punya siapa ini

7/24/2019 punya siapa ini

1/10

STRATEGI PENGELOLAAN BISNIS: MENCIPTAKAN KEUNGGULAN

BERSAING MELALUI KOMPETENSI SUMBER DAYA MANUSIA

Agung Widhi Kurniawan

Universitas Negeri Makassar, Makassar

e-mail:[email protected]

Abstrak

Sumber daya manusia (S!" yang kom#e$en sanga$ di#erlukan sua$u organisasi bisnis% yai$u

S! yang memiliki kom#e$ensi $er$en$u (meli#u$i: as#ek #enge$ahuan% ke$eram#ilan% sika#% dan#erilaku" yang dibu$uhkan un$uk menun&ang keberhasilan #elaksanaan #eker&aan. Kom#e$ensiS! $erkai$ dengan s$ra$egi #engelolaan bisnis sua$u organisasi. 'rganisasi bisnis hidu# di dalamlingkungan yang kom#e$i$i% un$uk i$u organisasi bisnis senan$iasa melakukan u#aya-u#aya yangda#a$ mem#erkokoh keberadaannya dengan menci#$akan keunggulan bersaing di dalam

lingkungannya. )#aya ini da#a$ dimungkinkan &ika organisasi bisnis memiliki S! yangkom#e$en. *amun% #ermasalahan yang seringkali dihada#i organisasi bisnis ialah kurang$ersedianya S! yang memiliki kom#e$ensi yang cuku# un$uk men&alankan s$ra$egi bisnis hinggamam#u menci#$akan keunggulan bersaing. isinilah #eran dan $anggung&awab mana&emen S!un$uk mam#u menga$asi #ermasalahan $ersebu$. +u&uan #a#er ini ialah men&elaskan s$ra$egi#engelolaan bisnis dalam rangka menci#$akan keunggulan bersaing melalui kom#e$ensi S!.Semakin meningka$nya S! berbasis kom#e$ensi% dihara#kan akan semakin meningka$ #ula

kiner&a organisasi (performance organization".

Ka$a kunci: kom#e$ensi% s$ra$egi #engelolaan bisnis

PENDAHULUAN

,erha$ian $erhada# sumber daya manusia (S!" semakin meningka$. al

ini disebabkan adanya #eningka$an #ersaingan di lingkungan bisnis. 'rganisasi

bisnis meliha$ bahwa ungsi S! meru#akan kon$ribu$or u$ama $erhada#

#enca#aian isi dan misi sua$u organisasi% ser$a sebagai sumber keunggulan

bersaing.

'rganisasi bisnis hidu# di dalam lingkungan yang kom#e$i$i% un$uk i$u

organisasi bisnis senan$iasa melakukan u#aya-u#aya yang da#a$ mem#erkokoh

keberadaannya dengan menci#$akan keunggulan bersaing di dalam

lingkungannya. )#aya ini da#a$ dimungkinkan &ika organisasi bisnis memiliki

S! yang kom#e$en. ,eran S! dalam organisasi bisnis mem#unyai ar$i yangsama #en$ingnya dengan kegia$an usaha i$u sendiri (/er$#u$$arak% 2012".

S$ra$egi #erusahaan akan menen$ukan keberhasilan sua$u organisasi bisnis.

S$ra$egi menun&ukkan arahan umum yang hendak dica#ai sua$u organisasi un$uk

menca#ai $u&uannya (Anoraga% 200 e$naningsih% 200". ,engelolaan S!

berbasis kom#e$ensi meru#akan salah sa$u #enera#an s$ra$egi #engelolaan bisnis.

Kuali$as kom#e$i$i sua$u organisasi bisnis sanga$ di$en$ukan oleh kuali$as S!

yang dimiliki. 'leh karenanya% S! yang kom#e$en sanga$ di#erlukan sua$u

organisasi bisnis% yai$u S! yang memiliki kom#e$ensi $er$en$u (meli#u$i: as#ek

#enge$ahuan% ke$eram#ilan% sika#% dan #erilaku" yang dibu$uhkan un$uk

menun&ang keberhasilan #elaksanaan #eker&aan.
mailto:[email protected]:[email protected]:[email protected]


2/10

DefnisiKompetensi

Niat Tindakan Hasil

Karakterist

ik Pribadi Perilaku

Prestasi

KerjaMotiWatakKonsep DiriPegetahuan

Keterampilan

ontoh! "emangat untukberprestasi

"emangat#erprestasi

"asaranTujuan$esponPribadi

%mpan#alik

PerbaikanTerus

Menerus

$isiko &angDitanggung

'no(asi

KualitasProduktiftasPenjualanPenerimaan

ProdukbaruPela&ananProses

A#akah yang dimaksud dengan kom#e$ensi5 !endeinisikan kom#e$ensi

bukanlah hal yang mudah% oleh karena i$u di#erlukan komunikasi an$ar karyawan

dan an$ara karyawan dengan #ihak mana&emen agar kom#e$ensi yang diinginkan

a$au dibu$uhkan da#a$ dikenali dan dinilai dalam berbagai si$uasi organisasi yang

berbeda sebab ada #erbedaan an$ara kom#e$ensi indiidu dengan core competenceorganisasi. !ana&er S! harus $erliba$ langsung dalam #roses $ransormasi

kom#e$ensi indiidu men&adi core competenceorganisasi. +ransormasi $ersebu$

bukan hanya sekedar masalah #ela$ihan% $e$a#i harus meliba$kan seluruh karyawan

dalam organisasi agar da#a$ beker&a sama dalam sebuah &e&aring ker&a

(!oeheriono% 2010". 6ambar 1 beriku$ menya&ikan bagan deinisi kom#e$ensi.

Gambar 1. Baga D!"##s# K$m%!t!s#

7ebera#a ahli mendeinisi kom#e$ensi sebagai sua$u kecaka#an yang

memadai un$uk melakukan #eker&aan a$au sua$u karak$eris$ik yang mendasari

indiidu yang berkai$an dengan eek$ii$as dalam melaksanakan #eker&aannya.

Kom#e$ensi mem#unyai ar$i yang sama dengan ka$a kemam#uan% kecaka#an% a$au

keahlian (aidson% 2001 orich$er dan !c6oen% 2001 Su#arno% 2001 el

8as$illo% 2009 Winandi dan 7udiono% 200 Kamidin% 2010 Se$yowa$i% 2010".

!elalui kom#e$ensi S! yang $inggi dihara#kan organisasi bisnis da#a$


3/10

menci#$akan keunggulan bersaing un$uk mem#er$ahankan kelangsungan hidu#

usahanya.

*amun% #ermasalahan yang seringkali dihada#i organisasi bisnis ialah

kurang $ersedianya S! yang memiliki kom#e$ensi yang cuku# un$uk

men&alankan s$ra$egi bisnis hingga mam#u menci#$akan keunggulan bersaing.isinilah #eran dan $anggung&awab mana&emen S! un$uk mam#u menga$asi

#ermasalahan $ersebu$. !ana&emen S! harus mam#u merumuskan kom#e$ensi

a#a yang seharusnya dimiliki dan dikembangkan oleh organisasi $erhada#

anggo$anya dengan disesuaikan #ada isi dan misi organisasi $ersebu$.

+u&uan #a#er ini ialah men&elaskan s$ra$egi #engelolaan bisnis dalam rangka

menci#$akan keunggulan bersaing melalui kom#e$ensi S!. Semakin

meningka$nya S! berbasis kom#e$ensi% dihara#kan akan semakin meningka$

#ula kiner&a organisasi (performance organization". *oe (200;"% /ong dan


4/10

,engelolaan S! berbasis kom#e$ensi meru#akan kombinasi dari

ke$eram#ilan% #enge$ahuan% sika#% dan #erilaku (skill, knowledge, attitude, and

behavior" yang dimiliki indiidu un$uk da#a$ melaksanakan $ugas dan #eran #ada

#osisi yang diduduki secara #roduk$i dan #roesional. ?sensi #engelolaan S!

berbasis kom#e$ensi memandang indiidu dari as#ek kuali$as (personal qualities"(/ong dan


5/10

Tampak

Tidak

Tampak

Keterampil

anPenge

tahuan

Konsep Diri

WatakMoti

Keterampil

an

Penge

tahuan

Konsep diri

"ikap)Nilai*

nilai

WatakMoti

Permukaan!

Mudahdikembang

kan

Keperibadian 'nti!

"ulitdikembang

kan

e. Ke$eram#ilan a$au keahlian (skill"% yai$u kemam#uan un$uk

melaksanakan $ugas $er$en$u% baik secara isik mau#un men$al.

!enuru$ S#encer dan S#encer (13"% kom#e$ensi dasar indiidu ialah

se#er$i #ada 6ambar 2 beriku$.

Gambar -. The Ice Berg Model

7erdasarkan gambar $ersebu$ (se#er$i #ada gunung es"% $am#ak bahwa

#enge$ahuan (knowledge" dan ke$eram#ilan a$au keahlian (skill" sebagai

observable a$au instrumental cenderung keliha$an lebih nya$a muncul(visible" dan rela$i berada #ada #ermukaan. Kom#e$ensi ini berhubungan

dengan #enyelesaian #eker&aan sua$u #osisi. enis kom#e$ensi ini

di#erlukan seseorang un$uk memungkinkan menduduki &aba$an%

#eker&aan a$au $ugas agar da#a$ dilakukan dengan baik. Sedangkan%

konse# diri% wa$ak% dan mo$i cenderung di bawah% $idak $am#ak% a$au

disebu$ intermediate skill% yang da#a$ dia#likasikan dalam berbagai

si$uasi. Kom#ensasi ini da#a$ direleksikan sebagai Bke$eram#ilan yang

da#a$ menyesuaikan si$uasiC a$au starting qualifications. A#abila

dia#likasikan dalam kehidu#an sehari-hari di organisasi% karyawan yang

kom#e$en adalah indiidu yang memiliki #enge$ahuan% ke$eram#ilan%

sika#% dan #erilaku sesuai dengan syara$ #eker&aan sehingga da#a$ber#ar$isi#asi ak$i di $em#a$ ker&a.

2. Orga#sas#. !eru&uk #ada s$ra$egi bersaing% organisasi harus memiliki

keunggulan kom#e$i$i yang hakiki% yai$u organisasi memiliki ambisi%

men$ali$as% dan ingin men&adi yang $erbaik% ser$a memiliki men$ali$as

kewirausahaan dengan keinginan sanga$ kua$ un$uk survivedan men&adi

#emenang di an$ara #esaing-#esaingnya. ,o$ensi dari sebuah organisasi

harus dieks#resikan ke dalam core competence% selain i$u sebelumnya

mereka &uga $elah mengin$roduksi ke dalam strategic inten. 7agi

karyawan% core competencedanstrategic intenmeru#akan gambaran dari

$an$angan baru bagi organisasi agar $e$a# survive dalam berkom#e$isi


6/10

Kompetensi 'nti

+isi danMisi

"trategi

Tujuan

Program,#isni

s Komp

etensi'nti

Pendukung

Nilai -#uda&a

Perilaku

Kompetensi

dengan organisasi #esaingnya. Selan&u$nya% core competence organisasi

meru#akan kombinasi yang unik dan mem#unyai s#esialisasi bisnis dari

human skillsyang da#a$ memberikan eks#resi #ada karak$er $er$en$u dari

organisasi i$u sendiri. Kom#e$ensi organisasi disa&ikan #ada 6ambar 3.

Gambar . K$m%!t!s# Orga#sas#

Kom#e$ensi in$i organisasi meru#akan area karak$er keahlian organisasi

dan meru#akan sinergi dari seluruh sumber daya% se#er$i mo$iasi% usaha-

usaha karyawan% $eknologi dan keahlian #roessional% ser$a ide-ide $en$ang

kolaborasi dari mana&emen. Kemudian% core competence organisasi

$ersebu$ da#a$ beker&a secara sis$ema$is dan $ers$ruk$ur ser$a memberikanorganisasi sebagai kekua$an s$ra$egis. "ore competence mem#unyai

kelebihan suli$ di$iru oleh #esaing lain% sebab bersia$ distinctive dan

specificun$uk se$ia# indiidu organisasi.

S#encer dan S#encer (13" membagi kom#e$ensi dalam dua ka$egori

berdasarkan kri$eria yang digunakan un$uk mem#rediksi kiner&a sua$u #eker&aan%

yai$u: (1" threshold% dan (2" differentiating. hreshold competencies adalah

karak$eris$ik u$ama% yang biasanya beru#a #enge$ahuan a$au keahlian dasar se#er$i

kemam#uan un$uk membaca yang harus dimiliki seseorang agar da#a$

melaksanakan #eker&aannya. Akan $e$a#i% ka$egori ini $idak un$uk menen$ukana#akah seseorang $ersebu$ berkiner&a $inggi a$au $idak. Ka$egori ini &ika digunakan

un$uk menilai karyawan hanyalah un$uk menge$ahui a#akah ia menge$ahui $ugasD

$ugasnya% bisa mengisi ormulir% dan lain sebagainya. Sedangkan% differentiating

competenciesadalah ak$orDak$or yang membedakan indiidu yang berkiner&a

$inggi dan rendah. ika indiidu memiliki mo$iasi $inggi% maka ia akan mam#u

mene$a#kan $arge$ a$au $u&uan yang &auh lebih ke$imbang kiner&anya #ada $ingka$

ra$aDra$a.

/alu% bagaimana organisasi mengelola kom#e$ensi S!5 oko (2009"

menyebu$kan bahwa #engelolaan kom#e$ensi S! dimulai dari segi #erencanaan%

#engorganisasian% #engembangan% dan ealuasi% dengan #en&elasan sebagai

beriku$:


7/10

1. ,erencanaan% yai$u merencanakan kom#e$ensi S! dengan berdasarkan

#ada isi dan misi organisasi% ser$a di$er&emahkan dalam s$ra$egi ungsional

un$uk dike$ahui $un$uan kom#e$ensi yang harus di#enuhi

2. ,engorganisasi kom#e$ensi S!% yai$u #enen$uan bidang-bidang

kom#e$ensi in$i dan #endukung. ihara#kan organisasi akan lebih mudahmelaksanakan u#aya #engembangan kom#e$ensi

3. ,engembangan kom#e$ensi% yai$u dimulai dengan #enilaian $erhada#

kom#e$ensi yang sudah dimiliki S! dan dibandingkan dengan

#erencanaan kom#e$ensi

4. ?aluasi $erhada# kom#e$ensi% yai$u un$uk menge$ahui se&auhmana u#aya

yang dilakukan $elah menca#ai sasaran yang $elah di$e$a#kan.

alam rangka #engelolaan S! berbasis kom#e$ensi maka organisasi harus

menyia#kan kom#e$ensi yang dibu$uhkan di masa de#an (oko% 2009"% meli#u$i:

1. Kom#e$ensi $ingka$ ekseku$i% meli#u$i:

a. #trategic thinking. Kom#e$ensi un$uk memahami kecenderungan

#erubahan lingkungan yang ce#a$% meliha$ #eluang #asar% ancaman%kekua$an% dan kelemahan organisasi

b. "hange leadership. Kom#e$ensi un$uk mengkomunikasikan isi% misi%

dan s$ra$egi #erubahan da#a$ di$ransormasikan ke#ada S!

c. $elationship management. Kemam#uan un$uk meningka$kan

hubungan dan mem#erluas &arinan dengan #ihak lain.

2. Kom#e$ensi $ingka$ mana&er% di#erlukan as#ek-as#ek kom#e$ensi sebagai

beriku$:

a. %le!ibility. Kemam#uan mengubah s$ruk$ur managerial

b. "hange implementation. Kemam#uan mengim#lemen$asikan

#e$ubahan.

c. &nterpersonal understanding. Kemam#uan un$uk memahami nilai dari

berbagai $i#e indiidu.

d. 'mpowering. Kemam#uan un$uk melakukan #emberdayaan $erhada#

S!.

3. Kom#e$ensi $ingka$ karyawan% meli#u$i as#ek kuali$as kom#e$ensi se#er$i

leksibili$as% komi$men% mo$iasi% ser$a kemam#uan un$uk bela&ar%

ber#res$asi% dan beker&a.

M!/#%taka K!(gg(*a B!rsa#g m!*a*(# K$m%!t!s# SDM

/ingkungan bersaing yang kom#e$i$i mendorong S! ber#eran s$ra$egis

dalam bisnis. Keunggulan bersaing berkenaan dengan kemam#uan sua$uorganisasi un$uk merumuskan s$ra$egi dalam rangka mengeks#loi$asi #eluang

yang mengun$ungkan. S$ra$egi bagi sua$u organisasi bisnis meru#akan sua$u

rencana berskala besar yang berorien$asi &angkauan masa de#an yang &auh ser$a

di$e$a#kan sedemikian ru#a sehingga memungkinkan organisasi berin$eraksi

secara eek$i dengan lingkungannya dalam kondisi #ersaingan yang kesemuanya

diarahkan #ada o#$imalisasi #enca#aian $u&uan dan berbagai sasaran organisasi

yang bersangku$an (Anoraga% 200 e$naningsih% 200 ,ayne% 2010".

7erhasil $idaknya sua$u organisasi dalam menci#$akan keunggulan bersaing

sanga$ $ergan$ung #ada kuali$as S!. /ako dan Sumarya$i (2002"

mengemukakan bahwa S! yang berkuali$as memiliki em#a$ karak$er% yai$u: (1"

memiliki competence (#enge$ahuan% ke$eram#ilan% sika#% dan #erilaku" yang


8/10

memadai (2" commitment $erhada# organisasi (3" selalu ber$indak secara cost(

efectiveness dalam se$ia# ak$ii$asnya dan (4" congruence of goals% yai$u

ber$indak sesuai dengan $u&uan organisasi. S! yang berkuali$as meru#akan

sumber keunggulan kom#e$i$i (competitive advantage" un$uk meningka$kan

keunggulan bersaing organisasi.7agaimana kom#e$ensi S! da#a$ menci#$akan keunggulan bersaing5

Kom#e$ensi S! yang $ercermin #ada hasil karya a$au kiner&a indiidu yang

dici#$akan melalui kemam#uan (kecaka#an" yang dimiliki (meli#u$i: #enge$ahuan%

ke$eram#ilan% #erilaku% dan sika#" akan da#a$ membedakan an$ara mereka yang

berkuali$as baik a$au Bbiasa-biasaC sa&a. 7ahwa% keunggulan kom#e$i$i

bergan$ung #ada $indakan indiidu yang berkuali$as a$as u#aya #enca#aian $u&uan

organisasi (orich$er dan S#encer% 1=".

+erda#a$ 2 $an$angan yang dihada#i organisasi bisnis dalam u#aya

menci#a$akan keunggulan bersaing melalui kom#e$ensi S! (oko% 2009"% yai$u:

1. Kom#e$ensi harus ber&alan dengan s$ra$egi bisnis dan

2. Kom#e$ensi #erlu dici#$akan. +erda#a$ lima cara un$uk menci#$akankom#e$ensi% yai$:

a. )uy. 8ara ini dilakukan dengan menggan$i S! yang lama dengan

yang baru% yang memiliki kuali$as yang lebih baik

b. )uild.


9/10

bersaing. 'leh karenanya% mana&emen S! harus mam#u merumuskan

kom#e$ensi a#a yang seharusnya dimiliki dan dikembangkan oleh organisasi

$erhada# anggo$anya dengan disesuaikan #ada isi dan misi organisasi $ersebu$.

!elalui #eningka$an kom#e$ensi S! (meli#u$i: as#ek #enge$ahuan%

ke$eram#ilan% sika#% dan #erilaku"% dihara#kan daya saing dan kiner&a bisnissecara keseluruhan akan semakin meningka$ #ula.

RE'ERENSI

Anoraga% , (200"%*engantar )isnis+ *engelolaan )isnis dalam 'ra lobalisasi%

ineka 8i#$a: akar$a.

7ha$nagar% dan A Sharma (2009"% B+he


10/10

/ong% 8S dan WKW

punya siapa ini

Documents