pokja 4

7/22/2019 POKJA 4

1/30

POKJA 4

Pelayanan Pasien (PP)

Care of Patient (COP)

7/22/2019 POKJA 4

2/30

22 STANDAR 74 ELEMEN PENILAIAN

PELAYANAN PASIEN

(PP)

Pemberian pelayanan untuk semua

pasien

Pelayanan pasien risiko tinggi dan

penyediaan pelayanan risiko tinggi

Makanan dan terapi nutrisi

Pengelolaan rasa nyeri

Pelayanan pada tahap terminal (akhirhidup)

7/22/2019 POKJA 4

3/30

3

BAB 4. PELAYANAN PASIEN PP)No Standar Elemen

Penilaian

1 PP.1 3

2 PP.2 3

3 PP.2.1 7

4 PP.2.2 45 PP.2.3 2

6 PP.2.4 2

7 PP.3 3

8 PP.3.1 29 PP.3.2 2

10 PP.3.3 2

11 PP.3.4 3

12 PP.3.5 3

13 PP.3.6 2

14 PP.3.7 2

15 PP.3.8 6

16 PP.3.9 217 PP.4 5

18 PP.4.1 5

19 PP.5 4

20 PP.6 421 PP.7 3

22 PP.7.1 5

22 Std 74 EP

7/22/2019 POKJA 4

4/30

Maksud dan Tujuan Pelayanan pasien adalah tujuan utama RS. Untuk

memberikan pelayanan yang terbaik, RS harus :

Merencanakan dan memberikan pelayanan Memonitor/memantau Pasien utk memahami

hasil-hasil pelayanan

Memodifikasi pelayanan bila perlu

Melengkapi pelayanan

Merencanakan tindak-lanjut

7/22/2019 POKJA 4

5/30

Pertanyaan-pertanyaan :

(Bagi yang langsung melayani pasien ) Apakah yang Anda lakukan dalam melayani pasien?

Bagaimana Anda tahu bahwa Anda memberikan pelayananyang sama kepada pasien dengan tipe yang sama? Tunjukkan standar yang berhubungan dengan penolakan

atau penghentian pengobatan. Apakah ada diantara Andayang tidak setuju dengan pasien yang menolakpengobatan? Apa yang Anda lakukan? Apa yang terteradalam Standar? Apakah ada bab lain yang bisa digunakan?

Bagi mereka yg tidak sependapat, apakah yg Anda lakukan?

7/22/2019 POKJA 4

6/30

Lima Area Fokus

Pemberian Pelayanan bagi Semua Pasien

Perencanaan pelayanan terintegrasi

Pelayanan Pasien Risiko-Tinggi dan Pemberian

Pelayanan Risiko-Tinggi

Terapi Makanan dan Nutrisi

Manajeman Nyeri dan Pelayanan Akhir-Kehidupan

7/22/2019 POKJA 4

7/30

Pelayanan Pasien

Perencanaan

Pengobatan Pemberian Makanan

Memenuhi kebutuhan pasien

Setiap interaksi dengan pasien

Pemberian Pelayanan kepada Semua Pasien Bagaimana kita memastikan pelayanan yg seragam kpd pasien

dgn kebutuhan serupa?

Bagaimana kita dapat mmbuat pencatatan pasien suatu alat

yang efektif bagi pelayanan yg baik? Apa yang kita katakan kepada pasien bilamana ada kejadian yg

salah?

7/22/2019 POKJA 4

8/30

Perencanaan Pelayanan Bagaimana kita menggabungkan semua asesmen ke dlm rencana yan bagi Px? Bagaimana kita mendapat kepastian bahwa praktisi yg bertangg-jwb thd Px mempunyai

pengetahuan yg sepenuhnya bagi perencanaan pelayanan?

Bagaimana bila rencana pelayanan perlu dirubah? Pelayanan Pasien Risiko-Tinggi dan Pemberian Pelayanan Risiko-Tinggi Tipe Px risiko-tinggi yg bagaimana yg kita obati dan tipe pelayanan risiko-tinggi mana yg

kita sediakan? Apakah RS mempunyai kebijakan dan prosedur sbg pedoman thd proses dmk? Hal apa saja yg perlu ada dalam kebijakan dan prosedur?

Terapi Makanan dan Nutrisi Apa yg hrs kita kerjakan utk memberikan suatu variasi pilihan makanan yg benar? Apakah area penyiapan makanan s/d kebersihannya memenuhi standar? Bagaimana dengan mereka yang membutuhkan terapi nutrisi?

Pelayanan Pasien yg Nyeri dan Mereka yg pada Akhir-Kehidupan

Bagaimana kita mengelola nyeri para pasien? Bagaimana kepedulian kita terhadap pasien yg tidak diharapkan dapat hidup? Siapa saja selain pasien yang terdampak? Bagaiman kita melatih staf untuk memberikan pelayanan ini sedemikian rupa sehingga

menjaga pilihan, kehormatan dan kenyamanan pasien?

7/22/2019 POKJA 4

9/30

9

BAB 4. PELAYANAN PASIEN PP) GAMBARAN UMUM

Tujuan utama pelayanan kesehatan RS adalah pelayanan pasien. Penyediaan pelayanan yg paling sesuai di suatu RS untuk

mendukung dan merespon terhadap setiap kebutuhan pasien

yang unik, memerlukan perencanaan dan koordinasi tingkat

tinggi. Ada beberapa aktivitas tertentu yg bersifat dasar bagi pelayanan

pasien. Untuk semua disiplin yang memberikan pelayanan

pasien, aktivitas ini termasuk

Perencanaan dan pemberian asuhan kepada setiap/masing-

masing pasien;

Pemantauan pasien untuk mengetahui hasil asuhan pasien;

Modifikasi asuhan pasien bila perlu;

Penuntasan asuhan pasien; dan

Perencanaan tindak lanjut.

7/22/2019 POKJA 4

10/30

10

Banyak dokter, perawat, apoteker, terapis rehabilitasi, dan praktisi jenis

yan kes lain melaksanakan aktivitas tersebut.

Masing-masing praktisi pelayanan kesehatan mempunyai peran yang

jelas dalam asuhan pasien. Peran tersebut ditentukan oleh lisensi,

kredensial, sertifikat, UU dan peraturan, ketrampilan (skill) khususindividu, pengetahuan dan pengalaman, juga kebijakan RS atau uraian

tugas.

Sebagian pelayanan bisa dilaksanakan oleh pasien, keluarganya, atau

pembantu pelaksana asuhan lainnya yg terlatih.

Standar Asesmen Pasien (AP, Kelompok I Bab 3) yg menguraikan dasar

pemberian asuhan, suatu rencana untuk masing-masing pasien

berdasarkan asesmen atas kebutuhannya. Asuhan tersebut dapat

berupa upaya pencegahan, paliatif, kuratif, atau rehabilitatif, termasuk

anestesia, tindakan bedah, pengobatan, terapi suportif, ataukombinasinya.

Suatu rencana pelayanan pasien tidak cukup untuk mencapai hasil

optimal. Pemberian pelayanan pasien harus dikoordinir dan

diintegrasikan oleh semua individu yang terkait dalam asuhan pasien.

7/22/2019 POKJA 4

11/30

11

PEMBERIAN PELAYANAN UNTUK SEMUA PASIEN

*Standar PP.1 Kebijakan & prosedur dan UU dan peraturan yg

berlaku mengarahkan asuhan yg seragam bagi semua pasien.

Elemen Penilaian PP.1

1. Para pimpinan RS bersepakat utk memberikan proses yan yg

seragam.(lih.juga APK.1.1; AP.4, EP 1; dan PAB.2, EP 1)2. Kebijakan & prosedur memandu pemberian yan yg seragam sesuai

dg UU & peraturan terkait.

3. Pemberian yan yg seragam memenuhi Maksud dan Tujuan ad a)

s/d ad e) tersebut diatas. (lih.juga PAB.3, EP 1)

7/22/2019 POKJA 4

12/30

Instrumen Akreditasi Rumah Sakitv.2012

TelusurDokumen Skor : 0 / 5 / 10

Nilai : %StdSasaran

(Wawancara)Materi

Std.

PP.1

EP. 1 Pimpinan RSKepala Unit, Dokter,

Perawat, PPK lain yangmemberikan

asuhan asien

Kepala Unit & Staf

Pelayanan Interpretatif

(Laboratorium, Radiologi,

dan Pemeriksaan

Penunjang lainnya)Kepala Unit & Staf Farmasi

Kepala Komite/Tim & Staf

Mutu -Keselamatan Pasien

Kepala Unit & Staf Gizi

Pasien/keluarga

Penyusunan Panduan

Pelayanan Pasien

Regulasi RS :

Kebijakan,

Panduan,Prosedur, tentang

asuhan pasien

yang seragam di

seluruh RS

Kompetensi

/kewenangan/UTW

PPK dalampelayanan

EP. 2 Penyusunan kebijakan

atau prosedur tentang

keseragaman

pemberian pelayanan

sesuai peraturan atau

UU

EP. 3 ..

7/22/2019 POKJA 4

13/30

Dokumen

I. Regulasi :

A. Kebijakan/ Pedoman / Panduan ttg :

1. Pelayanan kedokteran &keperawatan

2. perintah apa saja yg harus ditulis daripada lisan dan siapa yg diizinkan

menuliskan perintah.

3. pelayanan kasus emergensi

4. pelayanan resusitasi

5. penanganan, penggunaan, dan pmberian darah & komponen drh.6. pasien risiko tinggi ttg pasien mnggunakan peralatan BHD atau yg koma

7. pasien risiko tinggi ttg pasien dgn penyakit menular atau immuno-

suppressed.

8. pasien risiko tinggi ttg pasien dgn peralatan yg kompleks spt dialisis

9. pasien risiko tinggi ttg pasien penggunaan alat pengikat (restraint)10.pasien yang rentan, lanjut usia dgn ketergantungan bantuan

11.paien yg mendapat kemoterapi atau pengobatan risiko tinggi lain

12.manajemen nyeri

7/22/2019 POKJA 4

14/30

Dokumen

B. SPO :

1. Penanganan, penggunaan, dan pemberian darah dan komponen darah.

2. Pasien risiko tinggi yg memuat pasien menggunakan peralatan BHD atauyg koma

3. Pasien risiko tinggi yg memuat pasien dgn penyakit menular atau immuno-

suppressed.

4. Pasien risiko tinggi yg memuat pasien dgn peralatan yg kompleks seperti

dialisis5. Pasien risiko tinggi yang memuat pasien penggunaan alat pengikat

(restraint)

6. Pasien yg rentan, lanjut usia dengan ketergantungan bantuan

7. Pasien yg mendapat kemoterapi atau pengobatan risiko tinggi lain

8. Pengelolaan nyeriII. Dokumen implementasi :

1. Rekam medis

2. Formulir permintaan pemeriksaan penunjang

3. Sertifikasi pelatihan penanganan pasien risiko tinggi

III. Program : Pelatihan penanganan pasien risiko tinggi

7/22/2019 POKJA 4

15/30

15

*Standar PP.2 Ada prosedur untuk mengintegrasikan dan

mengkoordinasikan asuhan yg diberikan kepada setiap pasien.


1. Rencana asuhan diintegrasikan dan dikoordinasikan di antara

berbagai unit kerja & yan (lih.juga APK.2, EP 3)

2. Pemberian asuhan diintegrasikan dan dikoordinasikan di berbagaiunit kerja & yan

3. Hasil atau kesimpulan rapat dari tim asuhan atau diskusi lain ttg

kerjasama dicatat dalam rekam medis pasien.

7/22/2019 POKJA 4

16/30

16

Maksud & Tujuan.

Proses asuhan pasien bersifat dinamis dan melibatkan banyak praktisi

pelayanan kesehatan dan dapat melibatkan berbagai unit kerja dan

pelayanan. Pengintegrasian dan koordinasi aktivitas asuhan pasien menjadi

tujuan agar menghasilkan proses asuhan yang efisien, penggunaan yang

lebih efektif sumber daya manusia dan sumber daya lain, dan kemungkinan

hasil asuhan pasien yang lebih baik. Jadi para pimpinan menggunakan

perangkat dan teknik agar dapat mengintegrasikan dan mengkoordinasi lebihbaik asuhan pasien. (Contoh asuhan secara tim, ronde pasien multi

departemen, kombinasi bentuk perencanaan asuhan, rekam medis pasien

terintegrasi, manager kasus/case manager) (lihat juga AP.4, Maksud dan

Tujuan).Rekam medis pasien memfasilitasi dan menggambarkan integrasi dan

koordinasi asuhan. Khususnya, setiap catatan observasi dan pengobatan

praktisi pelayanan. Demikian juga, setiap hasil atau kesimpulan dari rapat tim

atau diskusi pasien dicatat dalam rekam medis pasien (lihat juga PP.5, EP 2).

7/22/2019 POKJA 4

17/30

17

Pasien

PCC merupakan pendekatan yg lbh modern dan inovatif dlm pelayanan kes

sekarang, diterapkan dgn cepat di banyak RS di seluruh dunia. Model ini telah menggeser semua PPK menjadi di SEKITAR PASIEN

fokus pada pasien Patient-centered Care

Sbg tambahan, mereka semua sama pentingnya bila tiba pada kontribusi setiap

profesional dalam pelayanan kesehatan thd pasien dan tim

Interdisciplinary team model

kompetensi-kewenangan yang memadai

Dokter =

Team Leader/

Coach

Model Patient-centered Care

Kompetensi

yg memadai

Interdisciplinary

Team

Model

Dokter

Fisio

terapis

Perawat

Apoteker

Ahli

Gizi

LainnyaAnalis

Radio

grafer

7/22/2019 POKJA 4

18/30

18

*Standar PP.2.1 Asuhan kpd pasien direncanakan &tertulis di

rekam medis pasien.

Elemen Penilaian PP. 2.1

1. Asuhan untuk setiap pasien direncanakan oleh Dr penanggung

jawab pelayanan (DPJP), perawat dan pemberi yan kes lain dalam

waktu 24 jam sesudah pasien masuk rawat inap.

2. Rencana asuhan pasien hrs individual dan berdasarkan data

asesmen awal pasien.

3. Rencana asuhan dicatat dalam rekam medis dalam bentukkemajuan terukur pencapaian sasaran.

4. Kemajuan yg diantisipasi dicatat atau direvisi sesuai kebutuhan;

berdasarkan hasil asesmen ulang atas pasien oleh praktisi yan kes.

5. Rencana asuhan utk tiap pasien direview dan di verifikasi oleh

DPJP dengan mencatat kemajuannya. (lih.juga APK.2, EP 1)

6. Rencana asuhan disediakan. (lih.juga PP.2.3, Maksud dan Tujuan)

7. Asuhan yg diberikan kpd setiap pasien dicatat dalam rekam medis

pasien oleh pemberi yan.(lih.juga PAB.5.2, EP 1; PA.7.2, Maksud

dan Tujuan, dan PP.2.3, EP 1)

7/22/2019 POKJA 4

19/30

19

*Standar PP.2.2 Mereka yg diizinkan memberikan perintah/order

menuliskan perintah ini dalam rekam medis pasien di lokasi yg

seragam.

Elemen Penilaian PP.2.2

1. Perintah harus tertulis bila diperlukan, dan mengikuti kebijakan RS.

(lih.juga MPO.4, EP 1)2. Permintaan pem diagnostik imajing dan lab klinis harus disertai

indikasi klinis / rasional apabila memerlukan ekspertise.

3. Hanya mereka yg diizinkan boleh menuliskan perintah.

4. Perintah berada di lokasi tertentu yg seragam di rekam medis

pasien.

7/22/2019 POKJA 4

20/30

20

*Standar PP.2.3 Prosedur yg dilaksanakan hrs dicatat dlm rekam

medis pasien.

Elemen Penilaian PP.2.31. Tindakan yg dilakukan harus dicantumkan dalam rekam medis

pasien.(lih.juga PP.2.1, EP 7)

2. Hasil tindakan yg dilakukan dicatat dalam rekam medis pasien.

*Standar PP.2.4 Pasien & keluarga diberi tahu ttg hasil asuhan danpengobatan termasuk kejadian tidak diharapkan.


1. Pasien & keluarga diberi informasi ttg hasil asuhan dan

pengobatan.(lih.juga HPK.2.1.1., EP 1)2. Pasien & keluarga diberi informasi tentang hasil asuhan dan

pengobatan yg tidak diharapkan (lih.juga HPK.2.1.1, EP 2)

7/22/2019 POKJA 4

21/30

21

PELAYANAN PASIEN RISIKO TINGGI DAN PENYEDIAAN PELAYANAN

RISIKO TINGGI

*Standar PP.3 Kebijakan dan prosedur mengarahkan asuhan pasien

risiko tinggi dan ketentuan pelayanan risiko tinggi.

Elemen Penilaian PP.31. Pimpinan RS telah mengidentifikasikan pasien dan yan risiko

tinggi. (HPK 1.5. EP 1)

2. Pimpinan RS menggunakan proses kerjasama untuk

mengembangkan kebijakan dan prosedur yg dapat dilaksanakan.

3. Staf sudah dilatih dan menggunakan kebijakan & prosedur untuk

mengarahkan asuhan.

7/22/2019 POKJA 4

22/30

22

*Standar PP.3.1 Kebijakan & prosedurmengarahkan yan kasus emergensi

*Standar PP.3.2 mengarahkan pemberian yan resusitasi di seluruh

unit RS

*Standar PP.3.3 mengarahkan penanganan, penggunaan, danpemberian darah dan produk darah.

*Standar PP.3.4 mengarahkan asuhan pasien yg menggunakan

peralatan bantu hidup dasar atau yang koma.

*Standar PP.3.5

mengarahkan asuhan pasien dgn penyakit menulardan mereka yg daya tahannya diturunkan(immune-supressed)

*Standar PP.3.6 mengarahkan asuhan pasien dialisis(cuci darah)

*Standar PP.3.7 mengarahkan penggunaan alat penghalang(restraint)

& asuhan pasien yg diberi penghalang

*Standar PP.3.8 mengarahkan asuhan pasien usia lanjut, mereka ygcacat, anak-anakdan mereka yg berisiko disiksa. (HPK 1.5. EP 2)

*Standar PP.3.9 mengarahkan asuhan pada pasien yg mendapat

kemoterapi atau terapi lain yg berisiko tinggi.

7/22/2019 POKJA 4

23/30

23


1. Asuhan pasien GDdiarahkan oleh kebijakan & prosedur yg sesuai.

2. Pasien menerima asuhan yg konsisten dengan kebijakan & prosedur.

Elemen Penilaian PP.3.21. Penggunaan tata laksana yan resusitasiyg seragam diseluruh RS

diarahkan oleh kebijakan & prosedur yg sesuai.

2. Resusitasi diberikan sesuai dengan kebijakan & prosedur.


1. Penanganan, penggunaan, dan pemberian darah dan produk darah


2. Darah dan produk darah diberikan sesuai kebijakan & prosedur.


1. Asuhan pasien komadiarahkan oleh kebijakan & prosedur yg sesuai.

2. Asuhan pasien dengan alat bantu hidupdiarahkan oleh kebijakan &

prosedur yg sesuai.

3. Pasien koma & yg dgn alat bantu hidup menerima asuhan sesuai

kebijakan & prosedur.

7/22/2019 POKJA 4

24/30

24

Elemen Penilaian 3.5

1. Asuhan pasien dgn penyakit menulardiarahkan oleh kebijakan &

prosedur yg sesuai.

2. Asuhan pasien immuno-suppresseddiarahkan oleh kebijakan &

prosedur yg sesuai.

3. Pasien immuno-suppressed dan pasien dengan penyakit menular

menerima asuhan sesuai kebijakan & prosedur.

Elemen Penilaian PP.3.61. Asuhan pasien dialisisdiarahkan oleh kebijakan & prosedur yg

sesuai.

2. Pasien dialisis menerima yan sesuai kebijakan & prosedur.


1. Penggunaan peralatan penghalang(restraint)diarahkan oleh

kebijakan & prosedur yg sesuai.

2. Pasien dengan peralatan penghalang menerima asuhan sesuai

kebijakan & prosedur.

l l

7/22/2019 POKJA 4

25/30

25


1. Asuhan pasien yg lemah, lanjut usiadengan ketergantungan

bantuan diarahkan oleh kebijakan & prosedur yg sesuai.

2. Pasien yg lemah, lanjut usia yg tidak mandirimenerima asuhan

sesuai kebijakan & prosedur.

3. Asuhan pasien anakdan anak dengan ketergantungan bantuan


4. Anak-anak dan anak dengan ketergantungan bantuan menerima

asuhan sesuai kebijakan & prosedur.5. Populasi pasien dengan risiko kekerasanharus diidentifikasi dan

asuhannya diarahkan oleh kebijakan & prosedur yg sesuai.

6. Populasi pasien yg teridentifikasi dengan risiko kekerasan

menerima asuhan sesuai kebijakan & prosedur.


1. Yan pasien yg mendapat kemoterapi atau obat risiko tinggi lain


2. Pasien yg mendapat kemoterapi atau pengobatan risiko tinggi lain

menerima yan sesuai kebijakan & prosedur.

7/22/2019 POKJA 4

26/30

26

MAKANAN DAN TERAPI NUTRISI

*Standar PP.4 Pilihan berbagai variasi makanan yg sesuai dengan status gizi

pasien dan konsisten dengan asuhan klinisnya tersedia secara reguler.


1. Makanan atau nurtisi yg sesuai untuk pasien, tersedia secara reguler

2. Seblm memberi makan pasien, semua pasien RI tlh mmesan makanan &

dicatat

3. Pesanan didasarkan atas status gizi dan kebutuhan pasien

4. Ada brmacam variasi pilihan makanan bg pasien konsisten dgn kondisi & yan

nya5. Bila keluarga menyediakan makanan, mereka diberikan edukasi tentang

pembatasan diet pasien

*Standar PP.4.1 Penyiapan makanan, penanganan, penyimpanan dan

distribusinya, aman & memenuhi UU, peraturan & praktek terkini yg berlaku.

Elemen Penilaian PP.4.11. Makanan disiapkan dgn cara mengurangi risiko kontaminasi & pembusukan

2. Makanan disimpan dgn cara mengurangi risiko kontaminasi dan pembusukan

3. Produk nutrisi enteral disimpan sesuai rekomendasi pabrik

4. Distribusi makanan secara tepat waktu, dan memenuhi permintaan khusus

5. Praktek penanganan memenuhi peraturan dan perundangan yg berlaku

7/22/2019 POKJA 4

27/30

27

*Standar PP.5

Pasien yg berisiko nutrisi mendapat terapi gizi


1. Pasien yg pada asesmen berada pada risiko nutrisi, mendapat

terapi gizi.

2. Suatu proses kerjasama dipakai untuk merencanakan,

memberikan dan memonitor terapi gizi.(lih.juga PP.2, Maksuddan Tujuan)

3. Respon pasien terhadap terapi gizi dimonitor. (lih.juga AP.2, EP

1)

4. Respon pasien terhadap terapi gizi dicatat dalam rekammedisnya (lih.juga MKI.19.1, EP 5)

7/22/2019 POKJA 4

28/30

28

PENGELOLAAN RASA NYERI

*Standar PP.6 Pasien dibantu dalam pengelolaan rasa nyeri secara

efekif.


1. Berdasarkan lingkup yan yg diberikan, RS mempunyai prosedur

untuk identifikasi pasien yg kesakitan. (lih.juga AP.1.7, EP 1 dan

AP.1.8.2, EP 1)

2. Pasien yg kesakitan mendapat asuhan sesuai pedoman

pengelolaan nyeri.

3. Berdasarkan lingkup yan yg diberikan, RS menjalankan proses

untuk berkomunikasi dan mendidik pasien & keluarga ttg rasasakit. (lih.juga PPK.4, EP 4)

4. Berdasarkan lingkup yan yg diberikan, RS menjalankan proses

mendidik staf tentang rasa sakit.(lih.juga KPS.3, EP 1)

7/22/2019 POKJA 4

29/30

29

PELAYANAN PADA TAHAP TERMINAL (AKHIR HIDUP)

*Standar PP.7 RS memberi pelayanan akhir kehidupan.


1. Semua staf hrs diupayakan mmahami kebutuhan pasien yg unik

pada akhir kehidupan.

2. Asuhan akhir kehidupan oleh RS mengemukakan kebutuhanpasien yg akan meninggal, sedikitnya termasuk elemen a) s/d e)

tersebut diatas.

3. Kualitas asuhan akhir kehidupan dievaluasi oleh staf dan keluarga

pasien.

7/22/2019 POKJA 4

30/30

30

*Standar PP.7.1 Asuhan pasien dalam proses kematian harus

meningkatkan kenyamanan dan kehormatannya.

Elemen Penilaian PP.7.11. Intervensi dilakukan utk mengatasi rasa nyeri dan gejala primer

atau sekunder (lih.jugta HPK.2.4, EP 1)

2. Gejala dan komplikasi dicegah sejauh yg dapat diupayakan

(lih.juga AP.2, EP 2)

3. Intervensi dalam masalah psikososial, emosional dan kebutuhan

spritual pasien dan keluarga dalam hal kematian dan kesedihan

4. Intervensi dalam masalah agama & budaya pasien dan keluarga

5. Pasien dan keluarga dilibatkan dalam mengambil keputusan

terhadap asuhan (lih.juga HPK.2, EP 1 dan HPK.2.1, EP 4)

(BAB 4. PP)

(22 STANDAR 74 ELEMEN PENILAIAN)

pokja 4

Documents