL LOKASI/TEMPAT URAIAN KEGIATAN
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
dst
Mengetahui:
Camat Xxxxxxxxxxxxxx
(..............................................)NIP. XXXXXXXXXXXXXXXX
Dibuat oleh:
Xxxxxxxxxxxxxxxx
(..............................................)
-
7/24/2019 Buku Kerja Pendamping & Operator PKH Tahun 2015 (Rev)
71/79
Buku Kerja Pendamping dan Operator | PKH 62
23.Formulir Rencana Kerja Operator PKH
FORMULIR RENCANA KERJA
OPERATOR PROGRAM KELUARGAHARAPAN (PKH)
Nama Operator : ___________________________________
Kabupaten/Provinsi : ___________________________________
Bulan Kegiatan : ___________________________________
TANGGAL LOKASI/TEMPAT URAIAN KEGIATAN
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
dst
Mengetahui:
Ketua UPPKH Kab/Kota/Prov
(..............................................)NIP. XXXXXXXXXXXXXXXX
Dibuat oleh:
Xxxxxxxxxxxxxxxx
(..............................................)
-
7/24/2019 Buku Kerja Pendamping & Operator PKH Tahun 2015 (Rev)
72/79
Buku Kerja Pendamping dan Operator | PKH 63
24.Formulir Catatan Harian Pendamping
FORMULIR CATATAN HARIAN
PENDAMPING PROGRAM KELUARGAHARAPAN (PKH)
Nama Pendamping : ___________________________________
Kecamatan - Kabupaten : ___________________________________
Bulan Kegiatan : ___________________________________
TANGGALLOKASI /TEMPAT URAIAN KEGIATAN KETERANGAN
-
7/24/2019 Buku Kerja Pendamping & Operator PKH Tahun 2015 (Rev)
73/79
Buku Kerja Pendamping dan Operator | PKH 64
25.Formulir Catatan Harian Operator PKH
FORMULIR CATATAN HARIAN
PERATOR PROGRAM KELUARGAHARAPAN (PKH)
Nama Operator : ___________________________________
Kabupaten/Provinsi : ___________________________________
Bulan Kegiatan : ___________________________________
TANGGAL KECAMATAN KENDALA / MASALAH KETERANGAN
-
7/24/2019 Buku Kerja Pendamping & Operator PKH Tahun 2015 (Rev)
74/79
Buku Kerja Pendamping dan Operator | PKH 65
26.Formulir Check-ListKegiatan Pendamping PKH
FORMULIR CHECK-LISTKEGIATAN
PENDAMPING PROGRAM KELUARGAHARAPAN (PKH)
Provinsi : Nama Pendamping : .
Kabupaten : Bulan : .
Kecamatan : Tahun : .
Tanggal Lokasi/Tempat Kegiatan *) Paraf Petugas
*)Diisi Nomor Urut Kegiatan :
1. Sosialisasi PKH 11. Kordinasi dengan aparat Kecamatan/Desa2. Pertemuan Awal dan Validasi 12. Koordinasi dengan Petugas Bayar3. Pemutakhiran Data Peserta PKH 13. Penyaluran Bantuan
4. Kunjungan ke Rumah Peserta PKH 14. Rekonsiliasi Penyaluran Bantuan5. Verifikasi Pendidikan 15. Pelatihan dan Pendidikan (Diklat)
6. Verifikasi Kesehatan 16. Bimbingan Teknis (Bimtek)7. Pertemuan dengan Petugas Faskes 17. Pelatihan Lainnya
8. Pertemuan dengan Petugas Fasdik 18. Penanganan Pengaduan Peserta9. Pertemuan Kelompok/FDS 19. Penanganan Pengaduan Non Peserta
10.Pertemuan dengan UPPKH Kab./Kota 20. Penyerahan dokumen ke UPPKH Kab./Kota
-
7/24/2019 Buku Kerja Pendamping & Operator PKH Tahun 2015 (Rev)
75/79
Buku Kerja Pendamping dan Operator | PKH 66
27.Formulir Timesheet Kegiatan Operator PKH
FORMULIR TIMESHEET KEGIATAN
OPERATOR PROGRAM KELUARGAHARAPAN (PKH)
Nama Operator : ___________________________________
Kabupaten/Provinsi : ___________________________________
Bulan - Tahun : ___________________________________
Tanggal Uraian Kegiatan Hasil / Output
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
dst
Mengetahui:
Ketua UPPKH Kab/Kota/Prov
(..............................................)
NIP. XXXXXXXXXXXXXXXX
Dibuat oleh:
Xxxxxxxxxxxxxxxx
(..............................................)
-
7/24/2019 Buku Kerja Pendamping & Operator PKH Tahun 2015 (Rev)
76/79
Buku Kerja Pendamping dan Operator | PKH 67
28.Formulir Berita Acara Serah Dokumen
BERITA ACARA SERAH TERIMA DOKUMEN
PROGRAM KELUARGA HARAPAN
Pada hari ini ________ tanggal _____ bulan _________ tahun ______
betempat di ________________________, masing-masing pihakyang bertanda tangan di bawah ini :
1.
Nama : ________________________Jabatan : ________________________
yang selanjutnya disebut PIHAK KESATU
2.
Nama : ________________________Jabatan : ________________________
yang selanjutnya disebut PIHAK KEDUA
PIHAK KESATU menyerahkan kepada PIHAK KEDUA berupa Dokumen
Hasil Pekerjaan sebagai Pendamping Program Keluarga Harapan(PKH), dengan rincian sebagai berikut :
1. ___________________________ jumlah : ____ lembar/eksemplar
2.
___________________________ jumlah : ____ lembar/eksemplar
3. ___________________________ jumlah : ____ lembar/eksemplar
4. ___________________________ jumlah : ____ lembar/eksemplar
5.
dst.
Demikian Berita Acara Serah Terima dokumen ini dibuat untukdipergunakan sebagaimana mestinya.
PIHAK KEDUA ;
Jabatan PIHAK I
NAMA PIHAK I
PIHAK KESATU ;
Jabatan PIHAK II
NAMA PIHAK II
-
7/24/2019 Buku Kerja Pendamping & Operator PKH Tahun 2015 (Rev)
77/79
Buku Kerja Pendamping dan Operator | PKH 68
29.Format Laporan Bulanan
BAB I
PENDAHULUAN
A.
Pendahuluan
Uraikan gambaran umum tentang pelaksanaan PKH di lokasitugas dampingan saudara dan paparkan tugas pokok dan fungsi
Saudara sebagai Pendamping atau Operator PKH.
B.
Tujuan
Tujuan dari laporan ini adalah untuk menyampaikan data dan
informasi atas rencana dan realisasi kegiatan [diisi sesuai jabatan
saudara], kendala dan permasalahan serta saran dan rekomendasiyang diberikan guna mencapai tujuan dan perbaikan pelaksanaan
program.
BAB II
REALISASI KEGIATAN BULAN INI
Uraikan realisasi kegiatan dan capaian progres yang telah
direalisasikan pada pelaksanaan tugas bulan berjalan (misal: Januari
2015), sesuai dengan rencana kerja bulan sebelumnya yang didukung
dengan tabel berikut.
NO URAIAN KEGIATANPROGRES
CAPAIAN (%)1 Realisasi kegiatan-1
2 Realisasi kegiatan-2
3 Realisasi kegiatan-3
4 Realisasi kegiatan-4
5 Realisasi kegiatan-5
-
7/24/2019 Buku Kerja Pendamping & Operator PKH Tahun 2015 (Rev)
78/79
Buku Kerja Pendamping dan Operator | PKH 69
BAB III
PERMASALAHAN DAN UPAYA PENYELESAIAN
A.
Kendala dan Permasalahan
NO KENDALA DAN MASALAH PENYEBAB MASALAH
1 Uraian masalah-1
2 Uraian masalah-2
3 Uraian masalah-3
4 Uraian masalah-3
5 Dst
B.
Upaya Penyelesaian
NO KENDALA DAN MASALAH UPAYA PENYELESAIAN
1 Uraian masalah-1
2 Uraian masalah-2
3 Uraian masalah-3
4 Uraian masalah-3
5 Dst
BAB IV
RENCANA KEGIATAN BULAN BERIKUTNYA
Uraikan rencana kegiatan Pendamping/Operator pada bulanberikutnya, sesuai dengan format berikut:
NO URAIAN KEGIATANJADWAL RENCANA KEGIATAN
M1 M2 M3 M4
1 Uraian kegiatan-1
2 Uraian kegiatan-2
3 Uraian kegiatan-3
4 Uraian kegiatan-4
5 Dst
-
7/24/2019 Buku Kerja Pendamping & Operator PKH Tahun 2015 (Rev)
79/79
BAB V
P E N U T U P
A.
Kesimpulan
Sampaikan kesimpulan dari hasil pelaksanaan kegiatan yang
telah terealisasi pada bulan ini, khususnya dalam pelaksanaankegiatan sesuai dengan tugas pokok Pendamping/Operator.
B. Saran dan Rekomendasi
Sampaikan saran dan rekomendasi yang diberikan kepada
Manajemen dalam rangka perbaikan/peningkatan kinerja ataspengelolaan kegiatan PKH khususnya pada lokasi dampingan.
LAMPIRAN-LAMPIRAN
1. Lampiran 1 : Rencana Kegiatan
2.
Lampiran 2 : Timesheet / CKP Kegiatan
3.
Lampiran 3 : Rekapitulasi Data Peserta PKH
4.
Lampiran 4 : Data Fasilitas Pendidikan5. Lampiran 5 : Data Fasilitas Kesehatan6. Lampiran 6 : Data Rekonsiliasi/Realisasi Penyaluran Bantuan
7.
Lampiran 7 : Realisasi Pertemuan Kelompok/FDS8.
Lampiran 8 : Berita Acara Serah Terima Dokumen
9.
Lampiran 9 : Foto-foto kegiatan