rangkuman lengkap dr emi 776 ep - salin

8/18/2019 Rangkuman Lengkap Dr Emi 776 Ep - Salin

1/345

RANGKUMAN STANDAR AKREDITASI

BAB STANDAR KRITERIA Elemen Penilaian

Telusur

Sasaran Materi Te

I 1.1 1.1.1PenelenggaraanPelaanan Puskesmas!PPP"

Analisis Kebutu#anMasarakat danPerencanaanPuskesmas

Di Puskesmas diteta$kan %enis&%enis $elaanan angdisediakan bagi masarakatdan dilakukan ker%a samauntuk mengidenti'ikasi danmeres$on kebutu#an dan#ara$an masarakat akan

$elaanan Puskesmas angdituangkan dalam

$erencanaan.

1. Diteta$kan %enis&%enis $elaanan ang disediakan berdasarkan $rioritas

). Tersedia in'ormasi tentang %enis $elaanan dan %ad*al

ela anan.+. Ada u$aa untuk men%alinkomunikasi dengan masarakat.

Toko# masarakat(Ke$ala Puskesmas(Petugas

KomunikasiPuskesmas dgmasarakat

-. Ada In'ormasi tentangkebutu#an dan #ara$anmasarakat ang dikum$ulkanmelalui sure atau kegiatanlainna.

/. Ada $erencanaan Puskesmas

ang disusun berdasarkananalisis kebutu#an masarakatdengan melibatkan masarakatdan sektor terkait ang bersi'atkom$re#ensi'( meli$uti

$romoti'( $reenti'( kurati'( danre#abilitati'.

Ke$ala Puskesmas(

$engelola $rogram( lintassektor( toko# masarakat

Proses $enu

$erencanaanPuskesmas

. Pim$inan Puskesmas(Penanggung%a*ab( danPelaksana Kegiatanmenelaraskan antarakebutu#an dan #ara$anmasarakat dengan isi( misi('ungsi dan tugas $okokPuskesmas

Ke$ala Puskesmas(Penanggung%a*abProgram20$aaPuskesmas( $elaksanakegiatan

Proses $enu $erencanaanPuskesmas3keselarasan arencana( kebudan #ara$anmasarakat( tu$oksi


2/345

1.1.) um$an balik $

1.1.+

1.1.-

Dilakukan $emba#asan bersama dengan masarakatsecara $roakti' untukmengeta#ui dan menangga$ires$ons masarakatter#ada$ mutu dan kiner%a

$elaanan( untukmeningkatkan ke$uasan

masarakat ter#ada$ $elaanan( $elaksanaanu$aa Puskesmas( danter#ada$ sarana $rasarana

$elaanan ang disediakanole# Puskesmas.

1. Pengguna $elaanan diikutsertakan secara akti' untukmemberikan um$an baliktentang mutu dan kiner%a

$elaanan dan ke$uasanter#ada$ $elaanan Puskesmas

Toko# masarakat(sasaran $rogram( $asien2keluarga $asien

). Ada $roses identi'ikasi

ter#ada$ tangga$an masarakattentang mutu $elaanan

Ke$ala Puskesmas(

Penanggung%a*ab $rogram( $elaksanakegiatan

Proses identi'i

analisis um$anmasarakat

+. Ada u$aa menangga$i#ara$an masarakat ter#ada$mutu $elaanan dalam rangkamemberikan ke$uasan bagi

$engguna $elaanan.

Ke$ala Puskesmas(Penanggung%a*abProgram20$aaPuskesmas( $elaksanakegiatan( toko#

masarakat( $asien

0$aa&u$aa tela# dilakukamenangga$i u balik

Peluang $engembangandalam $enelenggaraanu$aa Puskesmas dan

$elaanan diidenti'ikasi danditangga$i secara inoati'

1. Peluang $engembangandalam $enelenggaraan u$aaPuskesmas dan $elaanandiidenti'ikasi dan ditangga$iuntuk $erbaikan


identi'ikasi dares$ons $eluan $engembangan $elaanan

). Didorong adana inoasidalam $engembangan $elaanan( dan diu$aakan $emenu#an kebutu#an sumberdaa

Penanggung%a*abProgram20$aaPuskesmas( $elaksanakegiatan

Motiasi dari Puskesmas unmelakukan ino

+. Mekanisme ker%a danteknologi ditera$kan dalam

$elaanan untuk mem$erbaikimutu $elaanan dalam rangkauntuk memberikan ke$uasanter#ada$ $engguna $elaanan.

Penanggung%a*ab $rogram( $elaksanakegiatan

Perbaikan dalamekanisme keteknologi sebainoasi $erbai

Perencanaan ,$erasionalPuskesmas disusun secaraterintegrasi berdasarkanisi( misi( tu%uanPuskesmas( dan

$erencanaan strate%ik DinasKese#atan Kabu$aten2Kota

1. Ada Rencana 0sulanKegiatan !R0K" disusun

berdasarkan Rencana 5imaTa#unan Puskesmas( melaluianalisis kebutu#an masaarakat.


3/345

1.1./

). Ada Rencana PelaksanaanKegiatan !RPK" Puskesmassesuai dengan anggaran angditeta$kan ole# DinasKese#atan Kabu$aten untukta#un ber%alan.

+. Penusunan R0K dan RPKdilakukan secara lintas $rogram

dan lintas sektoral.

Ke$ala Puskesmas(Penanggung%a*ab

Program20$aaPuskesmas dan lintassektor

Proses $enusuR0K dan RPK

-. R0K dan RPK meru$akanrencana terintegrasi dari

berbagai 0$aa Puskesmas.

/. Ada kesesuaian antaraRencanaan PelaksanaanKegiatan !RPK" denganRencana 0sulan kegiatan!R0K" dan Rencana 5imaTa#unan Puskesmas.

Pim$inan Puskesmas danPenanggung%a*ab 0$aa

Puskesmas *a%ibmemonitor $elaksanaan dan

$enca$aian $elaksanaan $elaanan dan 0$aaPuskesmas dan mengambillangka# tindak lan%ut untukreisi2$erbaikan rencana

bila di$erlukan.

1. Ada mekanisme monitoringang dilakukan ole# Pim$inan

Puskesmas danPenanggung%a*ab 0$aaPuskesmas untuk men%amin

ba#*a $elaksana akanmelaksanakan kegiatan sesuaidengan $erencanaano$erasional.

). Ada indikator ang digunakanuntuk monitoring dan menilai

$roses $elaksanaan dan $enca$aian #asil $elaanan.


4/345

1.) 1.).1

1.).)

+. Ada mekanisme untukmelaksanakan monitoring

$enelenggaraan $elaanan dantindaklan%utna baik ole#Pim$inan Puskesmas mau$unPenanggung%a*ab 0$aaPuskesmas.


Pelaksanaanmonitoring ole#Ke$ala PuskesmPelaksanaanmonitoring ole#Penanggung%a*Program20$aPuskesmas danPenanggung%a*

$elaanan

-. Ada mekanisme untukmelakukan reisi ter#ada$

$erencanaan o$erasional %ikadi$erlukan berdasarkan #asilmonitoring $enca$aian kegiatandan bila ada $eruba#ankebi%akan $emerinta#.

Ke$ala Puskesmas(Penanggung%a*abProgram20$aa

Puskesmas danPenanggung%a*ab $elaanan

Reisi rencana berdasarkan #amonitoring

Akses dan PelaksanaanKegiatan

6enis&%enis $elaananPuskesmas memenu#ikebutu#an dan #ara$an

$engguna $elaanan danmasarakat

1. Diteta$kan %enis&%enis $elaanan sesuai denganPedoman dari KementerianKese#atan untuk memenu#ikebutu#an dan #ara$an

masarakat

). Pengguna $elaananmengeta#ui %enis&%enis

$elaanan ang disediakan ole#Puskesmas dan $engguna

$elaanan meman'aatkan %enis& %enis $elaanan ang disediakanole# Puskesmas.

Sasaran $rogram( $asien(keluarga $asien

$ema#aman ttg $elaanan angdisediakan

Seluru# %a%aran Puskesmasdan masarakat mem$erole#in'ormasi ang memadaitentang kegiatan&kegiatanPuskesmas sesuai dengan

$erencanaan ang disusun.

1. Masarakat dan $i#ak terkait baik lintas $rogram mau$unlintas sektoral menda$atin'ormasi ang memadaitentang tu%uan( sasaran( tugas

$okok( 'ungsi dan kegiatan

Puskesmas

Sasaran $rogram(masarakat( $asien(keluarga $asien( lintas $rogram( lintas sektor

in'ormasi ttg tusasaran( tu$okskegiatan Puske


5/345

1.).+

1.).-

). Ada $enam$aian in'ormasidan sosialisasi ang %elas dante$at berkaitan dengan $rogramkese#atan dan $elaanan angdisediakan ole# Puskesmaske$ada masarakat dan $i#akterkait.

Sasaran $rogram(masarakat( $asien(keluarga $asien( lintas

$rogram( lintas sektor

ke%elasan dankete$atan $emin'ormasi

Akses masarakat ter#ada$ $engelola dan $elaksana $elaanan dalam $elaksanaan kegiatanmemadai dan te$at *aktu(serta ter%adi komunikasitimbal balik antara

$engelola dan $elaksana $elaanan Puskesmasdengan masarakat

1. Puskesmas muda# di%angkauole# $engguna $elaanan


Kemuda#anmen%angkauPuskesmas

). Proses $enelenggaraan $elaanan memberi kemuda#an bagi $elanggan untukmem$erole# $elaanan


Kemuda#anmem$erole# $Puskesmas

+. Tersedia $elaanan sesuai %adual ang ditentukan.

Petugas $elaksana $rogram( $elaanan diPuskesmas

Pelaksanaan % $elaanan

-. Teknologi dan mekanisme $enelenggaraan $elaananmemuda#kan akses ter#ada$masarakat.


Mekanisme $enelenggar $elaanan

/. Ada strategi komunikasiuntuk mem'asilitasi kemuda#anakses masarakat ter#ada$

$elaanan.


Strategi komudengan masuntuk mem'akemuda#an amasarakat te

$elaanan

. Tersedia akses komunikasidengan $engelola dan $elaksanauntuk membantu $engguna

$elaanan dalam mem$erole# $elaanan sesuai kebutu#ans$esi'ik $engguna $elaanan.

Pen%adualan $elaksanaan $elaanan dise$akati

bersama dan dilaksanakante$at *aktu sesuai denganang direncanakan

1. Ada ke%elasan %adual $elaksanaan kegiatan

Puskesmas.). 6adual $elaksanaan kegiatandise$akati bersama.


Proses $enu %adual


6/345

1.)./

+. Pelaksanaan kegiatan sesuaidengan %adual dan rencana angdisusun

Pelaksana $rogram dan $elaanan di Puskesmas

Pelaksanaansesuai deng

Penelenggaraan $elaanandan 0$aa Puskesmasdidukung ole# suatumekanisme ker%a agarterca$ai kebutu#an dan#ara$an $engguna

$elaanan( dilaksanakansecara e'isien( minimal darikesala#an dan mencega#ter%adina keterlambatandalam $elaksanaan.

1. Ada koordinasi dan integrasidalam $enelenggaraan

$elaanan dan 0$aaPuskesmas dengan $i#ak terkait(se#ingga ter%adi e'isiensi danmen%amin keberlangsungan

$elaanan.

5intas $rogram( lintassektor

Koordinasi integrasi da

$enelengg $rogram da $elaanan d

Puskesmas

). Mekanisme ker%a( $rosedurdan $elaksanaan kegiatandidokumentasikan


Pelaksanaan $endokume $rosedur da $encatatan

+. Dilakukan ka%ian ter#ada$masala#&masala# s$esi'ik angada dalam $roses

$enelenggaraan $elaanan dan0$aa Puskesmas( untukkemudian dilakukan koreksi dan

$encega#an agar tidak terulangkembali

Ke$ala Puskesmas(Penanggung%a*abProgram20$aaPuskesmas( $elaksana

Proses idenka%ian( tindmasala#&mas$esi'ik andg $enelen

$rogram da $elaanan P

-. Dilakukan ka%ian ter#ada$masala#&masala# ang $otensialter%adi dalam $roses

$enelenggaraan $elaanan dandilakukan u$aa $encega#an.

ke$ala Puskesmas(Penanggung%a*abProgram20$aaPuskesmas( $elaksana

Proses idenka%ian( tindmasala#&ma

$otensial amungkin te

$enelengg $rogram da $elaanan P

/. Penelenggara $elaanansecara konsisten mengu$aakan

agar $elaksanaan kegiatandilakukan dengan tertib danakurat agar memenu#i #ara$andan kebutu#an $elanggan.


Monitoring $rogram da

$elaanan


7/345

. In'ormasi ang akurat dankonsisten diberikan ke$ada

$engguna $elaanan dan $i#akterkait.

Toko# masarakat(sasaran $rogram(

$asien2keluarga $asien

Pemberian ittg kegiatandan $elaanPuskesmas

8. Dilakukan $erbaikan $rosesalur ker%a untuk meningkatkane'esiensi agar da$at memenu#ikebutu#an dan #ara$an

$engguna $elaanan

9. Ada kemuda#an bagi $elaksana $elaanan untukmem$erole# bantuan konsultati'

%ika membutu#kan


Kesem$atandalam $elak

$rogram dan $elaanan

:. Ada mekanisme angmendukung koordinasi dalam

$elaksanaan kegiatan $elaanan


koordinasi d $elaksanaandan $elaan

1;. Ada ke%elasan $rosedur(ke%elasan tertib administrasi(

dan dukungan te#nologise#ingga $elaksanaan $elaananminimal dari kesala#an( tidakter%adi $enim$angan mau$unketerlambatan.

Penanggung%a*abProgram20$aa

Puskesmas( $elaksanakegiatan

Pelaksanaantertib admin

$engembangteknologi

11. Pelaksana kegiatanmenda$at dukungan dari

$im$inan Puskesmas


Dukungan k $uskemas d $elaksanaan $rogram dan $elaanan dPuskesmas


8/345

1.).

%enis&%enis kel

tindak lan%ut k

1.+ Ealuasi

1.+.1

Adana mekanisme um$an balik dan $enanganankelu#an $engguna

$elaanan dalam $enelenggaraan $elaanan.

Kelu#an dan ketidaksesuaian $elaksanaandimonitor( diba#as dan

ditindak lan%uti ole# $enelenggara $elaananuntuk mencega# ter%adinamasala# dan untukmeningkatkan

$enelenggaraan $elaanan.

1. Ada mekanisme ang %elasuntuk menerima kelu#an danum$an balik dari $engguna

$elaanan( mau$un $i#akterkait tentang $elaanan dan

$enelenggaraan 0$aaPuskesmas.

). Kelu#an dan um$an balikdires$ons( diidenti'ikasi(dianalisa( dan ditindaklan%uti


+. Ada tindak lan%ut sebagaitangga$an ter#ada$ kelu#an danum$an balik.


-. Ada ealuasi ter#ada$ tindaklan%ut kelu#an2um$an balik.

Ealuasi dilakukanter#ada$ e'ektiitasdan e'isiensi

$enelenggaraan $elaanan( a$aka#sesuai dengan rencanadan da$at memenu#ikebutu#an dan #ara$an

$engguna $elaanan.

Kiner%a Puskesmas danstrategi $elaanan dan

$enelenggaraan 0$aaPuskesmas dianalisissebagai ba#an untuk

$erbaikan. 4asil ealuasidiba#as dan ditindak lan%uti.

1. Ada indikator ang %elasuntuk $enilaian kiner%aPuskesmas

). Kiner%a dinilai secara

$eriodik berdasarkan indikatorang diteta$kan

Ke$ala Puskesmas(

Penanggung%a*abProgram20$aaPuskesmas dan $elaanan

Proses $enilai

kiner%a

+. 4asil $enilaian dianalisis dandium$an balikkan $ada $i#akterkait

Ke$ala Puskesmas(Penanggung%a*abProgram20$aaPuskesmas dan $elaanan

Proses analisis $enilaian kine

-. 4asil $enilaian kiner%adigunakan untuk mem$erbaikikiner%a $elaksanaan kegiatanPuskesmas

Ke$ala Puskesmas(Penanggung%a*abProgram20$aaPuskesmas dan $elaanan

Proses $erbaikkiner%a sebagalan%ut #asil $ekiner%a

/. 4asil $enilaian kiner%adigunakan untuk $erencanaan

$eriode berikutna


Program20$aaPuskesmas dan $elaanan

Peman'aatan $kiner%a untuk

$enusunan R


9/345

1.+.)

II

).1 ).1.1 Persaratan 5okasi

Ealuasi meli$uti $engum$ulan data dananalisis ter#ada$ indikatorkiner%a Puskesmas.

1. Data kiner%a Puskesmasdikum$ulkan secara $eriodiksesuai ketentuan ang berlaku

). Kiner%a Puskesmas dianalisissecara $eriodik.

+. Diteta$kan acuan ang %elastentang indikator dan standaruntuk mengukur kiner%aPuskesmas.

-. 4asil analisis data kiner%adibandingkan dengan acuanstandar atau %ika dimungkinkandilakukan %uga ka%ibanding!benc#marking" denganPuskesmas ang lain.


Pelaksanaan $enilkiner%a sesuai $edoman( dan $elaksanaanka%ibanding

/. Ada bukti ang menun%ukan ba#*a ealuasi kiner%a $elaanan digunakan untuk $erbaikan $enelenggaraan dan $elaksanaan kegiatan $elaanan.

Ke$emim$inan danMana%emen Puskesmas!KMP"

Tata kelola saranaPuskesmas

Persaratan $uskesmassebagai 7asilitasPelaanan Kese#atanTingkat Pertama

1. Dilakukan analisis ter#ada$ $endirian Puskesmas angmem$ertimbangkan tata ruangdaera# dan rasio %umla# $enduduk dan ketersediaan $elaanan kese#atan

Puskesmas #arusmemenu#i $ersaratanlokasi( bangunan danruang( $rasarana( $eralatan( dan

ketenagaan.

5okasi $endirian Puskesmas#arus sesuai dengan tataruang daera#

). Pendirian Puskesmasmem$ertimbangkan tata ruangdaera#+. Pendirian Puskesmasmem$ertimbangkan rasio

%umla# $enduduk danketersediaan $elaanankese#atan


10/345

).1.)

).1.+ Pelaanan $uskesmas

Tata ruang

Pengaturan ruang

).1.- Prasarana $uskesmas

Pelaksana $emeli#araan

-. Puskesmas memiliki $eri%inanang berlaku

Persaratan Bangunan danRuangan

1. Puskesmas diselenggarakandi atas bangunan ang $ermanen.

Bangunan 'isik $uskesmas

A$aka# bangunan $uskesmas adala# bangunan $ermanen

Bangunan Puskesmas bersi'at $ermanen dan tidak bergabung dengan tem$at

tinggal atau unit ker%a anglain. Bangunan #arusmemenu#i $ersaratanlingkungan se#at.

). Puskesmas tidak bergabungdengan tem$at tinggal atau unitker%a ang lain.


Tidak bergabungdengan tem$attinggal dan unit ker%a

lain+. Bangunan Puskesmasmemenu#i $ersaratanlingkungan ang se#at.


Persaratan bangunan $uskesmas

Bangunan Puskesmasmem$er#atikan 'ungsi(keamanan( kenamanan(dan kemuda#an dalam $elaanan kese#atan(dengan ketersediaanruangan sesuai kebutu#an $elaanan kese#atan angdisediakan

1. Ketersediaan memenu#i $ersaratan minimal dankebutu#an $elaanan

Ketersediaan $elaananan dankemuda#an akses

). Tata ruang mem$er#atikanakses( keamanan( dankenamanan.

Kemuda#an akses( $ertimbangankeamanan dankenamanan

+. Pengaturan ruangmengakomodasi ke$entingan $enandang cacat( anak&anak(dan orang usia lan%ut

A$aka#mengakomodasike$entingan $enandang cacat(anak&anak( dan usialan%ut

Persaratan PrasaranaPuskesmas

1. Tersedia $rasaranaPuskesmas sesuai kebutu#an

$emenu#ankebutu#an sesuai $ada maksud dantu%uan

Prasarana Puskesmastersedia( ter$eli#ara( dan ber'ungsi dengan baik untukmenun%ang akses(keamanan( kelancarandalam memberikan $elaanan sesuai dengan $elaanan ang disediakan.

). Dilakukan $emeli#araan angter%adual ter#ada$ $rasaranaPuskesmas

6adual danPelaksanaan $emeli#araan

+. Dilakukan monitoringter#ada$ $emeli#araan $rasarana Puskesmas

Ke$ala Puskesmas(Pelaksana $emeli#araan

Monitoring $elaksanaan $emeli#araan

-. Dilakukan monitoringter#ada$ 'ungsi $rasanaPuskesmas ang ada


Monitoring 'ungsi $rasarana ang ada

/. Dilakukan tindak lan%utter#ada$ #asil monitoring


Tindak lan%ut #asilmonitoring


11/345

).1./

).) ).1.1

Persaratan PeralatanPuskesmas

1. Tersedia $eralatan medis dannon medis sesuai %enis $elaanan ang disediakan

Ke$ala Puskesmas( $enanggung %a*ablogistik

Ketersediaan $eralatan medis dannon medis

Peralatan medis dan nonmedis tersedia( ter$eli#ara(dan ber'ungsi dengan baikuntuk menun%ang akses(keamanan( kelancarandalam memberikan $elaanan sesuai dengan $elaanan ang disediakan

). Dilakukan $emeli#araan angter%adual ter#ada$ $eralatanmedis dan non medis

Ke$ala Puskesmas( $enanggung %a*ab $eralatan medis dan $enanggung %a*ab $eralatan non medis

6adual danPelaksanaan $emeli#araan

+. Dilakukan monitoringter#ada$ $emeli#araan $eralatanmedis dan non medis


Monitroing $emeli#araan $eralatan

-. Dilakukan monitoringter#ada$ 'ungsi $eralatan medisdan non medis


Monitoring 'ungsi $eralatan medis dannon medis

/. Dilakukan tindak lan%utter#ada$ #asil monitoring


Tindak lan%ut #asilmonitoring

. Dilakukan kalibrasi untuk $eralatan medis dan non medisang $erlu dikalibrasi


Pelaksanaankalibraisi

8. Peralatan medis dan nonmedis ang memerlukan i%inmemiliki i%in ang berlaku

Penanggung %a*ab $eralatan medis dannon medis

Peri%inan alat&alatang memerlukani%in

PersaratanKetenagaan Puskesmas

Persaratan Penanggung %a*ab Puskesmas

1. Ke$ala Puskesmas adala#tenaga kese#atan

Ke$ala Puskesmas adala#tenaga kese#atan angkom$eten sesuai dengan $eraturan $erundangan

). Ada ke%elasan $ersaratanKe$ala Puskesmas

+. Ada ke%elasan uraian tugasKe$ala Puskesmas


12/345

Ke$ala Puskesmas

).).). Ke$ala Puskesmas

).+ ).+.1

).+.)

-. Terda$at bukti $emenu#an $ersaratan $enanggung %a*absesuai dengan ang diteta$kan.

Kesesuaian $ro'ilke$ega*aian Ke$alaPuskesmas dengan $ersaratan

Tersedia tenaga medis(tenaga kese#atan lain( dantenaga non kese#atan sesuaidengan kebutu#an dan %enis

$elaanan ang disediakan

1. Dilakukan analisis kebutu#antenaga sesuai dengan kebutu#andan $elaanan ang disediakan

Analisis kebutu#antenaga

). Diteta$kan $ersaratan

kom$etensi untuk tia$&tia$ %enistenaga ang dibutu#kan

+. Dilakukan u$aa untuk $emenu#an kebutu#an tenagasesuai dengan angdi$ersaratkan

Kesesuaiankebutu#an tenaga

-. Ada ke%elasan uraian tugasuntuk setia$ tenaga ang beker%a di Puskesmas

/. Persaratan $eri%inan untuktenaga medis( ke$era*atan( dantenaga kese#atan ang laindi$enu#i

Kegiatan Pengelolaan

Puskesmas

Struktur organisasi

diteta$kan dengan ke%elasantugas dan tanggung %a*ab(ada alur ke*enangan dankomunikasi( ker%asama( danketerkaitan dengan $engelola ang lain.

1. Ada struktur organisasi

Puskesmas ang diteta$kan ole#Dinas Kese#atan Kabu$aten.

). Pim$inan Puskesmasmeneta$kan Penanggung%a*abProgram20$aa Puskesmas

+. Diteta$kan alur komunikasidan koordinasi $ada $osisi& $osisi ang ada $ada struktur.

Ke$ala Puskesmas(Penanggung%a*abProgram20$aaPuskesmas

Alur komunikasi dankoordinasi

Ke%elasan tugas( $eran( dantanggung %a*ab $im$inanPuskesmas(Penanggung%a*ab dan

1. Ada uraian tugas( tanggung %a*ab dan ke*enangan ang berkait dengan strukturorganisasi Puskesmas


13/345

).+.+

).+.-

.). Pim$inan Puskesmas(Penanggung%a*ab 0$aaPuskesmas( dan kara*anmema#ami tugas( tanggung %a*ab dan $eran dalam $enelenggaraanProgram20$aa Puskesmas.


Pema#amanter#ada$ uraian tugasmasing&masing

+. Dilakukan ealuasi ter#ada$

$elaksanaan uraian tugas

Ke$ala Puskesmas(

Penanggung%a*abProgram20$aaPuskesmas

Ealuasi

$elaksanaan uraiantugas

Struktur organisasi $engelola dika%i ulangsecara reguler dan kalau $erlu dilakukan $eruba#an

1. Dilakukan ka%ian ter#ada$struktur organisasi Puskesmassecara $eriodik


ka%ian ter#ada$struktur organisasiPuskesmas

). 4asil ka%ian ditindak lan%utidengan $eruba#an2 $enem$urnaan struktur


Tindak lan%ut #asilka%ian strukturorganisasi

Pengelola dan $elaksanaPuskesmas memenu#istandar kom$etensi angdi$ersaratkan dan adarencana $engembangansesuai dengan standar angtela# ditentukan

1. Ada ke%elasan $ersaratan2standar kom$etensisebagai Pim$inan Puskesmas(Penanggung%a*ab 0$aaPuskesmas( dan PelaksanaKegiatan.

). Ada rencana $engembangan $engelola Puskesmas dankara*an sesuai dengan standarkom$etensi.


Proses $enusunanrencana $engembangankom$etensi

+. Ada $ola ketenagaanPuskesmas ang disusun berdasarkan kebutu#an

-. Ada $emeli#araan catatan2dokumen sesuai dengankom$etensi( $endidikan( $elati#an( keteram$ilan dan $engalaman


14/345

).+./

).+. Pengelolaan Puskesmas Ke$ala Puskesmas

/. Ada dokumen buktikom$etensi dan #asil $engembangan $engelola dan $elaksana $elaanan


Pelaksanaan $engembangankom$etensi melalui $endidikan dan $elati#an

. Ada ealuasi $enera$an#asil $elati#an ter#ada$ $engelola dan $elaksana

$elaanan


Puskesmas( $elaksana

Pelaksanaan ealuasi $enera$an #asil $elati#an

Kara*an baru #arusmengikuti orientasi su$aamema#ami tugas $okok dantanggung %a*ab angdiberikan ke$adana.Kara*an *a%ib mengikutikegiatan $endidikan dan $elati#an angdi$ersaratkan untukmenun%ang keber#asilan0$aa Puskesmas.

1. Ada keteta$an $ersaratan bagi Pim$inan Puskesmas(Penanggung%a*ab 0$aaPuskesmas dan Pelaksanakegiatan ang baru untukmengikuti orientasi dan $elati#an.

). Ada kegiatan $elati#anorientasi bagi kara*an baru baik Pim$inan Puskesmas(Penanggung%a*ab 0$aaPuskesmas( mau$un Pelaksanakegiatan dan tersedia kurikulum $elati#an orientasi.


Pelaksanaankegiatan orientasi

+. Ada kesem$atan bagiPim$inan Puskesmas(Penanggung%a*ab 0$aaPuskesmas( mau$un Pelaksanakegiatan untuk mengikutiseminar atau kesem$atan untukmenin%au $elaksanaan di tem$atlain.


Peluang mengikutikegiatan seminar

1. Ada ke%elasan isi( misi(tu%uan( dan tata nilai Puskesmasang men%adi acuan dalam $enelenggaraan $elaanan(0$aa2Kegiatan Puskesmas

Dokumen $roses $enusunan


15/345

).+.8

Pim$inan Puskesmasmeneta$kan isi( misi(tu%uan( dan tata nilai dalam $enelenggaraanPuskesmas angdikomunikasikan ke$adasemua $i#ak ang terkaitdan ke$ada $engguna $elaanan dan masarakat

). Ada mekanisme untukmengkomunikasikan tata nilaidan tu%uan Puskesmas ke$ada $elaksana $elaanan( danmasarakat

Pelaksana( sasaran $rogram( toko#masarakat

komunikasi ttg isi(misi( tata nilai

+. Ada mekanisme untukmenin%au ulang tata nilai dantu%uan ( serta men%amin ba#*a

tata nilai dan tu%uan releandengan kebutu#an dan #ara$an $engguna $elaanan


Penin%auan ulangtata nilai dan tu%uandalam

$enelenggaraan $rogram dan $elaanan

-. Ada mekanisme untukmenilai a$aka# kiner%aPuskesmas se%alan dengan isi(misi( tu%uan dan tata nilaiPuskesmas.


Pelaksanaan $enilaian kin%erauntuk disesuaikandengan isi( misi(tu%uan( tata nilaiPuskesmas

Pim$inan Puskesmasmenun%ukkan ara# strategidalam $elaksanaan $elaanan( 0$aa2KegiatanPuskesmas( dan bertanggung %a*ab ter#ada$ $enca$aian tu%uan( kualitas

kiner%a( dan ter#ada$ $enggunaan sumber daa.

1. Ada mekanisme ang %elas ba#*a Pim$inan Puskesmasmengara#kan dan mendukungPenanggung%a*ab 0$aaPuskesmas dan $elaksanadalam men%alankan tugas dantanggung %a*ab mereka.

Pelaksana $rogram dankegiatan

PelaksanaanPengara#an dandukungan $im$inan

). Ada mekanisme $enelusurankiner%a $elaanan untukmenca$ai tu%uan angditeta$kan.

Pelaksana $rogram dankegiatan

Pelaksanan $enilaiankiner%a

+. Ada struktur organisasiPenanggung%a*ab 0$aaPuskesmas ang e'ekti'.

-. Ada mekanisme $encatatandan $ela$oran ang dibakukan.


16/345

).+.9

).+.:

Puskesmas mem'asilitasi $embangunan ang ber*a*asan kese#atan( dan $emberdaaan masarakatdalam $rogram kese#atan di*ilaa# ker%a Puskesmasmulai dari $erencanaan( $elaksanaan( dan ealuasi $elaanan.

1. Ada ke%elasan tanggung& %a*ab Pim$inan Puskesmas(Penanggung%a*ab 0$aaPuskesmas dan $elaksanakegiatan untuk mem'asilitasikegiatan $embangunan ber*asaran kese#atan dan $emberdaaan masarakatmulai dari $erencanaan(

$elaksanaan( dan ealuasi(

). Ada mekanisme ang %elasuntuk mem'asilitasi $eran sertamasarakat dalam $embangunan ber*a*asan kese#atan dan0$aa Puskesmas(

Penanggung%a*abProgram20$aaPuskesmas dan $elaanan dan $elaksana kegiatan $rogram

Pelaksanaan SP, $emberdaaanmasarakat

+. Ada komunikasi ang e'ekti'dengan masarakat dalam $enelenggaraan 0$aaPuskesmas

Sasaran $rogram( toko#masarakat

Pelaksanaankomunikasi dgsasaran $rogram danmasarakat ttg $rogram dankegiatan Puskesmas

Pim$inan Puskesmas dan

Penanggung%a*ab 0$aaPuskesmas menun%ukkanke$emim$inan untukmelaksanakan strategi(mendelegasikan *e*enanga$abila meninggalkan tugasdan memberikan $engara#an dalam $elaksanaan kegiatan( sesuaidengan tata nilai( isi( misi(tu%uan Puskesmas

1. Dilakukan ka%ian secara

$eriodik ter#ada$ akuntabilitasPenanggung%a*ab 0$aaPuskesmas ole# Pim$inanPuskesmas untuk mengeta#uia$aka# tu%uan $elaananterca$ai dan tidak menim$angdari isi( misi( tu%uan( kebi%akanPuskesmas( mau$un strategi $elaanan(

Ke$ala Puskesmas(

Penanggung%a*abProgram20$aaPuskesmas2$elaanan

Pelaksanaan

$enilaianakuntabilitasPenanggung%a*ab

). Ada kriteria ang %elas dalam $endelagasian *e*enang dariPim$inan dan2atauPenanggung%a*ab 0$aaPuskesmas ke$ada PelaksanaKegiatan a$abila meninggalkan

tugas(

Penanggung%a*abProgram20$aaPuskesmas dan $elaanan dan $elaksana kegiatan $rogram

Pendelegasian*e*enang


17/345

).+.1;

).+.11

+. Ada mekanisme untukmem$erole# um$an balik dari $elaksana kegiatan ke$adaPenanggung%a*ab 0$aaPuskesmas dan Pim$inanPuskesmas untuk $erbaikankiner%a $rogram untuk ditindaklan%uti(

Ke$ala Puskesmas(Penanggung%a*abProgram20$aaPuskesmas danPenanggung%a*ab $elaanan

5a$oran um$an balik $elaksanaan $rogramke$ada $im$inan

Pim$inan Puskesmas danPenanggung%a*ab 0$aaPuskesmas membina tata#ubungan ker%a dengan $i#ak terkait baik lintas $rogram mau$un lintassektoral. Adana cara angdilakukan dalam membinatata #ubungan ker%a untukmenca$ai tu%uankeber#asilan $elaanan

1. Pi#ak&$i#ak ang terkaitdalam $enelenggaraan 0$aaPuskesmas dan kegiatan $elaanan Puskesmasdiidenti'ikasi

). Peran dari masing&masing $i#ak diteta$kan

+. Dilakukan $embinaan(komunikasi dan koordinasidengan $i#ak&$i#ak terkait

5intas $rogram danlintas sektor

Pelaksanaankomunikasi dankoordinasi

-. Dilakukan ealuasi ter#ada$ $eran serta $i#ak terkait dalam $enelenggaraan 0$aaPuskesmas


Pelaksanaan ealuasi $eran $i#ak terkait

Pedoman dan $rosedur $enelenggaraanProgram20$aa Puskesmasdan kegiatan $elaananPuskesmas disusun(didokumentasikan( dandikendalikan. Semuarekaman #asil $elaksanaanProgram20$aa Puskesmasdan kegiatan $elaanandikendalikan.

1. Ada $anduan $edoman!manual" mutu dan2atau $anduan mutu2kiner%aPuskesmas

). Ada $edoman atau $anduanker%a $enelenggaraan untuktia$ 0$aa Puskesmas dankegiatan $elaanan Puskesmas

+. Ada $rosedur $elaksanaan0$aa2Kegiatan Puskesmassesuai kebutu#an

-. Ada kebi%akan dan $rosedurang %elas untuk $engendaliandokumen dan $engendalianrekaman $elaksanaan kegiatan..


18/345

).+.1)

).+.1+

/. Ada mekanisme ang %elasuntuk menusun $edoman dan $rosedur

Komunikasi internal antaraPim$inan Puskesmas(Penanggung%a*ab 0$aaPuskesmas dan Pelaksana(dilaksanakan agar 0$aaPuskesmas dan kegiatanPuskesmas dilaksanakansecara e'ekti' dan e'isien

1. Ada keteta$an tentang $elaksanaan komunikasiinternal di semua tingkatmana%emen.). Ada $rosedur komunikasiinternal.

+. Komunikasi internaldilakukan untuk koordinasi danmemba#as $elaksanaan dan $ermasala#an dalam $elaksanaan 0$aa2KegiatanPuskesmas

Penanggung%a*abProgram20$aaPuskesmas danPenanggung%a*ab $elaanan dan $elaksana kegiatan $rogram

Proses kegiatankomunikasi internal

-. Komunikasi internaldilaksanakan dandidokumentasikan

/. Ada tindak lan%ut ang natater#ada$ rekomendasi #asilkomunikasi internal.

5ingkungan ker%a dikelolauntuk meminimalkan risiko

bagi $engguna Puskesmasdan kara*an..

1. Ada ka%ian dam$ak kegiatanPuskesmas ter#ada$

gangguan2dam$ak negati'ter#ada$ lingkungan

). Ada ketentuan tertulis tentang $engelolaan risiko akibat $rogram dan kegiatanPuskesmas.


Pelaksanaanmana%emen risiko

++. Ada ealuasi dan tindaklan%ut ter#ada$gangguan2dam$ak negati'ter#ada$ lingkungan( untukmencega# ter%adina dam$aktersebut.


Pelaksanaan tindaklan%ut #asil ka%iandam$ak negati' t#dlingkungan


19/345

).+.1- Pim$inan Puskesmas danPenanggung%a*ab 0$aaPuskesmas secara teraturmelakukan $enilaiankiner%a $engelolaan dan $elaksanaan $rogram dankegiatan Puskesmas.

1. Ada mekanisme untukmelakukan $enilaian kiner%aang dilakukan ole# Pim$inanPuskesmas danPenanggung%a*ab 0$aaPuskesmas dan kegiatan $elaanan Puskesmas.

). Penilaian kiner%a di'okuskan

untuk meningkatkan kiner%a $elaksanaan $rogram dankegiatan.

Ke$ala Puskesmas(

Penanggung%a*abProgram20$aaPuskesmas danPenanggung%a*ab $elaanan

Peman'aatan

$enilaian kiner%auntuk meningkatkankiner%a

+. Pim$inan Puskesmasmeneta$kan ta#a$an caku$an $rogram untuk menca$aiindikator untuk mengukurkiner%a Puskesmas sesuaidengan target ang diteta$kanole# Dinas Kese#atanKabu$aten2Kota

-. Monitoring dan PenilaianKiner%a dilakukan ole#

Pim$inan Puskesmas danPenanggung%a*ab 0$aaPuskesmas untuk mengeta#uikema%uan $elaksanaan $rogram2kegiatan.


Program20$aaPuskesmas danPenanggung%a*ab $elaanan( dan $elaksana

Pelaksanaanmonitoring kiner%a

dan tindaklan%utmonitoring kiner%a

/. Ada tindak lan%ut ter#ada$#asil $enilaian kiner%aPuskesmas.

Ke$ala Puskesmas(Penanggung%a*abProgram20$aaPuskesmas danPenanggung%a*ab $elaanan( dan $elaksana

Pelaksanaan tindaklan%ut #asilmonitoring kiner%a


20/345

).+.1/

-. Ada ke%elasan $embukuan

).+.1

Pengelola keuangan

Pengelolaan keuangan $elaanan Pim$inan Puskesmas danPenanggung%a*ab 0$aaPuskesmas menun%ukkan $ro'esionalisme dalammengelola keuangan $elaanan

1. Pim$inan PuskesmasmengikutsertakanPenanggung%a*ab 0$aaPuskesmas dan $elaksana dalam $engelolaan anggaranPuskesmas mulai dari $erencanaan anggaran( $enggunaan anggaran mau$unmonitoring $enggunaan

anggaran

Ke$ala Puskesmas(Penanggung%a*abProgram20$aaPuskesmas danPenanggung%a*ab $elaanan( dan $elaksana

Keterlibatan dalam $erencanaan( $enggunaan(monitoring $enggunaananggaran

). Ada ke%elasan tanggung& %a*ab $engelola keuanganPuskesmas

+. Ada ke%elasan mekanisme $enggunaan anggaran dalam $elaksanaan $rogram dankegiatan

/. Ada mekanisme untukmelakukan audit $enilaiankiner%a $engelola keuanganPuskesmas. Ada #asil audit2$enilaian

kiner%a $engelola keuangan

Ke$ala Puskesmas(

$engelola keuangan

Proses audit kiner%a

$engelola keuanganPengelolaan keuanganPuskesmas sesuai dengan $eraturan ang berlaku

1. Diteta$kan PetugasPengelola Keuangan

). Ada uraian tugas dantanggung %a*ab $engelolakeuangan.

+. Pengelolaan keuangan sesuaidengan standar( $eraturan ang berlaku dan rencana anggaranang disusun sesuai denganrencana o$erasional

Pelaksanaan $engelolaankeuangan( dan $enusunan rencanaanggaran Puskesmas

-. 5a$oran dan Pertanggung %a*aban keuangan dilaksanakansesuai ketentuan ang berlaku


21/345

).+.18

).- ).-.1

/. Dilakukan audit ter#ada$ $engelolaan keuangan dan#asilna ditindak lan%uti

Ke$ala Puskesmas( $engelola keuangan

Proses audit dantindak lan%ut auditkeuangan

Pengelolaan Data danIn'ormasi di Puskesmas!Puskesmas sebagai bankdata"

1. Dilakukan identi'ikasi datadan in'ormasi ang #arustersedia di Puskesmas

Dalam men%alankan 'ungsiPuskesmas( #arus tersediadata dan in'ormasi diPuskesmas ang digunakanuntuk $engambilanke$utusan baik untuk $eningkatan $elaanan diPuskesmas mau$un untuk $engambilan ke$utusan ditingkat kabu$aten

). Tersedia $rosedur $engum$ulan( $enim$anan(dan retriing !$encariankembali" data


Pengum$ulan( $enim$anan(retriing data

+. Tersedia $rosedur analisisdata untuk di$roses men%adiin'ormasi


analisis data danin'ormasi

-. Tersedia $rosedur $ela$orandan distribusi in'ormasi ke$ada

$i#ak&$i#ak ang membutu#kandan ber#ak mem$erole#in'ormasi


Puskesmas danPenanggung%a*ab $elaanan dan $elaksana kegiatan $rogram

Pelaksanaan $ela$oran dan

distribusi in'ormasi

/. Dilakukan ealuasi dantindak lan%ut ter#ada$ $engelolaan data dan in'ormasi

4ak dan Ke*a%ibanPengguna 5aanan

4ak dan ke*a%iban $engguna Puskesmasditeta$kan dandisosialisasikan ke$adamasarakat dan semua $i#akang terkait( dan tercermindalam kebi%akan dan $rosedur $enelenggaraan

1. Ada ke%elasan #ak danke*a%iban $enggunaPuskesmas.


22/345

).-.)

)./ Kontrak $i#ak Ketiga )./.1

us esmas ). Ada sosialisasi ke$adamasarakat dan $i#ak&$i#akang terkait tentang #ak danke*a%iban mereka.

Sasaran $rogram( toko#masarakat

#ak dan ke*a%ibansasaran $rogram dan $asien2$engguna %asaPuskesmas

+. Ada kebi%akan dan $rosedur $emelenggaraan Puskesmasmencerminkan $emenu#anter#ada$ #ak dan ke*a%iban

$engguna.

Penanggung%a*abProgram20$aaPuskesmas danPenanggung%a*ab

$elaanan dan $elaksana kegiatan $rogram

Sika$ dan $erilaku $elaanan

Adana aturan !code o'conduct" ang %elas untukmengatur $erilaku Pim$inanPuskesmas(Penanggung%a*ab 0$aaPuskesmas dan Pelaksanadalam $roses $enelenggaraan0$aa2Kegiatan Puskesmas.Aturan tersebutmencerminkan tata nilai(isi( misi( dan tu%uan

1. Ada aturan ang dise$akati bersama ole# $im$inanPuskesmas( Penanggung%a*aburogram2u$aa Puskesmas danPelaksana dalam melaksanakan $rogram kegiatan Puskesmas(

Ke$ala Puskesmas(Penanggung%a*abProgram20$aaPuskesmas danPenanggung%a*ab $elaanan( $elaksana

Pelaksanaan aturanmain

). Aturan tersebut sesuai denganisi( misi( tata nilai( dan tu%uanPuskesmas.

Adana dokumen kontrakang %elas dengan $i#ak

ketiga ang ditanda&tanganiole# $i#ak ketiga dan $engelola dengan s$esi'ikasi $eker%aan ang %elas danmemenu#i standar ang berlaku.

1. Ada $enun%ukkan secara %elas $etugas $engelola Kontrak

2Per%an%ian Ker%a Sama

). Ada dokumenKontrak2Per%an%ian Ker%a Samaang %elas dan sesuai dengan $eraturan ang berlaku


23/345

)./.)

). )..1

+. Dalam dokumenKontrak2Per%an%ian Ker%a Samaada ke%elasan( kegiatan ang#arus dilakukan( $eran dantanggung %a*ab masing&masing $i#ak( $ersonil angmelaksanakan kegiatan(kuali'ikasi( indikator danstandar kiner%a( masa

berlakuna Kontrak2Per%an%ianKer%a Sama( $roses kalau ter%adi $erbedaan $enda$at( termasuk bila ter%adi $emutusan#ubungan ker%a

Kiner%a $i#ak ketiga dalam $enelenggaraan $elaanandimonitor dan diealuasi berdasarkan kriteria angtela# diteta$kan danditindak&lan%uti.

1. Ada ke%elasan indikator danstandar kiner%a $ada $i#akketiga dalam melaksanakankegiatan.). Dilakukan monitoring danealuasi ole# $engelola $elaanan ter#ada$ $i#ak ketiga berdasarkan indikator danstandar kiner%a(


Monitoring kiner%a $i#ak ketiga

+. Ada tindak lan%ut ter#ada$#asil monitoring dan ealuasi

Pemeli#araan Saranadan Prasarana

Pemeli#araan sarana dan $eralatan Puskesmasdilaksanakan dandidokumentasikan secara %elas dan akurat.

1. Diteta$kan Penanggung%a*ab barang inentaris Puskesmas

). Ada da'tar inentaris saranadan $eralatan Puskesmas angdigunakan untuk $elaananmau$un untuk $enelenggaraan $rogram.

+. Ada $rogram ker%a $emeli#araan sarana dan $eralatan Puskesmas

Penanggung%a*ab $engelola barang

Pelaksanaan $rogram ker%a

-. Pelaksanaan $emeli#araansarana dan $eralatan sesuai $rogram ker%a

Penanggung%a*ab $engelola barang

Pelaksanaan $rogram ker%a


24/345

III +.1 +.1.1

/. Ada tem$at $enim$anan2gudang saranadan $eralatan ang memenu#i $ersaratan.

Penanggung%a*ab $engelola barang(


25/345

+.1.)

+.1.+

/. Pim$inan Puskesmas(Penanggung%a*ab 0$aaPuskesmas( dan PelaksanaKegiatan Puskesmas

berkomitmen untukmeningkatkan mutu dan kiner%asecara konsisten dan

berkesinambungan.

Ke$ala Puskesmas(Penanggung %a*abMana%emen Mutu

Proses $enggalakomitmen bersa

Pim$inan Puskesmas(Penanggung%a*abMana%emen Mutu(Penanggung%a*ab 0$aaPuskesmas bertanggung

%a*ab menera$kan $erbaikan kiner%a ang berkesinambungan angtercermin dalam

$engelolaan dan $elaksanaan kegiatan se#ari&#ari

1. Ada rencana kegiatan $erbaikan mutu dan kiner%aPuskesmas.

). Kegiatan $erbaikan mutu dankiner%a Puskesmas dilakukansesuai dengan rencana kegiatanang tersusun dan di lakukan

$ertemuan tin%auan mana%emenang memba#as kiner%a

$elaanan dan u$aa $erbaikanang $erlu dilaksanakan.

Ke$ala Puskesmas(Penanggung%a*abMana%emen Mutu

Pelaksanaan keg $erbaikan mutukiner%a

+. Pertemuan tin%auanmana%emen memba#as #asilanalisis kebutu#an( analisiske$uasan( #asil audit kiner%a(

$ertemuan tin%auan ang lalu(dan rekomendasi( serta tindaklan%ut $ertemuan .

Ke$ala Puskesmas(Penanggung %a*abMana%emen Mutu

Pelaksanaan $ertemuan tin%aumana%emen

-. Rekomendasi #asil $ertemuantin%auan mana%emenditindaklan%uti dan diealuasi.


Pelaksanaanrekomendasi #atemuan tin%auan

mana%emen

Pim$inan Puskesmas(Penanggung%a*ab 0$aaPuskesmas( dan PelaksanaKegiatan bertanggung

%a*ab dan menun%ukkan $eran serta dalammem$erbaiki mutu dan

kiner%a.

1. Pim$inan Puskesmas(Penanggung%a*ab 0$aaPuskesmas dan PelaksanaKegiatan mema#ami tugas danke*a%iban mereka untukmeningkatkan mutu dan kiner%aPuskesmas

Pim$inan $uskesmas( $enanggung %a*abProgram20$aaPuskesmas( $elaksana

Pema#aman $ermasing&masing $eningkatan mu


26/345

+.1.-

). Pi#ak&$i#ak terkait terlibatdan ber$eran akti' dalam

$eningkatan mutu dan kiner%aPuskesmas

Pim$inan $uskesmas(Penanggung%a*abProgram20$aaPuskesmas( $elaksana

Keterlibatan $i#terkait dalam $eningkatan mukiner%a $uskesm

+. Ide&ide ang disam$aikanole# $i#ak&$i#ak terkait untukmeningkatkan mutu dan kiner%aPuskesmas ditindaklan%uti.

Pim$inan $uskesmas( $enanggung %a*abProgram20$aaPuskesmas( $elaksana(

$enanggung %a*ab mutu

Tindak lan%ut id $eningkatan mu

Pim$inan Puskesmas danPenanggung%a*ab 0$aaPuskesmas melakukanealuasi kegiatan $erbaikankiner%a melalui auditinternal ang dilaksnakansecara $eriodik.

1. Data kiner%a dikum$ulkan(dianalisis dan digunakan untukmeningkatkan kiner%aPuskesmas.). Dilakukan audit internalsecara $eriodik ter#ada$ u$aa

$erbaikan mutu dan kiner%adalam u$aa menca$ai sasaran&sasaran2indikator&indikator mutudan kiner%a ang diteta$kan


Pelaksanaan auinternal

+. Ada la$oran dan um$an balik#asil audit internal ke$adaPim$inan Puskesmas(

Penanggung%a*ab Mana%emenmutu dan Penanggung%a*ab0$aa Puskesmas untukmengambil ke$utusan dalamstrategi $erbaikan $rogram dankegiatan Puskesmas

-. Tindak lan%ut dilakukanter#ada$ temuan danrekomendasi dari #asil auditinternal.

/. Terlaksanana ru%ukan untukmenelesaikan masala# dari#asil rekomendasi %ika tidakda$at diselesaikan sendiri ole#

Puskesmas.


Ru%ukan masalatidak da$atdiselesaikan


27/345

+.1./

+.1.

Adana u$aamemberdaakan $enggunaPuskesmas untuk ber$eranserta dalam mem$erbaikikiner%a Puskesmas

1. Ada mekanisme untukmenda$atkan asu$an dari

$engguna tentang kiner%aPuskesmas(

). Dilakukan surei ataumasukan melalui 'orum&'orum

$emberdaaan masarakatuntuk mengeta#ui ba#*akebutu#an dan #ara$an

$engguna ter$enu#i+. Asu$an dan #asil sureimua$un 'orum&'orum

$emberdaaraan masarakatdianalisis dan ditindak lan%uti.

Peningkatan kiner%aPuskesmas dilakukan secara

berkesinambungan. 6ika#asil $elaanan atau #asil0$aa2Kegiatan ang tidakmenca$ai target( makadilakukan u$aa $erbaikan

beru$a koreksi( tindakankorekti' mau$un tindakan

$reenti'.

1. Diteta$kan indikator mutudan kiner%a ang dikum$ulkansecara $eriodik untuk menilai

$eningkatan kiner%a $elaanan(

). Peningkatan kiner%a $elaanan tersebut sebagaiakibat adana u$aa $erbaikanmutu dan kiner%a

$enelenggaraan $elaanan

Ke$ala Puskesmas(Penanggung %a*abMana%emen Mutu( $elaksana

Pelaksanaan $mutu dan kine

+. Ada $rosedur tindakankorekti'.

Ke$ala Puskesmas(Penanggung%a*abMana%emen Mutu( $elaksana

Analisis masalmutu2#asil ansesuai dan tindkorekti'

-. Ada $rosedur tindakan $reenti'.

Ke$ala Puskesmas(Penanggung %a*abMana%emen Mutu( $elaksana

Analisis masalmutu2#asil ansesuai dan tind $reenti'

/. 4asil $elaanan2$rogram dankegiatan ang tidak sesuaiditindaklan%uti dalam bentukkoreksi( tindakan korekti'( dantindakan $reenti'.

Ke$ala Puskesmas(Penanggung%a*abMana%emen Mutu( $elaksana

4asil tindak later#ada$ #asil tidak sesuai


28/345

+.1.8

I=

-.1 -.1.1

Dilakukan kegiatan ka%i banding !benc#marking"dengan Puskesmas laintentang kiner%a Puskesmas.

1. Ke$ala Puskesmas bersamadengan Penanggung%a*ab0$aa Puskesmas menusunrencana ka%ibanding

Ke$ala $uskesmas(Penanggung%a*abProgram20$aa

Puskesmas

Penusunan reka%ibanding

). Ke$ala Puskesmas bersamadengan Penanggung%a*ab0$aa Puskesmas dan

$elaksana menusun instrumenka%ibanding

Ke$ala $uskesmas(Penanggung%a*abProgram20$aaPuskesmas

Penusunan inka%ibanding

+. Kegiatan ka%ibandingdilakukan sesuai denganrencana ka%ibanding

Ke$ala $uskesmas(Penanggung %a*abProgram20$aaPuskesmas

Pelaksanaan kka%ibanding

-. 4asil ka%ibanding dianalisisuntuk mengidenti'ikasi $eluang

$erbaikan

Ke$ala $uskesmas(Penanggung%a*abProgram20$aaPuskesmas( $elaksana

Analisis #asilka%ibaning

/. Disusun rencana tindak lan%utka%ibanding

Ke$ala $uskesmas(Penanggung %a*abProgram20$aaPuskesmas( $elaksana

Penusunan retindak lan%utka%ibanding

. Dilakukan $elaksanaan tindak

lan%ut ka%ibanding dalam bentuk $erbaikan baik dalam $elaananmau$un dalam $elaksanaan

$rogram dan kegiatan


$elaksanaan tilan%ut ka%iban

8. Dilakukan ealuasi ter#ada$ $elaksanaan ka%ibanding(tindaklan%ut dan man'aatna.


$elaksanaan eter#ada$ $enelenggarakegiatan ka%ib

Program Puskesmas angBerorientasi Sasaran!PPBS"

Kebutu#an akan 0$aaPuskesmas dianalisis.

Pim$inan Puskesmas danPenanggung%a*ab 0$aaPuskesmas meneta$kan

%enis&%enis kegiatan $rogramang disusun berdasaranalisis kebutu#an serta

1. Dilakukan ident'ikasikebutu#an dan #ara$anmasarakat( kelom$okmasarakat( dan indiidu angmeru$akan sasaran kegiatan

Ke$ala Puskesmas(Penanggung%a*abProgram20$aaPuskesmas( Toko#masarakat( Sasaran $rogram

Pelaksanaanidenti'ikasi kemasarakat2sa


29/345

dituangkan dalam rencanakegiatan $rogram.

Penanggung%a*ab0$aa Puskesmasmengidenti'ikasikegiatan kegiatan0$aa Puskesmassesuai dengankebutu#anan #ara$anmasarakat.

). Identi'ikasi kebutu#an dan#ara$an masarakat( kelom$okmasarakat( dan indiidu angmeru$akan sasaran kegiatandilengka$i dengan kerangkaacuan( metoda dan instrumen(cara analisis ang disusun ole#Penanggung%a*ab 0$aa

Puskesmas


Proses $enuskerangka acuametoda( instruanalisis kebutu

+. 4asil identi'ikasi dicatat dandianalisis sebagai masukanuntuk $enusunan kegiatan.

-. Kegiatan&kegiatan tersebutditeta$kan ole# Ke$alaPuskesmas bersama denganPenanggung%a*ab 0$aaPuskesmas dengan mengacu

$ada $edoman dan #asil analisiskebutu#an dan #ara$anmasarakat( kelom$okmasarakat( dan indiidusebagai sasaran $rogram.


Program20$aaPuskesmas

Proses $enusrencana kegiat

$rogram a$aka berdasar #asil kebutu#an dan $edoman seba

acuan

/. Kegiatan&kegiatan tersebutdikomunikasikan ke$adamasaarakat( kelom$okmasarakat( mau$un indiiduang men%adi sasaran.

Ke$ala Puskesmas(Penanggung%a*abProgram20$aaPuskesmas( $elaksana(kelom$ok masarakat(sasaran $rogram

Pelaksanaan skegiatan

. Kegiatan&kegiatan tersebutdikomunikasikan dandikoordinasikan ke$ada lintas

$rogram dan lintas sector terkaitsesuai dengan $edoman

$elaksanaan $rogram.

5intas $rogram( lintas

sektor

Komunikasi d

koordinasi lint $rogram dan lisektor

8. Kegiatan&kegiatan tersebut

disusun dalam rencana kegiatanuntuk tia$ 0$aa Puskesmas.


30/345

-.1.)

-.1.+

Dalam $elaksanaan kegiatandilakukan $emba#asankonsultati' denganmasarakat( kelom$okmasarakat mau$unindiidu ang men%adisasaran kegiatan ole#Penanggung %a*ab 0$aa

Puskesmas dan $elaksanauntuk mengeta#ui danmenangga$i %ika ada

$eruba#an kebutu#an dan#ara$an sasaran.

1. Ke$ala Puskesmas danPenanggung%a*ab 0$aaPuskesmas menusun kerangkaacuan untuk mem$erole# um$an

balik dari masarakat dansasaran $rogram tentang

$elaksanaan kegiatan $rogram.


Proses $enuskerangka acuada$at memeroum$an balik ! $elaksanaan $

). 4asil identi'ikasi um$an balik didokumentasikan dandianalisis.



Proses analisistindak lan%ut #identi'ikasi um

balik

+. Dilakukan $emba#asanter#ada$ um$an balik darimasarakat mau$un sasaran

$rogram ole# Ke$alaPuskesmas( Penanggung%a*ab0$aa Puskesmas( $elaksana(lintas $rogram( dan %ikadi$erlukan dengan lintas sectorterkait.

Ke$ala Puskesmas(Penanggung%a*abProgram20$aaPuskesmas( $elaksana(lintas $rogram( lintassektor

Pemba#asan u balik $rogram

-. 4asil identi'ikasi digunakanuntuk $erbaikan rencana

dan2atau $elaksanaan kegiatan


Peman'aatan # $emba#asan u balik untuk $erencana dan2a

$elaksanaan $

/. Dilakukan tindak lan%ut danealuasi ter#ada$ $erbaikanrencana mau$un $elaksanaankegiatan.

Penanggung%a*ab 0$aaPuskesmas mengidenti'ikasidan menangga$i $eluanginoati' $erbaikan

$enelenggaraan kegiatan0$aa Puskesmas

1. Ke$ala Puskesmas(Penanggung%a*ab 0$aaPuskesmas( dan Pelaksanamengidenti'ikasi $ermasala#andalam $elaksanaan kegiatan

$rogram( $eruba#an regulasi( $engembangan te#nologi( $eruba#an $edoman2acuan.

Ke$ala Puskesmas(

Penanggung%a*abProgram20$aaPuskesmas( $elaksana.

Identi'ikasi

$ermasala#an $elaksanaan( $eruba#an regdsb


31/345

-.) -.).1

Sasaran $rogram

). Ke$ala Puskesmas(Penanggung%a*ab 0$aaPuskesmas( dan Pelaksanamelakukan identi'ikasi $eluang&

$eluang inoati' untuk $erbaikan $elaksanaan kegiatanuntuk mengatasi $ermasala#tersebut mau$un untukmenesuaikan dengan

$erkembangan te#nologi(regulasi( mau$un

$edoman2acuan.

Ke$ala Puskesmas(Penanggung%a*abProgram20$aaPuskesmas( $elaksana $rogram

Identi'ikasi $eluinoati' untuk $erbaikan kegia $rogram untukmengatasi masa $erkembangan

+. Peluang inoati' untuk $erbaikan diba#as melalui'orum&'orum komunikasi atau

$ertemuan $emba#asan denganmasarakat( sasaran kegiatan(lintas $rogram dan lintas sectorterkait

Ke$ala Puskesmas(Penanggung%a*ab $rogram( lintas $rogram(lintas sektor

Pelaksanaan $emba#asan me'orum&'orumkomunikasi

-. Inoasi dalam $elaksanaankegiatan $rogram direncanakan(dilaksanakan( dan diealuasi.

Ke$ala Puskesmas(Penanggung%a*abProgram20$aaPuskesmas( lintas $rogram( lintas sektor

Pelaksanaan( edan tindak lan%uinoasi

/. 4asil $elaksanaan danealuasi ter#ada$ inoasikegiatan dikomunikasikanke$ada lintas $rogram( lintassector terkait( dan DinasKese#atan Kabu$aten2Kota

5intas $rogram( lintassektor( dinas kese#atan

kabu$aten2kota

Sosialisasi kegiinoati'

Akses masarakat dansasaran kegiatanter#ada$ kegiatan0$aa Puskesmas

0$aa Puskesmasdilaksanakan denganmem$er#atikan kebutu#andan #ara$an masarakat(kelom$ok masarakat(mau$un indiidu angmen%adi sasaran kegiatan0$aa Puskesmas

1. 6adual $elaksanaan kegiatanditeta$kan sesuai denganrencana

Penanggung%a*ab0$aa PuskesmasmemastikanPelaksanaan Kegiatansecara $ro'essional dan

te$at *aktu( te$atsasaran sesuai dengantu%uan kegiatan 0$aaPuskesmas( kebutu#an

). Pelaksanaan kegiatandilakukan ole# $elaksana angkom$eten.

+. 6adual dan $elaksanaan

kegiatan diin'ormasikan ke$adasasaran

In'ormasi tentan

%adual kegiatan $rogram

-. Pelaksanaan kegiatan sesuaidengan %adual ang diteta$kan

Pelaksana( sasaran $rogram

Pelaksanaan ke $rogram


32/345

-.).)

5intas $rogram terkait

5intas sektor terkait

-.).+

an ara$anmasarakat

/. Dilakukan ealuasi( dantindak lan%ut ter#ada$

$elaksanaan kegiatan

Masarakat( kelom$okmasarakat( indiidu angmen%adi sasaran( lintas

$rogram( dan lintas sektorterkait menda$atkan akses

in'ormasi ang %elas tentangkegiatan&kegiatan( tu%uan(ta#a$an( dan %adual

$elaksanaan kegiatan.

1. In'ormasi tentang kegiatandisam$aikan ke$adamasarakat( kelom$okmasarakat( indiidu angmen%adi sasaran

Toko# masarakat(kelom$ok masarakat(

sasaran $rogram

In'ormasi ttg k $rogram

). In'ormasi tentang kegiatandisam$aikan ke$ada lintas

$rogram terkait

In'ormasi ttg k $rogram

+. In'ormasi tentang kegiatandisam$iakan ke$ada lintassector terkait

In'ormasi tentkegiatan $rogr

-. Dilakukan ealuasi ter#ada$ke%elasan in'ormasi angdisam$aikan ke$ada sasaran(lintas $rogram( dan lintas sectorterkait

Sasaran $rogram( lintas $rogram( lintas sektorterkait

Ealuasi ter#ake%elasan in'o

/. Dilakukan tindak lan%utter#ada$ ealuasi $enam$aianin'ormasi.

Sasaran Kegiatan 0$aaPuskesmas mem$erole#akses ang muda# untukte$at *aktu ber$eran akti'

$ada saat $elaksanaankegiatan.

1. Penanggung%a*ab dan $elaksana kegiatan 0$aaPuskesmas memastikan *aktudan tem$at $elaksanaankegiatan ang muda# diaksesole# masarakat

Penanggung%a*abProgram20$aaPuskesmas( $elaksana $rogram( sasaran $rogram

>ara memastikkete$atan *ak $elaksanaan $kemuda#an ak

ter#ada$ kegia $rogram

). Pelaksanaan kegiatandilakukan dengan metoda dante#nologi ang dikenal ole#masarakat atau sasaran.

Pelaksana kegiatan(

sasaran $rogram

Metoda dan te

dalam $elaksakegiatan( cara mengeta#ui bametoda dan teang digunakadengan kebutumasarakat

+. Alur atau ta#a$an kegiatandikomunikasi dengan %elaske$ada masarakat

sasaran $rogram(masarakat

sosialisasi alurta#a$an kegiat

$rogram


33/345

Ealuasi t#d ak

-.).-

-. Dilakukan ealuasi ter#ada$akses masarakat dan2atausasaran ter#ada$ kegiatan dalam

$elaksanaan 0$aa Puskesmas


/. Dilakukan tindak lan%utter#ada$ ealuai aksesmasarakat dan2atau sasaranter#ada$ kegiatan dalam

$elaksanaan 0$aa Puskesmas.

Pelaksana $rogram(sasaran $rogram( toko#masarakat

Tindak lan%ut t#ealuasi akses

. In'ormasi ang %elas ke$adamasarakat dan2atau sasarandilakukan %ika ter%adi $eruba#an*aktu dan tem$at $elaksanaankegiatan Penanggung %a*ab dan

$elaksana memberikankemuda#an bagi masarakatatau sasaran untuk mem$erole#

$elaanan tersebut.

Sasaran $rogram(masarakat

In'ormasi %ika t $eruba#an *aktem$at $elaksankegiatan

Pen%adualan $elaksanaankegiatan 0$aa Puskesmasdise$akati bersama denganmem$er#atikan masukan

$elanggan dandilaksanakan te$at *aktusesuai dengan rencana

1. Ke$ala Puskesmasmeneta$kan cara untukmene$akati *aktu dan tem$at

$elaksanaan kegiatan denganmasarakat dan2atau sasaran

$rogram

Toko# masarakat(kelom$ok masarakat(sasaran $rogram

Kese$akatan ca*aktu $elaksankegiatan

). Ke$ala Puskesmasmeneta$kan cara untukmene$akati *aktu dan tem$at

$elaksanaan kegiatan denganlintas $rogram dan lintas sektorterkait.

5intas $rogram dan lintassektor

Kese$akatan ca*aktu $elaksankegiatan

+. Penanggung%a*ab 0$aaPuskesmas memonitor

$elaksanaan kegiatan te$at*aktu( tet$at sasaran dan sesuaidengan tem$at angdirencanakan

Penanggung%a*abProgram20$aaPuskesmas( $elaksana $rogram

Monitoring $elaksanaan ke


34/345

-.)./

-.).

-. Penanggung%a*ab 0$aaPuskesmas melakukan ealuasiter#ada$ kete$ata *aktu(kete$atan sasaran dan tem$at

$elaksanaan.

Penanggung%a*abProgram20$aaPuskesmas( $elaksana $rogram

Ealuasi $elakskegiatan $rogra

/. Penanggung %a*ab 0$aaPuskesmas dan Pelaksanamenindaklan%uti #asil ealausi.


Puskesmas( $elaksana $rogram

Tindak lan%ut t#ealuasi akses

Ke$ala Puskesmas danPenanggung%a*ab 0$aaPuskesmas melakukanka%ian ter#ada$

$ermasala#an dan #ambatandalam $elaksanaan kegiatan.

1. Ke$ala Puskesmas(Penanggung%a*ab 0$aaPuskesmas( dan $elaksanamengidenti'ikasi $ermasala#andan #ambatan dalam



Masala# dan #a $elaksanaan keg $rogram

). Ke$ala Puskesmas(Penanggung%a*ab 0$aaPuskesmas( dan Pelaksanamelakukan analisis ter#ada$

$ermasala#an dan #ambatandalam $elaksanaan


Analisis masala#ambatan

+. Penanggung%a*abProgram20$aa Puskesmas danPelaksana merencanakan tindaklan%ut untuk mengatasi masala#dan #ambatan dalam


Penanggung%a*ab $rogram( $elaksana $rogram

Tindak lan%ut t#analisis masala##ambatan

-. Penanggung%a*ab 0$aaPuskesmas dan Pelaksanamelaksanakan tindak lan%ut

Penanggung%a*abProgram20$aaPuskesmas dan $elaksanan $rogram

Pelaksanaan tinlan%ut

/. Penanggung%a*ab 0$aaPuskesmas dan Pelaksanamengealuasi keber#asilantindak lan%ut ang dilakukan.

Penanggung%a*abProgram20$aaPuskesmas dan $elaksana

Tindak lan%ut t#rencana mengatmasala# dan #am

Ada um$an balik dan tindaklan%ut ter#ada$ kelu#anmasarakat( kelom$okmasarakat( indiidu ang

1. Ke$ala Puskesmasmeneta$kan media komunikasiuntuk menangka$ kelu#anmasarakat2sasaran

Penanggung%a*abProgram20$aaPuskesmas dan

$elaksana $rogram

Media komuniuntuk menangkkelu#an


35/345

-.+ -.+.1

.). Ke$ala Puskesmasmeneta$kan media komunikasiuntuk memberikan um$an balikter#ada$ kelu#an angdisam$aikan

Penanggung%a*abProgram20$aaPuskesmas dan $elaksana $rogram

Media komunikauntuk memberikaum$an balik kelu

+. Ke$ala Puskesmas(Penanggung%a*ab 0$aaPuskesmas dan Pelaksana

melakukan analisis ter#ada$kelu#an

Penanggung%a*abProgram20$aaPuskesmas dan

$elaksana

Penerimaan kelu#dan analisis kelu#

-. Ke$ala Puskesmas(Penanggung%a*ab 0$aaPuskesmas( dan Pelaksanamelakukan tindak lan%utter#ada$ kelu#an


Tindak lan%utter#ada$ kelu#an

/. Ke$ala Puskesmas(Penanggung%a*ab 0$aaPuskesmas( dan $elaksanamemberikan in'ormasi um$an balik ke$ada masarakat atausasaran tentang tindak lan%utang tela# dilakukan untukmenangga$i kelu#an.


0m$an balik dantindak lan%ut kelu

Ke$ala Puskesmas danPenanggung%a*ab0$aa Puskesmasmelakukan ealuasiter#ada$ kiner%a $elaksanaan kegiatan0$aa Puskesmasdalam menca$ai tu%uandan memenu#ikebutu#an dan #ara$anmasarakat2sasaran.

Kiner%a 0$aa Puskesmasdiealuasi dan dianalisis(serta ditindak lan%utisebagai ba#an untuk $erbaikan.

1. Ke$ala Puskesmasmeneta$kan indikator dan target $enca$aian berdasarkan $edoman2acuan


Peneta$an indikatodan target $enca$a

$rogram

). Penanggung%a*ab 0$aaPuskesmas dan Pelaksanamengum$ulkan data berdasarkan indikator angditeta$kan


$rogram

$engum$ulan data bedasarkan indikatang diteta$kan

+. Ke$ala Puskesmas(Penanggung%a*ab 0$aaPuskesmas( dan Pelaksanamelakukan analisis ter#ada$ca$aian indikator&indikator ang

tela# diteta$kan


$rogram

Analisis ca$aian untia$ indikator angditeta$kan


36/345

= /.1 /.1.1

/.1.)

-. Ke$ala Puskesmas(Penanggung%a*ab 0$aaPuskesmas( dan Pelaksanamenindak lan%uti #asil analisisdalam bentuk u$aa&u$aa $erbaikan


$rogram

Tindak lan%ut t#d #analisis $enca$aiaindikator

/. 4asil analisis dan tindaklan%ut didokumentasikan.

Ke$emim$inan danMana%emen ProgramPuskesmas !KMPP"

Tanggung %a*abPengelolaan 0$aaPuskesmas

Penanggung%a*ab 0$aaPuskesmas memenu#i $ersaratan ang diteta$kandan melakukan $eningkatankom$etensi agar da$atmengelola sesuai dengantu%uan ang #arus dica$ai.

1. Ke$ala Puskesmasmeneta$kan $ersaratankom$etensi Penanggung%a*ab0$aa Puskesmas sesuaidengan $edoman $rogram.


$rogram

$eneta$anPenanggung%a*ab

$rogram

Penanggung%a*ab0$aa Puskesmas bertanggung %a*abter#ada$ e'ektiitasdan e'isiensi kegiatan $elaksanaan 0$aaPuskesmas se%alandengan tu%uan 0$aaPuskesmas( tata nilai(isi( misi( dan tu%uanPuskesmas

). Ke$ala Puskesmasmeneta$kan Penanggung%a*ab0$aa Puskesmas sesuaidengan $ersaratan kom$etensi.

+. Ke$ala Puskesmasmelakukan analisis kom$etensiter#ada$ Penanggung%a*ab0$aa Puskesmas

-. Ke$ala Puskesmasmenindaklan%uti #asil analisiskom$etensi tersebut untuk $eningkatan kom$etensiPenanggung%a*ab 0$aaPuskesmas.

Penanggung%a*ab 0$aaPuskesmas dan Pelaksanaang baru ditugaskan diPuskesmas #arus mengikutikegiatan orientasi $elaksanaan 0$aaPuskesmas agar mema#amitugas $okok dan tanggung %a*ab

1. Ke$ala Puskesmasme*a%ibkan Penanggung%a*ab0$aa Puskesmas mau$unPelaksana ang baru ditugaskanuntuk mengikuti kegiatanorientasi). Ke$ala Puskesmasmeneta$kan kerangka acuankegiatan orientasi untukPenanggung%a*ab mau$unPelaksana ang baru ditugaskan


37/345

$elaksanaan orie

/.1.+

/.1.- Pelaksana $rogram

+. Kegiatan orientasi untukPenanggung%a*ab danPelaksana ang baru ditugaskandilaksanakan sesuai dengankerangka acuan.

Penanggung%a*abProgram20$aaPuskesmas dan $elaksana $rogram

-. Ke$ala Puskesmasmelakukan ealuasi ter#ada$

$elaksanaan kegiatan orientasiPenanggung%a*ab 0$aaPuskesmas dan Pelaksana ang

baru ditugaskan.



4asil ealuasi dtindak lan%ut ter $elaksanaan ori

Ke$ala Puskesmas danPenanggung%a*ab 0$aaPuskesmas meneta$kantu%uan dan tata nilai dalam

$elaksanaan 0$aaPuskesmas angdikomunikasikan ke$adasemua $i#ak ang terkaitdan ke$ada sasaran

1. Ada ke%elasan tu%uan( sasaran(dan tata nilai dari tia$&tia$0$aa Puskesmas angditeta$kan ole# Ke$alaPuskesmas.). Tu%uan( sasaran( dan tatanilaitersebut dikomunikasikanke$ada $elaksana( sasaran(lintas $rogram dan lintas sektorterkait

Penanggung%a*abProgram20$aaPuskesmas dan $elaksana $rogram( sasaran $rogram( lintas $rogram(lintas sektor

Sosialisasi ttg tusasaran( tata nila

+. Dilakukan ealuasi ter#ada$ $enam$aian in'ormasi angdiberikan ke$ada sasaran(

$elaksana( lintas $rogram danlintas sektor terkait untukmemastikan in'ormasi tersebutdi$a#ami dengan baik.


Pelaksanaan ea $enam$aianin'ormasi

Penanggung%a*ab 0$aaPuskesmas bertanggung

%a*ab ter#ada$ $enca$aiantu%uan( $enca$aian kiner%a(

$elaksanaan( dan $enggunaan sumber daa(melalui komunikasi dankoordinasi ang e'ekti'.

1. Penanggung%a*ab 0$aaPuskesmas melakukan

$embinaan ke$ada $elaksanadalam melaksanakan kegiatan

Pembinaan ole#Penanggung%a*

). Pembinaan meli$uti $en%elasan tentang tu%uan(ta#a$an $elaksanaan kegiatan(dan te#nis $elaksanaan kegiatan

berdasarkan $edoman ang berlaku.


Perencanaan( $elaksanaan $embinaan ke$a $elaksana


38/345

Pelaksana $rogram

/.1./ Identi'ikasi risi

Analisis risiko

+. Pembinaan dilakukan secara $eriodik sesuai dengan %adualang dise$akati dan $ada*aktu&*aktu tertentu sesuaikebutu#an.

Kesesuaian %ad $elaksanaan $embinaan

-. Penanggung%a*ab 0$aaPuskesmas mengkomunikasikantu%uan( ta#a$an $elaksanaankegiatan( $en%adualan ke$ada

lintas $rogram dan lintas sektorterkait


komunikasi ttgta#a$an( %adualkegiatan $rogra

/. Penanggung%a*ab 0$aaPuskesmas melakukankoordinasi dalam $elaksanaankegiatan ke$ada lintas $rogramdan lintas sektor terkait.


Pelaksanaankoordinasi $rog

. Ada ke%elasan $eran lintas $rogram dan lintas sektor terkaitang dise$akati bersama dansesuai $edoman

$enelenggaraan 0$aaPuskesmas


Ke%elasan $eranmasing&masing $rogram atau sterkait

8. Penanggung%a*ab 0$aa

Puskesmas melakukan ealuasidan tindak lan%ut ter#ada$

$elaksanaan komunikasi dankoordinasi lintas $rogram danlintas sektor

Penanggung%a*ab


Ealuasi dan tin

lan%ut komunikkoordinasi linta $rogram dan linsektor

Penanggung%a*ab 0$aaPuskesmas mengu$aakanminimalisasi risiko

$elaksanaan kegiatanter#ada$ lingkungan.

1. Penanggung%a*ab 0$aaPuskesmas melakukanidenti'ikasi kemungkinanter%adina risiko ter#ada$lingkungan dan masarakatdalam $elaksanaan kegiatan


). Penanggung%a*ab 0$aaPuskesmas dan $elaksana

$rogram melakukan analisis

risiko



39/345


40/345

Toko# masarakat

/.)

/.).1

+. Ada keterlibatan masarakatdalam sure ma*as diri( $erencanaan( $elaksanaan(monitoring( dan ealuasi $elaksanaan 0$aa Puskesmas.

Keterlibatan dalamSMD

-. Penanggung%a*ab 0$aaPuskesmas melakukankomunikasi dengan masarakat

dan sasaran( melalui mediakomunikasi ang diteta$kan.

Penanggung%a*abProgram20$aaPuskesmas( $elaksana(

toko# masarakat( sasaran $rogram

Pelaksanaankomunikasi dengamasarakat dan

sasaran $rogram

/. Adana kegiatan dalam $elaksanaan 0$aa Puskesmasang bersumber dari s*adaamasarakat serta kontribusis*asta.

Perencanaan Kegiatan0$aa Puskesmas

Perencanaan kegiatan0$aa Puskesmasdisusun berdasarkan $erencanaanPuskesmas dan

mengacu $ada $edoman untukmemenu#i kebutu#andan #ara$anmasarakat.

Rencana kegiatan dalam $elaksanaan 0$aaPuskesmas terintegrasidengan rencana $elaksanaan0$aa Puskesmas ang lain(

dan disusun melalui $roses $erencanaan Puskesmasdengan indikator kiner%aang %elas( danmencerminkan isi( misi(dan tu%uan Puskesmas.

1. Rencana untuk ta#unmendatang terintegrasi dalamR0K Puskesmas

). Rencana untuk ta#un ber%alanterintegrasi dalam RPKPuskesmas

+. Ada ke%elasan sumber $embiaaan $rogram baik $adaR0K mau$un RPK ang bersumber dari APBN( APBD(s*asta( dan s*adaamasarakat.

-. Kerangka Acuan tia$ 0$aaPuskesmas disusun ole#Penanggung%a*ab 0$aaPuskesmas

/. 6adual kegiatan disusun ole#Penanggung%a*ab 0$aaPuskesmas dan Pelaksana.


41/345

/.).)

/.).+

Perencanaan kegiatan dalam $elaksanaan 0$aaPuskesmas disusun

berdasarkan kebutu#ansasaran dan $i#ak&$i#akterkait untuk $eningkatanstatus kese#atan masarakat.

1. Ka%ian kebutu#an masarakat!communit #ealt# analsis"dilakukan


Pelaksanaan kakebutu#an mas

). Ka%ian kebutu#an dan#ara$an sasaran dilakukan

Ke$ala Puskesmas(Penanggung%a*ab( $elaksana

Pelaksanaan kakebutu#an sasa

+. Ke$ala Puskesmas(Penanggung%a*ab memba#as#asil ka%ian kebutu#anmasarakat( dan #asil ka%iankebutu#an dan #ara$an sasarandalam $enusunan R0K


Analisis $emba#asil ka%ian

-. Ke$ala Puskesmas(Penanggung%a*ab 0$aaPuskesmas memba#as #asilka%ian kebutu#an masarakat(dan #asil ka%ian kebutu#an dan#ara$an sasaran dalam

$enusunan RPK



Proses $enusuRPK denganmem$ertimban

#asil ka%ian

/. 6adual $elaksanaan kegiatandilaksanakan denganmem$er#atikan usulanmasarakat atau sasaran.

Perencanaan kegiatan angsedang dilaksanakan da$atdireisi bila $erlu( sesuaidengan $eruba#an kebi%akan

$emerinta# dan2atau $eruba#an kebutu#anmasarakat atau sasaran(serta usulan&usulan

$erbaikan ang rasional.Penanggung%a*ab *a%ibmemonitor $enca$aiankegiatan( dan $roses

$elaksanaan serta

men ambil lan ka# tindak

1. Penanggung%a*ab 0$aaPuskesmas melakukanmonitoring $elaksanaankegiatan


Pelaksanaanmonitoring

). Pelaksanaan monitoringdilakukan dengan $rosedur ang

%elas


Puskesmas dan $elaksana $rogram


+. Dilakukan $emba#asanter#ada$ #asil monitoring ole#Ke$ala Puskesmas(Penanggung%a*ab 0$aaPuskesmas dan Pelaksana.


Pemba#asan #amonitoring


42/345

/.+ /.+.1

lan%ut untuk $erbaikan. -. Dilakukan $enesuaianrencana kegiatan ole# Ke$alaPuskesmas( Penanggung%a*ab0$aa Puskesmas( lintas

$rogram dan lintas sektor terkait berdasarkan #asil monitoring(dan %ika ada $eruba#an ang

$erlu dilakukan untukmenesuaikan dengankebutu#an dan #ara$anmasarakat atau sasaran.


Tindak lan%ut #asmonitoring untukdisesuaikan dalam $erencanaan keg $rogram

/. Pemba#asan untuk $eruba#anrencana kegiatan dilakukan

berdasarkan $rosedur ang %elas.


Proses $eruba#anrencana kegiatan $rogram

. Keseluru#an $roses dan #asilmonitoring didokumentasikan

8. Keseluru#an $roses dan #asil $emba#asan $eruba#an rencanakegiatan didokumentasikan.

Pengorganisasian0$aa Puskesmas

0raian tugasPenanggung%a*ab 0$aaPuskesmas( dan Pelaksana

diteta$kan ole# Ke$alaPuskesmas.

1. Ada uraian tugasPenanggung%a*ab 0$aaPuskesmas ang diteta$kan ole#

Ke$ala Puskesmas

Dalam melaksanakantugas dan tanggung

%a*ab(Penanggung%a*ab0$aa Puskesmas dan

$elaksana di$andudengan uraian tugasdan ke*enangan ang

%elas.

). Ada uraian tugas Pelaksanaang diteta$kan ole# Ke$alaPuskesmas

+. 0raian tugas berisi tugas(tanggung %a*ab( danke*enangan-. 0raian tugas meli$uti tugas

$okok dan tugas integrasi

/. 0raian tugas disosialisasikanke$ada $engemban tugas

Penanggung%a*ab dan $elaksana

Pelaksanaan sosiuraian tugas

. Dokumen uraian tugasdidistribusikan ke$ada

$engemban tugas.

8. 0raian tugas disosialisasikanke$ada lintas $rogram terkait. Penanggung%a*abProgram20$aaPuskesmas dan $elaksana(lintas $rogram

Pelaksanaan sosiuraian tugas


43/345

/.+.)

Ke$ala Puskesmas

/.+.+

Penanggung%a*ab 0$aaPuskesmas dan $elaksana

$rogram melaksanakantugas dan tanggung %a*absesuai dengan uraian tugas.

1. Ke$ala Puskesmasmelakukan monitoring ter#ada$Penanggung%a*ab 0$aaPuskesmas dalam melaksanakantugas berdasarkan uraian tugas


Monitoring $elaksanaan uratugas

). Penanggung%a*ab 0$aaPuskesmas melakukanmonitoring ter#ada$ $elaksanadalam melaksanakan tugas

berdasarkan uraian tugas.

Penanggung%a*abProgram20$aaPuskesmas( $elaksana

$rogram

Monitoring $elaksanaan uratugas

+. 6ika ter%adi $enim$anganter#ada$ $elaksanaan uraiantugas ole# Penanggung%a*ab0$aa Puskesmas( Ke$alaPuskesmas melakukan tindaklan%ut ter#ada$ #asil monitoring

Tindak lan%ut #amonitoring urai

tugas

-. 6ika ter%adi $enim$anganter#ada$ $elaksanaan uraiantugas ole# $elaksana(Penanggung%a*ab 0$aaPuskesmas melakukan tindaklan%ut ter#ada$ #asil monitoring.


Tindak lan%ut #amonitoring uraitugas

0raian tugas dika%i ulangsecara reguler dan %ika $erludilakukan $eruba#an

1. Periode untuk melakukanka%ian ulang ter#ada$ uraiantugas diteta$kan ole# Ke$alaPuskesmas

). Dilaksanakan ka%ian ulangter#ada$ uraian sesuai dengan*aktu ang diteta$kan ole#

$enangung %a*ab dan $elaksana


Pelaksanaan tin%ulang

+. 6ika berdasarkan #asil ka%ian $erlu dilakukan $eruba#anter#ada$ uraian tugas( makadilakukan reisi ter#ada$ uraiantugas.

Ke$ala Puskesmas(Penanggung%a*abProgram20$aaPuskesmas( dan $elaksana

Proses danPelaksanaan riuraian tugas


44/345

/.- /.-.1

/.-.)

-. Peruba#an uraian tugasditeta$kan ole# Ke$alaPuskesmas berdasarkan usulandari Penanggung%a*ab 0$aaPuskesmas sesuai #asil ka%ian.

Komunikasi danKoordinasi

Penanggung%a*ab 0$aaPuskesmas membina tata#ubungan ker%a dengan

$i#ak terkait baik lintas $rogram( mau$un lintassektoral.

1. Ke$ala Puskesmas bersamadengan Penanggung%a*ab0$aa Puskesmasmengidenti'ikasi $i#ak&$i#akterkait baik lintas $rogrammau$un lintas sector untuk

ber$eran serta akti' dalam $engelolaan dan $elaksanaan0$aa Puskesmas.


Puskesmas

Identi'ikasi $i#aterkait dalam $r

Penanggung%a*ab0$aa Puskesmasmembina komunikasidan tata#ubunganker%a lintas $rogramdan lintas sektor untuk

$elaksanaan dan $enca$aian #asil ango$timal.

). Penanggung%a*ab 0$aaPuskesmas bersama denganlintas $rogram mengidenti'ikasi

$eran masing&masing lintas $rogram terkait

Penanggung%a*ab $rogram( lintas $rogram

Identi'kasi $era $rogram

+. Penanggung%a*ab 0$aaPuskesmas bersama denganlintas sector mengidenti'ikasi

$eran masing&masing lintassektor terkait.

Penanggung%a*abProgram20$aaPuskesmas( lintas sektor

Identi'kasi $erasektor

-. Peran lintas $rogram danlintas sektor didokumentasikandalam kerangka acuan.

/. Komunikasi lintas $rogramdan lintas sector dilakukanmelalui $ertemuan lintas

$rogram dan $ertemuan lintassector.


Pertemuan linta $rogram dan linsektor

Dilakukan komunikasi dankoordinasi ang %elas dalam

$engelolaan 0$aaPuskesmas

1. Ke$ala Puskesmasmeneta$kan kebi%akan dan

$rosedur komunikasi dankoordinasi $rogram

). Penanggung%a*ab 0$aa

Puskesmas melakukankomunikasi ke$ada $elaksana(lintas $rogram terkait( dan lintassector terkait

Penanggung%a*ab

Program20$aaPuskesmas( lintas $rogram( lintas sektor

Pelaksanaan

komunikasi lint $rogram dan linsektor


45/345

/./ /./.1

/./.) Ke$ala Puskesmas

+. Penanggung%a*ab 0$aaPuskesmas dan $elaksanamelakukan koordinasi untuktia$ kegiatan dalam $elaksanaan0$aa Puskesmas ke$ada lintas

$rogram terkait( lintas sectorterkait( dan sasaran.

Penanggung%a*abProgram20$aaPuskesmas( $elaksana $rogram( lintas $rogram(lintas sektor

Pelaksanaankoordinasi

-. Penanggung%a*ab 0$aaPuskesmas melakukan ealuasiter#ada$ $elaksanaan koordinasidalam $elaksanaan kegiatan.


Pelaksanaan eat#d $elaksanaankoordinasi linta $rogram dan linsektor

Kebi%akan danProsedur Pengelolaan

Peraturan( Kebi%akan(kerangka acuan( $rosedur

$engelolaan 0$aaPuskesmas ang men%adiacuan $engelolaan dan

$elaksanaan diteta$kan(dikendalikan dandidokumentasikan.

1. Ke$ala Puskesmasmeneta$kan $eraturan(kebi%akan( dan $rosedur angmen%adi acuan $engelolaan dan

$elaksanaan 0$aa Puskesmas

Ke$ala Puskesmasmeneta$kan kebi%akandan $rosedur dalam

$elaksanaan 0$aaPuskesmas

). Peraturan( kebi%akan( $rosedur( dan 'ormat&'ormatdokumen ang digunakandikendalikan.

+. Peraturan ang men%adi acuandikendalikan sebagai dokumeneksternal ang diberlakukan

-. >atatan atau rekaman angmeru$akan #asil $elaksanaankegiatan disim$an dandikendalikan.

Ke$ala Puskesmasmeneta$kan kebi%akan dan

$rosedur ealuasike$atu#an ter#ada$

$eraturan( kerangka acuan( $rosedur dalam $engelolaandan $elaksanaan 0$aaPuskesmas.

1. Ke$ala Puskesmasmeneta$kan kebi%akanmonitoring kesesuaian

$engelolaan dan $elaksanaan0$aa Puskesmas ter#ada$kerangka acuan( rencanakegiatan( dan $rosedur


Monitoring $engelolaan $rodan $elaksanaan $rogram sesuaikerangka acuanrencana dan $ro

). Ke$ala Puskesmasmeneta$kan $rosedurmonitoring.


46/345

Ke$ala Puskesmas

/./.+

/. /..1

+. Penanggung%a*ab 0$aaPuskesmas mema#amikebi%akan dan $rosedurmonitoring


Pema#aman ter#kebi%akan dan $rosedur monito

-. Penanggung%a*ab 0$aaPuskesmas melaksanakanmonitoring sesuai denganketentuan ang berlaku



/. Kebi%akan dan $rosedurmonitoring diealuasi setia$ta#un.

Ealuasi t#d kebdan $rosedurmonitoring

Ke$ala Puskesmasmeneta$kan kebi%akan dan

$rosedur ealuasi kiner%a0$aa Puskesmas angdilaksanakan ole#Penanggung%a*ab.

1. Ke$ala Puskesmasmeneta$kan kebi%akan ealuasikiner%a tia$ 0$aa Puskesmas(

). Ke$ala Puskesmasmeneta$kan $rosedur ealuasikiner%a

+. Penanggung%a*ab 0$aaPuskesmas mema#amikebi%akan dan $rosedur ealuasikiner%a $rogram


Pema#aman t#dkebi%akan dan $rosedur ealuakiner%a $rogram

-. Penanggung%a*ab 0$aa

Puskesmas melaksanakanealuasi kiner%a secara $eriodiksesuai dengan ketentuan ang

berlaku

Penanggung%a*ab


Pelaksanaan ea

kiner%a $rogram

/. Kebi%akan dan $rosedurealuasi ter#ada$ 0$aaPuskesmas tersebut diealuasisetia$ ta#un.

Akuntabilitas $engelolaan dan $elaksanaan 0$aaPuskesmas

Ke$ala Puskesmas danPenanggung%a*ab 0$aaPuskesmas melakukanmonitoring ter#ada$ 0$aaPuskesmas secara $eriodik

1. Ke$ala Puskesmas danPenanggung%a*ab 0$aaPuskesmas melakukanmonitoring sesuai dengan

$rosedur ang diteta$kan



Ke$ala Puskesmas dan

Penanggung%a*ab0$aa Puskesmasmenun%ukkan

). 4asil monitoring ditindak

lan%uti untuk $erbaikan dalam $engelolaan dan $elaksanaankegiatan.

Ke$ala Puskesmas(


4asil dan tindak

#asil monitoring


47/345

/..) Pelaksana $rogram

/..+

/.8 /.8.1

$engelolaan dan $elaksanaan $rogram

+. 4asil monitoring dan tindaklan%ut $erbaikandidokumentasikan.

Penanggung%a*ab 0$aaPuskesmas menun%ukkanakuntabilitas dalammengelola danmelaksanakan 0$aa

Puskesmas( danmemberikan $engara#anke$ada $elaksana sesuaidengan tata nilai( isi( misi(dan tu%uan Puskesmas

1. Penanggung%a*ab 0$aaPuskesmas memberikan ara#anke$ada $elaksana untuk


Ara#an ttg $elaksanaan keg $rogram

). Penanggung%a*ab 0$aaPuskesmas melakukan ka%iansecara $eriodik ter#ada$

$enca$aian kiner%a.


Ka%ian $enca$aikiner%a

+. Penanggung%a*ab 0$aaPuskesmas bersama $elaksana

$rogram melakukan tindaklan%ut ter#ada$ #asil $enilaiankiner%a


Tindak lan%ut #a $enilaian kiner%a

-. 4asil ka%ian dan tindak lan%utdidokumentasikan dandila$orkan ke$ada Ke$alaPuskesmas./. Dilakukan $ertemuan untukmemba#as #asil $enilaiankiner%a bersama dengan Ke$alaPuskesmas.


Pemba#asan #as $enilaian kiner%a

Ke$ala Puskesmas danPenanggung%a*ab 0$aaPuskesmas melakukan

$ertemuan $enilaian kiner%asecara $eriodik

1. Ke$ala Puskesmas danPenanggung%a*ab 0$aaPuskesmas melakukan $enilaiankiner%a sesuai dengan kebi%akandan $rosedur $enilaian kiner%a


Penilaian kiner%a $rogram

). Dilaksanakan $ertemuan $enilaian kiner%a $aling sedikitdua kali seta#un


Pelaksanaan $ertemuan $enilkiner%a

+. 4asil $enilaian kiner%aditindaklan%uti(didokumentasikan( dandila$orkan

4ak dan ke*a%ibansasaran

4ak dan ke*a%iban sasaranditeta$kan dandisosialisasikan ke$adasasaran serta semua $i#ak

1. Ke$ala Puskesmasmeneta$kan #ak dan ke*a%ibansasaran sesuai dengan kerangkaacuan(


48/345

/.8.)

=I .1 .1.1

(dilaksanakan dalam $elaksanaan $rogram.

Ada ke%elasan #ak danke*a%iban sasaran

). 4ak dan ke*a%iban sasarandikomunikasikan ke$adasasaran( $elaksana $rogram(lintas $rogram dan lintas sektorterkait.

Sasaran( $elaksana( lintas $rogram( lintas sektor

Sosialisasi #ak danke*a%iban sasaran

Ada aturan ang %elas angmengatur $erilakuPenanggung%a*ab 0$aaPuskesmas( dan Pelaksana

dalam $roses $engelolaandan $elaksanaan kegiatan.Aturan tersebutmencerminkan tata nilai(isi( misi( dan tu%uanPuskesmas serta tu%uan darimasing&masing 0$aaPuskesmas

1. Ke$ala Puskesmasmenentukan aturan( tata nilaidan budaa dalam $elaksanaan0$aa Puskesmas ang

dise$akati bersama denganPenanggung%a*ab 0$aaPuskesmas dan Pelaksana

Ke$ala Puskesmas(


Aturan( tata nilai(

budaa dalam $elaksanaan $rogr

). Penanggung%a*ab 0$aaPuskesmas dan Pelaksanamema#ami aturan tersebut


Pema#aman t#daturan( tata nilai( d

budaa dalam $enelenggaraan $rogram

+. Penanggung%a*ab 0$aaPuskesmas dan Pelaksanamelaksanakan aturan tersebut


Pelaksanaan aturatata nilai( dan buddalam

$enelenggaraan $rogram

-. Penanggung%a*ab 0$aa

Puskesmas melakukan tindaklan%ut %ika $elaksana melakukantindakan ang tidak sesuaidengan aturan tersebut.

Penanggung%a*ab

Program20$aaPuskesmas dan $elaksana

Tindak lan%ut %ika

$elaksanaan tidaksesuai dengan aturtata nilai( dan bud

Sasaran Kiner%a danMD


49/345

.1.)

+. Ke$ala Puskesmasmeneta$kan tata nilai dalam $engelolaan dan $elaksanaankegiatan

-. Penanggung%a*ab 0$aaPuskesmas dan Pelaksanamema#ami u$aa $erbaikankiner%a dan tata nilai ang

berlaku dalam $elaksanaankegiatan 0$aa Puskesmas.

Penanggung%a*abProgram20$aaPuskesmasdan $elaksana

Pema#amanter#ada$ kerbi%akandan tata nilai

/. Penanggung%a*ab 0$aaPuskesmas menusun rencana $erbaikan kiner%a angmeru$akan bagian terintegrasidari $erencanaan mutuPuskesmas

Penanggung%a*abProgram20$aaPuskesmasdan $elaksana

Proses $enusunanrencana $erbaikankiner%a

. Penanggung%a*ab 0$aaPuskesmas memberikan $eluanginoasi ke$ada $elaksana( lintas $rogram( dan lintas sektorterkait untuk $erbaikan kiner%a $engelolaan dan $elaksanaan0$aa Puskesmas.

Pelaksana( lintas $rogram( lintas sektor

Kesem$atan untukmenam$aikan $enda$at inoati'untuk $erbaiakn $rogram

Penanggung%a*ab 0$aaPuskesmas melaksanakan $erbaikan kiner%a secara berkesinambungan(tercermin dalam $engelolaan dan $elaksanaan kegiatan(

1. Penanggung%a*ab 0$aaPuskesmas bersama $elaksanamelakukan $ertemuanmemba#as kiner%a dan u$aa $erbaikan ang $erlu dilakukan(


Pelaksanaan $ertemuan $emba#asan kiner%adan u$aa $erbaikan

). Penilaian kiner%a dilakukan berdasaran indikator&indikatorkiner%a ang diteta$kan untukmasing&masing 0$aaPuskesmas mengacu ke$adakebi%akan Dinas Kese#atanKabu$aten2Kota

Penanggung%a*abProgram20$aaPuskesmasb dan $elaksana

Indikator angdigunakan untuk $enilaian kiner%a(dan acuan angdigunakan

+. Penanggung%a*ab 0$aaPuskesmas dan Pelaksanamenun%ukkan komitmen untukmeningkatkan kiner%a secara berkesinambungan(


Komitmen dalammeningkatan kiner%adan *u%ud kegiatan

rangkuman lengkap dr emi 776 ep - salin

Documents