1

PERANAN SISTEM INFORMASI AKUNTANSI PELAYANAN JASA

RAWAT JALAN DAN RAWAT INAP DALAM MENUNJANG

EFEKTIVITAS PENGENDALIAN INTERNAL RUMAH SAKIT

(STUDI KASUS PADA RSUD ABDUL MOELOEK BANDAR LAMPUNG)

SKRIPSI

Disusun Oleh :

KUNTO WICAKSONO

1112120083

JURUSAN AKUNTANSI

FAKULTAS BISNIS DAN EKONOMI

INFORMATICS & BUSINESS INSTITUTE DARMAJAYA

BANDAR LAMPUNG

2014

2

BAB 1

PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

Perekonomian yang tumbuh di suatu negara sangat di dukung oleh pertumbuhan

pembangunan yang bergerak maju. Pembangunan nasional sangat dipengaruhi

oleh pembangunan di bidang kesehatan. Tujuan utama dari pembangunan di

bidang kesehatan adalah untuk meningkatkan derajat kesehatan masyarakat secara

luas, merata, dan dapat dijangkau oleh semua lapisan masyarakat. Dengan derajat

kesehatan yang tinggi maka akan tercipta kualitas sumber daya manusia yang

lebih baik.

Dalam mewujudkan tujuan pembangunan di bidang kesehatan, pelayanan

kesehatan dari unit-unit kesehatan seperti rumah sakit merupakan salah satu

sarana yang dapat menunjang pembangunan kesehatan tersebut. Adapun jasa

pelayanan kesehatan yang disediakan rumah sakit antara lain dalam bentuk

pemeriksaan, perawatan, pengobatan, tindakan medis maupun tindakan diagnostik

lainnya yang dibutuhkan oleh pasien. Pelayanan kesehatan yang diberikan oleh

rumah sakit harus ditunjang pula dengan kualitas sumber daya manusia, sumber

daya modal, dan penggunaan teknologi.

Rumah sakit juga merupakan suatu unit usaha nirlaba atau usaha yang tidak

berorientasi pada perolehan untuk mendapatkan laba/keuntungan secara maksimal,

namun dalam menunjang kelangsungan hidupnya dan untuk meningkatkan mutu

3

pelayanan, rumah sakit tidak dapat terlepas dari kebutuhan dana. Hal ini dapat

terpenuhi dari pendapatan yang didapat melalui pelayanan jasa rawat jalan dan

jasa rawat inap.

Dinilai dari fungsi nya sebagai sumber pendapatan, salah satu sumber pendapatan

rumah sakit yang cukup besar adalah pendapatan jasa rawat jalan dan rawat inap.

Dimana pelayanan ini merupakan suatu pelayanan kesehatan bagi pasien agar

pasien memperoleh pengawasan dan perawatan secara optimal oleh rumah sakit

sampai pasien dinyatakan sembuh.

Dalam hal ini Rumah Sakit merupakan suatu unit usaha nirlaba dimana

pengelolaan kekayaannya akan berbeda dengan unit usaha non-nirlaba pada

umumnya. Oleh karena itu siklus pendapatan dari Rumah Sakit juga mungkin

akan berbeda dengan unit usaha lainnya. Peneliti akan menganalisis keefektifan

dari sistem akuntansi yang digunakan Rumah Sakit dalam keterkaitannya dengan

siklus pendapatan pada khususnya.

Setiap perusahaan pasti memilki bentuk operasional perusahaan yang berbeda,

maka sistem informasinya juga berbeda. Perbedaan sistem informasi akuntansi

dalam perusahaan merupakan kesesuaian dari kebijakan setiap manajer dalam

perusahaan tersebut.

Informasi merupakan suatu komponen yang terpenting untuk mengambil

keputusan untuk saat ini atau masa yang akan datang dalam suatu perusahaan atau

suatu organisasi. Ciri-ciri informasi yang efektif dan efisien yaitu jika suatu

informasi tersebut merupakan suatu informasi yang terbaru , relavan, dan tepat

waktu. Maka dari itu, informasi didalam suatu perusahaan harus memadai karena

dapat mempengaruhi jalannya roda organisasi perusahaan tersebut.

4

Menurut Ompusungu (2002: 2), seluruh informasi yang terdapat pada setiap

perusahaan tercangkup dalam sistem informasi manajemen, sedangkan sistem

informasi akuntansi merupakan bagian dari sistem sistem informasi akuntansi

manajemen tersebut. Jadi, informasi akuntansi ini dihasilkan oleh sistem

informasi yang berupa informasi akuntansi keuangan dan informasi akuntansi

manajemen. Informasi keuangan digunakan untuk pihak eksternal seperti bank,

kreditor, investor dan pemegang saham. Sedangkan informasi akuntansi

manajemen digunakan oleh pihak manajemen. Maka dari itu, implementasi dari

sistem informasi akuntansi harus ditangani secara cermat agar hal-hal yang tidak

diinginkan oleh perusahaan tidak akan terjadi baik itu disengaja ataupun tidak

disengaja.

Menurut Fess (2008:206), Sistem informasi akuntansi merupakan metode dan

prosedur untuk mengumpulkan, mengklasifikasi dan melaporkan informasi

operasi dan keuangan sebuah perusahaan. Sistem informasi akuntansi yang

diterapkan oleh perusahaan akan menghasilkan informasi yang akurat, tepat

waktu dan dapat diandalkan jika sistem informasi akuntansi melibatkan

pengawasan yang di dalamnya terdapat sistem pengendalian internal yang

memadai.

Menurut Arens (2011:316) Sistem Pengendalian Internal adalah kebijakan dan

prosedur yang bertujuan melindungi aset perusahaan dari kesalahan-kesalahan

pengguna, dan memastikan bahwa informasi yang disajikan akurat. Sebuah

system pengendalian internal terdiri dari kebijakan dan prosedur yang dirancang

agar manajemen mendapatkan keyakinan yang memadai bahwa perusahaan

mencapai tujuan dan sasarannya. Tujuan umum yang biasanya manajemen

gunakan untuk merancang sistem pengendalian internal, yaitu pada keandalan

laporan keuangan, efesiensi dan efektivitas kegiatan operasi serta kepatuhan

terhadap hukum dan peraturan.

5

Sistem informasi akuntansi dan sistem pengendalian internal harus berjalan

bersamaan, karena mengingat sistem pengendalian internal sangat mendukung

berjalannya sistem informasi akuntansi dengan baik. Sistem informasi

mendukung berjalannya sistem informasi akuntansi dengan baik. Sistem

informasi Sistem informasi yang diterapkan oleh pihak manajemen dalam

bentuk sistem pengendalian internal suatu perusahaan.

Efektivitas sistem pengendalian internal diharapkan dapat mengurangi

kecurangan dan kesalahan yang terjadi pada perusahaan. Sistem informasi

akuntansi dan sistem pengendalian internal harus berjalan bersama-sama dan

saling berhubungan dalam suatu perusahaan. Ukuran dari efektivitas system

pengendalian internal ini akan terpenuhi jika sistem pengendalian internal

perusahaan tersebut dapat dijalankan dengan baik.

Pelayanan medik dan peralatan kesehatan yang canggih tidak lagi cukup untuk

memberikan kepuasan kepada pasien, pelayanan, dan alokasi sumber daya yang

merupakan bagian langsung dari pengambilan keputusan yang harus ditata dengan

baik juga. Tanpa sistem informasi yang sesuai suatu manajemen perusahaan tidak

akan dapat berjalan dengan baik. Oleh karena itu diharapakan dengan adanya

sistem informasi tersebut dapat meningkatkan efektivitas dan efisiensi dalam

semua aspek kebutuhan rumah sakit dalam memenuhi kepuasan pelayanan

kesehatan kepada masyarakat.

Sehubungan dengan hal-hal tersebut di atas maka peneliti tertarik untuk

menyusun penelitian skripsi mengenai ; "PERANAN SISTEM INFORMASI

AKUNTANSI PELAYANAN JASA RAWAT JALAN DAN RAWAT INAP

DALAM MENUNJANG EFEKTIVITAS PENGENDALIAN INTERNAL

RUMAH SAKIT" (STUDI KASUS PADA RSUD ABDUL MOELOEK

BANDAR LAMPUNG).

6

1.2 Perumusan Masalah

Berdasarkan uraian pada latar belakang penelitian, maka dirumuskan masalah

penelitian sebagai berikut :

1. Bagaimana Sistem Informasi Akuntansi yang diterapkan untuk mendukung

operasional pelayanan kesehatan pada RSUD Abdul Moeloek ?

2. Apakah Sistem Informasi Akuntansi yang digunakan dalam pengelolaan

pendapatan pada RSUD Abdul Moeloek telah didukung oleh pengendalian

internal yang memadai ?

1.3 Ruang Lingkup Penelitian

1.3.1 Ruang Lingkup Subjek

Ruang lingkup Subjek dalam penelitian ini adalah sistem informasi

akuntansi pelayanan jasa rawat jalan dan rawat inap dalam menunjang

efektivitas pengendalian internal rumah sakit.

1.3.2 Ruang Lingkup Objek

Ruang lingkup objek dalam penelitian ini adalah RSUD Abdul Moeloek.

1.3.3 Ruang Lingkup Tempat

Ruang lingkup tempat dalam penelitian ini yaitu RSUD Abdul Moeloek di

Kota Bandar Lampung.

1.3.4 Ruang Lingkup Waktu

Penelitian ini dilakukan selama 3 bulan, yaitu dari bulan Oktober 2014

sampai bulan Januari 2015.

7

1.3.5 Ruang Lingkup Ilmu

Ruang lingkup ilmu : Sistem Informasi Akuntansi.

1.4 Tujuan Penelitian

Sesuai dengan pokok permasalahan diatas maka diambil tujuan dari penelitian ini,

yaitu :

1. Untuk mengetahui Sistem Informasi Akuntansi yang diterapkan RSUD Abdul

Moeloek dalam mendukung operasional pelayanan kesehatan.

2. Untuk mengetahui Sistem Informasi Akuntansi yang digunakan RSUD Abdul

Moeloek dalam pengelolaan pendapatan apakah telah didukung oleh

pengendalian internal yang memadai.

1.5 Manfaat penelitian

Dengan mengetahui pemecahan permasalahan, maka akan diperoleh beberapa

manfaat, antara lain :

1. Bagi Akademik dan Peneliti lain

Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan masukan dan menjadi

bahan referensi bagi peneliti-peneliti selanjutnya yang diimplementasikan

untuk mengetahui peranan sistem informasi akuntansi pelayanan jasa rawat

jalan dan rawat inap yang baik dalam menunjang efektivitas pengendalian

internal pendapatan.

2. Bagi Rumah Sakit

Diharapkan RSUD Abdul Moeloek dapat menjadikan skripsi ini sebagai

bahan pertimbangan untuk meningkatkan kualitas dan efisiensi RSUD Abdul

Moeloek.

8

1.6 Sistematika Penulisan

BAB I PENDAHULUAN

Pada bab ini menguraikan tentang latar belakang masalah, rumusan

masalah, ruang lingkup penelitian, tujuan penelitian, manfaat penelitian,

sistematika penulisan.

BAB II LANDASAN TEORI

Pada bab ini menjelaskan tentang landasan teori yang berhubungan

dengan penelitian.

BAB III METODOLOGI PENELITIAN

Metodologi penelitian, jenis penelitian, sumber data, metode

pengumpulan data, populasi dan sampel, variabel penelitian, teknik

pengumpulan data, teknik analisis data.

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN

Pada bab ini menerangkan tentang hasil dan pembahasan mengenai

peranan sistem informasi akuntansi pelayanan jasa rawat jalan dan rawat

inap yang baik dalam menunjang efektivitas pengendalian internal

pendapatan rumah sakit.

BAB V PENUTUP

Berisi simpulan dan saran yang diharapkan ada manfaatnya bagi pihak

yang bersangkutan dan bagi pembaca pada umumnya.

9

BAB II

TINJAUAN PUSTAKA

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

21

22

23

BAB III

METODE PENELITIAN

1.1 Jenis Penelitian

Jenis penelitian ini adalah deskriptif atau penelitian kualitatif, yaitu metode yang

menyajikan dan membuat gambaran secara terinci mengenai data yang

dikumpulkan, untuk selanjutnya dibandingkan dengan teori dari konsep-konsep

pada tujuan pustaka. Tujuan dari metode deskriptif ini adalah untuk

menggambarkan ojek penelitian sebenarnya dengan cara mengumpulkan data.

1.2 Sumber Data

Data merupakan keterangan-keterangan tentang suatu hal, dapat berupa sesuatu

yang dianggap atau anggapan, atau suatu fakta yang digunakan lewat angka,

simbol, kode dan lain-lain. Dalam penelitian ini, penulis menggunakan data

primer. Sumber data primer adalah sumber data penelitian yang diperoleh peneliti

secara langsung melalui wawancara dan kuisioner, yang dapat berupa bukti,

catatan, atau laporan historis yang telah tersusun dalam arsip. Dalam penelitian ini,

data primer diperoleh dari RSUD Abdul Moeloek Bandar Lampung.

24

3.3 Metode Pengumpulan Data

Penelitian ini akan digunakan melalui beberapa metode pengumpulan data,

antara lain sebagai berikut :

25

3.4 Variabel Penelitian

Variabel adalah gejala yang bervariasi yang menjadi obyek penelitian (arikunto,

1998:111). Penelitian ini menggunakan satu variabel dependen dan tiga variabel

independen. Variabel independen atau variabel bebas (X) berupa peranan system

akuntansi keuangan pelayanan jasa rawat jalan dan rawat inap. Variabel dependen

atau variabel terikat (Y) berupa efektivitas pengendalian internal pendapatan

rumah sakit.

26

3.5 Variabel Dan Skala Pengukuran

27

28

3.6 Teknis Analisis Dan Pengujian Hipotesis

29

Contoh bagan flowchat pelayanan rawat jalan rumah sakit :

30

DAFTAR PUSTAKA