konflik dalam komunikasi interpersonal

7/23/2019 Konflik Dalam Komunikasi Interpersonal

1/24

KO N FLIK D ALAMKO M U N IKASI

IN TERPERSO N AL

Annisa W.Arsyad, S.Ip, MM


2/24

Noise dalam Kom unikasi Interpersonal

Komunikasi interpersonal bersifat

dialogis dan langsung, sehingga padasaat itu juga komunikator dapatmengetahui secara langsung tanggapandari komunikan dan secara pasti akanmengetahui apakah komunikasinyapositif, negatif dan berhasil atau tidak.


3/24

Karena adanya proses transaksionalpesan didalam komunikasi

antarpribadi dan kemungkinan pulaadanya noise dalam proseskomunikasi tersebut, akan

memungkinkan terjadi nyakesalahpahaman dalam penerimaanpesan dan akan menimbulkan konikdalam komunikasi antarpribadi.


4/24

Kom unikasi Interpersonal dan Konflik

Setiap hubungan antar pribadimengandung unsur!unsur konik,

pertentangan pendapat atauperbedaan kepentingan.

Kendati unsur konik selalu terdapat

dalam setiap bentuk hubunganantarpribadi, pada umumnyamasyarakat memandang bah"akonik sebagai faktor yang akanmerusak hubungan , maka harus


5/24

#amun, kini banyak orang mulaisadar bah"a rusaknya hubungan

sesungguhnya bukan karena konikitu sendiri, melainkan disebabkanoleh kegagalan seseorang dalam

memecahkan konik secarakonstruktif, adil dan memuaskan.


6/24

Konflik

Konik berasal dari kata kerja $atinconfgereyang berarti benturan.

konik adalah situasi di manatindakan salah satu pihak berakibatmenghalangi, menghambat ataumengganggu tindakan pihak lain

% &ohnson, '()' *. konik bisa berupa +sik bisa pula

berbentuk "acana.
http://id.wikipedia.org/wiki/Bahasa_Latinhttp://id.wikipedia.org/wiki/Bahasa_Latin


7/24

Faktor Penyebab Konflik Interpersonal

erbedaan indi-idu yang meliputiperbedaan pendirian dan perasaan.

erbedaan latar belakangkebudayaan sehingga membentukpribadi!pribadi yang berbeda.

erbedaan kepentingan antaraindi-idu.


8/24

Tipe Konflik Berdasarkan Hubungan(Fisher)

Kondisi tanpa konik %#o conict*

ianggap sebagai kondisi yang

diinginkan. #amun demikian, kelompok atau

masyarakat yang damai, jika inginbertahan lama, maka harus hidupdan dinamis, menyatukan koniktingkah laku dan tujuan, sertamenyelesaikan secara kreatif.


9/24

Konik $aten %$atent /onict*

Konik laten adalah konik yang

berada di ba"ah permukaan, dansebagaimana telah disarankan,konik ini perlu diba"a kepermukaan sebelum dapat

diselesaikan secara efektif.


10/24

Konik 0erbuka % 1pen /onict*

Konik ini mengakar secara dalam

serta sangat tampak jelas, danmembutuhkan tindakan untukmengatasi penyebab yang mengakarserta efek yang tampak.


11/24

Konik ermukaan %Surface /onict*

Konik ini memiliki akar yang tidak

dalam atau tidak mengakar. Mungkinpula bah"a konik permukaan inimuncul karena kesalah pahamanmengenai sasaran dan dapat diatasi

dengan perbaikan komunikasi.


12/24

Unsur Konflik

elaku2 orang, kelompok atau pihak!pihak yang terlibat dalam konikmenyangkut3 pandangan4persepsi,perasaaan, tentang isu!isu ataumasalah, serta bagaimana hal!haltersebut berhubungan satu sama lain

dan dalam usaha untuk menjaminkehidupan secara berkelanjutan.


13/24

roses. Serangkaian perubahanperilaku atau tindakan, pengambilankeputusan, dan bagaimana sikappihak!pihak yang terlibatmengenalinya.

Masalah. erbedaan harapan dan

tujuan yang berpengaruh terhadappola hubungan antarpribadi yangberbeda. 5al ini mencakup nilai!nilai

yang berbeda, kepentingan dan


14/24

anfaat Positif Konflik (!ohnson)

Konik dapat menjadikan kita sadar bah"aada persoalan yang perlu dipecahkandalam hubungan kita dengan orang lain.

Konik dapat menyadarkan dan mendorongkita untuk melakukan perubahan!perubahan dalam diri kita.

Konik dapat menumbuhkan dorongan

dalam diri kita untuk memecahkanpersoalan yang selama ini tidak jelas kitasadari atau kita biarkan tidak muncul kepermukaan.


15/24

Konik dapat menjadikan kehidupan lebihmenarik.

erbedaan pendapat dapat membimbing kearah tercapainya keputusan!keputusan bersamayang lebih matang dan bermutu.

Konik dapat menghilangkan ketegangan!ketegangan kecil yag sering kita alami dalamhubungan kita dengan seseorang.

Konik juga dapat menjadikan kita sadartentang siapa atau mecam apa diri kitasesungguhnya.

apat menjadi hiburan.

apat mempererat dan memperkaya hubungan.


16/24

konik dalam hubungan antarpribadisesungguhnya memiliki potensimenunjang perkembangan pribadi

kita sendiri maupun perkembanganrelasi kita dengan orang lain. #amundengan catatan kita mampumenghadapi dan memecahkan

konik!konik semacam itu secarakonstruktif.


17/24

Konflik yang Bersifat Konstruktif

5ubungan kita dengan pihak lain justru lebiherat, dalam arti lebih mudah berinteraksi danbekerjasama.

Kita dan pihak lain justru lebih sering

menyukai dan saling mempercayai. Kedua belah pihak sama!sama merasa puas

dengan akibat!akibat yang timbul setelahberlangsungnya konik.

Kedua belah pihak makin terampil mengatasisecara konstruktif konik!konik baru yangterjadi di antara mereka.


18/24

0ujuan!tujuan atau kepentingan!kepentingan pribadikita. 0ujuan!tujuan pribadi ini dapat kita rasakansebagai hal yang sangat penting, sehingga harus kitapertahankan mati!matian, atau tidak terlalu penting

sehingga dengan mudah kita korbankan.

5ubungan baik dengan pihak lain. Seperti tujuanpribadi, hubungan baik dengan pihak lain dengan

siapa kita berkonik ini juga dapat kita rasakansebagai hal yang sangat penting, atau sama sekalitidak penting

Hal yang harus diperhatikan ketika terlibat dalam konflikinterpersonal


19/24

"aya dalam engelola KonflikInterpersonal

6aya kura!kura

Konon, kura!kura lebih senang

menarik diri bersembunyi di baliktempurung untuk menghindarikonik.

7saha memecahkan konik adl

usaha yang sia!sia.


20/24

6aya ikan hiu

Senang menaklukkan la"an dengan

memaksanya menerima solusikonik yang ia sodorkan.

0ujuan pribadi adalah yg utama

Watak ikan hiu adalah selalu mencarimenang dengan cara menyerang,mengungguli dan mengancam ikan!ikan lain.


21/24

6aya Kancil

$ebih mengutamakan hubungan,

kepentingan pribadi dikesampingkan. 0ipe kancil ingin diterima dan disukai

oleh binatang lain.

Konik harus didamaikan, bukandipecahkan, agar hubungan tidakmenjadi rusak.


22/24

6aya 8ubah

8ubah senang mencari kompromi.

9aginya, baik tercapainya tujuan!tujuanpribadi maupun hubungan baik denganpihak lain sama!sama cukup penting.

Ia mau mengorbankan sedikit tujuan!

tujuannya dan hubungannya denganpihak lain demi tercapainya kepentingandan kebaikan bersama.


23/24

6aya 9urung 5antu

9urung hantu sangat mengutamakan tujuan!tujuan pribadinya sekaligus hubugannyadengan pihak lain.

konik merupakan masalah yang harus dicaripemecahannya dan pemecahan itu harus

sejalan dengan tujuan!tujuan pribadinyamaupun tujuan!tujuan pribadi la"annya.

Menghadapi konik, burung hantu akan selaluberusaha mencari penyelesaian yang

memuaskan kedua pihak dan yang mampumenghilangkan ketegangan serta perasaannegatrif lain yang mungkin muncul di dalamdiri kedua pihak akibat konik itu.


24/24

Kom unikasi #fektif Untuk engurangiKonflik

0eknik Menenangkan

:mpati

:ksplorasi Sentuhan.

konflik dalam komunikasi interpersonal

Documents