komunikasi efektif.ppt

7/24/2019 KOMUNIKASI EFEKTIF.ppt

1/15

By: Renika Putri Kastyaningrum, SST


2/15

Komunikasi yang mampu menghasilkanperubahan sikap (attitude change) pada

orang yang terlibat dalam komunikasi

Komunikasi yang dapat

menimbulkan pengertian,kesenangan, berpengaruh thd sikap,menjadikan hubungan menjadi lebihbaik.


3/15

emberi kemudahan dalammemahami pesan

!mpan balik seimbang

elatih penggunaanbahasa non "erbal se#arabaik


4/15

Sender atau komunikator

$n#oding, Penyandian yakni proses pengalihanpikiran ke dalam bentuk lambang

essage, pesan

edia, saluran komunikasi %e#oding, penga&asandian yakni proses dimana

komunikan menetpkan makna pada lambng yangdisampikan komunikator kepadanya

Re#ei"er, komunikan yang menerima pesan dari

komunikator Response, umpan balik atau tanggapan

'oise, gangguan yang tak teren#ana


5/15

Komunikasi yang efektif dapatmenimbulkan

Pengertian

KesenanganPengaruh pada sikap

Hubungan yangmakin baik

Tindakan


6/15

Komunikasi VerbalEfektif

Komunikasi Non VerbalEfektif


7/15

Jelas &Ringkas

ArtiDenotatif

Konotatif

IntonasiKe#epatan

Bi#ara

Kata

umor


8/15

*$+S - R'/KSMakin sedikit kata-kata yang digunakan, makin kecil kemungkinan terjadinyakerancuan. Kejelasan dapat dicapai dengan berbicara secara lambat danmengucapkannya dengan jelas.

KTPenggunaan kata-kata yang mudah dimengerti oleh klien.

RTI !EN"TTI# & K"N"TTI#

Dalam berkomunikasi dengan klien dan keluarganya, bidan harus mampumemilih kata-kata yang tidak banyak disalahtafsirkan, terutama sangat pentingketika menjelaskan tujuan terapi dan kondisi klien.

INT"N$ISuara komunikator mampu mempengaruhi arti pesan. Nada suarapembicaraan mempunyai dampak yang besar terhadap arti pesan yang

dikirimkan karena emosi seseorang dapat berlangsung mempengaruhi nadasuaranya.


9/15

K$0$PT' B$RB0R

Keberhasilan komunikasi erbal dipengaruhi oleh

kecepatan bicara ! tempo bicara yg tepat. "idansebaiknya tdk berbicara dgn cepat shg kata-kata tdkjelas.

!1R#umor meningkatkan keberhasilan bidan dlmmemberikan dukungan emosional thdp klien. Dugan

$%&''( menyatakan bah)a terta)a membantumengurangi ketegangan ! rasa sakit yg disebabkan

oleh stress shg meningkatkan keberhasilan pera)atdlm memberikan dukungan emosional thdp klien.


10/15

omunikasi NonVerbal Efektif

Penampilan

$entuhan Ekspresi%aah

$ikap & 'ara(eralan


11/15

P$'P+' Penampilan 2sik bidan mempengaruhi persepsi klien thd

pely kebidanan yg diterima.

Bentuk 2sik, #ara berpakaian - berhias menunjukkankepribadian, status sosial, pekerjaan, agama, budaya -konsep diri.

Bidan juga memperhatikan penampilan dirinya shg dptmenimbulkan #itra diri - pro3esional yg positi3.

SKP T!B! - 0R B$R*+' Sikap tubuh - #ara berjalan men#erminkan konsep diri,

alam perasaan (mood) dan kesehatan.

Bidan dapat menyimpulkan in3ormasi yg berman3aatdengan mengamati sikap tubuh dan langkah klien.

+angkah dapat dipengaruhi oleh rasa sakit, obat dan3raktur.


12/15

S$'T!' *ajah mrpkn bagian tubuh yg paling ekspresif.

+rang yg mempertahankan kontak mata slmpembicaraan dipersepsikan sbgi org yg dpt dipercaya !memungkinkan utk menjadi pengamat yg baik.

$KSPR$S 4* Kasih sayang, dukungan emosional !perhatian

diberikan melalui sentuhan. "radley ! dinburg $%&'( dan *ilson ! Kneisl $%&&(

menyatakan bah)a perlu diperhatikan apakahpenggunaan sentuhan dpt dimengerti ! diterima oleh

klien shg harus dilakukan dgn kepekaan dan hati-hati.


13/15

gar dapat memberikan in3ormasi se#ara e3ekti3kepada klien

gar dapat memahami perasaan dan pikiran klien. gar lebih siap dan per#aya diri dalam menghadapi

klien yang sulit. gar membantu pekerjaan !ntuk meningkatkan mutu pelayanan

!ntuk kepentingan pribadi:5 gar dapat berkomunikasi lebih baik 6 e3ekti3

dengan keluarga5 gar lebih lu&es dalam pergaulan

Tujuan khir 7angTujuan khir 7ang

kan %i#apaikan %i#apai


14/15

KT $'*% K1!'KT1R 7'/ $8$KT8

!eskripsikan pesan dgn elas Peka thdp sikap penerima pesan mengenai masalah

yg disampaikan Peka akan sikap penerima pesan thdp komunikator (erusaha menempatkan diri pada posisi penerima

pesan

)enyesuaikan *ara penyampaian pesan dengankarakteristik penerima pesan

Pesan disampaikan dengan ringkas dan sederhana Pesan diberikan se*ara bertahap dan sistematis +langi hal,hal yang penting dan ingin ditekankan-

(erikan *ontoh,*ontoh konkrit Kaitkan ide dengan hal yang sudah diketahuipenerima pesan

Kemukakan ide,ide penting terlebih dahulu. angantenggelamkan ke dalam detil,detil

Hindari situasi bising yang mengganggu


15/15

komunikasi efektif.ppt

Documents