मॉडू्यल 3: उद्यम योजना और उद्यम संबंधि�त वि�पणन या मॉर्के� टि�ंग

यूविन� र्केा ढांचा

I. व्यापार संगठन के रूप को समझेंII. व्यापार योजना के अर्थ� और प्रारूप को समझें

III. एक व्यापार योजना के भीतर वि�भिभन्न योजनाओं को समझेंa. उत्पादन योजनाb. मान� संसाधन योजनाc. परिरचालन योजनाd. वि�त्तीय योजनाe. वि�पणन या मॉक, टि.ंग योजना

IV. व्य�साय शुरू करने के लिलए वि�भिभन्न आ�श्यक औपचारिरकताओं को सूचीबद्ध करेंV. लक्ष्य सेटि.ंग की अ�धारणा को समझें

VI. माक, टि.ंग रणनीवित और माक, टि.ंग के 4 पी को समझेंVII. विबक्री रणनीवितयों को समझें

VIII. पदोन्नवित की अ�धारणा को समझेंIX. मोलभा� के अर्थ� को समझेंX. ग्राहक, कम�चारी और वि�के्रता प्रबंधन के महत्� को समझें

XI. व्यापार वि�फलता के कारण को जानें

मान� जी�न का आधार ही काय� करना है। हम सभी अपनी जिजंदगी में कमाने और अपनी आ�श्यकताओं और इच्छाओं को पूरा करने के लिलए विकसी न विकसी प्रकार की गवितवि�धिध से जुडे़ हुए हैं। मान� जी�न के प्रतीक, गवितवि�धिध को व्यापक रूप से �गHकृत विकया जा सकता है:

क) आर्थिर्थंक गवितवि�धिधयां: पैसे कमाने के लिलए विकए गए विकसी भी गवितवि�धिध जैसे माल, से�ाओं के उत्पादन, वि�तरण या खपत को आर्थिर्थंक कहा जाता है।

ख) गैर-आर्थिर्थंक गवितवि�धिधयां: प्यार, देखभाल, स्नेह, आत्म-संतुधिN, भा�नाओं, सहानुभूवित, देशभलिO इत्यादिद से की गई कोई भी गवितवि�धिध लेविकन �ो पैसे के लिलए ना हो तो गैर-आर्थिर्थकं के रूप में जाना जाता है।

आर्थि$ंर्के गवितवि�धि�यों रे्के प्रर्केारआर्थिर्थकं गवितवि�धिधयों को तीन व्यापक श्रेभिणयों में �गHकृत विकया जा सकता है:अ। व्य�सायब। रोज़गारस। व्यापार

मुख्य रूप से आर्थिर्थंक वि�चार से प्रेरिरत गवितवि�धिधयों को तीनमुख्य श्रेभिणयों में �गHकृत विकया जाता हैं:

1) उत्पादन:यह श्रम और मशीनों, उपकरणों इत्यादिद का उपयोग करके विबक्री के लिलए उपयोग विकए जाने �ाले सामानों और �स्तुओं के उत्पादन की प्रविक्रया को संदर्भिभंत करता है जिजसके दौरान कच्चे माल को बडे़ पैमाने पर तैयार माल में बदल दिदया जाता है। तैयार उत्पादों का उपयोग अधिधक सामान बनाने के लिलए विकया जा

सकता है, या र्थोक वि�के्रताओं को बेचा जा सकता है, जो बदले में उन्हें खुदरा वि�के्रताओं को बेचते हैं, जो उन्हें उपभोOाओं को उपयोग करने के लिलए करने के लिलए बेचते हैं।

2) से�ा:यह एक प्रकार की आर्थिर्थंक गवितवि�धिध को संदर्भिभंत करता है जो ठोस नहीं है, जिजसे संग्रहीत नहीं विकया जा सकता है और इसके परिरणामस्�रूप स्�ाधिमत्� नहीं होता है। विबक्री के बिबंदु पर एक से�ा का उपभोग विकया जाता है। से�ाओं के उदाहरणों में सामानों का हस्तांतरण शाधिमल है, जैसे डाक से�ा-वि�तरण मेल, और वि�शेषज्ञता या अनुभ� का उपयोग, जैसे एक दंत लिचविकत्सक का दौरा करने �ाले व्यलिO इत्यादिद।से�ा के्षत्र में बैंबिकंग, संचार, परिर�हन, बीमा, गोदाम आदिद में लगे �ाभिणज्यिcयक फम� शाधिमल हैं। हाल के �षd में, भारतीय अर्थ�व्य�स्था में से�ा के्षत्र की भूधिमका कृविष और उद्योग की तुलना में तेजी से बढ़ रही है।

3) व्यापार या टे्रडि-ंग:

सबसे पहले इंसानों के बीच घदि.त �स्तुओं और से�ाओं के व्यापार में  समय के सार्थ उल्लेखनीय रूप से वि�कलिसत हुआ है।

• सामान या से�ाओं को खरीदने, बेचने या आदान-प्रदान की गवितवि�धिध या प्रविक्रया• खरीदी और बेची जाने �ाली चीज़ों या से�ाओं की मात्रा: चीजें या से�ाओं को खरीदने और बेचकर बनाए गए पैसे• एक चीज़ से दूसरी चीज का आदान-प्रदान करने का काय�

वि�त्तीय लाभ के लिलए विकए गए सामानों और से�ाओं के उत्पादन और वि�तरण स े संबंधिधत सभी आर्थिर्थंक गवितवि�धिधयों को व्य�साय के रूप में माना जा सकता है। माल और से�ाओं के उत्पादन, खरीद और विबक्री के जरिरये लाभ कमाने के उदे्दश्य से यह एक सतत आर्थिर्थकं गवितवि�धिध है। आकार, प्रकृवित, पैमाने या स्�ाधिमत्� के बा�जूद एक गवितवि�धिध को व्यापार के रूप में नाधिमत विकया जा सकता है, यदिद यह विनम्नलिलखिखत वि�शेषताओं को दिदखाता है:1) उद्यमी की उपज्यिस्थवित: यदिद इसमें विकसी व्यलिO को व्य�साय स्थाविपत करने और इसके सार्थ जुडे़ जोखिखम को लेने के लिलए पहल करने के लिलए शाधिमल विकया गया है।2) आर्थिर्थंक गवितवि�धिध: उन सभी गवितवि�धिधयों को उत्पादन और / या �स्तुओं और से�ाओं के वि�तरण से संबंधिधत, जिजनके पास आर्थिर्थंक उदे्दश्य है।3) माल और से�ाओं का उत्पादन या खरीद: कोई भी व्य�साय जो उपभोOाओं को पेश करने के उदे्दश्य से माल या से�ाओं का उत्पादन या खरीद करता है।4) माल या से�ाओं की विबक्री या आदान-प्रदान: एक व्यापार में मूल्य / मूल्य के वि�रुद्ध मान� जरूरतों की संतुधिN के लिलए सामानों और / या से�ाओं की विबक्री, वि�विनमय या हस्तांतरण शाधिमल होता है। विनजी / स्�-खपत के लिलए खरीदे गए या उत्पादिदत सामान / से�ाए ंव्य�साय का विहस्सा नहीं हैं।5) विनयधिमतता: माल और से�ाओं में एक बार लेनदेन या व्य�हार को व्यापार के रूप में नहीं माना जा सकता है , भले ही इसमें लाभ / हाविन शाधिमल हो। व्यापार विनयधिमत रूप से विकया जाना चाविहए।6) उपयोविगता विनमा�ण: व्या�साधियक गवितवि�धिधयों का उपयोग यूदि.लिल.ीज के विनमा�ण में होना चाविहए यानी।

क) रुप उपयोविगता - कच्चे माल को तैयार उत्पाद के रूप बदलना।ख) स्थान उपयोविगता- उत्पादन की जगह से खपत के स्थान पर माल परिर�हन।ग) समय उपयोविगता - माल की भंडारण की प्रविक्रया जब आ�श्यक हो तो उन्ह ें आपूर्तितं करन े की

आ�श्यकता नहीं होती है।

7) लाभ अज�न: लाभ व्य�साय गवितवि�धिध करने का इनाम है; लाभ मुनाफा कमाए विबना लंबे समय तक जीवि�त नहीं रह सकता है।8) मुनाफे की अविनभिqतता: विकसी व्यापार में मूलधन या लाभ की �ापसी के लिलए कोई गारं.ी नहीं है।9) जोखिखम तत्�: व्यापार म ें जोखिखम / अविनभिqतता शाधिमल है। �ास्तवि�क व्या�साधियक ज्यिस्थवित वि�भिभन्न अविनयंवित्रत बाहरी कारकों से प्रभावि�त हो सकती है जिजनके व्यापार पर अनुकूल या प्रवितकूल प्रभा� हो सकता है।

उद्यमों के रूप

स्�ाधिमत्� और प्रबंधन के दृधिNकोण से, व्यापार उद्यमों को व्यापक रूप से तीन श्रेभिणयों के तहत �गHकृत विकया जा सकता है।1) विनजी के्षत्र के उद्यम: कमाई के मुख्य उदे्दश्य के सार्थ विनजी व्यलिOयों के स्�ाधिमत्� �ाले, विनयंवित्रत और प्रबंधिधत उद्यम इस श्रेणी के अंतग�त आते हैं। इसमें शाधिमल है:क) एकल-स्�ाधिमत्�ख) भागीदारीसी) संयुO बिहंदू परिर�ार व्य�सायघ) सहकारीई) कंपनी

2) सा��जविनक के्षत्र के उद्यम: सा��जविनक उद्यमों द्वारा स्�ाधिमत्�, विनयंवित्रत और संचालिलत व्यापार उद्यम, माध्यधिमक लक्ष्य के रूप में प्रार्थधिमक लक्ष्य और लाभ के रूप में कल्याण के सार्थ, इस श्रेणी के अंतग�त आते हैं।इन उपक्रमों में या तो पूरा या अधिधकतर विन�ेश सरकार द्वारा विकया जाता है जैसे विक:

क) वि�भागीय उपक्रमख) सा��जविनक विनगमग) सरकारी कंपविनयां

3) संयुO के्षत्र के उद्यम: जैसा विक नाम से पता चलता है, संयुO के्षत्र विनजी क्षेत्र और सरकार के बीच भागीदारी का एक रूप है जहां प्रबंधन आम तौर पर विनजी के्षत्र के हार्थों में होता है, और सरकार द्वारा विनदेशक मंडल पर पया�प्त प्रवितविनधिधत्� होता है। ऐसे उद्यमों में संसाधन अधिधकतर समान रूप से पैदा होते हैं।इस प्रकार, एक उद्यमी को अपने नए उद्यम के लिलए पहले विनण�य लेने में से एक यह है विक व्यापार को कैसे संरलिचत विकया जाना चाविहए।

उद्यमी के दृधिNकोण से, एक नया उद्यम शुरू करने के लिलए सबसे अधिधक चुने गए रूप हैं:• एकल स्�ाधिमत्�• साझेदारी• कंपनी

भारत में एक उद्यम शुरू करना

विकसी कंपनी को बनाने का वि�चार विकसी व्यलिO द्वारा या प्रमो.र के रूप में जाने �ाले व्यलिOयों के समूह द्वारा विकया जाता है। प्रमो.र �े हैं जो:

क) व्यापार वि�चार को सबसे पहले प्रका. करता हैख) इसके संभ� होने और व्या�हारिरक होने का पता लगाता हैग) आ�श्यक संसाधनों को खरीदता हैघ) उद्यम के संयोजन को सफल बनाता हैङ) व्यापार शुरु करने की व्य�स्था करता हैच) व्यापार वि�स्तार और वि�वि�धीकरण रणनीवितयों की योजना बनाता है

उद्यमी द्वारा कानूनी औपचारिरकताओं का पालन विकया जाना चाविहए:

एक व्य�साय शुरू करने से पहले, एक उद्यमी को विनम्नलिलखिखत का ख्याल रखना चाविहए:1. आयकर वि�भाग से पैन नंबर प्राप्त करेंस्थायी खाता संख्या (पैन) आयकर वि�भाग द्वारा जारी विकया गया दस अंकों �ाला अल्फान्यूमेरिरक नंबर है। वि�त्तीय लेनदेन से संबंधिधत सभी दस्ता�ेजों में पैन को उद्धतृ करना अविन�ाय� है।

2. एक चालू खाता खोलेंचालू खाता उन व्य�साधिययों के लिलए है, जिजनके पास बैंक के सार्थ विनयधिमत लेनदेन की अधिधक संख्या है। यह आपको आ�श्यकतानुसार धन जमा करने और विनकालने की अनुमवित देता है। भारत में, आप न्यूनतम खाते के सार्थ एक चालू खाता खोल सकते हैं। 5000।मूल सामान्य दस्ता�ेज• पहचान का सबूत: पैन काड�, मतदाता आईडी काड�, पासपो.�, ड्राइबि�ंग लाइसेंस• पते का सबूत: न�ीनतम .ेलीफोन विबल या विबजली वि�धेयक

3. अपनी कंपनी को पंजीकृत करें (प्राइ�े. लिलधिम.ेड / पज्यिyलक लिलधिम.ेड कंपनी)

भारत में विनजी या सा��जविनक कंपनी को शाधिमल करने में विनम्नलिलखिखत कदम शाधिमल हैं1. व्यापार इकाई का नाम2. एमसीए (कॉपzरे. मामलों के मंत्रालय) पो.�ल पर ई-फाइलिलंग के लिलए पंजीकरण करें3. विनदेशक पहचान संख्या (डीआईएन) के लिलए आ�ेदन करें4. विडजिज.ल हस्ताक्षर प्रमाणपत्र प्राप्त करें (डीएससी)5. एमसीए �ेबसाइ. पर डीएससी रजिजस्.र करें6. कंपनी के नाम की मंजूरी के लिलए आ�ेदन करें7. एसोलिसएशन के ज्ञापन तैयार करें8. एसोलिसएशन ऑफ फॉम� एसोलिसएशन9. एसोलिसएशन के लेख सत्याविपत करें, मुदि}त करें और साइन करें10. कंपनी के विनगमन के लिलए आ�श्यक वि�भिभन्न रूपों की पुधिN करें

4. जीएस.ी के लिलए पंजीकरण करें (यदिद लागू हो)

व्यापार और �ाभिणcय समेत आर्थिर्थंक गवितवि�धिध में संलग्न कोई भी व्यलिO कर योग्य व्यलिO के रूप में माना जाता है। यहां 'व्यलिO' में व्यलिOयों, एचयूएफ, कंपनी, फम�, एलएलपी, एक एओपी / बीओआई, विकसी भी विनगम

या सरकारी कंपनी, वि�देशी कॉपzरे., सहकारी सधिमवित, स्थानीय प्राधिधकरण, सरकार, ट्रस्., कृवित्रम न्याधियक व्यलिO के तहत शाधिमल बॉडी कॉपzरे. शाधिमल है ।

जीएस.ी के तहत कौन पंजीकृत विकया जा सकता है?

जीएस.ी पंजीकरण अविन�ाय� है-• कोई भी व्य�साय जिजसका वि�त्तीय �ष� में कारोबार 20 लाख रुपये (उत्तर पू�H और पहाड़ी राcयों के लिलए 10 लाख रुपये) से अधिधक है।• प्रत्येक व्यलिO जो पहले कानून (यानी, उत्पाद शुल्क, �ै., से�ा कर इत्यादिद) के तहत पंजीकृत है, भी जीएस.ी के तहत पंजीकरण करने की आ�श्यकता है।• जब पंजीकृत एक व्य�साय विकसी को / विडमज� विकया गया है, तो ट्रांसफर पंजीकरण की तारीख से प्रभा�ी रूप से पंजीकरण लेगा।• कोई भी जो माल की अंतर-राcय आपूर्तितं चलाता है• आकस्मिस्मक कर योग्य व्यलिO• अविन�ासी कर योग्य व्यलिO• आपूर्तितंकता� के एजें.• इनपु. से�ा वि�तरक• ई-कॉमस� ऑपरे.र या एग्रीगे.र• व्यलिO जो ई-कॉमस� एग्रीगे.र के माध्यम से आपूर्तितं करता है• एक पंजीकृत कर योग्य व्यलिO के अला�ा, भारत के बाहर विकसी स्थान से भारत के बाहर विकसी स्थान से ऑनलाइन जानकारी और डे.ाबेस पहुंच या पुनप्रा�प्तिप्त से�ाए ंप्रदान करने �ाला व्यलिO

5. डीआईसी (�ैकज्यिल्पक) पर फ़ाइल उद्यधिमता ज्ञापनहालांविक अविन�ाय� नहीं है, आप जिजला उद्योग कें } में उद्यधिमयों के ज्ञापन के भाग 1 को दज� कर सकते हैं। कुछ प्रोत्साहन / सज्यिyसडी और राcय स्तर पर कुछ औपचारिरकताओं के लिलए दा�ा करना आ�श्यक हो सकता है।6. .ीएएन के लिलए आ�ेदन करें.ीएएन या .ैक्स क.ौती और संग्रह खाता संख्या उन सभी व्यलिOयों द्वारा प्राप्त की जाने �ाली 10 अंकों �ाली अल्फा संख्यात्मक संख्या है जो कर क.ौती या एकत्र करने के लिलए जिज़म्मेदार हैं। .ीडीएस / .ीसीएस रिर.न� (विकसी भी ई-.ीडीएस / .ीसीएस रिर.न� सविहत), .ीडीएस / .ीसीएस भुगतान चालान और .ीडीएस / .ीसीएस प्रमाण पत्र में .ीएएन को उद्धतृ करना अविन�ाय� है।.ीएएन के लिलए कौन आ�ेदन करना चाविहए?उन सभी व्यलिOयों को जिजन्हें आयकर वि�भाग की ओर से स्रोत पर कर क.ौती या कर एकत्र करने की आ�श्यकता होती है, उन्हें .ीएएन के लिलए आ�ेदन करना और प्राप्त करना आ�श्यक है।7. विनमा�ण चरण में आ�श्यक अनुमवितयांसरकार से विनम्नलिलखिखत अनुमवितयां प्राप्त की जानी चाविहए:• साजिजश / शेड, प्रस्ता� पत्र, ईमानदार धन जमा का भुगतान के लिलए आ�ेदन• साजिजश / शेड का आ�ं.न, शेष अधिधभोग मूल्य का भुगतान, इसके कyजे को लेना• एनओसी / एसएसआई पंजीकरण जारी करने के लिलए आ�ेदन• लीज समझौते का विनष्पादन• विनमा�ण पानी के लिलए कनेक्शन देने के लिलए आ�ेदन• विनमा�ण शलिO के लिलए कनेक्शन देने के लिलए आ�ेदनविनमा�ण मंजूरी पोस्. करें• विनमा�ण पूरा / जल विनकासी पूरा करने / �ृक्षारोपण प्रमाण पत्र

• बंधक के लिलए अनुमवित• प्रदूषण विनयंत्रण बोड� से एनओसी• अंवितम अखिग्न विनकासी• पया��रण वि�भाग से एनओसी• औद्योविगक सुरक्षा परधिम.• स्थायी शलिO की मंजूरी• स्थायी पानी और सी�रेज कनेक्शन की मंजूरी

8. कम�चारी भवि�ष्य विनधिध (ईपीएफ)

20 या अधिधक व्यलिOयों को रोजगार देने और उद्योग में लगे प्रवितष्ठानों के लिलए लागू है ।

9. कम�चारी राcय बीमा (ईएसआई) योजना अधिधविनयम गैर-मौसमी कारखानों पर लागू होता ह ै जो 10 या अधिधक व्यलिOयों को प्रवित माह 15,000 रुपये में रोजगार देते हैं। । इस योजना को दुकानों, हो.लों, रेस्तरां, लिसनेमाघरों तक बढ़ाया गया है जिजनमें पू�ा��लोकन लिर्थये.र, सड़क मो.र परिर�हन उपक्रम और 20 या अधिधक व्यलिOयों को रोजगार देने �ाली समाचार पत्र प्रवितष्ठान शाधिमल हैं।

व्य�साय र्केी योजना क्या है?

व्यापार योजना उद्यमी द्वारा तैयार विकए गए एक व्यापक रूप से लिलखिखत दस्ता�ेज है जो औपचारिरक रूप से एक नया उद्यम शुरू करने में शाधिमल सभी प्रासंविगक बाहरी और आंतरिरक तत्�ों का �ण�न करता है। उन लक्ष्यों तक पहुंचने के लिलए संगठन या / और .ीम के प्रयास के बारे में पृष्ठभूधिम की जानकारी के सार्थयह व्यापार लक्ष्यों के एक समूह का एक औपचारिरक बयान है, जिजन कारणों से उन्हें प्राप्य माना जाता है और उन लक्ष्यों तक पहुंचने की योजना है । इस प्रकार, एक व्यापार योजना एक व्यापक परिरयोजना रिरपो.� है जो न के�ल गवितवि�धिधयों की पूरी श्रृंखला को शाधिमल करती है, जो व्य�साय में योजनाबद्ध है, बस्मिल्क यह भी:

क) प्रस्तावि�त उद्यम की व्य�हाय�ता और व्य�हाय�ता को समझने में मदद करता है, ख) वि�चार की प्रगवित और काया�न्�यन में बाधाओं के प्रा�धानों का आकलन करने और बनाने में सुवि�धा

प्रदान करता है,ग) शाधिमल जोखिखम कारकों के सार्थ परिरयोजना की सफलता की संभा�ना पर चचा� करता है।

व्य�साय योजना विनण�य लेने के उपकरण विनम्न हैं:

1) उद्यम के लिलए सभी आ�श्यक विन�ेशों का �ण�न। 2) संसाधनों के उपयोग के तरीके की व्याख्या। 3) परिरयोजना के विनष्पादन के लिलए रणनीवितयों का वि��रण। 4) �ांलिछत लक्ष्यों की रूपरेखा 5) बाजार सं�ेदनशीलता और उद्यम की लाभप्रदता का आकलन करना।

इस प्रकार, व्यापार योजना की सामग्री और प्रारूप ऐसा है जो व्य�साय विनयोजन प्रविक्रया के इन सभी पहलुओं का प्रवितविनधिधत्� करने में सक्षम है।

योजना विर्केसर्केो बनानी चाविहए?

एक व्यापार योजना को पूरा करने के लिलए उप-योजनाओं के सार्थ दृधिN और रणनीवित घोविषत करने �ाली व्या�साधियक विनयोजन प्रविक्रया के सभी पहलुओं का प्रवितविनधिधत्� करती है:

• वि�पणन• वि�त्त • संचालन• मान� संसाधन• कानूनी अनुपालन• बौजिद्धक संपदा अधिधकार, आदिद

जैसे एक व्यापार योजना तैयार करना कई अलग-अलग व्या�साधियक वि�षयों से ज्ञान की एक वि�स्तृत शंृ्रखला पर आकर्तिषंत होता है, जिजसके लिलए उद्यमी अपनी तैयारी में कई अन्य वि�शेषज्ञ पेशे�र स्रोतों से परामश� लेता है जैसे:i) �कील,ii) लेखाकार,iii) वि�पणन सलाहकार,iv) इंजीविनयस�v) इं.रने. साइ.ों परvi) उद्यमशीलता को बढ़ा�ा देने के लिलए आधिधकारिरक तौर पर विनयुO या / और बैंक, वि�लिशN वि�त्तीय संस्थान या एजेंलिसयां से. अप करेंvii) दोस्तों, रिरश्तेदार, सलाहकार इत्यादिद।

यद्यविप यह विनधा�रिरत करने के लिलए विक क्या परामश�दाता को विकराए पर लेना है या अन्य संसाधनों का उपयोग करना है, उद्यमी द्वारा व्य�साय योजना तैयार की जानी चाविहए। उद्यमी अपने कौशल के उदे्दश्य का मूल्यांकन यह विनधा�रिरत करने के लिलए कर सकता है विक उसे कहां कमी है और कहां उसे सहायता चाविहए, ।

व्यापार योजना र्केा महत्�

व्यापार योजना उद्यमी, संभावि�त विन�ेशकों, उद्यम पंूजीपवितयों, बैंकों, वि�त्तीय संस्थानों, नए कर्मिमंयों के आपूर्तितंकता�ओं, ग्राहकों, सलाहकारों और अन्य लोगों के लिलए मूल्य�ान है जो खुद को उद्यम, उसके लक्ष्यों और उदे्दश्यों से परिरलिचत कराने की कोलिशश कर रहे हैं। व्यापार योजना –

क) एक विनर्दिदंN बाजार में उद्यम की व्य�हाय�ता विनधा�रिरत करने में मदद करता है।ख) उद्यमी को अपनी योजना गवितवि�धिधयों को व्य�ज्यिस्थत करने में माग�दश�न प्रदान करने में सहायता करता

है:i) आ�श्यक संसाधनों की पहचानii) यदिद आ�श्यक हो तो लाइसेंस प्राप्त करने में सक्षम बनाना आदिदiii) सरकार द्वारा �ांलिछत कानूनी आ�श्यकताओं के सार्थ काम करना।

ग) उद्यम में दिदलचस्पी रखने �ाले लोगों के प्रत्येक समूह की लिचंताओं, प्रश्नों और मुद्दों को पूरा करने में मदद करता है।

घ) आत्म-आकलन और आत्म-मूल्यांकन के लिलए कमरा प्रदान करता है, जिजसके लिलए उद्यमी को वि�भिभन्न परिरदृश्यों के माध्यम से सोचने और बाधाओं से बचने के तरीकों की योजना बनाने की आ�श्यकता होती है।

ङ) हालांविक �ांछनीय नहीं है, कभी-कभी, व्य�साय योजना उन बाधाओं को समझने में मदद करती है जिजन्हें .ाला जा सकता है या इससे परहेज नहीं विकया जा सकता है, जो विक आगे समय और पैसा विन�ेश विकए विबना उद्यम को समाप्त करने का सुझा� देते हैं।

च) क्योंविक विन�ेशक / उधारकता� के्रविड. के चार सी जैसे चरिरत्र, नकदी प्र�ाह, संपार्भि�ंक और इज्यिक्�.ी योगदान पर ध्यान कें दि}त करते हैं । यह व्य�साय योजना है जो उद्यमी के के्रविड. इवितहास, ऋण और yयाज भुगतान को पूरा करने की क्षमता को दशा�ती है, और रालिश विनजी इज्यिक्�.ी विन�ेश इस प्रकार फंड खरीद में एक महत्�पूण� उपकरण के रूप में काय�रत है।

इसलिलए, एक व्यापार योजना उद्यमी, विन�ेशक और सरकार को पया�प्त स्पNता प्रदान करती है:

• एक उद्यमी क्या कर रहा है ?

• �ह ऐसा क्यों कर रहा है ?

• �ह ऐसा कैसे करेगा ?

यह अच्छी तरह से कहा गया ह ै विक “एक अच्छी व्या�साधियक योजना बनाना सफलता की गारं.ी नहीं दे सकता है, लेविकन यह वि�फलता की बाधाओं को कम करने के लिलए एक लंबा रास्ता तय अ�श्य कर सकता है।"

एर्के व्यापार योजना रे्के प्रारूप:

व्यापार योजना में गहराई और वि�स्तार प्रस्तावि�त नए उद्यम के आकार और दायरे पर विनभ�र करता है। व्य�साय योजना के लिलए कोई विनभिqत सामग्री नहीं है क्योंविक यह उद्यमी के लक्ष्यों और दश�कों के अनुसार बदलती है (यानी जिजन्हें लभिक्षत विकया जा रहा है)। इस प्रकार, वि�शेष रूप से स्.ा.�-अप के लिलए समान व्यापार योजना के लिलए तीन या चार स्�रूप होना आम बात है।

i) एलिल�े.र विपच: यह व्य�साय योजना के काय�कारी सारांश का एक तीन धिमन. का सारांश है। संभावि�त फंडस�, ग्राहकों या रणनीवितक साझेदारों के विहत को जागृत करने के लिलए इसे अक्सर .ीज़र के रूप में उपयोग विकया जाता है।

ii) मौखिखक कर्था के सार्थ एक विपच डेक : एक आशा�ादी, मनोरंजक स्लाइड शो और मौखिखक कर्था जो लिलखिखत प्रस्तुवित को पढ़ने म ें चचा� और रुलिच संभावि�त विन�ेशकों को दिट्रगर करने के लिलए है, याविन काय�कारी सारांश और वि�त्तीय रुझान और महत्�पूण� विनण�य लेने �ाले कुछ महत्�पूण� ग्राफ बेंचमाक� ।

iii) बाहरी विहतधारकों के लिलए एक लिलखिखत प्रस्तुवित: बाहरी विहतधारकों पर लभिक्षत एक वि�स्तृत, अच्छी तरह से लिलखिखत और सुखद रूप से स्�रूविपत योजना।

iv) एक आंतरिरक परिरचालन योजना: प्रबंधन द्वारा आ�श्यक योजना वि��रणों का �ण�न करने �ाली एक वि�स्तृत योजना लेविकन बाहरी विहतधारकों के लिलए yयाज नहीं हो सकती है।

I. परिरचय प्रोफाइल / सामान्य परिरचययह शीष�क या क�र पृष्ठ है जो व्य�साय योजना की सामग्री का संभिक्षप्त सारांश प्रदान करता है। प्रारंभिभक प्रोफ़ाइल में विनविहत सामान्य जानकारी शाधिमल होती हैं:

ए) उद्यमी र्केा परिरचय :• प्रमो.र का नाम और पता• उनकी योग्यताए,ं• अनुभ� और अन्य क्षमताएं• भागीदारों के मामले में - व्यलिOगत रूप से उनके नाम, संख्या, पते, पदनाम आदिद बी)

बी) उद्योग र्केी प्रोफाइल:

• उद्यम का नाम और पता।• .ेलीफोन नंबर / फैक्स / ई-मेल / �ेबसाइ. का पता• व्य�साय की प्रकृवित।• विकसी भी शाखा / समान लिचंताए।

सी) संवि��ान और संगठन:

उद्यम की संवि�धान और संगठनात्मक संरचना यानी प्रस्तावि�त उद्यम-एकमात्र, भागीदारी, कंपनी या विकसी अन्य रूप का कानूनी रूप, पंजीकरण वि��रण के सार्थ।

-ी) उत्पाद वि��रण:

उत्पाद उपयोविगता उत्पाद की पहुँच उत्पाद विडजाइन उत्पाद की स.ीक यूएसपी

II. उद्यम / व्यापार उद्यम र्केा वि��रण

व्यापार योजना का यह अनुभाग आमतौर पर उद्यम के आकार, दायरे और प्रकृवित का �ण�न करने �ाले उद्यमी द्वारा "धिमशन स्.े.में." से शुरू होता है। उद्यमी को उस व्य�साय को पूरा करने की उम्मीद है, तर्था सार्थ ही विनम्नलिलखिखत मुख्य तत्�ों के बारे में स्पN वि��रण के सार्थ परिरयोजना वि��रण के तहत क�र विकया गया है।ए) स्थान: उद्यम का स्थान, स्�ाधिमत्� या लीजहोल्ड भूधिम, औद्योविगक के्षत्र, यदिद आ�श्यक हो तो नगर प्राधिधकरणों से कोई आपभित्त प्रमाण पत्र, विनधा�रिरत करने की आ�श्यकता है।बी) शारीरिरर्के आ�ारभूत संरचना: व्यापार योजना में बुविनयादी ढांचे के विनम्नलिलखिखत मदों की उपलब्धता का उल्लेख विकया जाना चाविहए।i) र्केच्चा माल: चाहे स्�देशी या आयावितत, आपूर्तितं के स्रोत आदिद।ii) श्रम: आ�श्यक श्रम का प्रकार, उनके प्रलिशक्षण के लिलए प्रा�धान, जनशलिO की आ�श्यकता आदिद।iii) उपयोविगताए:ं इनमें शाधिमल हैं: विबजली, ईंधन, पानी, गैस, विबजली इत्यादिद।

व्यापार योजना को स्पN रूप से विनम्न बातें बताने की जरूरत है: (ए) उपयोविगता की आ�श्यकता है, (बी) स्�ीकृत लोड (सी) स्रोतों और पानी की गुण�त्ता क्�ां.म की गुण�त्ता कोयला, कोक, तेल इत्यादिद आ�श्यक है और इसके आपूर्तितंकता� भी हैं।

iv) प्रदूषण विनयंत्रण: सी�ेज प्रणाली, और सी�ेज उपचार संयंत्र, जल संचयन प्रणाली, अन्य प्रकार के अपलिशN या उत्सज�न के विनप.ारे और विनप.ान के लिलए व्य�स्था योजना में चचा� की जानी चाविहए।v) परिर�हन और संचार प्रणाली: परिर�हन और संचार सुवि�धाओं, मोड और साधनों के लिलए आ�श्यकताए,ं बाधाए ंइत्यादिद की आ�श्यकताए ंव्यापार योजना द्वारा वि�धिध�त क�र की जाती हैं।vi) मशीनरी और उपकरण: मशीनरी और उपकरणों की �स्तुओं की एक पूरी सूची जो उनके आकार, क्षमता, प्रकार, लागत और उनकी आपूर्तितं के स्रोतों को इंविगत करती है, का खुलासा विकया जाना चाविहए।vii) उत्पादन प्रविक्रया: उत्पादन में शाधिमल प्रविक्रया का उल्लेख, संयंत्र की स्थाविपत लाइसेंस प्राप्त क्षमता, उपयोग की जाने �ाली तकनीक, चाहे स्थानीय रूप से या आयावितत, उपलब्ध लिशफ्., व्यापार योजना में उपज्यिस्थत होने की आ�श्यकता है।योजना के इस खंड का लक्ष्य उद्यमी को समय की संभावि�त आपदा और लागत से बचाने के लिलए है। यहां उद्यमी का आकलन करने और मूल्यांकन करने में सक्षम है विक क्या वि�चार संभ� है या नहीं।

III. उत्पादन योजना

उत्पादन, उद्यम की सबसे महत्�पूण� गवितवि�धिध, क्योंविक यह यहां है विक तैयार उत्पाद में कच्चे माल का परिर�त�न ऊजा�, पंूजी, जनशलिO और मशीनरी की मदद से होता है।

अत्यधिधक जदि.ल और र्थकाऊ होन े के कारण, वि�विनमा�ण संचालन की अच्छी तरह स े योजना बनाई जानी चाविहए। इसमें कोई संदेह नहीं है विक यह उद्यम की प्रकृवित होगी जो उत्पादन योजना के तहत आ�श्यक महत्� और प्रक.ीकरण की परिरमाण का विनधा�रण करेगी। सबसे अधिधक संभा�ना है विक उद्यम से पहले तीन ज्यिस्थवितयां हैं।

ए) कोई वि�विनमा�ण शाधिमल नहीं है: यदिद नए उद्यम में कोई वि�विनमा�ण काय� शाधिमल नहीं है, तो कहें विक यह एक व्यापारिरक कंपनी या से�ा प्रदाता है, तो यह अनुभाग योजना से समाप्त हो जाएगा।

बी) आंलिशक वि�विनमा�ण: यदिद कुछ या सभी वि�विनमा�ण प्रविक्रया को उप-संयोजिजत या आउ.सोस� विकया जाना है, तो उत्पादन योजना का �ण�न करना चाविहए:

• उपसंवि�दाकार या सब कॉन्टे्रक्.र का नाम और स्थान

• उनके चयन के कारण

• लागत और समय शाधिमल है

• कोई भी अनुबंध जो पूरा हो चुका है आदिद

ऐसे मामलों में, उद्यमी अपने आप को क्या करना चाहता है और बाहर से इसे प्राप्त करने की योजना बनाने का एक स्पN उल्लेख आ�श्यक है।

सी) पूण� वि�विनमा�ण: यदिद उद्यम पूरी तरह से उद्यमी द्वारा विकया जाना है, तो उसे �ण�न करने की आ�श्यकता होगी:

• भौवितक संयंत्र का लेआउ.,

• वि�विनमा�ण संचालन करने के लिलए आ�श्यक मशीनरी और उपकरण,

• कच्चे माल और आपूर्तितंकता� के नाम, पते, विनयम और शत�,

• वि�विनमा�ण की लागत

• विकसी भवि�ष्य के पंूजी उपकरण की आ�श्यकता आदिद

अलफोड� और बेर्थी के मुताविबक,   अलग संचालन के उत्पादन योजना का उदे्दश्य "लंबी श्रृंखला में हर कदम आगे बढ़ाना है और प्रत्येक चरण को सही विडग्री के सही स्थान पर, और सही समय पर और प्रत्येक ऑपरेशन अधिधकतम दक्षता पर विकया जाना चाविहए "।

अतः, एक उत्पादन योजना इस तरह से काम की योजना बनाने में मदद करती है  विक कोई स्पN रूप से इस बारे में एक वि�चार बना सकता है:

ए) उत्पादन अनुसूची या बज.

बी) मशीनरी, उपकरण की आ�श्यकता

सी) वि�विनमा�ण वि�धिध और प्रविक्रया शाधिमल

डी) संयंत्र लेआउ.

ई) समय, गवित और काय� अध्ययन

एफ) जनशलिO आ�श्यकता

जी) सूची आ�श्यकता

स्पN होने के लिलए, आप अपने आप से विनम्नलिलखिखत प्रश्न पूछ सकते हैं:

1. क्या आप वि�विनमा�ण संचालन के सभी विहस्से के लिलए जिजम्मेदार होंगे?

2. अगर कुछ वि�विनमा�ण उपखंविडत है, तो उप-संयोजक कौन होंगे? (नाम और पता दें)

3. इन उपसंवि�दाकारों के लिलए चयन मानदंड

4. उपखंविडत वि�विनमा�ण की लागत?

5. उत्पादन प्रविक्रया का लेआउ. क्या होगा? (कदम उठाए)ं

6. वि�विनमा�ण के लिलए कौन से उपकरण और कच्चे माल की आ�श्यकता होगी?

7. क्या आपने नई सामविग्रयों के आपूर्तितंकता�ओं और उलिचत लागत की पहचान की है?

9. उत्पाद के विनमा�ण की लागत क्या है?

10. उद्यम में भवि�ष्य की पंूजीगत उपकरण की क्या ज़रूरत है?

यदिद एक खुदरा संचालन या से�ा:

1. विकसके व्यापार से खरीदा जाएगा?

2. सूची विनयंत्रण प्रणाली कैसे काम करेगी?

3. उद्यम की भंडारण आ�श्यकताओं क्या हैं और उन्हें कैसे बढ़ा�ा दिदया जाएगा?

4. माल के लिलए माल कैसे प्र�ाह होगा?

5. व्यापार लेनदेन में क्या कदम शाधिमल हैं?

6. ग्राहकों को से�ा प्रभा�ी ढंग से प्रौद्योविगकी उपयोग आ�श्यकताए ंक्या हैं?

IV. परिरचालन योजना

एक ऑपरेशन प्लान �ास्तवि�क संचालन के पहले तैयार एक नीला बिप्रं. है। इसमें विनम्नलिलखिखत चरण शाधिमल हैं:

i) शुरुआत (रॉ स्.े.) से अंत तक (विनमा�ण उत्पादों) वि�विनमा�ण प्रविक्रया में सामविग्रयों के व्य�ज्यिस्थत प्र�ाह को सुविनभिqत करना

ii) विनरंतर उत्पादन, कम काम में प्रगवित और अपव्यय को कम करने की सुवि�धा।

iii) इंजीविनयरिरंग, खरीद, उत्पादन, विबक्री और सूची प्रबंधन के काम को समन्�धियत करना।

iv) उत्पादन बिबंदु से उपभोOाओं तक माल / से�ाओं के प्र�ाह का �ण�न करना।

v) गुण�त्ता विनयंत्रण की एक उलिचत प्रणाली का परिरचय

vi) स�zत्तम और सबसे अधिधक आर्थिर्थंक उत्पादन नीवितयों और वि�धिधयों का उपक्रम।

परिरचालन योजना का उदे्दश्य व्यापक रूप से सामग्री के आंदोलन, मशीनों के प्रदश�न और श्रम के संचालन को परिरभाविषत दिदशा में व्य�ज्यिस्थत करना है। यह आ�श्यक वि�विनमा�ण परिरणामों के लिलए समन्�य में मदद करता है:

क) मात्रा

ख) गुण�त्ता

ग) समय

घ) स्थान और

ड) लागत

परिरचालन योजना रे्के तत्�:

1) अनुमाग�ण या राउटि.ंग: स.ीक माग� या पर्थ को विनधा�रिरत करने की प्रविक्रया विकसी उत्पाद / से�ा को कच्चे माल से सीधे उत्पाद में परिर�र्तितंत होने तक पालन करना है।

2) विनधा�रण: समय, दिदन, वितलिर्थ तय करना जब प्रत्येक ऑपरेशन शुरू और पूरा विकया जाना है।

3) पे्रषण: पू�� उत्पादन योजना के अनुसार उत्पादन शुरू करने की प्रविक्रया को पे्रषण के रूप में जाना जाता है।

4) फॉलो-अप: काम के बाद के मूल्यांकन और मूल्यांकन के मूल्यांकन को फॉलो-अप कहा जाता है। एक उलिचत योजनाबद्ध अनु�तH प्रविक्रया काय� में तु्रदि.यों और दोषों की पहचान करने में मदद करती है।

5) विनरीक्षण: स्थाविपत मानकों के सार्थ सामविग्रयों, उत्पाद या प्रदश�न की तुलना करके उत्पाद / से�ा की गुण�त्ता सुविनभिqत करने की प्रविक्रया।

6) लिशबिपंग: विकसी उत्पाद के परिर�हन की प्रविक्रया जिजसके माध्यम से यह अपने �ास्तवि�क गंतव्य तक पहंुच जाती है।

ऑपरेशन योजना बहुत प्रभावि�त है:

• उद्यम की प्रकृवित

• उत्पाद / से�ा का प्रकार

• संचालन के पैमाने, और

• प्रौद्योविगकी शाधिमल है

V. संगठनात्मक योजना

सभी प्रकार के व्य�साय चार मूल श्रेभिणयों में से एक के अंतग�त आते हैं:

ए) वि�विनमा�ण - एक ऐसा व्य�साय जो एक मूत� उत्पाद बनाता है।

बी) र्थोक - एक ऐसा व्य�साय जो विनमा�ताओं से र्थोक में उत्पादों को खरीदता है ताविक खुदरा वि�के्रताओं को छो.े लॉ. में बेचा जा सके।

सी) खुदरा - एक ऐसा व्य�साय जो अंवितम संतुधिN के लिलए अंवितम उपभोOा को सीधे बेचता है।

डी) से�ा - एक ऐसा व्य�साय जो समय या वि�शेषज्ञता जैसे अमूत� बेचता है।

संगठनात्मक योजना व्यापार योजना का �ह विहस्सा है जो प्रस्तावि�त उद्यम के स्�ाधिमत्� के रूप का �ण�न करती है।

प्रत्येक प्रकार के व्य�साय में उल्लेखनीय रूप से भिभन्नता है:

i. प्रारंभिभक प्रविक्रयाएं

वि�त्तीय योजना र्केी एर्के स्पष्ट तस्�ीर देता है: विकतने धन की आ�श्यकता है? धन कहाँ से आएगा? �े कैसे वि�तरिरत विकए जाते हैं? उपलब्ध नकदी की रालिश नए उद्यम की सामान्य वि�त्तीय कल्याण

ii. कानूनी बाधाएंiii. वि�त्तीय आ�श्यकताiv. लेखांकन वि�धिधयांv. वि�पणन और प्रचार रणनीवितयाँvi. जोखिखम और देयता

VI. वि�त्तीय योजना

एक उद्यम स्थाविपत करने के लिलए वि�त्त सबसे महत्�पूण� ज्यिस्थवितयों में से एक है। वि�त्त की उपलब्धता उद्यमी को सामान / से�ाओं का उत्पादन करन े के लिलए पुरुषों, सामग्री, मशीनों और वि�धिधयों को एक सार्थ लाने में मदद करती है। चंूविक उद्यम की सफलता के लिलए सही मात्रा में धन की समय-समय पर उपलब्धता आ�श्यक है, उद्यमी को एक अच्छी वि�त्तीय योजना वि�कलिसत करना चाविहए:

ए) वि�त्तीय आ�श्यकताएं

बी) धन जु.ाने के स्रोत

सी) राजस्�, लागत, लाभ, सूची का स्.ॉक, ऋण आदिद का स.ीक मूल्यांकन

वि�त्तीय योजना नए उद्यम के लिलए आ�श्यक संभावि�त विन�ेश प्रवितबद्धता और इसकी आर्थिर्थंक व्य�हाय�ता के बारे में महत्�पूण� वि�त्तीय डे.ा का एक प्रके्षपण है।

वि�त्तीय योजना रे्के घ�र्के

वि�त्तीय योजना में शाधिमल होने �ाली प्रमुख वि�त्तीय �स्तुओं में विनम्न हैं:

र्के) विन�ेश विनणIय:

वि�त्तीय योजना का यह विहस्सा इस बात से संबंधिधत है विक वि�भिभन्न संपभित्तयों में ए.ंरप्राइज़ के फंड का विन�ेश कैसे विकया जाता है ताविक उद्यम विन�ेश पर उच्चतम संभावि�त रिर.न� अर्जिजंत कर सके। पंूजी प्रकृवित के वि�भिभन्न घ.कों का अनुमान अर्था�त विनभिqत संपभित्त और काय�शील पूंजी का व्यापार योजना के इस विहस्से म ें स्पN रूप से उल्लेख विकया जाना चाविहए।

उद्यमी को विनम्नलिलखिखत के लिलए आ�श्यक विन�ेश का स्पN रूप से उल्लेख करना चाविहए:

क) भूधिम और भ�नख) मशीनरी और संयंत्रग) स्थापना मे लगनी �ाली लागतघ) प्रार्थधिमक खच�

ङ) कामकाजी पंूजी के लिलए मार्जिजंनच) अनुसंधान और वि�कास पर खच�छ) अल्पकालिलक परिरसंपभित्तयों में विन�ेश जैसे विक कच्ची सामग्री, नकदी का स्तर इत्यादिद।

अपया�प्त धन या अवितरिरO धन दोनों में व्यापार की वि�त्तीय ज्यिस्थवित को गंभीर रूप से नुकसान पहुंचाने की क्षमता होती है। इसलिलए, इन विनण�यों को अत्यधिधक देखभाल के सार्थ लिलया जाना चाविहए।

ख) वि�त्त पोषण विनणIय

इसमें वि�त्त को बढ़ाने के लिलए उद्यम के लिलए उपलब्ध धनरालिश के सभी अनुमाविनत स्रोत शाधिमल हैं। आम तौर पर, धन या तो स्�ाधिमत्� �ाले होते हैं या बाहरी लोगों से उधार लेते हैं

उद्यमी का काम उद्यम के लिलए वि�त्त पोषण के स�zत्तम समग्र धिमश्रण का चयन सुविनभिqत करना है ताविक पंूजी और वि�त्तीय जोखिखम की लागत कम हो; और विन�ेश और लाभप्रदता पर �ापसी अधिधकतम है।

ग) आय वि��रण

प्रोफामा� आय वि��रण अनुमाविनत शुद्ध लाभ अनुमाविनत राजस्� ऋण अनुमाविनत लागत और व्यय से गणना की जाती है। असल में, यह नए उद्यमों के संचालन के पहले �ष� के दौरान सभी लाभ डे.ा सारांलिशत करता है। प्रोफामा� आय वि��रण तैयार करन े में, 'महीन े की विबक्री' की गणना पहल े की जानी चाविहए, भवि�ष्य�ाणी तकनीकों का आधार के रूप में करना है ।

घ) नर्केदी प्र�ाह

लाभ और नकदी प्र�ाह अलग-अलग होते हैं, जब हम विबक्री से व्यय घ.ाते हैं, तो हमें लाभ धिमलता है और जब हम नकदी रसीदों से नकद भुगतान घ.ाते हैं, तो यह आंकड़ा नकदी प्र�ाह होता है। नकद प्र�ाह अनुमाविनत नकद संचय से अनुमाविनत नकदी वि�तरण का क.ौती के परिरणामस्�रूप उद्यम के सार्थ उपलब्ध अनुमाविनत नकद दिदखाता है।

-) बैलेंस शी�

परफॉरमा बैलेंस शी. उद्यम को अपने शुरुआती �ष� के अंत में व्यापार की ज्यिस्थवित जानने में मदद करता है। अनुमाविनत संपभित्तयों, देनदारिरयों और उद्यम के शुद्ध मूल्य का सारांश इस दस्ता�ेज़ के माध्यम से लिचवित्रत विकया गया है।

ङ) बे्रर्के-इ�न पॉइं�

प्रत्येक कंपनी का लक्ष्य अपने मुनाफे को अधिधकतम करना है। ब्रेकइ�न पॉइं. यह है विक उत्पादन की मात्रा का स्तर जिजस पर फम� न तो लाभ और न ही नुकसान पहुंचाती है। कुल राजस्� एक फम� की कुल लागत के अनुसार, क्षमता के स्तर पर समान होगा।

इस प्रकार, बीईपी की गणना उद्यमी के लिलए काफी उपयोगी और महत्�पूण� है क्योंविक यह मूल्यांकन करने में मदद करता है:

मैं। उत्पादन के न्यूनतम स्तर का उत्पादन विकया जाना चाविहए।

ii। मुनाफे पर उत्पादन की मात्रा में परिर�त�न का प्रभा�।

iii। उत्पाद की विबक्री मूल्य।

iv। उत्पादन की लाइन में लाभदायक वि�कल्प।

इस प्रकार, बे्रक-इ�न वि�श्लेषण भी उद्यमी को यह विनधा�रिरत करने में सक्षम करेगा विक विकतने इकाइयों को बेचा जाना चाविहए या तोड़ने के लिलए विबक्री की मात्रा विकतनी हालिसल की जानी चाविहए। यह नए उद्यम द्वारा कुल परिर�त�नीय और विनभिqत व्यय को बनाने के लिलए आ�श्यक विबक्री की मात्रा को इंविगत करने में मदद करता है।

ज) आर्थि$ंर्के और सामाजिजर्के उतार-चढा�

व्य�साय की सामाजिजक जिज़म्मेदारी को ध्यान में रखते हुए, छू. लागत, यानी पया��रणीय क्षवित को विनयंवित्रत करने की लागत का भी उल्लेख विकया जाना चाविहए। व्यापार योजना में उल्लेख करना हमेशा सलाह दी जाती है,

प्रस्तावि�त विन�ेश से प्राप्त सामाजिजक-आर्थिर्थंक लाभ जैसे:

1) रोजगार उत्पादन

2) आयात प्रवितस्थापन

3) विनया�त पदोन्नवित

4) स्थानीय संसाधन उपयोग

5) के्षत्र का वि�कास

जहां भी, अपेभिक्षत लाभों को मापना संभ� नहीं है, उनका वि�शे्लषण विकया जाना चाविहए और उनके महत्� पर जोर दिदया जाना चाविहए।

VII. जनशधिP विनयोजन

प्रत्येक संगठन तब अस्मिस्तत्� में आता है जब कई लोग सार्थ में शाधिमल होते हैं। ये सभी लोग उद्यमी द्वारा विनधा�रिरत संगठनात्मक लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिलए काम करते हैं। विकसी भी संगठन की सफलता के लिलए मान� संसाधन सबसे महत्�पूण� है।एक संगठन का प्रदश�न और परिरणामी उत्पादकता इसकी जनशलिO की मात्रा और गुण�त्ता के लिलए सीधे आनुपावितक है। इस प्रकार, उद्यम का वि�कास करने का सबसे अच्छा आ�ासन, उद्यमी को योग्य कर्मिमंयों की एक समृद्ध और विनरंतर आपूर्तितं के लिलए उलिचत रूप से योजना बनाने की आ�श्यकता है। �फादार, कुशल और समर्तिपंत कर्मिमंयों को बनाने के लिलए, उद्यमी को मान� संसाधन योजना के लिलए पया�प्त और उलिचत ध्यान देना होगा।यह योजना एक ऐसी प्रविक्रया है जिजसके द्वारा एक उद्यमी यह सुविनभिqत करता है विक उसके पास सही संख्या में सही कौशल �ाले सही प्रकार के लोग सही तरीके से सही काम करें और सही काम करने के लिलए सही समय पर काम करें, जिजसके लिलए �े आर्थिर्थकं रूप से सबसे उपयुO हैं।इस प्रकार जनशलिO योजना का मूल्यांकन करने में मदद धिमलती है:

1) विर्केस तरह रे्के लोगों र्केी आ�श्यर्केता है?अपने काम को पूरा करने के लिलए, प्रत्येक संगठन को आ�श्यक योग्यता, कौशल, ज्ञान, अनुभ� और काम के लिलए योग्यता �ाले कर्मिमंयों की आ�श्यकता होती है।

2) विर्केतने लोगों र्केी आ�श्यर्केता है?यह प्रश्न उद्यम में जरूरत आने �ाले कर्मिमंयों की मात्रा से संबंधिधत है। पूरे उद्यम में वि�भिभन्न पदों के लिलए आ�श्यक लोगों की संख्या विनम्नलिलखिखत पर आधारिरत हो सकती है:

क) पूरा काम विकया जाना है।ख) एक विनर्दिदंN अ�धिध में औसत व्यलिO विकतना काम कर सकता है।ग) अनुपज्यिस्थवित का स्तर अपेभिक्षत र्था।घ) श्रम कारोबार की दर।ङ) कम�चारिरयों की �त�मान संख्या।च) वि�स्तार और वि�वि�धीकरण के लिलए भवि�ष्य की योजनाए।ं

3) रै्केसे र्केर्मिमयंों र्केो रखना है?एक उद्यमी को व्यलिOयों की भतH, चयन और प्रलिशक्षण से संबंधिधत रणनीवितयों, वि�धिधयों, नीवितयों, विनयमों और वि�विनयमों को स्पN रूप से जानना चाविहए।

VIII. वि�पणन योजना

वि�पणन योजना बाजार ज्यिस्थवितयों और रणनीवितयों से संबंधिधत है:क) उत्पादों / से�ाओं का वि�तरण,ख) मूल्य विनधा�रणग) सं�ध�न

यह वि�पणन उदे्दश्यों, रणनीवितयों और गवितवि�धिधयों के बारे में दिदशाविनद,शों की रूपरेखा तैयार करता है जिजन्हें नए उद्यम के बाद विकया जाना चाविहए। माक, टि.ंग योजना का लक्ष्य उस तरीके को स्थाविपत करना है जिजसमें एक उद्यमी तीन मूल प्रश्नों के उत्तर प्रदान करके बाज़ार में पूरा और संचालन करेगा:

1) हम र्केहाँ गए हैं?• बाजार स्थान का इवितहास• नए उद्यम की वि�पणन शलिOयों और कमजोरिरयों• बाजार के अ�सर और खतरे2) हम र्केहाँ जाना चाहते हैं?अगले एक साल में उद्यम उदे्दश्यों और उद्यम के लक्ष्यों पर ध्यान कें दि}त करता है3) हम �हां रै्केसे जाते हैं?इसमें गवितवि�धिधयों की विनगरानी के लिलए जिजम्मेदार वि�लिशN वि�पणन रणनीवित, समयरेखा और कर्मिमंयों पर चचा� शाधिमल है । बदलते कारोबारी माहौल के सार्थ अच्छी तरह से काम करने और उपयुO परिर�त�न करने के लिलए उद्यमी द्वारा �ार्तिषंक वि�पणन योजना तैयार की जानी चाविहए।

बाजार योजना रे्के धिलए आ�श्यर्के तथ्य –

उपयोगकता� कौन हैं, �े कहां ज्यिस्थत हैं, �े विकतना खरीदते हैं, �े विकससे खरीदते हैं, और क्यों खरीदते हैं?

पदोन्नवित और वि�ज्ञापन कैसे विनयोजिजत विकया गया है और कौन सा दृधिNकोण सबसे प्रभा�ी रहा है? बाजार में मूल्य विनधा�रण में बदला� क्या हैं, जिजन्होंने इन परिर�त�नों की शुरुआत की है, और क्यों? प्रवितस्पधH उत्पादों से संबंधिधत बाजार के दृधिNकोण क्या हैं? उपभोOाओं को वि�तरण आपूर्तितं के कौन से चैनल, और �े कैसे काम करते हैं? प्रवितयोगी कौन हैं, �े कहां ज्यिस्थत हैं, और उनके पास क्या फायदे / नुकसान हैं? सबसे सफल प्रवितस्पर्मिधंयों द्वारा और कम से कम सफल द्वारा वि�पणन तकनीकों का उपयोग विकया

जाता है? अगले �ष� और पांच साल के लिलए कंपनी के समग्र उदे्दश्यों क्या हैं? कंपनी की ताकत और कमजोरिरयां क्या हैं? उत्पाद द्वारा विकसी की उत्पादन क्षमताए ंक्या हैं?

वि�पणन योजना तैयार र्केरने रे्के चरण -

संभावि�त विन�ेशकों द्वारा नए उद्यम की भवि�ष्य की सफलता को मापने के लिलए एक वि�पणन योजना को एक महत्�पूण� उपकरण माना जाता है। इसलिलए, यह एक व्यापक और वि�स्तृत दस्ता�ेज होना चाविहए। वि�पणन योजना तैयार करने में विनम्नलिलखिखत कदम शाधिमल होना चाविहए:1) उद्यमी की व्यलिOगत प्रोफ़ाइल सविहत व्यापार ज्यिस्थवित वि�शे्लषण2) लक्ष्य बाजार की पहचान करें3) एसडyल्यूओ.ी वि�शे्लषण का संचालन जिजसमें उद्यम / कमजोरिरयों / अ�सरों / उद्यम की धमकी का वि�शे्लषण शाधिमल है।4) लक्ष्यों की स्थापना5) वि�पणन रणनीवित को परिरभाविषत करें: वि�पणन रणनीवित और काय� योजना में विनम्नलिलखिखत 4 पी से संबंधिधत विनण�यों शाधिमल हैं:ए) उत्पाद बी) मूल्य सी) पदोन्नवित -ी) जगह6) योजना का काया�न्�यन और विनगरानी

XI. जोखिखम र्केा आर्केलन

एक व्यापार योजना में, उद्यमी को संभावि�त खतरों की पहचान करनी चाविहए और जोखिखम को रोकने या कम करने या प्रवितविक्रया देने के लिलए �ैकज्यिल्पक रणनीवितयों को वि�कलिसत करना होगा।

X. अनुबं�, परिरलिशN दस्ता�ेज के पाठ में आ�श्यक कोई भी बैकअप सामग्री परिरलिशN में शाधिमल नहीं की जा सकती है जैसे विक: -

क) ग्राहकों, वि�तरकों आदिद से पत्र ख) कोई प्रार्थधिमक या माध्यधिमक शोध डे.ा ग) अनुबंध, समझौतों या विकसी भी मूल्य सूची की प्रवितयां प्राप्त होने पर ।

उद्यम वि�पणन

एक उद्यम का लक्ष्य

एक उद्यम का सबसे महत्�पूण� लक्ष्य लाभ कमाना होता है। यह न के�ल पैसे के मामले में हो सकता है बस्मिल्क सद्भा�ना, अचे्छ ग्राहक संबंध आदिद भी हो सकता है।

एक उद्यम के अल्पकालिलक और दीघ�कालिलक उदे्दश्यों की स्थापना करने को लक्ष्य विनधा�रण कहते है जिजसमें मात्रात्मक तरीकों और समयरेखा दोनों ही शाधिमल होते हैं।

लक्ष्य विनधा�रण का महत्�a) उलिचत प्रदश�न सुविनभिqत करने के लिलएb) परिरकल्पना और उदे्दश्य की स्पNता सुविनभिqत करने के लिलए; संगठनात्मक लक्ष्यों के लिलए संरेखण; और

लक्ष्यों को प्राप्त करने की उच्च संभा�नाc) लक्ष्यों को प्राप्त करने में सविक्रय बनने के लिलए

लक्ष्य विनधा�रण के लिलए विनयम:

1. उपयुO लक्ष्यों को विनधा�रिरत करें: एक लक्ष्य को विकसी तरह से लाभदायक होना चाविहए। यह वि�लिशN व्यापार के लिलए एक स्पN फायदेमंद होना चाविहए।

2. लक्ष्य विनधा�रिरत करें जो विक्रयाशील हैं: अस्पN लक्ष्यों का चयन न करें। सुविनभिqत करें विक आपके लक्ष्यों का प्रदश�न और मूल्यांकन विकया जा सकता है। काय� योजनाओं के विबना लक्ष्य लिसफ� संुदर शyद हैं।

3. प्राप्त करने योग्य लक्ष्यों को विनधा�रिरत करें: लक्ष्यों को इतना ऊंचा नहीं होना चाविहए विक यदिद �े हालिसल न होने पर विनराशा हो और लक्ष्यों को इतना कम नहीं होना चाविहए, विक उन्हें प्राप्त करने के बाद आपको पया�प्त संतुधिN न धिमलें।

स्मा�I (ए. एम ए. आर. �ी) लक्ष्य

एक उद्यम की वि�पणन रणनीवित

आपको उद्यम की माक, टि.ंग रणनीवित में वि�पणन के्षत्र में सभी बुविनयादी और दीघ�कालिलक गवितवि�धिधयों को शाधिमल करना चाविहए जो उद्यम के लक्ष्यों में योगदान देता है। इसमें इन लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिलए बाजार-उन्मुख रणनीवितयों के विनमा�ण, मूल्यांकन और चयन भी शाधिमल हैं। एक वि�पणन रणनीवित वि�कास के सार्थ-सार्थ वि�पणन धिमश्रण नामक अंतःसंबंधिधत घ.कों के लिलए कई रणनीवितयों से बना है।

सरल शyदों में, वि�पणन धिमश्रण कायd, या रणनीवित के एक गु. को संदर्भिभंत करता है, जो एक उद्यम बाजार में अपने ब्रांड या उत्पाद को बढ़ा�ा देने के लिलए उपयोग करता है.

वि�पणन धिमश्रण के घ.कक्लालिसक माक, टि.ंग धिमश्रण में, 4 Ps हैं जो हमें विकसी भी माक, टि.ंग प्रविक्रया के प्रमुख तत्�ों के बारे में बताते हैं। ये हैं - मूल्य, उत्पाद, सं�ध�न और स्थान। आज, वि�पणन धिमश्रण में कई अन्य Ps जैसे पैकेजिजंग, पोजिजशबिनंग, लोग और राजनीवित भी महत्�पूण� धिमश्रण तत्�ों के रूप में शाधिमल हो सकते हैं ।

1) उत्पाद: यह �ास्त� में बेची जा रही �स्तु को संदर्भिभंत करता है। उत्पाद पया�प्त रूप से अच्छा होना चाविहए; अन्यर्था अन्य तत्� बहुत अच्छी तरह से काम नहीं कर सकते हैं।

विकसी उत्पाद या से�ा का चयन करते समय, अपने आप से विनम्नलिलखिखत पूछें:

उत्पाद धिमश्रण का वि�कास वि�पणन रणनीवित का एक प्रमुख तत्� है। एक उत्पाद धिमश्रण विनम्नलिलखिखत घ.कों पर चचा� करनी चाविहए :

1. ब्रांबिडंग2. लोगो और .ैगलाइन3. लेबलिलंग4. पैकेजिजंग

ब्रांबिडंग

यदिद सभी उत्पादों को सामान्य नामों से बेचा जाता है, तो वि�के्रताओं के प्रवितस्पर्मिधंयों से अपने उत्पादों को अलग करना बहुत मुस्मिश्कल होगा। यही कारण है विक, उत्पादों को एक वि�लिशN ब्रांड नाम दिदया जाता है, जो प्रवितस्पर्मिधंयों से अपने उत्पादों को पहचानने और उनकी पहचान करने में मदद करता है।

ब्रांड

ब्रांड एक उद्यम के उत्पादों की पहचान करने के लिलए नाम, शyद, लिचह्न, प्रतीक, विडज़ाइन या संयोजन को इंविगत करता है, और उन्हें प्रवितस्पर्मिधंयों से अलग करता है।

ब्रांड के तीन घ.क हैं :

एर्के अचे्छ ब्रां- रे्के गुणएक अच्छा ब्रांड नाम अविद्वतीय होना चाविहए ताविक यह प्रवितस्पधH में बाकी नामों में अलग खड़ा हो सके। संके्षप में, एक अच्छा ब्रांड नाम विनम्न जैसा होना चाविहए:

क) संभिक्षप्त, सरल और उच्चारण करने में आसान ख) ध्यान देने योग्य, पहचानने और याद रखने में आसानग) सुखद और प्रभा�शालीघ) नकारात्मक, आक्रामक या अश्लील नहींङ) वि�भिभन्न वि�ज्ञापन मीविडया और भाषाओं में पैकेजिजंग, आ�श्यकताओं को लेबल करने के लिलए

अनुकूलनीय।च) उत्पाद / से�ा से जुड़ा हुआ, प्रतीकात्मक रूप से आकष�क पकड़छ) कानूनी रूप से पंजीकृत और संरभिक्षत होने की क्षमता

ग्¢र् ाहक उत्¢प्ाद / से्�्ा से् क्¢य्ा च्ाहत्ा है्? इसक्ी क्¢य्ा ज्£र् ूरत है्?ग्¢र् ाहक इसक्ा उपय्ोग कै्से् और कह्ा्ँ कर्ग्ेा?यह कै्से् दिख्त्ा है् और महसू्स करत्ा है्?इसे् क्¢य्ा कह्ा ज्ात्ा है्?इसे् ब्¢र् ा्डे्ंड कै्से् किय््ा ज्ाएग्ा?क्¢य्ा ऐस्ी क्ोई �िशे््षत्ाएं् हं्ै् जिन््¢हं्े् आपने् य्ाद किय््ा है्?यह प्¢रतिय््ोगिय््ो्ं से् अलग कै्से् किय््ा ज्ात्ा है्?

वि�भिभन्न प्रर्केार रे्के ब्रां-

b. लोगो और .ैग लाइनें

प्रवितयोविगयों के बीच खडे़ होने के लिलए, एक उद्यमी को अपने ब्रांड के लिलए एक अलग पहचान बनाने की जरूरत है .. इसके लिलए, �े इसका उपयोग करते हैं:

प्रतीक लिचन्हलोगो विकसी उत्पाद या व्यापार के लिलए एक पहचान प्रतीक है। यह विकसी भी वि�लिशN विडजाइन, लिचह्न, संकेत हो सकता है जो उद्यमी के उत्पाद या से�ा से जुड़ा हुआ है।एक लोगो एक ग्राविफक लिचह्न या संकेत है जो त्�रिरत सा��जविनक मान्यता को बढ़ा�ा देने के लिलए उद्यमों, संगठनों और यहां तक विक व्यलिOयों द्वारा उपयोग विकया जाता है। लोगो या तो पूरी तरह से ग्राविफक (प्रतीकों / प्रतीक) हैं या संगठन के नाम से बना है (एक लोगो .ाइप या शyद लिचह्न)।

उदे्दश्य1. उत्पाद को एक अनूठी पहचान प्रदान करें2. ब्रांड के मुख्य ग्राविफकल प्रवितविनधिधत्� के रूप में काय� करें3. एक कंपनी के बार े म ें आ�श्यक जानकारी प्रदान करता ह ै जो ग्राहकों को उद्यम के कोर ब्रांड से

संबंधिधत होने की अनुमवित देता 4. वि�ज्ञापन और अन्य वि�पणन सामग्री के साधन के रूप में काय� करता है।

5. एक उद्यम की समग्र ब्रांड पहचान के मुख्य दृश्य घ.क के रूप में काय� करें

गवितवि�धिधअपना खुद का उत्पाद या से�ा बनाए।ं इसे एक ब्रांड नाम, लोगो और .ैगलाइन दें। इन्हें चुनने के कारणों से अपने सार्थी से चचा� करें।

.ैगलाइन

.ैगलाइन मूल रूप से सरल लेविकन शलिOशाली संदेश हैं जो उद्यम के लक्ष्यों, धिमशन, वि�लिशN गुणों आदिद को सं�ाद करने में मदद करते हैं। यह मूल रूप से एक छो.ी सी मात्रा है जिजसे उत्पाद / से�ा को एक अलग पहचान देने के लिलए ना.कीय प्रभा� के सार्थ बनाया गया है। �े इस रूप में आ सकते हैं:

A. प्रश्नB. बयानC. वि�स्मय

c. लेबलिलंग

लेबलिलंग विकसी उत्पाद के बारे में जानकारी को उसके कं.ेनर, पैकेजिजंग या उत्पाद पर प्रदर्थिशंत करती है।

d. पैकेजिजंग

पैकेजिजंग उत्पाद के लिलए उपयुO पैकेज तैयार करने और उत्पादन करने की प्रविक्रया को संदर्भिभंत करता है। इसका मतलब परिर�हन, गोदाम, विबक्री और अंवितम उपयोग के लिलए सामान तैयार करने की प्रणाली तैयार करना भी है।

2. मूल्य

मूल्य विकसी उत्पाद के मौदि}क मूल्य को संदर्भिभंत करता है। यह उत्पादन, लभिक्षत दश�कों, आपूर्तितं मांग और अन्य प्रत्यक्ष और अप्रत्यक्ष कारकों जैसे वि�भिभन्न कारकों पर विनभ�र करता है। समग्र व्यापार योजना के आधार पर कई प्रकार की मूल्य विनधा�रण रणनीवितयां हो सकती हैं। मूल्य विनधा�रण के कुछ तरीके इस प्रकार हैं:

क) लागत सविहत मूल्य: यह मूल्य विनधा�रण की सबसे आम तकनीक है जिजसमें उत्पाद की कुल लागत में उत्पाद के उत्पादन और कुछ लाभ की लागत शाधिमल होती है। लागत-प्लस मूल्य विनधा�रण आमतौर पर वि�विनमा�ण अनुमान पर आधारिरत होता है।

लिसद्धांत रूप में, अनुमान आ�श्यक संसाधनों से बने होते हैं (उदाहरण के लिलए, सामग्री, श्रम और उपकरण), उन संसाधनों की लागत और �ह समय जिजसके लिलए उनका उपयोग विकया जाएगा। इन कारकों से, वि�विनमा�ण प्रविक्रया करने की लागत का अनुमान लगाया जाता है।

लागत और मूल्य विनधा�रण के लाभ

1. एक उद्यमी अपने द्वारा अर्जिजंत स.ीक लाभ को जानने में सक्षम होगा क्योंविक उसे के�ल उत्पाद और �ांलिछत लाभ मार्जिजंन बनाने पर विकए गए व्यय की मात्रा जोड़नी होगी।

2. विकसी उत्पाद के लिलए मूल्य तय करने का यह सबसे आसान तरीका है3. खचd में �ृजिद्ध के कारणों का मूल्यांकन करना आसान है और सुधारात्मक कार��ाई तुरंत की जा

सकती है

लागत और मूल्य विनधा�रण के नुकसान

1. यह वि�धिध विकसी उत्पाद की भवि�ष्य की मांग को ध्यान में रखती नहीं है2. यह प्रवितस्पधH कायd और उत्पाद के मूल्य विनधा�रण पर उनके प्रभा� को ध्यान में रखता नहीं है3. लागत अनुमान हमेशा लाभ नहीं हो सकता क्योंविक लाभ मार्जिजंन का विनण�य करते समय व्यलिOगत

पू�ा�ग्रह का एक तत्� है

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ख) प्र�ेश मूल्य

प्र�ेश मूल्य एक मूल्य विनधा�रण रणनीवित है जहां नए ग्राहकों को आकर्तिषंत करने के लिलए उत्पाद को अंवितम बाजार मूल्य की तुलना से कम कीमत पर बेचा जाता है। यह आमतौर पर बाजार विहस्सेदारी या विबक्री की मात्रा में �ृजिद्ध के वि�पणन उदे्दश्य के सार्थ प्रयोग विकया जाता है, और अल्प अ�धिध में लाभ नहीं लेता है। �ांलिछत बाजार विहस्सेदारी प्राप्त होने के बाद कीमतें बाद में उठाई जाती हैं।

प्र�ेश मूल्य विनधा�रण के फायदे हैं:

क) यह आपको उच्च बाजार दरों को जल्दी से प्राप्त करने में मदद कर सकता है। यह प्रवितयोविगयों को आqय�चविकत कर उन्हें प्रवितविक्रया देने का समय नही देगा।

ख) यह शुरुआती उपयोगकता�ओं के बीच सद्भा�ना पैदा कर सकता है। मौखिखक वि�पणन से अधिधक व्य�साय बनाया जा सकता है।

ग) यह लागत से लागत विनयंत्रण और लागत में कमी दबा� बनाता है, जिजससे अधिधक दक्षता होती है।घ) यह प्रवितयोविगयों की प्रवि�धिN को हतोत्साविहत करता है। कम कीमत प्र�ेश के लिलए बाधा के रूप में काय�

करते हैं।ङ) यह उत्पाद के लिलए उत्साह और समर्थ�न पैदा कर सकता

प्र�ेश मूल्य विनधा�रण के नुकसान:

क) यह ब्रांड और कंपनी के लिलए उत्पाद और छवि� पू��कल्पनाओं के लिलए दीघ�कालिलक मूल्य अपेक्षाएं बना सकता है।

ख) रणनीवित के प्रभा�ी होने के लिलए कम लाभ मार्जिजंन लंबे समय तक दि.काऊ नहीं हो सकता है।

ग) क्रीमिमंग या स्किस्कमिमंग

इस रणनीवित के तहत, सामानों को उच्च कीमतों पर बेचा जाता है ताविक यहां तक विक तोड़ने के लिलए कम विबक्री की आ�श्यकता हो। इसका उपयोग उत्पाद में मूल शोध के विन�ेश की लागत की भरपाई करने के लिलए विकया जाता है।इस रणनीवित का उपयोग उत्पाद बनाने के लिलए विकए गए अधिधकांश विन�ेशों को पुनप्रा�प्त करने के लिलए के�ल सीधिमत अ�धिध के लिलए विकया जाता है। हालांविक, बाजार विहस्सेदारी हालिसल करने के लिलए, वि�के्रता को अन्य मूल्य विनधा�रण रणनीवित जैसे अर्थ�व्य�स्था या प्र�ेश का उपयोग करना चाविहए।

स्कीमिमंग कीमत के लाभ

1. यह अनुसंधान और वि�कास लागत को पुनप्रा�प्त करने में उद्यम की सहायता करता है।2. अगर कंपनी उन उपभोOाओं को प्रदान करती है जो मूल्य�ान चेतना के बजाय गुण�त्ता �ाले

चेतना हैं, तो इस प्रकार की रणनीवित कंपनी के लिलए एक शानदार तरीके से काम कर सकती है।

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स्कीमिमंग कीमत के नुकसान

1. यदिद रणनीवितयां प्रवितस्पधH हैं तो यह रणनीवित काम नहीं करेगी क्योंविक �े कम कीमत पर एक ही उत्पाद पेश कर सकते हैं।

2. यदिद उपभोOा अधिधकारों के संबंध में सख्त कानूनी और सरकारी विनयम हैं तो यह एक व्या�हारिरक वि�कल्प नहीं है।

3. यदिद उद्यम हर बार एक ही रणनीवित को गोद लेता है तो यह काम नहीं कर सकता है। उपभोOा बस कुछ महीनों तक इंतजार करेंगे और उत्पाद को कम कीमत पर खरीदेंगे

घ) परिर�त�नीय मूल्य वि�धिध

परिर�त�नीय मूल्य विनधा�रण एक वि�पणन दृधिNकोण है जो एक ही सामान या से�ाओं के लिलए अलग-अलग ग्राहकों के लिलए अलग-अलग दरें विनधा�रिरत करता है। माल या से�ाओं की बड़ी मात्रा खरीदते समय इसका उपयोग विकया जा सकता है।

उदाहरण के लिलए, सड़क वि�के्रताओं जो वि�भिभन्न प्रकार के छो.े सामान बेचते हैं अक्सर इस रणनीवित का उपयोग करते हैं। इससे खरीदार और वि�के्रता दोनों को स्�ीकाय� मूल्य तक पहुंचने के लिलए विबक्री मूल्य की बातचीत हो सकती है.

�ास्तवि�क जी�न में उदाहरण:

1. ग्राहकों द्वारा आदेश आकार में अंतर

एक कंपनी के 200 धिमलीली.र की शीतल पेय की बोतल रु। 8 है, जबविक एक 55 धिमलीली.र / 2 ली.र की बोतल `55 पर रखी गई है।

2. वि�भिभन्न ग्राहकों से अनुमाविनत व्यापार में अंतर

दूसरे बच्चे और अन्य भाई बहनों के लिलए स्कूल शुल्क स्कूलों द्वारा कम दर पर लिलया जाता है।

3. ग्राहक की सौदा शलिO में अंतर

कंप्यू.र की जागरूकता और एकवित्रत शलिOयों के आधार पर कंप्यू.र के अनबस्कि¨त / एकवित्रत �स्तुओं की कीमतों का अलग-अलग शुल्क लिलया जाता है.

4. उपभोOाओं को भुगतान करने की क्षमता में अंतर

आय समूह के आधार पर गेहूं, चा�ल और खाद्य पदार्थd की अन्य विकस्मों के लिलए सरकार द्वारा संचालिलत सा��जविनक वि�तरण दुकानों से अलग-अलग मूल्य का शुल्क लिलया जाता है।

लाभ

एक उद्यमी इस रणनीवित का उपयोग उन �स्तुओं या से�ाओं को बेचने के लिलए कर सकता है जो अनुमाविनत योजना के अनुसार बेचे नहीं गए हैं ताविक �े कम से कम उत्पादों की मूल लागत �ापस कमा सकें ।

हाविन

यह रणनीवित उन ग्राहकों को बंद कर सकती है जिजन्होंने उत्पाद के लिलए पूरी कीमत का भुगतान विकया है, जब उन्हें पता चलता है विक विकसी अन्य ग्राहक ने एक ही उत्पाद को कम कीमत पर खरीदा है।

3. स्थान

स्थान, विबक्री के बिबंदु को संदर्भिभंत करता है। प्रत्येक उद्यम को अंवितम उपभोOा की ध्यान आकर्तिषंत करने पर ध्यान देना चाविहए और तदनुसार सही स्थान चुनें। एक अच्छा वि�तरण या 'स्थान' रणनीवित उस स्थान का चयन करने पर कें दि}त होती है जो अंवितम उपयोगकता�ओं तक आसानी से पहुंच योग्य होती है.

प्लेस धिमक्स (वि�तरण)

वि�तरण के एक चैनल में उत्पादक, उपभोOा या उपयोगकता� और र्थोक व्यापारी, विबक्री एजें. और खुदरा वि�के्रताओं (डीलरों) जैसे वि�भिभन्न मध्यस्थ शाधिमल होते हैं जो उत्पादकों और उपभोOाओं के बीच हस्तके्षप करते हैं। यह चैनल उत्पादन के बिबंदु और खपत के बिबंदु के बीच अंतर को पुल करने में मदद करता है जिजससे समय, स्थान और कyज ेकी उपयोविगताए ंपैदा होती हैं.

वि�तरण के एक चैनल में तीन प्रकार के प्र�ाह होते हैं:

वि�तरण के इन चैनलों को व्यापक रूप से चार प्रकारों में बां.ा गया है:

• विनमा�ता-ग्राहक

a. सरल और सबसे छो.ा चैनल जिजसमें कोई मध्यस्थ शाधिमल नहीं है।b. वि�तरण का तेज़ और विकफायती चैनल।c. बड़ी कंपविनयों ने वि�तरण लागत में क.ौती और उच्च मूल्य के औद्योविगक उत्पादों को बेचने के लिलए इस

चैनल को अपनाया है।d. वि�नाशकारी �स्तुओं के छो.े उत्पादक और उत्पादक भी स्थानीय उपभोOाओं को सीधे बेचते हैं।

• विनमा�ता-खुदरा-ग्राहक

उपभोOा दि.काऊ �स्तुओं और उच्च मूल्य के उत्पादों के वि�तरण के लिलए उपयुO

• विनमा�ता-र्थोक व्यापारी-खुदरा-ग्राहक

a. यह वि�तरण का सबसे आम और पारंपरिरक चैनल है।b. उन उत्पादकों के लिलए उपयुO जिजनके पास सीधिमत वि�त्त, संकीण� उत्पाद लाइन है और वि�शेषज्ञ से�ाओं

और र्थोक वि�के्रताओं के प्रचार समर्थ�न की आ�श्यकता है

व्यापक रूप से व्यापक विबखरे हुए बाजार �ाले उत्पादों के लिलए उपयोग विकया जाता है

विनमा�ता-एजें.-र्थोक व्यापारी-खुदरा-ग्राहक

वि�भिभन्न औद्योविगक उत्पादों के व्यापक वि�तरण के लिलए उपयुO

वि�तरण चैनल का चयन करते समय, आपको वि�तरण के �ैकज्यिल्पक चैनलों से अपेभिक्षत लागत, विबक्री की मात्रा और मुनाफे की तुलना करनी चाविहए और विनम्नलिलखिखत कारकों को ध्यान में रखना चाविहए:

I) उत्पाद से संबंधिधत वि�चार

o उत्पाद का यूविन. मूल्यo मानकीकृत या अनुकूलिलत उत्पादo भंगुरताo तकनीकी प्रकृवित

II) बाजार से संबंधिधत वि�चार

• खरीदारों की संख्या• खरीदारों के प्रकार: सामान्य और औद्योविगक• खरीदने �ाली आदतें• मात्रा खरीदना• बाजार का आकार

III) विनमा�ता / उद्यम से संबंधिधत वि�चार

गवितवि�धिधविकसी भी दो प्रवितदं्वद्वी कंपविनयों को चुनें (उदाहरण के लिलए, कोलगे. और पेप्सोडें.)। अपने समूह में अपनी माक, टि.ंग और प्रचार रणनीवितयों पर चचा� करें

• साख• वि�तरण के चैनल को विनयंवित्रत करने की इच्छा• वि�त्तीय शलिO•

IV) सरकार से संबंधिधत वि�चार

सरकार से संबंधिधत वि�चार वि�तरण के चैनल के चयन को भी प्रभावि�त करते हैं। उदाहरण के लिलए, के�ल एक लाइसेंस धारक सरकार के कानून के अनुसार बाजार में द�ाएं बेच सकता है.

V) अन्य

• लागत• उपलब्धता• विबक्री की संभा�नाएं

विबक्री र्केी रणनीवित

विबक्री रणनीवितयां उद्यमी को लभिक्षत बाजार के ग्राहकों पर ध्यान कें दि}त करने और प्रासंविगक और सार्थ�क तरीकों से उनके सार्थ सं�ाद करने में मदद करती हैं। विबक्री प्रवितविनधिधयों को पता होना चाविहए विक उनके उत्पाद या से�ाए ंग्राहक की समस्याओं का समाधान कैसे कर सकती हैं। एक सफल विबक्री रणनीवित �ह है जिजसमें विबक्री बल सही समय पर सही ग्राहकों को लभिक्षत करने में समय विबताता है।

विबक्री रणनीवित र्केा महत्�

एक प्रभा�ी विबक्री रणनीवित की योजना बनाने और बनाने के लिलए दीघ�कालिलक विबक्री लक्ष्यों को देखने और व्यापार विबक्री चक्र का वि�शे्लषण करने के सार्थ-सार्थ विबक्री के लोगों को उनके व्यलिOगत करिरयर लक्ष्यों के बारे में बैठक करने की आ�श्यकता होती है।

लंबी अ�धिध के लक्ष्यों के आधार पर लंबी अ�धिध की विबक्री रणनीवित बनाने के बाद, विबक्री प्रबंधकों को लंबी अ�धिध की रणनीवित के आधार पर मालिसक और साप्ताविहक विबक्री रणनीवितयां बनाना चाविहए। यह विबक्री .ीम के अल्पकालिलक प्रदश�न माप के लिलए अनुमवित देता है।

प्रर्केारआप दो बुविनयादी प्रकार की विबक्री रणनीवितयों में से विकसी एक को विनयोजिजत कर सकते हैं:

प्रत्यक्ष विबक्री रणनीवित : विबक्री लोग प्रवितदं्वद्वी के उत्पाद के सार्थ सीधे तुलना करके उत्पाद बेचने का प्रयास करते हैं।

अप्रत्यक्ष विबक्री रणनीवित : अधिधक परिरष्कृत; प्रवितदं्वविद्वयों का उल्लेख विकए विबना प्रवितयोविगता के उत्पादों / से�ाओं के सार्थ उपलब्ध प्रदश�न सुवि�धाओं और लाभों पर अधिधक कें दि}त है।

घ�र्के

र्केायI

भले ही कोई व्य�साय प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष विबक्री रणनीवित का उपयोग करता है या दोनों के संयोजन का उपयोग करता है, विबक्री प्रबंधकों को तकनीक पर लोगों के सार्थ काम करने की आ�श्यकता होती है। नए ग्राहक अधिधग्रहण और ग्राहक प्रवितधारण के लिलए दो दृधिNकोण की आ�श्यकता होती है। एक विबक्री रणनीवित अलग-अलग चरणों में ग्राहकों के लिलए आ�श्यक कदम और वि�धिधयों को बताती है। संभावि�त ग्राहकों को संचार की आ�श्यकता होती है जो ब्रांड और उत्पाद या से�ा को उन तरीकों से पेश करती है जो दिदखाती हैं विक यह उनकी समस्याओं को कैसे हल कर सकता है। मौजूदा ग्राहकों को उन्हें व्यस्त रखने के लिलए नई सुवि�धाओं या लाभों के बारे में अधिधक व्यलिOगत संचार की आ�श्यकता होती है। प्रचार और रेफ़रल छू. �त�मान ग्राहकों को अपने पैसे खच� करने और दूसरों को शyद फैलाने के लिलए पे्ररिरत करती है।

एक प्रभा�ी विबक्री रणनीवित बनाते समय वि�चार

a) बाजार ज्ञानb) प्रवितयोगी गवितवि�धिधयों की जागरूकताc) �त�मान प्र�ृभित्तयों की जागरूकताd) वि�स्तृत व्यापार वि�शे्लषण

प्रचार रणनीवित

प्रचार ग्राहकों या विहतधारकों और व्यापक जनता को उत्पाद या से�ा के बारे में शyद फैलाने का तरीका है।

ऐसे कई दृधिNकोण हैं जिजनकी कंपनी अपने उत्पादों को बढ़ा�ा देने के लिलए उपयोग कर सकती है जैसे विक

1. रेखा रे्के उपर (अब� द लाइन):

• जन मीविडया वि�धिधयों का उपयोग करता है• एक बडे़ दश�कों के लिलए वि�ज्ञापन पर ध्यान कें दि}त करें• बिपं्र., ऑनलाइन, .ेलीवि�जन और लिसनेमा वि�ज्ञापन जैसे पारंपरिरक मीविडया शाधिमल हैं

• हर विकसी के लिलए काम नहीं कर सकता क्योंविक ग्राहकों के पास अलग-अलग स्�ाद और जरूरत होती है

• आमतौर पर बहुत महंगा है

2. रेखा रे्के नीचे (विबलो द लाइन)

• उपभोOाओं के लभिक्षत समूहों पर कें दि}त वि�लिशN, यादगार गवितवि�धिधयां• इन गवितवि�धिधयों का उदे्दश्य ब्रांड बनाने और ब्रांड प्रोफाइल बनाने के द्वारा ब्रांड वि�कलिसत करना है,

जिजसमें विनम्न शाधिमल हैं:• प्रायोजन• विबक्री पदोन्नवित• जनसंपक�• व्यलिOगत विबक्री

o प्रत्यक्ष वि�पणन

3. रेखा रे्के माध्यम से (थ्रो द लाइन)

उपयु�O तकनीकों का धिमश्रण

एक बार जब आप लभिक्षत बाजार की पहचान कर लेंगे, तो आपको संभावि�त ग्राहकों तक पहुंचने का सबसे अच्छा तरीका सोचने की आ�श्यकता है। अधिधकांश उद्यम अपने उत्पादों या से�ाओं को बढ़ा�ा देने के लिलए वि�ज्ञापन, व्यलिOगत विबक्री, रेफ़रल, विबक्री सं�ध�न और सा��जविनक संबंधों के धिमश्रण का उपयोग करते हैं।

1. वि�ज्ञापन

वि�ज्ञापन संचार का एक भुगतान रूप है जिजसके माध्यम से एक संभावि�त ग्राहक को आपके उत्पाद या से�ा को प्रवितदं्वद्वी के ऊपर चुनने के लिलए राजी विकया जाता है। इसका लक्ष्य लक्ष्य बाजार की आंखों में आपके उत्पाद / से�ा की सकारात्मक छवि� बनाना है

उदे्दश्य

वि�ज्ञापन का उदे्दश्य विबक्री में �ृजिद्ध करके लाभ में �ृजिद्ध करना है। वि�ज्ञापन का लक्ष्य है:

• जनता से परिरलिचत व्य�साय और उत्पाद का नाम बनाएं

• साख बनाए ंऔर एक अनुकूल छवि� बनाएं

• जनता को लिशभिक्षत और सूलिचत करें

• वि�लिशN उत्पादों या से�ाओं की पेशकश करें

• अपने उत्पाद या से�ा के बारे में और जानने के लिलए ग्राहकों को आकर्तिषंत करें

आम तौर पर इस्तेमाल मीविडया

• लेखन सामग्री

• वि�ण्डो विडस्पले या काया�लय के सामने

• पे्रस वि�ज्ञापन

• रेविडयो

• .ेलीवि�जन

• सीधा संदेश

• बाहरी वि�ज्ञापन

• परिर�ेश (लिसनेमा में शॉबिपंग रसीदों / शौचालय के दर�ाजे के पीछे वि�ज्ञापन / भ�नों / लिलफ्.ों के अंदर वि�ज्ञापन / ब्रांडेड कप वि�तरिरत करने के लिलए वि�ज्ञापन)

• लिसनेमा

• विबक्री केन्}

• ऑनलाइन

ऑनलाइन वि�ज्ञापन के वि�कल्प तेजी से बढ़ते रहते हैं। इनमें आपकी �ेबसाइ. पर वि�ज्ञापन, अन्य �ेबसाइ.ों पर वि�ज्ञापन, अन्य �ेबसाइ.ों से आपकी �ेबसाइ. के लिलंक बनाने, yलॉग प्रकालिशत करने, ऑनलाइन उत्पाद गेम, सोशल ने.�क� और फ़ोरम की पेशकश शाधिमल हैं।

यह नीचे अनुभाग में वि�स्तार से समझाया गया है:

प्रौद्योविगकी का उपयोग से व्यापार

एक व्यापार मालिलक के रूप में, आप शायद हर दिदन कई जिजम्मेदारिरयों से अभिभभूत हो जाते हैं। चाहे �ह विबक्री, लेखांकन या दिदन-प्रवितदिदन के संचालन का प्रबंधन कर रहा हो, विफर भी काम के विनरंतर प्र�ाह को बनाए रखने से र्थकाऊ हो सकता है। इस के कारण विनरंतर समय की कमी, एक ऐसे व्य�साय का एक पहलू जिजसे अक्सर पक्ष में धक्का दिदया जाता है �ह माक, टि.ंग है।चंूविक आपका समय पहले से ही उच्च मांग में है, इसलिलए अपने वि�पणन प्रयासों पर ध्यान कें दि}त करना महत्�पूण� है जहां �े सबसे बड़ा प्रभा� डाल सकते हैं - विडजिज.ल से्पस। हालांविक विडजिज.ल परिरदृश्य के हर पहलू में प्रवितस्पधा� करने की कोलिशश करने के लिलए संभ� नहीं हो सकता है, कुछ महत्�पूण� के्षत्रों पर प्रयासों पर ध्यान कें दि}त विकया जाना चाविहए जहां एक छो.ा सा व्य�साय अभी भी अपने बडे़ प्रवितस्पर्मिधंयों पर लाभ प्राप्त कर सकता है।

यदिद आपकी विडजिज.ल माक, टि.ंग रणनीवित मोबाइल प्ले.फामd के लिलए अनुकूलिलत नहीं है, तो संभ�तः आप बहुत सारे ग्राहकों के सार्थ विनशान खो रहे हैं। प्रवितस्पधH बने रहने के लिलए, आपकी रणनीवित में कम से कम विनम्न शाधिमल होना चाविहए:

भौगोधिलर्के लक्ष्यीर्केरण (जिजयो .ारगेटि.ंग): फेसबुक आपके ग्राहक जनसांज्यिख्यकीय को लभिक्षत, हाइपरलोकल मोबाइल वि�ज्ञापन प्रदान करने की क्षमता प्रदान करता है। इस से�ा का सबसे अच्छा विहस्सा यह है विक वि�ज्ञापन वि�तरण उनके स्थान पर आधारिरत है। चंूविक उपभोOा लगातार मोबाइल उपकरणों का उपयोग कर रहे हैं, यह वि�लिशN भौगोलिलक के्षत्रों में संभावि�त ग्राहकों तक पहुंचने का एक अनोखा तरीका प्रदान करता है जो अन्यर्था आपके व्य�साय को नहीं जानते.

�ीवि-यो सामग्री : क्या आप जानते हैं विक �ैभि�क स्तर पर YouTube पर देखी गई �ीविडयो सामग्री की औसत मात्रा हर महीने 3.25 विबलिलयन घं.े है? यह �ीविडयो की अवि��सनीय रालिश है और इस बारे में कुछ अंतदृ�धिN प्रदान करनी चाविहए विक इस सामग्री प्रारूप को आपके व्य�साय के लिलए प्रार्थधिमकता क्यों दी जानी चाविहए। यूट्यूब, फेसबुक और इंस्.ाग्राम जैसे प्ले.फामd के लिलए आकष�क �ीविडयो सामग्री बनाना, ब्रांड जागरूकता के विनमा�ण के दौरान ग्राहकों को प्रभा�ी ढंग से पहुंचने में आपकी सहायता कर सकता है।

�ीविडयो बनाते समय, यह वि�चार करना महत्�पूण� है विक आप उन्हें कैसे और कहां पोस्. करेंगे। उदाहरण के लिलए, हाल ही में जब तक, यह व्यापक रूप से स्�ीकार विकया गया र्था विक �ीविडयो कै्षवितज शॉ. विकया जाना चाविहए। हालांविक, फेसबुक और इंस्.ाग्राम जैसे प्ले.फ़ॉम� पर "कहानी" सुवि�धा की बढ़ती लोकविप्रयता के सार्थ, लंब�त शॉ. �ीविडयो इन प्रारूपों को विफ. करने के लिलए अधिधक मानक बन गए हैं।

छो.े व्यापार मालिलकों के बीच एक आम समस्या यह समझने की कमी है विक उनके वि�पणन प्रयास प्रभा�ी हैं या नहीं। इससे बचने के लिलए, सुविनभिqत करें विक आप फेसबुक और इंस्.ाग्राम वि�शे्लषणात्मक .ूल के सार्थ महत्�पूण� मीदिट्रक को मापकर मूल्य�ान अंतदृ�धिN प्राप्त कर रहे हैं। विफर, प्रभा�ी होने के अनुसार अपने प्रयासों को समायोजिजत करना सीखें। आपके पास प्रत्येक विडजिज.ल माक, टि.ंग रणनीवित का पता लगाने के लिलए समय या संसाधन नहीं हो सकते हैं, लेविकन कम से कम, विडजिज.ल से्पस में छो.े व्य�साय के रूप में प्रवितस्पधा� करने के लिलए इन महत्�पूण� के्षत्रों पर अपना विडजिज.ल माक, टि.ंग फ़ोकस रखने का समय दें।

उत्तरदायी �ेबसाइ. विडजाइन : सबसे पहले और सबसे महत्�पूण�, आपकी �ेबसाइ. को विडज़ाइन विकया जाना चाविहए ताविक यह मोबाइल उपकरणों पर पूरी तरह काया�त्मक हो, जिजसका अर्थ� है एक उत्तरदायी विडज़ाइन का उपयोग करना। चंूविक स्मा.� फ़ोन दुविनया भर में �ेब ब्राउजिज़ंग के लिलए प्रार्थधिमक एक्सेस विड�ाइस बन रहे हैं, इसलिलए यह महत्�पूण� है विक आप दोनों मोबाइल और डेस्क.ॉप उपयोगकता�ओं के बीच एक सहज उपयोगकता� अनुभ� प्रदान कर रहे हों। उत्तरदायी �ेब विडज़ाइन इसे प्राप्त करने के स�zत्तम तरीकों में से एक है।

डोमेन नाम : एक विडजिज.ल नाम विडजिज.ल युग में भीड़ से अलग दिदखाने के लिलए आपकी विडजिज.ल पहचान है.

सबसे सफल व्य�साय सभी ग्राहक .च पॉइं.¢स में उनके �ेबसाइ. पर, उनके ईमेल और ऑड�र पुधिNकरणों में, उनके संकेतों आदिद पर शyदों और छवि�यों के एक ही से. का उपयोग करते हैं। यह सबसे सरलता पर ब्रांबिडंग है। और आपके ब्रांड के विडजिज.ल .ुकड़े आपके डोमेन नाम से सभी �संत। उद्यमी Diginame.in पो.�ल के माध्यम से सज्यिyसडी दरों पर .in डोमेन खरीद सकते हैं।

Diginame.in उद्यमों के लिलए �ेब-उपज्यिस्थवित समाधान प्रदान करने के लिलए सामान्य से�ा कें } का प्रमुख मंच है। सीएससी आपके द्वारा डोमेन को तेज़ और विनबा�ध तरीके से प्राप्त करने के लिलए आसान और सस्ती बनाता है।

लघु व्य�साय के लिलए विडजिज.ल वि�पणन की आ�श्यकता

छो.े व्यापार मालिलकों को यह सुविनभिqत करन े की ज़रूरत ह ै विक उनकी माक, टि.ंग रणनीवित समय के सार्थ वि�कलिसत हो या अन्यर्था उन्हें पीछे छोड़ दिदया जाएगा। जैसे-जैसे हमारे चारों ओर की दुविनया विडजिज.लीकृत हो रही है, हर व्य�साय को तकनीकी समझदार बनने की जरूरत है ताविक �े प्रवितस्पर्मिधंयों के पीछे न आए ंऔर बहुत सारे संभावि�त व्य�साय खो दें।

कई छो.े से मध्यम व्य�साय ज्ञान की कमी या उन चरणों की समझ के कारण विडजिज.ल जाने से बचते हैं जिजन्हें उनकी ऑनलाइन और ऑफलाइन उपज्यिस्थवित को गठबंधन करने के लिलए लिलया जाना चाविहए। चंूविक अधिधक उपभोOा भौवितक दुकानों की बजाय ऑनलाइन खरीद और शोध करना चुनते हैं, इसलिलए व्य�साय आज विडजिज.ल जाने से अनदेखा नहीं कर सकते हैं, खासकर यदिद �े प्रवितस्पधा� करना चाहते हैं और अपने ब्रांड के लिलए भवि�ष्य बनाना चाहते हैं।

आपरे्के व्यापार र्केो वि-जिज�ल मार्के� टि�ंग र्केी आ�श्यर्केता क्यों है?क) लाभप्रदता: व्यापार लक्ष्यों, बज. और पदोन्नवित पर व्यय आदिद के आधार पर आपके व्यापार के लिलए

वि�लिशN विडजिज.ल माक, टि.ंग रणनीवितयों की स्थापना की जा सकती है। इं.रने. का उपयोग करना प्रचार के पारंपरिरक माध्यमों की तुलना में ध्यान देने का एक बहुत ही सस्ता तरीका है

ख) दृश्यता: विडजिज.ल माक, टि.ंग ऑनलाइन पाया जा रहा है और ऑनलाइन उपभोOाओं के लिलए अदृश्य होने के बीच अंतर है। इं.रने. वि�ज्ञापन के वि�कल्पों का उपयोग करके, आपके पास ध्यान देने के अधिधक अ�सर हैं।

ग) सरल उपयोग: विडजिज.ल माक, टि.ंग आपके उत्पाद / व्य�साय को संभावि�त उपभोOा के लिलए अधिधक सुलभ बनने में सक्षम बनाता है। ऑनलाइन व्य�साय मोबाइल फोन, डेस्क.ॉप, लैप.ॉप और यहां तक

गवितवि�धिधलिलखें और वि�ज्ञापनों के वि�भिभन्न माध्यमों पर चचा� करें। चचा� करें विक कौन सा माध्यम सबसे अच्छा होगा:

• एक �ीएलई• एक चाय स्.ाल• एक नया उत्पाद

विक मोबाइल फोन पर भी देखे जा सकते हैं, जिजससे उन्हें आसानी से उपयोग और उपयोग करना आसान हो जाता है

घ) प्रवितयोविगयों: विडजिज.ल माक, टि.ंग सामान्य रूप से अपने प्रवितस्पर्मिधंयों और बाजार का पालन करने का एक अच्छा तरीका है और अपने व्य�साय की लोकविप्रयता को ध्यान में रखता है ताविक आपके उत्पाद / से�ा को बेहतर बनाने के लिलए आ�श्यक कदम उठाए जा सकें । विडजिज.ल रणनीवित भी आपके उद्यम की व्यलिOत्� और ब्रांड मूल्य दिदखाने का एक बेहतर तरीका है।

2. व्यलिOगत विबक्री

यह एक या अधिधक संभावि�त ग्राहकों के सार्थ �ाता�लाप के रूप में व्यलिOगत रूप से उत्पादों को बेचने का संदभ� देता है।

3. विबक्री प्रचार

विबक्री पदोन्नवित अल्पकालिलक प्रोत्साहन या गवितवि�धिधयों से संबंधिधत है जो विकसी उत्पाद या से�ा की खरीद या विबक्री को प्रोत्साविहत करती हैं।

विबक्री पदोन्नवित गवितवि�धिधयों के प्रकार:

खरीद प्रदश�न सामग्री के बिबंदु जैसे उपभोOा प्रचार; इन-स्.ोर प्रदश�न, नमूने; प्रवितयोविगताओं, कूपन, खेल; ऑन-पैक ऑफ़र, मल्.ी-पैक और बोनस; �फादारी इनाम काय�क्रम

संगोधिष्ठयों और काय�शालाओं जैसे व्य�साय प्रचार; सम्मेलन प्रस्तुवितयां; व्यापार शो प्रदर्थिशंत करता है; .ेलीमाक, टि.ंग और प्रत्यक्ष मेल अभिभयान; समाचार; काय�क्रम प्रायोजन

व्यापार प्रोत्साहन जैसे रिर�ाड� प्रोत्साहन; प्रवितयोविगताए;ं कॉपzरे. मनोरंजन; बोनस स्.ॉक

कमीशन जैसे विबक्री बल पदोन्नवित; पुरस्कार या पुरस्कार के सार्थ विबक्री प्रवितयोविगताओं

4. जनसंपक�

यह अनुकूल प्रचार प्राप्त करने, एक अच्छी कॉपzरे. छवि� बनाने और प्रवितकूल अफ�ाहों, कहाविनयों और घ.नाओं को संभालने या बंद करने के द्वारा व्य�साय के विहतधारकों के सार्थ अचे्छ संबंध बनाने का संदभ� देता है।

अचे्छ सा��जविनक संबंध बनाए रखने से, आप संतुN ग्राहकों से मुंह और रेफ़रल के सकारात्मक शyद उत्पन्न कर सकते हैं।

मोल भा�

बातचीत एक ऐसी प्रविक्रया है जहां परस्पर स्�ीकाय� समाधान खोजने के लिलए वि�भिभन्न जरूरतों और लक्ष्यों के सार्थ दो या दो से अधिधक पार्दि.ंयां विकसी मुदे्द पर चचा� करती हैं। व्य�साय में, अनौपचारिरक दिदन-प्रवित-दिदन इं.रैक्शन और औपचारिरक लेनदेन जैसे विबक्री, पट्टा, से�ा वि�तरण और अन्य कानूनी अनुबंधों की बातचीत की ज्यिस्थवित में बातचीत कौशल महत्�पूण� हैं।

अच्छी बातचीत आपके उद्यम की सफलता में महत्�पूण� योगदान देगी क्योंविक �े:

• बेहतर संबंध बनाने में मदद करें• दीघ�कालिलक, गुण�त्ता समाधान प्रदान करते हैं

• भवि�ष्य की समस्याओं और संघष� से बचने में मदद करें

ग्राहक संबंध प्रबंधन (सी आर एम)

सीआरएम में ग्राहकों के सार्थ आपके उद्यम के संपक� के सभी तत्� शाधिमल हैं, भले ही यह विबक्री या से�ा से संबंधिधत हो। �फादारी का प्रबंधन करने के लिलए अलग-अलग ग्राहकों के बारे में वि�स्तृत जानकारी प्रबंधिधत करने की प्रविक्रया है।

सी आर एम एक रणनीवित है जो व्य�सायों को सक्षम बनाता है:• ग्राहक को समझो

• बेहतर ग्राहक अनुभ� के माध्यम से ग्राहकों को बनाए रखें• नए ग्राहकों को आकर्तिषंत करें

• लाभप्रदता में �ृजिद्ध• ग्राहक प्रबंधन लागत में कमी

आज सीआरएम र्केा उपयोग रै्केसे विर्केया जाता है

ग्राहक संबंध प्रबंधन समाधान आपको अपने प्रत्येक मूल्य�ान ग्राहक के अनुसार उत्पादों, से�ाओं, काय�क्रमों, संदेशों और मीविडया को अनुकूलिलत करने में मदद कर सकता है। यह उद्यमों को व्यलिOगत ग्राहक जानकारी के प्रभा�ी उपयोग के माध्यम से उत्कृN रीयल-.ाइम ग्राहक से�ा प्रदान करने में सहायता करता है।

सीआरएम रे्के लाभ

• आपके सभी व्या�साधियक डे.ा को एक ही स्थान से संग्रहीत और एक्सेस विकया जाता है• सभी ग्राहक जानकारी के गहन ज्ञान• ग्राहकों और सामान्य बाजार की जरूरतों और इच्छाओं का ज्ञान

र्केमIचारी प्रबं�न

कम�चारी संबंध प्रबंधन एक ऐसी प्रविक्रया है जिजसका उपयोग आप संगठन के लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिलए प्रभा�ी ढंग से कम�चारिरयों के सार्थ सभी बातचीत को प्रबंधिधत करने के लिलए कर सकते हैं। यहां तक विक एक छो.े से उद्यम में, लोगों की एक .ीम बनाना और पोविषत करना आ�श्यक है। एक उद्यमी को .ीम के सार्थ प्रभा�ी संबंध बनाना चाविहए और सभी .ीम के सदस्यों को उद्यम के लक्ष्य के सार्थ गठबंधन विकया जाना चाविहए।

प्रभा�ी कम�चारी संबंधों के कारण कारक नीचे सूचीबद्ध हैं:क) उदे्दश्यों की पहचान: यह परिरभाविषत करना महत्�पूण� है विक रिरश्ते के कौन से के्षत्र प्रबंधिधत विकए जाएगंे।

इन रिरश्तों की प्रभा�शीलता के सामान्य उपायों में विकराया, कारोबार और कम�चारी संतुधिN का समय शाधिमल है।

ख) कम�चारी जरूरतों को विनधा�रिरत करना: आपको सीधे कम�चारिरयों से उनकी वि�लिशN जरूरतों के बारे में पता लगाना पड़ सकता है क्योंविक उम्र, लिलंग, नौकरी के प्रकार आदिद जैसे कम�चारी वि�शेषताओं के आधार पर जरूरतों में काफी भिभन्नता है।

ग) संतुलन काय� और जी�न की जरूरत है: एक अचे्छ उद्यमी को यह सुविनभिqत करने के लिलए कदम उठाने चाविहए विक कम�चारी की काय�-जी�न की जरूरतें संतुलिलत हों।

घ) खुला और ईमानदार संचार: एक .ीम के भीतर सभी संचार विनयधिमत और ईमानदार होना चाविहए क्योंविक इससे मजबूत संबंध, कम�चारिरयों के बीच �फादारी और उत्पादकता में �ृजिद्ध होगी।

ङ) परिरणाम मापना और विनगरानी करना: असंतोष के संकेतों की जांच के लिलए कम�चारिरयों को पया�प्त ध्यान देना होगा। उनके ज�ाब विनयधिमत रूप से मापा जाना चाविहए।

च) रिरश्ते पारस्परिरक हैं: उन जरूरतों को पूरा करने की इच्छा के सार्थ आपको कम�चारिरयों की जरूरतों की स्पN समझ होनी चाविहए।

वि�के्रता प्रबं�न

एक बार जब आप एक उद्यम स्थाविपत कर लेंगे, तो आपको कच्ची सामग्री प्राप्त करने के लिलए सही वि�के्रताओं का चयन करना होगा। वि�के्रता �े व्यलिO या व्य�साय हैं जो अन्य व्यलिOयों या व्य�सायों को सामान या से�ाएं प्रदान करते हैं।

वि�के्रता प्रबंधन का मूल रूप से वि�के्रताओं के सार्थ व्यापार, योग्यता और व्य�साय करने की प्रविक्रया का मतलब है। इसमें शोध वि�के्रताओं, अनुबंधों पर बातचीत, उद्धरण प्राप्त करना, उनके प्रदश�न का मूल्यांकन करना, वि�के्रता फाइलें बनाना और अद्यतन करना, और यह सुविनभिqत करना है विक भुगतान ठीक से विकए गए हों।

वि�के्रता के चयन के लिलए मानदंड:• मूल्य विनधा�रण• क्षमता• बदला� का समय• काम की गुण�त्ता• कंपनी की प्रवितष्ठा

विनम्नलिलखिखत सुविनभिqत करें:• मूल्य विनधा�रण के लिलए अनुरोध• संदभd की जांच करें

• ऑनलाइन संसाधनों के माध्यम से कंपनी का अनुसंधान करें• संभावि�त वि�के्रता की वि�त्तीय ज्यिस्थरता, बीमा, प्रमाणपत्र आदिद की जांच करें।

व्यापार वि�फलता के कारण

जब कोई उद्यम लाभ अर्जिजंत करने में वि�फल रहता है या प्रारंभिभक व्यय को क�र करने के लिलए पया�प्त राजस्� लाता है, तो उसे वि�फलता माना जा सकता है और इसे बंद करना पड़ सकता है। यहां तक विक एक लाभदायक व्य�साय भी असफल हो सकता है यदिद यह खचd को पूरा करने के लिलए पया�प्त नकदी प्र�ाह उत्पन्न नहीं करता है।

ए.ंरप्राइज़ की वि�फलता के कारण होने �ाले 12 मुख्य कारणों का उल्लेख नीचे दिदया गया है:

क) अनुभ� की कमी: प्रत्येक उद्यम को उस माहौल का ख्याल रखना चाविहए जिजसमें यह संचालिलत होता है। प्रासंविगक उद्योग में अनुभ� की कमी से उद्यम और उसके संसाधनों के खराब संगठन हो सकते हैं।

ख) अपया�प्त वि�त्त पोषण: यद्यविप पैसा विकसी भी उद्यम में सबसे महत्�पूण� संसाधन है, कभी-कभी उद्यम धन की अनुपलब्धता के कारण वि�फल नहीं होते हैं, लेविकन वि�कास के अ�सरों का समर्थ�न करने के लिलए वि�त्त पोषण की योजना की कमी। आपको पहले से ही योजना बनाना चाविहए और फाइनेंसरों और इसी तरह की बाधाओं से अस्�ीकार करने के मामले में पंूजी ज.ुाने, �ैकज्यिल्पक स्रोतों में शाधिमल लागतों के बारे में पया�प्त जागरूकता रखना चाविहए।

ग) पया�प्त नकदी प्र�ाह की कमी: आपको कुछ बुविनयादी लेखांकन सीखना होगा और कम से कम नकदी प्र�ाह अनुमान लगाने में सक्षम होना चाविहए और विकतना नकद आएगा और हर महीने विकतना जा सकता है।

घ) कमज़ोर व्यापार योजना: व्य�साय शुरू करने से पहले एक अच्छी व्या�साधियक योजना बनाएं जो आपके प्रमुख उदे्दश्य, लागत संरचना, बाहरी प्रभा� और शलिOयों और व्यापार की कमजोरिरयों को पूरा करे।

ङ) प्रबंधन अक्षमता: एक अनुभ�हीन या अक्षम प्रबंधन आपके व्य�साय को मार सकता है। एक ऐसा प्रबंधन चुनें जो दिदन-प्रवितदिदन के संचालन में परिर�त�नों को लागू करने में सक्षम हो।

च) प्रवितयोविगता को नजरअंदाज करना : अपने प्रवितस्पर्मिधंयों को कभी नज़रअंदाज़ ना करें ग्राहक तब तक �फादार रहेंगे जब तक आप बेहतर उत्पाद, से�ाए ंया कीमतें पेश कर रहे हों।

छ) अना�श्यक लक्ष्य: यर्थार्थ��ादी लक्ष्यों को विनधा�रिरत करने का प्रयास करें जो जोखिखम में जोखिखम लेने के बाद भी उपलब्ध हैं

ज) छो.ा ग्राहक आधार: प्रवितस्पधा� के कारण आपका ग्राहक आधार छो.ा हो सकता है, लेविकन आपको ग्राहक आधार को वि�वि�धता देने के लिलए अपनी रणनीवितयों पर काम करना जारी रखना होगा। नए रुझानों और वि�चारों को अनुकूलिलत करने के लिलए पया�प्त लचीला बनें ताविक आप व्य�साय में जीवि�त रह सकें

झ) अविनयंवित्रत वि�कास : एक उद्यमी को अप्रत्यालिशत लाभ और परिरणामी �ृजिद्ध के लिलए भी तैयार रहना चाविहए। मांग और लाभ में �ृजिद्ध को संभालने के लिलए आपको तैयार रहना चाविहए। एक पेशे�र प्रबंधन .ीम, लचीला संगठन, और उलिचत लिसस्.म और विनयंत्रण बनाने की कोलिशश करें।

ञ) अनुलिचत स्थान: विकसी भी उद्यम की सफलता की कंुजी सही स्थान का चयन है। एक खराब स्थान भी स�zत्तम योजनाबद्ध व्य�साय को मार सकता है, इसलिलए अपने उद्यम के लिलए बुजिद्धमानी से एक स्थान तय करें।

.) विनयंत्रण की खराब प्रणाली: उत्पादन की गुण�त्ता और मात्रा को मापने के लिलए विनयंत्रण स्थाविपत विकया जाना चाविहए। उद्यम के समग्र वि�त्तीय प्रदश�न को मापने के लिलए वि�त्तीय विनयंत्रण की आ�श्यकता है। एक अच्छी विनयंत्रण प्रणाली की अनुपज्यिस्थवित में कमी मानकों, प्रदश�न के खराब माप, और मानकों के खिखलाफ प्रदश�न की अपया�प्त तुलना हो सकती है।

ठ) उद्यमशील कौशल की कमी: प्रारंभिभक �षd के दौरान, आपके पास एक नया व्य�साय चलाने के लिलए आ�श्यक कौशल नहीं हो सकते हैं। उद्यम के सभी पहलुओं के बारे में वि�स्तृत योजना बनाने और के�ल गणना के जोखिखम लेने की सलाह दी जाती है।