komunikasi dalam organisasi pemerintah.pptx

7/24/2019 Komunikasi dalam organisasi pemerintah.pptx

1/42

KOMUNIKASIDALAM

ORGANISASI

PEMERINTAH

DR. SUKARI. M.Pd


2/42


3/42


4/42


5/42


6/42

KOMPONEN DASARKOMUNIKASI

Komunikator (pengirim pesan)

Komunikan (penerima pesan)

Pesan komunikasi (disampaikanbertahap dan lengkap dengankerangka jelas)

Media komunikasi (alat yangdigunakan)

Interaksi (proses dalam komunikasi)


7/42

JENIS KOMUNIKASI UMUM

Komunikasi verbal (lisan) Komunikasi tulisan

Komunikasi non verbal(gerak)

Komunikasi visual

Komunikasi taktis danaromatik

[email protected]


8/42

TUJUAN KOMUNIKASI

1. Memperoleh informasi2. Membangun konteks pengertian

. Membentuk identitas

!. Memenuhi hasrat pribadi

" Inklusi membangun identitas

" Kontrol melatih kepemimpinandan

kemampuan

"


9/42

PERBEDAAN KOMUNIKASI LISANDAN TULISAN

KOMUNIKASI LISAN

1. Komunikasi 2 arah

2. Kebutuhan komunikan

langsung terpenuhi. $mpan balik langsung

!. #eimbang penggunaanbahasa lisan dan gerak

%. &nalisa pendengarlangsung

'. #olusi pertanyaanlangsung

. ritentasi terhadapkebutuhan komunikandominan

KOMUNIKASITULISAN1. 1 arah

2. Kebutuhan komunikan

mengambang. $mpan balik tidak

langsung* tidak ada

!. Komunikasi tulisan*tanda

%. &nalisa pendengar yang

tidak langsung

'. #olusi pertanyaanterja+ab jangka panjang

. rientasi kebutuhankomunikator dominan.


10/42

SALURAN KOMUNIKASI

,elepon untuk komunikasi verbal Pertemuan langsung verbal - non verbal

Pertemuan komunikasi verbal - visual danlengkap dengan kerangka jelas)

aporan atau bahan tertulis

,/ untuk komunikasi verbal dan visual

Parfum atau +e+angian untuk komunikasi

melalui pen0iuman enda langsung atau spesimen untuk

komunikasi visual dan taktis

Multi media


11/42

TAHAPAN KOMUNIKASI

1. Initation saling lihat*mengenal2. 3perimenting memperoleh

informasi

. Intensifying rileks4 terjadikomitmen

!. Integrating proses komunikasimulai lan0ar

%. onding hubungan komunikasitetap.


12/42

TAHAPAN UMUM DALAMKOMUNIKASI

1. Interaksi kepribadian umum

2. Pertukaran eksplorasi. Pertukaran interaksi sosial

efektif!. 5ubungan stabil

[email protected]


13/42

KRITERIA KEBERHASILANKOMUNIKASI

1. Keper0ayaan komunikan kepada komunikator

2. Keterampilan komunikator menyajikan isi komunikasi

. 6aya tarik pesan dan kesesuaian pesan dengankebutuhan komunikan

!. Pemahaman isi yang sama antara komunikator dan

kemunikan%. Kemampuan komunikan menafsirkan pesan

'. #etting komunikasi yang kondusif

. #istem penyampaian pesan (metode dan media)

sesuai dengan komunikan7. Keter0apaian tujuan komunikasi

8. Kuantitas dan kualitas pertanyaan*feedba0k

19. &danya tindak lanjut komunikasi


14/42

-Jangan membiasakan menyalahkan, memaahi !an mengki"ik

#$iasakan membeikan %&'ian yg "&l&s !an '&'&

#$angki"kan keinginan &n"&k besika% baik

# $eikan %eha"ian yg "&l&s

# $eikan seny&m# Ja!ilah %en!enga yg baik

# $i(aakanlah hal#hal yg !imin"a )ang lain

# $&a"lah )ang lain measa %en"ing

rinsi hubungan antar manusia


15/42

HIGH GEAR

LO* GEARKNO* + IT + ALL

UNDEIDED

SOIA$LE

UNSOIA$LE

PELANGGAN ENDERUNG MEMILIH PRODUK-JASA

ADAN.A PER$EDAAN PRODUK - JASA

PERU$AHAN PANGSA PASAR

KETIDAK PUASAN PELANGGAN

TIPE MANUSIA

APA PELAYANAN DIBUTUHKA


16/42

TAHAPAN PENAJARANKOMUNIKATI! " E!EKTI!

#. TAHAPAN PERSIAPAN

.

&pakah tahapan kegiatan PM telahdisiapkan:

. &pakah alat bantu audio visualtelah di0obakan:

. &pakah tata ruang kelas sesuaituntutan pengajaran:

.&pakah &nda telah siap


17/42

TAHAPAN PENAJARANKOMUNIKATI! " E!EKTI!

#. TAHAPAN PELAKSANAAN PENAJARAN

A. PEMBUKAAN

akukan ;Pre"Instru0tional &0tivities< perkenalan4analisis kebutuhan peserta4 judul4 tujuan4 danmanfaat.

B. PEN$AJIAN ISI PELAJARAN

Penyajian isi pelajaran sesuai tahapan PMatihan

,es singkat

%. PENUTUP

& likasi ela aran ke dalam eker aan eserta


18/42

PENHAMBATAN

,ujuan komunikasi4 organisasiinformasi dan +aktu yang kurangtepat.

Penyampaian pesan yang kurangjelas4 samar"samar atau bermaknaganda.

,empat komunikasi yang kurangnyaman4 terlalu panas4 ribut4 dll.

Pemilihan media kurang tepat

Komunikator kurang persiapan


19/42


20/42

SITUASI $AN TIDAK MENDUKUNKOMUNIKASI

ver evaluasisering mengkritik

Kontrol memaksakan kehendak

#trategi

menggunakan maksudtersembunyi

>etralitas a0uh tak a0uh dan

kurang ada komitmen #uperioritas merasa paling tinggi

Kekakuantidak mau mendengar


21/42

SITUASI $AN MENDUKUNKOMUNIKASI

6eskripsi ide pendapattersampaikan

rientasi masalah fokus kepadamateri komunikasi

#portanitas bersikap terbuka dan

jujur Persamaanmeminta pendapat

Kelu+esan

mau mendengarkan


22/42

TIPS UNTUK MENHADAPI KON!LIKDALAM KOMUNIKASI

erpikir positif kon?ik mungkin dapatmemperat hubungan

ersiap"siap ren0anakan untuk

men0iptakan situasi yang mendukung Melibatkan diri jangan menarik dari

atau menghindari suasana kon?ik

Menahan diri

hati"hati dalammemberikan ke0aman spontan

=evie+ringkas yang telah dibahasdan selesaikan segera bila +aktu ada


23/42


24/42

PENDENAR&PESERTA BERTAN$A'

1. Klari@kasi bagian sajian anda2. ,idak melihat aplikasi isi sajian

dengan kebutuhan mereka

. ,idak setuju dengan bidangpenyajian anda

!. Memperluas 0akupan bahasantopik anda


25/42

1. &ntisipasi sebelumnya

2. #imak4 jangan dipotong

. $langi dan rangkum bila belum jelas

!. Perbaiki pertanyaan panjang

%. 6engarkan juga yang tersirat

'. Kontrol jumlahnya

. Aa+aban terstruktur

7. Aa+aban singkat4 padat4 jelas8. ,a+arkan diskusi setelah sajian bila ada yang ngotot

19.ila tidak tahu ja+aban4 akuilah4 namun ta+arkansolusi men0ari ja+aban dan kembali kepada si

penanya.

I ENGATASI PERTANYAAN PEN


26/42


27/42

KO PONEN PRESENTASI LISAN

1. P=#>,= (P>B&AI)

2. C5&I="P=#> (M6=&,=)

. &$6I>C (P>6>D&=)


28/42

TEKNIK MENINKATKAN PER%A$A DIRI(DE)ELOPMENT SEL! %ON!IDEN%E*

1. akukan Persiapan se0ara Matang2. Penampilan diri dgn maksimal (out@t -

appearan0e)

. erdoEa - Dunakan teknik ;inhale"e3hale,$K

,K#,$=

=$&>D 4 dan&=>&

MERANCANG OHT


39/42

Ko*+inasi ,uru- $esar dan Keil

MERANCANG OHT

nasionalisme J. "IMR #ES"E0. ACE(

3. IRIAN

JUMLAH MINIMAL OHT DALAM SATU PEN$AJIAN


40/42

JUMLAH MINIMAL OHT DALAM SATU PEN$AJIAN

Audul

-

>ama Penyaji

,ujuanpresentasi

=in0ian

sajian 1

=in0iansajian 2

=in0iansajian

kesimpulan


41/42


42/42

komunikasi dalam organisasi pemerintah.pptx

Documents