makalah perilaku perawat terhadap pasien

7/23/2019 Makalah Perilaku Perawat Terhadap Pasien

1/4

MAKALAH PERILAKU PERAWAT TERHADAP PASIEN

Senin, 21 Maret 2011

BAB I

PENDAHULUAN

1.1 Latar BelakangSalah satu profesi yang berperan penting dalam penyelenggaraan menjaga

mutu pelayanan kesehatan adalah keperawatan. Pelayanan keperawatan adalah

gabungan dari ilmu kesehatan dan seni merawat (care), suatu gabungan humanistik

dari ilmu pengetahuan, filosofi keperawatan, kegiatan klinik, komunikasi, dan ilmusosial (WH !"pert #ommittee on $ursing dalam %ditama, (&''))

leh karena itu penting sekali dikembangkan berbagai usaha untuk

meningkatkan kualitas pelayanan keperawatan diberbagai aspek. Salah satu aspek

yang coba dikaji disini adalah perilaku perawat terhadap pasien. Perawat sebagai

ujung tombak pelayanan di rumah sakit tentunya mempunyai kualitas kepribadian

berbedabeda yang dipengaruhi oleh berbagai faktor baik internal maupun eksternal.

Perbedaan kualitas kepribadian perawat akan mempengaruhi cara perawat dalam

berinteraksi memberikan pelayanan, dimana akan berdampak pada tingkat kepuasan

pasien (Suryawati, *arminto, dan Shaluhiyah, &''+).

epribadian perawat sebagai pelanggan internal (pelaku pelayanan)

mempunyai pengaruh terhadap pola perilakunya terutama dalam memberikanpelayanan kepada pasien agar memuaskan. arena perawat senantiasa dua puluh

empat jam bersama pasien maka sikap dan perilaku perawat berpengaruh terhadap

kepuasan pasien terhadap pelayanan kesehatan.

1.2 T!an

-ujuan penulisan dari makalah ini adalah

/. 0enjelaskan definisi atau pengertian dari perilaku.

&. 0enjelaskan perilaku perawat terhadap pasien.
http://kti-akbid.blogspot.com/2011/03/makalah-perilaku-perawat-terhadap.htmlhttp://kti-akbid.blogspot.com/2011/03/makalah-perilaku-perawat-terhadap.htmlhttp://kti-akbid.blogspot.com/2011/03/makalah-perilaku-perawat-terhadap.html


2/4

BAB II

PEMBAHASAN

2.1 Pengertian Perilak

Perilaku manusia adalah sekumpulan perilaku yang dimiliki oleh manusia

dan dipengaruhi oleh adat, sikap, emosi, nilai, etika, kekuasaan, persuasi, dan1atau

genetika.

2imo Walgito (&'') berpendapat bahwa sikap yang ada pada seseorang

akan memberikan warna atau corak pada perilaku atau perbuatan orang yang

bersangkutan. Sementara sikap pada umumnya mengandung tiga komponen yang

membentuk struktur sikap, yaitu komponen kognitif, komponen afektif, dan

komponen konatif.

Selanjutnya menurut 0yers (/34), perilaku adalah sikap yang

diekspresikan (e"pressed attitudes). Perilaku dengan sikap saling berinteraksi,saling mempengaruhi satu dengan yang lain.

Sementara urt 5ewin (/36/, dalam 2righam, /33/) merumuskan satu

model hubungan perilaku yang mengatakan bahwa perilaku (2) adalah fungsi

karakteristik indi7idu (P) dan lingkungan (!), dengan rumus 2 8 f(P,!).

arakteristik indi7idu meliputi berbagai 7ariabel seperti motif, nilainilai, sifat

kepribadian, dan sikap yang saling berinteraksi satu sama lain dan kemudian

berinteraksi pula dengan faktorfaktor lingkungan dalam menentukan perilaku.

9aktor lingkungan memiliki kekuatan besar dalam menentukan perilaku, bahkan

kadangkadang kekuatannya lebih besar daripada karakteristik indi7idu.

*alam sosiologi, perilaku dianggap sebagai sesuatu yang tidak ditujukan

kepada orang lain dan oleh karenanya merupakan suatu tindakan sosial manusia

yang sangat mendasar. Perilaku tidak boleh disalahartikan sebagai perilaku sosial,

yang merupakan suatu tindakan dengan tingkat lebih tinggi, karena perilaku sosial

adalah perilaku yang secara khusus ditujukan kepada orang lain. Penerimaan

terhadap perilaku seseorang diukur relatif terhadap norma sosial dan diatur oleh

berbagai kontrol sosial. *alam kedokteran perilaku seseorang dan keluarganya

dipelajari untuk mengidentifikasi faktor penyebab, pencetus atau yang

memperberat timbulnya masalah kesehatan. :nter7ensi terhadap perilaku

seringkali dilakukan dalam rangka penatalaksanaan yang holistik dan

komprehensif.

Perilaku manusia dipelajari dalam ilmu psikologi, sosiologi, ekonomi,antropologi dan kedokteran. Perilaku seseorang dikelompokkan ke dalam perilaku

wajar, perilaku dapat diterima, perilaku aneh, dan perilaku menyimpang.

2.2 Karakteri"tik Perilak

/. Perilaku adalah perkataan dan perbuatan indi7idu. ;adi apa yang dikatakan dan

dilakukan oleh seseorang merupakan karakteristik dari perilakunya.

&. Perilaku mempunyai satu atau lebih dimensi yang dapat diukur, yaitu frekuensi,

durasi, dan intensitas.

. Perilaku dapat diobser7asi, dijelaskan, dan direkam oleh orang lain atau orang

yang terlibat dalam perilaku tersebut.


3/4


4/4

Perilaku peduli (Caring) juga merupakan sikap peduli, menghormati dan

menghargai orang lain, artinya memberi perhatian dan mempelajari kesukaan B

kesukaan seseorang dan bagaimana seseorang berfikir dan bertindak. 0emberikanasuhan secara sederhana tidak hanya sebuah perasaan emosional atau tingkah laku

sederhana, karena perilaku peduli merupakan kepedulian untuk mencapai

perawatan yang lebih baik, perilaku peduli bertujuan dan berfungsi membangun

struktur sosial, pandangan hidup dan nilai kultur setiap orang yang berbeda pada

satu tempat, maka kinerja perawat khususnya pada perilaku peduli menjadi sangat

penting dalam mempengaruhi kualitas pelayanan dan kepuasan pasien terutama

di rumah sakit, dimana kualitas pelayanan menjadi penentu citra institusi

pelayanan yang nantinya akan dapat meningkatkan kepuasan pasien dan mutu

pelayanan.

BAB IIIPENUTUP

#.1 Ke"i()lan

Perawat adalah suatu profesi yang mulia, karena memerlukan kesabaran

dan ketenangan dalam melayani pasien yang sedang menderita sakit. Seorang

perawat harus dapat melayani pasien dengan sepenuh hati. Sebagai seorang

perawat harus dapat memahami masalah yang dihadapi oleh pasien, selain itu

seorang perawat dapat berpenampilan menarik. Antuk itu seorang perawat

memerlukan kemampuan untuk memperhatikan orang lain, ketrampilan

intelektual, teknikal dan interpersonal yang tercermin dalam perilaku peduli atau

kasih sayang.

#.2 Saran

Sebagai seorang perawat harus dapat memahami masalah yang dihadapi

oleh pasien, dan mempunyai perilaku yang peduli terhadap pasien

makalah perilaku perawat terhadap pasien

Documents