dasar-dasar komunikasi.pptx

7/25/2019 Dasar-Dasar Komunikasi.pptx

1/26

DASAR-DASAR

KOMUNIKASI BISNIS

Pertemua


2/26

TUJUAN PEMBELAJARAN

1. Menjelaskan en!ert"an k#mun"kas"

$. Menjelaskan r#ses k#mun"kas"

%. Mem&e'akan k#mun"kas" n#n(er&al 'an (er&al

). Mema*am" ent"n!n+a k#mun"kas" +an! e,ekt",

. Men!"'ent"kas" *am&atan k#mun"kas"

/. Menjelaskan 0ara memer&a"k" k#mun"kas"


3/26

RUAN LINKUP DANPENERTIAN

Comunnis 2 mem&uat ke&ersamaan atau mem&an!un ke&ersa'ua #ran! atau le&"*.

Communico 2 mem&a!". 3Stuart4 0an!ara4 $55)6178

ILMU KOMUNIKASI

Suatu ua+a +an! s"stemat"s untuk merumuskan r"ns"-r"ns" 'an atas 'asar r"ns"-r"ns" terse&ut '"sama"kan "n,#rmas" seen'aat 'an s"ka

39#(lan'4 0an!ara4 $55)6178


4/26

Suatu r#ses '"mana 'ua #ran! atau le&"* mem&entuk ataumelakukan ertukaran "n,#rmas" ter*a'a satu sama la"n4 +ana'a !"l"rann+a akan t"&a kea'a sal"n! en!ert"an 3R#!ers 'K"n0a"'4 0an!ara4 $55)61:8


5/26

KOMUNIKASI DIPANDAN DARI BERBADIMENSI..

Sebagai proses,

Meruakan ke!"atan en!"r"man 'an ener"maan esan +an!&erlan!sun! se0ara '"nam"s.

Se0ara s"ml"k4 k#mun"kas" men!!unakan &er&a!a" lam&an!s"ml +an! '"n+atakan 'lm &entuk n#n(er&al

3"s+arat4!erak4eksres"8 mauun (er&al 3l"san 'an tertul"s8.

Sebagai sistem,

Ter'"r" atas unsur-unsur +an! sal"n! &er!antun! 'an meruaksatu kesatuan +an! "nte!rat",.


6/26

PROSES KOMUNIKASIM#'el K#mun"kas" Ar"st#teles

SUMBER

PESAN

PENERIMA


7/26

M#'el K#mun"kas" Da("' K. Berl#

SUMBER PESANSALURAN

DANMEDIA

PENERIMA

E;EKUMPANBALIK

LINGKUNGAN


8/26

M#'el K#mun"kas" B#(ee 'an T*"ll

$. IDEBERUBA9MENJADIPESAN

1. PENIRIM

MEMPUN


9/26

BENTUK DASAR KOMUNIKA

Komunikasi Nonverbal

Kumulan "s+arat4 !erak tu&u*4 "nt#nas" suara4 s"ka4 'anse&a!a"n+a4 +an! memun!k"nkan sese#ran! untuk &erk#muntana kata-kata 3B#(ee 'an T*"ll4 $55%6)8

Stu'"Albert Mahrabian 6 t"n!kat keer0a+aan mun0ul karena

&a*asa (er&al 3>?84 (#kal suara 3%7?84 'an eksres" @aja* 3


10/26

;UNSI KOMUNIKASI NONERBAL3MARK KNAP4 ANARA4 $55)61558

a8 Me+ak"nkanaa +an! '"u0akan 3repetition

&8 Menunjukkan erasaan atau em#s" +an! t"'&"sa '"utarakan 'en!an kata-kata 3substitu

08 Menunjukkan jat" '"r" se*"n!!a #ran! la"n &

men!enaln+a 3identify8'8 Menam&a* atau melen!ka" u0aan-u0aa

+an! '"rasa &elum semurna 3complement)


11/26

BENTUK KOMUNIKASI NONERBAL 3ANARA$55)61518

1. Kinesics

$. erakan Mata 3e+e !aCe8

. Sentu!an3touching8

). Para Lan!ua!e

. D"am

/. P#rtur Tu&u*

>. arna

7. Bun+"

:. Bau


12/26


13/26

KOMUNIKASI ERBAL

K#mun"kas" '"mana esan '"sama"kan se0ara l"san atau tertmen!!unakan suatu &a*asa.

Ba*asa 2 seeran!kat kata +an! '"susun se0ara terstruktur smenja'" kal"mat +an! men!an'un! art".

Oral 0#mmun"0at"#n 3&er&"0ara 'an men'en!ar8

r"tten 0#mmun"0at"#n 3menul"s 'an mem&a0a8


14/26

TIPE DAN ;UNSIKOMUNIKASI

1. Komunikasi "engan #iri Sen"iri3Intrapersonal Communication)

$. Komunikasi Antarpriba"i3Interpersonal Communication8

. Komunikasi Kelompok Kecil3small group communication 8

%. Komunikasi Massa3Mass Communication8

&. Komunikasi 'ublik3Public Communication8


15/26

;UNSI KOMUNIKASI

1. In,#rmas"

$. S#s"al"sas"

%. M#t"(as"

). Ba*an D"skus"

. Pen'"'"kan

/. Memajukan Ke&u'a+aan

>. 9"&uran

7. Inte!ras"


16/26

KOMUNIKASI E;EKTI;

Aa&"la terja'" ema*aman +an! sama 'an meran!san! "*auntuk &er"k"r atau melakukan sesuatu.

Mem&antu men!ant"s"as" masala*-masala*4 mem&uat keu+an! teat4 men!##r'"nas"kan al"ran kerja4 men!a@as" #ran!'anmen!em&an!kan &er&a!a" *u&un!an.


17/26

;AKTOR-;AKTOR


18/26

9AMBATAN KOMUNIKAS

9am&atan K#mun"kas" Antarmanus"a1. Per&e'aan erses" 'an &a*asa

$. Pen'en!aran +an! &uruk

%. an!!uan em#s"#nal

). Per&e'aan &u'a+a. an!!uan s"k


19/26

9am&atan K#mun"kas" 'alam Or!an"sas"

1. Kele&"*an &e&an "n,#rmas" 'an esan +an! &ersa"n

$. Pen+ar"n!an +an! t"'ak teat.

%. Ikl"m k#mun"kas" tertutu atau t"'ak mema'a".

9am&atan ts& ter'"r" atas > 3tuju*8 ma0am !an!!uan 'anr"ntan!an 30an!ara4 $55)61%18


20/26

( )tu*u!+ Gangguan "an intangan-

1. an!!uan Tekn"s

$. an!!uan Semant"k

%. an!!uan Ps"k#l#!"s). R"ntan!an ;"s"k

. R"ntan!an Status

/. R"ntan!an Keran!ka P"k"r

>. R"ntan!an Bu'a+a


21/26

AA M/NGA0ASI AM2A0AN #AM/M'/2AIKI KOMUNIKASI-

1. Memel"*ara "kl"m k#mun"kas" ter&uka

$. Berteka' meme!an! te!u* et"ka &erk#mun"kas"

%. Mema*am" kesul"tan k#mun"kas" antar&u'a+a.

). Men!!unakan en'ekatan &erk#mun"kas" +an! &erusa

ener"ma.. Men!!unakan tekn#l#!" se0ara &"jaksana 'an &ertan!!u

ja@a& untuk memer#le* 'an mem&a!" "n,#rmas".

/. Men0"takan 'an memr#ses esan se0ara e,ekt", 'an e


22/26

EKSPRESI AJA9


23/26

DIREKTUR

BAGIAN

PEMASARANBAGIAN

KEUANGANMANAJER

MANUFAKTURING

Supervisor

Akuntansi

Supervisor

KreditSupervisor

Produksi

Supervisor

Kredit

Supervisor

Periklanan

Supe

Pen

Pe

K!NTEKS K!MUNIKASI INTERPERS!NA"

1. Komunikasi dari atas ke bawah (downward communication)

2. Komunikasi dari bawah ke atas (upward communication)

3. Komunikasi lateral (interactive communication)


24/26

KOMUNIKASI K/ 2A3A

K#mun"kas" ke &a@a* a'ala* k#mun"kas" +an! men!

'ar" satu t"n!katan ke suatu t"n!katan +an! le&"*ren'a*4 men!"kut" !ar"s er"nta* 'alam #r!an"sas".

Tujuan r#ses k#mun"kas" ke &a@a* 3KatC 'an Ka*1:>78

1. Mem&er"kan en!ara*an atau "nstruks" kerja tertentu$. Mem&er"kan "n,#rmas" tentan! r#se'ur 'an rakt"k

#r!an"sas"#nal

%. Men+e'"akan "n,#rmas" men!aa suatu ekerjaan *aru'"lakukan). Mem&er"ta*ukar+a@an men!ena" k"nerja kar+a@an. Men+aj"kan "n,#rmas""'e#l#!" 'alam mem&antu

menanamkan en!ert"an tentan! tujuan-tujuan +an! a'"0aa".

Me'"a +an! '"!unakan Me'"a 0etak4 seert" &uku an'uan4 aan en!umum

'"skr"s" r#se'ur4 la#ran stan'ar4 mem#


25/26

KOMUNIKASI K/ A0AS

K#mun"kas" ke atas a'ala* k#mun"kas" +an! men!

ke suatu t"n!katan +an! le&"* t"n!!" men!"kut" !aela#ran 'alam suatu #r!an"sas".

Tujuan utaman+a a'ala*FMem&er"kan uman &al"k kea'a atasan men!enelaksanaan kerja

Men!"n,#rmas"kan kemajuan en0aa"an tujuan

Meneruskan masala*-masala* +an! t"m&ul.Bentukn+a 6 la#ran kerja4 r#se'ur kelu*an4 k#tasaran4 k#nsultas"4 an!ket jar"n! as"ras"4 'ls.


26/26

dasar-dasar komunikasi.pptx

Documents