hubungan antara komunikasi dan kondisi fisik tempat kerja dengan produktivitas kerja pegawai...

7/22/2019 Hubungan Antara Komunikasi Dan Kondisi Fisik Tempat Kerja Dengan Produktivitas Kerja Pegawai Sekretariat Dae

1/81

HUBUNGAN ANTARA KOMUNIKASI DAN KONDISI FISIK TEMPAT

KERJA DENGAN PRODUKTIVITAS KERJA PEGAWAI

SEKRETARIAT DAERAH KABUPATEN ACEH BARAT

SKRIPSI

Diajukan Untuk Melengkapi Tugas-tugas dan

Memenuhi Syarat-syarat Guna Memperoleh

Gelar Sarjana Ekonomi

Oleh :

RIKA SARI

0819

FAKULTAS EKONOMI

UNIVERSITAS SERAMBI MEKKAH

BANDA ACEH

2013


2/81

KATA PENGANTAR

Segala puji dan syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT, yang telah

memberikan rahmat, hidayah, kekuatan dan kesehatan kepada penulis sehingga dapat

menyelesaikan penulisan skripsi yang berjudul Hubungan Antara Komunikasi dan

Kondisi Fisik Tempat Kerja Dengan Produktivitas Kerja Pegawai Sekretariat

Daerah Kabupaten Aceh Barat. Penulisan ini merupakan salah satu syarat untuk

memperoleh gelar sarjana ekonomi pada Fakultas Ekonomi Universitas Serambi

Mekkah Banda Aceh. Selanjutnya selawat dan salam kepada junjungan alam Nabi Besar

Muhammad SAW yang telah membawa syiar Islam di atas muka bumi ini.

Dalam penyelesaian skripsi ini, penulis telah berusaha semaksimal mungkin

sesuai dengan kemampuan dan pengalaman yang penulis miliki. Namun penulis

menyadari bahwa penulisan skripsi ini masih jauh dari kesempurnaan, baik dalam isi

maupun teknis penulisannya. Oleh karena itu dengan segala kerendahan hati penulis

mengharapkan adanya pandangan pikiran, berupa kritik dan saran dari berbagai pihak

demi kesempurnaan penulisan ini. Pada kesempatan ini, perkenankan penulis

mengucapkan ribuan terima kasih dan penghargaan yang setinggi-tingginya kepada:

1. Ayahanda dan Ibunda yang telah mendidik, membesarkan, serta mencurahkan kasih

sayangnya kepada penulis guna tercapainya cita-cita.

2. Bapak Saiful Amri, SE, M.Si selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Serambi

Mekkah Banda Aceh.


3/81

3. Bapak M. Ridha Siregar, SE, MM selaku Ketua Jurusan Manajemen Universitas

Serambi Mekkah Banda Aceh sekaligus sebagai dosen pembimbing pertama yang

sudah banyak memberikan arahan dalam penulisan skripsi ini.

4. Bapak Arsyad, SE, M.Si selaku dosen pembimbing kedua yang telah banyak

memberikan saran dalam penulisan skripsi ini

5. Pegawai Sekretariat Daerah Kabupaten Aceh Barat yang telah bersedia memberikan

data dengan cara berpartisipasi dalam pengisian kuesioner penelitian.

6. Teman-teman satu angkatan terutama jurusan manajemen yang tidak mungkin

penulis sebutkan namanya satu persatu, terima kasih banyak atas bantuan dan

dorongan yang telah diberikan, sehingga penulisan skripsi ini dapat terlesaikan.

Akhirnya kepada Allah SWT jualah kita berserah diri, karena segala sesuatu

tidak akan terjadi jika bukan atas kehendak-Nya. Amin ya rabbal alamin.

Banda Aceh, Juni 2013

Penulis


4/81

DAFTAR ISI

Halaman

KATA PENGANTAR.............................................................................................. i

DAFTAR ISI ......................................................................................................... iii

DAFTAR TABEL.................................................................................................... v

DAFTAR GAMBAR ............................................ vi

DAFTAR LAMPIRAN............................................................................................ vii

ABSTRAK ......................................................................................................... viii

BAB I PENDAHULUAN

1.1Latar Belakang Penelitian ............................................................... 11.2 Rumusan Masalah ........................................................................ 5

1.3 Tujuan Penelitian ......................................................................... 5

1.4 Kegunaan Penelitian .................................................................... 6

BAB II TINJAUAN KEPUSTAKAAN

2.1 Komunikasi .................................................................................. 7

2.1.1 Pengertian Komunikasi ....................................................... 7

2.1.2 Fungsi Komunikasi ............................................................. 8

2.1.3 Efektifitas Komunikasi ....................................................... 9

2.2 Kondisi Fisik Tempat Kerja/Lingkungan Kerja Fisik ................. 13

2.2.1 Pengertian Lingkungan Kerja Fisik .................................... 13

2.2.2 Faktor-faktor Lingkungan Kerja Fisik ................................ 13

2.3 Produktivitas Kerja ...................................................................... 18

2.3.1 Pengertian Produktivitas Kerja ........................................... 18

2.3.2 Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Produktivitas ............. 19

2.4 Hubungan Komunikasi dan Kondisi Fisik Tempat Kerja

dengan Produktivitas Kerja Pegawai ........................................... 22

2.4.1 Hubungan Komunikasi dengan Produktivitas Kerja

Pegawai ............................................................................... 22

2.4.2 Hubungan Kondisi Fisik Tempat Kerja dengan

Produktivitas Kerja Pegawai ............................................... 232.4 Hasil Penelitian Sebelumnya ....................................................... 24

2.5 Kerangka Pemikiran .................................................................... 24

2.6 Hipotesis Penelitian ..................................................................... 25

BAB III METODE PENELITIAN

3.1 Lokasi dan Objek Penelitian ....................................................... 26

3.2 Populasi dan Penarikan Sampel ................................................... 26

3.3 Teknik Pengumpulan Data ........................................................... 27

3.4 Skala Pengukuran Data ................................................................ 28

3.5 Peralatan Analisis Data ................................................................ 28

3.6 Operasional Variabel ................................................................... 29


5/81

3.7 Pengujian Hipotesis ..................................................................... 30

3.8 Pengujian Reliabilitas dan Validitas ............................................ 31

BAB IV HASIL PENELITIAN

4.1 Karakteristik Responden ................................................................. 334.2 Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas ................................................ 354.3 Deskripsi Variabel Produktivitas Kerja .......................................... 384.4 Deskripsi Variabel Komunikasi ...................................................... 404.5 Deskripsi Variabel Kondisi Fisik Tempat Kerja/Lingkungan

Kerja Fisik ....................................................................................... 43

BAB V PEMBAHASAN

5.1 Analisis Hubungan Komunikasi dan Kondisi Fisik Tempat Kerja/

Lingkungan Kerja Fisik Dengan Produktivitas Kerja SekretariatDaerah Kabupaten Aceh Barat ....................................................... 45

5.2 Pembuktian Hipotesis ..................................................................... 47

BAB VI KESIMPULAN DAN SARAN

6.1 Kesimpulan ..................................................................................... 506.2 Saran-saran ...................................................................................... 50

DAFTAR KEPUSTAKAAN................................................................................... 52


6/81

DAFTAR TABEL

Halaman

Tabel I-1 Komposisi Pegawai pada Sekretariat Daerah Kabupaten Aceh

Barat .............. ............. ............ .............. ............. ............. ........ 3

Tabel III-1 Alternatif Pilihan Jawaban Berdasakan Skala/Bobot ........................ 28

Tabel III-2 Definisi Operasional Variabel, Indikator dan Skala Pengukuran ...... 29

Tabel IV-1 Karakteristik Pegawai ........................................................................ 34

Tabel IV-2 Hasil Uji Validitas ............................................................................. 36

Tabel IV-3 Hasil Uji Reliabilitas .......................................................................... 37

Tabel IV-4 Distribusi Frekuensi Responden Berdasarkan Tingkat Kesetujuan

Terhadap Pernyataan yang Berhubungan dengan Produktivitas

Kerja................................................................................................... 40


Terhadap Pernyataan yang Berhubungan dengan Komunikasi ......... 42


Terhadap Pernyataan yang Berhubungan dengan Kondisi Fisik

Tempat Kerja/Lingkungan Kerja Fisik .............................................. 44

Tabel V-1 Nilai Koefisien Korelasi (R) Komunikasi dan Kondisi Fisik

Tempat Kerja/ Lingkungan Kerja Fisik dengan Produktivitas Kerja

Pegawai .............................................................................................. 46

Tabel V-2 Ringkasan Pengujian Hipotesis ......................................................... 49


7/81

DAFTAR GAMBAR

Halaman

Gambar 1 Kerangka Pemikiran Penelitian ......................................................... 25


8/81

DAFTAR LAMPIRAN

Halaman

Lampiran 1 Kuesioner Penelitian ....................................................................... 54

Lampiran 2 Data Mentah Penelitian (Hasil Koding Kuesioner) ........................ 57

Lampiran 3 Output SPSS Distribusi Frekuensi Responden Berdasarkan

Pilihan Jawaban Kuesioner ............................................................. 59

Lampiran 4 Output SPSS Hasil Uji Validitas .................................................... 64

Lampiran 5 Output SPSS Hasil Uji Reliabilitas ................................................. 66

Lampiran 6 Output SPSS Hasil Korelasi Komunikasi dan Lingkungan Kerja

Dengan Produktivitas Kerja Pegawai ............................................. 69

Lampiran 7 Nilai Kritis R Product Moment ....................................................... 70


9/81

ABSTRAK

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui komunikasi dan kondisi fisik tempat

kerja/lingkungan kerja fisik dengan produktivitas kerja pegawai Sekretariat Daerah

Kabupaten Aceh Barat. Responden penelitian sebanyak 69 orang pegawai yang diambil

secara convinience sampling. Pengumpulan data menggunakan kuesioner dan

selanjutnya data dianalisis dengan menggunakan peralatan statistik korelasi (R).

Penelitian menemukan bahwa komunikasi dan kondisi fisik tempat kerja/lingkungan

kerja fisik berhubungan positif secara signifikan dengan produktivitas kerja pegawai

Sekretariat Daerah Kabupaten Aceh Barat. Semakin baik dan semakin tinggi intensitas

komunikasi yang terjadi dalam instansi tersebut baik komunikasi antara bawahan

dengan atasan, maupun di antara sesama bawahan (pegawai) semakin baik pulaproduktivitas kerja. Semakin baik kondisi fisik tempat kerja/lingkungan kerja fisik pada

instansi tersebut semakin baik pula produktivitas kerja pegawai. Kesimpulan yang

dapat diambil dari penelitian ini adalah, baik buruknya produktivitas kerja pegawai

Sekretariat Daerah Kabupaten Aceh Barat sangat ditentukan oleh kelancaran

komunikasi dalam lingkungan kerja instansi tersebut dan penilaian pegawai terhadap

kondisi fisik tempat kerja/lingkungan kerja fisik. Karena itu sebaiknya Sekretaris

Daerah Kabupaten Aceh Barat meningkatkan intensitas komunikasi di antara sesama

pegawai dan memperbaiki kondisi fisik tempat kerja/lingkungan kerja fisik pada

instansi tersebut.

Kata Kunci : Produktivitas Kerja, Komunikasi dan Kondisi Fisik Tempat

Kerja/Lingkungan Kerja Fisik.


10/81


11/81

BAB I

PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang Masalah

Upaya peningkatan produktivitas kerja pegawai sangat penting dilakukan oleh

setiap instansi terutama instansi pemerintah. Hal ini disebabkan produktivitas kerja

pegawai akan menentukan keberhasilan pegawai dalam menjalankan tugas yang

dibebankan. Dengan demikian produktivitas kerja pegawai juga akan berpengaruh pada

kinerja instansi secara keseluruhan. Hal inilah yang menyebabkan produktivitas kerja

pegawai menjadi fokus kajian bagi banyak penelitian dalam bidang sumber daya

manusia.

Upaya untuk meningkatkan produktivitas kerja pegawai dapat dilakukan dengan

berbagai cara, terutama dengan cara memperhatikan faktor-faktor yang dapat

meningkatkan produktivitas kerja, seperti peningkatan keterampilan kerja melalui

pendidikan dan pelatihan, adanya pemberian kompensasi sebagai imbalan atas

pekerjaan yang dilakukan pegawai dan lain sebagainya. Namun demikian tidak dapat

dipungkiri bahwa produktivitas kerja pegawai juga terkait dengan berbagai faktor

lainnya seperti kondisi fisik tempat kerja dan komunikasi di antara sesama anggota

organisasi.

Kondisi fisik tempat kerja yang juga sering diidentikan dengan lingkungan kerja

fisik adalah keseluruhan atau setiap aspek dari gejala fisik dan sosial-kultural yang

mengelilingi atau mempengaruhi individu. Lingkungan kerja fisik juga dapat

diartikan segala sesuatu yang ada di sekitar para pekerja yang dapat mempengaruhi

dirinya dalam menjalankan tugas-tugas yang dibebankan, misalnya penerangan,

1


12/81

suhu udara, ruang gerak, keamanan, kebersihan, musik dan lain-lain. Lingkungan

kerja fisik pada instansi tempat bekerja, juga dapat mempengaruhi produktivitas kerja

pegawai. Lingkungan kerja fisik yang baik akan dapat membuat pegawai merasa lebih

nyaman dan tenteram dalam bekerja sehingga tugas-tugas yang telah dibebankan dapat

diselesaikan dengan lancar. Lebih penting lagi lingkungan kerja fisik yang baik juga

dapat berdampak positif pada semangat kerja pegawai dan pada akhirnya membuat

mereka rajin dan tekun melaksanakan pekerjaan sehingga produktivitas kerja mereka

meningkat.

Selanjutnya komunikasi berkaitan dengan proses penyampaian pesan kepada

pihak lain. Komunikasi didefinisikan sebagai penyampaian atau pertukaran informasi

dari pengirim ke penerima, baik secara lisan, tertulis maupun menggunakan alat

komunikasi. Pertukaran informasi yang terjadi di antara pengirim dan penerima tidak

hanya dilakukan dalam bentuk lisan maupun tertulis, tetapi juga yang menggunakan alat

komunikasi canggih. Keberadaan komunikasi dalam suatu organisasi sangat penting

artinya. Komunikasi tidak hanya dilihat sebagai alat untuk terjalinnya interaksi diantara

sesama anggota organisasi. Akan tetapi komunikasi juga memiliki beberapa fungsi yang

dapat memberikan manfaat bagi organisasi secara keseluruhan. Hubungan antara

komunikasi dengan produktivitas kerja pegawai didasarkan pada alasan bahwa

komunikasi berfungsi untuk membangkitkan motivasi pegawai. Komunikasi yang

terjalin di antara sesama pegawai suatu organisasi dapat dapat mendukung kelancaran

pelaksanaan tugas mereka dan pada gilirannya dapat meningkatkan produktivitas kerja.

Sekretariat Daerah Kabupaten Aceh Barat memegang peranan yang sangat

penting dalam mendukung kelancaran pemerintahan di kabupaten tersebut.


13/81

Kelancaran operasional instansi tersebut tentunya sangat ditentukan oleh

produktivitas kerja pegawainya. Karena itu sebagai salah satu intitusi publik yang

memiliki peran strategis dalam mendukung kegiatan operasional pemerintahan,

Sekretariat Daerah Kabupaten Aceh Barat memiliki kepentingan yang tinggi

dengan produktivitas kerja pegawai. Hingga saat ini, instansi tersebut memiliki

222 orang pegawai yang teralokasi pada berbagai bagian/bidang seperti terlihat

dalam Tabel I-1 di bawah ini.

Tabel I-1

Komposisi Pegawai pada Sekretariat Daerah Kabupaten Aceh Barat

No BagianJumlah Pegawai

(Orang)

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

Bagian Umum

Bagian Hukum dan Organisasi

Bagian Humas dan PDE

Bagian Ekonomi

Bagian Pembangunan

Bagian Sosial

Bagian Keuangan

Bagian Kepegawaian

Bagian Pemerintahan

Bagian Korpri

KPU

MPU

Diperbantukan

Staf Ahli

Mengikuti Sekolah

Pegawai Honor

42

10

19

9

13

14

21

20

16

7

9

2

17

4

12

21

Jumlah 222Sumber: Sekretariat Daerah Kabupaten Aceh Barat, 2012.

Selama ini pimpinan Sekretaris Daerah Kabupaten Aceh Barat sudah berupaya

untuk meningkatkan produktivitas kerja pegawai pada instansi yang dipimpinnya.

Upaya tersebut tidak hanya dilakukan melalui perbaikan dan peningkatan kualitas

lingkungan kerja fisik. Bahkan upaya peningkatan produktivitas kerja pegawai

juga dilakukan dengan cara memberikan kompensasi bagi setiap pegawai, seperti


14/81

halnya mereka dengan status PNS diberikan gaji dan tunjangan yang sesuai dengan

peraturan yang berlaku bagi pegawai pemerintah. Demikian pula halnya dengan

pegawai tidak tetap atau tenaga honorer, mereka juga diberikan honor sesuai dengan

ketentuan yang berlaku pada instansi tersebut. Selain itu, setiap pegawai juga diberikan

peralatan kerja sesuai dengan kebutuhan mereka dalam menyelesaikan pekerjaan yang

dibebankan.

Sekalipun instansi tersebut sudah memberikan perhatian terhadap faktor-faktor

yang secara teoritis dapat meningatkan produktivitas kerja seperti dijelaskan di atas,

namun sebagian pegawai tetap memiliki produktivitas kerja yang rendah. Hal ini terlihat

dari adanya sebagian pegawai yang kurang bersemangat dalam melaksanakan pekerjaan

yang dibebankan, kurang disiplin dalam bekerja, dan mengusulkan pindah ke instansi

lain. Adanya keinginan pegawai untuk pindah ke instansi lain tidak hanya dilihat

sebagai indikator rendahnya produktivitas kerja pegawai pada instansi tersebut, akan

tetapi juga dapat dijadikan sebagai indikator utama rendahnya komitmen pegawai

terhadap Sekretariat Daerah Kabupaten Aceh Barat.

Sebagaimana dijelaskan sebelumnya, produktivitas kerja pegawai terkait dengan

komunikasi dan kondisi fisik tempat/lingkungan kerja fisik. Selama ini komunikasi

yang terjadi dalam lingkungan kerja pegawai pada Sekretariat Daerah Kabupaten Aceh

Barat sudah relatif baik, terutama komunikasi antara sesama pegawai dan antara

pegawai dengan atasannya. Adanya rapat-rapat formal berkaitan dengan perencanaan

dan evaluasi pelaksanaan program kerja pada instansi tersebut merupakan salah

indikator adanya komunikasi antara sesama pegawai dengan atasan mereka. Selain itu,

perhatian terhadap kondisi fisik tempat kerja juga sudah menjadi fokus utama instansi.


15/81

Adanya peralatan kerja yang mencukupi dan ruangan kerja yang bersih diharapkan

dapat memberikan rasa nyaman bagi setiap pegawai dalam bekerja.

Sebagaimana dijelaskan sebelumnya, produktivitas kerja pegawai Sekretariat

Daerah Kabupaten Aceh Barat berbeda satu sama lain. Di satu sisi ada pegawai yang

memiliki produktivitas kerja baik, dan sisi lain juga ada pegawai dengan produktivitas

kerja kurang baik. yang menjadi pertanyaan adalah, apakah produktivitas kerja pegawai

memiliki keterkaitan dengan komunikasi dengan kondisi fisik tempat kerja/lingkungan

kerja fisik pada Sekretariat Daerah Kabupaten Aceh Barat ?. Karena itu penelitian ini

dituangkan dalam bentuk skripsi dengan judul Hubungan Antara Komunikasi dan

Kondisi Fisik Tempat Kerja Dengan Produktivitas Kerja Pegawai Sekretariat

Daerah Kabupaten Aceh Barat

1.2 Rumusan Masalah

Berdasarkan latar belakang masalah di atas yang menjadi permasalahan dalam

penelitian ini sebagai berikut:

1. Apakah terdapat hubungan antara komunikasi dengan produktivitas kerja pegawai

Sekretariat Daerah Kabupaten Aceh Barat ?

2. Apakah terdapat hubungan antara kondisi fisik tempat kerja/lingkungan kerja fisik

dengan produktivitas kerja pegawai Sekretariat Daerah Kabupaten Aceh Barat ?

1.3 Tujuan Penelitian

Sesuai dengan perumusan masalah di atas, tujuan penelitian ini adalah sebagai

berikut:

1. Mengetahui hubungan antara komunikasi dengan produktivitas kerja pegawai

Sekretariat Daerah Kabupaten Aceh Barat.


16/81

2. Mengetahui hubungan antara kondisi fisik tempat kerja/lingkungan kerja fisik

dengan produktivitas kerja pegawai Sekretariat Daerah Kabupaten Aceh Barat.

1.2 Kegunaan Penelitian

Penelitian ini diharapkan dapat memberikan kegunaan sebagai berikut:

1. Dapat dijadikan masukan bagi pihak-pihak terkait terutama Sekretaris Daerah dan

Bupati Kabupaten Aceh Barat guna mengambil kebijakan yang berkaitan dengan

peningkatan produktivitas kerja pegawai Sekretariat Daerah Kabupaten Aceh Barat.

2. Dapat memperkaya penelitian yang berkaitan dengan manajemen sumber daya

manusia, khususnya mengenai keterkaitan antara produktivitas kerja pegawai

dengan komunikasi dan kondisi fisik tempat kerja.

3. Dapat dijadikan landasan teoritis penelitian selanjutnya.


17/81

BAB II

TINJAUAN KEPUSTAKAAN

2.1 Komunikasi

2.1.1 Pengertian Komunikasi

Komunikasi digunakan untuk menyampaikan informasi. Apabila seseorang

berkomunikasi dengan orang lain, sebenarnya dia menyampaikan informasi. Orang

yang menerima informasi akan memberikan reaksi atau respon sehingga terjalinlah

hubungan interaksi antara kedua orang tersebut. Pemahaman mengenai nilai-nilai

komunikasi disampaikan oleh pakar dengan defenisi berbeda-beda.

Thoha (2005:167) menyatakan, komunikasi adalah suatu proses penyampaian

dan penerimaan berita atau informasi dari seseorang ke orang lain. Suatu komunikasi

yang tepat tidak bakal terjadi, kalau tidak penyampaian berita tadi menyampaikan

secara patut dan penerima berita menerimanya tidak dalam bentuk distorsi. Namun

demikian, komunikasi dalam kenyataannya, tidak seperti yang dikatakan tersebut,

banyak terdapat sejumlah kemungkinan penghalang (blocks), dan penyaringan (filters)

di dalam saluran komunikasi.

Selanjutnya Sopiah (2008:141) menyatakan, komunikasi adalah proses

penyampaian pesan kepada pihak lain. Komunikasi didefinisikan sebagai penyampaian

atau pertukaran informasi dari pengirim ke penerima, baik secara lisan, tertulis maupun

menggunakan alat komunikasi. Pertukaran informasi yang terjadi di antara pengirim

dan penerima tidak hanya dilakukan dalam bentuk lisan maupun tertulis, tetapi juga

yang menggunakan alat komunikasi canggih.

Berdasarkan pendapat yang telah dikemukakan di atas, jelaslah bahwa

7


18/81

komunikasi pada dasarnya merupakan penyampaian pikiran atau perasaan oleh

seseorang (komunikator) kepada orang lain (komunikan). Dalam komunikasi terdapat

dua pihak yaitu pihak yang memberikan informasi dan pihak yang menerima informasi

tersebut.

2.1.2 Fungsi Komunikasi

Keberadaan komunikasi dalam suatu organisasi sangat penting artinya.

Komunikasi tidak hanya dilihat sebagai alat untuk terjalinnya interaksi diantara sesama

anggota organisasi. Akan tetapi komunikasi juga memiliki beberapa fungsi yang dapat

memberikan manfaat bagi organisasi secara keseluruhan. Robbins (2008:392)

menyatakan, komunikasi menjalankan empat fungsi utama di dalam kelompok atau

organisasi, yaitu fungsi pengendalian, motivasi, pengungkapan emosi, dan informasi.

Keempat fungsi komunikasi tersebut menurut Sopiah (2008:142) sebagai berikut.

1. Komunikasi berfungsi sebagai pengendali perilaku anggota. Fungsi iniberjalan jika karyawan diwajibkan untuk menyampaikan keluhan terkait

dengan pelaksanaan tugas kewajiban karyawan itu di dalam perusahaan.

2. Komunikasi berfungsi untuk membangkitkan motivasi karyawan. Fungsiini berjalan ketika manajer ingin meningkatkan kinerja karyawan,

misalnya manajer menjelaskan atau menginformasikan seberapa baik

karyawan telah bekerja dan dengan cara bagaimana karyawan dapat

meningkatkan kinerjanya.

3. Komunikasi berperan sebagai pengungkapan emosi. Fungsi ini berperan

ketika kelompok kerja karyawan menjadi sumber pertama dalam interaksisosial. Komunikasi yang terjadi di dalam kelompok ini merupakan

mekanisme fundamental di masing-masing anggota dapat menunjukkan

kekecewaan atau pun rasa puas mereka.

4. Komunikasi berperan sebagai pertimbangan dalam mengambil keputusandi mana komunikasi memberikan informasi yang diperlukan individu dan

kelompok untuk mengambil keputusan dengan penyajian data guna

mengenali dan menilai berbagai alternatif keputusan.

Berdasarkan pendapat di atas, jelaslah bahwa komunikasi berfungsi

mengendalikan perilaku anggota dengan beberapa cara. Setiap organisasi mempunyai


19/81

hierarki wewenang dan garis panduan formal yang harus dipatuhi oleh karyawan. Bila

karyawan misalnya, diminta untuk terlebih dahulu mengkomunikasikan setiap keluhan

yang berkaitan dengan pekerjaan ke atasan langsungnya, sesuai dengan uraian tugasnya,

atau sesuai dengan kebijakan perusahaan, komunikasi itu menjalankan fungsi

pengendalian. Komunikasi juga memperkuat motivasi dengan menjelaskan kepada

karyawan apa yang harus dilakukan, seberapa baik mereka bekerja, dan apa yang dapat

dikerjakan untuk memperbaiki kinerja di bawah standar.

2.1.3 Efektifitas Komunikasi

Dalam suatu organisasi efektifitas komunikasi sangat penting dalam pencapaian

tujuan komunikasi itu sendiri. Suatu komunikasi dikatakan efektif apabila tujuan yang

diharapkan dari komunikasi tersebut dapat tercapai, sesuai dengan kepentingan orang

yang menyampaikan dan menerima informasi tersebut. Komunikasi yang terjadi dalam

di antara sesama anggota organisasi tentunya diarahkan untuk mendukung tercapainya

tujuan organisasi secara keseluruhan. Karena itu, setiap pimpinan organisasi diharapkan

mampu meningkatkan efektivitas komunikasi diantara sesama anggota organisasi

tersebut. Sebagaimana yang dikemukakan oleh Hardjana (2000:125) bahwa

membangun dan memelihara sistem komunikasi yang efektif tersebut adalah fungsi

pokok eksekutif perusahaan atau organisasi.

Thoha (2005:191-192) menyatakan, suatu komunikasi antar pribadi efektif

dampaknya dapat dikenal dengan lima hal berikut ini, yakni:

1. KeterbukaanKeterbukaan, untuk menunjukkan kualitas keterbukaan dari komunikasi

antar pribadi ini paling sedikit ada dua aspek, yakni: aspek keinginan untuk

terbuka bagi setiap orang yang berinteraksi dengan orang lain. Aspek lainnya


20/81

ialah keinginan untuk menanggapi secara jujur semua stimuli yang datang

kepadanya.

2. EmpatiKarakteristik empati menyatakan bahwa orang yang dapat menunjukkan

suatu derajat kesamaan antara dua pihak yang terikat dalam komunikasi

mempunyai empati yang lebih besar.

3. DukunganKarakteristik dukungan menyatakan, bahwa oang akan lebih mudah

mendukung dan membantu kepada orang yang sama dengan orang tersebut,

dibandingkan daripada orang yang tidak mempunyai kesamaan.

4. KepositifanKepositifan, ini merupakan penilaian orang-orang terhadap manfaat yang

diharapkan dari komunikasi. Komunikasi akan efektif apabila kedua belah

pihak sama-sama memiliki penilaian positif terhadap manfaat yang akandiperoleh dengan adanya komunikasi tersebut.

5. KesamaanKesamaan, ini merupakan karakteristik yang teristimewa, karena

kenyataannya manusia ini tidak ada yang sama, maka orang kembar pun

didapatkan adanya perbedaan-perbedaan. Komunikasi antar pribadi akan

lebih bisa efektif jika orang-orang yang berkomunikasi itu dalam suasana

kesamaan. Ini bukan berarti bahwa orang-orang yang tidak mempunyai

kesamaan tidak bisa berkomunikasi.

Efektif atau tidak efektifnya suatu komunikasi dapat diketahui dengan

melakukan umpan balik terhadap proses komunikasi tersebut. Umpan balik atau disebut

juga arus balik (feedback) adalah tanggapan komunikan kepada komunikator yang

menyampaikan pesan kepada komunikan. Umpan balik atau feedback sangat

menentukan dalam proses komunikasi, sebab ia menentukan berlanjut atau berhentinya

komunikasi yang dilancarkan komunikator. Apabila tanggapan komunikan (penerima

informasi) menyenangkan komunikator (pemberi informasi), komunikasi dapat berjalan

lancar disebut umpan balik positif. Sebaliknya apabila umpan balik tidak

menyenangkan komunikator, sehingga komunikator enggan meneruskan komunikasinya

disebut umpan balik negatif (Hardjana, 2000:185).

Sehubungan dengan efektivitas komunikasi dalam instansi/perusahaan, Thoha

(2005:181-184) menyatakan, untuk mengetahui apakah umpan balik dalam


21/81

berkomunikasi antara pejabat-pejabat atau pegawai-pegawai dalam suatu organisasi

tertentu efektif atau tidak efektif berikut ini ada beberapa karakteristik yang bisa

digunakan untuk mengenalinya. Adapun karakeristik umpan balik yang efektif antara

lain sebagai berikut:

1. IntensiUmpan balik yang efektif jika diarahkan secara langsung untuk

menyempurnakan pelaksanaan pekerjaan dan lebih menjadikan pegawai

sebagai harta milik organisasi yang paling berharga. Umpan balik semacam

ini tidak bersifat hal-hal yang bersifat pribadi dan seharusnya tidak

berkompremi dengan perasaan-perasaan pribadi, harga diri, dan cita-citapribadi. Umpan balik yang efektif hanyalah mengurusi atau hanya diarahkan

pada aspek-aspek pekerjaan pegawai.

2. Kekhususan (specificity)Umpan balik yang efektif dirancang untuk membekali penerima dengan

informasi yang khusus sehingga mereka mengetahui apa yang seharusnya

dikerjakan untuk suatu situasi yang benar. Suatu umpan balik yang tidak

efektif jikalau bersifat umum dan meninggalkan tanda tanya bagi

penerimanya.

3. DeskriptifEfektivitas umpan balik dapat pula dilakukan lebih bersifat deskriptif

dibandingkan dengan yang bersifat evaluatif. Ini berarti hendaknya dihindari

memberi umpan balik yang bersifat menilai atau mengevaluasi, tetapi lebih

ditekankan memberikan penjelasan mengenai pelaksanaan pekerjaan.

4. KemanfaatanKarakteristik ini meminta agar setiap umpan balik mengandung informasi

yang dapat dipergunakan oleh pegawai untuk pejabat untuk memperbaiki

dan menyempurnakan pekerjaannya.

5. Tepat waktuUmpan balik yang efektif jika terdapat pertimbangan-pertimbangan yang

memperhitungkan faktor waktu yang tepat. Ada semacam aturan, semakin

segera umpan balik diberikan adalah semakin baik. Dalam hal seperti ini,pegawai atau pejabat mempunyai kesempatan yang baik untuk memahami

apa yang dimaksudkan oleh atasannya itu, dan mempunyai waktu untuk

memperbaiki kesalahan-kesalahannya.

6. KesiapanAgar umpan balik efektif, para pegawai hendaknya mempunyai kesiapan

untuk menerima umpan balik tersebut. dalam hal ini, setiap pemberian

umpan balik hendaknya diperhitungkan apakah pegawai yang akan diberi

umpan balik sudah siap atau belum. Jika umpan balik diberikan mendadak

dan dipaksakan kepada pegawai kejadian semacam ini akan mengurangi

efektivitas umpan balik.


22/81

7. KejelasanUmpan balik yang efektif jikalau dapat dimengerti secara jelas oleh

penerima. Suatu cara yang baik untuk mengetahui hal ini ialah membuktikansecara langsung dengan meminta kepada penerima untuk menyatakan secara

pokok-pokok apa yang telah dibicarakan bersama.

8. ValiditasAgar suatu umpan balik dapat efektif, maka umpan balik tersebut hendaknya

dapat dipercaya dan sah (reliable and valid). Sudah barang tentu jika

informasinya tidak benar, maka pegawai yang menerima umpan balik

tersebut akan merasa bahwa atasan melakukan kesalahan, atau lebih jauh

dari itu pegawai tersebut akan memperbaiki tindakkannya berdasarkan

alasan-alasan yang salah sehingga akibatnya hanya merupakan kumpulan

kesalahan melulu (Thoha, 2005:182-184)

Berdasarkan pendapat di atas jelaslah bahwa untuk mengetahui efektifitas

komunikasi dapat dilakukan dengan melakukan umpan balik (feedback). Dengan adanya

umpan balik akan dapat diketahui apakah komunikasi yang dimaksudkan dapat

memberikan manfaat bagi orang-orang yang terlibat dalam komunikasi dalam

organisasi, secara khusus dan bagi pencapaian tujuan organisasi secara umum.

Dalam penelitian ini, indikator yang digunakan dalam mengukur variabel

motivasi merujuk pada beberapa pendapat di atas yang secara operasional terdiri dari :

(a) adanya perintah secara lisan dan tulisan, (b) keseringan anggota tim menerima

perintah dari pimpinan/atasan langsung, (c) Keseringan pertemuan atau rapat dan

pembicaraan tatap muka, (d) Keseringan perintah, saran, dan laporan-laporan berasal

dari atasan, (e) Keseringan memahami informasi yang diberikan oleh atasan dengan

cepat, (f) Komunikasi tidak menimbulkan kesalahpahaman dan (g) adanya komunikasi

informal antara atasan dan bawahan.


23/81

2.2 Kondisi Fisik Tempat Kerja/Lingkungan Kerja Fisik

2.2.1 Pengertian Lingkungan Kerja Fisik

Lingkungan kerja adalah segala sesuatu yang berada di sekitar tempat kerja

pegawai, dimana secara langsung dapat mempengaruhi pegawai dalam melaksanakan

tugasnya (Handoko, 2002:99). Lingkungan kerja dapat juga diartikan sebagai faktor-

faktor di luar manusia baik fisik maupun nonfisik dalam suatu organisasi (Sihombing,

2004). Lingkungan kerja yang dimaksudkan dalam penelitian ini adalah lingkungan

kerja fisik. Lingkungan kerja fisik adalah keseluruhan atau setiap aspek dari gejala

fisik dan sosial-kultural yang mengelilingi atau mempengaruhi individu.

(Komarudin, 2002:142). Lingkungan kerja fisik adalah segala sesuatu yang ada di

sekitar para pekerja yang dapat mempengaruhi dirinya dalam menjalankan tugas-

tugas yang dibebankan, misalnya penerangan, suhu udara, ruang gerak, keamanan,

kebersihan, musik dan lain-lain (Nitisemito, 2002:183).

Berdasarkan definisi tersebut dapat dinyatakan lingkungan kerja fisik adalah

segala sesuatu yang ada di sekitar karyawan bekerja yang mempengaruhi karyawan

dalam melaksanakan beban tugasnya. Masalah lingkungan kerja dalam suatu

organisasi sangatlah penting, dalam hal ini diperlukan adanya pengaturan maupun

penataan faktor-faktor lingkungan kerja fisik dalam penyelenggaraan aktivitas

organisasi.

2.2.2 Faktor-faktor Lingkungan Kerja Fisik

Lingkungan kerja fisik adalah segala sesuatu yang ada di sekitar para pekerja

yang dapat mempengaruhi dirinya didalam melaksanakan tugas-tugasnya. Faktor-

faktor lingkungan kerja fisik meliputi: (a) pewarnaan, (b) penerangan, (c) udara,


24/81

(d) kebisingan, (e), ruang gerak, (f) keamanan, dan (g) kebersihan. Masing-masing

faktor tersebut dapat dijelaskan sebagai berikut (Nitisemito, 2002:185).

a) Pewarnaan

Masalah warna dapat berpengaruh terhadap karyawan didalam melaksanakan

pekerjaan, akan tetapi banyak perusahaan yang kurang memperhatikan masalah

warna. Dengan demikian pengaturan hendaknya memberi manfaat, dalam arti

dapat meningkatkan semangat kerja karyawan. Pewarnaan pada dinding ruang

kerja hendaknya mempergunakan warna yang lembut. Warna yang baik dipakai

pada ruangan yang sempit adalah warna putih, karena dengan putih ruangan

tersebut akan nampak lebih luas, bersih yang dapat membantu pekerjaan yang

memerlukan ketelitian. Di sini bukan warna saja yang perlu diperhatikan,

karena kombinasi warna yang salah dapat menimbulkan rasa yang kurang

menyenangkan bagi orang yang memandangnya. Rasa yang tidak menyenang

kan akan menyebabkan turunnya semangat kerja karyawan, masalah warna

bukan hanya pada dinding saja, namun juga warna mesin, peralatan dan bahkan

warna seragam yang dikenakan oleh karyawan. Sistem penerangan yang

mempergunakan dinding atau sebagai pembaur sinar, kembali dapat

mempengaruhi warna yang dipergunakan dalam ruangan kerja karyawan,

sehingga dapat menimbulkan penerangan yang baik di dalam ruangan kerja

tersebut.

2) Penerangan

Penerangan dalam ruang kerja karyawan memegang peranan yang sangat

penting dalam meningkatkan semangat karyawan sehingga mereka akan dapat


25/81

menunjukkan hasil kerja yang baik, yang berarti bahwa penerangan tempat

kerja yang cukup sangat membantu berhasilnya kegiatan-kegiatan operasional

perusahaan. Atas dasar hal tersebut di atas maka, pemeliharaan sistem

penerangan ini sangat diperlukan di dalam suatu perusahaan, walaupun

demikian sistem penerangan ini hanya menunjang saja bukan satu-satunya

faktor yang menentukan berhasilnya proses produksi. Disamping faktor

penerangan, faktor-faktor lain juga harus diperhatikan.

3) Udara

Di dalam ruangan kerja karyawan dibutuhkan udara yang cukup, dimana

dengan adanya pertukaran udara yang cukup, akan menyebabkan kesegaran

fisik dari karyawan tersebut. Suhu udara yang terlalu panas akan menyebabkan

menurunnya semangat kerja karyawan di dalam melaksanakan pekerjaan.

Adapun suhu udara atau temperatur ruang kerja karyawan yang didapat

dipertahankan baik pada musim panas maupun di musim dingin adalah bahwa

suhu udara harus dipertahankan di bawah 21oC untuk menekan kelembaban.

4) Kebisingan

Bunyi bising sangat diperhatikan, karena dapat membantu kesenangan kerja,

merusak pendengaran dan dapat menimbulkan komunikasi yang salah. Oleh

karena itu setiap perusahaan selalu berusaha untuk menghilangkan suara bising

tersebut atau paling tidak menekannya untuk memperkecil suara bising

tersebut. Dengan terganggunya seseorang atau karyawan didalam melaksana

kan pekerjaan mengakibatkan pekerjaan tersebut salah sehingga jumlah dan

mutu barang yang dihasilkan menurun. Kemampuan perusahaan di dalam

menyediakan dana untuk keperluan pengendalian suara bising tersebut, juga


26/81

merupakan salah satu faktor yang menentukan pilihan cara pengendalian suara

bising dalam suatu perusahaan. Suara bising dapat dihindari dengan suatu

tindakan seperti:

a) Mengurangi intensitas dari bunyi itu pada sumbernya dengan mengadakan

perubahan atau modifikasi mesin secara mekanis.

b) Mencegah terpencar atau meluasnya suara bising tersebut dengan

mengisolasikan atau menutup rapat-rapat suara bising tersebut.

c) Menghindari adanya alunan suara yang memantulkan dengan jalan

menyerap suara itu dengan bahan-bahan penyerap suara itu seperti rock

wallataufiber glass.

5) Ruang gerak

Dalam suatu perusahaan hendaknya karyawan yang bekerja mendapat

tempat yang cukup untuk melaksanakan pekerjaan atau tugas. Seseorang tidak

mungkin dapat bekerja dengan tenang jika tempat yang tersedia tidak dapat

memberikan kenyamanan. Padatnya tempat sama ruang gerak yang sempit

dapat mengurangi semangat kerja karyawan dalam melakukan aktivitasnya.

Dengan demikian ruang gerak di dalam melaksanakan pekerjaan perlu

diperhatikan, sehingga karyawan dapat bekerja dengan baik, dan begitu juga

sebaliknya jika ruang gerak terlalu lebar akan mengakibatkan pemborosan

biaya. Oleh karena itu ruang gerak untuk tempat karyawan bekerj a seharusnya

direncanakan terlebih dahulu agar para karyawan tidak terganggu di dalam

melaksanakan pekerjaan disamping itu juga perusahaan harus dapat

menghindari dari pemborosan dan menekan pengeluaran biaya yang banyak.


27/81

6) Keamanan

Rasa aman bagi karyawan sangat berpengaruh terhadap semangat dan

gairah kerja karyawan. Di sini yang dimaksud dengan keamanan yaitu

keamanan yang dapat dimasukkan ke dalam lingkungan kerja fisik. Jika di

tempat kerja tidak aman karyawan tersebut akan menjadi gelisah, tidak bisa

berkonsentrasi dengan pekerjaannya serta semangat kerja karyawan tersebut

akan mengalami penurunan.

Keamanan di sini sebenarnya lebih luas dari semua itu sehingga di sini

kontruksi gedung tempat mereka bekerja, kontruksi gedung yang sudah tua,

tanpa adanya perbaikan sewaktu-waktu gedung itu bisa roboh dan bisa

mengalami korban jiwa. Oleh karena itu sebaiknya suatu perusahaan terus

berusaha untuk menciptakan dan mempertahankan suatu keadaan dan suasana

aman tersebut dapat dirasakan oleh karyawan agar karyawan tersebut tidak

merasa terganggu dalam melaksanakan pekerjaannya. Dan pekerjaan yang

diberikan kepada karyawan merasa senang dan betah bekerja.

7) Kebersihan

Di dalam suatu perusahaan hendaknya menjaga kebersihan lingkungan,

sebab kebersihan lingkungan dapat mempengaruhi kesehatan jiwa seseorang.

Dapat dibayangkan bila anda bekerja pada suatu tempat yang penuh dengan

debu dan bau yang tidak sedap, apalagi pekerjaan itu memerlukan konsentrasi

yang cukup tinggi. Dengan adanya lingkungan yang bersih karyawan akan

merasa senang sehingga semangat kerja karyawan akan meningkat.


28/81

Kebersihan lingkungan, bukan hanya berarti kebersihan di tempat mereka

bekerja, tetapi lebih luas misalnya kamar kecil yang berbau tidak enak dan

dapat menimbulkan rasa yang kurang menyenangkan. Bagi perusahaan

hendaknya ikut bersama-sama menjaga kebersihan karena hal itu merupakan

tanggungjawab kita bersama. Masalah kebersihan juga tergantung dari

konstruksi gedung yang sedemikian rupa sehingga dapat memudahkan di dalam

menjaga kebersihan.

2.3 Produktivitas Kerja

2.3.1 Pengertian Produktivitas Kerja

Untuk dapat mengukur produktivitas maka diperlukan pemahaman mengenai

produktivitas. Terdapat beberapa pendapat para ahli tentang produktivitas. Simanjuntak

(2003:30) mengemukakan secara filosofis, produktivitas mengandung pandangan

hidup dan sikap mental yang selalu berusaha untuk meningkatkan mutu kehidupan.

Keadaan hari ini harus lebih baik dari hari kemarin. Pandangan hidup dan sikap yang

demikian akan mendorong menusia untuk tidak cepat merasa puas, akan tetapi terus

mengembangkan diri dan meningkatkan kemampuan kerja. Sedangkan Sinungan

(2005:16) yang menyatakan bahwa produktivitas pada dasarnya adalah suatu sikap

mental yang selalu mempunyai pandangan bahwa mutu kehidupan hari ini lebih baik

dari kemarin, dan hari esok lebih baik dari hari ini.

Lebih lanjut menurut Sinungan (2005:23) mengatakan bahwa secara umum

produktivitas itu sendiri diartikan sebagai hubungan antara hasil nyata maupun fisik

(barang-barang) atau jasa dengan masukan yang sebenarnya. Produktivitas merupakan

tingkat efesiensi dalam memproduksi barang-barang atau jasa. Produktivitas adalah


29/81

suatu pendekatan disipliner untuk menentukan tujuan yang efektif, pembuatan rencana,

aplikasi penggunaan cara yang produktif untuk menggunakan sumber-sumber secara

efisien. Produktivitas mengikutsertakan pendayagunaan secara terpadu sumber daya

manusia dan keterampilan, barang modal, teknologi, manajemen, informasi, energi, dan

sumber-sumber lain menuju kepada pengembangan dan peningkatan standar hidup.

Dengan mengacu kepada apa yang dipaparkan di atas, maka dapat disimpulkan

bahwa produktivitas itu berupa sikap mental manusia dalam pembaharuan pandangan

dengan harapan dapat memperbaiki mutu kehidupan yang lebih baik di keesokan

harinya. Dapat dikatakan dengan adanya produktivitas kerja akan timbul sikap optimis

di kalangan orang-orang yang bekerja di suatu perusahaan atau organisasi.

2.3.2 Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Produktivitas Kerja

Setiap perubahan atau dinamika pasti ada faktor-faktor yang mempengaruhinya,

demikian juga masalah produktivitas ini. Simanjuntak (2003:33) mengemukakan bahwa

aktivitas perusahaan tidak terjadi dalam isolasi. Apa yang terjadi di dalam perusahaan

dipengaruhi oleh apa yang terjadi di luarnya, seperti sumber-sumber faktor produksi

yang akan digunakan, prospek pemasaran, perpajakan perizinan, lingkungan hidup dan

lain-lain. Sedangkan Ravianto (2003:4) menyatakan sebagai berikut:

Produktivitas tenaga kerja dipengaruhi oleh berbagai faktor baik yang

berhubungan dengan tenaga kerja itu sendiri maupun faktor-faktor lainnya,

seperti: pendidikan, ketrampilan, disiplin, sikap dan etika kerja, motivasi, gizi

dan kesehatan, tingkat penghasilan, jaminan sosial, lingkungan dan iklim kerja,

hubungan industrial Pancasila, teknologi, sarana produksi, manajemen,

kesempatan kerja, dan kesempatan berprestasi.

Berdasarkan pendapat di atas, dapat disimpulkan bahwa produktivitas kerja

dipengaruhi oleh tenaga kerja itu sendiri maupun faktor-faktor lainnya seperti


30/81

pendidikan dan keterampilan, disiplin, motivasi, kesehatan, sikap dan perilaku dalam

bekerja, tingkat pengupahan, jaminan sosial dan sebagainya. Demikian juga

kebijaksanaan yang dikeluarkan oleh pemerintah suatu daerah atau bangsa juga

mempengaruhi produktivitas kerja.

Sedarmayanti yang dikutip oleh Umar (2003:11), menyatakan unjuk kerja (job

performance) yang baik dapat dipengaruhi oleh kecakapan dan motivasi. Tanpa

kecakapan dan motivasi, maka karyawan akan menjadi kurang produktif dalam

berkarya yang mengakibatkan terjadinya kemalasan dan kebosanan dalam bekerja.

Karena itu tingkat upah akan memacu kecapakan motivasi dan kecakapan karyawan

dalam bekerja sehingga produktivitas kerjapun akan menjadi lebih baik untuk mencapai

tujuan optimal perusahaan.

Menurut Balai Pengembangan Produktivitas Daerah, ada 6 faktor utama yang

menentukan produktivitas tenaga kerja, yaitu:

- Sikap kerja- Tingkat keterampilan- Hubungan antara tenaga kerja dan pimpinan- Manajemen produktivitas- Efisiensi tenaga kerja- Kewiraswastaan. (Umar, 2003:11).

Serdamayanti (dalam Umar, 2003:11) mengutip tentang ciri-ciri individu yang

produktif dari Erich dan Gilmore, yaitu:

- Tindakannya konstruktif- Percaya diri- Mempunyai rasa tanggung jawab- Memiliki rasa cinta terhadap pekerjaannya- Mempunyai pandangan ke depan- Mampu menyelesaikan pekerjaan- Dapat menyesuaikan diri dengan lingkungan yang berubah

- Mempunyai kontribusi terhadap lingkungan


31/81

- Mempunyai kekuatan untuk mewujudkan potensinya.

Sedangkan Timpe (dalam Umar, 2003:12) menyatakan ciri-ciri pegawai yang

produktif adalah:

- Cerdas dan dapat belajar dengan relatif cepat- Kompeten secara profesional- Kreatif dan inovatif- Memahami pekerjaan- Belajar dengan cerdik, menggunakan logika, efisien, tidak mudah macet

dalam pekerjaan.

- Selalu mencari perbaikan perbaikan, tetapi tahu kapan harus berhenti

- Dianggap bernilai oleh atasan.- Memiliki catatan prestasi yang baik- Selalu meningkatkan kemampuan diri.

Berdasarkan beberapa teoriti yang dipaparkan di atas, maka akan menjadi jelas

bahwa karyawan-karyawan produktif itu akan memiliki produktifitas yang tinggi dalam

melakukan setiap pekerjaan yang dibebankan padanya. Disamping itu juga karyawan itu

juga memiliki kecerdasan dalam memahami setiap pekerjaan yang diberikan padanya

untuk seterusnya memiliki pandangan ke depan yang lebih baik sehingga mampu

menyelesaikan setiap persoalan yang muncul dalam lingkungan pekerjaannya. Selain

itu adaptasi dalam mencari perbaikan perbaikan dari setiap pekerjaan yang

dikerjakannya. Prestasi yang baik juga harus dimilikinya untuk meningkatkan

kecakapan kerja (performance). Sebagai proses lanjut prestasi yang lebih baik yang

dimilikinya itu dapat meningkatkan pendapatan perusahaan karena setiap jenis

pekerjaan yang dibebankan pimpinan dapat dikerjakan secara baik, dan hasil akhir akan

diperoleh tingkat efektifitas dan efisiensi kerja yang diharapkan perusahaan dimana

karyawan itu bekerja. Dan semua pekerjaan yang dilakukan oleh karyawan itu akan

dapat dipertanggung jawabkan dihadapan pimpinan perusahaan.


32/81

2.4 Hubungan Komunikasi dan Kondisi Fisik Tempat Kerja dengan ProduktivitasKerja Pegawai

2.4.1 Hubungan Komunikasi dengan Produktivitas Kerja Pegawai

Komunikasi yang baik di antara sesama pegawai dalam suatu instansi dapat

berdampak pada kelancaran pelaksanaan tugas pegawai instansi tersebut. Karena pada

dasarnya komunikasi menjalankan empat fungsi sebagaimana dikemukakan oleh

Robbins (2008:392) menyatakan, komunikasi menjalankan empat fungsi di dalam

kelompok atau organisasi: yaitu pengendalian, motivasi, pengungkapan emosi, dan

informasi. Komunikasi berfungsi mengendalikan perilaku anggota dengan beberapa

cara. Setiap organisasi mempunyai hierarki wewenang dan garis panduan formal yang

harus dipatuhi oleh karyawan. Komunikasi memperkuat motivasi dengan menjelaskan

ke para karyawan apa yang harus dilakukan, seberapa baik mereka bekerja, apa yang

dapat dikerjakan untuk memperbaiki kinerja dibawah standar. Komunikasi berhubungan

dengan perannya dalam mempermudah pengambilan keputusan. Komunikasi

memberikan informasi yang diperlukan individu dan kelompok untuk pengambilan

keputusan melalui penyampaian data guna mengenali dan mengevaluasi pilihan-pilihan

alternatif.

Selain memiliki hubungan dengan perannya dalam mempermudah pengambilan

keputusan, komunikasi dalam suatu organisasi dapat berpengaruh pada peningkatan

motivasi, semangat kerja dan produktivitas kerja pegawai. Sebagaimana dikemukakan

oleh Sopiah (2008:142) menyatakan, komunikasi berfungsi untuk membangkitkan

motivasi karyawan dan pada akhirnya dapat meningkatkan produktivitas kerja.

Komunikasi juga berperan sebagai pertimbangan dalam mengambil keputusan di mana

komunikasi memberikan informasi yang diperlukan individu dan kelompok untuk


33/81

mengambil keputusan dengan penyajian data guna mengenali dan menilai berbagai

alternatif keputusan. Komunikasi yang terjalin di antara sesama pegawai dapat

mendukung kelancaran tugas yang mereka lakukan sehingga produktivitas kerja mereka

meningkat. Hal ini disebabkan komunikasi yang baik akan dapat dijadikan sarana

pengendalian, motivasi, pengungkapan emosi bagi pegawai tentang pekerjaan dan

adanya informasi mengenai segala sesuatu yang berkaitan pekerjaan.

2.4.2 Hubungan Kondisi Fisik Tempat Kerja dengan Produktivitas KerjaPegawai

Kondisi fisik tempat kerja/lingkungan kerja fisik yang mendukung akan

sangat berpengaruh terhadap semangat kerja karyawan dalam suatu pekerjaan yang

dilakukan, sehingga perusahaan haruslah mengusahakan agar faktor-faktor yang

termasuk lingkungan kerja fisik dapat diusahakan sedemikian rupa dan memberi

pengaruh positif. Lingkungan kerja fisik yang dipersiapkan baik akan mendukung

produktivitas kerja karyawan yang lebih baik sehingga kemampuan tenaga kerja

juga semakin baik. Kemampuan kerja yang baik akan menghasilkan keluaran

organisasi yang lebih baik. Nitisemito (2002:183) menyatakan lingkungan kerja

fisik yang baik akan memberikan kenyamanan dan membangkitkan semangat kerja

karyawan sehingga dapat mengerjakan tugas-tugas dengan baik. Pada akhirnya

lingkungan kerja fisik yang baik akan tidak hanya mampu meningkatkan semangat

kerja, akan tetapi juga berdampak positif bagi peningkatan produktivitas kerja

pegawai.


34/81

2.5 Hasil Penelitian Sebelumnya

Mardianto (2005) dalam penelitiannya yang berjudul analisis pengaruh

komunikasi atasan bawahan dan motivasi terhadap kinerja di PT Bank Pembangunan

Daerah Jawa Tengah Cabang Surakarta, menyimpulkan terdapat pengaruh positif dan

signifikan antara variabel komunikasi dan motivasi terhadap kinerja PT Bank BPD

Jateng Cabang Surakarta, baik secara individual maupun secara simultan.

Sihombing (2004) mengadakan penelitian dengan judul Pengaruh Keterlibatan

dalam Pengambilan Keputusan, Penilaian Pada Lingkungn Kerja, dan Motivasi

Berprestasi Terhadap Kepuasan Kerja Pamong Belajar. Penelitian dilakukan pada empat

Balai Pengembangan Kegiatan Belajar yaitu BPKB Medan, BPKB Jayagiri, BPKB

Ungaran, dan BPKB Ujung Pandang dengan sasaran penelitian adalah pamong belajar

BPKB. Penelitian tersebut antara lain menyimpulkan bahwa lingkungan kerja

mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja pamong belajar.

Secara bersama-sama keterlibatan pamong belajar dalam pengambilan keputusan,

lingkungan kerja, dan motivasi berprestasi mempunyai pengaruh positif dan signifikan

terhadap kepuasan kerja pamong belajar.

2.6 Kerangka Penelitian

Sesuai dengan tujuan penelitian yakni untuk mengetahui hubungan antara

komunikasi dan kondisi fisik tempat kerja dengan produktivitas kerja pegawai dapat

dipahami bahwa produktivitas kerja sebagai dependent variable (variabel terikat), dan

disisi lain komunikasi dan kondisi fisik tempat kerja sebagai independent variable

(variabel bebas). Karena itu, hubungan antara konsep atau paradigma penelitian ini

dapat digambarkan dalam gambar 1 berikut.


35/81

Gambar 1

Kerangka Pemikiran Penelitian

Independent Dependent

Variable Variable

Sumber: Didasarkan pada landasan teori dan penelitian sebelumnya, dan kemudian

dimodifikasi oleh peneliti.

2.7 Hipotesis Penelitian

Berdasarkan kerangka pemikiran teoritis dan penelitian sebelumnya yang telah

dijelaskan, maka hipotesis dalam penelitian ini adalah bahwa terdapat hubungan yang

signifikan antara komunikasi dengan produktivitas kerja pegawai Sekretariat Daerah

Kabupaten Aceh Barat.

Komunikasi

Kondisi Fisik

Tempat Kerja

Produktivitas

Pegawai


36/81

BAB III

METODE PENELITIAN

3.1 Lokasi dan Objek Penelitian

Penelitian dilakukan pada Sekretariat Daerah Kabupaten Aceh Barat. Objek

penelitian berkaitan dengan hubungan antara komunikasi dan kondisi kerja

fisik/lingkungan kerja fisik di satu sisi dengan produktivitas kerja pegawai instansi

tersebut di sisi lain.

3.2 Populasi dan Sampel Penelitian

Populasi penelitian adalah seluruh pegawai yang ada dilingkungan Sekretariat

Daerah Kabupaten Aceh Barat berjumlah 222 orang seperti terlihat dalam Tabel I-1

sebelumnya. Pengambilan sampel menggunakan rumus Slovin (Suliyanto, 2006:100)

sebagai berikut.

21 Ne

Nn

Keterangan:

e = Prosentase kelonggaran ketelitian karena kesalahan pengambilan sampel.

N = Ukuran populasi

n = Ukuran sampel

Dengan menggunakan tingkat kelonggaran pengambilan sampel sebesar 10%,

maka jumlah pegawai yang menjadi sampel penelitian dapat dicari sebagai berikut:

n = 2)10,0(2221

222

n =)010,0(2221

222

26


37/81

n =22,21

222

n22,3

222

n = 68,94 dibulatkan menjadi 69 orang

Berdasarkan rumus Slovin seperti terlihat dalam perhitungan di atas, sampel

penelitian sebanyak 69 orang pegawai atau sebesar 31,05 persen dari jumlah

keseluruhan populasi. Pengambilan sampel dilakukan secara convinience samplingyaitu

pengambilan sampel dengan cara mengutamakan pegawai yang lebih dahulu dijumpai.

3.3 Teknik Pengumpulan Data

Data yang dikumpulkan untuk mendukung penelitian ini terdiri dari dua jenis

yaitu data primer dan data sekunder. Teknik pengumpulan data berdasarkan jenis data

sebagai berikut.

1. Data Primer.

Data primer yang digunakan dalam penelitian berupa persepsi pegawai terhadap

masing-masing variabel yang diteliti yaitu produktivitas kerja, komunikasi, dan

kondisi fisik tempat kerja/lingkungan kerja fisik. Pengumpulan data tersebut

menggunakan kuesioner yang berisi pertanyaan/ pernyataan yang berhubungan

dengan masing - masing variabel. Pegawai diminta untuk menentukan pilihan

jawaban mereka untuk setiap item pernyataan terkait.

2. Data Sekunder

Data sekunder berasal dari laporan-laporan atau penelitian terdahulu, termasuk data

yang berhubungan dengan komposisi pegawai yang diperoleh dari Sekretariat

Daerah Kabupaten Aceh Barat. Pengumpulan data sekunder dilakukan melalui


38/81

dokumentasi terhadap data-data pegawai seperti bidang tugas, golongan, tingkat

pendidikan dan lain sebagainya.

3.4Skala Pengukuran Data

Skala yang digunakan dalam penelitian ini skala Likert (Likerts scale).

Pemberian skala dimaksudkan untuk memberikan bobot terhadap respon yang diberikan

responden pada masing-masing pernyataan yang berkaitan dengan produktivitas kerja,

komunikasi dan kondisi kerja fisik/lingkungan kerja fisik. Skala pengukuran

berdasarkan skala Likerts seperti terlihat dalam Tabel III-1 di bawah ini.

Tabel III-1

Alternatif Pilihan Jawaban Berdasakan Skala/Bobot

Pilihan Jawaban Skala/Bobot

Tidak setuju

Kurang setuju

Ragu-raguSetuju

Sangat setuju

1

2

34

5

Sumber: Sugiyono (2008: 133).

Alternatif pilihan jawaban responden dalam bentuk tingkat kesetujuan sengaja

tidak memasukkan alternatif pilihan jawaban netral sebagaimana halnya beberapa

penelitian/skripsi terdahulu. Hal ini didasarkan pada pendapat Umar (2005:70)

menyatakan, bahwa beberapa buku teks menganjurkan agar data pada katagori netral

tidak dipakai dalam analisis selama responden tidak memberikan alasannya.

3.5Metode Analisis Data

Sesuai dengan tujuan penelitian yaitu untuk mengetahui hubungan komunikasi

dan kondisi kerja fisik/lingkungan kerja fisik dengan produktivitas kerja pegawai.


39/81

Maka metode analisis data yang digunakan adalah peralatan statistik korelasi product

momentdiformulasikan sebagai berikut.

2222 y)(y.n)x(xn.

y.x-xy.nrxy

Dimana:

Rxy = Koefisien korelasi antara produktivitas kerja dengan komunikasi atau

kondisi kerja fisik/lingkungan kerja fisik.

x = Komunikasi atau kondisi kerja fisik/lingkungan kerja fisik.

y = Produktivitas kerjan = Jumlah responden (n = 69)

3.6Operasional Variabel

Variabel yang dioperasionalkan dalam penelitian ini terdiri dari dari

produktivitas kerja sebagai variabel terikat dengan komunikasi dan kondisi fisik tempat

kerja sebagai variabel bebas. Masing-masing variabel tersebut dapat dijelaskan sebagai

berikut:

Tabel III-2

Definisi Operasional Variabel, Indikator dan Skala Pengukuran

No VariabelDefinisi

VariabelIndikator Ukuran Skala Item

Dependen variabel (Variabel Terikat)1 Produk-

tivitasKerja (Y)

Perbandingan antara hasil

yang dicapai (output)

dengan keseluruhan sumberdaya yang digunakan(input). Sehingga

produktivitas mengandungdua dimensi yaitu:efektivitas yang mengarahpada pencapaian untuk

kerja yang maksimal yang

berkaitan dengan kualitas,kuantitas dan waktu, danefesiensi dengan realisasi

penggunaannya ataubagaimana pekerjaan

tersebut dilaksanakan.

(Umar, 2003)

Kemampuan dalam bekerja

meningkat (Umar, 2003)

1-5 Interval A1

Waktu pelaksanaan tugas

semakin efisien. (Umar,2003)

1-5 Interval A2

Mampu mempelajari tata

cara kerja dalam waktu

cepat (Umar, 2003)1-5 Interval A3

Memiliki kompetensi diri

dalam melaksanakan tugas

(Umar, 2003)1-5 Interval A4

Memiliki keinginan untuk

menemukan jalan terbaik

dalam pelaksanaan tugas(inovatif) (Umar, 2003)

1-5 Interval A5

Memahami pekerjaan(Umar, 2003) 1-5 Interval A6


40/81

Selalu berusaha mencari

perbaikan dalam bekerja(Umar, 2003)

1-5 Interval A7

Independen Variabel (Variabel Bebas)1 Komuni-

kasi

(X1)

Suatu prosespenyampaian danpenerimaan berita atau

informasi dariseseorang ke orang

lain (Thoha,2005:167)

Perintah secara lisan

dan tulisan1-5 Interval B1

Keseringan menerima

perintah dari

pimpinan/atasan

langsung

1-5 Interval B2

Keseringan

pertemuan atau rapat

dan pembicaraan

tatap muka

1-5 Interval B3

Keseringan perintah,

saran, dan laporan-

laporan berasal dari

atasan1-5 Interval B4

Keseringan

memahami informasiyang diberikan oleh

atasan dengan cepat

1-5 Interval B5

Komunikasi tidak

menimbulkan

kesalahpahaman1-5 Interval

B6

Komunikasi informal

antara atasan dan

bawahan1-5 Interval B7

2 LingkunganKerja Fisik

(X2)

Lingkungan kerja fisikadalah segala sesuatu

yang ada di sekitar

para pekerja yang

dapat mempengaruhi

dirinya dalammenjalankan tugas-

tugas yang

dibebankan, misalnya

penerangan, suhu

udara, ruang gerak,

keamanan, kebersihan,musik dan lain-lain

(Nitisemito,2002:183)

Pewarnaan 1-5 Interval C1Penerangan 1-5 Interval C2

Udara 1-5 Interval C3

Kebisingan 1-5 Interval C4

Ruang gerak 1-5 Interval C5

Keamanan 1-5 Interval C6

Kebersihan 1-5 Interval C7

3.7Pengujian Hipotesis

Pada tingkat keyakinan 95 persen, pembuktian hipotesis dalam penelitian ini

dapat dijabarkan sebagai berikut:


41/81

Ho1: Tidak terdapat hubungan yang signifikan antara komunikasi dengan

produktivitas kerja pegawai Sekretariat Daerah Kabupaten Aceh Barat.

Ha1: Terdapat hubungan yang signifikan antara komunikasi dengan produktivitas

kerja pegawai Sekretariat Daerah Kabupaten Aceh Barat.

Ho2: Tidak terdapat hubungan yang signifikan antara kondisi kerja fisik/lingkungan

kerja fisik dengan produktivitas kerja pegawai Sekretariat Daerah Kabupaten

Aceh Barat.

Ha2: Terdapat hubungan yang signifikan antara kondisi kerja fisik/lingkungan kerja

fisik dengan produktivitas kerja pegawai Sekretariat Daerah Kabupaten Aceh

Barat.

Untuk menerima atau pun menolak salah satu hipotesis di atas, didasarkan pada

nilai sig yang diperoleh melalui perhitungan statistik menggunakan software SPSS

dengan ketentuan sebagai berikut.

- Apabila nilai sig > 0,05, maka hipotesis (Ha) ditolak, hipotesis (Ho) diterima yang

bermakna tidak terdapat hubungan yang signifikan antara variabel.

- Apabila nilai sig < 0,05, maka hipotesis (Ha) diterima, hipotesis (Ho) ditolak yang

bermakna terdapat hubungan yang signifikan antara variabel.

3.8Pengujian Reliabilitas dan Validitas

3.8.1 Pengujian Reliabilitas

Pengujian reliabilitas digunakan untuk mengetahui apakah alat pengumpulan

data telah menunjukkan tingkat ketepatan, keakuratan, atau konsistensi alat tersebut

dalam mengungkapkan gejala tertentu dari sekelompok individu, walaupun dilakukan

pada waktu yang berbeda. Tolok ukur reliabilitas suatu kuesioner adalah nilai alfa


42/81

cronbach yang diperoleh melalui perhitungan statistik. Maruf, (2005:96) menyatakan

nilai alfa cronbach minimum yang dapat diterima adalah 0,70. Hal ini berarti suatu

kuesioner dinyatakan handal apabila nilai cronbach alfa yang diperoleh berada di atas

0,70.

3.8.2 Pengujian Validitas

Validitas menunjukkan sejauhmana suatu alat pengukur itu mengukur apa yang

ingin diukur. Seperti yang dikemukakan oleh Kuncoro (2003:151) suatu skala

pengukuran disebut valid apabila ia melakukan apa yang seharusnya dilakukan dan

mengukur apa yang seharusnya diukur. Bila skala pengukuran tidak valid, maka ia tidak

bermanfaat bagi peneliti karena tidak mengukur apa yang seharusnya dilakukan. Dalam

penelitian ini, penentuan validitas dapat dilakukan dengan mencari nilai korelasi skor

masing-masing item dengan skor total item untuk setiap variabel. Kemudian nilai r

hitung yang diperoleh dari korelasi tersebut dibandingkan dengan nilai r tabel pada

tingkat keyakinan 95 persen, dengan ketentuan apabila nilai r hitung > r tabel item

pernyataan tersebut dinyatakan valid. Sebaliknya apabila nilai r hitung < r tabel maka

item pernyataan tersebut tidak valid (Suliyanto, 2006:149).


43/81

BAB IV

HASIL PENELITIAN

Karakteristik Responden

Sesuai dengan yang direncanakan bahwa penelitian akan dilakukan terhadap 69

orang pegawai Sekretariat Daerah Kabupaten Aceh Barat yang diambil sebagai sampel

penelitian. Peneliti sengaja mengedarkan kuesioner sebanyak 75 eksamplar. Hal ini

dilakukan untuk mengantisipasi adanya kuesioner yang hilang (tidak kembali) atau pun

rusak. Pengedaran kuesioner dilakukan dengan cara menitipkan kuesioner kepada salah

seorang pegawai instansi tersebut yang bekerja pada bagian umum. Pengedaran

kuesioner berlangsung selama 2 (dua) minggu. Artinya kuesioner dikumpulkan dua

minggu setelah penitipan kuesioner kepada pegawai bagian umum.

Pada saat pengumpulan kuesioner diketahui sebanyak 3 kuesioner dinyatakan

hilang atau tidak kembali, sehingga kuesioner yang terkumpulkan hanya 72 eksamplar.

Selanjutnya pada saat pengkodingan data diketahui 3 eksamplar tidak lengkap diisi

sehingga tidak layak diolah. Akhirnya kuesioner yang diolah dan dianalisis dalam

penelitian ini sebanyak 69 eksamplar sesuai dengan target sampel yang sudah

ditentukan yakni sebanyak 69 orang pegawai Sekretariat Daerah Kabupaten Aceh Barat.

Bagian pertama kuesioner berisi informasi tentang karakteristik pegawai.

Karakteristik yang dimaksudkan dalam penelitian ini meliputi jenis kelamin, usia, status

perkawinan dan tingkat pendidikan terakhir. Ditinjau dari segi jenis kelamin, sebagian

besar pegawai yang menjadi responden penelitian adalah laki-laki yaitu sebanyak 45

orang atau sebesar 65,30 persen dari jumlah keseluruhan responden. Dengan demikian

perempuan hanya 24 orang.

33


44/81

Responden penelitian juga memiliki tingkatan usia yang berbeda. Mereka

dengan usia dibawah 35 tahun sebanyak 33 atau sebesar 47,80 persen dari jumlah

keseluruhan responden. Sebanyak 11 orang dengan usia berkisar antara 35-40 tahun, 13

orang dengan usia berkisar antara 41-45 tahun. Selanjutnya responden dengan usia

relatif tua di atas 45 tahun sebanyak 12 orang atau sebesar 17,40 persen dari jumlah

keseluruhan responden. Untuk lebih jelasnya mengenai karakteristik responden dapat

dilihat Tabel IV-1 berikut.

Tabel IV-1Karakteristik Responden

No UraianFrekuensi

(Orang)

Persentase

(%)

1 Jenis KelaminLaki-laki

Perempuan

45

24

65,20

34,80

2 Usia< 35 tahun

35-40 tahun

41-45 tahun> 45 tahun

33

11

1312

47,80

15,90

18,8017,40

3 Status PerkawinanMenikah

Belum Menikah

Janda

Duda

63

6

-

-

91,30

8,70

-

-

4 Pendidikan TerakhirSMA

Diploma

Sarjana (S1)

Pascasarjana (S2)

28

3

35

3

40,60

4,30

50,70

4,30Sumber: Data Primer (Diolah), 2012.

Sesuai dengan tingkatan usia, sebagian besar pegawai Sekretariat Daerah

Kabupaten Aceh Barat sudah berkeluarga, atau dengan status kawin yaitu sebanyak 63

orang atau sebesar 91,30 persen dari jumlah keseluruhan responden. Sisanya 6 orang

lagi dengan status belum kawin. Sebaliknya tidak satu pun diantara mereka dengan

status janda atau pun duda.


45/81

Karakteristik responden berikutnya adalah tingkat pendidikan terakhir. Hasil

pengolahan data menunjukkan bahwa pegawai Sekretariat Daerah Kabupaten Aceh

Barat memiliki tingkat pendidikan yang berbeda. Tidak satu pun di antara mereka

dengan latar belakang pendidikan SMP. Pegawai dengan tingkat pendidikan terendah

SMA sebanyak 28 orang atau sebesar 40,60 persen dari jumlah keseluruhan pegawai.

Sebanyak 3 orang dengan tingkat pendidikan Diploma, dan 35 orang dengan tingkat

pendidikan Sarjana (S1). Selanjutnya pegawai dengan tingkat pendidikan tertinggi

pascasarjana (S2) sebanyak 3 orang atau sebesar 4,30 persen dari jumlah keseluruhan

pegawai. Dengan demikian dapat dipahami bahwa sebagian besar pegawai Sekretariat

Daerah Kabupaten Aceh Barat memiliki latar belakang pendidikan SMA dan Sarjana

(S1).

Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas

Hasil Uji Validitas

Penentuan validitas dapat dilakukan dengan mencari nilai korelasi skor masing-

masing item dengan skor total item untuk setiap variabel. Kemudian nilai r hitung yang

diperoleh dari korelasi tersebut dibandingkan dengan nilai r tabel pada tingkat

keyakinan 95 persen. Apabila nilai r hitung > r tabel item pernyataan tersebut

dinyatakan valid. Sebaliknya apabila nilai r hitung < r tabel maka item pernyataan

tersebut tidak valid.

Hasil pengujian validitas untuk variabel produktivitas kerja pegawai yang terdiri

dari 7 (tujuh) item pernyataan dilambangkan dengan kode item A1, A2, A3 hingga A7

menunjukkan r hitung terendah untuk variabel tersebut sebesar 0,592. Angka ini lebih

besar bila dibandingkan dengan nilai r tabel (n = 69) sebesar 0,235. Dengan demikian


46/81

dapat diartikan seluruh item pernyataan yang berhubungan dengan variabel

produktivitas kerja pegawai dinyatakan valid. Selanjutnya variabel komunikasi juga

terdiri dari 7 (tujuh) item pernyataan dengan kode item B1, B2, B3 hingga B7,

menunjukkan nilai r hitung terendah untuk variabel tersebut menunjukkan angka

sebesar 0,526. Angka ini juga lebih besar bila dibandingkan dengan nilai r tabel sebesar

0,235 (lihat lampiran 9), sehingga dapat diartikan bahwa seluruh item pernyataan yang

berhubungan dengan variabel komunikasi juga dinyatakan valid. Untuk lebih jelasnya

mengenai hasil pengujian validitas dapat dilihat Tabel IV-2 di bawah ini.

Tabel IV-2

Hasil Uji Validitas

No VariabelKode

Item

Nilai R

Hitung

Nilai R

Tabel

(n = 69)

Keterangan

1 Produktivitas Kerja A1

A2

A3

A4

A5

A6

A7

0,647

0,592

0,732

0,683

0,757

0,639

0,702

0,235

0,235

0,235

0,235

0,235

0,235

0,235

Valid

Valid

Valid

Valid

Valid

Valid

Valid

2 Komunikasi B1

B2

B3

B4

B5

B6B7

0,750

0,838

0,801

0,526

0,598

0,8060,752

0,235

0,235

0,235

0,235

0,235

0,2350,235

Valid

Valid

Valid

Valid

Valid

ValidValid

3 Kondisi Kerja/Lingkungan

Kerja Fisik

C1

C2

C3

C4

C5

C6

C7

0,741

0,314

0,474

0,616

0,523

0,497

0,713

0,235

0,235

0,235

0,235

0,235

0,235

0,235

Valid

Valid

Valid

Valid

Valid

Valid

Valid

Sumber: Data Primer (Diolah), 2012.


47/81

Berdasarkan Tabel IV-2 di atas dapat dilihat bahwa nilai korelasi hitung (r

hitung) untuk masing-masing item pernyataan yang terdapat dalam variabel kondisi

fisik tempat kerja/lingkungan kerja fisik (dengan kode C1-C7), lebih besar bila

dibandingkan dengan nilai r tabel. Dengan demikian dapat diartikan bahwa seluruh item

pernyataan yang berhubungan dengan variabel kondisi fisik tempat kerja/lingkungan

kerja fisik juga dinyatakan valid.

Berdasarkan uraian di atas jelaslah bahwa seluruh item pernyataan yang terdapat

pada masing-masing variabel penelitian yaitu produktivitas kerja pegawai dan dua

variabel independen terdiri dari komunikasi dan kondisi fisik tempat kerja/lingkungan

kerja fisik dinyatakan valid, yang berarti kuesioner yang digunakan untuk pengumpulan

data dapat digunakan untuk mengukur apa yang seharusnya diukur.

Hasil Uji Reliabilitas

Hasil pengujian reliabilitas kuesioner untuk ke tiga variabel memperlihatkan

menunjukkan nilai cronbach alpha masing-masing sebesar 0,808 untuk variabel

produktivitas kerja, sebesar 0,858 untuk variabel komunikasi dan sebesar 0,682 untuk

variabel kondisi fisik tempat kerja/lingkungan kerja fisik seperti terlihat dalam Tabel

IV-3 di bawah ini.

Tabel IV-3

Hasil Uji Reliabilitas

No VariabelJumlah

Item

Nilai

Cronbach

Alpha

Keterangan

1

2

3

Produktivitas Kerja

Komunikasi

Kondisi Fisik Tempat

Kerja/Lingkungan Kerja Fisik

7

7

7

0,808

0,858

0,682

Handal

Handal

Handal



48/81

Berdasarkan Tabel IV-3 di atas dapat diketahui bahwa nilai cronbach alpha

masing-masing variabel penelitian lebih besar dari 0,60. Dengan demikian dapat

diartikan bahwa kuesioner yang digunakan untuk pengumpulan data penelitian telah

memenuhi syarat kehandalan. Dengan kata lain, kuesioner yang digunakan untuk

mengumpulkan data yang berhubungan dengan variabel-variabel yang diteliti dinilai

sudah menunjukkan ketepatan, keakuratan, atau konsistensi alat tersebut dalam

mengungkapkan gejala yang berhubungan dengan variabel terkait.

Deskripsi Variabel Produktivitas Kerja

Produktivitas kerja dapat diartikan sebagai perbandingan antara hasil yang

dicapai (output) dengan keseluruhan sumber daya yang digunakan (input). Sehingga

produktivitas mengandung dua dimensi yaitu: efektivitas yang mengarah pada

pencapaian untuk kerja yang maksimal yang berkaitan dengan kualitas, kuantitas dan

waktu, dan efesiensi dengan realisasi penggunaannya atau bagaimana pekerjaan tersebut

dilaksanakan. Karena itu penilaian produktivitas kerja dalam penelitian ini

menggunakan pendekatan sikap dan perilaku di tempat kerja, dengan indikatornya

meliputi kemampuan dalam bekerja meningkat, waktu pelaksanaan tugas semakin

efisien, mampu mempelajari tata cara kerja dalam waktu cepat, memiliki kompetensi

diri dalam melaksanakan tugas, memiliki keinginan untuk menemukan jalan terbaik

dalam pelaksanaan tugas, memahami pekerjaan, dan selalu berusaha mencari perbaikan

dalam bekerja. Baik buruknya produktivitas kerja seorang pegawai didasarkan pada

alternatif pilihan jawaban dalam bentuk tingkat kesetujuan yang mereka berikan pada

masing-masing pernyataan.


49/81

Pernyataan pertama berkaitan dengan kemampuan kerja. Masing-masing

sebanyak 36 orang dan 21 orang responden menyatakan setuju dan sangat setuju bahwa

kemampuan kerja mereka mengalami peningkatan dari waktu ke waktu. Sebanyak 8

orang menyatakan ragu-ragu, 3 orang menyatakan kurang setuju dan sisanya 1 orang

lagi dengan pilihan jawaban tidak setuju. Nilai rata-rata skor tingkat kesetujuan untuk

pernyataan tersebut menunjukkan angka sebesar 4,060. Angka ini lebih besar dari dan

mendekati 4,00 (skor untuk pilihan jawaban setuju) dapat diartikan secara umum

responden menyatakan setuju bahwa kemampuan kerja mereka meningkat dari waktu ke

waktu.

Pernyataan kedua berkaitan dengan efisiensi waktu dalam melaksanakan tugas.

Masing-masing sebanyak 44 orang dan 9 orang responden menyatakan setuju dan

sangat setuju bahwa waktu yang mereka gunakan dalam melaksanakan tugas tertentu

semakin efisien. Sebanyak 8 orang menyatakan ragu-ragu, 7 orang menyatakan kurang

setuju dan sisanya 1 orang lagi dengan pilihan jawaban tidak setuju. Nilai rata-rata skor

tingkat kesetujuan untuk pernyataan tersebut menunjukkan angka sebesar 3,770. Angka

ini mendekati 4,00 (skor untuk pilihan jawaban setuju) dapat diartikan secara umum

pegawai Sekretariat Daerah Kabupaten Aceh Barat yang menjadi responden penelitian

cenderung setuju bahwa waktu yang mereka gunakan dalam melaksanakan tugas

tertentu semakin efisien. Untuk lebih jelasnya mengenai distribusi frekuensi pegawai

berdasarkan tingkat kesetujuan terhadap pernyataan yang berhubungan dengan

produktivitas kerja dapat dilihat Tabel IV-5 di bawah ini.


50/81

Tabel IV-5

Distribusi Frekuensi Responden Berdasarkan Tingkat Kesetujuan Terhadap

Pernyataan yang Berhubungan dengan Produktivitas Kerja

Pernyataan yang Berhubungan denganProduktivitas Kerja

Frekuensi Responden

Berdasarkan Pilihan Jawaban RatarataTidak

Setuju

Kurang

Setuju

Ragu

RaguSetuju

Sangat

Setuju

1. Kemampuan kerja Anda mengalamipeningkatan dari waktu ke waktu.

2. Waktu yang Anda gunakan dalammelaksanakan tugas tertentu semakinefisien.

3. Anda mampu mempelajari tata cara kerja

dalam waktu cepat4. Anda merasa memiliki kompetensi diridalam melaksanakan tugas yangdibebankan.

5. Anda memiliki keinginan untukmenemukan jalan terbaik dalampelaksanaan tugas sehingga tidak terfokus

pada metode-metode tertentu.6. Anda sangat memahami segala seuatu

yang berhubungan dengan pekerjaan yangdibebankan.

7. Anda selalu berusaha mencari perbaikan

dalam bekerja, sehingga kualitas hasilkerja Anda semakin meningkat dari waktuke waktu.

1

1

1

5

-

-

-

3

7

3

15

11

12

8

8

8

11

14

7

21

17

36

44

36

28

33

30

33

21

9

18

7

18

6

11

4,060

3,770

3,970

3,250

3,840

3,430

3,680

Rerata 3,714


Tabel IV-5 di atas memperlihatkan nilai rerata skor tingkat kesetujuan sebesar

3,714. Angka ini berada pada interval 3,00-4,00 (skor untuk pilihan jawaban ragu-ragu

dan setuju) dapat diartikan secara umum responden menyatakan ragu-ragu dan setuju

terhadap seluruh pernyataan yang berkaitan dengan produktivitas kerja.

Deskripsi Variabel Komunikasi

Komunikasi adalah suatu proses proses penyampaian dan penerimaan berita atau

informasi dari seseorang ke orang lain. Sesuai dengan kuesioner yang digunakan dalam

pengolahan data, variabel komunikasi dijabarkan dalam 7 (tujuh) item pernyataan


51/81

positif. Indikator yang digunakan meliputi adanya perintah secara lisan dan tulisan,

keseringan menerima perintah dari pimpinan/atasan langsung, keseringan pertemuan

atau rapat dan pembicaraan tatap muka, keseringan perintah, saran, dan laporan-laporan

berasal dari atasan, keseringan memahami informasi yang diberikan oleh atasan dengan

cepat, komunikasi tidak menimbulkan kesalahpahaman dan adanya komunikasi

informal antara atasan dan bawahan.

Pernyataan pertama berkaitan dengan adanya perintah lisan dan tulisan. Masing-

masing sebanyak 31 orang dan 6 orang responden menyatakan setuju dan sangat setuju

bahwa pada instansi tempat mereka bekerja terdapat perintah lisan dan tulisan terutama

berkaitan dengan pelaksanaan tugas. Sebanyak 11 orang menyatakan ragu-ragu dan

sisanya masing-masing sebanyak 17 orang dan 4 orang lagi dengan pilihan jawaban

kurang setuju dan tidak setuju. Nilai rata-rata skor tingkat kesetujuan untuk pernyataan

tersebut menunjukkan angka sebesar 3,260. Angka ini berada pada interval 3,00-4,00

(skor untuk pilihan jawaban setuju dan sangat setuju) dapat diartikan secara umum

responden menyatakan ragu-ragu dan setuju bahwa pada instansi tempat mereka bekerja

terdapat perintah secara lisan dan tulisan terutama berkaitan dengan pelaksanaan tugas/

pekerjaan.

Pernyataan kedua berkaitan dengan keseringan menerima perintah/pengarahan

dari pimpinan/atasan langsung. Masing-masing sebanyak 33 orang dan 3 orang

responden menyatakan setuju dan sangat setuju bahwa mereka sering menerima

perintah/pengarahan dari pimpinan/atasan langsung berkaitan dengan tugas yang

dibebankan kepada mereka. Sebanyak 14 orang menyatakan ragu-ragu, 18 orang

menyatakan kurang setuju dan sisanya 1 orang lagi dengan pilihan jawaban tidak setuju.

Nilai rata-rata skor tingkat kesetujuan untuk pernyataan tersebut menunjukkan angka

sebesar 3,280. Angka ini berada pada interval 3,00-4,00 (skor untuk pilihan jawaban


52/81

ragu-ragu dan setuju) dapat diartikan secara umum responden menyatakan ragu-ragu

dan setuju b

hubungan antara komunikasi dan kondisi fisik tempat kerja dengan produktivitas kerja pegawai...

Documents