tugas dasar manajemen

7/22/2019 Tugas Dasar Manajemen

1/14

TUGAS DASAR-DASAR MANAJEMEN

PENGAMBILAN KEPUTUSAN

Manajer sebagai Pembuat Keputusan

Dosen pengampu :

Vini Arumsari, SP., MP.

Disusun oleh :

1. Kartika Ayu D. (135130047)2. Aghnes Larasati (135130048)3. Amaliya Nur S. (135130049)4.

Fahmi Fadliyansyah (135130060)

5. Atika Andriyani P. (135130061)6. Jihad Abdurrahman (135130062)

PROGRAM STUDI AGRIBISNIS

FAKULTAS PERTANIAN

UPN VETERAN YOGYAKARTA2013
http://3.bp.blogspot.com/_G9JPTnHYi3Q/SwICfssUMhI/AAAAAAAAABA/X6bey91LFts/s1600/logo-upn+copy.jpg


2/14

BAB I

PENDAHULUAN

Upaya membangun keefektifan pemimpin terletak semata pada pembekalan dimensi

keterampilan teknis dan keterampilan konseptual. Adapun keterampilan personal menjadi

terpinggirkan. Padahal sejatinya efektifitas kegiatan manajerial dan pengaruhnya pada kinerja

organisasi, sangat bergantung pada kepekaan pimpinan untuk menggunakan keterampilan

personalnya. Keterampilan personal tersebut meliputi kemampuan untuk memahami perilaku

individu dan perilaku kelompok dalam kontribusinya membentuk dinamika organisasi,

kemampuan melakukan modifikasi perilaku, kemampuan memahami dan memberi motivasi,

kemampuan memahami proses persepsi dan pembentukan komunikasi yang efektif,

kemampuan memahami relasi antar konsep kepemimpinan-kekuasaan-politik dalam

organisasi, kemampuan memahami genealogi konflik dan negosiasinya, serta kemampuan

mengkonstruksikan budaya organisasi yang ideal.

Upaya membangun keterampilan personal tersebut selaras dengan perkembagan

kekinian rumpun kajian Organizational Studies (Teori Organisasi, Perilaku Organisasi,

Manajemen SDM, dan Kepemimpinan), yang menemukan kontekstualisasinya dalam

semangat pendekatan human relations. Organisasi birokrasi publik pun idealnya tidak terlepas

dari arah perkembangan ini. Dalam hal ini, paradigma organisasi birokratik-weberian yang

berkarakter (terlalu) impersonal dan dingin, mendapatkan tantangan serius dari paradigma

post-birokrasi yang lebih humanis.

Kreativitas penting bagi pengambil keputusan, hal ini memungkinkan pengambilkeputusan untuk lebih sepenuhnya menghargai dan memahami masalah, termasuk melihat

masalah-masalah yang tidak dapat dilihat orang lain, namum kenyataannya banyak pemimpin

dalam pengambilan keputusan tidak memperhatikan perilaku pemimpin yang sebaiknya.

Makalah ini penulis angkat dengan judul Pengambilan Keputusan : Manajer sebagai

Pembuat Keputusan


3/14

BAB II

ISI

PENGAMBILAN KEPUTUSAN

A. Proses Pengambilan KeputusanSebuah ciri umum seorang manajer adalah bahwa ia seorang pembuat

keputusan. Seorang manajer harus memutuskan tujuan-tujuan yang hendak dikerjakan.

Untuk mencapai tujuan ini, manajer harus memutuskan tindakantindakan khusus apa

yang yang perlu, cara-cara baru apa yang diperkenalkan, dan apa yang harus dibuat

untuk mempetahankan hasil kerja yang memuaskan.

Membuat Keputusan adalah memilih suatu alternative dari dua pilihan atau

lebih,untuk menentukan suatu pendapat atau perjalanan suatu tindakan. Dalam

pengambilan keputusan, seorang manajer berurusan dengan nilai-nilai yang akan

datang, yang sampai tingkat tertentu yang masih belum diketahui. Selanjutnya,

penyaringan suatu pilihan selalu didasarkan atas beberapa kriteria, seperti menghemat

ongkos, menghemat waktu atau meningkatkan kualitas para manajer.

Marcus Alexis dan Charles F. Wilson Mengajukan sebuah deskripsi yang agak

terperinci tentang proses pembuatan keputusan sebagai berikut :

1. Keadaan alam

2. Si pembuat keputusan

3. Tujuan-tujuan yang akan dicapai

4. Alternatif-alternatif yang relevan

5. Sebuah hubungan yang menimbulkan suatu pengurutan

6. Pilihan itu sendiri, yakni pilihan salah satu alternatif yang ada.


4/14

Burch dan Strater berpendapat bahwa sesuatu proses teratur untuk mencapai

keputusan, yakni:

a. ModelModel tersebut merupakan sebuah deskripsi kuantitatif atau kualitatif tentang

problem yang bersangkutan.

b. KriteriaKriteria yang digariskan mewakili tujuan-tujuan atas sasaran-sasaran tentang

problem keputusan yang bersangkutan.

c. Pembatasan-pembatasanTerdapat adanya faktor-faktor tambahan yang perlu dipertimbangkan dalam

pemecahan problem keputusan yang besangkutan. Contohnya adalah kekurangan

dana-dana.

d. OptimalisasiSetelah problem keputusan telah diterangkan dengan lengkap (model), maka

manajer yang bersangkutan menetapkan apa yang perlu (Kriteria) dan apa yang

mungkin dicapai (pembatasan-pembatasan). Pada saat ini, pihak pembuat keputusan

siap untuk memilih pemecahan terbaik atau pemecahan optimum.

Selain itu, adapula pengambilan keputusan ini mencakup antara lain:

1. Pemahaman dan Perumusan Masalah

Para manajer sering menghadapi kenyataan bahwa masalah yang sebenarnya

sulit itemukan, atau bahkan sering hanya mengidentifikasi gejala masalah bukan

penyebab yang mendasar. Bila manajer akan memperbaiki situasi, mereka harus

pertamatama menemukan bagian-bagian masalah yang mereka harus pecahkan

serta bagian-bagian mana yang seharusnya dipecahkan.

Para manajer dapat mempermudah identifikasi masalah dengan beberapa cara.

Pertama, manajer secara sistematik menguji hubungan sebab-akibat. Kedua,

manajer mencari penyimpangan-penyimpangan atau perubahan-perubahan dari


5/14

normal. Dan barangkali paling penting, manajer berkonsultasi dengan pihak-pihak

lain yang mampu memberi pandangan dan wawasan yang berbeda tentang masalah

atau kesempatan.

2. Pengumpulan dan Analisa Data yang Relevan

Setelah manajer menentukan dan merumuskan masalah, mereka harus memulai

memutuskan langkah-langkah selanjutnya. Manajer pertama kali harus

menentukan data-data apa yang dibutukan untuk membuat keputusan yang tepat.

3. Pengembangan Alternatif-alternatif

Kecenderungan untuk menerima alternative keputusan pertama yang fleksibel

sering menghindarkan manajer dari pencapaian penyelesaian yang terbaik untuk

masalah-masalah mereka. Pengembangan sejumlah alternative memungkinkan

manajer menolak kecenderungan untuk membuat keputusan terlalu cepat dan

membuat lebih mungkin pencapaian keputusan yang efektif.

Apakah manajer harus mengidentifikasikan seluruh alternative yang fleksibel?Kalau dalam teori hal ini baik, tetapi dalam praktek hal itu sering sulit dicapai.

Manajer tidak selalu mempunyai informasi yang lengkap dan padangan yang

sempura, walaupun banyak buku dan latihan pembuat keputusan masih

menyarankan kepada pembuat kepututsan untuk mendapatkan semua data sebelum

mempertimbangkan alternative-alternatif keputusan. Menurut Hebert Simon, untuk

masalah ini mengemukakan konsep pemuasan, yang berarti bahwa pembuat

keputusan memilih suatu alternative yang cukup baik, walaupun bukan sesuatuyang sempurna atau ideal.

4. Evaluasi Hasil-hasil Keputusan

Implementasi keputusan harus dimonitor terus menerus. Manajer harus

mengevaluasi apakah implementasi dilakukan dengan lancar dan keputusan

memberikan hasil-hasil yang diinginkan. Pembuatan keputusan adalah suatu

proses yang bersifat berkelanjutan bagi manajer dan merupakan tantangan yang

harus selalu dihadapinya.


6/14

B. Tingkat-tingkat Pembuatan Keputusan

Untuk tujuan klasifikasi, pembuatan keputusan terbagi atas tiga tingkat, yakni:

1. Keputusan Tingkat Strategis

Keputusan-keputusan strategis adalah keputusan yang dicirikan berorientasi pada

masa yang datang. Keputusan-keputusan tersebut menetapkan rencana-rencana jangka

panjang yang mempengaruhi seluruh organisasi yang bersangkutan.

Maka olehnya itu, strategi berkaitan dengan rancana jangka panjang dan ia mencakup

usaha:

a. Menetapkan sasaran-sasaran

b. Penyusunan kebijakan-kebijakan

c. Pengorganisasian

d. Pencapaian efektivitas menyeluruh bagi seluruh organisasi yang bersangkutan.

2. Keputusan-keputusan Tingkat Taktis

Keputusan taktis berhubungan dengan aktivitas-aktivitas jangka pendek dan aloksi

sumber daya guna mencapai sasaran-sasaran. Jenis pembuatan keputusan berhubungan

dengan bidang-bidang :

a. Penyusunan anggaran-anggaran belanja

b. Analisis arus dana

c. Keputusan tentang tata susunan pabrik

d. Problem-problem personalia

e. Perbaikan-perbaikan produk


7/14

f. Riset dan pengembangan

3. Keputusan-keputusan Tingkat Teknis

Pembuat keputusan teknis merupakan proses untuk mengusahakan agar tugas-tugas

spesifik diimplementasikan dengan cara yang efektif dan efisien. Contoh pembuatan

keputusan ini adalah :

a. Menyetujui atau menolak kredit

b. Pengawasan proses

c. Penetapan waktu

d. Penerimaan barang-barang

e. Pengiriman barang-barang

f. Pengawasan persediaan barang-barang

g. Alokasi pekerja-pekerja


8/14

BAB III

PERMASALAHAN

CONTOH KASUS :

MASALAH GROSIR

Salah satu permasalahan yang sering dihadapi grosir adalah bagaimana menentukan

tingkat persediaan (stock) barang agar permintaan konsumen terpenuhi dan biaya gudang

(tempat penyimpanan barang) tersebut tidak terlalu mahal. Hal ini selalu menjadi tujuan

karena ketidakmampuan memberikan solusi yang optimal akan menghasilkan dua jenis

kerugian dalam usaha grosir. Sebagai contoh khusus, diambil masalah grosir buah yang

menjual buah strawbarry. Buah ini mempunyai masa (waktu) jual yang terbatas, dalam arti

jika tidak terjual pada hari pengiriman, maka tidak akan laku dijual pada hari berikutnya. Jika

diandaikan harga pengambilan satu keranjang strawberry adalah $20, dan grosir akan

menjualnya dengan harga $50 satu keranjang. Berapa keranjangkah persediaan yang perlu

diambil setiap hari oleh grosir agar mendapat resiko kerugian minimum, atau agar mendapat

keuntungan maximum? Hal ini dapat diselesaikan dengan konsep peluang jika informasi

tentang jumlah data penjualan


9/14

BAB IV

SOLUSI

Beberapa hari yang lalu telah dicatat untuk membahas kasus ini, selanjutnya

diandaikan data penjualan selama 100 hari yang lalu tercatat sebagai berikut :

Tabel 1. Data Penjualan

Jumlah Strawbary terjual Jumlah Hari

(Dalam Satuan Keranjang)

Penjualan

10 15

11 20

12 40

13 25

Jumlah 100

ANALISIS KEPUTUSAN

Analisis keputusan yang dimaksud disini adalah suatu rangkaian proses dalam membahas

permasalahan yang dikemukakan di atas. Hal ini dapat dilakukan dengan memperkenalkan

konsep jenis kerugian yang ditimbulkan, pemakaian konsep peluang, dan perhitungan

ekspektasi kerugian.

Pendefinisian Jenis KerugianBila dalam membahas permasalahan di atas kita fokuskan terhadap minimisasi kerugian

maka perlu didefinisikan dua jenis kerugian yang akan ditimbulkan dalam kasus tersebut.

Jenis kerugian yang pertama dikenal dengan obsolescence looses. Jenis kerugian ini

disebabkan oleh persediaan yang terlalu banyak sehingga harus dibuang pada hari berikutnya,

(jenis ini hampir sama dengan biaya gudang akibat terlalu lama penyimpanan). Misalnya dari

kasus tersebut di atas, jika jumlah strawberry yang disediakan oleh grosir adalah 12 keranjang

namun permintaan pada hari itu hanya 10 keranjang, maka grosir akan mengalami kerugian

sebesar $40 (yaitu dari harga pembelian 2 keranjang strawberry yang tidak terjual). Jenis

kerugian yang kedua adalah opportunity looses. Jenis kerugian ini disebabkan oleh kurangnya

persediaan sehingga ada pembeli yang tidak terlayani.


10/14

Dengan kata lain, kerugian ini timbul akibat keuntungan yang seharusnya diperoleh tetapi

tidak jadi diperoleh karena kekurangan stock. Misalnya dari kasus di atas, jika jumlah

strawberry yang disediakan oleh grosir adalah 10 keranjang sedangkan permintaan pada hari

itu mencapai 12 keranjang, maka grosir akan mengalami kerugian sebesar $60 (yaitu

keuntungan yang tidak diterima dari hasil penjualan 2 keranjang strawberry bila stock ada).

Tabel.2 Tabel Kerugian Bersyarat

Kemungkinan

JumlahYang

diminta (X)

Kemungkinan Persediaan yang Dilakukan(X)

10 11 12 13

10 $0 $20 $40 $60

11 30 0 20 40

12 60 30 0 20

13 90 60 30 0

Adopsi Konsep Peluang

Konsep peluang yang sudah didefinisikan sebelumnya dapat diadopsi untuk data

persoalan tersebut di atas. Jika tujuan grosir adalah untuk menentukan persediaan jumlah

strawberry dalam satuan keranjang pada hari tersebut, dimisalkan dengan X, maka

berdasarkan data di atas X adalah peubah acak diskrit yang dapat mengambil nilai 10, 11, 12,

dan 13. Dan distribusi Peluang X (jumlah keranjang strawberry) dapat dinyatakan sebagai

berikut:

Tabel 3. Distribusi Peluang X

Jumlah Strawbary

terjual Dalam Satuan

Keranjang

(X)

Jumlah

HariPenjualan

(f)

FrekwensiRelatif

(fr)

P(X=x)

10 15 0.15

11 20 0.20

12 40 0.40

13 25 0.25

Jumlah 100 1.00


11/14

Perhitungan Ekspektasi Kerugian

Mengingat tujuan utama dari analisis ini adalah untuk menentukan jumlah stock

strawberry agar resiko (kerugian) minimum, maka analisis dilakukan dengan

memperhitungkan ekspektasi kerugian. Analisis perhitungan ekspektasi ini akan disajikan

dalam tabel, dengan memperhitungkan semua kemungkinan yang dapat terjadi, dimulai dari

tabel ekspektasi kerugian bila persediaan 10 keranjang sampai dengan tabel ekspaktasi

kerugian bila persediaan 13 keranjang.

Tabel 4. Ekspektasi kerugian dari Persediaan 10 Keranjang

Jumlah

Kemungkinan

Permintaan (X)

Kerugian

Bersyarat

Peluang

X P (X)

Ekspektasi

Kerugian X.P (X)

10 $0 0.15 $0.00

11 30 0.20 6.00

12 60 0.40 24.00

13 90 0.25 22.50

Jumlah 1.00 $52.50

Kolom kerugian bersyarat pada Tabel 4 di alas diambil, dari tabel 2 untuk kasus

persediaan 10 keranjang. Kolom ke empat dari Tabel 4 menyatakan bahwa jika 10 keranjang

disediakan setiap hari selama masa yang panjang (long period), maka kerugian secara rata-

rata (ekspektasi kerugian) adalah $52.50. Tentu tidak ada jaminan bahwa jika besok diambil

persediaan 10 keranjang maka sudah pasti akan rugi %52.50. Dengan cara yang sama tabel 5,

6, dan 7 dapat dibentuk dan diinterpretasikan.

Tabel 5. Ekspektasi Kerugian Dari Persediaan 11 Keranjang

Jumlah

Kemungkinan

Permintaan (X)

Kerugian

Bersyarat

Peluang

X P (X)

Ekspektasi

Kerugian X.P (X)

10 $20 0.15 $3.00

11 0 0.20 0.00


12/14

12 30 0.40 12.00

13 60 0.25 15.00

Jumlah 1.00 $30.00

Hasil analisis ekspektasi kerugian yang disajikan dalam tabel 4 sampai dengan 7 dapat

digunakan untuk mengambit keputusan. Dapat dilihat bahwa minimum kerugian yang terjadi

adalah $17.50. Hal ini terjadi pada tingkat persediaan 12 keranjang Strawberry. Ini berarti

grosir lebih baik menyediakan 12 keranjang setiap harinya, untuk kasus tersebut di atas.

Seandainya untuk membahas permasalahan di atas dilakukan anatisis dengan

mempertimbangkan keuntungan yang maksimum, maka hasilnya tidak akan berbeda yaitu

dengan jumlah persediaan 12 keranjang perharinya.


Jumlah

Kemungkinan

Permintaan (X)

Kerugian

Bersyarat

Peluang

X P (X)

Ekspektasi

Kerugian X.P (X)

10 $40 0.15 $6.00

11 20 0.20 4.00

12 0 0.40 0.00

13 30 0.25 7.50

Jumlah 1.00 $17.50


Jumlah

Kemungkinan

Permintaan (X)

Kerugian

Bersyarat

Peluang

X P (X)

Ekspektasi

Kerugian X.P (X)

10 $60 0.15 $9.00

11 40 0.20 8.00

12 20 0.40 8.00

13 0 0.25 0.00

Jumlah 1.00 $52.50


13/14

BAB V

KESIMPULAN DAN SARAN

A.KESIMPULAN

Pemakaian Teori Peluang untuk membahas persoalan ketidakpastian dapat

dilakukan apabila suatu informasi yang dapat dimodifikasi menjadi frekwensi relatif.

Contoh kasus masalah grosir buah telah menunjukkan bagaimana penggunaan konsep

teori peluang dan ekspektasi digunakan untuk mengambil keputusan. Dan perhitungan

dapat diperoleh bahwa nilai minimum kerugian adalah $17.50, dengan jumlah

persediaan perharinya 12 keranjang.

B. SARANHendaknya pembaca jika menjadi seorang pemimpin dalam suatu organisasi

dapat mengambil keputusan yang tepat dan menerapkan gaya kepemimpinan sesuai

dengan situasi dengan berbagai pertimbangan yang telah diperhitungkan secara

matang.


14/14

DAFTAR PUSTAKA

Noviananuryan, 2012,Model Proses Pengambilan Keputusan dengan Contoh Kasus,

[online], (http://noviananuryan.wordpress.com/2012/10/12/model-proses-pengambilan-

keputusan-dengan-contoh-kasus/, diakses tanggal 17 september 2013)

Halik, Irwan., 2011, Pengambilan Keputusan, [online],

(http://irwandihalik.blogspot.com/2011/06/pengambilan-keputusan.html, diakses

tanggal 13 september 2013)
http://noviananuryan.wordpress.com/2012/10/12/model-proses-pengambilan-keputusan-dengan-contoh-kasus/http://noviananuryan.wordpress.com/2012/10/12/model-proses-pengambilan-keputusan-dengan-contoh-kasus/http://noviananuryan.wordpress.com/2012/10/12/model-proses-pengambilan-keputusan-dengan-contoh-kasus/http://noviananuryan.wordpress.com/2012/10/12/model-proses-pengambilan-keputusan-dengan-contoh-kasus/http://noviananuryan.wordpress.com/2012/10/12/model-proses-pengambilan-keputusan-dengan-contoh-kasus/http://noviananuryan.wordpress.com/2012/10/12/model-proses-pengambilan-keputusan-dengan-contoh-kasus/http://irwandihalik.blogspot.com/2011/06/pengambilan-keputusan.htmlhttp://irwandihalik.blogspot.com/2011/06/pengambilan-keputusan.htmlhttp://irwandihalik.blogspot.com/2011/06/pengambilan-keputusan.htmlhttp://irwandihalik.blogspot.com/2011/06/pengambilan-keputusan.htmlhttp://noviananuryan.wordpress.com/2012/10/12/model-proses-pengambilan-keputusan-dengan-contoh-kasus/http://noviananuryan.wordpress.com/2012/10/12/model-proses-pengambilan-keputusan-dengan-contoh-kasus/http://noviananuryan.wordpress.com/2012/10/12/model-proses-pengambilan-keputusan-dengan-contoh-kasus/

tugas dasar manajemen

Documents