sejarah dan perkembangan public relations

7/22/2019 Sejarah Dan Perkembangan Public Relations

1/21

SEJARAH DAN PERKEMBANGAN PUBLIC RELATIONS

Humas kependekan dari hubungan masyarakat. Hal ini seringkalidisederhanakan sebagai sebuah terjemahan dari istilahPublic Relations(PR).Sebagai ilmu pengetahuan, PR masih relatif baru bagi masyarakat Indonesia. PR

sendiri merupakan gabungan berbagai imu dan termasuk dalam jajaran ilmu-ilmu sosial seperti halnya ilmu politik, ekonomi, sejarah, psikologi, sosiologi,komunikasi dan lain-lain.

alam kurun !aktu "## tahun terakhir ini PR mengalami perkembangan yangsangat $epat. %amun perkembangan PR dalam setiap negara itu tak sama baikbentuk maupun kualitasnya.Proses perkembangan PR lebih banyak ditentukanoleh situasi masyarakat yang kompleks.

PR merupakan pendekatan yang sangat strategis dengan menggunakan konsep-konsep komunikasi (&asali, '##"). i masa mendatang PR diperkiraan akanmengalami pertumbuhan yang luar biasa. Pemerintah *S mempekerjakan +###karya!an di bidang komunikasi yang ditempatkan di nited States Information*gen$y.

Perkembangan Humas d Duna

alam sejarahnya istilahPublic Relations sebagai sebuah teknik menguat denganadanya aktiitas yang dilakukan oleh pelopor Iy edbetter ee yang tahun "+#/berhasil menanggulangi kelumpuhan industri batu bara di *merika Serikatdengan sukes. *tas upayanya ini ia diangkat menjadi The Father of PublicRelations.

Perkembangan PR sebenarnya bisa dikaitkan dengan keberadaan manusia.nsur-unsur memberi informasi kepada masyarakat, membujuk masyarakat,dan mengintegrasikan masyarakat, adalah landasan bagi masyarakat.

0ujuan, teknik, alat dan standar etika berubah-ubah sesuai dengan berlalunya!aktu. 1isalnya pada masa suku primitif mereka menggunakan kekuatan,intimidasi atau persuasi ntuk memelihara penga!asan terhadap pengikutnya.*tau menggunakan hal-hal yang bersifat magis, totem (benda-benda keramat),taboo (hal-hal bersifat tabu), dan kekuatan supranatural.

Penemuan tulisan akan membuat metode persuasi berubah. 2pini publik mulai

berperan. &etika era 1esir &uno, ulama merupakan pembentuk opini danpengguna persuasi. Pada saat 3unani kuno mulai dikembangkan 2lympiadeuntuk bertukar pendapat dan meningkatkan hubungan dengan rakyat. 4aluasimengenai pendapat atau opini publik merupakan perkembangan terakhir dalamsejarah kemanusiaan.

asar-dasar fungsi humas ditemukan dalam reolusi *merika. &etika adagerakan yang diren$anakan dan dilaksanakan. Pada dasarnya, masing-masing


2/21

periode perkembangan memiliki perbedaaan dalam startegi mempengaruhipublik, men$iptakan opini publik demi perkembangan organisasinya.

Berku! gambaran kr"n"#"gs PR d duna$

*bad ke-"+ PR di *merika dan 4ropa merupakan program studi yangmandiri didasarkan pada perkembangan Ilmu pengetahuandan teknologi.

"5/-"+## Publik masih dianggap bodoH

"+##-"+"5 Publik diberi informasi dan dilayani

"+"5-"+6 Publik diberi pendidikan dan dihargai

"+' i %e! 3ork, PR sebagai pendidikan tinggi resmi

"+'5 i 7elanda memasuki pendidikan tinggi dan minimal di

fakultas sebagai mata kuliah !ajib. isamping itu banyak

diadakan kursus-kursus yang bermutu

"+6-"+/5 Publik mulai terbuka dan banyak mengetahui

"+/5 i 7elanda mengalami perkembangan pesat. &e arah ilmiah

karena penelitian yang rutin dan kontinyu. i *merika

perkembangannya lebih ke arah bisnis.

"+/5-"+8+ Publik dikembangkan di berbagai bidang, pendekatan tidak

hanya satu aspek saja

"+8+-"++# Profesional9internasional memasuki globalisasi dalam perubahan

mental dan kualitas

"++#-sekarang a. perubahan mental, kualitas, pola pikir, pola pandang, sikap dan pola perilaku se$ara nasioal9internasional


3/21

b. membangun kerjasama se$ara lokal, nasional, internasional $. saling belajar di bidang politik, ekonomi, sosial budaya, Iptek, sesuai dengan kebutuhan era global9informasi

Asa# Mu#a Is!#a%

Pengertian

". Hubungan dengan masyarakat luas baik melalui publisitas khususnyafungsi-fungsi organisasi dan sebagainya terkait dengan usahamen$iptakan opini publik dan $itra yang menyenangkan untuk dirinyasendiri (:ebster;s %e! :orld i$tionary)

'.


4/21

4ffendy, 2nong $hjana. "+++. Hubungan Masyarakat. Suatu Studyomunikologis. ?etakan ke lima. 7andung Remaja Rosdakarya.>efkins,


5/21

diren$anakan dan berkesinambungan untuk membangun dan memelihara salingpengertian antara sebuah organisasi dengan aneka publiknyaD (Publi$ relations isthe deliberate, planned and sustained effort to establish and maintain mutualunderstanding bet!een an organiAation and its publi$).

0iga kata Csengaja, diren$anakan dan berkesinambunganD adalah pentingsekali. engan mengambil definisi yang sudah banyak diterima se$arainternasional, maka kita makin meyakini bah!a definisi ini bukanlah tabu bagisetiap organisasi publik pemerintahan termasuk organisasi bisnis menengah danbesar kita. >adi kalau dikatakan CsengajaD berarti tidak amburadul, tetapi harusmemiliki suatu maksud yang tepat. 7ukan reaktif sifatnya, tetapi upaya yangdiren$anakan dan berkesinambungan.

3ang pasti, maksud (purpose) upaya publi$ relations adalah membangunsaling pengertian dan komunikasi d!i arah antara organisasi dan publiknya.3ang juga pasti adalah bah!a upaya ini tidak melulu gebyar-gebyar yang bertolakbelakang dengan realita $itra organisasi. 1elakukan penekanan dan intimidasipada publiknya bertentangan dengan moralita9etika profesi Publi$ Relations.

7isa saja karena kompetensi dan kredibilitas pelakunya atau yang dikenalsebagai PR2 (Publi$ Relations 2ffi$er) yang masih di ba!ah standar karenahanya satu dua yang memiliki kompetensi profesional. PR2 profesional beranikeluar dari sarangnya dan bergaul akrab tanpa kekakuan jarak

engan kompetensi profesional itu CPubli$ RelationsD itu samasekali tidakboleh bersikap9 berperilaku tidak etis, tidak benar, hanya bisa ber-publisitasmurahan, berat sebelah, menumbuhkan keke$e!aan karena janji dan memberiekspektasi yang tidak realistikD

Selama ini saya melihat bah!a pemahaman Publi$ Relations (yang diIndone-siakan sebagai CHubungan 1asyarakat (Humas) se$ara kurang tepat)dan kompetensi yang dibutuhkan seorang PR2 masih di ba!ah profesional.Pelaku Publi$ Relations kita yang bersikap reaktif9bohong dan menutup tutupi($oer up) pasti tidak berhasil dengan fungsinya dan menjadi bahan terta!aanpubliknya (meskipun tidak se$ara terbuka).

Seorang pimpinan yang menunjuk seorang atau beberapa PR2 yang hanyabisanya komunikasi satu arah di mana publik harus manggut-manggut takut dandibentak-bentak, berarti pemimpin itu gagal dalam memahami fungsi Publi$

Relations. &alau gagal, pemimpin harus mengulangi kembali pen$arian talenta(sear$h for talents) yang benar benar menji!ai fungsi itu.

Se$ara profesional lima kompetensi dan kredibilitas merupakantuntutan Pertama, seni berkomunikasi. Ini pasti berarti kemampuan menjadi pendengardan ketrampilan menyampaikan pendapat9pandangannya se$ara tertulis danlisan dialogis.0idaklah mudah menjadi pendengar yang baik, karena orang


6/21

biasanya lebih suka berbi$ara, apalagi kalau biasanya menjadi pimpinan yangotoriter. 4goisme pribadi biasanya men$uat menjadi senang sekalimendengarkan suaranya sendiri senang sekali dipuji dan mengabaikanpendengar yang sudah berkorban !aktu untuk itu. Pemanfaatan sarana mediakomunikasi modern (pers $etak dan elektronik) se$ara profesional adalah sangat

penting dan bukanlah tuntutan yang di$ari-$ari.

&edua, kemampuan mengorganisir. &emampuan ini tidak hanyamenjad!alkan pertemuan, memprogram a$ara pertemuan, tetapi justrumengantisipasi komunikasi d!i arah yang subur, sekalipun dengan kritik yangtajam tetapi bersahabat. &e$ermatan untuk langkah-langkah yang mendetailkarena me!akili organisasi. &eteraturan mengorganisasikan pertemuan,kunjungan, dialog, sponsorship tanpa terlalu menonjolkan diri dsb. haruslahtermasuk kemampuan itu.

&etiga, kemampuan bergaul dengan orang9publik . i sini ketrampilantukar pikiran dialogis dengan berbagai publik dari segala lapisan. asarnyamenghargai publik dan tidak menjauhinya atau membentak-bentaki publik.0idak selalu seorang PR2 itu benar apalagi kalau ingin menutupi ($oer up)suatu kejadian yang fatal. 0aruhannya adalah $itra organisasi yang di!akilinya.i sini berlaku Cpropaganda ends, !hen friendly, fair and firm dialog startsD.

&e-empat, integritas pribadi. Sekalipun harus mengungkapkan $itraorganisasinya betapa pun kurang sukses atau penuh kelemahan, harus tetapmemiliki integritas. Integri-tas itu men$uat karena dapat diandalkan (reliability),dan tidak memihak dalam menyajikan informasi (impartiality of hisinformation), membangun respek karena profesionalismenya. 7oleh saja tadinyaprofesional di bidang lain, tetapi kalau tidak profesional dalam Publi$ Relations,

sebaiknya Cmenggugat diriD apakah fungsi itu tepat baginya.

&elima, memiliki kualifikasi seorang manusia yang kreatif, mampumeme$ahkan masalah, dan imajinasi untuk membuat komunikasi d!i arahdengan berbagai publik itu konstruktif dan menyenangkan publik yang kritisanalitis.

1enjadi PR2 profesional itu bukan dadakan hanya dengan hasilmengikuti kursus pendek "-' bulan dengan hanya mengejar ijaAah yang dipajangdi tembok kantornya. Pengetahuan dasar harus diberi muatan se$ara kontinu.Seorang PR2 harus berani menelan pil yang pahit, tidak enak karena menerima

kritik yang sulit dibantah kebenarannya. &etrampilan dasar menyusun pressrelease, menjamu publik, mengadakan pertemuan dengan publik yang dipilihbarulah suatu langkah pertama ketrampilan teoretik dan banyak abstraknya.

PR menjadi efektif apabila mampu membangun komunikasi d!i-arah baikmelalui media maupun langsung dengan mendatangi publik publik yangdimaksud untuk memahami tekad itu. Proses pembaruan pengetahuan, sikapdan profesionalisme etis harus berkesinambungan tanpa banyak gebyar-gebyar


7/21

BBBB

Pengamat 4konomi F osen


8/21

. Reputasi, keberuntungan, bahkan eksistensi lan!utan dari sebuah perusahaan, dapat

bergantung dari keberhasilan PR menafsirkan target publik untuk mendukung tu!uan dan

kebi!akan dari perusahaan yang bersangkutan. #eorang PRspecialiastmenya!ikan haltersebut sebagaimana halnya seorang penasihat dalam bidang bisnis, asosiasi non-profit,

uniersitas, rumah sakit dan organisasi lain. #elain itu, mereka !uga membangun danmemelihara hubungan positif dengan publik.

$. #eorang PR mengurus fungsi-fungsi organisasi, seperti menghadapi media, komunitas

dan konsumen. alam hubungannya dengan pemerintah, mereka mengurus kampanye

politik, representasi para interest-group, sebagai conflict-mediation, atau mengurushubungan antara perusahaan tempat mereka beker!a dengan para inestor. #eorang PR

tidak hanya berfungsi untuk "mengatakan se!arah organisasi", tapi mereka !uga dituntut

untuk mengerti tingkah-laku dan memperhatikan konsumen, karyaan dan kelompok lainyang !uga merupakan bagian dari deskripsi ker!anya. /ntuk meningkatkan komunikasi,

seorang PR !uga membangun dan memelihara hubungan yang koperatif dengan akil-

akil komunitas, konsumen, karyaan danpublic interest group, !uga dengan peraliandari media cetak dan broadcast.

0. #eorang PR menyampaikan informasi pada publik, interest group, pemegang saham,

mengenai kebi!akan, aktiitas dan prestasi dari sebuah organisasi. +ugas tersebut !ugaberhubungan dengan mengupayakan pihak mana!emen untuk supaya tetap sadar terhadap

tingkah laku publik dan menaruh perhatian terhadap grup-grup dan organisasi, dengan

siapa mereka biasa berhubungan.

1. #eorang PR menyiapkan pers rilis dan menghubungi orang-orang di media, yang

sekiranya dapat menerbitkan atau menyiarkan material mereka. Banyak laporan khusus di

radio atau teleisi, berita di koran dan artikel di ma!alah, bermula dari me!a seorang PR.

. #eorang PR !uga mengatur dan mengumpulkan program-program untuk memelihara

dan mempertahankan kontak antara peralian organisasi dan publik. Merekamengaturspeaking engagement, pidato untuk kepentingan sebuah perusahaan, membuat

film, slide, atau presentasi isual lain dalam meeting dan merencanakan konensi.

#ebagai tambahan, mereka !uga bertanggung !aab menyiapkan annual reportsdanmenulis proposal untuk proyek-proyek yang beragam.

2. alam pemerintahan, seorang PR--yang kemungkinan akan disebut sebagai "sekretarispers", "information officer", "public affair specialist" atau "communications specialist",

bertugas menginformasikan pada publik mengenai aktiitas yang dilakukan agen-agen

pemerintah dan pegaai-pegaai resminya.

3. PR yang berurusan dengan publisitas untuk indiidual, atau mereka yang menangani

public relations untuk organisasi kecil, kemungkinan akan berurusan dengan semua aspek

peker!aan. Mereka akan menghubungi orang-orang, merencanakan dan melakukanpenelitian dan menyiapkan material untuk distribusi. Mereka !uga mengurusi peker!aan

adertising atau sales promotion untuk mendukung kegiatan marketing.


9/21

sumber : cbn.net.id

BBBBBBB

PERSPEKTI, PUBLIC RELATIONS

Penda%u#uan

ilihat dari perkembangan sejarahnya, berkomunikasi untuk mempengaruhi

$ara pandang dan perilaku seseorang sudah dimulai sejak dahulu kala. ari situsE situs yang ditemukan oleh para arkeologis di Irak pada abad "5, tampak bah!ausaha melakukan hal ini sudah dilakukan. Pada masa 3unani dan di abadpertengahan masa kejayaan Roma!i, ide mengenai Gopini publik sudah mun$ul.Hal ini tampak pada slogan o Populi, o dei (the oi$e of the people is theoi$e of @od). Publi$ Relations sudah mulai digunakan berabad E abad lalu diInggris. Hal ini ditunjukkan dengan mun$ulnya konsep memerlukan pihak ketigasebagai fasilitator komunikasi dan penyelaras anantara pemerintah danrakyatnya.

Pada perkembangannya konsep Publi$ Relations di *merika dimulai sekitartahun "+## an yang dipelopori oleh Iy ee dengan G 0he e$laration ofPrin$iplesG. Iy ee dianggap sebagai G the father of Publi$ RelationsG karenadeklarasi asasnya itu, meskipun demikian sebetulnya konsep Publi$ Relations di*merika sudah ada sejak tahun "5#.( 7room, '###J "#').

Publi$ Relations di Indonesia sendiri dimulai sejak tahun"+#. Perkembanganhubungan masyarakat di Indonesia bergerak menyertai kondisi politik dankenegaraan saat itu. Pada !aktu itu pemerintah Indonesia menyadari perlunyarakyata Indonesia untuk mengetahui segala perkembangan yang terjadi sejakpengakuan kedaulatan Indonesia oleh kerajaan 7elanda. 7era!al dari pemikirantersebut maka kegiatan kehumasan mulai dilembagakan dengan menyandangnama hubungan masyarakat karena kegiatan yang dilakukan lebih banyak untukke luar organisasi (2nong, "++"J "')


10/21

Pentingnya memahami sejarah perkembangan Publi$ Relations adalah untukmenga!ali pemahaman terhadap perkembangan PR di Indonesia. >ika dilihatdari sejarahnya sebetulnya, PR di Indonesia dimulai sangat jauh dari yang sudahdilakukan oleh pemikir-pemikir di 4ropa atau *merika bahkan *ustralia. PR diIndonesia dimulai di tahun "+# an dengan konsep yang berbeda dengan konsep

yang dianut di negara lain. 7erdasarkan pengamatan peneliti dan juga sepertiyang diungkapkan oleh 4liAabeth @oena!an *nantao dalam Publi$ Relations In*sia an *nthology, Publi$ Relations di Indonesia belum terlalu pesatperkembangannya (*nanto, '##6J '/)

Publi$ Relations digunakan oleh pihak s!asta di Indonesia pertama kali olehP4R0*1I%*, sebuah perusahaan minyak. Publi$ Relations di Indonesiamemang sudah banyak digunakan baik itu di pihak pemerintah maupun s!astadi berbagai sektor. &onsep Publi$ Relations dipahami dan digunakan oleh pihakE pihak tersebut dengan berbagai ma$am pemahaman dan berbagai ma$ambentuk implementasinya.

ari hari ke hari PR di Indonesia mulai berkembang seiring denganperkembangan PR di dunia atau *sia. 1enurut Rhenald &asali dalam bukunya1anajemen PR disebutkan bah!a Publi$ Relations digunakan untukkepentingan usaha dalam bentuk seperti 2limpiade &orea Selatan, @lassnotPerestroika, &asus emak 7abi "+55,dll. 2limpiade yang diselenggarakan olehtuan rumah &orea Selatan di tahun "+55 menggunakan salah satu jasa konsultanPR. 2limpiade adalah suatu eent international yang !aktu ini masih sangatgreget dimana seluruh perhatian orang tertuju ke sana. Sebagai tuan rumah&orea Selatan ingin bangkit menunjukkan eksitensi dirinya yang memang salahsatu keinginannya adalah membuka pasar di dunia untuk memasarakan produkE produknya.

@lasnost dan Perestroika merupakan kampanye PR dalam karya politik sebuahnegara. ntuk mengubah negaranya, 1i$hael @orba$he melontarkan konsep iniuntuk mengubah persepsi dunia tentang ni Soiet dan membuka bangsanyabagi dunia luar.

&asus E kasus tersebut adalah kasus E kasus yang terjadi hampir '# tahun yanglalu. Sementara ini masih hangat di tahun '### an pada saat negara E negara di*sia terjadi krisis S*RS, Hongkong dan Singapura menangani khusus pemulihan$itra !isata negaranya dengan menye!a seorang konsultan PR.


11/21

ari kasus E kasus yang ada sebetulnya tampak bah!a PR adalah sebuah fungsikomunikasi yang teren$ana, tetapi memang kenyataannya masih banyak salahpandang mengenai hal ini.

KESALAH PENGERTIAN TENTANG PR

(-PR ada#a% Pers"na# Re#a!"n

ntuk menjadi PR harus memiliki kemampuan membina hubungan se$arapribadi. Hal ini tidak seluruhnya salah tetapi bukan itu saja tugas dari seorangPR

*-PR ada#a% .r".aganda

1emang a!al mula akar dari PR dari perang (lihat sejarah di atas). Pada masaperang memang PR digunakan untuk mengirim pesan yang salah untukmematahkan semangat la!an. Propaganda dilakukan sepihak dan untukkepentingan kemenangan satu pihak.

/- PR ada#a% Pub#s!as

Hal ini tampak pada lembaga pemerintah. embaga pemerintah lebih banyakmenggunakan PR nya untuk hal ini. PR tidak lebih digunakan sebagai GpressrelationsG yang tugasnya hanyalah mempublikasikan kebijakan pemerintah,menyusun jad!al temu !arta!an serta memba!a !arta!an turut kunjungan kedaerah E daerah.

0- PR ada#a% k#an gra!s

7erita yang dimuat di media dianggap sebagai iklan gratis sehingga banyakpraktisi pemasaran berupaya memanfaatkan publikasi pers untuk mendapatkankeuntungan beriklan se$ara gratis. Padahal seperti diketahui bukan itu tujuan PRdan bukan itu pula tujuan berita.

1- PR ada#a% men2ua# sen3um

ntuk menjadi PR harus $antik, pandai ha ha hi hi. >ika hanya ini yangdilakukan oleh PR maka sebuah perusahaan pasti akan kehilangan pamornya,apalagi di masa krisis. Pandangan seperti ini bahkan PR seperti yang no " masih


12/21

banyak terjagi bahkan seperti baru E baru ini (sekitar " tahun yang lalu), mediamassa pernah mengangkat isue bah!a PR disamakan dengan hostess, danfrekuensi mun$ulnya isu itu $ukup sering. 1emang media yang menayangkan halitu bukan media terkemuka tetapi paling tidak masih ada tertan$ap di benakpembuat berita bah!a PR hanyalah sebatas senyum dan obral kemampuan

personal.

PR sebaga ,ungs Mana2emen

ebih lanjut lagi supaya tidak terjebak dengan kesalahpengertian perlu digalidefinis E definisi tentang PR. *dapun definisi yang ada adalah sebagai berikut

". ?utlip and ?enter mendefinisikan Publi$ Relations sebagai fungsimanajemen yaitu mengidentifikasi, memantapkan serta membinahubungan yang saling menguntungkan antara organisasi denganpubliknya baik dalam keadaan sukses maupun gagal.

'. @runig mengembangkan definisi tersebut menjadi manajemenkomunikasi antara organisasi dan publiknya.

=. a!ren$e :.ong dan in$ent HaAelton mengembangkan sebuah definisibaru yang lebih modern dan memadai bah!a Publi$ Relations adalahfungsi komunikasi melalui adaptasi organisasi, mengubah atau membinahubungan dengan lingkungan dengan tujuan bersama-sama men$apaitujuan dari organisasi. Pendekatan ini menggambarkan bah!a Publi$Relations adalah lebih dari sekedar mempersuasi melainkan jugamembantu mengembangkan kondisi komunikasi terbuka, salingpengertian9saling memahami dengan didasari ide bah!a organisasi jugamau berubah (dalam proses berperilaku dan bersikap) tidak hanya sebagisasaran khalayak saja. apat dikatakan bah!a perusahaan dimungkinkan

mengubah kebijakan sebagai hasil tindak lanjut dari dialog denganlingkungannya.

efinisi tersebut hanyalah sebagian ke$il dari definisi yang ada tentang PR.1enga$u pada definisi E definisi di atas, memaknai terminologi GfungsimanajemenG yang ada pada Publi$ Relations, memiliki arti yang lebih dalam. *rtitersebut memuat ja!aban atas pernyataan, untuk apa fungsi manajemen ataumanajemen komunikasi yang dilakukan oleh Publi$ Relations. >a!aban ini jelasbah!a Publi$ relations berperan sebagai Pengelola Reputasi 2rganisasi. bukan

Pemasar9Penjual dan bukan hanya melulu memliki aktifitas berhubungandengan media atau seperti yang disebut di atas.

ari definisi di atas tampak bah!a PR adalah fungsi manajemen bukanadminsitratif. Se$ara lebih dalam lagi pada sessi atau mata kuliah yang lain akandibahas mengenai posisi PR sebagai koalisi dominan yang duduk di leher


13/21

struktur yang bertindak sebagai fungsi manajemen sehingga kurang tepat jika PRhanya didudukkan sebagai bagian dari marketing, S1, atau jika kita lihat dipemerintah tidak kurang PR atau Humas hanyal bagian dari seksi. alam halpenempatan PR ada beberapa klasifikasi penempatan dan pemanfaatan PR padasebuah organisasi

". 7eberapa organisasi menempatkan Publi$ Relations pada hirarkhi tinggidi perusahaan, memiliki garis pelaporan langsung kepada pimpinan ataukepala administrator. 7eberapa menempatkan fungsi Publi$ Relationspada posisi yang lebih rendah, memiliki hubungan pelaporan denganbagian pemasaran, personalia, legal atau pengambil keputusan lain ditingkat yang lebih tinggi.

'. 7eberapa organisasi menempatkan Publi$ Relations pada unit tersendirisementara itu ada beberapa organisasi yang menempatkan Publi$Relations pada beberapa unit dalam departemen di organisasi.

=. 7eberapa organisasi menggunakan konsultan dari luarorganisasi9perusahaan, beberapa menggunakan Publi$ Relations dariinternal perusahaan bahkan ada yang menggabungkan keduanya(@runig,"++'J=+/)

1elihat definisi PR seperti di atas maka tampak bah!a kata kun$i dari PR adalah

". Kesenga2aan *ktifitas PR adalah aktifitas yang disengaja. ibentukuntuk mempengaruhi, meraih pemahaman bersama, menyediakaninformasi, dan mendapatkan umpan balik

'. Teren&ana *ktifitas Publi$ Relation adalah terogranisir, pada kurun!aktu tertentu, sistematis, menggunakan riset dan analisa.

=. Mengu!amakan .er4"rman&e Publi$ Relations yang efektifdidasarkan pada kebijakan aktual dan kinerja.

6. Mengu!amakan ke%endak mas3araka!($ublic interest) *ktifitasatau kegiatan Publi$ Relations hendaknya didasarkan pada tujuan yangsaling menguntungkan antara organisasi dan publiknya.

. K"munkas dua ara% Selain menginformasikan sesuatu, Publi$Relations membutuhkan umpan balik dari khalayaknya sehingga modelkomunikasi yang digunakannya adalah dua arah.

/. ,ungs Mana2emen Publi$ Relations menjadi efektif apabila menjadibagian dari keseluruhan manajemen dan didukung oleh top manajemen.

Publi$ Relations berfungsi sebagai konseling dan peme$ah masalah ditingkat top manajemen bukan sekedar hanya mendesiminasikan informasisetelah keputusan dibuat (:il$o, "++56-5)

Se$ara umum PR sebagai fungsi manajemen dan sedikit tentang keberadaan PRdalam sebuah perusahaan sudah di bahas. 7erikut ini se$ara khusus akan


14/21

dibahas apa peran, fungsi, model komunikasi, aktifitas serta kompetensi yangdibutuhkan bagi seorang PR

Peran PR da#am Organsas

Sebetulnya memformulasikan apa peran PR dalam organisai bukanlah hal yangmudah. 7eberapa penulis men$oba memetakan bah!a pada dasarnya peran PRdalam sebuah organisasi adalah sebagai berikut

(- C"mmun&a!"n Te%n&an

7eberapa praktisi memasuki dunia PR ini sebagai teknis. Pada tahap inikemampuan jurnalistik dan komunikasi sangat diperlukan. PR diarahkan untukberperan menulis, menulis ne!s letter, menulis in house journal, menulis ne!srelease, menulis feature, dll. 7iasanya praktisi dalam peran ini tidak hadir padasaat manajemen menemui kesulitan. 1ereka tidak dilibatkan dalam manajemensebagai pengambil keputusan. Peran mereka lebih ke arah penulisan tools danmengimplementasikan program. 1ereka sebagai %the last to kno&%

*-E5.er! Pres&rber

Praktisi PR sebagai pendefinisi problem, pengembang program dan memeilikitanggungja!ab penuh untuk mengimplementasikannya. 1ereka sebagai pihakyang pasif. 1anajer yang lainnya menyerahkan tugas komunikasi sepenuhnya ketangan si GkomunikasiG ini sehingga mereka dapat mengerjakan pekerjaanmereka yang lainnya.0ampaknya bangga karena PR sema$am ini dianugerahikeper$ayaan tinggi tetapi karena tidak adanya keterlibatan top manajemen dalamperan PR maka PR seolah terisolir dari perusahaan. Ia sibuk sendiri denganpekerjaannya. i pihak manajemen mereka juga menjadi sangat tergantungkepada PR nya. 1ereka menjadi minim komitmen kepada tugas E tugas PR,padahala seperti diketahui seharusnya tugas PR harusnya dilakukan oleh semuaorang yang ada dalam sebuah perusahaan,

alam hal diffusi peran dan fungsi PR sehingga mereka paham spirit perlunyaPR bagi perusahaan menjadi rendah dan tidak akan tersosialisasi bahkan

terburuk akan hilang keper$ayaan top manajemen akan fungsi PR bagi sebuahorganisasi. Hal ini akan terjadi apabila top manajemen banyak merasadike$e!akan oleh PR yang dianggap mereka sebagai pakar.

/-C"mmun&a!"n ,a!a!"r


15/21

PR sebagai pendengar setia dan broker informasi. 1ereka sebagai penghubung,interpreter dan mediator antara organisasi dan publiknya. 1ereka mengelola t!o!ay $ommuni$ationnya dengan $ara membuka rintangan komunikasi yangada9yang terjadi. 0ujuannya dalam hal ini adalah untuk menyediakan kebutuhandua belah pihak akan informasi, membuat kesepakatan yang melibatkan minat

keduabelah pihak.

Para pelaku dengan peran ini menempatkan dirinya sebagai sumber informasidan sebagai kontak antara organisasi dan publiknya. Sebagai !asit dari interaksi,memantapkan agenda yang akan didiskusikan antara dua belah pihak,menyimpulkan pandangan, bereaksi terhadap kasus, membantu partisipanmendiagnosa masalah, membantu menyelesaikan masalah yang berhubungandengan komunikasi. 1ereka menjadi boundary spanner antara perusahaan danpubliknya. 1ereka bekerja di ba!ah asumsi bah!a t!o !ay $ommuni$ationmampu meningkatkan kualitas pengambilan keputusan organisasi dan publikdalam hal prosedur, kebijakan, serta tindakan lain yang berhubungan denganminat kedua belah pihak.

0-Pr"b#em S"#6ng ,a!a!"r

1ereka berkolaborasi dengan manajer lain untuk mendefinisikan danmeme$ahkan masalah. 1ereka menjadi bagian dalam manajemen stratejikperusahaan. 7ergabung dengan konsultan mulai dari a!al diren$anakanprogram hingga ealuasinya. 1embantu manajemen menerapkan PR sebagaitahapan fungsi manajemen yang sama dengan kegiatan manajemen yang lain.

PR berfungsi sebagai bagian penting penganalisis situasi, memiliki peran yangintens dalam pengembangan prosedur, kebijakan, produk dan aksi perusahaan.1ereka juga memiliki po!er mengubah sesuatu yang seharusnya diubah. 1erekaharus terlibat dalam segala bentuk perubahan organisasi.

1elalui peran ini mereka menjadi paham spirit setiap program baik motiasimaupun tujuan mengapa program harus dilaksanakan, mereka mensupportperubahan strategis organisasi, keputusan yang sifatnya taktis dan memilikikomitmen pada perubahan dan mampu menyediakan segala sesuatu yangdibutuhkan dalam rangka pen$apaian tujuan program.


16/21

1ereka dimasukkan sebagai tim manajemen karena mereka mampumenunjukkan kemampuan dan nilai dalam membantu manajemen menanganiserta menyelesaikan permasalahan

,ungs dan M"de# PR

Se$ara turun temurun, fungsi PR dapat digambarkan sebagai pengontrol publik,mengarahkan apa yang dipikirkan atau dilakukan oleh orang lain dalam rangkamemuaskan kebutuhan organisasi, merespon publik, mereaksi pengembangan,masalah, men$apai hubungan yang saling menguntungkan antara publiknyamelalui hubungan yang harmonis.


17/21

i era berikutnya, dengan dipengaruhi oleh pandangan Perilaku dan ilmu E ilmusosial dikembangkanlah m"de# !7" 7a3 as3me!r&a#yang menekankan padapropaganda dan manipulasi publik (meskipun dalam arti yang positif).1emanipulasi di sini berarti mengelola serta mengarahkan publik kepada tujuankita melalui $ara memahami motiasi mereka. Selanjutnya

dikembangkanlah T7" 7a3 s3me!r&a# m"de#yang mengarah kepada Gtellingthe truth to publi$G . 1odel komunikasi ini diterapkan kepada publik denganmenggunakan penelitian untuk memfasilitasi apa yang diharapkan oleh publikdaripada untuk mengidentifikasi pesan apa yang dapat digunakan untukmempersuasi publik.

@runig memaparkan 1odel t!o !ay symetri$ adalah pendekatan yang dapatdikatakan baik dalam publi$ relations. Sejalan dengan konsep yang telahdikemukakan sebelumnya bah!a sebuah departemen dapat dikatakan baikdengan segala karakteristikanya dapat membuat organisasi menjadi lebih efektif.

@runig mengidentifikasi suatu teori normatif mengenai Publi$ Relations yangmenganut 0!o :ay Symetri$ adalah memiliki karakter

".*danya saling tergantung dan pembinaan hubunganJ

'.&etergantungan dan pembinaan hubungan tersebut memun$ulkankurangnya konflik, perjuangan, dan saling berbagi misiJ

=.*danya keterbukaan,saling per$aya dan saling memahamiJ

6.&onsep kun$i mengenai negosiasi,$olaborasi dan mediasiJ

.Perlunya dikembangkan suatu aturan bagi proses dan strategi.

Pemahaman tersebut dapat disarikan bah!a komunikasi yang harmonis antaraPubli$ Relations dengan publiknya akan berjalan baik jika didukung dengankomunikasi yang jujur untuk memperoleh kredibilitas, keterbukaan dan

konsisten terhadap langkah-langkah yang diambil untuk memperoleh keyakinanorang lain,adanya langkah-langkah fair untuk mendapatkan hubungan timbalbalik dan good!ill, komunikasi dua arah yang terus menerus untuk men$egahketerasingan dan untuk membangun hubungan serta selalu melakukan ealuasidan riset terhadap lingkungan untuk menentukan langkah atau penyesuaianyang dibutuhkan bagi sosial yang harmonis. Pemilihan model yang tepat sangattergantung dari struktur sebuah organisasi dan bagaimana kondisi lingkungandimana perusahaan tersebut bertindak.


18/21

Ak!4!as PR

Pekerjaan PR dapat dikerjakan sendiri atau oleh konsultan, pemilihan ini sangattergantung dari pol$y perusahaan. &elebihan dan kekurangan dalam penggunaankonsultan dapat dilihat lebih lanjut dalam tulisan Ida *nggraeni *nanda, >urnal

isi &omunikasi.

Pada dasarnya aktifitas PR meliputi

". &omunikasi perukaran ide, pendapat atau peasn melalui isual, lisan atautulisan

'. Publisitas diseminasi pesan yang teren$ana melalui media tertentu, tanpabayaran, untuk meningkatkan minat terhadap perusahaan9organisasi

=. Promosi aktifitas mengkreasi atau menstimulasi perhatian terhadapproduk, orang, organisasi atau kasus.

6. Press agentry melalui soft ne!s stories. Integrated marketing fungsi PR pendukung pemasran, tujuan beriklan

sebuah organisasi/. 1anajemen Isue identifikasi, memonitor aksi publik atau reaksi publik

terhadap organisasi8. 1anajemen krisis menghadapi krisis, ben$ana atau kegiatan negatif yang

tidak teren$ana dan memaksimal ekses positif yang dapat diraih5. Publi$ Information off$er sebagai penghubung antara lembaga

pemerintah, dan media+. Publi$ *ffairs9lobbyist bekerja me!akili perusahaan untuk menghadapi

politisi, perangkat pemerintah yang berperan menetukan kebijakan danundang-undang untuk mempertahankan statusKuo atau mengubahnya.

"#.


19/21

'#.


20/21

Peran dan Kedudukann3a da#am Organsas, >urnal isi &omunikasi,akarta, '##'

?utlip, S$ott.1, et all, E44e&!6e Pub#& Re#a!"ns, Prenti$e Hall, %e! >ersey,'###

@runig,>ames.4, E5&e##en&e n Pub#& Re#a!"ns and C"mmun&a!"nManagemen!, a!ren$e 4rlbaum, %e! >ersey, "++'

>ohnston, >ane, ?lara La!a!i, Pub#& Re#a!"ns T%e"r3 and Pra&!&e, *llenF n!in, '###

2nong, $hyana 4ffendi, Hubungan Mas3araka! Sua!u S!udK"munk"#"gs, Remaja Rosdakarya, "++"

iposting oleh Ida *nggraeni *nanda di Sabtu, esember '+, '##8

sumber dari http99idaananda.blogspot.$om9'##89""9perspektif-publi$-relations.html

BBBBBBBB

MAINKAN PERAN PUBLIC RELATIONS

1 Februari, 2008

'ritish (nstitute of Public Relations melihat fungsi$ublic relations sebagai upayayang mantap, beren$ana dan berkesinambungan untuk men$iptakan danmembina pengertian bersama antara organisasi dan publiknya. Se$ara lebihspesifik, Pedro 4 0eodhore menyebut tujuan komunikasi melalui$ublicrelations adalah men$iptakan iklim dan pendapat umum yang menguntungkanlembaga. ntuk men$apai tujuan tersebut perlu ter$ipta harmoni antara lembagadengan lingkungannya.

Pada hakikatnya dalam melakukan tugas tersebut terdapat dua hal penting yangperlu diperhatikan, pertama, ada organ yang status dan perannya melakukanpenyebaran dan klarifikasi informasi mengenai kebijakan lembaga, sekaliguspanduan arah kebijakan peme$ahan persoalan di tengah aneka krisis. Perankehumasan ini sebagai jubir yang tidak sekadar menyiapkan upa$ara, menunjukpenyelenggara berbagai a$ara, mengumpulkan !arta!an, maupun pendampingpemimpin untuk memba!akan map berisi naskah pidato. alam bahasa,
http://idaananda.blogspot.com/2007/11/perspektif-public-relations.htmlhttp://idaananda.blogspot.com/2007/11/perspektif-public-relations.htmlhttp://idaananda.blogspot.com/2007/11/perspektif-public-relations.html%C2%A0http://idaananda.blogspot.com/2007/11/perspektif-public-relations.html%C2%A0http://rumakom.wordpress.com/2008/02/01/mainkan-peran-public-relations/http://idaananda.blogspot.com/2007/11/perspektif-public-relations.htmlhttp://www.blogger.com/email-post.g?blogID=5855508415389300751&postID=2121967057869553541http://idaananda.blogspot.com/2007/11/perspektif-public-relations.html%C2%A0http://idaananda.blogspot.com/2007/11/perspektif-public-relations.html%C2%A0http://rumakom.wordpress.com/2008/02/01/mainkan-peran-public-relations/


21/21

Sullian ('##) fungsi ini merupakan fungsi komunikasi yang bersifat jangkapendek.

Hal kedua yakni kesiapan manajemen koordinasi antar unit kerja dalampelayanan publik sebagai sebuah antispasi terhadap terjadinya an$aman krisis

komunikasi (proaktif). 7isa dilakukan dalam bentuk konsultasi publik sebagaibagian dari upaya manajeman komunikasi strategis untuk implementasikebijakan kelembagaan ke depan.

Sebuah kerja strategi komunikasi, yang memiliki media publik yang ber!iba!adan terakses, diperkuat kinerja kehumasan di berbagai unit yang terampil, sertakerja pelayanan publik dari birokrasi yang terintegrasi, yang mengandungmanajemen sosial dan psikologi krisis, hingga mampu melahirkan solidaritassosial dan partisipasi publik le!at pemahaman kebijakan.

Sumber dari http99rumakom.!ordpress.$om9'##59#'9#"9mainkan-peran-publi$-relations9
http://rumakom.wordpress.com/2008/02/01/mainkan-peran-public-relations/http://rumakom.wordpress.com/2008/02/01/mainkan-peran-public-relations/http://rumakom.wordpress.com/2008/02/01/mainkan-peran-public-relations/http://rumakom.wordpress.com/2008/02/01/mainkan-peran-public-relations/http://rumakom.wordpress.com/2008/02/01/mainkan-peran-public-relations/

sejarah dan perkembangan public relations

Documents