sistem informasi manajemen rs.ppt

7/22/2019 Sistem Informasi Manajemen RS.ppt

1/40

1

SISTEM INFORMASIMANAJEMENRUMAH SAKIT

Disampaikan pada materi kuliah Manajemen RS

FKG UNISSULASemarang,10 Januari 2013


2/40

2

Sistem adalah himpunan elemen yang saling

berkaitan dan membentuk suatu aktivitas untuk

menghasilkan tujuan tertentu.

Dalam sebuah sistem terdiri dari sub sistem-sub

sistem dan mengandung substansi tertentu.

Informasi dari hasil pengolahan data sebagai

substansi dalam sebuah sistem disebut sisteminformasi.

Pengertian SIM


3/40

3

Sistem informasi adalah kombinasi orang,

peralatan dan prosedur-prosedur yang

diorganisasikan untuk menyediakan informasitertentu kepada pihak-pihak tertentu dengan cara

menggunakannya dalam pengambilan keputusan

Sistem informasi adalah seperangkat komponenyang saling berhubungan yang berfungsi

mengumpulkan, memproses, menyimpan dan

mendistribusi informasi untuk mendukung

pembuatan keputusan dan pengawaan dalamorganisasi.


4/40

4

Aktifitas pada sistem informasi Input adalah sekumpulan data mentah dalam

organisasi maupun luar organisasi untuk diprosesdalam suatu sistem informasi.

Proses adalah konversi/pemindahan, manipulasi dananalisis input data mentah menjadi bentuk yang lebih

berarti bagi manusia

Output adalah distribusi informasi yang sudahdiproses ke anggota organisasi yang akanmenggunakan output tersebut.

Informasi membutuhkan umpan balik (feedback) yaknioutput yang dikembalikan ke anggota organisasi yangberkepentingan untuk membantu mengevaluasi ataumemperbaiki output.


5/40

5

Syarat informasi yang baik danlengkap (Parker)

1. Ketersediaan.Informasi itu sendiri tersedia dan dapat diperoleh oleh pihakyang akan menggunakannya.

2. Mudah dipahami.Informasi mudah dipahami oleh pengambil keputusanuntuk kepentingan rutin maupun strategis.

3. Relevan.Informasi relevan dengan kebutuhan dan tujuan organisasi.

4. Bermanfaat.Informasi harus disajikan yang memungkinkannyadimanfaatkan secara optimal bagi organisasi.

5. Tepat waktu.Ketepatan waktu sangat penting terutama untuk pengambilankeputusan yang krusial.

6. Reliabel.Pemberi informasi menjamin tingkat kepercayaan yang tinggi padinformasi yang disajikan dan dari sumber yang kebenarannya dapatdiandalkan.

7. Akurat.Informasi terhindar dari kesalahan dan kekeliruan.

8. Konsisten.Konsistensi informasi adalah syarat penting sebagai dasardalam pengambilan keputusan. Sehingga suatu informasi harus tidakbersifat kontradiktif dalam penyajiannya.


6/40

6

Sistem informasi manajemen

Sebuah sistem informasi yang terpadu(integrated) untuk menyajikan informasi gunamendukung fungsi operasi, manajemen danpengambilan keputusan dalam sebuah organisasi

Menggunakan perangkat keras (hardware) danperangkat lunak (software) komputer, prosedurpedoman, model manajemen dan keputusan, dandatabase.

Lebih banyak menghasilkan informasi mengenaikondisi internal organisasi, daripada kondisieksternalnya.

SIM.ppt
http://localhost/var/www/apps/conversion/tmp/scratch_8/SIM.ppthttp://localhost/var/www/apps/conversion/tmp/scratch_8/SIM.ppt


7/40

7

Jenisjenis sistem informasi

1. ESS; GDSS;

2. Sistem ahli; DSS; SIM

3. Knowledge Work

System; OfficeAutomation System

4. Transaction

Processing System


8/40

8

1. Transaction Processing System (TPS);

sistem informasi terkomputerisasi yang dikembangkan untukmemproses data dalam jumlah besar untuk transaksi kegiatanorganisasi. Misalnya gaji, inventarisasi dan lain lain.

2. Office Automation System;

sistem informasi yang mendukung pekerja data dalammentransfomasi data, menganalisis data tertentu dan biasanyatidak menghasilkan pengetahuan baru, misalnya wordprocessing, spreadsheet, desktop publishinng, komunikasi

melalui voice mail, email, video conferencing.

3. Knowledge Work System;

pendukung para pekerja profesional menciptakan pengetahuanbaru.

4. Sistem Informasi Manajemen (SIM); tidak menggatikan TPS melainkan mencakup pengolahan

semua transaksi dalam organisasi. SIM bekerja karena adanyainteraksi antara manusia dan komputer.


9/40

9

Sistem Informasi Manajemen (SIM);

Dengan bantuan manusia perangkat lunak (program komputer) danperangkat keras (komputer, printer dan lain lain) berfungsi mendukungtugastugas organisasional yang lebih luas dari pada TPS termasukanalisis keputusan dan pengambilan keputusan. Untuk mengaksesinformasi, pengguna membagi basis data menyimpan data danmodel untuk membantu mengiterpretasikan dan menerapkan informasiyang dihasilkan untuk pengambilan keputusan

5. Decision Suport System (DSS);

tingkatan lebih tinggi dari SIM yang menghasilkan alternatif alternatifuntuk pengambilan keputusan.

6. Sistem Ahli dan Kecerdasan Buatan; dimaksukan untuk mengembangkan dan menghasilkan informasi yang

lebih cerdas untuk menyelesaikan masalah tertentu.

7. GDSS (Group Decision Suport System);

digunakan secara berkelompok dalam mengambil keputusan

terstruktur dan tak terstruktur; biasanya ditempatkan pada ruangantertentu dengan konfigurasi yang berbeda-beda.

8. ESS;

berhubungan dengan informasi eksternal yang digunakan oleh tingkatekskutif organisasi dalam pengambilan keputusan strategis.


10/40

10

Bagaimana mengembangkan

SIMRS?????

Pendekatan dalam pengembangan sistem

informasi

1. Pendekatan Tradisional2. Pendekatan Alternatif

3. Pembelian paket software aplikasi

4. Outsourcing5. Pengembangan oleh Pengguna


11/40

11

Pendekatan Tradisional Mengikuti Siklus Hidup Pengembangan Sistem

(System Development Life Cycle/SDLC) Selalu disesuaikan dengan kebutuhan organisasidengan tahap:

1. Survei ruang lingkup dan kelayakan proyek.

2. Mempelajari dan menganalisis sistem yang sudah

ada.3. Mendefinisikan kebutuhan pengguna.

4. Memilih solusi yang paling layak

5. Merancang sistem baru

6. Pengadaan perangkat keras dan perangkat lunak.7. Membangun sistem baru

8. Menerapkan/implementasi sistem baru

9. Memelihara sistem.


12/40

12

Keunggulan

Dengan bantuan para ahli sistem informasi dan

manajer, pendekatan ini biasanya menghasilkansistem yang berkualitas tinggi yang bekerja dengan

baik dan dirancang serta dibangun dengan baik,

aman dan mudah diawasi serta mudah dijalankan

dan dipelihara untuk periode waktu yang lama Menyediakan metodologi pengembangan dan

pemahaman cara mengembangkan suatu sistem,

menyediakan dan mengelola analis sistem teknologi

dan ahli teknis yang melakukan semua pekerjaanteknis, mengoperasikan dan memelihara hasil sistem


13/40

13

Kelemahan

Sangat sulit menentukan kebutuhan sistem yang

lengkap dan akurat pada permulaan pengembangan

sistem.

Pengembangan sistem ini membutuhkan waktu yang

lama dan membutuhkan biaya yang besar

Seorang manajer mungkin tidak dapat menentukan

bagian yang paling diprioritaskan untuk dikembangkan

sistem informasinya, walaupun dari sudut pandang

suatu bagian dalam organisasi perlu dikembangkansuatu sistem, mungkin dari sudut pandang organisasi

belum perlu atau tidak merupakan prioritas utama


14/40

14

Pendekatan Alternatif

Membuat prototyping dengan langkah2

:1. Menentukan kebutuhan dasar sistem

2. Mengembangkan prototype awal

3. Menggunakan prototype yang sudah dibuat dan

catat perubahan yang diperlukan

4. Revisi dan perbaiki protoype tersebut

5. Evaluasi saat sistem dijalankan

6. Lakukan modifikasi seperlunya7. Instalasi, jalankan dan pelihara sistem


15/40

15

Keunggulan

1) Bermanfaat ketika terjadi ketidakpastian tentangpersyaratan/keinginan, pemecahan rancanganatau desain sistem.

2) Bermanfaat untuk rancangan end-user interface

dari suatu sistem informasi.3) Mengurangi biaya pengembangan yang

berlebihan.

4) Pengguna bisa mendapatkan gambaran desain

sistem yang sesungguhnya.5) Pengembangan lebih cepat dibandingkan dengan

SDLC


16/40

16

Kelemahan

1. Prototyping yang cepat seringkali mengabaikanlangkah-langkah pengembangan sistem yang

seharusnya dilalui.

2. Jika berjalan dengan baik, manajer mungkin

menganggap sistem yang ada tidak perlu dirancangulang ataupun diprogram ulang.

3. Sistem ini masih perlu didokumentasi dan diuji,

tetapi hal ini sering diabaikan.

4. Perlu investasi tambahan untuk software,pengelolaan data dan pelatihan untuk pengguna.


17/40

17

Pembelian paket softwareaplikasi

Merupakan cara termudah, sebab tidak perlu

mengadakan analisis sistem yang rumit. Kualitasnya secara substansial lebih baik, lebih murah

dilihat dari sudut ekonomi, serta tidak perlu

membutuhkan waktu lama untuk penerapannya.

Paket software yang dibeli dari vendor pembuat aplikasi

tersebut kebanyakan tidak mengetahui kebutuhan

organisasi, adanya ketergantungan organisasi terhadap

pembuat aplikasi dan kadang-kadang suatu organisasi

terpaksa mengubah operasi kegiatan sehari-hari hanya

untuk menyesuaikan dengan sistem tersebut.


18/40

18

Outsourcing

dengan meminta jasa perusahaanpengembang sistem informasi sehingga suatu

instansi tidak perlu mengadakan analisis

sistem sendiri suatu instansi tidak melibatkan divisi sistem

informasi dalam mengembangkan sistemnya


19/40

19

Pengembangan oleh Pengguna

Bentuk pengembangan sistem yang dilakukan oleh orang-orangyang tidak sepenuhnya ahli tentang sistem informasi

Dapat dilakukan per bagian dalam suatu instansi, bahkanperorangan

Kelemahannya : membuang sumber daya,

meningkatkan biaya, kehilangan kontrol terhadap data, kualitas

sistem yang rendah,

masalah dalam pemeliharaan sistem,

serta ketidaksesuaian dalam penyebaran data.

Pengembangan sistem informasi tidak dapat dilakukan dengan main-main memerlukan kerjasama dan keahlian khusus agar sistem yang dihasilkan

dapat digunakan bagi kelancaran penyelenggaraan organisasi.


20/40

20

SIAPA YANG MEMBUTUHKAN

INFORMASI RUMAHSAKIT?

INTERNALDirektur

Wadir

Kabag/Kabid

Ka InstalasiKasubag/Kasi

Kaur

Medis, Paramedis

Non MedisDll

EKSTERNALDepkes RI

Dinkes Propinsi

Dinkes Kab/Kota

Pelkes dasar dan rujukan)

Pemilik (Bupati/Walikota/Ketua Yayasan)

Kantor Pajak

Pemasok obat dan alkes

Dll.

PERAN SISTEM INFORMASI DI


21/40

21

PERAN SISTEM INFORMASI DI

RUMAH SAKIT

MUTU Kesesuaian dengan standar Kepuasan pelanggan Proses pelayanan yang berkesinambungan

AKUNTABILITAS Cost efectivnes Cost benefit Cost utility

KELANGSUNGAN

Pengembangan Pemasaran Cost leader


22/40

22

Sistem yang mendukung SIMRS

Sistem Rekam Medis

Sistem Akuntansi danKeuangan

Sistem Pelayanan Medis

Sistem Pelayanan

Keperawatan Sistem Pelayanan

Penunjang Medis

Sistem PengembanganS.D.M

Sistem Pelayanan

Penunjang Non Medis

Sistem Pelayanan

Penunjang Administrasi

Sistem Pemasaran

Sistem InformasiManajemen

Sistem Pengendalian

Manajemen (MCS)

dll.


23/40

23

Siklus hidup pengembangan sistem

1. Mengidentifikasi masalah, peluang dan tujuan2. Menentukan syaratsyarat informasi

3. Menganalisis kebutuhankebutuhan sistem

4. Merancang sistem yang direkomendasikan5. Mengembangkan dan mendokumentasikan

perangkat lunak

6. Menguji dan mempertahankan sistem

7. Mengimplementasikan dan mengevaluasi sistem(Kendall and Kendall, 2002)

P d t h t di d h l f i


24/40

24

Pada tahap studi pendahuluan fungsi

manajer pemakai adalah :

membantu Analis Sistem memperoleh semuainformasi yang diperlukan untuk pembuatan

aplikasi;

melihat apakah semua informasi yangdikumpulkan sesuai dengan kenyataan;

menghadiri presentasi usulan spesifikasi aplikasi

oleh Analis Sistem ;

apabila spesifikasi tersebut sudah sesuai dengankebutuhan, maka kemudian memberikan

persetujuannya.


25/40

25

Rancangan teknis aplikasi.

data yang diperlukan sebagai input,

laporan/ hasil sebagai out put,

cara validasi pemasukan data,

cara memutakhirkan data atau update,

proses pengolahan data, dan

perhitungan yang diperlukan.

Pembuatan program dan


26/40

26

Pembuatan program dan

dokumentasi & pengujian

sediakan data yang diperlukan disaksikan oleh pemakaimulai dari

memasukkan data sampai menghasilkan

informasi dan laporan di tampilan layar dancetakaan

memperhatikan buku petunjuk pemakaian

yang dibuat

memeriksa dengan teliti hasil uji coba

kekurangan dan ketidaksesuaian dengan

kebutuhan


27/40

27

Tahap implementasi

menyiapkan pelatihan bagi semua staf yang akanmemakai aplikasi,

membagi tugas untuk menangani peralihan dari

cara lama ke cara baru,

memberi petunjuk cara menangani pekerjaan

pada masa peralihan,

pembentukan file induk (master file),

masa peralihan antara manual dengan komputer

(paralel run)


28/40

28

Masa Peralihan.

Tugas manajer pemakai paling berat dalam

tahap ini karena : pemakai aplikasi akan menyesuaiakan diri dengan cara

baru, pekerjaan menjadi dua kali lipat karena cara manual

yang belum ditinggalkan. sedangkan cara komputer

sudah dimulai,

akan dijumpai adanya orang atau sekelompok orang

yang merasa kehilangan pekerjaan.

Untuk mengatasi hal tersebut maka


29/40

29

Untuk mengatasi hal tersebut, maka

manajer pemakai harus melakukan

penyususnan rencana implementasi dengan dibantu AnalisSistem meliputi :

(a) persiapan-persiapan yang diperlukan,

(b) jadual masing-masing kegiatan,

(c) menentukan orang yang bertanggung jawab dan

(d) menentukan para pelaksananya; mengkoordinasikan kegiatan sejak persiapan sampai pelaksanaan; mengontrol kemajuan kegiatan agar tidak menyimpang dari jadual;

memberikan dorongan dan motivasi untuk staf yang perlu bekerja ekstrakeras pada tahap peralihan;

menjelaskan bahwa komputer adalah alat bantu yang tidak akan

merampas pekerjaaan; mengambil tindakan yang perlu untuk mengatasi kesulitan dan hambatan.


30/40

30

Evaluasi

prosedur, pengamanan,

buku petunjuk,

pembagian tugas, dan

kelengkapan komputer.

Pengendalian yang perlu dilakukan


31/40

31

Pengendalian yang perlu dilakukan

adalah : Pengendalian organisasi meliputi

(a) pemisahan tanggung jawab antara pengguna dan fungsi sistem informasi,

(b) pemisahan tanggung jawab di dalam fungsi-fungsi sistem informasi.

Pengendalian dokumentasi yaitu fasilitas sistem informasi dan pemrosesan

data.

Pengendalian hard ware dan soft ware Tindakan pengamanan sehari-hari tidak hanya pada perangkat keras dan

perangkat lunak, melainkan juga terhadap integritas data dan kerahasiaan

data.

Pengendalian prosedural manajemen dengan sasaran

(a) melindingi aset rumah sakit, (b) memastikan ketepatan dan keadalan informasi,

(c) mendorong efisiensi, dan

(d) mendorong dipatuhinya kebijakan manajemen.

KINERJA RUMAHSAKIT


32/40

32

KINERJA RUMAHSAKIT

PRODUKTIFITAS

PROSES dan MUTU PELAYANAN

FINANSIAL

PROFITABILITAS

LIKUIDITAS SOLVABILITAS

AKTIFITAS

KEPUASAN PELANGGAN EKSTERNAL KEPUASAN PELANGGAN INTERNAL

PRODUKTIFITAS RAWAT JALAN


33/40

33

PRODUKTIFITAS RAWAT JALAN Rerata kunjungan/hari

Jumlah kunjungan

Hari Buka Klinik Rerata kunjungan baru/hariJumlah kunjungan baruHari Buka Klinik

Rasio kunjungan baru : total kunjungan

Jumlah kunjungan baruJumlah kunjungan

Presentase pelayanan spesialistikJumlah kunjungan spesialistikJumlah total kunjungan

Rasio pasien R J : jumlah pendudukJml pasien, rawat jalanJml penduduk sekitar RS

PRODUKTIFITAS GAWAT-DARURAT


34/40

34

Rerata pasien gawat-darurat per hari di RSJml pasien GD

Jml hari Rasio kasus bedah di G.D : jumlah pasien G.D

jumlah pasien G.D kasus bedahjumlah pasien G.D

Rasio kasus non bedah di G.D : jml pasien G.Djumlah pasien G.D kasus non bedahjumlah pasien G.D

Rasio kasus kebidanan di G.D : jml pasien G.Djumlah pasien G.D kasus kebidananjumlah pasien G.D

Rasio kasus G.D yang dirujuk : jml pasien G.Djumlah pasien G.D yang dirujukjumlah pasien G.D

PRODUKTIFITAS GAWAT-DARURAT

RAWAT INAP


35/40

35

BOR (bed ocupancy rate)rerata TT terisi x 100TT siap pakai

LOS (average length of stay)rerata TT terisi x 365 (atau 30 atau 31)

jumlah pasien keluar (H+M)

TOI (turn over interval)TT siap pakai - rerata TT terisi x 365 (atau 30 atau 31)

jumlah pasien keluar (H+M)

BTO (bed turn over)jumlah pasien keluar (H+M)TT siap pakai

RAWAT INAP

Pelayanan Intensif


36/40

36

Pelayanan Intensif Rerata pasien intensif/hari

Jml pasien ICU/ICCU

Jml hari

Rasio pasien rujukan ICU/ICCU : pasien

ICU/ICCUJml pasien ICU/ICCU di rujuk

Jml pasien ICU/ICCU

PROSES dan MUTU


37/40

37

PROSES dan MUTUPELAYANAN

GDR (gross death rate)Jumlah pasien matiJumlah pasien keluar (H+M)

NDR (net death rate)Jml pasien mati >= 48 jam

Jml pasien keluar (H+M) Angka kematian pasien ICU/ICCU

Jml pasien ICU/ICCU mati

Jml pasien ICU/ICCU

Nosokomial Infection RateJml pasien I.N.Jml pasien keluar (H+M)

FINANSIAL


38/40

38

FINANSIAL

PROFITABILITAS

Ratio laba ataspenjualanLaba operasional

penjualan

Ratio laba atas

investasiLaba operasional

jumlah harta

LIKUIDITAS

Rasio lancarAktiva lancarHutang lancar

Rasio kasKas + surat berhargahutang lancar

SOLVABILITAS

Ratio hutang atasdana sendiriseluruh hutang

dana sendiri

KEPUASAN PELANGGAN


39/40

39

KEPUASAN PELANGGANEKSTERNAL

Ratio kunjungan ulangjml kunjungan ulang RJ & RI

jml pasien RI & RJ

Ratio kunjungan baru

jml kunjungan baru RI & RJjml pasien RI & RJ

Ratio kunjungan ulang R Ijml kunjungan ulang RI

jml pasien RI


40/40

40

sdeygduhiadjadl

Terima kasih atas

perhatiannya

sistem informasi manajemen rs.ppt

Documents