आपके समुदाय के लिए बेहतर वयोवृद्ध...
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HINDI
आपके समुदाय के िलए बेहतर वयोवृ� देखरेख सेवा� क� संद�शका सांसकृितक और भाषाई तौर पर अलग-अलग समुदाय� के िलए उभरती वयोवृ� देखरेख सेवा� के िलए कमता का िनमार् करना
DSS 1549.03.18F
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ISBN 9781925007855
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यह दसतावेे जो �क आपके समुदाय के िलए बेहतर वयोवृ� देखरेख सेवा� क� संद�शका है, इसे Creative Commons Attribution 4.0 International Licence के तहत लाइस�स-�ा� है।
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कृपया इनह� �ेय द�: © कॉमनवेल् ऑफ ऑस्ेिलया (सामािजक सेवा� का िवभाग [Department of Social Services]) 2015
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1. य�द आप इस दसतावेे का �योग करके कोई अनय दसतावेे या साम�ी तैयार करते/करती ह�, तो सामािजक सेवा� का िवभाग (Department of Social Services) यह अनुरोध करता है �क िन�िलिखत नो�टस को आपके उस अनय दसतावेे या साम�ी म� �द�शत �कया जाए: कॉमनवेल् ऑफ ऑस्ेिलया (Department of Social Services) के आंकड़� पर आधा�रत।
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असवीकर्:
Outcomes Plus और कॉमनवेल् ऑफ ऑस्ेिलया इस बात क� कोई गारंटी नह� देते ह� �क इस संद�शका के िवषय-वसतु का अनुपालन करने के फलसववप वयोवृ� देखरेख के स्ान� का सफलतापूवरक िनयतन होगा और/या �कसी वयोवृ� देखरेख सवीकृित दौर� से पंूजी अनुदान िमलेगी।
यह संद�शका कानूनी, िव�ीय या अनय परामशर �दान नह� करती है और यह केवल एक सामानय संद�शका है। आपको अपनी खुद क� प�रिस्ितय� क� उपयु�ता के िलए सवतंं वप से िनधारर् करना चािहए और यह तय करने के िलए अपने िलए �ावसाियक परामशर लेना चािहए �क वयोवृ� देखरेख कानून और अनय उिचत कानून आपक� प�रिस्ितय� पर कैसे लागू होते ह�।
इस दसतावेे म� शािमल जानकारी म� �कसी चूक के िलए हम कोई िजममेवारी या जवाबदेही (असावधानी को शािमल कर) नह� लेते ह�।
Outcomes Plus और कॉमनवेल् ऑफ ऑस्ेिलया इस दसतावेे म� शािमल �कसी जानकारी पर आपक� िनभररता के कार्वश �ए नुकसान या कित के िलए कोई िजममेदारी नह� लेती है।
इस संद�शका का अनुवाद अनुवादक� और दभुािषय� के िलए रा�ीय �तयायन �ािधकर् (National Accreditation Authority for Translators and Interpreters - NAATI) �ारा अपनी �े� जानकारी और कमता के अनुसार �कया गया है। इस जानकारी के �कार के कार्, ऐसा हो सकता है �क कुछ शबद ऐसे ह� िजनका (िहनदी) म� सीधा-सीधा अनुवाद उपलबध न हो और कुछ ऐसी जानकारी हो िजसके िलए अिधक सपपीकर् ेवरी हो। य�द इस पुिसतका के िवषय-वसतु से समबिनधत आपके कोई �� ह�, तो अनुवाद एवं दभुािषया सेवा (Translating and Interpreting Service - TIS National) को 131 450 पर संपकर कर� और उनसे स�टर�लक िव�ीय सूचना सेवा ( Centrelink Financial Information Services) से 132 300 पर कनेकट �कए जाने का िनवेदन कर�।
यह दसतावेे 22 अ�ैल 2015 तक वतरमान है। कानून म� �ए संशोधन� और/या िवभाग क� कायरिविधय� म�
�ए बदलाव� के फलसववप इस दसतावेे म� सूचीब� संदभर बदल सकते ह�।
वयोवृ� देखरेख अिधिनयम 1997 (Aged Care Act 1997) का वतरमान संसकर् Comlaw क� वेबसाइट से �ा� �कया जा सकता है।
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आपके समुदाय के िलए बेहतर वयोवृ� दखेरेख सेवा� क�
संद�शका
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िवषय-सूची
अिभसवीकृितयाा .............................................................................................................. 1
1 इस संद�शका का �योग करना ........................................................................................ 2
2 ऑस्ेिलया म� वयोवृ� देखरेख उ�ोग ................................................................................ 3
2.1 वैधािनक वपरेखा ............................................................................................ 4
2.2 वयोवृ� देखरेख अिधिनयम 1997 (Aged Care Act 1997) के ल�य ............................. 7
2.3 वयोवृ� देखरेख सांिविधक िनकाय और कायारलय ......................................................... 8
2.4 वयोवृ� देखरेख बदलाव ..................................................................................... 9
2.5 मुखय संदेश ................................................................................................. 10
3 �कसी समुदाय क� वयोवृ� देखरेख ेवरत� को पूरा करने के िवकलप ........................................... 11
3.1 मुखय संदेश ................................................................................................. 12
4 आपके समुदाय क� वयोवृ� देखरेख ेवरत� को समझना ........................................................ 14
4.1 वयोवृ� देखरेख सेवा� क� ेवरत को प�रमाि्त करना .............................................. 14
4.2 सेवा सुपुदरगी के वतरमान सतर क� पहचान करना ........................................................ 16
4.3 सेवा सुपुदरगी म� किमय� का िनधारर् करना .............................................................. 16
4.4 मुखय संदेश ................................................................................................. 17
5 जनसांिखयक�य जानकारी ........................................................................................... 17
5.1 ऑस्ेिलयाई जनग्ना और आबादी के आंकड़े ........................................................... 17
5.2 जनग्ना के आंकड़े और CALD समुदाय क� वयोवृ� देखरेख ेवरत� ................................ 19
5.3 मुखय संदेश ................................................................................................. 23
6 इन ेवरत� को पूरा करने के िलए आपके समुदाय के पसंदीदा तरीके क� पहचान करना ...................... 23
6.1 मौजूदा अनुमो�दत �दाता� का �ोतसाहन करना या उनक� मदद करना .............................. 24
6.2 अनय संस्ा/� के सा् सहभािगता करनी ................................................................ 26
6.3 वयोवृ� देखरेख सेवाएा �दान करना ...................................................................... 26
6.4 िवकलप� का मेल करना .................................................................................... 27
6.5 मुखय संदेश ................................................................................................. 27
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7 अनय संस्ा/� के सा् सहभािगता करनी ......................................................................... 28
7.1 सहभािगता अकसर बराबर वाल� म� नह� होती है........................................................ 28
7.2 सहभागी का चयन करना .................................................................................. 29
7.2.1 अनुसंधान ................................................................................................ 29
7.2.2 िवकलप� पर ग़ौर करना ................................................................................ 30
7.3 सहभािगता का गठन करना ............................................................................... 30
7.3.1 उ�ेशय .................................................................................................... 30
7.3.2 भूिमकाएा और िजममेदा�रयाा ............................................................................ 30
7.3.3 िन्रय लेने क� ���या .................................................................................. 31
7.3.4 अनय सोच-िवचार ....................................................................................... 31
7.4 अनुबंध का �कार .......................................................................................... 32
7.5 सहभािगता जााच-सूची ..................................................................................... 32
7.5.1 पहचान करना........................................................................................... 33
7.5.2 िनमार् करना ........................................................................................... 34
7.5.3 �बंधन और रख-रखाव ................................................................................. 35
7.5.4 समीका करना ........................................................................................... 35
7.5.5 संशोधन करना और �फर से समझौता वातार करना ................................................... 35
7.5.6 इससे बाहर िनकलना ................................................................................... 36
7.6 मुखय संदेश ................................................................................................. 36
8 अपने समुदाय को सीधे सेवाएा �दान करना ....................................................................... 36
8.1 अनुमो�दत �दाता बनने के िलए आवेदन करने का फैसला लेना ........................................ 36
8.2 चर् 1 - सामुदाियक �ितिनिधय� क� संचालन सिमित स्ािपत करना ............................... 37
8.3 चर् 2 - �ापा�रक योजना तैयार करना ............................................................... 38
8.3.1 वयोवृ� देखरेख �ापार का सारांश ................................................................... 39
8.3.2 �ापार का संचालन करने वाली कंपनी ............................................................... 39
8.3.3 �ापार म� शािमल होने वाले कम� ..................................................................... 39
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8.3.4 बाेार और सेवा से उममीद� ............................................................................ 39
8.3.5 �ापा�रक िवकास और िवसतार के िलए योजनाएा .................................................... 40
8.3.6 िव� और फं�डग (धन-रािश) .......................................................................... 40
8.4 चर् 3 - �ापा�रक योजना को ��याशील बनाना ..................................................... 40
8.5 मुखय संदेश ................................................................................................. 40
9 अनुमो�दत �दाता आवेदन पूरा करना .............................................................................. 41
9.1 सवीकृित के िलए मानदंड .................................................................................. 41
9.2 आवेदन ...................................................................................................... 41
9.2.1 अनुमो�दत �दाता आवेदन को समझना - संस्ा ...................................................... 43
9.2.2 अनुमो�दत �दाता आवेदन को समझना - मुखय कम� ................................................. 55
9.3 मुखय संदेश ................................................................................................. 62
10 योवृ� देखरेख सवीकृित दौरे (Aged Care Approvals Round) के आवेदन को पूरा करना ........ 63
10.1 ACAR ���या का संिक� िववर् ...................................................................... 63
10.2 शुवआत करना ............................................................................................. 64
10.3 आवेदन िलखना ............................................................................................ 65
10.4 ACAR आवेदन के िलए सहायक सुझाव ................................................................ 65
10.5 वयोवृ� देखरेख सेवा� के �कार ......................................................................... 66
10.5.1 गृह देखरेख स्ान ........................................................................................ 66
10.5.2 आवासीय वयोवृ� देखरेख स्ान (पूंजी अनुदान के सा् या इसके िबना) ............................ 67
10.5.3 वयोवृ� देखरेख सेवा� का आकार ...................................................................... 67
10.6 वयोवृ� देखरेख सेवा� का स्ान ........................................................................ 69
10.7 �ापा�रक योजना .......................................................................................... 70
10.8 ACAR आवेदन के मुखय िस�ांत ........................................................................ 70
10.9 मुखय संदेश ................................................................................................. 82
11 गृह देखरेख स्ान - ACAR आवेदन - ेवरत� ............................................................... 83
11.1 गृह देखरेख �ापार को स्ािपत करना ................................................................... 83
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11.2 �तयक रोेगार या दलाली ................................................................................ 84
11.2.1 �तयक देखरेख �ितवप ................................................................................... 84
11.2.2 दलाली �ितवप ........................................................................................... 85
11.3 उपभो�ा िनद�िशत देखरेख (Consumer Directed Care - CDC) क� ेवरत� ............... 85
11.4 समयसीमाएा ............................................................................................................... 86
11.5 मुखय संदेश ................................................................................................. 86
12 आवासीय वयोवृ� देखरेख स्ान - िविशप ACAR आवेदन ेवरत� ........................................ 87
12.1 उिचत �ापट� क� पहचान करना और इसपर अिधकार करना या इसे लीे (�कराए) पर लेना……………………………………………………………………………..…. 87
12.2 वयोवृ� देखरेख सुिवधा� के िलए सांसकृितक तौर पर िविशप िडेाइन समबनधी सोच-िवचार……………. .................................................................................... 88
12.3 िडम�िशया से �सत लोग� के िलए सेवाएा .................................................................. 88
12.4 पूंजी िव�-पोष् कायरनीितयाा ............................................................................ 89
12.5 CALD समुदाय� के िलए पूंजी अनुदान .................................................................. 91
12.6 िव�ीय पूवारनुमान .......................................................................................... 94
12.7 खतरा कायरनीितयाा ......................................................................................... 95
12.8 समयसीमाएा ................................................................................................ 97
12.9 मुखय संदेश ................................................................................................. 97
13 संिक� शबदावली ................................................................................................. 98
14 जनग्ना से समबिनधत शबदावली ............................................................................ 100
15 शबदावली ....................................................................................................... 103
िचं और तािलकाएा
तािलका 1 - वयोवृ� देखरेख िस�ांत
तािलका 2 - वयोवृ� देखरेख सांिविधक िनकाय और कायारलय
तािलका 3 - जनसांिखयक�य आंकड़े को प�रभािषत करना
तािलका 4 - खतरे को कम करने क� कायरनीितयाा
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तािलका 5 - संिक� शबदावली
तािलका 6 - संद�शका म� �योग �कए गए शबद� क� शबदावली
िचं 1 - आपके समुदाय क� वयोवृ� देखरेख ेवरत� को पूरा करने के िवकलप
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1
अिभसवीकृितयाा ऑस्ेिलयन सरकार सामािजक सेवा� का िवभाग (Department of Social Services - DSS)* इस प�रयोजना क� बीड़ा उठाने के िलए Outcomes Plus Pty Ltd को िनयु� करती है ता�क सांसकृितक और भाषाई तौर पर अलग-अलग समुदाय� (Culturally and Linguistically Diverse - CALD)* क� उभरती वयोवृ� देखरेख* ेवरत� के िलए कमता का िनमार् �कया जा सके।
Outcomes Plus Pty Ltd ने �तयेक राजधानी नगर म� CALD समुदाय� और संस्ा� के सा् परामशर, �िशक् कायरशाला� और लेखक� के िलए कायरशाला� के प�ात इस संसाधन को तैयार �कया है।
Outcomes Plus Pty Ltd और ऑस्ेिलयन सरकार इस संदभर दसतावेे को तैयार करने म� मदद करने वाली कई संस्ा� से िमली उदार सहायता के िलए उनका आभार �कट करती है।
िवशेषकर, हम इनका आभार �कट करना चाह�गे:
• �तयेक राजय और टेरेटरी म� सांसकृितक तौर पर उिचत देखरेख म� भागीदार (Partners in Culturally Appropriate Care - PICAC)*।
• Alzheimer’s Australia।
• यूिनव�सटी ऑफ एिडलेड म� ऑस्ेिलयन जनसंखया एवं आ�वास अनुसंधान केन्।
• वयोवृ� सिमित (Council on the Ageing - COTA)। • ऑस्ेिलया के जातीय समुदाय� क� प�रषद� का संघ (Federation of Ethnic Communities’
Councils of Australia - FECCA)*, �ादेिशक एवं टेरेटरी क� जातीय सामुदाियक प�रषद (Ethnic Communities Council - ECC)* और आ�वास संसाधन केन्।
हम ऐसी ब�त सी CALD संस्ा� और सामुदाियक समूह� क� सराहना करना चाह�गे िजनह�ने उदारता से अपना समय हम� �दया है ता�क हम� उनके समुदाय� म� वयोवृ� देखरेख सेवा�* तक प�ाच �ा� करने से समबिनधत िविशप मु�� और �चता� को समझने म� मदद िमल सके।
*शबदावली म� �ाखया देख�, अनुभाग 15
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1 इस संद�शका का �योग करना
आपके समुदाय के िलए वयोवृ� देखरेख सेवा� को बेहतर बनाने क� यह संद�शका (संद�शका) ऑस्ेिलया म� CALD समुदाय� के िलए िवशेष वप से तैयार �कए गए संदभर दसतावेे का दसूरा भाग है।
इस संद�शका का उ�ेशय ऑस्ेिलया म� गृह देखरेख* और आवासीय वयोवृ� देखरेख* तक अिधक से अिधक प�ाच �ा� करने म� CALD समुदाय� क� मदद करना है। CALD संस्ाएा अनुमो�दत �दाता* बनने और अपने-अपने समुदाय� को सीधे वयोवृ� देखरेख सेवाएा �दान करने के िलए संदभर के तौर पर इस संद�शका का �योग कर सकती ह�।
इस संद�शका क� संरचना वयोवृ� देखरेख अिधिनयम 1997 (Aged Care Act 1997) (अिधिनयम)* के अधीन अनुमो�दत �दाता बनने के िलए आवेदन करने और वयोवृ� देखरेख सवीकृित दौर (Aged Care Approvals Round - ACAR)* के आवेदन को पूरा करने के िलए एक �मवार ���या के माधयम से पाठक� का मागरदशरन करती है। इन दो कें� पर धयान देते �ए, संद�शका म� जनसांिखयक� और सहभािगता �वस्ा� जैसे समबिनधत मु�� पर भी िवचार �कया जाता है।
CALD संस्ाएा जो अनुमो�दत �दाता नह� बनना चाहती ह� और वयोवृ� देखरेख सेवाएा �दान करना नह� चाहती ह�, उनके िलए वयोवृ� देखरेख सेवा� तक समुदाय क� प�ाच को बेहतर बनाने म� मदद करने के दसूरे तरीक� से समबिनधत जानकारी शािमल है, जैसे �क मौजूदा अनुमो�दत �दाता� के सा् सहभािगता करनी।
यह संद�शका अनुभाग� म� िलखी गई है और इसम� शािमल ह�:
• उ�ेशय – जो यह दशारते ह� �क अनुभाग को पढ़कर आप कया जानकारी हािसल कर�गे।
• मुखय संदेश - जो अनुभाग म� महतवपू र् मु�� को िविशप वप से दशारते ह�।
• तारक िचनह (*) - जो �क आपको यह दशारता है �क शबद या वाकय क� �ाखया शबदावली*।
• GO TO> संकेत - जो आपको दशारते ह� �क आप इस संद�शका या अनय स्ान� म� अिधक जानकारी कहाा �ा� कर सकते/सकती ह�।
इस संद�शका म� शािमल साम�ी को वयोवृ� देखरेख सेवा� के सभी संभािवत �दाता�, खास करके CALD समुदाय� का �ितिनिधतव करने वाले उन �दाता� क� सहायता के िलए तैयार �कया गया है जो अपनी उभरती वयोवृ� देखरेख ेवरत� पर धयान �दलाने का �यास कर रहे ह�।
जब आप िवषय-वसतु वाला पृ� पढ़ते/पढ़ती ह�, तो हो सकता है �क कोई अनुभाग आपको िवशेष वप से �दलचसप लगे - य�द आप चाह� तो सीधे उस अनुभाग पर जाएा, यह ेवरी नह� है �क आपको अनुभाग �मानुसार ही पढ़ने ह�।
*शबदावली म� �ाखया देख�, अनुभाग 15
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3
2 ऑस्ेिलया म� वयोवृ� देखरेख उ�ोग
इस अनुभाग का उ�ेशय िन�िलिखत क� जानकारी देना है:
• वयोवृ� देखरेख वैधािनक संरचना
• वयोवृ� देखरेख अिधिनयम 1997 (अिधिनयम)
• वयोवृ� देखरेख सांिविधक िनकाय
• वयोवृ� देखरेख म� होने वाले बदलाव
ऑस्ेिलया म�, अलग-अलग �कार क� वयोवृ� देखरेख सेवाएा मौजूद ह�:
1. �कसी �ि� के घर म� �दान क� जाने वाली गृह देखरेख िजसे अिधिनयम के अधीन ऑस्ेिलयाई सरकार से मुखय वप से छूट-�ा� है।
2. �कसी वयोवृ� देखरेख सुिवधा-केन्* म� �दान क� जाने वाली आवासीय वयोवृ� देखरेख िजसे अिधिनयम के अधीन ऑस्ेिलयाई सरकार से मुखय वप से छूट-�ा� है।
3. �कसी �ि� के घर या सामुदाियक प�रसर म� �दान �कए जाने वाले सामुदाियक देखरेख कायर�म*, िजनह� राजय/टेरेटरी क� सरकार� और ऑस्ेिलयाई सरकार �ारा संयु� वप से धन-रािश �दान क� जाती है। 01
4. �कसी �ि� के घर या �कसी आवासीय सुिवधा-केन् म� �दान क� जाने वाली अनय सेवाएा िजनह� गैर-सरकारी वप से धन-रािश �दान क� जाती है।
2015-16 के बजट म� बदलाव� क� घोष्ा क� गई ्ी ता�क यह सुिनि�त �कया जा सके �क ऑस्ेिलया म� वयोवृ� देखरेख �्ाली का वयोवृ� होती आबादी क� ेवरत� को पूरा करना जारी रह सके। गृह देखरेख �दाता� को दफतरशाही क� घटना� के कम होने से लाभ िमलेगा कय��क उनह� 2015 के बाद वा�षक वयोवृ� देखरेख सवीकृित दौर� के माधयम से गृह देखरेख स्ान� के िलए आवेदन नह� करना पड़ेगा।
यह संद�शका DSS �ारा �बंिधत गृह देखरेख स्ान� और आवासीय वयोवृ� देखरेख स्ान� (उपरो� 1 व 2) के बारे म� है। इस �कार क� वयोवृ� देखरेख सेवा� को �दान करने के िलए (ऑस्ेिलयाई सरकार और देखरेख �ा�कतार� से िमलने वाली कुछ धन-रािश के सा्), आपके िलए अिधिनयम के अधीन दशारई गई ���या का अनुपालन करना ेवरी होगा।
1 धयान: Home and Community Care – HACC*, National Respite for Carers Programme - NRCP, Day Therapy Centres - DTC), Assistance with Care and Housing for the Aged - ACHA जैसे सामुदाियक देखरेख कायर�म� को संग�ठत करके Commonwealth Home Support Programme - CHSP * बनाया गया है, िजसक� शुवआत वयोवृ� देखरेख म� �ए बदलाव� के भाग के तौर पर अिधकांश राजय� म� 1 जुलाई 2015 को �ई।
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यह संद�शका आपके सामुदाियक समूह या संस्ा को अिधिनयम क� ेवरत� को समझने म� मदद करेगी। यह वयोवृ� देखरेख सेवाएा �दान करने हेतु अ्ारत वयोवृ� देखरेख अनुमो�दत �दाता बनने और गृह देखरेख स्ान� और आवासीय वयोवृ� देखरेख स्ान� का आवेदन करने के िलए आपके �ारा अनुसर् �कए जाने क� ���या क� वप-रेखा तैयार करती है।
*शबदावली म� �ाखया देख�, अनुभाग 15
2.1 वैधािनक वपरेखा
ऑस्ेिलया म�, * गृह और आवासीय वयोवृ� देखरेख के अनुमो�दत �दाता� को अपने संचालन� के अलग-अलग भाग� को सिममिलत करने वाली वैधािनक ेवरत� को पूरा करना पड़ता है।
इन वैधािनक ेवरत� को िन�िलिखत म� िनधार�रत �कया गया है:
• वयोवृ� देखरेख अिधिनयम 1997 (अिधिनयम)
• वयोवृ� देखरेख िस�ांत 2014* (िस�ांत)
• वयोवृ� देखरेख (प�रवत� �ावधान) अिधिनयम 1997
अनुमो�दत �दाता क� िस्ित �ा� करने और सरकारी तौर पर िव�-पोिषत स्ान त्ा संचालन स्ल हािसल करने के िलए इन वैधािनक ेवरत� क� िवसतृत जानकारी होनी अतयावशयक है।
इस संद�शका म� अिधकांश संदभर अिधिनयम और िस�ांत� से समबिनधत ह�गे, जो वयोवृ� देखरेख तक प�ाच, वयोवृ� देखरेख धन-रािश और अनुमो�दत �दाता क� िजममेदा�रय� के िलए �बंध� का व र्न करते ह�।
नीचे दी गई तािलका िस�ांत�, उनके उ�ेशय� और अिधिनयम म� उनके संदभ� का सार �सतुत करती है।
तािलका 1: िस�ांत, उनका उ�ेशय और अिधिनयम म� उनका संदभर (22 अ�ैल 2015 तक)
वयोवृ� देखरेख िस�ांत उ�ेशय
वयोवृ� देखरेख अिधिनयम 1997 (Aged Care Act 1997)
जवाबदेही के िस�ांत सेवा� तक प�ाच के मानयता िनधाररक के अिधकार, मंंी और सिचव का सूचना (िव�ीय �रपोट� सिहत) �ा� करने के अिधकार और नए कमरचा�रय� को िनयु� �कए जाने से पहले ेवरत� को िनधार�रत करता है।
अधयाय 4
िनयतन िस�ांत स्ान� के िनयतन, स्ानांतर् और उनह� अलग करने क� अधयाय 2
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5
वयोवृ� देखरेख िस�ांत उ�ेशय
वयोवृ� देखरेख अिधिनयम 1997 (Aged Care Act 1997)
���या को दशारता है। भाग 2.2
देखरेख �ा�कतार� क� सवीकृित के िस�ांत
िव�-पोिषत वयोवृ� देखरेख सेवाएा �ा� करने के िलए देखरेख �ा�कतार* क� पांता से समबिनधत शत� शािमल करता है।
अधयाय 2
भाग 2.3
अनुमो�दत �दाता िस�ांत उन मामल� को दशारता है िजनपर अिधिनयम के अधीन वयोवृ� देखरेख सेवाएा �दान करने के िलए �कसी संस्ा को सवीकृित देने से पहले सामािजक सेवा� के िवभाग के सिचव (Secretary of the Department of Social Services)* को ग़ौर करना चािहए
अधयाय 2
भाग 2.1
वग�कर् िस�ांत �कसी देखरेख �ा�कतार के िलए वग�कर् सतर* (त्ा इसिलए सिबसडी) को िनधार�रत करने के िलए कायरिविध को तय करता है।
अधयाय 2
भाग 2.4
कमेटी के िस�ांत वयोवृ� देखरेख िव�ीय �ािधकर् (Aged Care Financing Authority) के �काय� से समबिनधत मामल� को दशारता है।
अधयाय 7
भाग 96-3
िशकायत समबनधी िस�ांत उपभो�ा क� िशकायत� का �बंधन और िनपटान करने क� ���या को दशारता है।
अधयाय 6
भाग 6.4क और 6.6
अित�र� सेवा से समबिनधत िस�ांत
अित�र� सेवा िस्ित �दान करने और लागू फ�स िनधार�रत करने के िलए मानदंड दशारता है।
अधयाय 2
भाग 2.5
फ�स और भुगतान िस�ांत आवास भुगतान* सिहत गृह देखरेख और आवासीय देखरेख फ�स क� �वस्ा को शािमल करता है; इसम� सेवा �दाता� से �तयािशत िववेकसममत और शासन संबंधी मानदंड शािमल ह�।
अधयाय 3क
भाग 3क.1, 3क.2 और
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6
वयोवृ� देखरेख िस�ांत उ�ेशय
वयोवृ� देखरेख अिधिनयम 1997 (Aged Care Act 1997)
3क.3
अनुदान िस�ांत अनुदान िनधार�रत करने के मानदंड दशारता है।
अधयाय 5
भाग 5.1, 5.5, 5.6 और 5.7
सूचना िस�ांत गोपनीय सूचना के �कटीकर् के मानदंड दशारता है। अधयाय 6
भाग 6.2
देखरेख क� गु्व�ा के िस�ांत
उस देखरेख और सेवा को शािमल करता है िजसे �दान करना आवशयक होता है; इसम� गृह देखरेख मानदंड* औरमानयता मानदंड* शािमल ह�।
अधयाय 4
भाग 4.1
�रकॉडर समबनधी िस�ांत सेवा �दाता� �ारा �रकॉडसर रखे जाने के अिधकार को शािमल करता है।
अधयाय 6
भाग 6.3
�ितबंध लगाने से समबिनधत िस�ांत
मुखय क�मय�* क� िजममेदा�रय� और सेवा �दाता� पर �ितबंध* लगाने के �बंधन को दशारता है।
अधयाय 4
भाग 4.4
सिबसडी िस�ांत सिबसडी के िलए सेवा �दाता क� पांता और सिबसडी का िहसाब लगाने के कायर को शािमल करता है।
अधयाय 3
भाग 3.1, 3.2 और 3.3
उपयोगकतार के अिधकार� के िस�ांत
अनुमो�दत �दाता� क� िजममेदा�रय� और देखरेख �ा�कतार� के अिधकार� को दशारता है।
अधयाय 4
भाग 4.2
*शबदावली म� �ाखया देख�, अनुभाग 15
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7
2.2 वयोवृ� देखरेख अिधिनयम 1997 (Aged Care Act 1997) के ल�य
अिधिनयम का अधयाय 1 �भाग 2 सपप वप से कानून के उ�ेशय� को दशारता है। उ�ेशय अिधिनयम का आधार ह� और इसक� मौजूदगी का कार् ह�।
यह संद�शका इन उ�ेशय� का उललेख करती है, िवशेषकर अनुमो�दत �दाता बनने और वयोवृ� देखरेख स्ान �ा� करने के िलए आकलन ���या का।
इस संद�शका का �योग करने से पहले, इन उ�ेशय� पर िवचार करना लाभ�द है ता�क कानून के उ�ेशय क� �ापक समझ और उन िजममेदा�रय� व दाियतव� के �कार� क� �ापक समझ �ा� क� जा सके िजनका पालन करने क� उममीद अनुमो�दत �दाता से क� जाती है। यह आधारभूत जानकारी पाठक� को अपने समुदाय क� वयोवृ� देखरेख ेवरत� पर ग़ौर करने के िलए एक प�रिस्ित �दान करेगी।
अिधिनयम के उ�ेशय (सिवसतार) इस �कार ह�:
a) वयोवृ� देखरेख को धन-रािश उपलबध कराना िजससे िन�िलिखत को धयान म� रखा जाता है:
i. देखरेख क� गु्व�ा, इसका �कार और सतर।
ii. ऐसी देखरेख तक प�ाच जो वहन करने योगय हो और लोग� क� ेवरत� के िलए उिचत हो।
iii. देखरेख �ा�कतार� के िलए उिचत प�र्ाम।
iv. देखरेख के �दाता� क� जवाबदेही।
b) उ� को�ट क� देखरेख और आवास का �सार करना।
c) �ा�कतार� के सवाससय एवं कलया् क� सुरका करना।
d) यह सुिनि�त करना �क वयोवृ� देखरेख सेवाएा सबसे अिधक ेवरत� वाले लोग� के िलए िनयत क� जाती ह�।
e) जाित, संसकृित, भाषा, �लग, आ�्क प�रिस्ित या भौगोिलक स्ान पर धयान �दए िबना देखरेख तक प�ाच को सुगम बनाना।
f) वृ�� क� देखरेख करने वाले प�रवार� और अनय लोग� को राहत* �दान करनी।
g) िविवध, अनुकूलनीय और �ित��याशील वयोवृ� देखरेख सेवा� को बढ़ावा देना जो उिचत ह� और जो सवतंं वप से रहने व िवकलप �दान करने को सरल बनाती ह�।
h) ऑस्ेिलया म� दसूरे लोग� के समान ही देखरेख �ा�कतार� को समान अिधकार� का आननद लेने म� मदद करनी।
i) ऐसी वयोवृ� देखरेख सेवा� क� सुपुदरगी के िलए �भावपू र् तरीके से योजना बनानी जो:
i. अिधकतम ेवरत वाले कें� म� सेवा� को िनयत �कए जाने का �सार करती ह�।
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8
ii. इन सेवा� को दोहराए जाने क� िस्ित को बचाती ह�।
iii. समबिनधत सवाससय एवं सामुदाियक सेवा� के सा् वयोवृ� देखरेख सेवा� के िनयोजन और इसक� सुपुदरगी के एक�कर् को बेहतर बनाती ह�।
j) देखरेख और सहायता सेवा� का संपकर उन कें� म� स्ािपत करके एक ही स्ल पर उ�वृि� का �सार* करना जहाा वृ� लोग रहना पसंद करते ह�।
इन उ�ेशय� पर िवचार करते समय, िन�िलिखत पर य्ोिचत धान �दया जाना चािहए:
a) अिधिनयम के अधीन सहायता सेवा� और कायर�म� के िलए उपलबध सीिमत संसाधान� पर।
b) इन संसाधन� तक प�ाच �ा� करने म� िनषपकता और योगयता पर ग़ौर करने क� ेवरत पर।
*शबदावली म� �ाखया देख�, अनुभाग 15
2.3 वयोवृ� देखरेख सांिविधक िनकास और कायारलय।
अिधिनयम के अधीन, वयोवृ� देखरेख के िलए उपयु� सांिविधक िनकाय और िस्ितयाा मौजूद ह�।
नीचे दी गई तािलका िस�ांत� के समबनध म� इन िनकाय� और कायारलय� का सार �सतुत करती है।
तािलका 2 - िस�ांत� के समबनध म� सांिविधक िनकाय और कायारलय
सांिविधक िनकाय और कायारलय
�ासंिगक िस�ांत भूिमका
वयोवृ� देखरेख आयु� (Aged Care Commissioner)*
Aged Care Commissioner क� वेबसाइट पर जाएा
जवाबदेही िस�ांत
िशकायत समबनधी िस�ांत
�दाता� या वयोवृ� देखरेख गु्व�ा संस्ा (Aged Care Quality Agency) के िखलाफ क� गई िशकायत� पर धयान देता है।
वयोवृ� देखरेख िव�ीयन �ािधकर् (Aged Care Financing Authority)*
Aged Care Financing Authority क� वेबसाइट पर जाएा
कमेटी के िस�ांत वयोवृ� देखरेख सेवा� को धन-रािश और िव�-पोष् �दान करने से समबिनधत परामशर �दान करता है।
वयोवृ� देखरेख मूलय िनधारर् आयु� (Aged
फ�स और भुगतान िस�ांत िनि�त �कार के आवासीय भुगतान� और अित�र� सेवा शुलक को मंजूरी देता है।
http://www.agedcarecommissioner.gov.au/http://www.agedcarecommissioner.gov.au/http://www.agedcarecommissioner.gov.au/http://www.ausgovboards.gov.au/boards/aged-care-financing-authorityhttp://www.ausgovboards.gov.au/boards/aged-care-financing-authorityhttp://www.ausgovboards.gov.au/boards/aged-care-financing-authority
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सांिविधक िनकाय और कायारलय
�ासंिगक िस�ांत भूिमका
Care Pricing Commissioner)*
Aged Care Pricing Commissioner पर जाएा
ऑस्ेिलयाई वयोवृ� देखरेख गु्व�ा संस्ा (Australian Aged Care Quality Agency)*
Australian Aged Care Quality Agency क� वेबसाइट पर जाएा
जवाबदेही िस�ांत
िशकायत समबनधी िस�ांत
देखरेख क� गु्व�ा के िस�ांत
सेवा �दाता� को मानयता �दान करता है, सेवा �दाता� को वयोवृ� देखरेख गु्व�ा मानदंड� से समबिनधत िशका �दान करता है।
DSS से भेजी गई िशकायत� का िनपटान करता है।
यह जानकारी संस्ा� को िनयामक वप-रेखा को समझने म� मदद करेगी। परनतु, ���या के इस चर् म�, स्ान� के िलए आवेदन करने वाली संस्ा� के िलए यह महतवपू र् नह� है �क उनह� इन सांिविधक िनकाय� और कायारलय� क� िवसतृत समझबूझ हो।
*शबदावली म� �ाखया देख�, अनुभाग 15
2.4 वयोवृ� देखरेख बदलाव
1997 म� अिधिनयम क� शुवआत से लेकर, िजममेदार मंंी, उतपादकता आयोग (Productivity Commission) और Myer Foundation जैसी गैर-सरकारी संस्ा� के �ारा ऑस्ेिलया म� वयोवृ� देखरेख उ�ोग के बारे म� ब�त सी जााच-पड़ताल और �रपोटर करने क� सूचनाएा दी गई ह�। 12
हाल ही म� कानून म� अिधिनयिमत �कए गए मुखय बदलाव� म� शािमल ह�:
• एक रा�ीय कॉमनवेल् गृह सहायता कायर�म (Commonwealth Home Support Programme - CHSP)* का िनमार् करना जो िपछले ब�त से कायर�म� को एक कायर�म म� सु�विस्त करता है।
• िन� एवं उ� देखरेख वाले गृह देखरेख स्ान� को चार नए सतर� म� प�रव�तत करना।
• आवासीय वयोवृ� देखरेख म� िन� एवं उ� सतर क� देखरेख म� अंतर को दरू करना।
2 Reynolds, A 2009, The Myer Foundation 2020: A Vision for Aged Care in Australia
http://www.acpc.gov.au/http://www.acpc.gov.au/http://www.aacqa.gov.au/http://www.aacqa.gov.au/http://www.aacqa.gov.au/
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• गृह देखरेख के िलए उपभो�ा िनद�िशत देखरेख (Consumer Directed Care - CDC)* क� शुवआत करना।
• आवासीय भुगतान� पर मूलय िनधारर् िनयंं्� को लागू करना।
• सीिमत आ�्क साधन� वाले लोग� के िलए आवासीय सिबसडी को बढ़ाना।
• कमरचा�रय� को �िशक् �दलाने हेतु धन-रािश उपलबध कराना।
• वयोवृ� देखरेख �्ाली तक प�ाच उपलबध कराने और इसक� समझबूझ को आसान बनाने के िलए उपाय बनाना।
इन संशोधन� के अित�र� िव�-पोष् म� िविशप प�रवतरन �कए गए ्े ता�क गृह या आवासीय वयोवृ� देखरेख सुिवधा-केन् म� वयोवृ� देखरेख क� ेवरत वाले लोग� क� बढ़ती संखया से िनपटा जा सके। फ�स क� मीनस टे�सटग (जीिवका साधन क� जांच) म� �ए प�रवतरन� �ारा इसका सम्रन �कया गया ्ा ता�क वो देखरेख �ा�कतार अपनी देखरेख के खचर म� और अिधक भुगतान कर पाएा जो यह करने का भार उठा सकते ह�।
ऑस्ेिलया क� वृ� होती आबादी के आकार और इसक� संरचना म� बदलाव होने के सा्-सा् हो सकता है �क भिवषय म� वयोवृ� देखरेख म� अिधक संशोधन �कए जाएा और िव�-पोष् समबनधी बदलाव �कए जाएा।
*शबदावली म� �ाखया देख�, अनुभाग 15
2.5 मुखय संदेश
इस अनुभाग के मुखय संदेश ह�:
• यह संद�शका गृह देखरेख स्ान� और आवासीय वयोवृ� देखरेख स्ान� को शािमल करती है।
• वयोवृ� देखरेख उ�ोग क� कानूनी संरचना म� अिधिनयम, िस�ांत और वयोवृ� देखरेख अिधिनयम के प�रवत� �ावधान शािमल ह�।
• वतरमान म� िस�ांत� क� संखया 16 है।
• उ�ेशय अिधिनयम के आधार ह� - इनह� पढ़ना अतयावशयक है।
• सांिविधक िनकाय और कायारलय कानूनी संरचना के भाग ह�।
GO TO> वयोवृ� देखरेख बदलाव� से समबिनधत सूचना के िलए DSS क� वेबसाइट
https://www.dss.gov.au/our-responsibilities/ageing-and-aged-care/aged-care-reformhttps://www.dss.gov.au/our-responsibilities/ageing-and-aged-care/aged-care-reform
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• वयोवृ� देखरेख म� हाल ही म� �ए बदलाव दीघारविध के बदलाव� के शुवआती बदलाव ह� और ये वयोवृ� देखरेख �ा�कतार� को अिधक िवकलप और अनुकूलनशीलता �दान करते ह�, और य�द �ा�कतार� के पास कमता हो तो उनह� अपनी देखरेख के िलए और अिधक भुगतान करने के िलए कहते ह�।
3 �कसी समुदाय क� वयोवृ� देखरेख ेवरत� को पूरा करने के िवकलप
इस अनुभाग के उ�ेशय ह�:
• CALD समुदाय� को अपनी वयोवृ� देखरेख ेवरत� को पूरा करने के िलए उपलबध अलग-अलग िवकलप� को दशारना।
• िन र्य लेने के ्ी (�म - िचं 1) से प�रिचत कराना।
यह िन र्य पेचीदा होता है �क CALD समुदाय को वयोवृ� देखरेख सेवा� तक बेहतर प�ाच कैसे �ा� हो सकती है और इसम� काफ� समय और खोज क� ेवरत होगी। CALD समुदाय क� वयोवृ� देखरेख ेवरत� को पूरा करने के कई तरीके ह�।
आप िन�िलिखत काम कर सकते ह�:
• मौजूदा अनुमो�दत �दाता� को आपके समुदाय क� ेवरत� को पूरा करने वाली सांसकृितक तौर पर उिचत सेवाएा �दान करने म� मदद कर सकते ह�।
• सांसकृितक तौर पर उिचत देखरेख* तक प�ाच को बेहतर बनाने के िलए िन�िलिखत के सा् औपचा�रक सहभािगता को िवकिसत कर सकते ह�:
o अनय CALD सामुदाियक समूह या संस्ा/एा;
और/या
o मौजूदा सेवा �दाता।
• अनुमो�दत �दाता बनने और अपने समुदाय म� सीधे वयोवृ� देखरेख सेवाएा �दान करने के िलए आवेदन कर सकते ह�।
य�द आप �कसी मौजूदा अनुमो�दत �दाता क� मदद करने का फैसला करते ह� तो आपको अनुमो�दत �दाता बनने या ACAR के माधयम से आवेदन करने क� ेवरत नह� है।
िचं 1 म� �दया गया फ़लोचाटर िन र्य लेने क� ���या और वयोवृ� देखरेख सेवा� तक प�ाच �ा� करने के चर्� को दशारता है, िजनम� शािमल ह�:
• अपने समुदाय क� वयोवृ� देखरेख ेवरत� को समझना।
• इन ेवरत� को पूरा करने के िलए पसंदीदा तरीके क� पहचान करना।
• �कसी मौजूदा अनुमो�दत �दाता को सेवाएा �दान करने के िलए �ोतसािहत करना।
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• सेवाएा �दान करने के िलए औपचा�रक सहभािगता िवकिसत करना।
• सीधे अपने समुदाय म� सेवाएा �दान करना।
• ACAR आवेदन जमा कराना।
*शबदावली म� �ाखया देख�, अनुभाग 15
3.1 मुखय संदेश
इस अनुभाग के मुखय संदेश ह�:
• �कसी समुदाय क� वयोवृ� देखरेख ेवरत� को पूरा करना एक ���या है िजसके िलए एक सुिवचा�रत िविध क� ेवरत होती है।
• ब�ढ़या सामुदाियक प�र्ाम हािसल करने के िलए यह ेवरी नह� है �क आपक� संस्ा �तयक वप से वयोवृ� देखरेख सेवाएा �दान करे।
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िचं 1: अपने समुदाय क� वयोवृ� देखरेख ेवरत� को पूरा करने के िलए िवकलप
िचं 1 �कसी समुदाय क� वयोवृ� देखरेख ेवरत� को पूरा करने के िलए िवकलप दशारता है। यह िचं पांच चर्� को सूचीब� करता है िजसम� यह सवाल शािमल है �क वयोवृ� देखरेख ेवरत� पर �कस �कार सबसे बेहतर तरीके से धयान देना चािहए, िजसके फलसववप इस ेवरत को प�रमाि्त �कया जाता है, िजससे �क वतरमान सेवा सुपुदरगी क� पहचान होती है, िजसके प�र्ामसववप सेवा सुपुदरगी क� किमय� का िनधारर् �कया जाता है और �फर यह पहचान क� जाती है �क इस ेवरत को कैसे पूरा �कया जाना चािहए।
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इन पांच चर्� के बाद, तीन िवकलप ह�।
पहले िवकलप म� �कसी मौजूदा अनुमो�दत �दाता/� को सेवाएा �दान करने के िलए �ोतसािहत करना, सामुदाियक �ा्िमकता� के िलए सहमत होना और अनुमो�दत �दाता/� के सा् समबनध बनाए रखना शािमल है।
दसूरे िवकलप म� दसूरी CALD संस्ा� या सामुदाियक समूह� या �कसी मौजूदा अनुमो�दत �दाता के सा् औपचा�रक सहभािगताय� को िवकिसत करना, अपने समुदाय म� सेवा� का िवसतार करने के िलए इस भागीदार के सा् अनुबंध पर समझौता-वातार करना और काम करना शािमल है।
तीसरे िवकलप म� अपने समुदाय म� सीधे सेवा� को �दान करना, एक �ापा�रक योजना तैयार करना और अनुमो�दत �दाता बनने के िलए आवेदन करना शािमल है।
पहले और दसूरे िवकलप के सा्, आपक� संस्ा आवशयकतानुसार ACAR आवेदन का सम र्न करेगी।
तीसरे िवकलप के सा्, आपक� संस्ा ACAR को पूरा करेगी।
संद�शका के िन�िलिखत पृ� िवसतार म� इस ���या का व र्न करते ह�।
4 आपके समुदाय क� वयोवृ� देखरेख ेवरत� को समझना
इस अनुभाग के उ�ेशय ह�:
• अपने समुदाय क� वयोवृ� देखरेख ेवरत� को प�रमाि्त करने म� अनुसंधान और आाकड़े क� मह�ा को दशारएा।
• वतरमान म� �दान क� जाने वाली उन वयोवृ� देखरेख सेवा� से अवगत होने क� ेवरत को िविशप तौर पर दशारएा िजनह� आपका समुदाय �ा� कर सकता है या �ा� करता है।
• यह िनधार�रत कर� �क कया आपके समुदाय के िलए वयोवृ� देखरेख सेवा� क� कमी है - कया आपके समुदाय को कुछ और चािहए या �कसी और चीे क� ेवरत है?
4.1 वयोवृ� देखरेख सेवा� क� ेवरत को प�रमाि्त करना
ब�ढ़या अनुसंधान और आाकड़ा सं�ह् �कसी समुदाय क� वयोवृ� देखरेख ेवरत को प�रभािषत करेगा।
कभी-कभार लोग यह सोचते ह� �क �कसी खास समुदाय के िलए वयोवृ� सेवा� क� ेवरत अपने माता-िपता या �रशतेदार/र� क� देखरेख करने के उनके अपने िनजी अनुभव के कार् होती है। कभी-कभी इस अनुभव को समुदाय के भीतर कई प�रवार� �ारा सांझा �कया जा सकता है।
हालाा�क यह िनजी अनुभव महतवपू र् है, पर अनुसंधान और आाकड़ा सं�ह् अिधक �भावी �मा् �सतुत करता है जो वयोवृ� देखरेख सेवा स्ान� के िलए आवेदन� का बेहतर सम्रन कर�गे।
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िनजी अनुभव का सम र्न करने वाले अनुसंधान और आाकड़ा सं�ह् म� शािमल ह�:
• ऑस्ेिलयाई सांिखयक� बयूरो (Australian Bureau of Statistics - ABS)* से �ा� उन लोग� के बारे म�जनसांिखयक�य आाकड़े* िजनक� वयोवृ� देखरेख सेवाएा �ा� करने क� इचछा या ेवरत क� संभावना सबसे अिधक होती है।
• 80 वषर क� आयु से अिधक के लोग� से समबिनधत आाकड़े शी�ाितशी� ेवरत का व र्न करते ह�।
• 70 वषर क� आयु से अिधक के लोग� से समबिनधत आाकड़े।
• अगले 10 से 20 वष� म� वृ�� क� संखया म� बढ़ौतरी के बारे म� अनुमान जो आपके समुदाय से समबिनधत CALD समूह� क� पहचान करते ह�।
• स्ानीय वयोवृ� देखरेख आकलन टीम (Aged Care Assessment Team - ACAT) या वयोवृ� देखरेख आकलन सेवा (Aged Care Assessment Service - ACAS)*या �कसी अनय सवाससय एवं सामुदाियक सेवा �दाता� से स्ानीय सेवा� के बारे म� िमली जानकारी जो आपके समुदाय के �ासंिगक िवशेष CALD समूह� क� पहचान करती है।
• आपके समुदाय के सव�क् और सूचना सं�ह्, उदाहर् के िलए मौजूदा वयोवृ� देखरेख सेवा� या सरकार� से �ा�।
• सरकार� और िव�िव�ालय� से �ा� अनुसंधान, उदाहर् के िलए जनसंखया िनयोजन और आ�वास आाकड़े।
• वयोवृ� देखरेख सेवा�, संपकर स्ािपत करने हेतु क� गई बैठक�, PICACs जैसी िवशेषज संस्ा� या आपके राजय/टेरेटरी म� जातीय समुदाय प�रषद जैसी पीक बॉडी* से िमली औपचा�रक �ित��या।
• आपक� संस्ा से िमली �तीका सूची से समबिनधत जानकारी, िजसम� वृ�� के िलए िवशेष ेवरत� और फोन लॉग िनवेदन� से समबिनधत जानकारी शािमल है।
ऑस्ेिलयन सरकार के िनयोजन अनुपात* के िलए आपके िवषकषर प�र्ाम� का आकलन िविशप कें� म� सेवा क� पता लगाई गई किमय� के िलए वासतिवक �मा् �दान करेगा। ऑस्ेिलयन सरकार का िनयोजन अनुपात 2021-22 तक 70 वषर और उससे अिधक क� आयु वाले 1000 लोग� के िलए 125 वयोवृ� देखरेख स्ान है, िजसम� 80 आवासीय वयोवृ� देखरेख स्ान और 45 गृह देखरेख स्ान शािमल ह�। इस अनुपात को पूरा करने के िलए ऑस्ेिलयन सरकार हर साल िनयतन �कए जाने वाले स्ान� क� संखया को िनधार�रत करती है।
यह अनुसंधान एवं आाकड़ा सं�ह् आपको यह पहचान करने म� मदद करेगा �क आपका समुदाय �कस �कार इन सेवा� तक प�ाच �ा� करता है और ये सेवाएा �कस �कार सांसकृितक तौर पर उिचत देखरेख �दान करती ह�।
*शबदावली म� �ाखया देख�, अनुभाग 15
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4.2 सेवा सुपुदरगी के वतरमान सतर क� पहचान करना
एक नई वयोवृ� देखरेख सेवा �कनह� मौजूदा वयोवृ� देखरेखा सेवा� को पू र् करना चािहए न �क उनह� दोहराना। इसिलए यह जानना महतवपू र् है �क कौन कया �दान कर रहा है और �कसे �दान कर रहा है।
उस/उन भौगोिलक स्ान/न� म� वयोवृ� देखरेख सेवा� (गृह देखरेख और आवासीय देखरेख) क� सुपुदरगी का िवसतार जहाा आपके समुदाय के वृ� सदसय िनवास करते ह�।
इन सेवा �दाता� का िचं् कर� जैसे �क:
• इनके �ारा उपलबध कराए जाने वाले गृह देखरेख स्ान और/या आवासीय स्ान - कया वे पहले से CALD समुदाय� को सांसकृितक तौर पर उिचत देखरेख �दान करते ह�? कया इनके पास इन सेवा� का िवसतार करने क� कमता है?
• सेवा िवतर् का िस�ांत - यह आपके समुदाय के िस�ांत के सा् �कतनी अचछी तरह मेल खाता है?
• इनके संबंध - कया ये मुखय वयोवृ� देखरेख संस्ा� से जुड़े ह�? वे इन संबंध� म� �कतने �भावपू र् ह�?
सरकार �ारा िव�-पोिषत My Aged Care वेबसाइट वयोवृ� देखरेख सेवा� को सूचीब� करती है। हो सकता है �क मौजूदा अनुमो�दत �दाता CALD समुदाय� के िलए िनयत सेवा� को भी सूचीब� कर�।
4.3 सेवा सुपुदरगी म� किमय� का िनधारर् करना
CALD सामुदाियक समूह या संस्ाएा इस िनषकषर पर आ सकते ह� �क ऐसे ब�त कम अनुमो�दत �दाता ह� या ऐसे कोई भी अनुमो�दत �दाता नह� ह� जो उनके समुदाय क� ेवरत� के िलए संवेदनशील ह� - अ्ारत सेवा सुपुदरगी म� कमी है।
य�द कमी क� पहचान क� जाती है, तो उस कमी को प�रमाि्त कर�। कया यह �फलहाल इतनी बड़ी है, और भिवषय म� इतनी बड़ी होगी �क एक नई/अलग सेवा क� ेवरत पड़ेगी या कया अनय वयोवृ� देखरेख �ोत� के माधयम से इसका �बंध �कया जा सकता है।
GO TO> और अिधक जानकारी के िलए, अनुभाग 5 जनसांिखयक�य जानकारी
GO TO> My Aged Care वेबसाइट
http://www.myagedcare.gov.au/
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य�द कमी क� पहचान क� जाती है, तो इसे पूरी करने के िलए अपने पसंदीदा तरीके क� पहचान और यह िनधार�रत करने म� मदद के िलए आप इसके आकार और �सार का �योग कर सकते ह� �क इन ेवरत� को कैसे �े� तरीके से पूरा �कया जा सकता है।
4.4 मुखय संदेश
इस अनुभाग के मुखय संदेश ह�:
• अनुसंधान एवं आाकड़े:
o इनक� ेवरत इस िनजी अनुभव का सम्रन करने के िलए होती है �क समुदाय म� वयोवृ� देखरेख सेवा� क� ेवरत है।
o इसे अलग-अलग स्ान� से िन:शुलक �ा� �कया जा सकता है।
o इसम� आपके �ापक समुदाय को शािमल �कए जाने क� ेवरत है, न �क केवल उन लोग� को जो आपक� संस्ा के करीब होते ह�।
• इस बात से अवगत रह� �क आपके समुदाय को वयोवृ� देखरेख सेवा� कौन �दान कर रहा है और ये �कस �कार क� ह�।
• यह सािबत कर� �क सेवा म� कमी है िजसे आपक� संस्ा पूरा कर सकता है।
5 जनसांिखयक�य जानकारी
इस अनुभाग के उ�ेशय ह�:
• ऑस्ेिलयाई जनग्ना और आबादी के आाकड़� से प�रिचत कराएा।
• यह अवलोकन कर� �क समुदाय क� ेवरत को पूरा करने के िलए वयोवृ� देखरेख सेवा� क� ेवरत कहाा है, इसके समबनध म� फैसला लेने के िलए इन आाकड़� से सूचना कैसे �ा� क� जाती है।
• जनग्ना आाकड़� से आप �कस �कार क� सूचना तैयार कर सकते ह� इसक� उदाहर �् द�।
5.1 ऑस्ेिलयाई जनग्ना और आबादी के आंकड़े
सरकार�, कॉप�रेशन, युिनव�स�टयाा और गैर-सरकारी संस्ाएा जनसांिखयक� या जनसंखया समबनधी अधययन का �योग िन�िलिखत के िलए करती ह�:
• नीित तैयार करना
• सेवा सुपुदरगी से समबिनधत फैसले लेना
• जनसंखया समूह� और स्ानीय समुदाय� को समझना
• भिवषय क� सेवा ेवरत� को िनधार�रत करना
जनसांिखयक� िन�िलिखत कारक� पर आधा�रत होती है:
• आयु
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• सांसकृितक िविवधता
• आ�्क िस्ित
• रोेगार
• �लग
• आय का सतर
• िशका का सतर
• �लग
जनसांिखयक�य �झान महतवपू र् होते ह� कय��क आ�्क, सांसकृितक, सामािजक और राजनैितक प�रिस्ितय� के फलसववप जनसंखया समूह� के आकार और इनक� िवशेषता� म� प�रवतरन होता है।
ABS वतरमान म� हर पांच साल बाद जनसंखया और आवास क� ऑस्ेिलयाई जनग्ना का आयोजन करता है।
यह जनग्ना ऑस्ेिलयाई आबादी के हरेक सदसय के िलए जनसांिखयक�य कारक� का सबसे अिधक �ापक सं�ह है। यह जनग्ना क� रात को ऑस्ेिलया म� मौजूद लोग� क� संखया त्ा मुखय िवशेषता� और उनके िनवास-स्ल� को मापता है।
यह महतवपू र् जानकारी सरकार के सभी सतर� पर नीित िनधाररक� और संस्ा� को वासतिवक व िव�सनीय डेटाबेस उपलबध कराती है िजसके आधार पर वे िन र्य ले सकते ह�। ऑस्ेिलयाई जनग्ना से िमली सूचना सरकारी �रपोट� व वेबसाइट� म� शािमल अिधकतर और मीिडया म� कुछ हद तक शािमल अनुसंधान और सामुदाियक सूचना का �ोत होती है।
जनग्ना के आाकड़े ऑस्ेिलया म� जनसंखया आाकड़� का सबसे �ापक तौर पर उपलबध और सबसे िवसतृत �ोत है। सवाससय एवं कलया् का ऑस्ेिलयाई संस्ान उन अित�र� (सवाससय, रोग �चलन, असपताल के �योग और सेवा के �योग से समबिनधत) आाकड़� का एक िव�सनीय �ोत है जो ऑस्ेिलयाई जनग्ना म� शािमल नह� ह�।
जनग्ना के आाकड़� िन�िलिखत से समबिनधत पूरी जानकरी देते ह�:
• सांसकृितक और भाषाई िविवधता
• जनसांिखयक�
• िशका
• घरेलू सूचना
• आवास
GO TO> सवाससय एवं कलया् के ऑस्ेिलयाई संस्ान (Australian Institute of Health and Welfare ) क� वेबसाइट
http://aihw.gov.au/http://aihw.gov.au/
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• आय
• �िमक वगर
• िवकलांगता से समबिनधत दखेरेख �दान करना या सहायता क� ेवरत होना।
भौगोिलक सतर� पर इस जनग्ना आाकड़े का िव�ेष् यह पता लगाने म� CALD समुदाय� क� मदद कर सकता है �क वयोवृ� देखरेख सेवा� क� कमी या मााग कहाा है।
5.2 जनग्ना के आंकड़े और CALD समुदाय क� वयोवृ� देखरेख ेवरत�
युिनव�सटी ऑफ एिडलेड के ऑस्ेिलयाई जनसंखया एवं आ�वास अनुसंधान केन् (Australian Population and Migration Research Centre - APMRC) ने यह िव�ेष् कायर �कया है और वयोवृ� देखरेख िनयोजन कें� (aged care planning regions - AC