Prática de IdeAção 2

Mayra R Souza

Analista de negócios na Thoughtworks, facilitadora de Inception, práticas ágeis e workshops.

É apaixonada por facilitação! ;)

Tem 15 anos de experiência em gestão e desenvolvimento de pessoas, com foco na qualidade e entrega de valor. Empreendedora em sua jornada profissional atuou com empresas de diversos mercados: varejo, telecomunicação, construção e tecnologia da informação.

Curte muito compartilhar conhecimento e está se formando em Engenharia de Produção na PUCRS.

https://br.linkedin.com/in/mayrarodriguesdesouza

@paola_mayra

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Se já tem um problema vá para etapa de Gerar Ideias & Plano de Ação!3

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O que pode ser melhorado?

Técnica Matriz de Pugh

O que é? Ferramenta para comparação de soluções competindo contra uma referência.

Objetivo: Comparar o produto ou serviço atual com as opções do mercado para identificar pontos de melhoria.

Para responder as perguntas:

O que posso melhorar?

Qual é a nossa força e fraqueza?

Criada por Stuart Pugh na década de 90 foi um engenheiro de projeto de grande sucesso e excepcional e gerente. Sua experiência na indústria levou-o a prosseguir uma carreira secundária na academia, onde ele publicou seu trabalho seminal sobre "Design Total".

"Total design é a atividade sistemática necessário, a partir da identificação da necessidade de mercado / user, à venda do produto de sucesso para satisfazer essa necessidade. - Uma atividade que engloba produtos, processos, pessoas e organização" - Stuart Pugh

Como aplicar a Matriz de Pugh?

1. LINHA: Listar os requisitos ou critérios de avaliação dos conceitos. Ex.: usabilidade, segurança, processo, apoio, preço.. (pode ter sub requisitos);

2. COLUNA: Inserir em cada uma os produtos/ serviços que serão comparados com o de referência, escolha um para ser a referência;

3. COLUNA: Com o produto/ serviço de referência todas as linhas ficaram com = (igual)

4. PLUS - COLUNA: Pode incluir uma coluna com os pesos de importância (valor de negócio de cada critério)

5. Nas linhas inserir +, - ou = ao comparar o requisito de um dos conceitos com o de referência. Pode colocar se for muito superior (++) ou inferior (--).

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+ : Vantagem sobre o conceito de referência- : Desvantagem sobre o conceito de referência= : Equivalente ao conceito de referência

Matriz de Pugh

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+ : Vantagem sobre o conceito de referência- : Desvantagem sobre o conceito de referência= : Equivalente ao conceito de referência

Gerar ideias & plano de ação!

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Técnica Brainstorming - Learning Canvas

O que é Brainstorming - Learning Canvas? Organiza o problema, identifica as experiências e ideias, que por fim, converge em possíveis soluções de forma colaborativa. Por sua estruturação, os envolvidos na reunião se mantém mais focados e disciplinados. A ferramenta possui 3 papéis chaves: Asker (responsável pela ação), Sharers (participantes) e Facilitator (facilitador(a)).

http://www.learning30.co/home

Objetivo: Gerar ideias a partir do resultado da Matriz de Pugh. Agrupe-os por similaridade os requisitos com maior pontuação negativa (-) e formule um tema para cada ponto que podem ser melhorados. Trabalhe com um tema por vez! ;)

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Template

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1º 3º 4º

2º

5º

Como aplicar?

1. Desenhe no quadro o Learning Canvas e insira o Tema (requisito para ser melhorado, um Canvas para cada Tema) e se necessário: asker, sharers;

2. Problemas e Sintomas: De acordo com o tema todos colocam post-its com o que observam dos pontos de problema/ melhoria, ao final todos podem dar mais contexto (principalmente o asker), unir por similaridade;

3. Resultados esperados: O objetivo é ter a visão futura que os problemas não mais existirão ou o que esperamos com a melhoria, que servirá para a validação do plano de ação do Asker. Todos colocam em post-its o que esperam desta ação de melhoria, ao final todos podem dar mais contexto (principalmente o asker), unir por similaridade;

4. Experiências: Todos colocam em post-it experiências vividas ou observadas de perto sobre algo relativo ao problema/ requisito a ser melhorado. Após isso, cada um explica seu post-it compartilhando sua experiência e unem por similaridade;

5. Ideias: Todos listam e comentam ideias para o problema/ requisito a ser melhorado. A regra é que são somente ideias, é o momento para a imaginação fluir. Ao final o Asker observa e confronta com sua realidade, o caminho para a “aprendizagem emergente é conhecimento confrontado com a realidade”.

6. Tentar (plano de ação): Todos montam e compartilham o seu plano de ação em tudo que foi apresentado. O plano pode conter ideias ou experiências apresentadas ou novas ideias. Pode separar em grupos após apresentam e entram em um consenso.

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Exemplo do template no Quadro

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Para decidir qual tema iniciar insira os planos de ações para medir qual valor e esforço de cada um. 14

Qual esforço e valor das ideais antes do plano de ação?

Aplicar o quadrante para os planos de ação

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Dúvidas, sugestões e feedbacks?

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msouza@thoughtworks.com

Grata!