‚ããƒÃ.Ôããè. 38 बीमा अभिकर्ताओं[ Ôãâ¾ãì‡ã‹¦ã ]

603
1 ‚ããƒÃ.Ôããè. 38 बीमा अभिकाओं [ Ôãâ¾ãì‡ã‹¦ã ] ‚ãã¼ããÀ ¹ãƪÍãö㠃Ôã ¹ããŸá¿ã‡ãŠ½ã ‡ãŠã ãäÖ¶ªãè ½ãñâ ‚ã¶ãìÌã㪠¼ããÀ¦ããè¾ã ãäÌã½ãã ÔãâÔ©ãã, ½ãìºã⃠‡ãŠñ ÔãÖ¾ããñØã Ôãñ ¦ãõ¾ããÀ ãä‡ãŠ¾ãã Øã¾ãã Öõ ý जी लॉक, लॉट न. सी-46, बाा क लाा कॉलेस, बाा (पूा) , मुबई 400 051 .

Upload: vuongtuong

Post on 20-Dec-2016

262 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

  • 1

    .. 38

    [ ]

    ,

    , . -46, , (), 400 051 .

  • 2

    [ ]

    .. 38

    ,

    . , , , -, -46, ,

    () 400 051

  • 3

    -

    ,

    ,

    - , -

  • 4

    -

    . . 1 COMMON CHAPTERS

    1 2

    2 23

    3 51

    4 63

    5 71

    2 6 90

    7 103

    8 I 123

    9 II 142

    10 157

    11 166

    12 - 187

    13 - : I 198

    14 - : II 208

    15 () 231 16 252

    3 17 267

    18 287

  • 5

    19 309

    20 () 362 21 396

    4 22 443

    23 475 24 509 25 533 26 546

    27 578

  • 6

    1

    COMMON CHAPTERS

  • 2

    1

    , ( )

    A. - B. C. D. E.

  • 3

    A. -

    :

    -

    1 : -

    ?

    i. ,

    ii.

  • 4

    ,

    , - , 2 3

    1.

    3000 ( ) ,

    2.

    , , , , ,

    ,

    7 , ( )

    , ( )

    , ,

  • 5

    3. ( )

    ,

    i. - , , - -

    ii. 1706

    4.

    a) : 18

    .

    ,

    ., - .,

    1870

    ., 1906

    ,

    1912 , 1912 -

  • 6

    () ,

    1938, , - , ( )

    b) 1 , 1956 () 170 75 1956 1999

    c) - 1972 { ()} - () 106

    d) 1993 1994 1997 () 1999 () 2000 - ()

    2014

    , ,

    "" ' '

    5.

    24 :

    a) ()

  • 7

    b) 23

    c) ,

    1

    ?

    I. ( ) II. ( III. ( ) IV. ( )

    B.

    () ( ) , , ( )

    ,

    , , /

    2

  • 8

    ,

    i. ?

    ii. ?

    iii. ?

    ' ', '' () ()

    ()

    i.

    a) , :

    i. () ( ) ii. (-) ( () iii. () ( , - )

    b) () ()

    c) , ( ) )

    d)

    e) () ()

    f) , ,

    2. ,

    , / ,

  • 9

    3

    - ()

    a)

    ,

    ( )

    , , ,

    ( ) ,

    ()

    b)

    , ? -

    , ,

    ()

    ( )

  • 10

    , :

    i. ,

    ii. , ( ) , ,

    ,

    2

    () ?

    I. II. III. () IV.

    C. ( )

    -

    , -

    1.

    ,

    i.

  • 11

    ii.

    ,

    2. ( )

    - ( )

    -

    3. ( )

    /

    ' ( )' ' ( )'

    /

    a) - ,

    b) , , ()

    c)

  • 12

    d) - ,

    , - ,

    4. ( )

    ,

    a) - , - ,

    b) ( ), , ( )

    ,

    ,

    , , , ,

  • 13

    4 :

    , ,

    ,

    3

    ?

    I.

  • 14

    II. III. IV. ( )

    D.

    , , , ( )

    i. () , ,

    ii. ()

    , , ,

    5 :

    1.

    - ()

    a) : ()

  • 15

    ?

    b) : , ,

    ? ?

    c) : ()

    ?

    4

    ?

    I. II. () III. IV.

    E.

    ,

    a)

    b) ,

    c) , , , -

  • 16

    d) ,

    e) , , , ( )

    f)

    g) , 30 ,

    , ,

    a) , , 1948, , ,

    b) (),

  • 17

    c)

    d) , ,

    5

    ?

    I. II. III. IV.

    :

    , , () -

    , :

  • 18

    1. 2. 3. / 4. 5. 6. 7. 8. 9.

  • 19

    1

    II

    ()

    2

    III

    () ()

    3

    II

    4

    I

    5

    III

    ()

    1

    _______

    I. II. III. IV.

    2

    __________

    I. () II. ()

  • 20

    III. IV.

    3

    () ________

    I. II. III. IV.

    4

    ____________

    I. II. III. IV.

    5

    I. II. III. IV.

    6

    ?

    I. II. III. IV.

    7

    400 . 20,000/-, 4 80,000/- ?

    I. . 100/- II. . 200/-

  • 21

    III. . 80/- IV. . 400/-

    8

    ?

    I. II. III. IV.

    9

    ?

    I. II. III. IV.

    10

    I. II. III. IV.

    1

    III

    2

    II

    3

    IV

  • 22

    4

    II

    5

    IV

    ,

    6

    IV

    7

    II

    . 200/-

    8

    I

    9

    I

    ,

    10

    II

    , , , , /

  • 23

    2

    . - . . . . - . : 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. - 8.

  • 24

    . -

    1. ?

    ,

    /

    , , -

    -

    2.

  • 25

    ? ?

    [SERVQUAL ]

    . :

    . : ,

    . : ,

    . :

    . : , , , , , ,

    3.

    ?

    ,

    ?

  • 26

    1 :

    ,

    - 1

    ?

    I.

    II.

    III.

    IV.

    .

    1. -

    - [ ]

    - ,

    ,

  • 27

    ,

    ,

    ,

    ,

    , ,

    () , , ,

    - :

    ,

    ,

    , :

    () ?

  • 28

    ?

    - ? , ?

    , , , ,

    2.

    5

    - / ,

    3.

    )

    5 ,

    )

    ,

  • 29

    )

    -

    ,

    - ,

    4.

    - 2

    I.

    II.

    III.

  • 30

    IV.

    .

    1.

    [ ] ,

    :

    , ,

    ; ;

    ,

    /

    (/) 5 20

    2. ()

    ()

    :

    http://www.policyholder.gov.in/Integrated_Grievance_Management.aspx

    http://www.policyholder.gov.in/Integrated_Grievance_Management.aspx

  • 31

    3. , 1986

    () , 2002

    )

    :

    , , , , , , , , , - :

    :

    i.

    ii.

    , , , ,

    :

    i. ii. iii. iv.

    , ,

    ,

  • 32

    )

    i. : 20 /

    ii. : , / , , 20 100

    iii. : , / 100

    )

    )

    ,

    i. [ ],

    ii.

    iii.

  • 33

    iv.

    v.

    )

    , :

    i.

    ii.

    iii.

    iv.

    v. ,

    4. ()

    , 1938 11 , 1998 , 1998 -

    ,

    ,

    )

    , , / , - , ,

    :

    i. :

  • 34

    ii.

    iii.

    )

    / :

    i.

    ii.

    iii. 15

    iv. 15

    )

    :

    i. 20 ( )

    ii. 3 ,

    iii. 15

    iv.

    - 3

    , 1986 ?

    I. /

    II.

  • 35

    III.

    IV.

    .

    - ,

    1.

    ?

    2 :

  • 36

    i. :

    ?

    ii. - :

    ? ?

    ,

    :

    ,

    , ,

    2.

    ?

    ,

  • 37

    3 :

    -

    -, , ,

    :

    4 :

    -

  • 38

    i. : ,

    ii.

    iii. ( ) /

    iv. , ; , ,

    v. , [ ] [ ]

    vi. : , / [/] / , ,

    vii. : , -

    3.

  • 39

    - 4

    ?

    I.

    II.

    III.

    IV.

    . -

    , , :

    i. ,

    ii. , ,

    ?

    ?

    - - , , - ?

    iii. , |

  • 40

    iv. ,

    ?

    , , , ?

    ?

    v. -

    ?

    ?

    ?

    1.

    , , , , ,

    , ,

    )

    :

    - -

    -

    )

    -

    ,

  • 41

    ;

    - , ,

    -

    , :

    /

    2.

    -

    ) :

    : -

    i.

    , - :

  • 42

    [ ,

    ] ii. :

    , :

    -

    -

    -

    iii. :

    ,

    -

    - , ?

    - - ?

    iv. :

    ,

  • 43

    :

    v. :

    , :

    ,

    vi. :

    , ,

    - 5

    ?

    I.

    II.

    III.

    IV.

  • 44

    .

    1.

    , ,

    , ,

    - ,

    ( 4 )

    , ,

    2.

    :

    )

    )

  • 45

    )

    :

    )

    )

    )

    - 6

    ?

    II.

    III.

    IV.

    V.

    )

    ) , , ,

    )

    )

    ) ()

    )

    ) ,

    )

  • 46

    ) ) ) () ) , 1986 ) ) ) ) )

    -

    1

    3

    ,

    2

    3

    3

    2

    , 1986 , ,

    4

    4

    5

    2

  • 47

    6

    3

    -

    1

    ___________

    I.

    II.

    III.

    IV.

    2

    ____________

    I.

    II.

    III.

    IV.

    3

    _______________

    I.

    II.

    III.

    IV.

    4

    __________

    I.

    II.

  • 48

    III. -

    IV.

    5

    __________

    I.

    II.

    III.

    IV.

    6

    :

    I.

    II.

    III.

    IV. ,

    7

    ___________ 20

    I.

    II.

    III.

    IV.

    8

    :

    I.

    II.

    III.

    IV. ,

  • 49

    9

    :

    I.

    II.

    III.

    IV.

    10

    :

    I.

    II. -

    III.

    IV. , -

    -

    1

    2

    2

    I

    3

    I

    4

    2

  • 50

    5

    1

    6

    4

    ,

    7

    2

    20

    8

    4

    ,

    9

    3

    10

    4

    , -

  • 51

    3

    () ( ), 2002

    A. ,

  • 52

    A.

    1. ( - )

    ()

    :

    http://www.policyholder.gov.in/Integrated_Grievance_Management.aspx

    2. , 1986

    " " () , 2002

    :

    "" , , , , , , , , , - :

    ""

  • 53

    "" , ,

    "" :

    ,

    -,

    " " .

    a)

    " "

    i.

    20

    /

    ii.

    , /

    , , 20 100

    iii.

    ,

  • 54

    / 100

    2 :

    b)

    :

    / , , 1 ;

    :

    / , , 20 1 ;

    :

    / , , 20

  • 55

    c)

    , ,

    i. ( ),

    ii.

    iii. iv.

    v.

    d)

    , -

    i. ii. iii. iv. v. ,

    3.

    , 1938 11 1998 , 1998 -

    ,

    ,

  • 56

    a)

    , , / , , ,

    :

    i. :

    ii. iii. iv.

    b)

    / :

    i. ii. iii. 15

    iv.

    15

    c) ()

    :

    i. ( ) 20

    ii. 3 ,

  • 57

    iii. 15

    iv.

    - 1

    __________ 20

    I. II. III. IV.

    ()

    , , , , ,

    ,

    1. () 2. , 1986 3. 4. 5. 6. ()

  • 58

    -

    1

    I

    20

    -

    1

    I.

    II.

    III.

    IV.

    2

    20 100 ?

    I.

    II. ( )

    III.

    IV.

    3

    ?

    I.

    II.

    III.

    IV.

  • 59

    4

    ?

    I.

    II.

    III.

    IV.

    5

    ?

    I.

    II.

    III.

    IV.

    6

    ?

    I.

    II.

    III. -

    IV.

    7

    ?

    I.

    II.

    III.

    IV.

    8

    - ?

  • 60

    I. " "

    II. 1

    III.

    IV. 20

    9

    / ?

    I. 100

    II.

    III. 20%

    IV. 10%

    10

    ?

    I.

    II. ,

    III.

    IV. -

    -

    1

    III

    ( )

    2

    II

    20 100

    3

    II

  • 61

    4

    III

    5

    IV

    6

    I

    7

    III

    8

    III

    9

    II

    /

    10

    II

    ,

  • 62

    1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. 21. 22. - 23. 24.

  • 63

    4

    1. : :- (1) "" - , 1938 (1938 4) ; (2) " " (3) " " (4) " " , (5) "" , 1999 (1999 41) 3 (6) " " , , (-) / (7) " " , (8) " " - / / (9) " " (10) " " - (11) " " , 1938 2(9) , (12) " " 42 2. :

    1) I-

    2) :

  • 64

    ) |- ; ) () ; ) 6 ; ) 7 ; ) ;

    ; 3)

    , , (-)

    4) ) - (3)

    ) ,

    5) 4(2) 4(4)

    42 - (3) , 15

    6) - (5) - 8 - - (5) 7

    7) - /

    8) 21

    9)

  • 65

    15

    3. : 1) ' , ,

    (-) , , |-' 4

    4. : 1)

    , , , ,

    2) (1) ,

    3) ,

    5. : 42(3)

    6. - 1) - :

    ) ,--- i. ; ii. ,

    ; iii.

    ;

  • 66

    iv. , ;

    v. , ;

    vi. :

    vii. ;

    viii. - " " - ;

    ix. ; ;

    x. ; xi.

    ; xii.

    , ;

    xiii. ;

    2) ,- )

    ; ) ; )

    ; )

    / / ;

  • 67

    ) ; ) ; ) , , , ,

    ; )

    ; )

    ; )

    , ;

    ) 3) ,

    4) , 1938 , , , ,

    5) - ,

    7. : 1)

    : ) , 1938 (1938 4), ,

    1999 (1999 41) - / ;

    ) 7 ; ) 8 - -

    / ; ) / ; )

    / ;

  • 68

    ) / ; ) / ;

    / / ;

    ) / / ; ) / ; ) /

    /; ) / /

    , /

    8. : /

    9. / : 1)

    ) ,

    7

    ) / , / ,

    ) ( ) , ,

    ) , (-) , / ,

  • 69

    10. /

    : 1)

    / , / , /

    2) 15 |-

    3) , , |-

    4) 4

    11. : 1)

    ' 31 ' -I

    2) , , (-)

    3) , ,

    4) ,

    5) () , 2015 ,

    6)

  • 70

    7)

    8) , ,

    9) (8)

  • 71

    5

    A.

  • 72

    A.

    1.

    a)

    ,

    b)

    , , 1872

    , 1872

    1:

    , 1938 (, 2015)

  • 73

    c)

    2 :

    :

    i.

    ,

    ii.

  • 74

    iii.

    , " "

    iv.

    -

    ,

    v.

    vi.

    - , - , - -

    i. -

    ii. -

    iii. -

    iv. - ,

  • 75

    -

    2.

    a)

    , -

    - -

    " " , - ,

    : - , -

    -

    ,

    -

    ? ?

  • 76

    -

    i. : , , , , , , , ,

    ii. : , ,

    iii. : , iv. : , ,

    " " , " "

    ,

    -

    , , , , ,

  • 77

    ,

    4

    b)

    ,

    , , -

    i.

    ,

    ii.

    iii. -

    , -

    i.

    :

  • 78

    ii.

    :

    iii. ?

    iv.

    :

    v. ( )

    ?

    15 6

    -

    -: ( )

  • 79

    - ,

    : , ,

    :

    i.

    ii.

    2014 -

    , , :

    "" :

    "" :

    () ;

    () ;

  • 80

    () ;

    ()

    ,

    :

    ,

    , , :

    :

    , ,

  • 81

    c)

    ""

    i.

    ,

    - , ( )

    , ,

    ,

    . 15 -

    ? ? ?

    , - -

    ? ? ? ?

    - -

  • 82

    -

    -

    3:

    ii.

    d)

    ,

  • 83

    ,

    ? ,

    ,

    , - , 15 ,

    1

    ?

    I. II. III. IV.

    2

    ?

    I. II. III. IV. -

  • 84

    ,

    :

    i. ii. , iii. , iv. , v. vi.

    :

    i. , ii. , iii.

    1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.

  • 85

    1

    II

    ,

    2

    III

    -

    1

    ?

    I. II. III. IV.

    2

    _______

    I. II. III. IV.

    3

    _________

    I. II. III. IV.

    4

    ?

  • 86

    I. II. III. ,1872 ( )

    IV. ( )

    5

    ?

    I. II. III. IV.

    6

    ?

    I. II. III. IV.

    7

    ?

    I. II. III. IV.

    8

    ?

    I. II. - III. IV.

    9

    ?

    I.

  • 87

    II. III. IV.

    10

    ?

    I. II. III. IV. -

    -

    1

    II

    2

    I

    3

    III

    4

    III

    , 1872 ( )

    5

    III

  • 88

    6

    II

    7

    III

    8

    III

    9

    I

    10

    III

  • 89

    2

  • 90

    6

    -

    ,

    A. - , ,

  • 91

    A. - , ,

    1. - ()

    ,

    . 50,000/-

    ?

    . 50,000/- . 5,00,000/-?

    , -

    , 70 () ,

    , , , ?

    , , ,

    . 1,20,000/- . 24000/-

    .96,000/-

    8% ( 0.08 )

    = 96000/0.08 = . 12,00,000/-

  • 92

    ,

    10 15 . 1.2 . 2

    2.

    1

    , - , ,

    a) , ?

    - , ,

    ,

  • 93

    , - ,

    ,

    ,

    - ,

    b)

    , ,

    3.

    ,

  • 94

    ,

    2-

    10, 20

    , () , ( )

    a) .

    i. , ,

    ii. ,

  • 95

    ,

    4.

    ,

    , ,

    () () ( )

    ( )

    3 -

  • 96

    ( , )

    ,

    i. ,

    ii. , - - , - , ( )

    5.

    4 :

    , ,

  • 97

    , ,

    , , , , ,

    , -

    a)

    i. , ,

    ii.

    iii.

    iv.

    v.

    vi.

    b)

    i.

    ii. ,

  • 98

    iii. , , , - ,

    1

    ?

    I.

    II.

    III.

    IV.

    a)

    b) , ,

    c)

    d) , , , .

    e)

    1. 2. () 3. 4. 5.

  • 99

    1

    II

    ,

    1

    ?

    I. II. III. IV.

    2

    ?

    I. . II. III. . IV.

    3

    I. II. III. IV.

    4

    ?

    I. II. III.

  • 100

    IV.

    5

    ?

    I. II. III. - IV.

    6

    ?

    I. ,

    II. ,

    III. ,

    IV.

    7

    ?

    I. II. III. IV.

    8

    I. II. III. , IV. ,

  • 101

    9

    I. II. III. IV.

    10

    I. , II. III. IV.

    1

    IV

    , ,

    ,

    2

    III

    ()

    3

    I

    4

    III

  • 102

    5

    III

    ,

    6

    II

    ,

    7

    III

    8

    III

    , , ,

    9

    III

    10

    IV

    .

  • 103

    7

    " "

    A. B. C.

  • 104

    A.

    1. ?

    ? -

    i. ,

    ii. ,

    iii.

    iv. ,

    1:

  • 105

    i. : ii. : iii. :

    2.

    , , , , , -, , -

    -

    2:

    [ 20 25 ] : ,

    [25 ] :

    [] [] [ ] [-] [ ] [ -] [ ]

    , 3

  • 106

    [28 -30 ] : - , , ,

    - [28 35 ] : - ,

    [ 35 55 ] : ,

    - [ 55 65] : - - [ ]

    - [ 60 ] : , , ,

  • 107

    ,

    18 25 35 40

    3. ?

    i. :

    ii. ( ) -

  • 108

    /

    4.

    a)

    :

    i. - , , /

    ii. - " "

    b)

  • 109

    c)

    , , , ,

    5.

    -

    ()

    .

    :

    i. ii. iii.

    6.

    , ,

    , ,

  • 110

    , ,

    -

    3:

    - 1

    ?

    I. II. - III. IV.

    B.

    1.

    , , , /

    - - , ,

  • 111

    , ,

    360

    4:

    2.

    , -

    i.

    ii.

  • 112

    iii.

    , , , - , - -

    iv.

    ,

    v.

    , , ,

    3. ?

    ? , ,

    - ,

    , , , , , ,

  • 113

    - 2

    ?

    I. II. III. IV.

    C. -

    , ,

    5:

    6

    1.

    ()

    i. ,

    ii. ,

  • 114

    ,

    , 6 ,

    2.

    -

    i.

    ii.

    iii. / /

    3.

    - ,

  • 115

    a.

    6:

    -

    i. : ,

    ii. : ,

    iii. : ,

    iv. :

    v. / (Diversification) :

    vi. : -

  • 116

    b.

    , -

    / , , , , ,

    4.

    7:

    -

    a) :

    b) :

    c) / : ( ) /

  • 117

    5.

    /

    6.

    , - , . . .

    , -

    3

    ?

    I. II. III. IV.

    :

    ,

    :

    ,

  • 118

    ,

    :

    , , , ,

    1.

    2.

    3.

    4.

    5.

    6.

    7.

    8.

    9.

  • 119

    1

    I

    2

    II

    ,

    3

    III

    -

    1

    -------

    I. II. III. IV.

    2

    ?

    I. II. III. IV.

    3

    I. II. III.

  • 120

    IV.

    4

    ?

    I. II. III. IV.

    5

    ?

    I. II. III. IV.

    6

    ?

    I. II. III. IV.

    7

    ?

    I. II. III. IV.

    8

    ?

    I. II. III. IV.

  • 121

    9

    __________

    I. II. III. IV.

    10

    - ?

    I. II. III. IV.

    -

    1

    III

    2

    II

    3

    IV

    4

    I

    5

    II

    6

    I

    http://www.shabdkosh.com/translate/%E0%A4%AE%E0%A5%81%E0%A4%A6%E0%A5%8D%E0%A4%B0%E0%A4%BE%E0%A4%B8%E0%A5%8D%E0%A4%AB%E0%A5%80%E0%A4%A4%E0%A4%BF%E0%A4%9C%E0%A4%A8%E0%A4%BF%E0%A4%A4%20%E0%A4%AE%E0%A4%82%E0%A4%A6%E0%A5%80/%E0%A4%AE%E0%A5%81%E0%A4%A6%E0%A5%8D%E0%A4%B0%E0%A4%BE%E0%A4%B8%E0%A5%8D%E0%A4%AB%E0%A5%80%E0%A4%A4%E0%A4%BF%E0%A4%9C%E0%A4%A8%E0%A4%BF%E0%A4%A4%20%E0%A4%AE%E0%A4%82%E0%A4%A6%E0%A5%80-meaning-in-Hindi-English

  • 122

    7

    II

    8

    IV

    9

    II

    10

    IV

  • 123

    8 I

    A. B.

  • 124

    A.

    1. ?

    - '' '' ' ' ,

    () -

    ( ) () ,

    , -

    :

    i. : ( , )

    ii. :

    , ,

    2.

    , ,

  • 125

    - - - ,

    ' ' ''

    , ,

    ,

    - , , ,

    ? - ? ? - ?

    , ,

    ' ' , ' ' ( )

  • 126

    , , -

    3.

    1:

    ,

    - 1

    ?

    I. II.

    ( ) ()

    ()

    ()

  • 127

    III. IV.

    B.

    2 :

    1. ( )

    65 70

    a)

    , , :

  • 128

    , - ,

    b)

    , , /

    3:

    c)

    ,

    d) ; , e) , " "

  • 129

    f) () () g)

    4:

    i.

    1,00,000 10,000

    ()

    : ()

  • 130

    ,

    ii.

    ,

    iii.

    (( )

    h)

    :

    i. ,

    ii. , -

    iii. " " ,

    i)

  • 131

    65 70

    2.

    , , ,

    , -

    , , ,

  • 132

    -

    3.

    :

    ,

    , -

    15

    ()

    //

  • 133

    ( ) - ,

    , 55-65

    a)

    i. ( )

    -

    20 5, 10 15 20% 40% 20

    18 , 60%

    ( ) ,

    ii. -

    "" -

    , " "

  • 134

    - - - ,

    2% - 40%

    - ,

    , , , ,

    iii.

    , ( 70 ) ( , )

    , ,

    ,

  • 135

    i. " "

    ii. " " -

    () ( )

    ,

    , -

    ( ) , ,

  • 136

    a)

    ii. 45 125% 45 110%

    iii. 45 10

    b) ( )

    c) / ,

    d) , -

    i.

    ii. -

    - 2

    _________

    I. II. III. IV.

    ,

    ,

  • 137

    ()

    , ,

    -

    1. 2. 3. 4. 5. - 6.

    -

    1

    III

    2

    I

    -

    1

    _________

    I.

  • 138

    II. III. IV.

    2

    ________ , __________

    I. , II. , III. , IV. ,

    3

    ?

    i. ii. iii.

    iv.

    4

    ____________

    I. II. III. IV.

    5

    _______

    I. II. III. IV.

    6

    ?

  • 139

    I. II. III. IV.

    7

    ?

    I. II. III. IV.

    8

    ?

    I. II. III. IV.

    9

    ?

    I. II. III. IV.

    10

    ?

    I. II. III. IV.

    -

    1

    II

  • 140

    2

    I

    ,

    3

    III

    4

    III

    5

    I

    6

    III

    7

    III

    8

    II

    9

    III

  • 141

    10

    III

  • 142

    9 II

    - - - -

    A. - B. -

  • 143

    A. -

    1. - -

    -

    -

    i. - ( ) ,

    ii. ,

    ()

    2.

    :

    a) : , , ,

    b) : , , " " ,

    c) : ( ) (

  • 144

    )

    d) (): ,

    3. ()

    , :

    a) ()

    -

    ,

    b)

    c)

    ( )

    d) -

    - - ,

  • 145

    4. -

    :

    a) : , - ,

    b) : () , 30 , 100 300

    c) : ,

    d) : , ( ) ,

    - , " "

  • 146

    - 1

    - ?

    I. II. III. IV.

    B. -

    1. -

    -

    a)

    1979

    2010 , " () "

    , - - , / ,

  • 147

    , ,

    1: -

    - :

    i.

    -

  • 148

    1977 ""

    , -

    ,

    - / , -

    ii. ()

    , ,

  • 149

    () ( )

    , , -

    ()

    , , , , -

  • 150

    2:

    , -

    ()

    , ()

    /

    , ,

    , ,

    , , ,

  • 151

    , ,

    , , ,

    - ( ) ,

    - 2

    ?

    I. II. III. IV.

  • 152

    - , ,

    ,

    ' " ,

    , ,

    1. 2. 3. 4. ()

  • 153

    -

    1

    II

    -

    2

    I

    " "

    " "

    -

    1

    - ?

    I. II. III. IV.

    2

    ?

    I. II. III. IV. -

    3

    ?

    I. II. III. IV.

    4

    ?

  • 154

    I. II. III. IV.

    5

    ?

    I. II. III. , IV.

    6

    :

    I. II. III. IV.

    7

    ?

    I:

    II:

    I. I II. II III. I II IV. I II

    8

    :

    I. II. III.

    IV.

  • 155

    9

    , - , ?

    I: II: I. I II. II III. I II IV. I II

    10

    ?

    I. II. III. IV.

    -

    1

    II

    -

    2

    IV

    3

    I

    4

    III

  • 156

    5

    III

    ,

    6

    I

    7

    III

    8

    II

    9

    III

    -

    10

    IV

  • 157

    10

    , ;

    A.

  • 158

    A.

    1.

    / ,

    , 1874 6 , 1874 6

    1:

    , , ,

    a)

    i. (18 )

    ii. ,

    iii.

    iv.

    6

  • 159

    v.

    b)

    , -

    , .

    2.

    ,

    ( ) ( )

  • 160

    - -

    a) ?

    , , , , ,

    b)

    :

    i. ,

    ii. , , , ,

    3. ()

    a) ?

    ,

  • 161

    b)

    ,

    - 1

    ?

    I.

    II.

    III.

    IV.

    , 1874 6

    ,

    ,

    1.

    2.

    3.

  • 162

    -

    1

    II

    -

    1

    ?

    I. II. III. IV.

    2

    () ________

    I. II. III. IV.

    3

    ( ) ?

    I. II. III. IV.

    4

    _____________

    I. II.

  • 163

    III. IV.

    5

    ?

    I. II. III. 6 IV.

    6

    ?

    I: II: I. I II. II III. I II IV. I II

    7

    ?

    I: II: I. I II. II III. I II IV. I II

    8

    ?

    I: II: ( ) I. I II. II III. I II

  • 164

    IV. I II

    9

    , __________

    I. II. III. IV. ()

    10

    ?

    I. II. III. IV.

    -

    1

    II

    2

    II

    ()

    3

    II

    ,

    4

    II

  • 165

    5

    III

    6

    6

    II

    7

    II

    8

    II

    9

    II

    ,

    10

    III

  • 166

    11

    A. -

    B.

  • 167

    A. -

    1.

    1:

    " "

    4,800 4,800

    2. ()

    :

  • 168

    a)

    50,000 5,00,000 ,

    b)

    , , , , ,

    3.

    , , - ,

    ,

    ( ) ( )

  • 169

    4.

    , () , :

    2:

    a)

    " " -

  • 170

    35 0.0035 35 1000 3.5 ( 10,000 35) 35 36

    - , 35 0.0035 0.0035 x 1000 ( ) = 3.50

    " "

    - 35 55 ,

    " " ""

    5 6% 5 5 x 1 / (1.06)5 = 3.74

    6% 10% 3.10 ,

    :

    ,

    ,

  • 171

    , ,

    " " " "

    3:

    :

    i.

    ii.

    ,

    iii.

  • 172

    b)

    :

    , , , , , ,

    :

    i. " " ,

    ii. " " ,

    , -

    ,

    i. , /

    ii. ,

  • 173

    iii. ,

    ,

    i.

    ii. 1000 ( )

    iii.

    ,

    i. ,

    ii.

    i. , -

    ii. ,

  • 174

    iii.

    B.

    2014 ' - -

    c)

    ,

    " , () , ...."

    " " ( )

    :

    = + + +

    () '' , ()

    = + ()

  • 175

    , 380 '' 50% 760

    - 1

    ?

    V. VI. VII. VIII.

    C.

    1.

    :

    i. , ,

    ii. /

    ,

    , , - - - ,

    31 2013

    ,

  • 176

    ?

    ,

    = -

    ,

    4:

    i.

    ii.

    iii.

    , ,

  • 177

    i.

    ii. ,

    2.

    , ( )

    , ( ) , " "

    ,

    a) ( )

    ,

    b)

    ,

    i.

  • 178

    ii.

    ( , ) " " ,

    3.

    , 60 ( 60%)

    " "

    ( 5 )

    5:

  • 179

    i.

    ,

    ii.

    @ 8%

    iii.

    , ( ) ( ) 2013 2013-14 ,

    , 25 15

    ( )

    4.

    " " - ,

    ,

    i.

    ii.

    iii. .

  • 180

    iv.

    5.

    , " " ,

    , -

    a)

    b)

    -

    ,

    c)

    ,

    ,

  • 181

    , - ,

    i. () , ,

    ii.

    iii.

    d)

    , , , , /

    - 2

    ?

    I. II. III. IV.

  • 182

    ,

    , ,

    ,

    ( ) , ,

    1. 2. () 3. 4. 5. 6. () 7.

  • 183

    -

    1

    II

    2

    II

    -

    1

    "" ?

    I. II. III. IV.

    2

    ?

    I. II. () III. IV.

    3

    ?

    I. II. III. IV.

    4

    ?

    I. II.

  • 184

    III. IV.

    5

    ?

    I. II. III. IV.

    6

    _________

    I. II. IV. IV. (, , )

    7

    ?

    I. , II. , III. , IV.

    8

    ?

    I.

    II.

    III.

    IV.

    9

    , __________

  • 185

    I. II. III. IV.

    10

    __________ ,

    I.

    II.

    III.

    IV.

    -

    1

    II

    2

    II

    3

    II

    4

    IV

    5

    IV

    ,

  • 186

    6

    I

    7

    III

    ,

    8

    IV

    9

    IV

    10

    II

    ,

  • 187

    12 -

    -

    i. () ii. iii. iv. v. vi. vii. ()

    A. -

  • 188

    A. -

    1. ()

    ()

    ()

    :

    i. ii. - - iii. iv. v. -

    2. ( )

    , " " -

    ( ) , 2002 :

    " , , , "

    "" ,

  • 189

    , , , ,

    ( ) , 2013 ,

    3.

    , , , ,

    4.

    , , , ,

    - -

    5.

    , , ,

  • 190

    .

    , , , ,

    6.

    -

    a) :

    i. ii. iii. iv. v. vi. vii. viii. ix.

  • 191

    b) -

    - - :

    i. ii. iii. - iv.

    1:

    7.

    8.

    9.

    10.

    11.

    12.

    13.

    14.

    2. ()

    ( ) , 2002

    (), 2002 2005 5

    :

    - -

  • 192

    i. , ii. iii. iv. -/

    3. ()

    " " ,

    :

    i. ii. iii. - , , , , iv. - , , , , v.

    4. -

    ,

    ?

    - "- " " "

    , :

    i. 15

    ii.

    iii. ,

  • 193

    -

    - 1

    _________ ,

    I. II. - III. IV.

    ()

    " "

    , ,

    , , ,

    ,

    ,

    ,

  • 194

    1. () 2. 3. 4. - 5. - 6. () 7. -

    -

    1

    II

    - ,

    -

    1

    ?

    I. II. III. IV.

    2

    ?

    I. II. III. IV.

    3

    ?

    I. II. ,

  • 195

    III. IV.

    4

    __________

    I. II. III. IV. ()

    5

    __________

    I. II. III. IV.

    6

    -

    I. II. III. IV.

    7

    ________ _______

    I. , II. , III. , IV. ,

  • 196

    8

    - ________

    I. 60 II. 45 III. 30 IV. 15

    9

    - ?

    I. 100% II. 50% III. , IV.

    10

    ?

    I. II. III. IV.

    -

    1

    III

    2

    I

    3

    II

  • 197

    ,

    4

    IV

    ()

    5

    II

    6

    III

    -

    7

    I

    8

    IV

    - 15

    9

    III

    - ,

    10

    I

  • 198

    13 - : I

    A.

  • 199

    A.

    1.

    ()

    :

    i. ii. iii. iv. v. vi. vii. viii. ix.

    ()

    2.

    :

    a)

    :

  • 200

    1:

    i.

    ii. :

    , - ; ; ; ; -

    iii.

    iv.

    v.

    b)

    , - ( )

  • 201

    c)

    - ,

    ,

    13

    2014 -

    - , , ,

    , , - ;

    [ ] " , , , "

    - 1

    () ?

    I. -

    II.

    III.

    IV.

  • 202

    ()

    - ,

    1. ()

    2.

    3.

    4.

    5.

  • 203

    -

    1

    II

    -

    1

    ?

    I.

    II.

    III. ()

    IV.

    2

    ?

    I.

    II.

    III.

    IV.

    3

    I.

    II.

    III. , ()

    IV.

  • 204

    4

    ?

    I.

    II.

    III.

    IV.

    5

    ________

    I.

    II.

    III.

    IV.

    6

    ?

    I.

    II.

    III.

    IV.

    7

    ?

    I.

    II.

    III.

  • 205

    IV.

    8

    ?

    I. II. III. IV.

    9

    ?

    I. , II. III. IV.

    10

    " , " ?

    I. II. III. IV.

    -

    1

    II

    2

    I

  • 206

    3

    I

    4

    III

    5

    IV

    6

    I

    7

    II

    8

    I

    9

    III

    10

    IV

  • 207

    " , " " "

  • 208

    14 - : II

    , -

    A.

  • 209

    A.

    1.

    " "

    31 ,

    , , - ,

    2. /

    -

    , :

    i. :

    ii. :

  • 210

    iii. :

    iv. :

    v. :

    vi. :

    :

    i. ,

    ii.

    ( ) ,

    a)

    ( 5 )

  • 211

    i.

    ii.

    ( ) ?

    ( )

    40 42 18 60

    iii.

    :

    -

    ,

    iv.

  • 212

    ( ) , ,

    3. -

    ( 113) ,

    a)

    ,

    , , ,

  • 213

    b)

    ( 90%) ,

    ,

    :

    : ( )

    -

    :

    , ( 90% )

    - , ,

  • 214

    2.5 1.5

    1

    -

    , ( )

    4.

    a)

    i.

    ii.

    iii.

    iv.

    v. 1938 39 ,

  • 215

    ( )

    ,

    ,

    1:

    2014 :

    39

    ,

    /

    /

    6

  • 216

    " , , :

    ,

    , ,

    , ,

    38 : , , , , :

    , , - -

    , , , ,

    , ,

  • 217

    - / / ,

    [ ] , ( )

    ,

    , 1874 6

    b) ()

    ,

    ( ) ,

    2: ()

    :

    :

  • 218

    38 ,

    3:

    ,

    ,

    ,

    i. ()

  • 219

    ii. ,

    iii. , ,

    iv.

    ,

    - -

    / / , ,

    4:

    38

  • 220

    2014 :

    " , , :

    -

    ,

    , :

    , , ,

    _

    ) ;

  • 221

    ()

    30

    38

    ?

    ?

    ?

    ,

    ?

    , 1938

    ,

  • 222

    ?

    ?

    ?

    ?

    ,

    :

    ,

    ?

    ?

    , ,

    ?

  • 223

    c)

    d)

    ,

    e) /

    , -

    ;

    , ,

    -

    i. [ ] ii. iii. iv. v. vi. vii.

  • 224

    viii. ix.

    , ; ; , ;

    ,

    - 1

    ?

    I. II. III. IV.

  • 225

    -

    , ,

    ()

    , ( )

    ,

    1. 2. 3. 4. 5. 6.

  • 226

    -

    1

    II

    ,

    -

    1

    ?

    I.

    II.

    III.

    IV.

    2

    , ?

    I. 2

    II. 3

    III. 4

    IV. 5

    3

    ?

    I.

    II.

    III.