tesis_mega_kuantitatifok 1.docx

7/24/2019 Tesis_Mega_kuantitatifok 1.docx

1/72


2/72

3.5 ,ali#itas #an Relia-ilitas....................................................................................56

3.6 ,aria-el..............................................................................................................57

3.7 ip$tesis.............................................................................................................61

DAFTAR PUSTAKA..............................................................................................................62

ABSTRAK

Mega Birlian )#hit&a. /PENGARUH KUALITAS PRODUK PENELITIANTERHADAP CITRA BALITBANG KEMDIKBUD DI LINGKUNGANPENDIDIKAN Thesis. 0akarta !r$gram !asa *arjana Magister Manajemen !er-anas0akarta 2%12.

!ermasalahan &ang #i-ahas #alam penelitian ini a#alah mengenai kualitas pr$#uk

penelitian terha#ap itra -alit-ang kem#ik-u# #i lingkungan pen#i#ikan. Tujuan penelitian

ini a#alah untuk mengetahui se-erapa -esar tingkat kualitas pr$#uk penelitian terha#ap itra

-alit-ang kem#ik-u# #i lingkungan pen#i#ikan.

Met$#e pengumpulan #ata &ang #igunakan #alam penelitian ini a#alah met$#e surei

&aitu penelitian &ang mengam-il sampel #ari satu p$pulasi #an menggunakan kuesi$ner

se-agai alat pengumpul #ata &ang p$k$k p$pulasi pa#a penelitian ini &aitu para peneliti #i

-alit-ang em#ik-u# &ang -erjumlah $rang Teknik penarikan sampel &ang #igunakan

a#alah stratifie# sampling #engan jumlah sampel se-an&ak 16 $rang peneliti . )nalisis &ang

#igunakan #alam penelitian ini &aitu #engan analisis statistik #engan menggunakan analisisjalurpath anal&sis #engan kualitas pr$#uk penelitian se-agai aria-el in#epen#ent #an itra

$rganisasi se-agai aria-el #epen#ent.


3/72


4/72


5/72


6/72


7/72

!ara peneliti #i Balit-ang pa#a umumn&a ter#iri #ari -er-agai latar -elakang

-i#ang ilmu #an pen#i#ikan kepuasan se-agai peneliti tentun&a #apat menja#i entri

p$int untuk #apat menghasilkan penelitian &ang -erkualitas. penelitian &ang

-erkualitas tentun&a tergantung kepa#a sejauh mana para peneliti #apat f$kus #engan

pekerjaan penelitiann&a maka kualitas pr$#uk penelitian &ang #ihasilkan merupakan

salah satu ukuran kepuasan mas&arakat terha#ap hasil pr$#uk penelitian &ang

#ihasilkan #an akan mem-eri itra p$sitif -agi $rganisasi Balit-ang em#ik-u#

0akarta. !ara#igma penelitian #an pengem-angan &ang #ilakukan $leh Balit-ang ti#ak

han&a melihat peran #an fungsi Balit-ang #alam tataran menja9a- -er-agai

permasalahan pen#i#ikan &ang -erkem-ang #i mas&arakat #an mem-erikan

rek$men#asi kepa#a para pengam-il ke-ijakan #i lingkungan em#ik-u#. Balit-ang

#iharapkan le-ih siap #alam mempre#iksi p$tensi masalah &ang a#a sehingga ke

#epan perlu mengarah pa#a analisis ke-utuhan #an keunggulan $rganisasi seara

k$mpeten para#igma futuristik.

'itra merupakan suatu kesan &ang #iper$leh melalui pengetahuan #an

pengalaman sese$rang tentang suatu hal. +alam suatu $rganisasi pemerintah seperti

Balit-ang em#ik-u# itra #apat #iartikan se-agai persepsi mas&arakat terha#ap jati

#iri $rganisasi. !ersepsi mas&arakat terha#ap $rganisasi #i#asari $leh apa &ang

mereka ketahui atau mereka kira tentang instansi terse-ut. 'itra $rganisasi &ang -aik

#imaksu#kan agar $rganisasi #apat tetap hi#up #an meningkatkan kreatiitasn&a

-ahkan mem-erikan manfaat le-ih -agi $rang lain.

einginan se-uah $rganisasi untuk mempun&ai itra &ang -aik pa#a pu-lik

sasaran -era9al #ari pengertian &ang tepat mengenai itra se-agai stimulus a#an&a

pengel$laan upa&a &ang perlu #ilaksanakan. etepatan pengertian itra agar

$rganisasi #apat menetapkan upa&a #alam me9uju#kann&a pa#a $-&ek #an

men#$r$ng pri$ritaspelaksanaan. 'itra menampilkan kesan suatu $-&ek terha#ap


8/72

$-&ek &ang lain &ang ter-entuk #engan mempr$ses inf$rmasi setiap 9aktu #ari

-er-agai sum-er terpera&a.

!entingn&a itra se-uah $rganisasi #ikarenakan itra p$sitif #apat mem-erikan

kemu#ahan -agi $rganisasi untuk -erk$munikasi #an menapai tujuan seara efektif

se#angkan itra negatif se-alikn&a. 'itra p$sitif #apat #igunakan se-agai pelin#ung

terha#ap kesalahan keil kualitas teknis atau fungsi$nal se#angkan itra negatif #apat

memper-esar kesalahan terse-ut. 'itra menggam-arkan pengalaman #an harapan

k$nsumen atas kualitas pela&anan perusahaan #an itra mempun&ai pengaruh penting

terha#ap manajemen atau #ampak internal #imana itra perusahaan &ang kurang jelas

#an n&ata #apat mempengaruhi sikap kar&a9an *ut$j$ 2%%4 6%.

=pa&a &ang #ilakukan Balit-ang #alam mem-angun itra p$sitif

$rganisasin&a #i mata mas&arakat juga sering menemui kesulitan. esulitan &ang

#ialami terse-ut #apat menim-ulkan $pini #i mas&arakat &ang -er#ampak pa#a itra

$rganisasi #imana perusahaan men#apat itra negatif. 'itra negatif itu terlihat #ari

upa&a &ang #ilakukan $leh pihak Balit-ang #alam mem-angun itra p$sitif #i mata

mas&arakat pengguna juga tak jarang menemukan kesulitan. esulitan &ang #ialami

perusahaan #apat menim-ulkan $pini #i mas&arakat &ang -er#ampak pa#a itra

perusahaan #imana perusahaan men#apat itra negatif. 'itra negatif itu terlihat #ari

hal &ang paling umum terja#i #i lingkungan mas&arakat akhir;akhir ini &akni $pini

mengenai kualitas pr$#uk penelitian &ang sering #ikritisi $leh mas&arakat aka#emis

#an #inas;#inas #aerah -ah9a pr$#uk penelitian #i Balit-ang ti#ak -an&ak

mem-erikan s$lusi terha#ap permasalahan &ang a#a serta terha#ap ke-ijakan

pemerintah #alam -i#ang pen#i#ikan.

'itra $rganisasi #apat #iukur melalui riset atau sure& &ang #ilakukan untuk

mengetahui $pini pu-lik -aik #ari pihak internal $rganisasi maupun eksternal. al ini

juga &ang terja#i #i Balit-ang #alam mengukur itra Balit-ang itra perusahaan

Balit-ang #apat -ergeser ke arah &ang ti#ak #iharapkan. 'itra negatif inilah &ang


9/72

menja#i perhatian khusus perusahaan #alam menin#aklanjutin&a #emi eksistensi

$rganisasi.

*alah satu in#ikat$r pengukuran itra &ang #ilakukan a#alah #engan melihat

kesan kepera&aan #an sikap mas&arakat terha#ap $rganisasi Balit-ang. seperti &ang

telah #ilakukan $leh !usat !enelitian e-ijakan !uslitjak Ba#an !enelitian #an

!engem-angan Balit-ang em#ik-u# &ang akan meli-atkan kalangan perguruan

tinggi #alam upa&a memperkuat integrasi #an kualitas penelitian pa#a masa

men#atang. !eli-atan perguruan tinggi #iharapkan #apat men#$r$ng penapaian hasil

penelitian &ang emerlang #an futuristik sesuai #inamika ke-utuhan -angsa *kema

&ang akan #ikem-angkan pihak !uslitjak &akni #engan men&ertakan #$sen;#$sen #ari

perguruan tinggi #alam pelaksanaan penelitian ke-ijakan. *elain itu mahasis9a

pr$gram magister #an #$kt$r juga akan #ili-atkan #alam pr$gram ini &aitu #engan

mengarahkan agar t$pik;t$pik penelitann&a sesuai #engan tren ke-ijakan nasi$nal1.

!eneliti tertarik melihat -agaimana itra Balit-ang em#ik-u# 0akarta

-erkaitan #engan kualitas penelitiann&a. *elama ini peneliti melihat -ah9a Balit-ang

-erusaha meningkatkan kualitas hasil;hasil penelitiann&a melalui -er-agai pelatihan

l$kakar&a #an skema pr$gram kerjasama #engan perguruan tinggi untuk

meningkatkan itra Balit-ang #alam menja9a- -er-agai permasalahan pen#i#ikan

&ang -erkem-ang #i mas&arakat #an mem-erikan rek$men#asi kepa#a para

pengam-il ke-ijakan #i lingkungan em#ik-u#. Balit-ang #iharapkan le-ih siap

#alam mempre#iksi p$tensi masalah &ang a#a sehingga ke #epan perlu mengarah

pa#a analisis ke-utuhan #an keunggulan $rganisasi seara k$mpeten para#igma

futuristik.

1 Sekretariat Balitbang Kemdikbud, Perkuat Integrasi Penelitian, Balitbang KemdikbudLibatkan Perguruan Tinggi, 2012


10/72


11/72

1.4 Manfaat

!enelitian ini #iharapkan #apat mem-erikan sum-angan -agi pengem-angan ilmu

pemasaran $rganisasi khususn&a #i #unia pen#i#ikan

1.5 Ruang Lingkup

arena keter-atasan peneliti #alam hal 9aktu tenaga #an -ia&a serta untuk menjaga

agar penelitian le-ih terarah #an f$kus maka ruang lingkup #alam penelitian ini menakup

peneliti serta tenaga ahli #i Balit-ang em#ik-u# 0akarta.

1.6 Sistematika Pe!"isa=ntuk memu#ahkan pem-ahasan maka penulisan ini #i-agi menja#i lima -a- &aitu

se-agai -erikut

B)B " !A:+)=L=):

Merupakan -a- pen#ahuluan &ang menjelaskan tentang latar -elakang

masalah perumusan masalah tujuan manfaat penelitian ruang lingkup #an

sistematika penulisan

B)B "" L):+)*): TA(R"T"*

Merupakan -a- &ang -erisikan tentang lan#asan te$ritis &ang #iuraikan

tentang pengertian #an kepuasan pr$#uk pengukuran kepuasan fakt$r &ang

men#$r$ng kepuasan serta itra #ari #ari perusahaan &ang -ersangkutan.

B)B """ MAT(+A !A:AL"T"):

Merupakan -a- &ang -erisikan tentang m$#el #an met$#e analisis $-jek

penelitian serta teknik analisis #ata

B)B ", )*"L !A:AL"T"):

Merupakan -a- &ang -erisikan tentang hasil analisis #ata #an pem-ahasan.


12/72

B)B , !A:=T=!

Merupakan -a- &ang -erisikan tentang kesimpulan #an saran #ari penulisan ini

&ang #apat mem-antu perusahaan maupun $rganisasi.


13/72


14/72

Sedangkan dari sudut 'andang 'emasaran kualitas diukur dengan

'erse'si 'embeli, sesuai dengan 'ern*ataan Kotler dan Armstrong

(20012."#, $From marketing point of view, quality should be measured in

terms of buyers perceptions%! Sudut 'andang *ang digunakan untuk

meliat kualitas 'roduk adala sudut 'andang eksternal!

Adam / bert (2002 26# *ang dikuti' dalam &urnal $Quality is the

customers perception%! Artin*a ba+a 'elanggan menilai baik burukn*a

kualitas suatu 'roduk itu berdasarkan 'erse'sin*a! Suatu 'roduk

dikatakan berkualitas -ika memenui kebutuan dan keinginan 'embeli!

Kualitas ditentukan ole 'elanggan dan 'engalaman mereka terada'

'roduk dan -asa, -adi kualitas 'roduk adala kemam'uan suatu 'roduk

dalam men-alankan )ungsin*a, *ang meru'akan suatu 'engertian

gabungan dari da*a taan, keandalan, kete'atan, kemudaan

'emeliaraan serta atributatribut!

#.1.# Pe$e'aaa K!a"itas

Pada akekatn*a tu-uan bisnis adala untuk meni'takan dan

mem'ertaankan 'ara 'elanggan! 3alam 'endekatan Total 4ualit*

Management, kualitas ditentukan ole 'elanggan! Setia' usaa

mena-emen didalam T4M diarakan 'ada tu-uan *ang sama, *aitu

teri'tan*a ke'uasan 'elanggan! Ke'uasan 'elanggan menurut Bounds

(200"# terda'at bebera'a man)aat diantaran*a

a. u-ungan antara pelanggan #an perusahaan menja#i harm$nis.b. Mem-erikan #asar &ang -aik -agi pem-elian ulang.


15/72

c. Mem-erikan rek$men#asi #ari mulut ke mulut &ang menguntungkan

perusahaan.

d. Reputasi perusahaan menja#i -aik #imata pelanggan.

e. La-a &ang #i per$leh menja#i semakin meningkat.

*aat ini perhatian terha#ap kepuasan maupun keti#akpuasan pelanggan a#alah

fakt$r penentu suatu usaha -isnis $leh karena itu semakin -an&ak pihak &ang menaruh

perhatian terha#ap hal ini. *etiap hal &ang -erhu-ungan #engan kepuasan atau

kepentingan pelanggan a#alah pemasaran k$nsumen #an peneliti perilaku k$nsumen.

!ersaingan &ang semakin ketat #alam #unia -isnis &ang mana -isa #ilihat #engan

semakin -an&akn&a pr$#usen &ang terli-at #alam pemenuhan harapan #an keinginan

k$nsumen sehingga tiap unit usaha -isnis harus #apat menempatkan $rientasi pa#a

kepuasan pelanggan se-agai tujuan utama.

+engan semakin -an&akn&a unit usaha &ang mena9arkan pr$#uk #an jasa maka

k$nsumen memiliki -an&ak pilihan #alam memilih. ak hak k$nsumen pun mulai

men#apatkan perhatian -esar terutama &ang -erhu-ungan langsung #engan pemakaian

-arang atau jasa tertentu. +engan semakin -an&akn&a -ermunulan perlin#ungan

k$nsumen &ang kesemuan&a memiliki tujuan memperjuangkan hak k$nsumen etika

-isnis #an kesa#aran #an keintaan akan lingkungan. +engan mempelajari kepuasan

pelanggan a#alah se-uah upa&a #alam rangka strategi -ertahan #alam -isnis #an #apat

juga #ikatakan se-agai upa&a pemeahan &ang maksimum #ari pemenuhan kepuasan para

pelanggan.

2. Faktor-faktor yang mempengaruhi kualitas

+alam al mutu suatu 'roduk *ang diasilkan ole suatu

'erusaaan kadang mengalami keragaman! 5al ini disebabkan mutu

suatu 'roduk itu di'engarui ole bebera'a )aktor, di mana )aktor


16/72

)aktor ini akan da'at menentukan ba+a suatu 'roduk da'at

memenui standar *ang tela ditentukan atau tidak, )aktor)aktor

tersebut menrut Bounds (200"# antara lain

a! Manusia

Peranan manusia atau kar*a+an *ang bertugas dalam'erusaaan akan sangat mem'engarui seara langsungterada' baik burukn*a mutu dari 'roduk *ang diasilkan olesuatu 'erusaaan! Maka as'ek manusia 'erlu menda'at'eratian *ang uku'! Peratian tersebut dengan mengadakanlatianlatian, 'emberian motiasi, 'emberian &amsostek,kese-ateraan, dan lainlain!

b! Mana-emenTanggung -a+ab atas mutu 'roduksi dalam 'erusaaandibebankan ke'ada bebera'a kelom'ok *ang biasa disebutdengan Function Group! 3alam al ini 'im'inan arus melakukankoordinasi *ang baik antara function group dengan bagianbagianlainn*a dalam 'erusaaan tersebut! 3engan adan*a koordinasitersebut maka da'at tera'ai suasana ker-a *ang baik danarmonis, serta mengindarkan adan*a kekaauan dalam'eker-aan! Keadaan ini memungkinkan 'erusaaan untukmem'ertaankan mutu serta meningkatkan mutu dari 'roduk

*ang diasilkan!! 7ang

3alam al mutu suatu 'roduk *ang diasilkan ole suatu'erusaaan kadang

mengalami keragaman! 5al ini disebabkan mutu suatu 'roduk itudi'engarui ole bebera'a )aktor, di mana )aktor)aktor ini akanda'at menentukan ba+a suatu 'roduk da'at memenui standar*ang tela ditentukan atau tidak, )aktor)aktor tersebut antaralain

d! ManusiaPeranan manusia atau kar*a+an *ang bertugas dalam'erusaaan akan sangat mem'engarui seara langsungterada' baik burukn*a mutu dari 'roduk *ang diasilkan olesuatu 'erusaaan! Maka as'ek manusia 'erlu menda'at'eratian *ang uku'! Peratian tersebut dengan mengadakanlatianlatian, 'emberian motiasi, 'emberian &amsostek,kese-ateraan, dan lainlain!

e! Mana-emen

Tanggung -a+ab atas mutu 'roduksi dalam 'erusaaan

dibebankan ke'ada bebera'a kelom'ok *ang biasa disebutdengan Function Group! 3alam al ini 'im'inan arus melakukan


17/72

koordinasi *ang baik antara function group dengan bagianbagianlainn*a dalam 'erusaaan tersebut! 3engan adan*a koordinasitersebut maka da'at tera'ai suasana ker-a *ang baik danarmonis, serta mengindarkan adan*a kekaauan dalam'eker-aan! Keadaan ini memungkinkan 'erusaaan untuk

mem'ertaankan mutu serta meningkatkan mutu dari 'roduk*ang diasilkan!

#.1.( Dimesi K!a"itas P$%&!k

Menurut Crain #alam +uriant$ 2%%4 38 mengemukakan -ah9a k$nsep pr$#uk

pr$#usen #alam memasarkan pr$#uk harus -erpikir melalui tahapan #imensi &aitu

1. Performance )Kie$*a+inerja a#alah esesuaian pr$#uk #engan fungsi utama pr$#uk itu sen#iri atau

karaktertistik $perasi #ari suatu pr$#uk. inerja #isini merujuk pa#a karakter pr$#ukinti &ang meliputi merek arti-ut;arti-ut &ang #apat #iukur #an aspekaspek kinerja

in#ii#u. +imensi paling #asar #an -erhu-ungan #engan fungsi utama suatu pr$#uk.

$nsumen akan kee9a jika harapan mereka akan #imensi ini ti#ak terpenuhi.

#. Feature )Fit!$+Ditur a#alah iri khas pr$#uk &ang mem-e#akan #ari pr$#uk lain &angmerupakan

karakteristik pelengkap #an mampu menim-ulkan kesan &ang -aik-agi pelanggan.

+apat -er-entuk pr$#uk tam-ahan #ari pr$#uk inti &ang #apat menam-ah nilai suatupr$#uk. eragaman pr$#uk -iasan&a #iukur $leh masingmasing in#ii#u #alam halini k$nsumen &ang menunjukan a#an&a per-e#aankualitas pr$#uk atau jasa. #apat#ikatakan se-agai aspek sekun#er. arena perkem-angan fitur ini hampir ti#ak

ter-atas sejalan #engan perkem-angan tekn$l$gi maka fitur menja#i target parapr$#usen untuk -erin$asi #alamrangka memuaskan pelanggan.

(. Durability )Kea,eta+ea9etan a#alah tingkat ketahanan atau -erapa lama pr$#uk #apat #igunakan.=kuran

suatu pr$#uk meliputi segi ek$n$mis maupun teknis. *eara ek$n$misketahanan

#iartikan se-agai usia ek$n$mis suatu pr$#uk #ilihat #ari jumlah kegunaan &ang

#iper$leh se-elum terja#in&a kerusakaan #an keputusaan untuk pergantian pr$#uk.

*eara teknis ketahanan suatu pr$#uk #i#efinisikan se-agai sejumlah kegunaan &ang

#iper$leh sese$rang se-elum mengalami penurunan kualitas. +imensi kualitas pr$#uk

keempat &ang menunjukan suatu pengukuran terha#ap siklus pr$#uk -aik seara

teknis maupun 9aktu. !r$#uk #ise-ut a9etkalau -ertahan setelah -erulang kali

#igunakan atau su#ah lama sekali #igunakan-. Conformance )K%sistesi+

$nsistensi a#alah #imensi ini menunjukan se-erapa jauh suatu pr$#uk #apat

men&amai stan#ar atau spesifikasi tertentu.

. Design )Desai++esign a#alah kein#ahan men&angkut $rak rasa #an #a&a tarik pr$#uk. +esign

suatu pr$#uk #ilihat #ari -agaimana suatu pr$#uk #i#engar k$nsumen -agaimana

penampilan luar suatu pr$#uk seperti -entukrasa #an -au. +esign merupakan #iemnsi

pengukuran &ang paling su-jektif. +imensi &ang unik #an -an&ak mena9arkan aspek

em$si$nal #alam mempengaruhi kepuasan pelanggan.


18/72


19/72


20/72

einginan se-uah $rgnanisasi untuk mempun&ai itra &ang -aik sasaran

-era9al #ari pengertian &ang tepat mengenai itra se-agai stimulus a#an&a

pengel$lahan upa&a &ang perlu #ilaksanakan. etepatan pengertian itra agar

$rganisasi #apat menetapkan #alam me9uju#kan&a pa#a $-&ek #an men#$r$ng

pri$ritas pelaksanan. Menurut !hilip $tler /'itra a#alah seperangkat ke&akinan i#e

#an kesan &ang #imiliki sese$rang terha#ap suatu $-&ekI1725.*utisna

mengemukakanI'itra a#alah t$tal persepsi terha#ap suatu $-&ek &ang #i-entuk

#engan mempr$ses inf$rmasi #ari -er-agai sum-er setiap 9aktuI2%%183. 'itra

#i#ifinisikan Buhari )lma2%%2317 . se-agaiIkesan &ang #iper$leh sesuai #engan

pengetahuan #an pengalaman sese$rang tentang sesuatuI +efinisi itra menurut

Rhenal# hasali2%%323.&aitu Ikesan &ang tim-ul karena pemahaman akan suatu

ken&ataan /Ber#asarkan pen#apat;pan#apat terse-ut itra menunjukan kesan suatu

$-&ek terha#ap $-&ek lain &ang ter-entuk #engan mempr$ses inf$rmasi setiap 9aktu

#ari -er-agai sum-er terpera&a. Ter#apat tiga hal penting #alam itra&aitu kesan

$-&ek pr$ses ter-entukn&a itra #an sum-er terpera&a.(-&ek meliputi ln#ii#u

maupun perusahaaan &ang -er#iri #ari sekel$mp$k $rang #i#alamn&a. 'itra #apat

ter-entuk #engan mempr$ses inf$rmasi &ang ti#ak menutup kemungkinan terja#in&a

peru-ahan itra pa#a $-&ek #ari a#an&a penerimaan inf$rmasi setiap 9aktu. Besarn&a

kepera&aan $-&ek terha#ap sum-er inf$rmasi mem-erikan #asar penerimaan atau

pen$lakan inf$rmasi. *um-er inf$rmasi #apar -erasal #ari perusahaan seara langsung

#an atau pikhak;pihak lain seara ti#ak langsung. 'itra perusahaan menunjukkan

kesan $-&ek terha#ap perusahaan &ang ter-entuk #engan mempr$ses inf$rmasi setiap

9aktu #ari -er-agai sum-er inf$rmasi terpera&a.

!entingn&a itra perusahaan #ikemukakan Cr$nr$$s *utisna 2%%1 332

se-agai -erikut


21/72

1. meneritakan harapan -ersama kampan&e pemasaran eksternal. 'itra p$sitif

mem-erikan kemu#ahan perusahaan untuk -erk$munikasi #an menapai tujuan

seara efektif se#angkkan itra negatie se-alikn&a.

2. se-agai pen&aring &ang mempengaruhi persepsi pa#a kegiatan perusahaan.

'itra p$sitif menja#i pelin#ung terha#ap kesalahan keil kualitas teknis atau

fungsi$nal se#angkan itra negarif #apat memper-esar kesalahan terse-ut.

3. se-agai fungsi #ari pengalaman #an harapan k$nsumen atas kualitas

pela&anan perusahaan.

4. mempun&ai pengaruh penting terha#ap manajemen atau #ampak internal.

'itra perusahaan &ang kurang jelas #an n&ata mempengaruhi sikap kar&a9an

terha#ap perusahaan.

Menurut Rhenal# asali /'itra perusahaan &ang -aik #imaksu#kan agar

perusahaan #apat tetap hi#up #an $rang;$rang #i #alamn&a terus mengem-angkan

kreatiiitas -ahkan mem-erikan manfaat &ang le-ih -erarti -agi $rang lainI

2%%33%. an#i "ra9an men&e-utkan /'iitra perusahaan #apat mem-erikan

kemampuan pa#a perusahaan untuk mengu-ah harga premium menikmati

penerimaan le-ih tinggi #i-an#ingkan pesaing mem-uat kepera&aan pelanggan

kepa#a perusahaanI. Buhari )lma menegaskan -ah9a /'itra #i-entuk -er#asarkan

impresi -er#asar pengalaman &ang #ialami sese$rang terha#ap sesuatu se-agai

pertim-angan untuk mengamm-il keputusanI 2%%2318. *e#angkan pentingn&a itra

perusahaan #alam pan#angan +ai# . 'raens #ise-utkan /itra atau merek

perusahaan &ang -aik merupakan keunggulan -ersaing &ang mempengaruhi tingkat

kepuasan k$nsumenI )lih -ahasa Lina *alim 16. !erasaan puas atau ti#akn&a

k$nsumen terja#i setelah mempun&ai pengalaman #engan pr$#uk maupun perusahaan

&ang #ia9ali a#an&a keputusan pem-elian. *ehingga #apat #isimpulkan ke-era#aan


22/72

8'osureAttention

9om'reensi)

ImageBeaior

itra perusahaan &ang -aik penting se-agai sum-er #a&a internal $-&ek j#alam

menentukan hu-ungann&a #engan perusahaan.

$nsisten #engan arti telah #ikemukakan itra perusahaan merupakan hal

&ang a-strak. *utisna mengatakan I*atu hal &ang #ianalisis mengapa terlihat a#a

masalah itra perusahaan a#alah $rganisasi #ikenal atau ti#ak #ikenalI 2%%1334.

+apat #ipahami keterkenalan perusahaan &ang ti#ak -aik menunjukkan itra

perusahaan &ang -ermasalah. Masalah itra perusahaan terse-ut #alam

ke-era#aann&a -era#a #alam pikiran #an atau perasaan k$nsumen. Menurut R$-ins$n

#an Barl$9 ICorporate image may come from direct experienceI Mihael . ui

112. !hilip $tler mengemukakan /*eara -erkala perusahaan harus mesure&

pu-likn&a untuk mengetahui itraI 18746%. Ber#asarkan pen#apat;pen#apat

terse-ut ke-era#aann&a itra perusahaan -ersum-er #ari pengalaman #an atau upa&a

k$munikasi sehingga penilaian maupun pengem-angann&a terja#i pa#a salah satu

atau ke#ua hal terse-ut. 'itra perusahaan &ang -ersum-er #ari pengalaman

mem-erikan gam-aran telah terja#i keterli-atan antara k$nsumen #engan perusahaan.

eterli-atan terse-ut -elum terja#i #alam itra perusahaan &ang -ersum-er #ari

upa&a k$munikasi perusahaan. !r$ses ter-entukn&a itra perusahaan menurut

a9kins et all2%%% 126 #iperlihatkan pa#a gam-ar se-agai -erikut


23/72


24/72

$mp$nen;k$mp$nen &ang mempermu#ah pengenalan pu-lik sasaran terha#ap

perusahaan seperti l$g$ 9arna #an sl$gan.

#.#.- Ke$a/ka Pemiki$a

eterkaitan antara kualitas pr$#uk #engan itra $rganisasi #i Balit-ang terkait

#engan tup$ksi para peneliti #i instansi ini #imana se-agai peneliti mempun&ai tugas

#an ke9aji-an untuk menghasilkan pr$#uk;pr$#uk penelitian &ang -erkualitas

#imana untuk menghasilkan pr$#uk penelitian &ang memuaskan semua pihak

terutama mas&arakat #iperlukan l$&alitas serta kapa-ilitas &ang tinggi #ari peneliti

sehingga kinerja peneliti akhirn&a #apat #inilai #ari sejauh mana pr$#uk penelitian

&ang #ihasilkan mem-eri kepuasan terha#ap mas&arakat serta mem-erikan k$ntri-usi

terha#ap #unia pen#i#ikan #i "n#$nesia &ang pa#a akhirn&a itra $rganisasi Balit-ang

menja#i -ernilai tinggi #imata mas&arakat.

+imana tujuan $rgnanisasi Balit-ang untuk mempun&ai itra &ang -aik

sasaran -era9al #ari pengertian &ang tepat mengenai itra se-agai stimulus a#an&a

pengel$lahan upa&a &ang perlu #ilaksanakan salah satun&a &aitu a#an&a resp$n

kualitas kerja penelitian &ang #ihasilkan serta l$&alitas para penelitin&a.

*ehingga para#igma #ari penelitian ualitas !r$#uk !enelitian #i Balit-ang

em#ik-u# 0akarta #alam meningkatkan 'itra Balit-ang em#ik-u# 0akarta

#igam-arkan seperti -erikut ini


25/72

Balitbang Kemdikbud &akarta

Bagaimana Kualitas Produk Penelitian di Balitbang Kemdikbud &akarta dalam meningkatkan 9i

Bagaimana 'elaksanaan 'emenuan Kualitas 'roduk Penelitian dalam meningkatkan 9itra Bal

Kendala a'a sa-a *ang munul 'ada u'a*a 'emenuan Kualitas 'roduk Penelitian dalam meni

K

Kualitas 5asil Penelitian

9itra ;rganisasi

Model Kualitas

Teori Kotler

Kualitas 5asil Penelitian

Gambar 1.1

Kerangka Pemikiran Penelitian


26/72


27/72


28/72

6. itung score nilai hasil transf$rmasi untuk setiap pilihan ja9a-an melalui

persamaan

*$re J sale alue sale alue minimum 1

struktur lengkap hu-ungan se-a- aki-at pa#a analisis jalur #apat #igam-arkan se-agai -erikut


29/72

r


30/72

Gam0a$ (.1

M%&e" Pe/a$!2 K!a"itas P$%&!k Pee"itiaa)3+ Te$2a&a4 Cit$a O$/aisasi )5+

eterangan

31 &imesi Kie$*a

3# &imesi Fit!$

3( &imesi D!$a0i"it

3- &imesi K%sistesi

3 &imesi Disai

5 &imesi Cit$a O$/aisasi

G J Besarn&a pengaruh lain terha#ap G selain 1 2 3 4#an 5&ang ti#ak

#imasukkan #alam penelitian ini

G1 J Besarn&a pengaruh 1terha#ap G





rij J $relasi antara i #an j

a. La/ka27 "a/ka2 Me/2it!/ K%e8isie 9a"!$

=ntuk menghitung k$efisien jalur pa#a stuktur hu-ungan &ang #igunakan #alam pengujian

hip$tesis #ilakukan -er#asarkan matriks iners k$relasi #engan langkah kerja se-agai -erikut

1. Menghitung k$efisien k$relasi se#erhana antar aria-el melalui rumus se-agai -erikut

r

n " " " "

n " " n " "

i # k" "

ih #h

h

n

ih #h

h

n

h

n

ih

h

n

ih

h

n

#h

h

n

#h

h

ni # =

== ==

= = = =

1 11

2

1 1

2 2

1 1

2N 7 8 ON 7 8 O

< 14 24 ...4

2. Mem-entuk matriks k$relasi antara aria-el

:ilai k$efisien k$relasi antar aria-el #i-entuk ke #alam matriks k$relasi se-agai -erikut

1 2 ... k

r11

r12

... r 1k

1


31/72


32/72


33/72


34/72


35/72

*tatistik uji #i atas mengikuti #istri-usi t #engan #erajat -e-as n)k;1 #i mana!00

!00

=!62 =!=. =!=2 =!66 =!=2

Sumber 5asil Pengolaan 3ata 201>

Gam0a$ -.1 Dimesi K!a"itas P$%&!k Pee"itia&i Ba"it0a/ Kem&ik0!& 9aka$ta


48/72

*eara le-ih rini #an jelas akan #iuraikan kinerja masing;masing #imensi al$kasi

#ana perim-angan #esa se-agai -erikut

1+ As4ek Kie$*a me!$!t Pei"aia Res4%&e+ilihat #ari penilaian resp$n#en terha#ap masing;masing in#ikat$r pem-entuk aspek

inerja ualitas !r$#uk !enelitian Balit-ang -er#asarkan tanggapan resp$n#en seluruh

in#ikat$r pem-entuk inerja -era#a #i atas me#ian #engan sk$r rata;rata 362 ini -erarti

aspek kinerja pa#a kualitas pr$#uk penelitian #i Balit-ang #inilai su#ah ukup tinggi.

"n#ikat$r &ang #inilai paling ren#ah #inilai #i-an#ingkan aspek &ang lainn&a a#alah in#ikat$r

0u#ul !enelitian su#ah memenuhi karakter pr$#uk penelitian inti 335. *eara le-ih jelas

kinerja masing;masing in#ikat$r pem-entuk #imensi #isajikan #alam gam-ar -erikut

1!00

2!00

=!00

>!00

!00

>!01 =!0 =!= =!. =!.1 =!6


Gam0a$ -.1 Dimesi Kie$*a K!a"itas P$%&!k Pee"itiaBa"it0a/ Kem&ik0!& 9aka$ta


49/72

#+ As4ek Fit!$ Me!$!t Pei"aia Res4%&e

+ilihat #ari penilaian resp$n#en terha#ap masing;masing in#ikat$r pem-entuk aspek

Ditur ualitas !r$#uk !enelitian Balit-ang -er#asarkan tanggapan resp$n#en seluruh

in#ikat$r pem-entuk Ditur -era#a #i atas me#ian #engan sk$r rata;rata 337 ini -erarti

aspek Ditur pa#a kualitas pr$#uk penelitian #i Balit-ang #inilai su#ah ukup tinggi. "n#ikat$r

&ang #inilai paling ren#ah #inilai #i-an#ingkan aspek &ang lainn&a a#alah in#ikat$r -er-e#a

#engan pr$#uk penelitian &ang lain 311. *eara le-ih jelas kinerja masing;masing in#ikat$r

pem-entuk #imensi Ditur #isajikan #alam gam-ar -erikut

1!00

2!00

=!00

>!00

!00

=!2E =!11 =!" =!62 =!=E =!16 =!>6


Gam0a$ -.1 Dimesi Fit!$ K!a"itas P$%&!k Pee"itiaBa"it0a/ Kem&ik0!& 9aka$ta

(+ As4ek Durability Me!$!t Pei"aia Res4%&e

Ber#asarkan penilaian resp$n#en terha#ap masing;masing in#ikat$r pem-entuk

aspek +ura-ilit& ualitas !r$#uk !enelitian Balit-ang -er#asarkan tanggapan resp$n#en

seluruh in#ikat$r pem-entuk +ura-ilit& -era#a #i atas me#ian #engan sk$r rata;rata 332


50/72


51/72


52/72


53/72

1!00

2!00

=!00

>!00

!00

=!= =!6= =!1 =!>E


Gam0a$ -.1 Dimesi Cit$a Ba"it0a/ Kem&ik0!& 9aka$ta

*eara le-ih rini #an jelas akan #iuraikan kinerja masing;masing #imensi al$kasi

#ana perim-angan #esa se-agai -erikut

1+ As4ek Personality me!$!t Pei"aia Res4%&e


Personality 'itra Balit-ang -er#asarkan tanggapan resp$n#en seluruh in#ikat$r pem-entuk

Personality -era#a #i atas me#ian #engan sk$r rata;rata ini -erarti aspek Personality

pa#a itra Balit-ang #inilai su#ah ukup tinggi. "n#ikat$r &ang #inilai paling ren#ah

#i-an#ingkan aspek &ang lainn&a a#alah in#ikat$r Ba"it0a/ Kem&ik0!& te"a2 me"ak!ka

ta//!/ *a,a0 s%sia" te$2a&a4 masa$akat 32%. *eara le-ih jelas kinerja masing;

masing in#ikat$r pem-entuk #imensi #isajikan #alam gam-ar -erikut


54/72


55/72

1!00

2!00

=!00

>!00

!00

=!66 =!6


Gam0a$ -.1 Dimesi Reputation Cit$aBa"it0a/ Kem&ik0!& 9aka$ta

(+ As4ek Value me!$!t Pei"aia Res4%&e


Value 'itra Balit-ang -er#asarkan tanggapan resp$n#en seluruh in#ikat$r pem-entuk Value

-era#a #i atas me#ian #engan sk$r rata;rata 35 ini -erarti aspek Value pa#a itra

Balit-ang #inilai su#ah ukup tinggi. e#ua in#ikat$r &ang #inilai memiliki sk$r rata;rata

&ang sama &aitu 35. *eara le-ih jelas kinerja masing;masing in#ikat$r pem-entuk #imensi

#isajikan #alam gam-ar -erikut


56/72

1!00

2!00

=!00

>!00

!00

=!" =!"


Gam0a$ -.1 Dimesi Reputation Cit$aBa"it0a/ Kem&ik0!& 9aka$ta

-+ As4ek Corporate Identity me!$!t Pei"aia Res4%&e


Corporate Identity 'itra Balit-ang -er#asarkan tanggapan resp$n#en seluruh in#ikat$r

pem-entuk Corporate Identity -era#a #i atas me#ian #engan sk$r rata;rata 348 ini -erarti

aspek Corporate Identitypa#a itra Balit-ang #inilai su#ah ukup tinggi. "n#ikat$r &ang

#inilai masih ren#ah #inilai #i-an#ingkan aspek &ang lainn&a a#alah in#ikat$r Ba"it0a/

Kem&ik0!& memi"iki "%/% a/ ses!ai &e/a t!/asa se0a/ai 0a&a 4ee"itia 33%.

*eara le-ih jelas kinerja masing;masing in#ikat$r pem-entuk #imensi #isajikan #alam

gam-ar -erikut


57/72

1!00

2!00

=!00

>!00

!00

=!61 =!=0 =!>. =!>


Gam0a$ -.1 Dimesi Corporate Reputation Cit$aBa"it0a/ Kem&ik0!& 9aka$ta

4.5 !engaruh ualitas !r$#uk !enelitian Terha#ap 'itra Balit-ang em#ik-u# 0akarta

=ntuk menganalisis -esarn&a pengaruh ualitas !r$#uk !enelitian Terha#ap 'itra

Balit-ang em#ik-u# 0akarta sesuai #engan tujuan penelitian ini maka #igunakan analisis

jalur untuk menghitung k$efisien jalur maka sesuai #engan urutan kerja analisis jalur maka

#ilakukan perhitungan k$efisien k$relasi untuk setiap aria-el &ang #isajikan #alam -entuk

matrik k$relasi serta perhitungan matrik inerse k$erlasin&a. !erhitungan k$efisien k$relasi

antar aria-el #alam -entuk matrik k$relasi #an matrik inerse k$relasin&a #apat #ilihat pa#a

lampiran 4.1 serta !erhitungan $efisien jalurn&a #apat #ilihat pa#a lampiran 4.2

Pe/!*ia Hi4%tesis


58/72


59/72


60/72


61/72

!a#a penelitian ini -er#asarakan hasil uji hip$tesis -ah9a kualitas pr$#uk penelitian

#apat #ijelaskan $leh aria-el itra Balit-ang em#ik-u# se-esar 762 #an sisan&a

#ijelaskan $leh aria-el lain &ang ti#ak terin#entifikasi #alam m$#el terse-ut.

Ber#asarkan hasil perhitungan k$ntri-usi unsur -auran kualitas pr$#uk penelitian

terha#ap #itra -alitang em#ik-u# #apat #ilihat pa#a ta-el #i -a9ah ini

Ta0e" -.-?Pe/a$!2 :a$ia0e" 3 ke 5

!ar Pengaruh pengaru

h

"

x1

pengauh lang!ung ke " !G12 0,036 3,572pengauh ti#ak lang!ung

$elalui %2

!G1r 1 2 !G2 0,042 4,151

pengauh ti#ak lang!ung

$elalui %3

!G1 r 1 3 !G3 0,011 1,128


$elalui %4

!G1r 1 4 !G4 0,032 3,153


$elalui %5

!G1r 1 5 !G5 0,024 2,436

&'tal (engauh )1 ke " 0,144 14,440


h

"

#2

pengauh lang!ung ke " !G22 0,077 7,713


$elalui %1

!G2r 1 2 !G1 0,042 4,151


$elalui %3

!G2 r 2 3 !G3 0,014 1,370


$elalui %4

!G2r 2 4 !G4 0,034 3,422

pengauh ti#ak lang!ung$elalui %5

!G2r 2 5 !G5 0,041 4,139

&'tal (engauh )2 ke " 0,207 20,795


h

"

pengauh lang!ung ke " !G32 0,025 2,514


$elalui %1

!G3r 1 3 !G1 0,011 1,128

pengauh ti#ak lang!ung$elalui %2

!G3 r 2 3 !G2 0,014 1,370


62/72


63/72

Ta0e" -.-Ra/ki/ Pe/a$!2 La/s!/ 3 ke 5

Pengaruh "

pengauh lang!ung )4 ke " 0,114 11,409

pengauh lang!ung )2 ke "

0,077 7,713


0,067 6,670

pengauh lang!ung )1 ke " 0,036 3,572


0,025 2,514

*e#angkan pengaruh ti#ak langsung ter-esar a#alah pengaruh k$nsistensi 4

melalui #imensi #esain 5 pa#a urutan pertama se-esar 4.51%. pa#a urutan ke#ua

pengaruh kinerja1 melalui fitur2 se-esar 4.151. #an #iurutan ketiga pengaruh

!lae 1 melalui !e$ple 6 se-esar 4.13. *e#angkan pengaruh ti#ak langsung

terkeil #imiliki kinerja1 melalui #ura-ilit&3. =rutan pengaruh ti#ak langsung #apat

#ilihat pa#a ta-el #i-a9ah ini

Ta0e" Ra/ki/Pe/a$!2 Ti&ak La/s!/ 3 ke 5

!ar Pengaruh Ti$ak%angsung &e '

pengaruh

"

#4 $elalui %5 !G4r 4 5 !G5 0*045 4,510

x1 $elalui %2 !G1r 1 2 !G2 0*042 4,151

#2 $elalui %5 !G2r 2 5 !G5 0*041 4,139

#2 $elalui %4 !G2r 2 4 !G4 0*034 3,422

x1 $elalui %4 !G1r 1 4 !G4 0*032 3,153

x1 $elalui %5 !G1r 1 5 !G5 0*024 2,436

#3 $elalui %4 !G3r 3 4 !G4 0*02 1,979

#2 $elalui %3 !G2 r 2 3 !G3 0*014 1,37

0


64/72


65/72


66/72

mem-erikan itra &ang -aik kepa#a institusi tempat para peneliti itu -ernaung. Tuntutan

untuk mem-erikan penelitian #engan fitur;fitur &ang -aik kepa#a pengguna telah

menempatkan mas&arakat pen#i#ikan se-agai pengam-il keputusan. arena -an&akn&a

pr$#uk penelitian maka ti#ak menutup kemungkinan a#an&a persaingan &ang sangat ketat

#iantara para peneliti untuk #apat memenangkan persaingan #engan jalan mengan#alkan

kele-ihan fitur;fitur penelitian &ang sesuai #engan -i#ang pen#i#ikan serta -erusaha untuk

meniptakan in$asi;in$asi -aru #alam hal #esain #an fitur &ang #i-utuhkan.

*uatu penelitian harus memenuhi -e-erapa fitur atau karakteristik untuk #apat

#ikatakan se-agai penelitian ilmiah. =mumn&a a#a empat karakteristik penelitian ilmiah

&aitu

1. *istematik &ang -erarti suatu penelitian harus #isusun #an #ilaksanakan seara

-erurutan sesuai p$la #an kai#ah &ang -enar #ari &ang mu#ah #an se#erhana sampai

&ang k$mpleks.

2. L$gis. *uatu penelitian #ikatakan -enar -ila #apat #iterima akal #an -er#asarkan fakta

empirik. !enarian ke-enaran harus -erlangsung menurut pr$se#ur atau kai#ah

-ekerjan&a akal &aitu l$gika. !r$se#ur penalaran &ang #ipakai -isa pr$se#ur in#uktif

&aitu ara -erpikir untuk menarik kesimpulan umum #ari -er-agai kasus in#ii#ual

khusus atau pr$se#ur #e#uktif &aitu ara -erpikir untuk menarik kesimpulan &ang

-ersifat khusus #ari pern&ataan &ang -ersifat umum.

3. Ampirik artin&a suatu penelitian -iasan&a #i#asarkan pa#a pengalaman sehari;hari

fakta ap$steri$ri &aitu fakta #ari kesan in#ra &ang #itemukan atau melalui hasil

$-a;$-a &ang kemu#ian #iangkat se-agai hasil penelitian. Lan#asan penelitian

empirik a#a tiga &aitu a+. al;hal empirik selalu memiliki persamaan #an per-e#aan


67/72

a#a pengg$l$ngan atau per-an#ingan satu sama lain. 0+. al;hal empirik selalu

-eru-ah;u-ah sesuai #engan 9aktu. '+. al;hal empirik ti#ak -isa seara ke-etulan

melainkan a#a pen&e-a-n&a a#a hu-ungan se-a- aki-at.

4. Replikatif. )rtin&a suatu penelitian &ang pernah #ilakukan harus #iuji kem-ali $leh

peneliti lain #an harus mem-erikan hasil &ang sama -ila #ilakukan #engan met$#e

kriteria #an k$n#isi &ang sama. )gar -ersifat replikatif pen&usunan #efinisi

$perasi$nal aria-el menja#i langkah penting -agi se$rang peneliti.

!r$#uk penelitian &ang memiliki fitur lengkap mem-uat -alit-ang se-agai sum-er

pemerintah #alam mengam-il ke-ijakan #alam -i#ang pen#i#ikan sangat -ergantung pa#a

pr$#uk penelitiann&a seperti kegunaan penelitian su-jek #an $-jek penelitian &ang #iam-il

serta kelengkapan;kelengkapan #alam penulisan se-uah penelitian &ang -erkualitas. Ditur;

fitur #alam pr$#uk penelitian itulah &ang akan mampu meniptakan tingkatan &ang le-ih

tinggi -agi pr$#uk penelitian #i mata mas&arakat se-agai k$nsumen &ang pa#a akhirn&a

akan mem-erikan pengaruh p$sitif terha#ap itra Balit-ang em-#ik-u# se-agai institusi

&ang menja#i $perat$r pr$#uk;pr$#uk hasil penelitian #i -i#ang pen#i#ikan.

Disaimerupakan #imensi pr$#uk hasi penelitian &ang mem-erikan pengaruh &ang

signifikan terha#ap itra Balit-ang em#ik-u# 0akarta#isain #alam suatu pr$#uk hasil

penelitian meliputi #isain penelitian &ang #igunakan #alam mengem-angkan

Kie$*a #alam pengem-angan pr$#uk penelitian a#alah men&elesaikan pekerjaan

penelitian &ang #i#anai $leh ementrian !en#i#ikan :asi$nal asil &ang akan #iapai pa#a

penelitian terse-ut harus pu-likasikan melalui seminar #an jurnal ilmiah. Target &ang ingin

#iapai a#alah hasil penelitian &ang -erkualitas #an #apat #igunakan se-agai -ahan

ke-ihakan nasi$nal #alam -i#ang pen#i#ikan penelitian &ang ti#ak han&a -er#asarkan


68/72

inf$rmasi #ari sum-er -aaan tetapi juga -er#asarkan empiris hasil;hasil penelitian &ang telah

#iapai.

D!$a0i"it hasil pr$#uk penelitian #i Balit-ang mem-erikan pengaruh signifikan

terha#ap itra Balit-ang em#ik-u# akan tetapi #imensi #ura-ilit& memiliki pengaruh

terkeil #ari kelima #imensi kualitas pr$#uk penelitian #i Balit-ang em#ik-u# tentun&a

hal ini terkait erat #engan kegunaan pr$#uk penelitian terse-ut #alam hal penggunaann&a.

Ban&ak hal &ang #apat mem-uat suatu pr$#uk penelitian #apat #igunakan selama mungkin

$leh mas&arakat. *alah satun&a a#alah itra &ang -aik #ari institusi &ang menaungin&a

merupakan suatu asset karena pr$#uk penelitian terse-ut mempun&ai suatu #ampak pa#a

setiap persepsi mas&arakat #imana mas&arakat akan mempun&ai kesan p$sitif terha#ap

pr$#uk penelitian #an Balit-ang em#ik-u#. (leh karena itu untuk mempertahankan serta

meningkatkan kualitas pr$#uk penelitian #iperlukan image #an persepsi &ang -aik terha#ap

pr$#uk #an institusi.

*uatu penelitian &ang -aik tentun&a #iharapkan akan memiliki kegunaan &ang -ersifat

l$ng term maka untuk menghasilkan suatu pr$#uk penelitian &ang -erkualitas penelitian

terse-ut harus memenuhi s&arat se-agai sautu penelitian &ang #apat #igunakan #imanapun

#an kapanpun. )kan tetapi pa#a ken&ataann&a #ura-ilit& #alam suatu pr$#uk penelitian

sangat ter-atas #engan tempat #an 9aktu para peneliti -iasan&a ti#ak -isa memperkirakan

se-arapa lama hasil penelitiann&a akan up t$ #ate terus akan tetapi karena pa#a umumn&a

penelitian #i Balit-ang em#ik-u# selalu #i up#ate tiap tahun hal ini ti#ak menja#i suatu

masalah kerena keter-atasan penggunaan karena pr$#uk penelitian terse-ut su#ah ti#ak up

t$#ate untuk ke-utuhan mas&arakat selalu #i sesuaikan #engan ke-utuhan penelitian #alam

-i#ang pen#i#ikan.


69/72


70/72


71/72


72/72

tesis_mega_kuantitatifok 1.docx

Documents