04 siti masliza - persepsi pensyarah terhadap pengurusan.pdf

7/25/2019 04 SITI MASLIZA - PERSEPSI PENSYARAH TERHADAP PENGURUSAN.pdf

1/14

Seminar Kebangsaan Pembelajaran Sepanjang Hayat 2014

72

PERSEPSI PENSYARAH TERHADAP PENGURUSAN

KURSUS PEMBELAJARAN SEPANJANG HAYAT (PSH)

DI KOLEJ KOMUNITI HULU LANGAT (KKHL)

Siti Masliza Binti Mohd [email protected]

Norzila Binti Abdul Razak

[email protected]

Kolej Komuniti Hulu Langat

Abstrak

Kajian ini bertujuan untuk melihat persepsi pensyarah terhadap pengurusan kursus Pembelajaran Sepanjang Hayat

(JPSH) di Kolej Komuniti Hulu Langat (KKHL). Kolej Komuniti merupakan salah satu hub pembelajaran sepanjang hayatyang menawarkan pelbagai kursus kepada komuniti. Pensyarah di kolej komuniti merupakan kakitangan akademik danbertanggungjawab untuk melaksanakan pengajaran dan pembelajaran kepada pelajar sepenuh masa dan pada masa yangsama melaksanakan kursus pembelajaran sepanjang hayat kepada komuniti. Pada setiap tahun, JPSH KKHL akanmenetapkan sasaran peserta kursus PSH yang perlu dicapai oleh pensyarah yang juga merupakan KPI Kolej Komuniti

Hulu Langat. Kajian ini adalah kajian tinjauan melibatkan 43 pensyarah KKHL, menggunakan instrumen soal selidikskala Likert 5 mata untuk mendapatkan maklumbalas pensyarah mengenai corak kepimpinan, tahap kepuasan bekerja dan

mengenai persekitaran kerja dalam melaksanakan kursus PSH di KKHL. Data kajian yang diperolehi menerusi borangsoal selidik dianalisis dengan menggunakan Statistical Package for Social Science (SPSS) 21. Hasil analisisdipersembahkan dengan menggunakan frekuensi, peratus, skor min dan sisihan piawai. Hasil kajian menunjukkan skor minkeseluruhan persepsi pensyarah KKHL berkaitan gaya kepimpinan adalah 3.97 dan persekitaran kerja 3.69 adalah padatahap tinggi manakala kepuasan kerja 3.45 pada tahap sederhana, (Landell, 1997). Secara keseluruhannya, pensyarahberpuashati dengan gaya kepimpinan dan persekitaran kerja serta cenderung berpuashati terhadap kepuasan bekerja

melainkan item yang melibatkan pemberian sagu hati setelah melaksanakan kursus PSH.

Kata kunci:PSH, kepimpinan, persekitaran dan kepuasan kerja.

Pengenalan

Pembelajaran sepanjang hayat di Kolej Komuniti Hulu Langat (KKHL) menawarkan pelbagai pilihan kursus

telah menjadi tumpuan komuniti untuk mendapatkan ilmu. Di KKHL, pembelajaran sepanjang hayat (PSH)

dibahagikan kepada 10 kluster iaitu Teknologi Maklumat, Penyejukan dan Penyamanan Udara, Perniagaan dan

Keusahawanan, Bahasa, Katering dan Sajian, Jahitan, Pembangunan Insaniah, Hiasan dan Kecantikan, Sains

dan Kesihatan dan Kesenian dan Kebudayaan. Jabatan Pembelajaran Sepanjang Hayat (JPSH) telah merancang

kursus PSH dan dilaksanakan sepanjang minggu mengikut takwim yang telah disediakan pada awal tahun.Tenaga pengajar terdiri daripada kakitangan dalaman dan luaran. Kakitangan luar diambil sekiranya kursus yang

dijalankan memerlukan kepakaran yang tidak dimiliki oleh penyarah dalaman di kolej komuniti. JPSH juga

telah mnetapkan sasaran pencapaian peserta kursus PSH kepada pensyarah pada setiap tahun. Sasaran yang

perlu dicapai oleh setiap pensyarah pada tahun 2014 ialah seramai 160 peserta dan 60 jam mengajar kursus

pembelajaran sepanjang hayat.

Pencapaian peserta yang mendaftar kursus PSH pada tahun 2012 ialah seramai 7,000 peserta dan KKHL telah

mendapat tempat pertama mendahului semua kolej komuniti. Pada tahun 2013 pula, KKHL mendapat tempat

kedua dengan pencapaian peserta yang mendaftar seramai 9,000 peserta. Pada tahun ini, sehingga kajian dibuat

iaitu pada Ogos 2014, KKHL menduduki tangga ke enam dengan pencapaian seramai 4,400 orang peserta.


2/14


3/14


74

Menurut Robiah Sidin (1998) kebanyakan pemimpin berorientasikan kepada kemahiran memahami,

menganalisis amalan tugas harian dan peranan-peranan yang perlu dimainkan oleh mereka. Sedikit sahaja yang

berorientasikan masa dengan futuristik di mana dihuraikan perspektif atau pendekatan-pendekatan baru dengan

tujuan membolehkan pemimpin merubah amalan dan budaya kerja yang lama. Menurut beliau lagi pemimpin

yang berkesan adalah pemimpin yang memahami misi dan visi organisasi yang dipimpin, tuntutan-tuntutan

globalisasi dan pasaran semasa. Marvin Bower (1966) menekankan bahawa peningkatan prestasi sesebuah

organisasi dipengaruhi oleh gaya kepemimpinan seorang pengurus.

Menurut Dr. Ibrahim Ahmad Bajunid (2006), cabaran utama untuk melahirkan kepemimpinan yang intelektual

adalah pemimpin yang berkebolehan menyelesaikan masalah dan berpegang kepada prinsip kepemimpinan yang

kental. Menurut beliau lagi dalam konteks inilah, tindakan kepemimpinan diambil mengenai cabaran-cabaran

masa hadapan dan peranan pemimpin ilmiah untuk menangani cabaran berkenaan. Ianya memerlukan

kefahaman masa lampau, masa kini dan kemungkinan-kemungkinan di masa hadapan.

Persekitaran Kerja

Menurut Graham (1998), kepuasan kerja berkait rapat dengan hubungan antara persekitaran kerja yang baik dan

keperluan kerja individu. Lim & Leong (2003) juga sependapat dengan mengatakan persekitaran dan iklim kerjajuga memainkan peranan yang penting dalam menentukan sesebuah prestasi organisasi.

Selain itu, menurut Zeisel (1981) persekitaran kerja membawa kesan kepada bagaimana sesuatu bahagian di

dalam organisasi berinteraksi dan berkomunikasi melalui komponen fizikal seperti berikut:

(i)

Struktur fizikal meliputi ruang pejabat, organisasi secara keseluruhan, susunatur dan kelengkapan pejabat.

Ianya menggambarkan nilai-nilai dan harapan sesebuah organisasi.

(ii)

Hubungan fizikal meliputi suasana dan hiasan pejabat termasuk warna, pencahayaan, pengudaraan, bau,

karya seni dan lain-lain perhiasan pejabat yang dapat dilihat oleh pekerja.

Kepuasan Kerja

Lawler dan Porter (1967) menyatakan bahawa kepuasan kerja penting dan mempunyai hubungkait dengan

prestasi kerja seseorang. Prestasi kerja yang tinggi akan mempengaruhi tahap kepuasan kerja yang tinggi dan

secara tidak langsung mengurangkan kes perletakkan jawatan dan ponteng kerja. Ostroff (1992) pula

menyokong pendapat Lawler dan Porter bahawa bagi mengekalkan prestasi kerja perlulah diberi perhatian

dalam meningkatkan kepuasan kerja. Chellandurai (1999) menyatakan kepuasan kerja adalah sikap orang

terhadap kerja. Seterusnya, kepuasan kerja didefinasikan sebagi perasaan pekerja berkaitan kerja mereka sendiri

atau pengalaman kerja yang berkait dengan pengalaman kerja yang lepas, jangkaan sekarang, atau alternatif

yang sediaada (Balzer, Kihm, Smith" Irwin, Bachiochi' Robie. Sinar. & Parra.1997; Smucker & Kent, 2004).

Metodologi

Pengenalan

Kajian ini adalah kajian kuantitatif dan soalselidik telah diedarkan kepada pensyarah. Soalselidik telah dibina

oleh pengkaji berdasarkan keperluan kajian. Kajian rintis juga telah dijalankan untuk melihat kebolehpercayaan

item sebelum ditadbirkan.

Rekabentuk Kajian

Kajian ini merupakan satu kajian deskriptif dengan menggunakan rekabentuk tinjauan menggunakan soal selidikSkala Likert 5 mata. Sampel terdiri daripada 43 orang pensysrah di KKHL. Burns (1990) menyatakan kaedah

tinjauan bersifat saintifik, logik dan khusus.


4/14


75

Kerangka Kajian

Dalam kajian ini, berdasarkan Rajah 1 Kerangka Kajian, pembolehubah bersandar adalah persepsi pensyarah

yang melaksanakan kursus PSH dan pembolehubah tidak bersandar adalah kepimpinan, persekitaran kerja dan

kepuasan bekerja. Ini bermakna persepsi pensyarah bertindak sebagai konsep manakala kepimpinan,

persekitaran kerja dan kepuasan bekerja bersifat sebagai elemen.

Populasi dan Sampel Kajian

Menurut Majid Konting (2000), sebahagian individu yang diambil melalui persampelan adalah mewakili

sesuatu populasi yang dikaji. Populasi kajian adalah seramai 62 orang pensyarah. Daripada populasi ini, terdapat

lima pensyarah yang sedang menyambung pengajian, empat pensyarah cuti bersalin, seorang pensyarah

dipinjamkan ke Kolej Komuniti Shah Alam dan seorang pensyarah sedang cuti tanpa gaji. Ini menyebabkan

jumlah populasi yang ada adalah seramai 51 orang pensyarah. Daripada jumlah populasi, 43 pensyarah yang ada

sewaktu kajian dijalankan telah diambil sebagai sampel.

Instrumen Kajian

Responden adalah terdiri daripada pensyarah dalaman yang melaksanakan kursus PSH. Kajian ini adalah kajian

kuantitatif dan soal selidik telah diedarkan kepada pensyarah.

Soal selidik merupakan alat ukur yang digunakan dalam penyelidikan pendidikan untuk mendapatkan maklumat

berkenaan fakta-fakta, perasaan dan kehendak (Mohd Majid Konting, 2000). Borang Soal Selidik telah dibina

untuk diedarkan kepada pensyarah merangkumi perkara seperti berikut:

(i) Bahagian A: Demografi Responden.

(ii) Bahagian B: Persepsi Pensyarah Terhadap Pengurusan Kursus Pembelajaran Sepanjang Hayat.

Kaedah Analisis

Keseluruhan data-data akan dianalisis menggunakan perisian Statistical Package for Social Science21 (SPSS).

Skala 5 likert digunakan di dalam kajian ini kerana ianya mempunyai tahap kebolehpercayaan dan ketepatan

yang baik iaitu 85% (Mohamad Najib, 1999). Penggunaan skala Likert adalah sesuai kerana ia merupakan satu

inventori yang melibatkan perasaan individu terhadap sesuatu idea, prosedur dan institusi sosial. Penggunaan

skala likert dalam kajian adalah seperti dalam Jadual 1.

Analisis Kajian Rintis

Kajian rintis telah dijalankan ke atas 15 orang staf pentadbiran KKHL yang tidak terlibat dalam kajian ini tetapimempunyai pengetahuan dan kesedaran tentang perlaksanaan kursus PSH. Pengiraan pekali Alpha Cronbach

bagi kajian ini menggunakan Statistical Package for Social Science 21 (SPSS). adalah 0.962. Ini menunjukkan

bahawa soal selidik untuk kajian ini adalah pada tahap kepercayaan yang tinggi.

Dapatan Kajian dan Analisis Data

Dapatan hasil kajian dari soal selidik yang menggunakan skala Likert 5-mata dianalisis untuk menentukan

peratusan min dan tahap skor min. Menurut Landell (1997) tahap kecenderungan keputusan responden samada

Rendah, Sederhana dan Tinggi adalah berdasarkan Jadual 2: Tahap Kecenderungan Skor Min. Oleh itu,

interpretasi skor min yang didapati hasil daripada analisis kajian ini adalah berpandukan pada jadual tersebut.


5/14


76

Demografi Responden

Sampel adalah terdiri daripada 43 responden yang merupakan pensyarah dari pelbagai kategori yang diwajibkan

untuk melaksanakan kursus pendek di KKHL bagi tahun 2014. Berdasarkan Jadual 3: Jantina telah

menunjukkan 34 responden adalah perempuan manakala responden lelaki hanya 9 orang sahaja.

Jadual 4: Umur menunjukkan terdapat 8 orang pensyarah (18.6%) berumur dalam lingkungan 21-30 tahun, 29

orang pensyarah (67.4%) berumur diantara 31-40 tahun, 4 orang ((9.3%) berumur 41-50 tahun dan 2 orang

(4.7%) berumur lebih dari 50 tahun.

Jadual 5: Kelulusan Akademik pula menunjukkan majoriti responden adalah mempunyai ijazah sarjana muda

iaitu seramai 22 orang (51.2%), diikuti oleh responden yang mempunyai ijazah sarjana seramai 14 orang

(32.6%), manakala reponden yang mempunyai diploma hanya 7 orang (16.3%).

Berdasarkan Jadual 6: Kumpulan Perkhidmatan menunjukkan kumpulan perkhidmatan yang terbesar ialah

kumpulan Pengurusan & Profesional DH 41-44 (76.7%), diikuti oleh kumpulan Sokongan 1 DH29-36 (16.3%)

dan kumpulan yang paling kecil adalah kumpulan Pengurusan & Profesional DH48-52 iaitu seramai 3 orang

(7%).

Jadual 7: Tempoh Perkhidmatan menunjukkan kumpulan yang paling ramai ialah kumpulan tempoh

perkhidmatan dari 1-5 tahun iaitu terdiri dari 15 orang (34.9%) diikuti oleh kumpulan tempoh perkhidmatan

6-10 tahun seramai 13 orang (30.2%) dan kumpulan perkhidmatan 11.15 tahun seramai 12 orang (27.9%).

Kumpulan tempoh perkhidmatan yang paling lama 16-20 tahun adalah kumpulan yang terkecil iaitu seramai 3

orang (7%) sahaja.

Merujuk Jadual 8: Unit / Bahagian menunjukkan kumpulan terbesar adalah dari Unit Penyejukan dan

Penyamanan Udara 12 orang (27.9%), diikuti oleh Unit Teknologi Maklumat 11 orang (25.6%), Unit Pengajian

Am 8 orang (18.6%) dan Unit Akauntansi 5 orang (11.6%). Seterusnya responden adalah dari unit-unit kecil

yang lain iaitu Unit Pembelajaran Sepanjang Hayat (PSH) dan Unit Latihan Industri, masing-masing terdiri dari

2 orang responden (4.7%) dan diikuti oleh Unit Pengambilan, Unit Peperiksaan dan Unit Hal Ehwal Pelajar dimana masing-masing mempunyai seorang responden sahaja (2.3%).

Persoalan Kajian 1: Apakah Persepsi Pensyarah Terhadap Kepimpinan Pengurusan Kursus PSH?

Berdasarkan Jadual 9: Gaya Kepimpinan dan Rajah 2: Graf Skor Min Bagi Aspek Gaya Kepimpinan, didapati

purata keseluruhan nilai skor min bagi aspek gaya kepimpinan adalah tinggi iaitu 3.97 dengan sisihan piawai

0.743. Purata yang diperolehi menunjukkan secara keseluruhannya pensyarah KKHL mempunyai persepsi yang

positif terhadap kepimpinan pengurusan kursus PSH di KKHL.

Berdasarkan item-item yang terdapat dalam aspek gaya kepimpinan, itemPengurusan PSH telah menjalankan

perancangan kursus PSH pada setiap awal tahunmenunjukkan skor min tertinggi iaitu sebanyak 4.21 dengansisihan piawai 0.600. Manakala item Ketua saya sering memantau kursus pendek yang saya jalankan

merupakan skor min yang terendah iaitu 3.60 dengan sisihan piawai 0.728.

Persoalan Kajian 2: Apakah Persepsi Pensyarah Terhadap Persekitaran Kerja Berkaitan Kursus

PSH?

Berdasarkan Jadual 10: Persekitaran Kerja dan Rajah 3: Persekitaran Kerja, didapati purata keseluruhan nilai

skor min bagi aspek persekitaran kerja adalah tinggi iaitu 3.69 dengan sisihan piawai 0.855. Purata yang

diperolehi menunjukkan secara keseluruhannya pensyarah Kolej Komuniti Hulu Langat mempunyai persepsi

yang positif terhadap persekitaran kerja berkaitan kursus PSH di KKHL.


6/14


77

Berdasarkan item-item yang terdapat dalam aspek persekitaran kerja, item Mengajar dan menguruskan kursus

PSH adalah sebahagian daripada tugas saya menunjukkan skor min tertinggi iaitu sebanyak 4.23 dengan

sisihan piawai 0.571. Manakala item Saya diarahkan mengajar kursus yang bukan bidang sayamerupakan skor

min yang terendah iaitu 3.00 dengan sisihan piawai 0.926.

Persoalan Kajian 3: Apakah Persepsi Pensyarah Terhadap Kepuasan Bekerja dalam MelaksanakanKursus PSH?

Berdasarkan Jadual 11: Kepuasan Kerja dan Rajah 4: Kepuasan Kerja, didapati purata keseluruhan nilai skor

min bagi aspek kepuasan kerja adalah sederhana iaitu 3.45 dengan sisihan piawai 0.964. Purata yang diperolehi

menunjukkan secara keseluruhannya pensyarah Kolej Komuniti Hulu Langat mempunyai persepsi yang masih

positif terhadap kepuasan kerja dalam melaksanakan kursus PSH di KKHL.

Berdasarkan item-item yang terdapat dalam aspek persekitaran kerja, item Saya dibenarkan mengambil cuti

gantian jika melaksanakan kursus PSH pada hujung minggu selama 9 jam menunjukkan skor min tertinggi iaitu

sebanyak 4.21 dengan sisihan piawai 0.804. Manakala item Saya diberikan saguhati setelah melaksanakan

kursus PSHmerupakan skor min yang terendah iaitu 2.74 dengan sisihan piawai 0.954.

Kesimpulan

Secara keseluruhannya pensyarah di Kolej Komuniti Hulu Langat mempunyai persepsi yang tinggi terhadap

gaya kepimpinan dan persekitaran kerja manakala sederhana terhadap kepuasan kerja di Jabatan Pembelajaran

Sepanjang Hayat Kolej Komuniti Hulu Langat.

Persepsi individu terhadap organisasi boleh dipengaruhi oleh harapan dan kemahuan individu terhadap

organisasi. Gibson (1998) menyatakan bahwa organisasi yang dapat memenuhi harapan dan kemahuan individu

akan mempunyai persepsi yang positif dari individu tersebut sehingga dapat memunculkan sikap dan perilaku

kerja tertentu terhadap organisasi. Oleh itu , boleh dikatakan disini bahawa pengurusan PSH di Kolej Komuniti

Hulu Langat yang terancang, dinamik, sedia membantu dan menerangkan objektif dengan jelas sangatmembantu pensyarah dalam melaksanakan tanggungjawab mereka dalam urusan Jabatan Pembelajaran

Sepanjang Hayat terutamanya dalam perlaksanaan kursus pendek. Di samping itu, bantuan yang diberikan serta

pengiktirafan dan penghargaan juga memberikan impak kepada pensyarah dalam suasana persaingan yang

positif. Antara perkara yang pihak pengurusan JPSH boleh menambahbaik ialah dari aspek pemantauan kursus

pendek oleh pengurusan JPSH. Walaupun diberi autonomi sepenuhnya untuk melaksanakan kursus pendek,

namun pemantauan ke atas perlaksanaannya juga perlu dipertingkatkan. Ini adalah untuk menjamin kualiti

kursus yang dilaksanakan sekaligus menaikkan nama Kolej Komuniti sebagai hub pembelajaran sepanjang

hayat. Satu lagi aspek penambahbaikan yang boleh dilakukan oleh JPSH ialah memberikan tempoh masa yang

cukup untuk pensyarah membuat persediaan program PSH. Tidak dinafikan ada kalanya terdapat program-

program khas yang melibatkan pertubuhan atau agensi luar yang meminta JPSH mengadakan kursus pendek

dengan kadar segera atau ad hoc, dan ini memberikan tekanan kepada mereka untuk memberikan yang terbaik

dalam masa yang sangat terhad.

Pensyarah mempunyai persepsi yang positif terhadap persekitaran kerja dalam menguruskan kursus PSH.

Pensyarah sedar tentang tanggungjawab mereka dalam menguruskan kursus PSH dan pada masa yang sama

merasakan ia adalah beban kerja yang lebih. Pensyarah juga bersetuju bahawa pengurusan PSH Kolej Komuniti

Hulu Langat menyediakan prasarana yang mencukupi serta mudah mendapatkan khidmat pembantu dari rakan

sekerja. Meskipun berada ditahap sederhana, secara keseluruhannya mereka mempunyai persepsi yang masih

positif terhadap kepuasan kerja dalam melaksanakan kursus PSH. Pensyarah akur dengan ketetapan seperti

melaksanakan kursus PSH pada hari bercuti dan cuti am dan mereka pasrah dengan ketentuan tersebut.

Sungguhpun begitu pensyarah mengalu-alukan bayaran saguhati terhadap khidmat mereka melaksanakan kursus

pendek di luar waktu pejabat. Perkara ini dinyatakan oleh pensyarah dalam ruangan cadangan untuk

meningkatkan kualiti pengurusan JPSH Kolej Komuniti Hulu Langat.


7/14


78

Cadangan

Pengkaji menggariskan beberapa cadangan untuk penambahbaikan pengurusan kursus PSH Kolej Komuniti

Hulu Langat:

1.

Pensyarah

(a)

Meneruskan budaya dan suasana kerja yang positif dan kondusif di KKHL disamping berani

mengemukakan pendapat, idea dan kritikan positif demi kemajuan dan perkembangan JPSH di

KKHL.

(b)

Berusaha meningkatkan kemampuan intelektual, spiritual dan strategi mengajar kursus PSH demi

menjamin mutu pendidikan yang diberikan dan kelestarian sistem yang sedia ada.

2. Pengurusan PSH

(a)

Memberikan peluang belajar seluas-luasnya kepada pensyarah dengan menjadi penyelaras bagi

pensyarah mengikuti latihan, kuliah, seminar dan lain-lain.

(b) Meningkatkan komunikasi antara pengurusan PSH dengan pensyarah seperti mengadakan

pertemuan dan penilaian secara berjadual (periodic).

(c)

Mengekalkan suasana kerja yang kondusif supaya pensyarah selaku pelaksana kursus-kursus PSH

tidak merasa terbeban kerana persekitaran kerja yang tidak mesra pengguna.

Rujukan

Abd. Aziz Yusof. (2003). Mengurus Pasukan Kerja Prestasi Tinggi. Kuala Lumpur: Prentice Hall, Pearson

Sdn. Bhd.

Ahmad Atory Bin Husain. (2002). Pengurusan Organisasi. Kuala Lumpur: Utusan Publications & Distributors

Sdn. Bhd.

BOSTI. (2004). Buffalo Organization For Social and Technological Innovation. BOSTI Association:

Economic Benefits.

Bower, M. (1966). The Wil to Manage. New York: McGraw Hill Book Co.

Campbell, J. P., Dunnette, M. D., Lawler, E. E, & Weick, K. E. (1970). Managerial Behavior, Performance,

and effectiveness. New York: McGraw-Hill.

Datuk Dr. Ibrahim bin Ahmad Bajunid. (2006). 18 Cabaran Pengajian Tinggi. Buletin Universiti SainsMalaysia: Tidak diterbitkan.

Fisher, A. (2004). A Happy Staff Equals Happy Customers.: Fortune.

Jaafar Muhamad. (2003). Asas Pengurusan Edisi Ketiga. Shah Alam: Penerbit Fajar Bakti Sdn. Bhd.

Lim Khong Chiu & Leong Weng Tuck. (2003). Iklim Kerja dan Burnout di Kalangan Guru PJK.: Kertas kerja

diterbitkan.

Mahmood Nazar Mohamed & Sabitha Marican. (1996). Hubungan Manusia Dalam Organisasi. Kuala

Lumpur: Utusan Publication.

Pines. (1982). Changing Organizations: Is Work Environment Without Burnout An Impossible Goal? In W.

Paine (ed), Job Stress and Burnout. Beverlu Hills, CA:.Sage.


8/14


79

Robiah Sidin. (1998). Pemikiran Dalam Pendidikan. Shah Alam: Penerbit Fajar Bakti Sdn. Bhd.

Rucci A. J., Kirn S. P., & Quinn, R. T. (1993). The Employee Customer Profit chain At Sears.: Harvard

Business Review.

Weber, Max, dalam Hoy dan Miskel C. G. (1991). Educational Administration, Theory Research and Practice,

(Edisi 4). New York: McGraw Hill.

Yukl, G. A, & Wexley, K. N. C. (1984). Organization Behavior and Personnel Psychology. Illinois: IRWIN.

Zeisel, J. (1981). Inquiry by Design. Montorey: Cole.Pub.Co.


9/14


80

Lampiran

Rajah 1:Kerangka kajian

Rajah 2:Graf skor min bagi aspek gaya kepimpinan


10/14


81

Rajah 3:Persekitaran kerja

Rajah 4:Kepuasan kerja

Jadual 1:Skala Likert

SKALA LIKERT PERNYATAAN

1 Sangat Tidak Setuju STS

2 Tidak Setuju TS

3 Kurang Setuju TP

4 Setuju S5 Sangat Setuju SS

Sumber:Mohd Majid Konting, 2000


11/14


82

Jadual 2:Tahap Kecenderungan Skor Min

JULAT SKOR MIN TAHAP

1.00 2.33 Rendah

2.34 3.67 Sederhana

3.68 5.00 Tinggi

Jadual 3:Jantina

JANTINA FREKUENSI (f) PERATUS (%)

Lelaki 9 21

Perempuan 34 79

Jumlah 43 100

Jadual 4:Umur

UMUR FREKUENSI (f) PERATUS (%)

21-30 tahun 8 18.6

31-40 tahun 29 67.4

41-50 tahun 4 9.3

>50 tahun 2 4.7

Jumlah 43 100

Jadual 5:Kelulusan Akademik

KELULUSAN

AKADEMIKFREKUENSI (f) PERATUS (%)

Diploma 7 16.3

Sarjana Muda 22 51.2

Sarjana/PhD 14 32.6

Jumlah 43 100

Jadual 6:Kumpulan Perkhidmatan

KUMPULAN

PERKHIDMATAN FREKUENSI (f) PERATUS (%)

Pengurusan & Profesional

(DH48-54)3 7

Pengurusan & Profesional

(DH41-44)33 76.7

Sokongan 1 (DH29-36) 7 16.3

Jumlah 43 100


12/14


83

Jadual 7:Tempoh Perkhidmatan

TEMPOH

PERKHIDMATANBILANGAN (f) PERATUS (%)

1-5 tahun 15 34.9

6-10 tahun 13 30.211-15 tahun 12 27.9

16-20 tahun 3 7

Jumlah 43 100

Jadual 8:Unit / Bahagian

UNIT/BAHAGIAN BILANGAN (f) PERATUS (%)

Penyejukan & Penyamanan

Udara12 27.9

Teknologi Maklumat 11 25.6

Akauntansi 5 11.6

Pengajian Am 8 18.6

Pengambilan 1 2.3

Peperiksaan 1 2.3

Hal Ehwal Pelajar 1 2.3

Latihan Industri 2 4.7

PSH 2 4.7

Jumlah 43 100

Jadual 9:Gaya Kepimpinan

Bil Item MinSisihan

PiawaiTafsiran Min

1Pengurusan PSH telah menjalankan perancangan kursus PSHpada setiap awal tahun

4.21 .600 Tinggi

2Ketua saya telah menerangkan objektif PSH kepada saya denganjelas

4.02 .707 Tinggi

3

Ketua saya memiliki pengetahuan yang luas untuk menguruskan

program PSH 4.19 .699 Tinggi

4Pengurusan PSH memaklumkan tentang tanggungjawab sayauntuk mengurus dan mengajar kursus pendek dengan jelas

4.12 .499 Tinggi

5Pengurusan PSH memberikan tempoh masa yang cukup untuksaya membuat persediaan program PSH

3.72 .701 Tinggi

6 Ketua saya sering memantau kursus pendek yang saya jalankan 3.60 .728 Sederhana

7Pengurusan PSH sentiasa membantu dalam menyelesaikanmasalah PSH yang saya kendalikan

3.93 .778 Tinggi

8Pengurusan PSH sedia untuk menerima sebarang teguran

berkaitan keberkesanan pengurusan kursus PSH4.00 .787 Tinggi


13/14


84

9Pengurusan PSH memberikan kuasa sepenuhnya untukmenguruskan pelaksanaan program PSH

4.07 .704 Tinggi

10Ketua saya sering memberi pujian setelah berjaya melaksanakankursus PSH

3.63 1.024 Sederhana

11 Ketua saya menegur kesilapan saya dengan cara yang berhemah 3.93 .828 Tinggi

12Ketua saya bertanggungjawab sepenuhnya terhadap pengurusan

program PSH4.05 .688 Tinggi

13Pengurusan PSH memberikan pengiktirafan dan penghargaankepada saya sekiranya mencapai sasaran yang ditetapkan

4.14 .915 Tinggi

Min Keseluruhan 3.97 .743 Tinggi

Jadual 10:Persekitaran Kerja

Bil Item MinSisihan

PiawaiTafsiran Min

1Mengajar dan menguruskan kursus PSH adalah sebahagiandaripada tugas saya

4.23 .571 Tinggi

2Saya merasakan beban kerja yang lebih apabila dimintamengajar kursus PSH

3.70 1.013 Tinggi

3Saya diberi flexi time apabila mengajar kursus PSH di luarwaktu pejabat


4Bayaran perlu diberikan kepada saya apabila mengajar kursusPSH di luar waktu pejabat

4.14 .804 Tinggi

5 Saya bersedia menjalankan kursus PSH jika mendapat bayaran 3.95 .844 Tinggi

6Kemudahan untuk menjalankan kursus PSH di kolej adalahmencukupi

3.33 .944 Sederhana

7 Bilik operasi pengurusan kursus PSH disediakan 3.93 .936 Tinggi

8 Tarikh pelaksanaan kursus PSH tidak menentu 3.91 .648 Tinggi

9 Saya diarahkan mengajar kursus yang bukan bidang saya 3.00 .926 Sederhana

10 Rakan sekerja memberikan kerjasama dalam menjalankan kursusPSH

4.12 .662 Tinggi

11 Saya menjalankan kursus PSH dibantu oleh rakan sekerja 4.05 .653 Tinggi

12Saya melaksanakan pelbagai kursus PSH walaupun di luarbidang kebolehan saya


13 Kursus yang saya ajar kurang diminati peserta 3.14 .833 Sederhana

14 Kursus yang saya ajar sangat popular 3.26 .790 Sederhana

Min Keseluruhan 3.69 .855 Tinggi


14/14


Jadual 11:Kepuasan Kerja

Bil Item MinSisihan

PiawaiTafsiran Min

1Pendapatan saya setimpal dengan perkhidmatan yang sayaberikan

3.60 .728 Sederhana

2Markah prestasi perkhidmatan oleh ketua saya meliputipenglibatan saya dalam menjalankan kursus PSH

3.79 .773 Tinggi

3Bila melaksanakan kursus PSH di luar kolej saya dibenarkanflexitime


4Saya diminta melaksanakan kursus PSH meskipun dalamtempoh bercuti


5 Kursus PSH tetap dilaksanakan meskipun pada hari cuti am. 3.56 .908 Sederhana

6 Saya mempunyai insuran perlindungan diri 3.58 1.239 Sederhana

7 Saya diberikan saguhati setelah melaksanakan kursus PSH 2.74 .954 Sederhana

8Saya dibenarkan mengambil cuti gantian jika melaksanakankursus PSH pada hujung minggu selama 9 jam

4.21 .804 Tinggi

9Penghargaann yang diberikan oleh ketua saya meningkatkansemangat berkerja

3.72 .959 Tinggi

10 Saya mendapat latihan khusus untuk melaksanakan kursus PSH 3.05 1.154 Sederhana

Min Keseluruhan 3.45 .964 Sederhana

Jadual 12:Min Keseluruhan

Perkara Min Tafsiran Min

Gaya Kepimpinan 3.97 Tinggi

Persekitaran Kerja 3.69 Tinggi

Kepuasan Kerja 3.45 Sederhana

04 siti masliza - persepsi pensyarah terhadap pengurusan.pdf

Documents