studi kasus psikologi umum

7/24/2019 Studi Kasus Psikologi Umum

1/10

TUGAS INDIVIDU

Mata Kuliah : Psikologi Umum II

Dosen Pengajar : Rianda Elvinawanty,SPsi,MSi

!ema : Studi Kasus yang "erhu#ungan dengan Stres

Di susun oleh :

$ovian $ulius

%&''%((%(()*

Psikologi +

Semester

Fakultas Psikologi

Universitas Prima Indonesia

2015

Kata Pengantar


2/10

Puji dan syukur ke-ada !uhan yang maha Esa, karna rahmat dan kuasa./ya tugas studi

kasus ini da-at diselesaikan te-at waktu +da-un makalah ini meru-akan tugas individu mata

kuliah Psikologi Umum II

Semoga makalah ini da-at #erman0aat untuk menam#ahkan ilmu -engetahuan ke-ada

-em#a1a +da-un kekurangan atau kesalahan -ada makalah ini saya mohon maa0, oleh karena

itu saya menerima segala kritik dan saran mem#angun yang di#erikan +tas -erhatiannya saya

mengu1a-kan terima kasih

Penulis

2


3/10

Datar Isi

Kata Pengantar 22222222222222222222222222222

Da0tar Isi2222222222222222222222222222222'

"+" I Pendahuluan 222222222222222222222222222&

Studi Kasus

"+" II !eori 222222222222222222222222222223

"+" III +nalisis Kasus 2222222222222222222222222)

Da0tar Pustaka 2222222222222222222222222222%%

3


4/10

!A! I

Pendahuluan

"asus Pertama

VIVAne#s. Setelah tindakan #unuh diri yang kem#ali terjadi di -a#rik 4o51onn di Shen6hen,

7hina -ada Ra#u -ekan lalu dan se#uah -er1o#aan #unuh diri sehari #erikutnya, -erusahaan

#eren1ana mengam#il langkah -en1egahan

4o51onn, merek dari 8on 8ai Pre1ision Industry akan menaikkan gaji karyawan se#esar (

-ersen Se#elumnya, karyawan level rendah di -a#rik terse#ut dila-orkan hanya menerima )((

yuan, atau sekitar R- %, juta -er #ulan se#elum uang lem#ur dan #onus

4o51onn meru-akan -rodusen -em#uat -erangkat elektronik dan kom-uter Perusahaan

memasok -roduk untuk +--le, 8P, Dell, /okia, Sony, dan lainnya Se-erti dikuti- dariApple

Insider, Selasa % $uni (%(, #unuh diri yang dilakukan seorang karyawan, Ra#u lalu melengka-i

jumlah kasus #unuh diri menjadi %( orang, hanya selama tahun ini

Karyawan lain yang men1o#a untuk melakukan #unuh diri sehari setelahnya dengan 1ara

memotong urat nadi di lengan, #erhasil diselamatkan nyawanya setelah menda-atkan -erawatan

medis

"asus "edua

$!unu% Diri& 'assal di PT(F)*+)NN +%ina

9aktu -eristiwa : tahun (%( di 7hina

P! 4;7// meru-akan -erusahaan yang mem-roduksi #arang.#arang eleketronik se-erti,

+--le, /itendo, Sony dan 8P +wal tahun (%(, dikejutkan dengan terjadinya #unuh diri yang

dilakukan %< orang -ekerja "unuh diri massal ini dilakukan dengan melom-at dari atas -un1ak

gedung -erusahaan dengan %& orang yang tewas

4


5/10

Protes yang dilakukan -ekerja -ada #ulan $anuari yakni dikarenakan manajer -erusahaan

memutuskan untuk menggeser sekitar 3(( -ekerja untuk lini -roduksi #aru, mem#uat

-em#ungkus 1om-uter +1er, -erusahaan asal !aiwan =kami disuruh #ekerja tan-a -elatihan

a-a-un dan di#ayar sedikit demi sedikit> kata salah seorang -ekerja mem-rotes yang tidak

meminta dise#utkan namanya = jalur -erakitan sangat 1e-at dan hanya satu hari tangan kami

semua telah le1et dan kulita ditangan kami menghitam, -a#rik itu -un sudah -enuh de#u dan

tidak ada yang #isa menahan> ujarnya menam#ahkan

"e#era-a la-oran dari dalam -a#rik 4o51onn telah menyarankan #ahwa sementara -erusahaan

le#ih maju dari-ada #anyak -esaingnya, dengan menggunakan gaya militer dan #anyak -ara

-ekerja yang tidak sanggu- #ertahan Pa#rik unggulan 4o51onn di ?onghua, se#anyak @A dari

-ekerja atau &((( orang -ekerja #erhenti

=Karena kami tidak tahan, kami mogok> kata -ekerja itu =ini #ukan tentang uang, namun karena

kami merasa tidak -unya -ilihan Pada awalnya, -ara manajer mengatakan sia-a saja yang ingin

#erhenti da-at #ayaran satu #ulan gaji se#agai kom-ensasi !a-i kemudian mereka menarik

tawaran itu $adi kami -ergi ke ata- dan mengan1am #unuh diri massal> Pekerja mengatakan

#ahwa 4o51onn awalnya menolak untuk #ernegosiasi, teta-i #ahwa -ara -ekerja di-erlakukan

1uku- #aik oleh -olisi dan -asukan -emadam ke#akaran Para -ekerja akhirnya di#ujuk turun

setelah dua hari diatas -a#rik #erlantai tiga di 9uhan oleh manajer 4o51onn dan -eja#at -arta

komunis 7hina

Seorang juru #i1ara 4o51onn dikon0irmasi tentang -rotes itu, dan mengatakan #ahwa insiden itu

=#erhasil dan diselesikan dengan damai setelah diskusi antara -ekerja, -eja#at 4o51onn lo1al dan

-erwakilan -emerintah daerah Dia menam#ahkan #ahwa &@ karyawan 4o51onn telah memilih

untuk mengundurkan diri dan sisanya telah kem#ali #ekerja =kesejahteraan karyawan kami

meru-akan -rioritas utama kami dan kami #erkomitmen untuk memastikan #ahwa semua

karyawan di-erlakukan adil> Katanya

5


6/10

!A! II

!eori

% De0inisi dari StressStress meru-akan suatu kondisi ketegangan yang mem-engaruhi emosi, -roses #er-ikir

dan kondisi seseorang

Stress juga meru-akan tekanan, ketegangan atau gangguan yang tidak menyenangankan

yang #erasal dari luar diri seseorang, se-erti 1ontoh kasus se#elumnya stress #erasal dari

-ekerjaan

Stress juga se#agai suatu kondisi yang menekan keadaan -sikis seseorang dalam

men1a-ai suatu kesem-atan dimana untuk men1a-ai kesem-atan terse#ut terda-at

#atasan atau -enghalang

$enis B $enis Stress

Stress di#edakan menjadi dua #erdasarkan -engaruh yang diaki#atkan stress :a Stress -ositi0 CEustres

Meru-akan stress yang mem#uat otang menjadi kreati0 #ekerja mengejar target

se#elum deadline Stress dalam tara0 o-timal #erman0aat mem#erikan tantangan dan

motivasi -ada individu untuk melakukan sesuatu dengan le#ih #aik

# Stress negative CDistres

Meru-akan stress yang da-at merusak atau mengham#at Stress yang terlalu #erat

malah mengham#at -enyesuaian diri individu

' Sum#er B Sum#er stress

Peristiwa yang menim-a sekelom-ok orang dalam jumlah #esar, 1ontohnya :

#en1ana alam

Peristiwa yang menim-a orang dalam jumlah ke1il, 1ontohnya : sakit dan

kematian

Pekerjaan, -egaulan, keluarga, dan #e#an tugas yang melam-aui #atas

?ingkungan 0isik : #ising, 1ua1a, ke-adatan, ke1elakaan lalu lintas

!ugas -erkem#angan yang #elum ter-enuhi

& 4ase Reaksi !u#uh terhada- Stressora 4ase alarm Cthe alarm -hase

4ase saat tu#uh menggerakan system sara0 sim-atetik untuk menghada-i an1aman

se1ara langsung +n1aman da-at #eru-a a-a -un, mulai dari mengerjakaan tes yang

materinya #elum anda -elajari hingga melarikan diri dari seekor anjing yang #eringas# 4ase -enolakan C the resistan1e -hase

6


7/10

Saat tu#uh #erusaha menolak atau mengatasi stressor yang tidak terhindari Selama

0ase ini, res-ons 0isiologis yang terjadi -ada 0ase alarm terus #erlangsung, namun

res-on.res-on terse#ut mem#uat tu#uh menjadi le#ih rentan terhada- stressor lain

1 4ase kelelahan C the e5haustion -hase

Saat stress #erkelanjutan menguras energi tu#uh, meningkatkan kerentanan terhada-masalah 0isik dan -ada akhirnya akan memun1ulkan -enyakit Reaksi yang sama,

yang memam-ukan tu#uh meres-on tantangan se1ara e0ekti0 -ada 0ase alarm akan

merugikan a-a#ila #erlangsung se1ara terus.menerus tot.otot yang tegang da-at

mengaki#atkan sakit ke-ala dan sakit leher Peningkatan tekanan darah da-at

mengaki#atkan tekanan darah tinggi kronis $ika -roses -en1ernaan yang normal

terganggu atau terhenti untuk waktu yang lama, akan mun1ul gangguan -en1ernaan

@ Strategi Mengatasi Stress+da & startegi untuk mengatasi stress :

a Strategi 0isikStrategi yang #erorientasi terhada- 0isik

7ontoh : relaksasi, meditasi , -emijitan, dan olahrga

# Strategi yang #erorientasi terhada- masalah

Emotion.0o1used 1o-ing

Untuk mengurangi emosi negati0 #er0okus -ada -elam-iasan emosi.emosi

yang dise#a#kan oleh masalah.masalah yang ada

Pro#lem.0o1uses 1o-ing

"er0okus -ada diri sendiri untuk menyelesaikan, menghada-i masalah se1ara

langsung

1 Strategi Kogniti0

Rea--raising masalah, memikirkan masalah se1ara #er#eda Masalah da-at

diu#ah menjadi tantangan

"elajar dari masalah, menjadikan masalah yang kita hada-i menjadi

-engalaman

Mem#uat -er#andingan sosial, orang yang sukses #ertahan karna sering kali

mem#andingkan kondisi mereka dengan orang lain yang kurang #eruntung

di#andingkan merekad Strategi Sosial

Mengandalkan teman dan keluarga

Menemukan kelom-ok -endukung

Mem#antu orang lain

7


8/10

!A! III

+nalisis Kasus

Kasus ini mem#ahas mengenai aksi -rotes #uruh salah satu -a#rik di 7hina yaituP!4;7// +ksi -rotes ini ditunjukkan dengan melakukan #unuh diri massal yakni

melom-at dari atas -un1ak gedung -erusahaan yang mengaki#atkan %& rang tewas Penye#a#

dari aksi terse#ut dikarenakan tidak di-erlakukan adil oleh -erusahaan 8al seru-a juga akan

dilakukan kem#ali ketika -ihak -erusahaan memutuskan untuk menggeser 3(( orang -ekerjanya

ke dalam lini -roduksi #aru Para -ekerja merasa tidak nyaman karena mereka di-erlakukan

se-erti halnya kerja rodi Dengan 0asilitas serta kondisi lingkungan kerja yang #uruk, -ara

-ekerja dituntut untuk da-at meyelsaikan -ekerjaan untuk memenuhi target -emesanan 8am-ir

&((( -ekerja mengundurkan diri, namun dengan dam-ak se-erti ini mem#uat -erusahaan le#ih

memerhatikan -ekerjanya dan menjadikan -ekerja se#agai -rioritas utama

"erdasarkan kasus % dan kasus diatas menggam#arkan dam-ak -sikologis yang mendalam

oleh -ara -ekerja akni stress atau #ahkan de-resi dikarenakan ketidak-uasan mereka terhada-

0asilitas serta lingkungan kerja Se-erti halnya identi0ikasi mengenai stress yang dilakukan oleh

Kreitner dan Kini1i C((& yakni #ahwa stres meru-akan res-on ada-ti0 yang di-engaruhi oleh

karakteristik individual dan atau -roses -sikologis yaitu aki#at dari tindakan, situasi, atau

kejadian eksternal yang menye#a#kan tuntutan 0isik dan atau -sikologis terhada- seseorang

Sehingga menurunkan motivasi mereka dalam #ekerja, dan mem#uat mereka melakukan

tindakan yang 0atal se-erti itu 4aktor.0aktor yang mem-engaruhi -ara #uruh P! 4o51onn

menjadi stress dan melakukan hal nekat terse#ut yaitu dikarenakan #ertam#ahnya tanggung

jawa# tan-a adanya -enam#ahan u-ah atau gaji, sehingga mengaki#atkan hu#ungan mereka

dengan atasan menjadi #uruk CPalu-i, (('

Selain itu juga da-at dikaitkan dengan teori ke#utuhan Masslow, -ara -ekerja tidak da-at

memenuhi ke#utuhan hierarki mereka, se-erti halnya -engahargaan dan keamanan dalam

#ekerja Pihak -erusahaan tidak memikirkan kesehatan #ahkan keselamatan mereka dengan

lingkungan kerja yang #aik Sehingga mem#uat -ara -ekerja merasa tidak di-erhatikan, mungkin

mereka tidak sam-ai mengalami P8K namun -erlakukan yang mereka terima ditem-at kerja

tidaklah setim-al

8


9/10

Penyelesaian terhada- kasus ini ialah dengan merundingkan dan mendengarkan keluhan

-ara -ekerja "erdasarkan keluhan.keluhan terse#ut maka -erlu dilakukannya -er#aikan

terutama -ada lingkungan serta tata 1ara #ekerja yang #aik 8al terse#ut dilakukan agar da-at

memotivasi -ara -ekerja dan mem#uat mereka merasa di-erhatikan dan di-erdulikan oleh

-erusahaan "erdasarkan -engertian motivasi yaitu suatu kekuatan -otensial yang ada didalam

diri manusia yang da-at dikem#angkannya sendiri atau da-at dikem#angkan dari sejumlah

kekuatan dari luar yang ada #erkisar sekitar im#alan materi dan non materi yang da-at

mem-engaruhi hasil kerjanya C9inardi, ((% Selain itu -ula #agi -ihak -erusahaan yakni P!

4o51onn itu sendiri harus memotivasi -ara karyawannya lainnya Cselain -arah #uruh untuk

da-at mengarahkan daya dan -otensi mereka agar mau #erkerjasama se1ara -rodukti0 untuk

men1a-ai dan mewujudkan tujuan yang telah ditentukan yakni memenuhi target -roduksi yang

maksimal C8asi#uan, ((%

9


10/10

DAFTA, PUSTA"A

King, ?aura + (%( Psikologi Umum $ilid $akarta : Salem#a 8umanika

9ade, 7arole (() Psikologi jilid $akarta : Erlangga

Re0rensi studi kasus :

htt-:FFteknologinewsviva1oidFnewsFreadF%@&3%(karyawanG#unuhGdiriGG0o51onnGnaikkanGgaji

10

studi kasus psikologi umum

Documents