matrik swot pt pos indonesia

7/23/2019 Matrik Swot Pt Pos Indonesia

1/4

Matrik SWOT PT POS INDONESIA

Kekuatan (S)

Memiliki beberapa

jenis layanan.

Mempunyai jaringan

pelayanan pos yang

cukup luas.

Didukung dengan

tracking system dan

laporan statuskiriman.

Menyediakan program

pelatihan secara

berkala.

Memiliki filosofi

layanan cepat, akurat

dan terlacak.

Memiliki visi dan misiyang kuat.

Memiliki jumlah SDM

yang banyak.

Memiliki jalur

distribusi dan sistem

informasi yang baik.

aminan untuk kiriman

Memiliki sarana yangkuat yaitu kurir yang

tanggap untuk

mendukung kegiatan

operasional.

Kelemahan (!)

"ayanan kiriman

sameday service

hanya dapat

melayani antaran

dalam kota saja.

#arif untuk

barangbarang

yang

memiliki criteria

tertentu dihitung

berdasarkan tabel

yang ditetapkan dan

berdasarkan tujuan.

Dalam

pendistribusian

kiriman masih

terdapat kendala

apabila jad$al

keberangkatan

pesa$at terlambat.

Kurangnya

promosi

atau pemberian

diskon yang

dilakukan

perusahaan untuk

menarik minat

pelanggan.

Kurangnya SDM

yang


2/4

berpengalaman

dibidangnya

%eluang (&) 'anyaknya pangsa

pasar customer

bisnis yang

membutuhkan

layanan kiriman

secara cepat, akurat

dalam jangka $aktu yang

pasti. #ingginya tingkat

kegiatan bisnis.

Meningkatnya

pertumbuhan

perusahaanperusahaan

Strategi S& Menjaga nama baik

dan

citra perusahaan.

Menjaga dan

menambah jenis

layanan yang

memberikan

keuntungan terhadappelanggan

%erluasan jaringan

pelayanan atau

distribusi

Meningkatkan kualitas

Strategi !& Memperluas

jaringan distribusi

antaran untuk

layanan someday.

Melakukan

sosialisasi promosi

untuk layanan %os

*press. Mengusahakan

pengembangan dan

pelatihan SDM

Meningkatkan

program promosi


3/4

baru

sebagai calon

pelanggan yang

potensial

Kepercayaan

masyarakat yang

cukup tinggi terhadap

%#. %os +ndonesia.

Kegiatan bisnis yang

makin meluas

SDM

Memelihara kualitas

serta mutu pelayanan

dan pelayanan

ncaman (#)

Semakin banyaknya

jasa titipan s$asta

yang sejenis

%rogram promosi

yang menarik oleh

pesaing

%ersaingan tarif yang

kompetitif dari

pesaing.

%enerapan --

tentang perlindungan

konsumen.

%ersaingan pelayanan

dan fasilitas oleh

pesaing terhadap

pelanggan.

Strategi #S

Meningkatkan kualitas

pelayanan.

Memberikan inovasi

terbaru untuk menarik

minat pelanggan.

Mengembangkan

strategi pemasaran

yang baik sesuai

dengan visi dan misi

#erus menciptakan

featurefeature yang

inovatif untuk layanan

Meningkatkan layanan

terhadap pelanggan

Strategi #!

Mengutamakan

kemajuan teknologi

marketing dan

pelayanan

Mengamati dan

menganalisa

perubahan, yang

dilakukan

kompetitor

"ebih

Memperhatikan

kualitas dan mutu

pelayanan terhadap

konsumen

KESIMPULAN DAN SARAN

Kesimpulan

Dari analisis S! diketahui bah$a layanan %os *press %# %os +ndonesia

berdasarkan nilai dari tabel +/S dan tabel /S dimana nilai dari tabel +/S 0

tabel /S (1.2 0 1.31), maka strategi yang sesuai untuk diterapkan %#. %os

+ndonesia adalah %enciutan &rganisasi, dimana saat ini banyaknya cabangcabang


4/4

kantor pos yang tidak menghasilkan keuntungan untuk perusahaan ada baiknya

tidak

dioperasikan.

'erdasarkan tabel +/S dan /S jika dituangkan dalam diagram analisis

S!,maka posisi perusahaan terdapat di kuadran kedua, dimana kekuatan yangdimiliki oleh %# %os +ndonesia dapat digunakan untuk menghadapi ancaman yang

menimpa

perusahaan.

Dari hasil 4uisioner layanan %os *press terhadap pelanggan termasuk dalam

range %uas, dilihat dari ratarata yang didapat adalah 5.36. Dimana terjaminnya

kerahasiaan surat yang akan dikirimkan ini mendapatkan poin tertinggi tetapi

kemudahan dalam menghubungi %# %os +ndonesia harus tetap ditingkatkan

Saran

Dari kesimpulan diatas ada baiknya %# %os +ndonesia meninjau ulang cabangcabang yang terletak di pelosok, sehingga dapat diminimalisir cabangcabang yang

strategis untuk tetap beroperasi dan yang kurang atau tidak strategis untuk tidak

dioperasikan.

matrik swot pt pos indonesia

Documents