komunikasi dalam manajemen fix

7/23/2019 Komunikasi Dalam Manajemen Fix

1/14

BAB I

I. LatarbelakangKomunikasi adalah "suatuprosesdalam mana seseorang atau

beberapa orang, kelompok, organisasi, dan masyarakat

menciptakan, dan menggunakan informasiagar terhubung dengan

lingkungandan orang lain". Pada umumnya, komunikasi dilakukan

secara lisanatau verbal yang dapat dimengerti oleh kedua belah

pihak. Apabila tidak ada bahasaverbalyang dapat dimengerti oleh

keduanya, komunikasi masih dapat dilakukan dengan menggunakan

gerak-gerik badan, menunjukkan sikap tertentu, misalnya

tersenyum, menggelengkan kepala, mengangkat bahu. Cara seperti

ini disebut komunikasi dengan bahasa nonverbal.II. Rumusanmasalah

1. Apaituartikomunikasi?

. !agaimanaisejarahkomunikasi?". Apakahituteoridankomponenkomunikasi?#. Apaitu model, proses danbentukkomunikasi?$. !agaimanahambatan%aktordanilmukomunikasi?

III. Tujuan&ujuanumum 'Pembacadapatmengetahuiartidarikomunikasi&ujuankhusus '1. Agar pembacadapatmengetahuidanmempelajariapaitukomunikasi. (engetahuiapaitukomunikasidalammanagemen

BAB II

1. Pengertian KomunikasiKomunikasi adalah suatu proses penyampaian in%ormasi)pesan, ide,

gagasan* dari satu pihak kepada pihak lain. Pada umumnya,

komunikasi dilakukan secara lisan atau verbal yang dapat dimengerti

1
http://id.wikipedia.org/wiki/Proseshttp://id.wikipedia.org/wiki/Kelompokhttp://id.wikipedia.org/wiki/Organisasihttp://id.wikipedia.org/wiki/Masyarakathttp://id.wikipedia.org/wiki/Informasihttp://id.wikipedia.org/wiki/Lingkunganhttp://id.wikipedia.org/wiki/Lisanhttp://id.wikipedia.org/wiki/Bahasahttp://id.wikipedia.org/wiki/Verbalhttp://id.wikipedia.org/wiki/Komunikasi_nonverbalhttp://id.wikipedia.org/wiki/Informasihttp://id.wikipedia.org/wiki/Kelompokhttp://id.wikipedia.org/wiki/Organisasihttp://id.wikipedia.org/wiki/Masyarakathttp://id.wikipedia.org/wiki/Informasihttp://id.wikipedia.org/wiki/Lingkunganhttp://id.wikipedia.org/wiki/Lisanhttp://id.wikipedia.org/wiki/Bahasahttp://id.wikipedia.org/wiki/Verbalhttp://id.wikipedia.org/wiki/Komunikasi_nonverbalhttp://id.wikipedia.org/wiki/Informasihttp://id.wikipedia.org/wiki/Proses


2/14

oleh kedua belah pihak. apabila tidak ada bahasa verbal yang dapat

dimengerti oleh keduanya, komunikasi masih dapat dilakukan dengan

menggunakan gerak-gerik badan, menunjukkan sikap tertentu,

misalnya tersenyum, menggelengkan kepala, mengangkat bahu. Cara

seperti ini disebut komunikasi nonverbal.+adi pada intinya komunukasi

secara umum dibagi , yaitu komunikasi verbal dan komunikasi

nonverbal.2. Sejarah Komunikasi

Komunikasi atau communicaton berasal dari bahasa atin

communisyang berarti sama. Communico, communicatio atau

communicare yang berarti membuat sama/ )make to common*.

0ecara sederhana komuniikasi dapat terjadi apabila ada kesamaan

antara penyampaian pesan dan orang yang menerima pesan. leh

sebab itu, komunikasi bergantung pada kemampuan kita untuk dapat

memahami satu dengan yang lainnya )communication depends on our

ability to understand one another*.Pada a2alnya, komunikasi digunakan untuk mengungkapkan

kebutuhan organis. 0inyal-sinyal kimia2i pada organisme a2al

digunakan untuk reproduksi. 0eiring dengan evolusi kehidupan, maka

sinyal-sinyal kimia2i primiti%yang digunakan dalam berkomunikasi juga

ikut berevolusi dan membuka peluang terjadinya perilaku yang lebih

rumit seperti tarian ka2in pada ikan.

(anusiaberkomunikasi untuk membagi pengetahuandan pengalaman.

!entuk umum komunikasi manusia termasuk bahasa sinyal, bicara,

tulisan, gerakan, dan penyiaran. Komunikasi dapat berupa interakti%,
http://id.wikipedia.org/wiki/Sinyalhttp://id.wikipedia.org/wiki/Organismehttp://id.wikipedia.org/wiki/Reproduksihttp://id.wikipedia.org/wiki/Primitifhttp://id.wikipedia.org/wiki/Ikanhttp://id.wikipedia.org/wiki/Manusiahttp://id.wikipedia.org/wiki/Pengetahuanhttp://id.wikipedia.org/wiki/Pengalamanhttp://id.wikipedia.org/wiki/Tulisanhttp://id.wikipedia.org/wiki/Interaksihttp://id.wikipedia.org/wiki/Sinyalhttp://id.wikipedia.org/wiki/Organismehttp://id.wikipedia.org/wiki/Reproduksihttp://id.wikipedia.org/wiki/Primitifhttp://id.wikipedia.org/wiki/Ikanhttp://id.wikipedia.org/wiki/Manusiahttp://id.wikipedia.org/wiki/Pengetahuanhttp://id.wikipedia.org/wiki/Pengalamanhttp://id.wikipedia.org/wiki/Tulisanhttp://id.wikipedia.org/wiki/Interaksi


3/14

komunikasi transakti%, komunikasi bertujuan, atau komunikasi tak

bertujuan.

(elalui komunikasi, sikap dan perasaan seseorang atau sekelompok

orangdapat dipahami oleh pihak lain. Akan tetapi, komunikasi hanya akan

e%ekti% apabila pesan yang disampaikan dapat dita%sirkan sama oleh

penerima pesan tersebut.

3alaupun komunikasi sudah dipelajari sejak lama dan termasuk

barang antik/, topik ini menjadi penting khususnya pada abad 4 karena

pertumbuhan komunikasi digambarkan sebagai penemuan yang

revolusioner/, hal ini dikarenakan peningkatan teknologi komunikasi yang

pesat seperti radio. &elevisi, telepon, satelit dan jaringan komuter seiring

dengan industrialisasi bidang usaha yang besar dan politik yang

mendunia. Komunikasi dalam tingkat akademi mungkin telah memiliki

departemen sendiri dimana komunikasi dibagi-bagi menjadi komunikasi

masa, komunikasi bagi pemba2a acara, humas dan lainnya, namun

subyeknya akan tetap. Pekerjaan dalam komunikasi mencerminkan

keberagaman komunikasi itu sendiri.

3. Teori KomunikasiPada dasarnya 5lmu Komunikasi dibagi ", yaitu '

- Science' (etologi, 6lsa%at atau paradigma )perspekti%*.- Skill +urnalistik, humas, periklanan, media.- Art ' Artistik dan teknis.

&eori komunikasi terdiri dari disiplin-disiplin ilmu sosial. !erikut ini

pendiri ilmu-ilmu komunikasi '

"
http://id.wikipedia.org/wiki/Oranghttp://id.wikipedia.org/wiki/Orang


4/14

- Kart e2in )1784an*, Psikologi Komunikasi- 9arold oss2ell )17#4an*, Komunikasi Politik- Claude 0ho2non dan 3arren 3eaver )17:4an*, Komunikasi 0ains- ;eorge 0himell, 0osiologi Komunikasi

&eori komunikasi dapat dibagi ", yaitu '

1* 5PA, positivistik ' memperlakukan audience sebagaimana benda,

manusia sebagai gugus angka.* 5P0, konstruktivis ' manusia sebagai mahluk sosial yang merdeka

dan kreati%."* 9umaniora, kritis ' manusia sebagai mahluk yang menghasilkan dan

mengikuti budaya.

Ada pendekatan lahirnya teori komunikasi, yaitu '

1* Pendekatan klasik' 0udah dikenali dari tahun 18.444 0( sampai

ditemukannya mesin ketik tahun 1#84.* Pendekatan modern ' (unculnya publisistik/ atau persurat kabaran

dan jurnalistik tahun 1


5/14

b. Pesan=(essage

>nsur pesan meliputi semua materi atau isi yang

dikomunikasikan antara pihak-pihak yang terlibat dalam proses

komunikasi, baik yang disampaikan secara verbal maupun

nonverbal baik secara langsung maupun tidak langsung )melalui

media massa misalnya*

Pesan dapat berupa'

1* Pesan verbal.Contoh ' !ahasa=kata-kata lisan atau tertulis.

* Pesan nonverbalContoh'5syarat,gambar,2arna pesan para linguistik, misalnya '

kualitas suara, tekanan suara)tinggi rendah nada

bicara*, kecepatan suara, vokalisasi.c. 0aluran=(edia=Channel

>nsur saluran merupakan sarana tempat pesan yang

disampaikan sehingga bias diterima dan dimaknai oleh komunikan.

(isalnya ' (edia massa )surat kabar,majalah,televisi,

radiodll.*telepon,surat.

d. Komunikan=Penerimapesan=?eceiver

>nsur penerima merupakan sasaran dari komunikasi, bisa

terdiri dari seseorang atau beberapa orang atau suatu

lembaga=organisasi.

e. &ujuan=@estination=A%ect

$


6/14

%ek merupakan hasil dari suatu kegiatan komunikasi,

merupakan tujuan dari peserta-peserta di dalam proses komunikasi

%. >mpan!alik=Beedback

Beedback merupakan tanggapan atas pesan komunikan

apabila tersampaikan atau disampaikan kepada komunikator.

g. ;angguan=oise

;angguan tak terncana yang terjadi dalam proses komunikasi

sebagai akibat pesan yang diterima komunikan berbeda dengan

pesan yang disampaikan oleh komunikator kepada komunikan.

(isalnya ' perkuliahan yang terganggu akibat ada pesa2at terbang

yang melintas rendah diatas kelas.

#. Proses Komunikasi0ecara ringkas, proses berlangsungnya komunikasi bisa

digambarkan seperti berikut.

1. Komunikator )sender* yang mempunyai maksud berkomunikasi

dengan orang lain mengirimkan suatu pesan kepada orang yang

dimaksud. Pesan yang disampaikan itu bisa berupa in%ormasi dalam

bentuk bahasaataupun le2at simbol-simbol yang bisa dimengerti

kedua pihak.

. Pesan )message* itu disampaikan atau diba2a melalui suatu media

atau saluran baik secara langsung maupun tidak langsung.

8
http://id.wikipedia.org/wiki/Bahasahttp://id.wikipedia.org/wiki/Bahasa


7/14

Contohnya berbicara langsung melalui telepon, surat, e-mail, atau

media lainnya.

". Komunikan )receiver* menerima pesan yang disampaikan dan

menerjemahkan isi pesan yang diterimanya ke dalam bahasa yang

dimengerti oleh komunikan itu sendiri.

#. (emberikan umpan balik )feedback* atau tanggapan atas pesan

yang dikirimkan kepadanya, apakah dia mengerti atau memahami

pesan yang dimaksud oleh si pengirim.

$. %o&el'%o&el Komunikasi@ari berbagai model komunikasi yang sudah ada, di sini akan

dibahas tiga model paling utama, serta akan dibicarakan pendekatan

yang mendasarinya dan bagaimana komunikasi dikonseptualisasikan

dalam perkembangannya.a. (odel Komunikasi inear

(odel komunikasi ini dikemukakan oleh Claude 0hannondan 3arren

3eaver pada tahun 17#7 dalam buku The Mathematical of

Communication. (ereka mendeskripsikan komunikasi sebagai proses

linear karena tertarik pada teknologi radio dan telepon dan ingin

mengembangkan suatu model yang dapat menjelaskan bagaimana

in%ormasi mele2ati berbagai saluran )channel*. 9asilnya adalah

konseptualisasi dari komunikasi linear )linear communication model*.DE

Pendekatan ini terdiri atas beberapa elemen kunci' sumber )source*,

pesan )message* dan penerima )receiver*. (odel linear berasumsi

bah2a seseorang hanyalah pengirim atau penerima. &entu saja hal ini

:
http://id.wikipedia.org/wiki/Teleponhttp://id.wikipedia.org/wiki/Surathttp://id.wikipedia.org/wiki/E-mailhttp://id.wikipedia.org/w/index.php?title=Claude_Shannon&action=edit&redlink=1http://id.wikipedia.org/w/index.php?title=Warren_Weaver&action=edit&redlink=1http://id.wikipedia.org/w/index.php?title=Warren_Weaver&action=edit&redlink=1http://id.wikipedia.org/wiki/Komunikasi#cite_note-Ilmu_Komunikasi-1http://id.wikipedia.org/wiki/Teleponhttp://id.wikipedia.org/wiki/Surathttp://id.wikipedia.org/wiki/E-mailhttp://id.wikipedia.org/w/index.php?title=Claude_Shannon&action=edit&redlink=1http://id.wikipedia.org/w/index.php?title=Warren_Weaver&action=edit&redlink=1http://id.wikipedia.org/w/index.php?title=Warren_Weaver&action=edit&redlink=1http://id.wikipedia.org/wiki/Komunikasi#cite_note-Ilmu_Komunikasi-1


8/14

merupakan pandangan yang sangat sempit terhadap partisipan-

partisipan dalam proses komunikasi.b. (odel 5nteraksional

(odel interaksional dikembangkan oleh 3ilbur 0chramm pada tahun

17$# yang menekankan pada proses komunikasi dua arah di antara

para komunikator. @engan kata lain, komunikasi berlangsung dua arah'

dari pengirim dan kepada penerima dan dari penerima kepada

pengirim. Proses melingkar ini menunjukkan bah2a komunikasi selalu

berlangsung. Para peserta komunikasi menurut model interaksional

adalah orang-orang yang mengembangkan potensi manusia2inya

melalui interaksi sosial, tepatnya melalui pengambilan peran orang

lain. Patut dicatat bah2a model ini menempatkan sumber dan

penerima mempunyai kedudukan yang sederajat. 0atu elemen yang

penting bagi model interkasional adalah umpan balik)%eedback*, atau

tanggapan terhadap suatu pesan.c. (odel &ransaksional

(odel komunikasi transaksional dikembangkan oleh !arnlund pada

tahun 17:4. (odel ini meng-garis-ba2ahi pengiriman dan penerimaan

pesan yang berlangsung secara terus-menerus dalam sebuah episode

komunikasi. Komunikasi bersi%at transaksional adalah proses kooperati%'

pengirim dan penerima sama-sama bertanggungja2ab terhadap

dampak dan e%ektivitas komunikasi yang terjadi. (odel transaksional

berasumsi bah2a saat kita terus-menerus mengirimkan dan menerima

pesan, kita berurusan baik dengan elemen verbal dan nonverbal.

@engan kata lain, peserta komunikasi )komunikator* melalukan proses

negosiasi makna.

(. Bentuk'Bentuk Komunikasia. Komunikasi Persona


9/14

1* Komunikasi 5ntrapersonaKomunikasi yang berlangsung dalam diri seseorang.Contoh'0eseorang sedang duduk menyendiri

merenunginasibnya,secara6sikiadiamsajaseperti

tidakmelakukankomunikasi,tetapididalamdirinya

berlangsungproseskomunikasidengandirinya sendiri.* Komunikasi Antarpersona

Komunikasi yang berlangsung antar individu dengan individu

lainnya.Contoh'0eseorangbertemudengantemanlama

kemudiansalingbertukarcerita,berbagi.b. Komunikasi Kelompok

Proses Komunikasi yang berlangsung pada suatu kelompok manusia.1* Komunikasi Kelompok Kecil

Proseskomunikasi yang

berlangsungdandimungkinkanterjadidialogis.Contoh'Ceramah, diskusi panel, simposium, %orum,

seminar,kuliah.* Komunikasi Kelompok !esar

Proses komunikasi uang berlangsung dan tidak dimungkin

terjadi dialogis.Contoh'Kampanye, rapat raksasa,demonstrasi mahasis2a.

c. Komunikasi (assa+enis komunikasi yang ditujukan kepada sejumlah khalayak yang

tersebar,heterogen dan anonym melalui media cetak atau elektronik

sehingga pesan yang sama dapat diterima secara serentak dan sesaat.

@alam komunikasi antar-pribadi, masing-masing individu pasti

memiliki'

1* Ampati, yaitu proses kemampuan menangkap hal-hal yang terdapat

di dalam komunikasi dengan orang lain dengan cara menganalisis

proses pembicaraan, nada suara, sehingga seseorang dapat

7


10/14

menangkap pikiran dan perasaan yang sesuai dengan orang yang

bersangkutan.* @eskripsi, yaitu kemampuan untuk membuat penyataan yang

konkret, spesi6k dan deskripti%."* Kemampuan merasakan dan memahami pernyataan yang dibuat

untuk mempertanggungja2abkannya sehingga tidak hanya

menyalahkan orang lain terhadap perasaan yang dialami.#* 0ikap Kedekatan, yaitu keinginan untuk membicarakan perasaan-

perasaan pribadi.$* &ingkah laku yang Feksibel ketika menghadapi kejadian yang baru

di alami.). *ambatan +alam Proses Komunikasi

a. 9ambatan Bisik9ambatan 6sik dapat mengganggu komunikasi yang e%ekti%,cuaca,

gangguanalatkomunikasi,dan lain lain.b. ;angguan 0emantik

Kata-kata yang dipergunakan dalam komunikasi kadang-kadang

mempunyai arti mendua yang berbeda,tidakjelas atau berbelit-belit

antara pemberi pesan dan penerima, dengan kata lain bahasa yang

digunakan berbeda.c. ;ngguan Psikologis

1* Baktor Psikis, %aktor psikis komunikan dan komunikator dalam

menjadi hambatan dalam mengkonstruksi komunkasi yang

e%ekti%.* Baktor Prasangka, yaitu penilaian a2al yang sudah tertanam

pada komunikan terhadap komunikator, dan biasaynya

prasangka ini bersi%at negati% dan ini merupakan hambatan

paling berat dalam proses komunikasi.,. -aktor ang %em"engaruhi Komunikasi

Baktor yang mempengaruhi komunikasi diantaranya 'a. atar !elakang !udaya.

5nterpretasi suatu pesan akan terbentuk dari pola pikir seseorang

melalui kebiasaannya, sehingga semakin sama latar belakang

14


11/14

budaya antara komunikator dengan komunikan maka komunikasi

semakin e%ekti%.b. 5katan kelompok atau group

ilai-nilai yang dianut oleh suatu kelompok sangat

mempengaruhi cara mengamati pesan.c. 9arapan

9arapan mempengaruhi penerimaan pesan sehingga dapat

menerima pesan sesuai dengan yang diharapkan.d. Pendidikan

0emakin tinggi pendidikan akan semakin kompleks sudut

pandang dalam menyikapi isi pesan yang disampaikan.e. 0ituasi

Perilaku manusia dipengaruhi oleh lingkungan=situasi.1/. Ilmu Komunikasi &i Antara Bi&ang Ilmu Lainn0a

@ahulu orang lebih mudah memberikan de6nisi tentang ilmu

daripada sekarang. @ulu de%enisi ilmu bergantung pada sistem 6lsa%at

yang dianutnya. 0ekarang ilmu memperoleh posisi yang bebas dan

mandiri. @e6nisi ilmu tidak lagi berdasarkan dan dilihat dari 6lsa%atnya,

melainkan berdasarkan pada apa yang dilaksanakan oleh ilmu tersebut,

serta metodologinya.!erbicara posisi 5lmu Komunikasi di antara ilmu-ilmu lainnya, tidak

akan terlepas dari akar atau landasan 5lmu Komunikasi itu sendiri,

dimana banyak ilmu2an nonkomunikasi memberikan kontribusi untuk

lahirnya 5lmu Komunikasi. Ahli politik 9arold @. ass2ell. 0osiolog (aG

3eber, @aniel erner dan verett (. ogers. Psikolog Carl 5. 9oveland

dan Paul aHars%eld. Ahli bahasa 3ilbur 0chramm. 0hannon dan 3eaver

adalah ahli matematika.

11
http://id.wikipedia.org/wiki/Filsafathttp://id.wikipedia.org/wiki/Filsafat


12/14

BAB IIIKSI%PLAKomunikasi adalah suatu proses penyampaian in%ormasi )pesan, ide,

gagasan* dari satu pihak kepada pihak lain. Komunikasi dibagi dua yaitu'

Ierbal dan on-Ierbal. Komunikasi atau communicaton berasal dari

bahasa atin communisyang berarti sama.Pada dasarnya 5lmu Komunikasi dibagi ", yaitu ' 0cience, 0kill dan Art.

Pendekatan komunikasi di bagi , yaitu' Klasik dan (odern. Komponen

komunikasi yaitu' Komunikator, Pesan, (edia, Komunikan, Ject, Beedback

dan oise. (odel komunikasi terbagi atas, (odel inear, (odel

5nteraksional dan (odel &raksional. !entuk-bentuk omunikasi juga terbagi

atas, Komunikasi Persona, Komunikasi Kelompok, dan Komunikasi (assa.9ambatan dalam komunikasi dapat disimpulkan adalah hambatan 6sik,

gangguan semantik dan hambatan psikis.Baktor yang mempengaruhi komunikasi antara lain, latar belakang

budaya, ikatan kelompok atau grup, harapan, pendidikan dan situasi.

1
http://id.wikipedia.org/wiki/Informasihttp://id.wikipedia.org/wiki/Informasi


13/14

+A-TAR PSTAKA

1. uben !rent @ dan ea P 0te2art. )448*. Communication and 9uman

!ehavior. >nited 0tates' Allyn and !acon

. Komala, ukiati. 447. Ilmu Komunikasi: Perspektif, Proses, dan

Konteks. !andung' 3idya Padjadjaran

". (ulyana, @eddy Pro%. 5mu Komunikasi 0uatu Pengantar. P& emaja

osdakarya. 44:

#. ohim,0yai%ul.447. Teori Komunikasi: Perspektif,agam, ! plikasi.

+akarta' ineka Cipta

$. 3est, ichard ynn 9. &urner. 44:. Introducing Communication

Theory. &hird dition. 0ingapore' &he (c;ro2 9ill companies.

8. ;onick, arry, Kartun Komunikasi, guna dan salah guna informasi

dalam dunia modern. Kepustakaan Populer ;ramedia, +uli 44:.

)diterjemahkan dari ;uide to Communication 9arperClollins Publisher*,

5nc copyright 177". 50! 7:


14/14

14. akhmat, +alaluddin @rs. 17

komunikasi dalam manajemen fix

Documents