case2-mikama

7/23/2019 case2-mikama

1/6

MIKAMA COMPANY

Background of Problem in Mikama Company

Mikama adalah perusahaan yang bergerak di bidang manufaktur yaitu

pembuatan sliding door. Pekerjaan yang dilakukan di Mikama adalah pekerjaan

perakitan yang sama secara terus menerus, tidak membutuhkan banyak

keahlian dari pekerjanya dan upah pekerjanya tergolong rendah. Lingkungan

kerja Mikama santai dan bersifat kekeluargaan, kurang adanya pengawasan

secara langsung dari atasan dan tidak ada tekanan dalam bekerja secara

standar. Hubungan pimpinan, juga pemilik perusahaan yaitu Supriyo dan para

pekerja sangat baik.

Kemajuan perusahaan ini sangat pesat karena pada awal berdiri, perusahaan ini

adalah satu satunya yang memproduksi sliding door. !amun denganberjalannya waktu, perusahaan ini memiliki pesaing yaitu perusahaan

perusahaan lain yang juga membuat sliding door. Supriyo takut dengan strategi

persaingan kompetitor yang mungkin bisa menawarkan harga yang lebih rendah.

Kemudian dia mulai menghimbau assistantnya, "oko untuk meningkatkan

e#siensi dan memotong biaya produksi.

$ntuk menjalankan program tersebut, Supriyo mengangkat "oko %oyo sebagai

&sistennya. "oko %oyo adalah seorang pekerja keras dan dikenal baik oleh para

pekerja. Selain itu Supriyo juga mengangkat putranya, 'ambang Sarjito (Mr.')

sebagai kepala bidang produksi. *alam struktur organisasi perusahaan Mikama'ambang berada dibawah "oko %oyo karena diharapkan "oko %oyo dapat

membimbing dan memberikan orientasi kepada 'ambang.

Program e#siensi, mengurangi pemborosan dan memotong biaya produksi yang

dicanangkan di Mikama ternyata tidak berhasil bahkan menunjukkan hasil yang

sebaliknya dan memunculkan sikap antipati atau perasaan sentimen pada

sejumlah besar pekerja terhadap perusahaan. "oko %oyo sebagai asisiten harus

dapat memberikan solusi dan bertanggung jawab atas masalah ini kepada

pimpinan perusahaan Mikama.

Conditions Before the Appliance of the Cost Reduction

Sebelum program penurunan biaya produksi diberlakukan,kondisi karyawan

memiliki rasa kekeluargaan satu sama lainnya. Sedikit perintah dari pengawas

dan tidak ada tekanan untuk bekerja sesuai standar produksi.'anyak karyawan

yang bekerja diluar jam kerja secara reguler tanpa diawasi dan lain+lain. Supriyo

sendiripun sangat ramah terhadap semua karyawannya. a juga ikut

berpartisipasi pada operasional sehari+hari perusahaan.

"oko sebagai assintant bertanggung jawab dalam pencapaian tujuan perusahaan

yang ingin dibangun Supriyo. "oko bekerja dengan keras dan mempengaruhi

banyak karyawan dan memiliki reputasi yang bagus dimata karyawan.


2/6

'ambang Sarjito, anak Supriyo dan sebagai Manajer Produksi. 'eberapa pekerja

berpendapat bahwa dia terlalu menunjukkan kekuataannya di hadapan mereka,

dia memiliki kesan yang sangat berbeda dengan ayahnya di mata konsumen.

'ambang kemudian menyatakan pada "oko betapa pentingnya mengurangi biaya

produksi dan masalah utamanya ada pada pekerja produksi yang tidak

memahami pentingnya pengurangan p. *ia sendiri jarang berbicara dengan para

pekerja, dan lebih banyak mengomeli dan menyuruh assintantnya, -ni ulan.

/oremen di perusahaan yang biasanya juga berasal dari karyawan yang sudah

senior dimana sangat bertanggung jawab terhadap kualitas dan hasil produksi

yang tepat waktu. $mumnya mereka memiliki hubungan yang bagus dengan

para pekerja.

$mumnya karyawan memiliki sedikit keahlian dan jarang diberikan pelatihan.

Ketika bekerja mereka memiliki frekuensi breaktinggi karena merasa bosan dan

kecapekan, dan berbagai fakta lainnya yang bisa dikatakan tidak terstandar

dengan baik.

The Appliances of Cost Reduction Programs.

Melihat kenyataan ini kemudian 'ambang memanggil /oremen dan meminta

mereka memberlakukan tindakan disiplin yang keras terhadap para pekerja. Para

pekerja tidak menerima hal ini dengan baik. Mereka merasa kalau dengan

kebiasaan mereka selama ini, itu sudah baik dan tidak perlu dirubah sehingga

kemudian muncul rasa antipati dari mereka.

Setelah beberapa minggu penerapan program, tidak terlihat hasil yang

diinginkan. Kemudian "oko memanggil sejumlah karyawan dan kemudian

memberikan tekanan kepada mereka tentang jam produksi untuk mencapai

penurunan biaya. &kan tetapi yang muncul adalah komplain dari mereka dan

berpendapat bahwa jam kerja tersebut terlalu panjang dan melelahkan. *an

pada praktek+nya mereka terus menentang dan menunjukkan rasa antipatinya

dengan terang+terangan.

Melihat hal tersebut, kemudian 'ambang membuat peraturan tentang produksi.

0api hal ini tetap saja tidak merubah keadaan, mereka tetap dengan sikapantipatinya.

Permasalahan

Permasalahan pada kasus Mikama adalah masalah dilematis bagi "oko %oyo. &da

resistensi pekerja terhadap perubahan strategi perusahaan yang akhirnya

menimbulkan perlawanan dari pekerja terhadap kebijakan kebijakan yang

diambil perusahaan. 0erlebih lagi dengan kehadiran 'ambang, para pekerja

semakin melakukan perlawanan karena 'ambang dinilai arogan. Penilaian olehpara pekerja ini dikarenakan 'ambang selalu membuat kebijakan kebijakan


3/6

produksi yang tidak disukai oleh para pekerja, selain banyak tindakan 'ambang

yang tidak baik yang tidak semestinya dilakukan. Permasalahan yang dihadapi

oleh Mikama secara keseluruhan adalah sebagai berikut1

2. 'udaya kerja di Mikama yang tidak profesional baik dari sisi manajemen

maupun dari sisi produksi dan kontrol.3. &danya shock oleh para pekerja karena perubahan kebijakan strategis

perusahaan dan proses perubahan budaya kerja.4. Kesalahan dalam menempatkan seseorang dalam struktur organisasi, dan

pada saat yang kurang tepat. *alam hal ini penempatan 'ambang yang

berkepribadian kurang simpatik untuk memimpin bagian produksi disaat

dilakukan perubahaan pada perusahaan.5. 0idak adanya sosialisasi perusahaan kepada seluruh karyawan dalam

penyampaian misi, 6isi, dan kebijakan perusahaan serta tantangan yang

dihadapi perusahaan.7. Perusahaan tidak memahami masalah diversity dalam karyawannya

terutama masalah aging workforce.8. Perusahaan menerapkan sistem assessment yang salah yaitu adanya

punishment tetapi tanpa reward, bahkan bambang terlalu menekan

pekerja ketika menjalankan program e#siensi.

"oko %oyo sendiri merasakan dilema karena disatu pihak ia adalah &sisiten

pimpinan perusahaan yang harus mensukseskan program e#siensi, mengurangi

scrap dan memotong biaya produksi disisi lain apa yang dilakukan oleh 'ambang

adalah kurang perhitungan dan cenderung berlebihan, tetapi "oko %oyo tidak

melakukan tindakan terhadapnya, misalnya tidak menyetujui program program

'ambang.

The Eort to ol!e Problems

'erdasarkan diskusi yang dilakukan kelompok kami, maka kami mengusulkan

beberapa solusi untuk mengatasi permasalahan pada perusahaan Mikama

tersebut. 'eberapa solusi yang kami usulkan adalah sebagai berikut1

2. Mempertemukan antara pihak manajemen perusahaan dan para karyawan

dan perlu adanya sosialisasi misi dan strategi perusahaan serta perlu

dilakukannya konsilidasi kedalam9organization indentication.Perusahaan harus menjelaskan perubahan lingkungan bisnis yang

sekarang dihadapai yaitu banyaknya pesaing. *ampak negatif tentang

persaingan dalam bisnis Mikama bagi perusahaan dan karyawan harus

dijelaskan kepada karyawan, sehingga karyawan dapat memahami

perlunya perubahan, baik perubahan cara kerja 9 budaya kerja dan

perlunya e#siensi.Konsolidasi kedalam membicarakan komitmen perusahaan terhadap

karyawan, misalnya adanya sistem rewarddan sebaliknya dari karyawan

terhadap perusahaan dengan kinerja yang baik, tujuannya untuk

menyelaraskan ekspektasi dari kedua belah pihak. *engan demikian tidak

akan terjadi kedua belah pihak, karyawan dan manajemen perusahaan,

saling mengklaim memiliki bergaining positionyang lebih unggul.


4/6

3. Supriyo sebaiknya membentuk departement Human Resources and

Development(H%*) di Mikama. Manajemen seharusnya tidak hanya

mempertimbangkan mechine dan alat+alat dalam operasi sehari+hari

melainkan harus mempertimbangkan pekerja yang mengoperasikan

mesin. H%* dapat mensosialisasikan apa yang diinginkan perusahaan

terhadap karyawan dan sebaliknya.4. Sistempunishmentharus diimbangi dengan sistem reward. "ika karyawan

mampu bekerja sesuai target yaitu e#sien, mengurangi pemborosan dan

memotong biaya produksi maka karyawan patut mendapatkan apresiasi

berupa rewardatau insentif. "adi tidak semata mata menekan karyawan

agar memenuhi target dan strategi perusahaan. "ika hanya punishment

yang diluar batas diberlakukan maka yang terjadi adalah karyawan

mengalami stres dalam bekerja yang akan menimbulkan kinerjanya

menurun. "adi peraturan yang dibuat oleh 'ambang berkaitan dengan

hukuman bagi karyawan harus dihapuskan atau dire6isi secara total.

5. "oko %oyo harus berani mengambil sikap terhadap 'ambang yangberupaya melaksanakan program e#siensi tetapi dengan cara memaksa

dan kurang simpatik, yaitu "oko %oyo harus mengawasi, memberi teguran,

arahan dan tidak membiarkan 'ambang berprilaku yang tidak memberi

manfaat positif bagi perusahaan (benar benar memberikan orientasi).

Supriyo harus berlaku obyektif dan lebih profesional yaitu apabila "oko

%oyo melaporkan tentang masalah 'ambang berkaitan dengan

meningkatnya perlawanan karyawan terhadap perusahaan maka ia harus

dapat mengambil kebijakan tanpa memihak 'ambang. "ika kehadiran

bambang ternyata terus membuat karyawan melakukan perlawanan dan

menimbulkan kebencian maka sebaiknya 'ambang dimutasi dibagian lainselain bagian produksi.

7. Memperjelas job descriptionmasing+masing fungsi. &ntara "oko %oyo dan

'ambang serta fungsi fungsi lain harus bekerja pada bidang, wewenang

dan tanggung jawab masing masing. Semua pihak harus mampu bekerja

profesional dan tidak mencampuradukan antara kepentingan pribadi dan

kepentingan perusahaan. Misalnya pada jam kerja karyawan harus benar

benar bekerja dan sebaliknya para pimpinan tidak boleh memanfaatkan

karyawan untuk kegiatan diluar kepentingan perusahaan.8. Masalah Aging Workforcedan masalah masalah diversity lainnya harus

diperhatikan secara baik oleh perusahaan. Pekerja yang telah lama

bekerja pada perusahaan 9 senior dan kurang produktif karena

bertambahnya umur sebaiknya dinaikkan posisinya sebagai mentor dan

mandor bagi karyawan baru. Hal ini akan memberikan sistem kontrol yang

baik dan memberikan apresiasi terhadap karyawan senior.


5/6

Studi Kasus : Mikama Company

Organizational Behaior

!osen : !iah "etno #ulandaru$ MBA

%ksekuti& A '()* kelas B

Kelompok + 'dua* :

-rdith Hernandie


6/6

Hendrik Siahaan

/adly /attah

Sutiasih !urcahyani

case2-mikama

Documents