makalah_riset_operasional

7/24/2019 MAKALAH_RISET_OPERASIONAL

1/11

MAKALAH RISET OPERASIONAL

BAB I

PENDAHULUAN

2.1 Latar Belakang

Istilah Riset Operasional (Operation Reseach) pertama kali digunakan pada tahun 1940

oleh Mc Closky dan Trethen di suatu kota kecil !o"dsey Inggris# Riset Operasional adalah

suatu metode pengam$ilan keputusan yang dikem$angkan dari studi operasional%operasional

militer selama &erang 'unia II# &ada masa a"al perang 199 pemimpin militer Inggrismemanggil sekelompok ahli%ahli sipil dari $er$agai disiplin dan mengkoordinasi mereka ke

dalam suatu kelompok yang diserahi tugas mencari cara%cara yang eisien untuk

menggunakan alat yang $aru ditemukan yang dinamakan radar dalam suatu sistem peringatan

dini menghadapi serangan udara# *elompok ahli Inggris ini dan kelompok%kelompok lain

$erikutnya melakukan penelitian (research) pada operasional%operasional (operations)

militer#

+etelah kesuksesan tim riset operasional ini militer Inggris dan ,merika +erikat

melan-utkan mengaktikan tim riset operasional# +e$agai hasilnya tim riset operasional

semakin $anyak yang dise$ut dengan .peneliti operasional militer/ yang mengaplikasikan

pendekatan riset operasional pada permasalahan pertahanan nasional# !e$erapa teknik yang

mereka kem$angkan memasukkan ilmu politik matematik ekonomi teori pro$a$ilitas dan

statistik#

+etelah perang ke$erhasilan kelompok%kelompok penelitian operasional%operasional

di$idang militer menarik perhatian para industria"an dalam dunia usaha yang $erkem$ang

semakin kompleks# &erkem$angan dunia usaha ini sangat terlihat dengan -elas setelah

reolusi industri# Industri semakin kompleks sum$er daya yang dimiliki digunakan untuk

$er$agai kegiatan atau aktiitas organisasi industri semakin $esar dan semua itu sering

menggunakan sum$er daya yang ter$atas# *eter$atasan sum$er daya menye$a$kan

kepentingan masing%masing aktiitas atau $agian saling $entrok#

Melihat kesuksesan tim riset operasional pada militer industri secara $ertahap

mengaplikasi penggunaan riset operasional# +e-ak tahun 191 riset operasional diaplikasikan

di dunia industry dan $isnis di Inggris dan -uga di ,merika +erikat# +e-ak itu riset operasional


2/11

mem$erikan dampak $esar pada organisasi mana-emen# !aik -umlah maupun ariasi

aplikasinya $ertum$uh sangat cepat#

2.2 Rumusan Masala

,pa yang dimaksud dengan riset operasional2 !agaimana tahapan studi riset operasional2

!agaimana aplikasi riset operasional2

+eperti apa tantangan aplikasi riset operasional2

2.! Maksu" "an Tu#uan

Mengetahui maksud riset operasional

Mengetahui tahapan studi riset operasional

Mengetahui aplikasi riset operasional

Mengetahui tantangan aplikasi riset operasional

BAB II

PEM BAHASAN

,da dua aktor lainnya yang turut $erkontri$usi dalam pengem$angan riset operasional#

&ertama adalah kema-uan mendasar yang di$uat di a"al dalam pengem$angan teknik yang

ada terhadap riset operasional# +etelah perang $anyak ilmu"an yang $erpartisipasi dalam timriset operasional atau yang mendengarkan ke$erhasilan tim termotiasi untuk melan-utkan

penelitian relean terhadap suatu $idang yang menun-ukkan pengem$angan penting dari

sudut seni yang dihasilkan# +alah satu contoh paling penting adalah ditemukannya metode

simpleks untuk menyelesaikan permasalahan pemrograman linear oleh 3eorge 'antig tahun

1945# !anyak teknik riset operasional seperti pemrograman linear pemrograman dinamis

teori antrian dan teori inentori telah dikem$angkan dengan $aik di akhir tahuan 190%an#

6aktor kedua adalah perkem$angan teknologi komputer# &erhitungan kompleks sering

harus dilakukan untuk permasalahan kompleks# 7ika dilakukan dengan tangan (secara

manual) sering men-adi masalah dan $ahkan sering tidak mungkin dilakukan# &engem$angan

komputer digital elektronik dengan kemampuan melakukan perhitungan aritmetik tinggi telah

mem$erikan penyelesian yang ri$uan atau -utaan kali le$ih cepat daripada yang $isa manusia

lakukan dengan tangan#

&erkem$angan disiplin operation research dia"aili dari ke$erhasilan%ke$erhasilan

penelitian dari kelompok kelompok studi militer yang kemudian telah menarik kalangan

Industria"an untuk mem$antu mem$erikan $er$agai solusi terhadap masalah%masalah


3/11

mana-erial yang rumit# 'alam perkem$angannya sekarang ini Operation Reseach (OR)

$anyak diterapkan dalam menyelesaikan masalah%masalah mana-emen untuk meningkatkan

produktiitas atau eisiensi# Operation Reseach sering dinamakan se$agai Management

+cience#

2.1 Pengert$an R$set O%eras$&nal

+ecara hariah kata operation dapat dideenisikan se$agai tindakan%tindakan yang

diterapkan pada $e$erapa masalah atau hipotesis# +ementara kata riset (research) adalah suata

proses yang terorganisasi dalam mencari ke$enaran akan masalah atau hipotesis tadi#

*enyataannya sangat sulit untuk mendeenisikan Operation Research terutama karena $atas%

$atasnya tidak -elas# Operation Reseach memiliki $ermacam%macam pen-elasan $erikut ini

$e$erapa kutipan deenisi operation research yang dikemukan oleh para ahli operation

research dalam $er$agai literature#

Riset Operasi adalah suatu aplikasi dari $er$agai metoda ilmiah untuk tu-uan

penguraian terhadap masala%masalah yang kompleks yang muncul dalam pengarahan dan

pengelolaan dari suatu sistem $esar (manusia mesin%mesin $ahan%$ahan dan uang) dalam

$idang perindustrian $isnis pemerintahan dan pertahanan#

&endekatan khusus ini $ertu-uan mem$entuk suatu model ilmiah dari sistem

mengga$ungkan $er$agai aktor seperti kesempatan dan resiko untuk meramalkan dan

mem$andingkan hasil%hasil dari $e$erapa keputusan strategi atau penga"asan# Tu-uannya

adalah mem$antu pengam$il keputusan menentukan ke$i-aksanaan dan tindakannya secara

ilmiah# (Operation Research +ociety o 3reat !ritain)#

Riset Operasi $erkaitan dengan menentukan pilihan secara ilmiah $agaimana

merancang dan men-alankan sistem manusia%mesin secara ter$aik $iasanya mem$utuhkan

alokasi sum$er daya yang langka# ('ari $uku Operation Reseach &rincipiles and &ractice

karangan ,#Raindram dan 'on T# &hillips dan 7ames 7# +ol$erg dikutip dari Operation

Reseach +ociety o ,merica)#

Riset Operasional $erkaitan dengan menentukan pilihan secara ilmiah $agaimana

merancang dan men-alankan sistem manusia%mesin secara ter$aik $iasanya mem$utuhkan

alokasi sum$er daya yang langka#

Operations research adalah pendekatan dalam pengam$ilan keputusan yang ditandai

dengan penggunaan pengetahuan ilmiah melalui usaha kelompok antar disiplin yang

$ertu-uan menentukan penggunaan ter$aik sum$erdaya yang ter$atas# (Churchman ,cko

dan ,rno 195)#


4/11

Operations research di-elaskan se$agai suatu metode suatu pendekatan seperangkat

teknik sekelompok kegiatan suatu kom$inasi $e$erapa disiplin suatu perluasan dari

disipilin%disiplin utama (matematika teknik ekonomi) suatu disiplin$aru suatu lapangan

ker-a $ahkan suatu agama# OR mungkin $e$erapa dari semua hal ini# (+#8# Cook dalam 8ittle

Chid 1955)

!er$agai deenisi diatas yang muncul dari $er$agai ahli operation research karena

$egitu luasnya $idang dan ka-ian yang dapat dimasuki oleh disiplin ilmu operation reseach

$er$agai deenisi diatas paling tidak ada rangkuman yang $isa diam$il mengenai arti kata

riset operasional yaitu

Riset Operasionalmencakup dua kata yaitu risetyang harus menggunakan metode ilmiah dan

operasional yang $erhu$ungan dengan prosesatau $erlangsungnya suatu kegiatan (proses

produksi proses pengiriman $arang : militer : sen-ata proses pem$erian pelayanan melalui

suatu antrian yang pan-ang)#

'einisi lain adalah Riset Operasionaladalah aplikasi metode ilmiah terhadap permasalahan

yang kompleks dalam mengarahkan dan mengendalikan sistem yang luas mengenai

kehidupan manusia mesin%mesin material dan uang dalam industri $isnis pemerintahan dan

pertahanan#

2.2 Taa%an Stu"$ R$set O%eras$&nal

*egiatan yang dilakukan pada tahap pertama terdiri dari penentuan tu-uan optimasi

identiikasi alternati keputusan dan sum$er daya yang mem$atasi kegiatan atau aktiitas

untuk mencapai tu-uan# Merumuskan atau mendeinisikan persoalan yang akan dipecahkan

sesuai dengan tu-uan yang akan dicapai $erdasarkan keadaan o$-ekti# !iasanya harus

memperhatikan tiga hal yaitu Pertama uraian yang tepat mengenai tu-uan yang akan

dicapai kedua identiikasi daripada adanya alternati dalam keputusan yang menyangkut

suatu sistem ketiga mengenali adanya pem$atasan%pem$atasan (limitation, restriction dan

-uga persyaratan%persyaratan yang diperlukan sistem yang $ersangkutan dengan pemecahan

persoalan)#

Tahapan ini akan dilakukan secara $ersama%sama antara analis Riset Operasional

dengan pengguna atau pengam$il keputusan# 7ika identiikasi permasalahan sudah -elas dan

lengkap model keputusan dapat di$angun

+alah satu alasan pem$entukan model dalam riset operasional adalah untuk

menemukan aria$el%aria$el apa yang penting dan menon-ol yang $erkaitan erat dengan


5/11

penyelidikan hu$ungan yang ada diantara aria$el%aria$el itu# Teknik%teknik kuantitati

seperti statistik dan simulasi $isa digunakan# Model dapat diklasiikasikan dalam $anyak

cara misalnya menurut -enisnya dimensinya ungsinya tu-uannya su$yeknya atau

dera-atnya# *riteria yang paling $iasa adalah -enis model yang meliputi iconoc (physical),

analogue (diagramatic) dan symbolic (mathematical)#

Model yang paling tepat harus digunakan karena kesalahan pem$entukan model akan

mengaki$atkan kesalahan pencapaian solusi optimum# &emilihan model -uga akan didasarkan

pada "aktu dan $iaya yang tersedia# Tahapan penyelesaian model dilakukan dengan memilih

salah satu teknik yang tersedia di RO# &enyelesaian dapat dilakukan menggunakan perangkat

lunak komputer karena cukup tersedia perangkat lunak dengan $er$agai kemampuan di

pasaran# ;ntuk model yang sederhana tentunya dengan mudah dapat diselesaikan secara

manual dengan atau tanpa $antuan kalkulator#

Model dinyatakan alid -ika dapat mem$erikan prediksi yang masuk akal akan kiner-a

sistem# Metode umum yang digunakan untuk memeriksa aliditas model adalah

mem$andingkan solusi yang diperoleh dengan data lalu yang tersedia dari sistem nyata#

Model dikatakan alid -ika pada kondisi input yang sama dengan sistem nyata menghasilkan

kiner-a sistem yang sama dengan sistem nyata# 'engan kata lain $ah"a model sah (alid)

apa$ila dapat mem$erikan prediksi yang dapat dipercaya dari hasil proses suatu sistem

disamping diakui adanya ketidaktepatan dari model terse$ut untuk me"akili keadaan yang

se$enarnya ter-adi (real world)

Tahap terakhir merupakan implementasi# Tahapan ini mencakup pener-emahan solusi

optimal yang diperoleh pada tahap penyelesaian model ke dalam instruksi operasional yang

dapat dimengerti oleh indiidu yang men-alankan sistem#

Tahapan utama dalam studi Riset Operasional adalah

Identiikasi permasalahan#

;paya untuk merumuskan atau menganalisis persoalan sehingga -elas tu-uan apa yang akan

dicapai (objectives)

&em$angunan model#

;paya dalam pem$entukan model matematika untuk mencerminkan persoalan yang akan

dipecahkan#

&enyelesaian model#

Mencari pemecahan dari model yang telah di$uat dalam tahap se$elumnya


6/11

Mengu-i model dan hasil pemecahan dari penggunaan model#

Implementasi hasil akhir#

2.! A%l$kas$ R$set O%eras$&nal

,plikasi riset operasional tentunya di$utuhkan dalam pengam$ilan keputusan# 'alam

permasalahan yang kompleks pengam$ilan keputusan tidak lagi ditun-ang hanya oleh intuisi

pimpinan (management) melainkan didukung oleh hasil analisis dari kumpulan data yang

ada# &em$uatan keputusan merupakan $agian kunci kegiatan eksekuti mana-er karya"an

setiap manusia dalam kehidupannya#

&engam$ilan keputusan tradisional dan modern dapat di$edakan dalam se$agai

$erikut

Model keputusan merupakan alat yang menggam$arkan permasalahan keputusan

sedemikian rupa sehingga memungkinkan identiikasi dan ealuasi sistematik semua

alternati keputusan yang tersedia# +alah satu teknik yang digunakan untuk menganalisis

alternati keputusan adalah Riset Operasional# Riset Operasional merupakan metode

pengoptimalan proses pengam$ilan keputusan yang di$atasi ketersediaan sum$er daya#

&enggunaan riset operasional sangat luas pendekatannya menggunakan metode ilmiah#

&roses pengoptimalan mulai dengan pengamatan yang mendalam dan ormulasi masalah lalu

diikuti dengan pem$entukan model ilmiah (khususnya model matematik) yang

menggam$arkan inti sistem nyata# Model yang di$entuk harus mencukupi se$agai

representasi tepat siat%siat penting situasi sehingga kesimpulan yang ditarik dari model

alid untuk permasalahan nyata# *ontri$usi riset operasional $erasal dari


7/11

&enstrukturan situasi dunia nyata ke model matematik menggam$arkan elemen penting

sehingga penyelesaian yang relean ke tu-uan pengam$il keputusan diperoleh termasuk

mencari permasalahan dalam konteks keseluruhan sistem#

Mengeksplor struktur setiap penyelesaian dan mengem$angkan prosedur sistematis untuk

mendapatkannya#

Mengem$angkan suatu penyelesaian termasuk teori matematik -ika perlu yang menghasilkan

nilai optimal ukuran sistem yang diinginkan (atau mungkin mem$andingkan alternati

tindakan dengan mengealuasi ukuran yang diinginkan)#

'ilihat dari data yang digunakan untuk memasilitasi pengam$ilan keputusan dapat

di$edakan men-adi keputusan pasti $erisiko dan tidak pasti# *eputusan pasti didukung oleh

data%data pasti# 'iantara keputusan pasti dan tidak pasti ada keputusan $eresiko# &engam$ilan

keputusan $erisiko didukung oleh data yang tidak pasti tetapi ketidakpastian itu dapat

dinyatakan dalam $entuk peluang#

Optimasi adalah proses pencarian solusi yang ter$aik= tidak selalu keuntungan paling

tinggi yang $isa dicapai -ika tu-uan pengoptimalan adalah memaksimumkan keuntungan= atau

tidak selalu $iaya paling kecil yang $isa ditekan -ika tu-uan pengoptimalan adalah

meminimumkan $iaya# Tiga elemen permasalahan optimasi yang harus diidentiikasi yaitu

tu-uan alternati keputusan dan sum$er daya yang mem$atasi# Tu-uan $isa $er$entuk

maksimisasi atau minimisasi# !entuk maksimisasi digunakan -ika tu-uan pengoptimalan

$erhu$ungan dengan keuntungan penerimaan dan se-enisnya# +edangkan $entuk minimisasi

akan dipilih -ika tu-uan pengoptimalan $erhu$ungan dengan $iaya "aktu -arak dan

se-enisnya#

,lternati keputusan yang tersedia tentunya alternati yang menggunakan sum$er daya

ter$atas yang dimiliki pengam$il keputusan merupakan aktiitas atau kegiatan yang

dilakukan untuk mencapai tu-uan# +um$er daya merupakan pengor$anan yang harus

dilakukan untuk mencapai tu-uan yang ditetapkan# +um$er daya terse$ut adalah

*etersediaannya ter$atas#

*eter$atasan sum$er daya inilah yang mengaki$atkan di$utuhkannya proses optimasi#

+um$er daya $isa dalam $entuk $ahan $aku asilitas produksi -am ker-a manusia (tenaga

ker-a) modal pangsa pasar peraturan pemerintah dan lain%lain#

Contoh%contoh permasalahan yang merupakan lingkup riset operasional adalah

&ersoalan !iaya &emasaran !er$agai &roduk

&erencanaan &roduksi


8/11

&ersoalan atau Masalah &encampuran

&ersoalan Transportasi

&ersoalan ,ntrian dan Inentori

&ersoalan >et ?ork &lanning atau &@RT

Teknik%teknik yang telah dikem$angkan dalam aplikasi riset operasional diantaranya

adalah se$agai $erikut

linear programming,

dynamic programming,

teori antrian

teori inentori teori permainan (game theory) simulasi

net work planning.

2.' Tantangan A%l$kas$ R$set O%eras$&nal

!agian terpenting dari Riset Operasional adalah $agaimana mener-emahkan

permasalahan sehari%hari ke dalam model matematis# 6aktor%aktor yang mempengaruhi

pemodelan harus disederhanakan dan apa$ila ada data yang kurang kekurangan terse$ut

dapat diasumsikan atau diisi dengan pendekatan yang $ersiat rasional# 'alam Riset

Operasional diperlukan keta-aman $erpikir dan logika# ;ntuk mendapatkan solusi yang

optimal dan memudahkan kita mendapatkan hasil kita dapat menggunakan komputer#

+ot"are yang dapat digunakan antara lain 8I>'O (8inear Interactie and 'iscrete

Optimier) dan &OM 6or ?indo"s#

&enyelesaian permasalahan keputusan pertama sekali dilakukan dengan mem$entuk

model# &ada aplikasi riset operasional umumnya tu-uan dan sum$er daya yang mem$atasi

dapat ditun-ukkan secara kuantitati atau matematik se$agai ungsi aria$el keputusan

digunakan model matematik# Tidak semua permasalahan optimasi dapat dimodelkan

menggunakan model matematik# Meskipun dapat dimodelkan secara matematik tidak -arang

-uga model matematik yang diormulasikan terlalu kompleks untuk diselesaikan

menggunakan metode solusi yang ada# &endekatan lain yang digunakan untuk mengatasi

permasalahan ini adalah menggunakan model simulasi# Model simulasi tidak menun-ukkan

secara eksplisit hu$ungan input dan output# +ecara $iaya model simulasi cukup mahal# 7ika

dilihat dari $entuk data yang digunakan model dapat di$edakan men-adi model deterministik

dan model pro$a$ilistik atau stokastik# Model deterministik di$angun menggunakan data


9/11

yang siatnya pasti sedangkan model pro$a$ilistik di$angun menggunakan data yang siatnya

tidak pasti#

Organisasi $isnis dan pu$lik di negara ma-u menggunakan riset operasional se$agai

$asis mencapai tu-uan secara optimum dengan orientasi eisiensi tinggi# Itulah yang mem$uat

mereka sangat kompetiti dan solid sehingga dapat tum$uh pesat dengan renta$ilitas yang

optimum# &ertum$uhan dalam skala mikro terse$ut menun-ang pertum$uhan skala mikro#

,kan tetapi di Indonesia Riset Operasional di-auhi dan dihindari sehingga organisasi $isnis

dan pu$lik sangat tidak eisien# ,ki$atnya tidak kompetiti dan rapuh oleh terpaan dan

serangan# !uktinya selama A0 tahun le$ih merdeka !;M> selalu dimerger dengan dalih

agar eisien padahal intinya memang tidak eisien dan rapuh# ,gar operations research tidak

sekadar -adi pa-angan di etalase akademik maka semua -a-aran mana-emen harus menyukai

dan melaksanakan secara praktis sehingga organisasi kompetiti dan solid#

Masa depan riset operasional se$agaimana yang digam$arkan ahli dalam $idang riset

operasional Lee ( S)ru*en seorang proessor Industrial Engineering operation

Research pada !" #erkeley mengka-i $e$erapa gam$aran menganai operation research saat

ini dan masa akan datang# 'iuraikannya $ah"a masalah yang ter-adi pada dunia operation

research adalah $agaimana meramalkan se$uah model operation research# &enggam$aran

operation research ini dimulai dengan menco$a model yang akan ter-adi dimasa akan datang

dan ini adalah tantangan praktis yang ter$esar# !agaimana mendapatkan model dengan

asumsi statis serta melakukan pengem$angan prediksi model dimasa yang yang akan datang

yang dapat merespon peru$ahan yang ter-adi adalah masalah yang $elum terselesaikan saat

ini# +aat ini para praktisi hanya mengumpulkan data serta mem$angun se$uah model

$erdasarkan asumsi saat ini dan cenderung menga$aikan apa yang akan ter-adi dimasa akan

datang# +ehingga model yang di$uat hanya men-elaskan apa yang ter-adi di masa lampau#

*e$anyakan model mengasumsikan $ah"a input data terpisah dan terdistri$usi dengan

sendirinya padahal ini tidak $enar# Bal yang se$enarnya ter-adi adalah input data tidak

terpisah serta memerlukan proses distri$usi yang akan di-alankan oleh para pengguna#

&endekatan ter$aik $agi operation research modeling adalah melakukan integrasi antara

peramalan dan analisis risiko# *ita harus mengintegrasikan se$uah model dengan inormasi

pasar yang dinamis serta proses peramalan# Model operation research harus $erdasarkan

kompleksitas yang dinamis serta $erdasarkan optimalisasi# Terdapat $anyak sekali teori

operation research yang salah dalam masalah penamaan# Bal ini datang dari insight

mana-erial pada $e$erapa riset mengenai operation research# &ada praktiknya operation

research telah mem$uat eek yang $esar $agi dunia $isnis# +,& atau Oracles @R& solutions


10/11

telah menyelesaikan permasalahan $agi operation research# >amun sayangnya $anyak

sot"are ini tidak cocok $agi dunia akademis# &ada dunia akademis di$utuhkan $anyak

sekali kola$orasi antar sot"are terse$ut dan tidak $isa $erdiri sendiri# +,& atau Oracles

@R& solutions telah menyelesaikan permasalahan $agi operation research# >amun sayangnya

$anyak sot"are ini tidak cocok $agi dunia akademis# &ada dunia akademis di$utuhkan

$anyak sekali kola$orasi antar sot"are terse$ut dan tidak $isa $erdiri sendiri#

BAB III

PENUTUP

!.1 S$m%ulan

Riset Operasional adalah aplikasi metode ilmiah terhadap permasalahan yang kompleks

dalam mengarahkan dan mengendalikan sistem yang luas mengenai kehidupan manusia

mesin%mesin material dan uang dalam industri $isnis pemerintahan dan pertahanan#

Tahapan utama dalam studi Riset Operasional adalah identiikasi permasalahan

pem$angunan model penyelesaian model alidasi model dan implementasi hasil akhir#

'alam permasalahan yang kompleks pengam$ilan keputusan tidak lagi ditun-ang hanya

oleh intuisi pimpinan (management) melainkan didukung oleh hasil analisis dari kumpulan

data yang ada#

&endekatan ter$aik $agi model riset operasional adalah melakukan integrasi antara

peramalan dan analisis risiko# &enerapan riset operasional masih -arang dilakukan di

Indonesia sehingga operasional perusahaan men-adi tidak eisien#

,plikasi riset operasional sangat di$utuhkan oleh mana-er agar keputusan yang diam$il

merupakan keputusan yang ter$aik untuk perusahaan sesuai dengan akta yang ada di

lapangan#

!.2 Saran

'iharapkan terdapat para mana-er yang le$ih $erpengetahuan mengenai dunia analisis

khususnya di$idang Riset Operasional# &ara proessional $aru harus mampu mem$angun cara

yang sistematis mengenai se$uah Riset Operasional#

DA+TAR PUSTAKA


11/11

Botniar +iringoringo# Riset Operasional +eri &emrograman 8inear# 3raha Ilmu Dogyakarta# E00#

Bamdy ,# Taha# Operation Research# ,n Introduction McMillan 199E#

Bilier 6rederich +# and 8ie$erman# Introduction to Operation Research Mc3ra"%Bill 1990#

+chaum +eries#

id.wikipedia.org

ebookbrowsee.net

arisgunaryati.$iles.wordpress.com

juliadi.wikispaces.com%$ile%view%&ehnik'Riset'Operasi

makalah_riset_operasional

Documents