sumber stres kerja

7/24/2019 Sumber Stres Kerja

1/27

MAKALAH

STUDI KASUS SUMBER STRES DI TEMPAT KERJA

Disusun guna memenuhi tugasMata Kuliah Psikologi Industri

Kelas D

OLEH :

Kelompok 3

Melati Laksni Putri 132110101002

Dwiki Yessi Farantika 132110101030

Yuli Rukmi Hasana 1321101010!3

En"a #$mi Rosi%ani 1321101010&1

#'aa Hikma Hi"a%asari 1321101011!2

ILMU KESEHATAN MASYARAKAT

FAKULTAS KESEHATAN MASYARAKAT

UNIVERSITAS JEMBER

2015


2/27

KATA PENGANTAR

Pu(i s%ukur kea"irat )uan Yan* Maa Esa atas limpaan

ramat serta i"a%a+,%a sein**a kami "apat men%elesaikanpenulisan makala ini se-a*ai tu*as mata kulia Psikologi Industri

./tu"i Kasus /um-er /tres "i )empat Ker(a. /alawat serta salam

semo*a tetap terurakan kepa"a (un(un*an kita Rasululla /#

keluar*a saa-at "an oran*+oran* %an* te*ak "i atas a*ama+,%a

in**a akir $aman4

Penulisan makala ini ti"ak lepas "ari -antuan -er-a*ai piak4

Ole karena itu kami in*in men*uapkan terima kasi kepa"a :

14 5-u #nita Dewi P/4 /4KM4 M4/ selaku sala satu "osen

pen*ampu mata kulia "an penilai makala ini24 Oran* tua kami atas se*ala restu "an "ukun*ann%a

34 )eman+teman atas se*ala -entuk -antuann%a4

Penulis -erarap semo*a makala ini "apat -erman6aat -a*i

semua piak terutama terkait "en*an /um-er /tres "i )empat Ker(a4

Dan makala ini masi san*at (au "ari sempurna ole karena itu

penulis san*at -erterimakasi apa-ila ter"apat kritikan "an saran %an*

"i-erikan4

7em-er 13 ,o8em-er

201!

Penulis

Kelompok 3

1


3/27

DAFTAR ISI

Kata Pen*antar444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444 i

Da6tar 5si4444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444 ii

9#9 14 PE,D#HL#,44444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444 3

141 Latar 9elakan* )opik Masala444444444444444444444444444444444444444444444444444444443

14141)ampilan 9erita444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444;

142 Rumusan Masala44444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444!

9#9 24 )5,7##, P/)#K#44444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444; (uta (iwa

men*alami *an**uan mental emosional atau *an**uan keseatan (iwa

-erupa keemasan "an "epresi4 Meskipun "ata terse-ut -ukan merupakan

"ata kusus men*enai stres aki-at ker(a tetapi "apat mem-erikan

*am-aran men*enai (umla kasus *an**uan mental %an* saat ini ter(a"i "i

5n"onesia4 #"apun penelitian %an* perna "ilakukan ole pro*ram stu"i

Ma*ister Ke"okteran Ker(a FK5 sekitar taun 1??0+an menun(ukkan -awa

sekitar 30 persen peker(a perna men*alami stres "i tempat ker(a mulai "ari

keluan rin*an sampai -erat4

/ala satu onto "ari peker(aan %an* memiliki tin*kat stres ker(a

tin**i karena sum-er stres "i tempat ker(a %an* -an%ak peker(aan %an*

-ertu*as untuk men%elen**arakan keamanan "an keterti-an umum

5n"onesia memiliki lem-a*a %an* -ertu*as untuk men(alankan 6un*si

terse-ut %aitu Kepolisian ,e*ara Repu-lik 5n"onesia BPolriC4 /e-a*ai institusi

Polri merupakan suatu lem-a*a %an* men"apatkan tu*as "an

wewenan*n%a -er"asarkan sistem ketatane*araan 5n"onesia untuk

men(a*a keamanan ne*ara "an mene*akkan ukum %an* -erlaku "alam

wila%a ,e*ara Repu-lik 5n"onesia4 /e-a*ai pene*ak ukum polisi arus

selalu teratur "alam -er-a*ai situasi "an "alam men*en"alikan -er-a*ai

;


6/27

tin*ka laku manusia4 Meskipun polisi melaksanakan tu*asn%a "en*an a"il

-aik "an "iplomatis peker(aan mereka tetapla -ukan tu*as %an* mu"a4

Direktur utama ACLU 5ra lasser B"alam #maranto 2003 "ikutip "ari 9/

/um-a%ak 2011C men%atakan -awa polisi a"ala peker(aan %an*

menakup -an%ak aspek sulit -er-aa%a "an stressfull4 /esuai "en*an

asil penelitian McShane"an Glinow 2003B"ikutip "ari 9/ /um-a%ak 2011C

%an* men%atakan -awa polisi a"ala sala satu "ari -e-erapa peker(aan

%an* "i*olon*kan memiliki tin*kat stres %an* le-i tin**i "aripa"a

peker(aan+peker(aan lainn%a seperti: akuntan artis mana(er ruma sakit

kepala sekola "an lain+lain4

,amun "ari seluru (a(aran Kepolisian ter"apat "ua (a(aran %an*

memiliki tin*kat stres palin* tin**i %aitu Polisi pa"a -a*ian Reserse "an

/atuan Lalu Lintas4 Polisi -a*ian reserse memiliki peran "an tu*as se-a*ai

-a*ian untuk melakukan proses Pen%eli"ikan "an Pen%i"ikann%a *una

mem-uat teran* suatu tin"ak Pi"ana %an* ter(a"i "i"alam mas%arakat4 Dan

(u*a men(a*a keterti-an keamanan ke"amaian ketenan*an keseatan

umum mas%arakat usaa + usaa ini (u*a -isa "ilakukan -erupa patroli

pen%uluan peneran*an + peneran*an pen"i"ikan melakukan -antuan atau

pertolon*an "an se-a*ain%a4 /e"an*kan Polisi /atuan Lalu Lintas memiliki

tu*as pokok %an* meliputi se*ala usaa peker(aan "an ke*iatan "alam

pen*an"alian lalu lintas untuk mene*a "an menia"akan *an**uan serta

anaman a*ar ter(amin keamanan keterti-an "an kelanaran lalu lintas "i

(alan umum selain itu (u*a se-a*ai pen"i"ik mas%arakat "alam -erlalu

lintas "an mampu melakukan i"enti=kasi@re*istrasi ken"araan -ermotor4

Dari semua tu*as "an tuntutan ker(a polisi -a*ian Reserse "an /atuan Lalu

Lintas 6un*si "ari Polisi -a*ian Reserse "an /atuan Lalu Lintas san*at

pentin* -a*i mas%arakat sein**a apa-ila polisi men*alami stres ker(amaka keru*ian %an* a"a -ukan an%a akan "irasakan ole lem-a*a

Kepolisian itu sen"iri tetapi (u*a akan -er"ampak pa"a keterti-an "an

keamanan mas%arakat umum "i 5n"onesia ole karena itu penulis tertarik

untuk men*an*kat onto "ari sum-er stres "i tempat ker(a pa"a peker(aan

kepolisian4

1.1.1 Ta(%&la" Be&ta

Ma)es P$l&* +0 Pese" A"##$ta Resese ,a" P$la"tas Ala(& Stes

!


7/27

/a-tu 0> ,o8em-er 201! 0;:!; 59

)EMPO@Fami #li

TEMP-.- Ja!ata / Kepala Di8isi Humas Markas 9esar Polri

5nspektur 7en"eral #nton arli%an men*atakan -e-an ker(a %an* "ipikul

kerap mem-uat polisi men*alami tekanan atau stres4 Hal itu kata "ia

"i"asari se-ua penelitian sekitar lima taun lalu %an* men%e-utkan

sekitar &0 persen an**ota reserse "an polisi lalu lintas men*alami stres4

Pen%e-a- -an%akn%a an**ota reserse "an Polantas %an* men*alami

stres ini a"ala -e-an ker(a %an* -erat waktu ker(a %an* pan(an* "an *a(i

atau tun(an*an %an* relati6 keil4 G9e-an kami -esar4 Yan* lain ker(a

"elapan (am se"an*kan ker(a kami 2; (amG katan%a "i Markas 9esar Polri

7umat < ,o8em-er 201!4

ntuk men*antisipasin%a kepolisian "iminta mem-an*un iklim ker(a

%an* -aik "an koman"an "iminta le-i ter-uka tera"ap anak -uan%a

%an* se"an* men*a"api masala a*ar se*era "itan*ani4

GKalaupun a"a an**ota %an* stres (ika tun(an*an kiner(an%a "inaikan

kan siapa tau -isa -erseri+seri se"ikitG u(arn%a4

/elain itu #nton -erarap -a*ian pro6esi "an pen*amanan ti"ak

seke"ar men(atukan ukuman tera"ap polisi %an* melakukan kesalaan

tapi (u*a le-i kepa"a penelusuran apa %an* men(a"i pen%e-a-munuln%a per-uatan itu4

LARISSA HUDA

.ttp:@@nasional4tempo4o@rea"@news@201!@11@0>@1>3>10;@ma-es+

polri+&0+persen+an**ota+reserse+"an+polantas+alami+stres

1.2 R(sa" Masala'

14 #paka %an* men(a"i sum-er stres "i tempat ker(a -a*i seoran*

polisi


8/27

24 #paka (enis stres ker(a %an* "ialami ole polisi34 #pa sa(aka "ampak stres %an* "apat "ialami ole seoran* polisi

BAB 2. TINJAUAN PUSTAKA

2.1 De"&s&

2.1.1 De"&s& Stressor

/eara umum kea"aan %an* "apat menim-ulkan stres "ise-ut se-a*ai

stressor. )anpa a"an%a stressor atau ke(a"ian %an* menim-ulkan stres

maka stres ti"ak akan ter(a"i atau "en*an kata lain stressora"ala 6aktor+

6aktor "alam kei"upan manusia %an* men*aki-atkan ter(a"in%a respon

stres4 Stressor "apat pula "ikatakan se-a*ai sum-er stres stressor a"ala

pem-an*kit awal ter(a"in%a stres4

Stressor "apat -erasal "ari -er-a*ai sum-er -aik "ari kon"isi =sik

psikolo*is maupun sosial "an (u*a munul pa"a situasi ker(a "iruma"alam kei"upan sosial "an lin*kun*an luar lainn%a4 5stila stressor

"iperkenalkan pertama kali ole /el%e B"alam Rie 2002 "ikutip "ari H

,asution 2011C4

Menurut ,ewstroom "an Da8is 1??3 B"alam Denn% ,ur Dians%a

2010C stressor a"ala 6aktor6aktor %an* men%e-a-kan ter(a"in%a stres4

Menurut La$arus I Folkman 1?&


9/27

2.1.2 De"&s& Stes

/tres "alam arti seara umum a"ala perasaan tertekan emas "an

te*an*4 Dalam -aasa seari J ari stres "i kenal se-a*ai stimulus atau

respon %an* menuntut in"i8i"u untuk melakukan pen%esuaian4

/ia*ian B200>C men%atakan -awa stres merupakan kon"isi

kete*an*an %an* -erpen*aru tera"ap emosi (alan pikiran "an kon"isi

=sik seseoran*4 /tres %an* ti"ak "iatasi "en*an -aik -iasan%a -eraki-at

pa"a keti"akmampuan seseoran* untuk -erinteraksi seara positi6 "en*an

lin*kun*ann%a -aik "alam arti lin*kun*an peker(aan maupun lin*kun*an

luar lainn%a4 Hal ini -erarti kar%awan %an* -ersan*kutan akan men*a"api

-er-a*ai *e(ala ne*ati6 %an* akirn%a akan -erpen*aru tera"ap prestasiker(a kar%awan4

/tres (u*a "iteran*kan se-a*ai suatu istila %an* "i*unakan "alam

ilmu perilaku "an ilmu alam untuk men*in"ikasikan situasi atau kon"isi =sik

-iolo*is "an psikolo*is or*anisme %an* mem-erikan tekanan kepa"a

or*anisme itu sein**a ia -era"a "iatas am-an* -atas kekuatan a"apti6n%a4

BMrat "an e"6or" "alam #ren" "kk 1??>C "alam H ,asution 20114

Menurut irawan B2012C stres merupakan reaksi %an* ti"ak

"iarapkan munul se-a*ai aki-at tin**in%a tuntutan lin*kun*an kepa"aseseoran*4

Menurut /el%e %an* "ikutip ole #sar B200&C men*atakan .stres

a"ala satu a-straksi4 Oran* ti"ak "apat meliat pem-an*kit stres

BstressorC4 Yan* "apat "iliat iala aki-at "ari pem-an*kit stres4

Menurut /antrok B2003C stres "i"e=nisikan se-a*ai respon in"i8i"u

tera"ap kea"aan atau ke(a"ian %an* memiu stres BstressorC %an*

men*anam "an men**an**u kemampuan seseoran* untuk menan*anin%a

BcoingC4

Rie 2002 B"alam H ,asution 2011Cmen*atakan -awa stres a"ala

suatu ke(a"ian atau stimulus lin*kun*an %an* men%e-a-kan in"i8i"u

merasa te*an*4

#tkinson 2000 B"alam H ,asution 2011C men*emukakan -awa stres

men*au pa"a peristiwa %an* "irasakan mem-aa%akan kese(ateraan =sik

"an psikolo*is seseoran*4 /ituasi ini "ise-ut se-a*ai pen%e-a- stres "an

reaksi in"i8i"u tera"ap situasi stres ini se-a*ai respon stres4

&


10/27

/tres "apat pula "i"e=nisikan se-a*ai ke(a"ian atau kea"aan %an*

mele-ii kemampuan in"i8i"u atas kea"aan %an* mele-ii kemampuan

in"i8i"u terse-ut untuk men*atasin%a4

2.1. De"&s& Sta&"

Menurut ran(ean 1?&0 B"alam )ulus inarsunu 200&C reaksi+reaksi

%an* munul aki-at a"an%a stressor"ise-ut strain.

Dalam DH unawan 2011 "ikatakan -awa strain a"ala respon

emosional lan*sun* "aria"an%a kesen(an*an antara tuntutan "an sum-er

"a%a %an* "imiliki4

Karasek 1?>? B"alam )ulus inarsunu 200&C men*a(ukan postulat

men*enai tara6 tin**i ren"an%a strain Karasek men%atakan -awa strain

ti"ak an%a "ipen*arui ole se-ua aspek tun**al "ari lin*kun*an ker(a

tetapi le-i "iasilkan "ari pen*aru *a-un*an antara tuntutan ker(a "an

luasn%a tara6 ke-e-asan "alam tara6 pen*am-ilan keputusan %an* "imiliki

peker(a untuk men*a"api tuntutan ker(a terse-ut4 Karasek men**unakan

se-ua mo"el %an* "ise-ut (o- strain mo"el "en*an *am-ar seperti

"i-awa ini

Di "alam mo"el ini tuntutan peker(aan "i"e=nisikan se-a*ai

s!chological stressor seperti ke-utuan untuk -eker(a "en*an keras "an

epat (umla peker(aan %an* -an%ak "an waktu %an* ter-atas4 )untutan

peker(aan "alam al ini "apat "isamakan "en*an -e-an ker(a4 ,amun %an*

?


11/27

perlu "itekankan a"ala tuntutan peker(aan "i sini merupakan tuntutan

seara psikolo*is -ukan tuntutan seara =sik meskipun ke-utuan akan

keepatan "an kerumitan "alam -eker(a mem-utukan kemampuan =sik

%an* "apat -er"ampak pa"a keletian namun stres outcome %an*

"ipre"iksikan ole mo"el ini -erkaitan "en*an "ampak psikolo*is atas

-e-an ker(a "iasosiasikan "en*an ke-utuan untuk men*atur keepatan

"alam -eker(a "an konsekuensi ke*a*alan untuk men%elesaikan peker(aan4

Ken"ali tera"ap peker(aan memiliki "ua komponen utama %aitu:

kekuasaan@kewenan*an "ari peker(a untuk mem-uat keputusan "i "alam

peker(aann%a "an keleluasaan -a*i peker(a untuk men**unakan

kealiann%a "alam -eker(a "en*an kata lain ken"ali tera"ap peker(aan

-eru-un*an "en*an ken"ali a"ministrati8e ken"ali tera"ap asil ker(a

ke-i(aksanaan "alam pen**unaan kealian super8isi wewenan*

pen*am-ilan keputusan "an kompleksitas peker(aan4

Pertama %an* termasuk situasi low"strain a"ala ketika tuntutan ker(a

ren"a se"an*kan ken"ali pen*am-ilan keputusan tin**i4 Ke"ua %an*

termasuk situasi high"strain a"ala ketika tuntutan ker(a tin**i se"an*kan

ken"ali pen*am-il keputusan ren"a4

2.1.3 De"&s& Stes Ke4a

eit$al 200; B"alam R# /ire*ar 201;C men%atakan stres ker(a a"ala

suatu kon"isi kete*an*an %an* meniptakan a"an%a keti"akseim-an*an

=sik "an psikis %an* mempen*arui emosi proses -erpikir "an kon"isi

seoran* kar%awan "alam al ini tekanan terse-ut "ise-a-kan ole

lin*kun*an peker(aan tempat kar%awan terse-ut -eker(a4

/tres ker(a a"ala perasaan %an* menekan atau merasa tertekan %an*

"ialami kar%awan "alam men*a"api peker(aan BMan*kune*ara 200!C4Mar 74 /ar-ra 2003 B"alam Rita Dwi Lin"awati 201;C

men*atakan stres ker(a se-a*ai se-ua respon tera"ap ilan*n%a ken"ali

tera"ap kiner(a kita4 /elan(utn%a stres ker(a "iartikan se-a*ai tekanan

%an* ter(a"i ketika kita arus men*er(akan sesuatu %an* ti"ak in*in kita

ker(akan4

/4 /auter et4 al4 seperti "ikutip Rae #n"re B200&C -erpen"apat -awa

stres ker(a a"ala respon =sik "an emosional -er-aa%a %an* ter(a"i ketika

10


12/27

pers%aratan peker(aan ti"ak sesuai kemampuan peker(a sum-er "a%a atau

ke-utuan4

Menurut /loum@Hellrie*el B200?C men*atakan -awa stres ker(a

a"ala suatu masala umum "an maal "i tempat ker(a %an* men%entu

-e-erapa peker(a 4

Menurut Riar" L4 Da6t B2010C men*atakan stres ker(a %aitu seperti

kesulitan keti"akn%amanan melelakan "an -akan menakutkan4

Menurut 58ane8i "an Matteson seperti "ikutip ole Lutans B2011C

men*atakan -awa stres ker(a "i"e=nisikan se-a*ai se-ua respon a"apti6

Btan**apan pen%esuaianC "ime"iasi ole per-e"aan in"i8i"u "an atau

proses psikolo*i se-a*ai aki-at "ari aksi lin*kun*an situasi atau peristiwa

%an* men%e-a-kan tuntutan =sik "an atau psikolo*i seara -erle-ian

tera"ap seseoran*4

/e"an*kan 9eer an" ,ewman seperti "ikutip ole Lutans B2011C

men*artikan stres ker(a se-a*ai se-ua kon"isi %an* ter(a"i se-a*ai asil

interaksi antara pe*awai "en*an peker(aan mereka "an "ikarakteristikan

atau "itan"ai ole peru-aan manusia %an* memaksa mereka untuk

men%impan* "ari 6un*si normal mereka4

2.2 Je"&s S()e Stes D& Te(%at Ke4a

/um-er stres seara umum "i(a-arkan se-a*ai -erikut

9er"asarkan pen%e-a-n%a stressor Bsum-er stresC "i-a*i men(a"i 3

kate*ori %aitu =sik psikolo*is "an sosial4 Stressor =sik a"ala stressor

%an* -erasal "ari luar in"i8i"u seperti suara polusi ra"iasi suu u"ara

makanan $at kimia trauma "an latian =sik %an* terpaksa4 /e"an*kan

pa"a stressor psikolo*is sum-er stres -erasal "ari tekanan "ari "alam "iri

in"i8i"u %an* -ersi6at ne*ati6 seperti 6rustasi keemasan Ban#iet!C rasa

-ersala kawatir -erle-ian mara -eni se"i em-uru rasa kasian

pa"a "iri sen"iri serta rasa ren"a "iri4 Dan stressor sosial a"ala stressor

%an* -ersi6at traumatik %an* tak "apat "iin"ari seperti keilan*an oran*

%an* "iintai keilan*an peker(aan pensiun pereraian masala

keuan*an "an lain J lain B,asution 200>C4

Menurut ir"ano B200!C ter"apat ti*a (enis sum-er stres %aitu 6aktor

psikososial -ioekolo*ikan "an personal

11


13/27

14 /tres Psikososial iala stres %an* "ise-a-kan ole tekanan "ari se*i

u-un*an "en*an kon"isi sosial "isekitar4 Hal+al %an* "apat

menim-ulkan stres seara psikososial iala peru-aan "alam i"up

misaln%a -era"a "ilin*kun*an %an* -aru "iskriminasi ter(erat kasus

ukum atau karena kon"isi ekonomi424 /tres 9ioekolo*ikal ter-a*i men(a"i "ua stres ekolo*ikal stres "an

-iolo*ikal stres "imana ekolo*ikal stres a"ala stres %an*

"ise-a-kan ole kon"isi lin*kun*an se"an*kan stres -iolo*ikal

a"ala stres %an* "ise-a-kan ole kon"isi =sik tu-u434 /tres Kepri-a"ian iala stres %an* "ise-a-kan ole permasalaan

%an* "ise-a-kan ole permasalaan %an* "ialami "iri sen"iri4/um-er stres "i tempat ker(a "i(a-arkan se-a*ai -erikut

Menurut /petor "alam )ulus inarsunu B200&C a"a ! sum-er stresker(a %aitu

14 $ole Am%iguit! and $ole Con&ict role am%iguit! a"ala

keti"ak(elasan peran %an* merupakan suatu tara6 "imana peker(a

ti"ak (elas tentan* tan**un* (awa- "an 6un*si+6un*si ker(an%a4

/e"an*kan role con&ict a"ala kon'ik peran ter(a"i ketika a"a

keti"aksesuaian antara tuntutan peker(aan "an %an* -ukan

peker(aan misaln%a pa"a waktu %an* sama arus men%elesaikan 2

pertemuan %an* sama+sama pentin*424 'orkload atau -e-an ker(a "iarakan kepa"a tuntutan ker(a

tera"ap in"i8i"u %an* "alam al ini "apat "iliat men(a"i "ua sisi

%aitu kualitati6 "an kuantitati64 9e-an ker(a kuantitati6 a"ala (umla

peker(aan %an* "ipun%ai atau arus "iselesaikan seseoran*4

/e"an*kan -e-an ker(a kualitati6 a"ala tara6 sulitn%a tu*as

seu-un*an "en*an kemampuan peker(a434 Control( a"ala tara6 keluasan "imana peker(a "apat mem-uat

keputusan tentan* peker(aann%a4 Peker(a "en*an kontrol %an* tin**i

-erarti "apat men*atur (a"wal ker(an%a sen"iri memili peker(aan

"an menentukan -a*aimana men%elesaikan tu*as+tu*as terse-ut4

Kontrol ker(a %an* ren"a -erarti semua aspek peker(aan su"a

"iatur "an peker(a tin**al melakukan sa(a4 Kontrol ker(a %an* ren"a

ini men(a"i psala satu stressor "i tempat ker(a4;4 Machine Pacing merupakan al J al %an* -eru-un*an "en*an

kontrol tera"ap mesin %an* arus "irespon ole peker(a4 Den*an

kontrol mesin %an* ren"a maka akan ter(a"i stres4

12


14/27

!4 )he Demand*Control Model "ikatakan -awa (ika kontrol tera"ap

peker(aan tin**i maka tuntutan ker(a %an* merupakan stressor

ker(a ti"ak men%e-a-kan strain se"an*kan apa-ila kontrol ker(a

ren"a maka tuntutan ker(a %an* merupakan stressor ker(a akan

men%e-a-kan strain.Menurut ran"(ean "alam )ulus inarsunu B200&C kon"isi %an* "apat

men(a"i sum-er stres atau stressor "i tempat ker(a a"ala14 +o% Control a"ala keterli-atan peker(a "alam menentukan rutinitas

ker(a termasuk men*ontrol aspek+aspek temporal "an super8isi

proses ker(a4 Kuran*n%a kontrol "apat men(a"i stressor %an*

men*asilkan strain( -aik emosional maupun =sik424 Social Suort( -erarti -antuan "ari suer,isor "an teman ker(a4

Kuran*n%a "ukun*an sosial "apat men(a"i stressor tersen"iri -a*i

peker(a434 +o% Distres or Dissatisfaction( a"ala se-a*ian -esar -eru-un*an

"en*an isi peker(aan "an -e-an ker(a4 5ni a"ala tentan* persepsi

tera"ap stres "i "alam peker(aan "an karir4;4 )ask and Performance Demands( tuntutan ker(a termasuk deadlines

(u*a merupakan stressor %an* ter"apat pa"a tempat ker(a4!4 +o% Securit!( meru(uk pa"a anaman untuk men(a"i pen*an**uran

-e-erapa peker(a kantor kawatir terlalu -erle-ian sein**a

men(a"i stressor tersen"iri4


15/27

B"ikutip "ari L *arlia 2011C mem-e"akan antar distress atau stres %an*

ne*ati6 "an eustress atau stres%an* positi64

Distress men*ara pa"a kerusakan atau keti"akn%amanan "en*an

situasi emas takut "an kwatir4 5nti "ari stresa"ala pen*alaman psikolo*i

%an* ne*ati6 %an* menim-ulkan kesakitan sein**a in"i8i"u merasa perlu

untuk men*in"arin%a4

/e"an* eustressatau stres %an* positi6 menurut /el%a B "alam Rie

1??2C a"ala pen*alaman %an* memuaskan atau ken%aman4 -ustress "apat

menin*katkan kesa"aran menin*katkan mental kesia*aan "an

meni*katkanerformance4 Disampin* itu eustress(u*a "apat mem-erikan

moti8asi pa"a in"i8i"u4

2.3 Je"&s Strain

Strain ole 7eN "an 9eer %an* "ikutip ole /petor 1??< "alam )ulus

inarsunu 200& "i-e"akan men(a"i 3 %aitu -erupa

14 Reaksi Psikolo*is %aitu suatu respon %an* -eru-un*an "en*an

reaksi emosional seperti keemasan mara keti"akpuasan ker(a

(en*kel *elisa sulit ti"ur ti"ak seman*at -an*un pa*i ti"ak

se*ar "an merasa 6rustasi4

24 Reaksi Fisik meliputi simptom+simptom seperti sakit kepala sakit

perut (antun* "an pusin*4

34 Reaksi Perilaku a"ala respon tera"ap stres ker(a %an* -erupa

keelakaan pin"a ker(a merokok "an pen**unaan $at kimia4

2.5 Da(%a! Stes Ke4a

2.5.1 Da(%a! Ba#& Pe!e4a

Dikutip "ari BDwi Kusuma 2011C Menurut P4#nora*a B200?C a"a 3Bti*aC

kate*ori umum aki-at stres ker(a antara lain:

a4 e(ala -a"an : sakit kepala Bekot +ekotpusin* separu 8erti*oC

na6su makan menurun mual munta kerin*ta "in*in*an**uan pola

ti"ur4

-4 e(ala emosional : pelupa mu"a mara emas was+was kawatir

mimpi -uruk mu"a menan*is pan"an*an putus asa "an lain

se-a*ain%a4

1;


16/27

4 e(ala sosial : makin -an%ak merokok menarik "iri "ari per*aulan

sosial mu"a -erten*kar "an lain se-a*ain%a4

Dikutip "ari BDwi Kusuma 2011C Menurut H4Han"oko B200&C stres %an*

terlalu -erle-ian "apat men**an**u pelaksanaan peker(aan4 /tres "apat

san*at mem-antu atau 6un*sional tetapi "apat (u*a sala Bd!sfunctionalC

atau merusak prestasi ker(a4 /eara se"erana al ini -erarti -awa stres

mempun%ai potensi untuk men"oron* atau men**an**u pelaksanaan

ker(a ter*antun* se-erapa -esar tin*kat stres4-ila ti"ak a"a stres

tantan*an + tantan*an ker(a (u*a ti"ak a"a "an prestasi ker(a en"erun*

ren"a4 Menin*katn%a stres prestasi ker(a en"erun* naik karena stres

mem-antu kar%awan untuk men*erakan se*ala sum-er "a%a "alam

memenui -ar-a*ai pers%aratan atau ke-utuan peker(aan4

Dikutip "ari BDwi Kusuma 2011C M4Hasi-uan B200?C prestasi ker(a

kar%awan %an* men*alami stres pa"a umumn%a akan menurun karena

men*alami kete*an*an pikiran "an -erperilaku %an* ane pemara "an

suka men%en"iri4 /ein**a stres arus "iatasi se"ini mun*kin4

Munuln%a stres -aik %an* "ise-a-kan ole sesuatu %an*

men%enan*kan atau sesuatu %an* ti"ak men%enan*kan akan mem-erikan

aki-at tertentu pa"a seseoran*4 oN B"alam Han"o%o 2001:+


17/27

2.5.2 Da(%a! Ba#& I"st&ts&6Pesa'aa"

Ren"all /uller B"alam Rini 2002:3C men*i"enti=kasi -e-erapa

perilaku ne*ati6 kar%awan %an* -erpen*aru tera"ap or*anisasi4 Menurut

peneliti ini stres %an* "ia"api ole kar%awan -erkorelasi "en*an

penurunan prestasi ker(a penin*katan keti"aka"iran ker(a serta ten"esi

men*alami keelakaan4 /eara sin*kat -e-erapa "ampak ne*ati6 %an*

"itim-ulkan ole stres ker(a "apat -erupa:

1C )er(a"in%a kekaauan am-atan -aik "alam mana(men maupun

operasional ker(a2C Men**an**u kenormalan akti8itas ker(a3C Menurunkan tin*kat pro"ukti8itas;C Menurunkan pemasukan "an keuntun*an perusaaan4 Keru*ian

=nanial %an* "ialami perusaaan karena ti"ak im-an*n%a antara

pro"ukti8itas "en*an -ia%a %an* "ikeluarkan untuk mem-a%ar *a(i

tun(an*an "an 6asilitas lainn%a4

2.7 Be)a" T#as P$l&s&

2.7.1 Ba#&a" Resese

9er"asarkan /kep !; )aun 2002 men*enai Or*anisasi "an )ata Ker(a

/atuan J /atuan Or*anisasi "i(elaskan -awa an**ota Reserse -ertu*as

men%elen**arakan@mem-ina 6un*si pen%eli"ikan "an pen%i"ikan tin"ak

pi"ana "en*an mem-erikan pela%anan@perlin"un*an kusus kepa"a

kor-an@pelaku rema(a anak "an wanita serta men%elen**arakan 6un*si

i"enti=kasi -aik untuk kepentin*an pen%eli"ikan maupun pela%anan umum

"an men%elen**arakan koor"inasi "an pen*awasan operasional "an

a"ministrasi pen%i"ikan sesuai ketentuan ukum "an perun"an*an4

#n**ota Reserse "ipimpin ole Kepala /atuan Reskrim BKasat ReskrimC

"imana "alam men(alankan tu*asn%a "i-antu ole akit Kepala /atuan

Reskrim4 Dalam men(alankan tu*asn%a an**ota Reserse "i-a*ai "alam

-e-erapa unit4 nit+unit terse-ut a"ala nit Kriminal mum nit Penurian

Ken"araan 9ermotor nit Kriminal Kusus nit Harta "an 9en"a nit

Reserse mo%ile nit uri nit Perlin"un*an Perempuan "an #nak4

1


18/27

9er"asar Peraturan Kepala 9a"an Reserse Kriminal Kepolisian ,e*ara

Repu-lik 5n"onesia ,omor ; )aun 201; )entan* /tan"ar Operasional

Prose"ur Pen*awasan Pen%i"ikan )in"ak Pi"ana

Pen*awasan Pen%i"ikan tin"ak pi"ana meliputi:

a4 #tasan pen%i"ik

+ )in*kat Ma-es Polri

14 Pe(a-at struktural %an* karena (a-atann%a se-a*ai atasan

pen%i"ik:

aC Kapolri

-C Ka-areskrim Polri

C Direktur pa"a 9areskrim Polri

"C Kasu-"it pa"a Dit 9areskrim Polri "an

eC Kanit pa"a /u-"it 9areskrim Polri4

24 Pe(a-at non struktural %an* "i-erikan tu*as kusus

men*koor"inir pen%i"ikan4

+ )in*kat Pol"a:


pen%i"ik:

aC Kapol"a

-C Dirreskrimum Dirreskrimsus "an Dirresnarko-a

C Kasu-"it pa"a Ditreskrimum Ditreskrimsus "an

Ditresnarko-a



+ )in*kat Polres


pen%i"ik:aC Kapolres

-C Kasatreskrim Kasatresnarko-a "an

C Kapolsek4



-4 Pe(a-at pen*em-an 6un*si Pen*awasan Pen%i"ikan meliputi :

- )in*kat Ma-es Polri:

14 Kepala 9iro Pen*awasan Pen%i"ikan 9areskrim Polri "an

1>


19/27

24 Pen*awas Pen%i"ikan pa"a 9iro Pen*awasan Pen%i"ikan 9areskrim

Polri sesuai surat perinta tu*as4

- )in*kat Pol"a:

14 Kepala 9a*ian Pen*awasan Pen%i"ikan Ditreskrimum Ditreskrimsus

"an

Ditresnarko-a "an

Pen*awasan Pen%i"ikan pa"a 9a* Pen*awasan Pen%i"ikan Pol"a

sesuai surat perinta tu*as4

- )in*kat Polres:

14 Kaur-inops BK9OC /atreskrim "an /atresnarko-a "an

24 Pen*awas Pen%i"ikan pa"a r-inops /atreskrim "an

/atresnarko-a sesuai surat perinta tu*as4

O-(ek Pen*awasan Pen%i"ikan )in"ak Pi"ana Meliputi :

a4 Petu*as pen%i"ik "an pen%i"ik pem-antu

- Merupakan pe(a-at Polri %an* melakukan pen%eli"ikan "an atau

pen%i"ikan -er"asarkan surat perinta tu*as4

- Pen*awasan tera"ap petu*as pen%i"ik "an pen%i"ik pem-antu

meliputi :

14 /ikap moral "an perilaku selama melaksanakan tu*as

pen%eli"ikan "an pen%i"ikan

24 Perlakuan "an pela%anan tera"ap tersan*ka saksi "an -aran*

-ukti

34 Hu-un*an pen%eli"ik@pen%i"ik "en*an tersan*ka saksi "an

keluar*a atau piak lain %an* terkait "en*an perkara %an*

se"an* "itan*ani "an

;4 Hu-un*an pen%i"ik "en*an instansi pene*ak ukum "an

instansi terkait lainn%a4-4 Ke*iatan pen%eli"ikan "an pen%i"ikan

- teknis taktis pen%eli"ikan "an pen%i"ikan

- keermatan "an ketelitian men*analisis kasus atau perkara

- ketepatan "alam menerapkan pasal "an unsur+unsur %an*

"ipersan*kakan "an

- ketepatan menentukan proses penan*anan perkara -er"asarkan

kriteria :

14 perkara mu"a

1&


20/27

24 perkara se"an*

34 perkara sulit "an

;4 san*at sulit4

4 #"ministrasi pen%eli"ikan "an pen%i"ik

- -uku re*istrasi pen"ukun* ke*iatan pen%eli"ikan "an pen%i"ikan

- kelen*kapan a"ministrasi pen%eli"ikan

- kelen*kapan a"ministrasi pen%i"ikan

- )aka pen%eli"ikan atau pen%i"ikan

- keermatan ketelitian "an ketepatan waktu pem-uatan "an

pen%ampaian a"ministrasi pen%i"ikan

- keermatan ketelitian "an ketepatan "alam menentukan "asar

ukum pa"a a"ministrasi pen%i"ikan

- LHP tu*as pen%eli"ikan "an pen%i"ikan serta laporan

perkem-an*an atau kema(uan kepa"a pimpinan

- /urat Pem-eritauan Dimulain%a Pen%i"ikan B/PDPC

- /P2HP

- -erkas perkara "an

- "okumen pentin* lainn%a %an* terkait pen%eli"ikan "an

pen%i"ikan4

2.7.2 Ba#&a" Sata" Lal L&"tas

/esuai "en*an n"an* + un"an* ,o4 22 taun 200? tentan* lalu lintas

"an (alan ra%a4 )u*as kepolisian "alam mela%ani mas%arakat kususn%a

"alam al -erlalu lintas semakin -erat4 /esuai "en*an pasal 12 ,o4 22

taun 200? tu*as "an 6un*si Polri -a*i satuan lalu lintas meliputi ? al

antara lain :

14 Pen*u(ian "an Pener-itan /5M ken"araan -ermotor4

24 Pelaksanaan re*istrasi "an i"enti=kasi ken"araan -ermotor4

34 Pen*umpulan pemantauan pen*olaan "an pen%a(ian "ata lalu

lintas "an (alan ra%a4

;4 Pen*elolaan pusat pen*en"alian sistem in6omasi "an komunikasi

lalu lintas "an an*kuatan (alan4

!4 Pen*aturan pen(a*aan pen*awalan "an patroli lalu lintas4

1?


21/27

4 Pen"i"ikan -erlalu lintas4

&4 Pelaksanaan mana(emen "an reka%asa lalu lintas4

?4 Pelaksanaan mana(emen operasional lalu lintas4

)u*as "an 6un*si polri terutama 6un*si lantas sesuai "en*an ,o 22

taun 200? terse-ut semakin -erat "an memiliki kewenan*an %an* luas4

/ein**a "iperlukan pro6esionalitas %an* tin**i "ari masin* J masin* aparat

a*ar mem-erikan pen*aru %an* -aik tera"ap tin*kat kepera%aan

mas%arakat4

BAB . Pe()a'asa"

.1 A"al&s&s 5891H

Dari -erita %an* kami pili "apat kami analinis -awa

'hat( apa %an* ter(a"i Polisi %an* men*alami stres a"ala se-esar

&0 -er"asarkan se-ua penelitian %an* "ilakukan lima taun lalu4

'ho( siapa %an* men*alami stres Polisi pa"a -a*ian Reserse "an

/atuan Lalu Lintas4

'h!( men*apa mereka men*alami stres Menurut surat ka-ar

terse-ut Kepala Di8isi Humas Markas 9esar Polri 5nspektur 7en"eral #nton

arli%an men%atakan pen%e-a- -an%akn%a an**ota reserse "an Polantas

20


22/27

%an* men*alami stres ini a"ala -e-an ker(a %an* -erat waktu ker(a %an*

pan(an* "an *a(i atau tun(an*an %an* relati6 keil4

'here( "imana al ini "in%atakan Di Markas 9esar Polri4

'hen( kapan al ini "in%atakan 7umat < ,o8em-er 201!4

ow( -a*aimana men*antisipasi stres ntuk men*antisipasin%a

kepolisian "iminta mem-an*un iklim ker(a %an* -aik "an koman"an "iminta

le-i ter-uka tera"ap anak -uan%a %an* se"an* men*a"api masala

a*ar se*era "itan*ani "an menaikkan tun(an*an kiner(a4

.2 Pe()a'asa" St,& Kass

.2.1 S()e Stes ,& Te(%at Ke4a Ba#&

Se$a"# P$l&s&

Menurut /petor "alam )ulus inarsunu B200&C a"a ! sum-er stres

ker(a %aitu14 $ole Am%iguit! and $ole Con&ict24 'orkload34 Control;4 Machine Pacing!4 )he Demand*Control ModelDalam -erita %an* penulis an*kat "i(elaskan -awa stres %an* "ialami

ole polisi a"ala aki-at "ari -e-an ker(a %an* -erat waktu ker(a %an*pan(an* "an *a(i tun(an*an %an* keil4 7ika "itin(au "ari teori sum-er stres

ker(a menurut /petor maka sum-er stres ker(a %an* "i"apat ole Polisi

a"ala -erupa workload %aitu -e-an ker(a %an* -erat polisi reserse "an

satuan lalu lintas ti"ak an%a se-a*ai petu*as keamanan -iasa tapi mereka

memiliki tan**un* (awa- %an* kompleks4 )u*as Polisi /atuan Lalu Lintas

%aitu

Pen*u(ian "an Pener-itan /5M ken"araan -ermotor4

Pelaksanaan re*istrasi "an i"enti=kasi ken"araan -ermotor4

Pen*umpulan pemantauan pen*olaan "an pen%a(ian "ata lalu

lintas "an (alan ra%a4

Pen*elolaan pusat pen*en"alian sistem in6omasi "an komunikasi

lalu lintas "an an*kuatan (alan4

Pen*aturan pen(a*aan pen*awalan "an patroli lalu lintas4

Pene*akan ukum meliputi penin"akan pelan**aran "an

penan*anan keelakaan lalu lintas4

21


23/27

Pen"i"ikan -erlalu lintas4

Pelaksanaan mana(emen "an reka%asa lalu lintas4

Pelaksanaan mana(emen operasional lalu lintas4

/e"an*kan tu*as "ari Polisi -a*ian reserse a"ala

men%elen**arakan@mem-ina 6un*si pen%eli"ikan "an pen%i"ikan tin"ak

pi"ana "en*an mem-erikan pela%anan@perlin"un*an kusus kepa"a

kor-an@pelaku rema(a anak "an wanita serta men%elen**arakan 6un*si

i"enti=kasi -aik untuk kepentin*an pen%eli"ikan maupun pela%anan umum

"an men%elen**arakan koor"inasi "an pen*awasan operasional "an

a"ministrasi pen%i"ikan sesuai ketentuan ukum "an perun"an*an4

/elain itu sum-er stres %an* ter"apat pa"a -erita "i ataas "an

termasuk ke "alam workload a"ala (am ker(a %an* pan(an*4 aktu ker(a

polisi sesuai "en*an Peraturan Kepala Kepolisian ,e*ara Repu-lik 5n"onesia

,omor < )aun 2011 9a- 555 Pasal 11 a%at 1 "an 2 a"ala selama lima ari

ker(a "alam satu min**u "en*an & (am ker(a per arin%a4 pa"a ari /enin J

Kamis %aitu "imulai pa"a pukul 0>400+12400 "an "ilan(utkan pa"a pukul

13400 J 1!4004 Pa"a ari 7umat "imulai pa"a pukul 0>400 J 11430 "an

"ilan(utkan pa"a pukul 13400 J 1!4304 ,amun /ulli8an1?>> pa"a 9/

/um-a%ak 2011 men%atakan -awa polisi kususn%a Polisi kriminal

Reserse "ituntut untuk selalu sia*a selama 2; 7am non stop -e*itu pula

-a*i polisi satuan lalu lintas meski tela ter"apat penerapan sistem ker(a

shift(se-a*ai aparat keamanan polisi arus tetap siap selama 2; (am untuk

"itu*askan4

7ika "itin(au "ari luar sum-er stres %an* ter"apat pa"a -erita "i atas

maka sala satu sum-er stres menurut /petor %an* "apat ter(a"i pa"a

Polisi -a*ian reserse "an satuan lalu lintas a"ala Control "imana kontrol%an* "imiliki ole an**ota polisi "alam peker(aann%a masi ren"a karena

a"an%a kearusan untuk mematui koman"o "ari atasan se*ala sesuatu

%an* "ilakukan ole an**ota polisi arusla sesuai "en*an %an* "iarakan

ole Kepala polisi4

22


24/27

.2.2 Je"&s Stes Ke4a Ya"# D&ala(& -le'

P$l&s&

Pa"a umumn%a kita merasakan -awa stres merupakan suatu kon"isi

ne*ati6 atau kea"aan %an* ti"ak men%enan*kan /el%e "alam Rie 1??2

B"ikutip "ari L *arlia 2011C mem-e"akan antar distress atau stres %an*

ne*ati6 "an eustress atau stres %an* positi64 Dalam -erita %an* penulis

an*kat ti"ak "i(elaskan -a*aimana (enis stres ker(a %an* "ialami ole

seoran* polisi namun "i(elaskan ole Moras "an Haarr B"ikutip pa"a

Helena Ma*"alena 200?C "ampak stres pa"a polisi %aitu polisi akan

men*alami masala psikolo*is "an =sik %an* tin**i4 Pa"a umumn%a

mereka men*alami keseatan %an* -uruk serin* a-sen "ari peker(aan

men*alami %urnout "an ti"ak puas tera"ap peker(aan mereka "an karena

leman%a komitmen or*anisasi %an* "imiliki maka mun*kin petu*as polisi

ti"ak seutun%a meli-atkan "iri "alam peker(aan atau mereka mun*kin

akan -erenti "ari peker(aann%a le-i awal4 Ketika polisi men*alami stres

ker(a mereka (u*a men*alami penin*katan stres kronis "epresi *an**uan

penernaan pen%akit (antun* pen**unaan "an pen%ala*unaan alkool

"an o-at+o-atan pereraian -akan usaa untuk -unu "iri4 Ole karena

itu -er"asar analisis "iatas (enis /tres ker(a %an* -an%ak "ialami ole polisia"ala -erupa stres ker(a ne*ati6 atau distress.

.2. Da(%a! Stes Ya"# D&ala(& -le' P$l&s&

Strain atau mani6estasi "ari -entuk stres ker(a ole 7eN "an 9eer %an*

"ikutip ole /petor 1??< "alam )ulus inarsunu 200& "i-e"akan

men(a"i 3 %aitu -erupa

14 Reaksi Psikolo*is

24 Reaksi Fisik34 Reaksi Perilaku

Dalam -erita %an* kami an*kat ti"ak "i(elaskan tentan* -a*aimana

strain %an* "ialami ole seoran* polisi namun "ari -er-a*ai uraian "i atas

"apat "isimpulkan -awa strain %an* "ialami polisi %aitu -erupa

14 Reaksi Psikolo*is -erupa perasaan ti"ak puas pa"a peker(aan emosi

%an* ti"ak sta-il "an se-a*ain%a4

24 Reaksi Fisik -erupa menurunn%a keseatan para polisi termasuk

a"an%a -e-erapa pen%akit %an* men%ertai4

23


25/27

34 Reaksi Perilaku -erupa penurunan "isiplin ker(a pen**unaan "an

pen%ala*unaan narko-a "an lain se-a*ain%a4

BAB 4. Kes&(%la"dan Saran

3.1 Kes&(%la"

Polisi merupakan peker(aan %an* meman* memiliki tin*kat stres tin**i

karena -e-an ker(an%a ukup kompleks "itam-a "en*an -e-an tam-aan

"ari lin*kun*an serta kapasitas mereka "alam men*am-il keputusan %an*

masi ren"a4

7enis stres ker(a %an* "i"erita ole polisi le-i "ominan pa"a (enis

distress %an* memiliki "ampak ne*ati6 "imana polisi %an* stres akan

en"erun* ter(a"i situasi seperti mem-urukn%a =sik psikolo*is "an

kese(ateraan emosional polisi4

Peker(aan se-a*ai polisi merupakan peker(aan %an* termasuk high"

strain /o%.

7a"i su"a sewa(arn%a apa-ila tin*kat stres pa"a polisi san*at tin**i4

3.2 Saa"

/earusn%a pem-erian tun(an*an "isesuaikan "en*an tin*kat -e-an

peker(aan %an* "ialami ole seoran* peker(a "alam al ini polisi4 Dari

peraturan %an* a"a sekaran* pem-erian tun(an*an palin* tin**i an%a

pa"a polisi "en*an *olon*an tin**i %an* memiliki -e-an ker(a =sik le-i

se"ikit "ari polisi "en*an *olon*an ker(a ren"a searusn%a polisi "en*an

*olon*an ren"a (u*a men"apat tun(an*an %an* sama -esar karena -e-an

ker(a =sik mereka (u*a -erat "en*an tin*kat pen*am-il keputusan %an*ren"a4

2;


26/27

DAFTAR PUSTAKA

inarsunu tulus4 200&4 0Psikologi Keselamatan Ker/a1. Malan* : P)Pener-itan ni8ersitas Muamma"i%a Malan*

/um-a%ak 9/4 20114 /eri PDF4 ni8ersitas /umatera tara4

ttp:@@repositor%4usu4a4i"@-itstream@123;!&?@23333@;@apter2054p"64

Diakses pa"a tan**al 11 ,o8em-er 201!4

,asution H4 20114 /eri PDF4 ni8ersitas /umatera tara4

ttp:@@repositor%4usu4a4i"@-itstream@123;!&?@2;0@;@apter20554p"64

Diakses pa"a tan**al 11 ,o8em-er 201!4

Maramis 4F4 200!4 0Catatan Ilmu Kedokteran +iwa4 /ura-a%a:

#irlan**a ni8ersit% Press

,ur"ians%a Denn%4 20104 0Pengaruh /o% stressor dan kon&ik ker/a

terhada kiner/a kar!awan Dinas Peker/aan Umum Pemerintah Kota

Surakarta14 /kripsi seri PDF4 Fakultas Ekonomi ni8ersitas /e-elas Maret

/urakarta4 ttp:@@ore4a4uk@"ownloa"@p"6@123;&!&34p"64 Diakses pa"a

tan**al 11 ,o8em-er 201!4

,asution 54K4 200>4 .Stres ada $ema/a14 ni8ersitas /umatera tara4

Diun"u "ari :

ttp:@@repositor%4usu4a4i"@-itstream@123;!&?@3@1@13231


27/27

arlia L4 ,asution F4 K4/4 20114 0Peran ola asuh orang tua dalam

moti,asi %errestasi14 Psikolo*ia 7urnal Pemikiran "an Penelitian Psikolo*i 1:

334

Kusuma Dwi4 20114 0u%ungan 3e%an Ker/a dengan Stres Ker/a

Perawat di Unit $awat Ina $SUD Kraton Ka%uaten Pekalongan1. /eri PDF4

ni8ersitas Muamma"i%a /emaran*4 "i*ili-4unimus4a4i"@*"l4pp

mo"Q-rowseIopQrea"Ii"Q(tptunimus+*"l+"wikusumai+

>IPHP/E//5DQ?e-"?e0>";

sumber stres kerja

Documents