hp lokal dan hp cina

7/22/2019 hp lokal dan hp cina

1/11

1

BAB I

PENDAHULUAN

A. Latar Belakang MasalahDunia pemasaran yang semakin kompetitif menuntut perusahaan

untuk memiliki keunggulan daya saing. Untuk dapat tetap eksis di dalam

proses produksi dan kontiyuitas perusahaan tetap terjaga kita dituntut untuk

semakin bekerja keras, pintar dan kreatif. Disisi lain konsumen dihadapkan

pada berbagai macam pilihan produk. Membuat produk yang bermutu dan

digemari merupakan tantangan bagi perusahaan.

Oleh karena itu, perusahaan dituntut untuk memproduksi suatu

produk yang berkualitas sehingga konsumen menjadi puas. Disamping itu

perusahaan juga harus mampu memproduksi produk yang unik atau berbeda

dengan produk yang sejenis lainnya sehingga konsumen dapat dengan mudah

membedakan produknya. Untuk menciptakan suatu produk dengan berbagai

macam atribut yang sesuai dengan kebutuhan dan keinginan konsumen.

Karena pengadaan atribut yang tepat merupakan nilai/ tambahan manfaat

yang perusahaan berikan kepada konsumen.

Di dalam dunia pemasaran para pemasar menggunakan sejumlah alat

untuk mendapatkan tanggapan yang dinginkan dari pasar sasaran. Alat-alat

itu membentuk suatu bauran pemasaran (marketing mix). Marketing mix

merupakan seperangkat alat pemasaran taktis dan terkontrol yang dipadukan

oleh perusahaan untuk menghasilkan respon yang diinginkan pasar sasaran.


2/11

2

Bauran pemasaran terdiri atas segala sesuatu yang dapat dilakukan

perusahaan untuk mempengaruhi permintaan produknya. Bauran pemasaran

tersebut meliputi:1

1.Product, artinya kombinasi barang dan jasa yang ditawarkanperusahaan kepada pasar sasaran.

2.Price, adalah sejumlah uang yang harus dibayar oleh pelangganuntuk memperoleh produk.

3.Place, meliputi aktivitas perusahaan agar produk mudahdidapatkan konsumen sasarannya.

4.Promotion, artinya aktivitas mengkomunikasikan keunggulanproduknya serta membujuk pelanggan sasaran untuk membelinya.

Unsur produk yang dipandang penting oleh konsumen dan dijadikan

dasar pengambilan keputusan pembelian adalah atribut produk2. Atribut

produk merupakan hal yang penting yang perlu diperhatikan konsumen

dalam mengambil keputusan pembelian melalui atribut produk diharapkan

dapat merubah persepsi konsumen terhadap produk yang ditawarkan sehingga

mudah dalam mengambil keputusan. Atribut produk dapat berupa sesuatu

yang berwujud seperti desain produk, bungkus, merek kemasan dan label

serta yang tidak berwujud misalnya nama baik, pelayanan, jaminan dan

sebagainya.

1

Kotler & Armsrong,Prinsip-Prinsip Pemasaran, (Jakarta: Erlangga, 2001), hlm. 71-74

2Fandy Tjiptono, Strategi Pemasaran Edisi III, (Yogyakarta:Andi Offset, 2008), hlm. 103


3/11

3

Sedangkan keputusan pembelian merupakan suatu prilaku seseorang

yang dipengaruhi oleh banyak faktor seperti faktor budaya, sosial, pribadi dan

faktor psikologis3.

Sebuah perusahaan harus memiliki pertimbangan yang matang dan

begitu juga dengan strategi pemasaran seperti segmentasi, targeting dan

positioning harus sesuai dengan tujuan perusahaan. Seperti halnya sebuah

perusahaan dalam menetapkan segmentasi pasar itu harus jelas pasar mana

dan konsumen dari kalangan apa yang akan menjadi sasaran perusahaan

tersebut.

Seperti halnya dengan teknologi celluler mempunyai pasar yang

cukup besar dalam dunia telekomunikasi. Dimana kebutuhan konsumen akan

keleluasaan berkomunikasi semakin bebas semakin berkembang teknologi

seluler yang memiliki jangkaun yang luas adalah teknologi sistem mobile

(GSM) yaitu sebuah sistem telekomunikasi tanpa kabel yang dikembangkan

dan digunakan secara menyeluruh diseluruh dunia. Sehingga

pengunaannyapun dapat dilakukan dimanapun selama ada jaringan yang

memberikan layanan.

Ketika hampir semua industri lokal di Indonesia kisruh atas realisasi

perjanjian zona perdagangan bebas antara negara-negara ASEAN dan Cina

(ACFTA), hanya perusahaan handphone lokal Indonesia, Nexian, yang tidak

mau ambil pusing. Demikian pernyataan M. Syakur Usman juru bicara PT

Metrotech Jaya Komunika kepada Majalah Globe Asia edisi Maret silam.

3Kotler & Armstrong,Dasar-Dasar Pemasaran, (jakarta:PT. Prenhalindo, 1999), hlm. 197


4/11

4

Perusahaan handset Nexian asal Indonesia seakan tidak terpengaruh dengan

berbagai harga miring produk buatan Cina yang semakin membanjiri pasar

pascapemberlakuan ACFTA.

Dalam pemberlakuan perjanjian sejak 1 Januari lalu mengenai

penghapusan bea masuk, secara otomatis membuat produk industri rumahan

Cina mengancam eksistensi industri besar lokal. Terutama, bagi pengusaha

yang selama ini menikmati berbagai jenis fasilitas dan proteksi dari

pemerintah menjadi kelabakan. Namun, menurut Presiden Direktur Metrotech

Jaya Komunika, Martono Jaya Kusuma, dengan strategi menggandeng

jaringan provider komunikasi terkenal seperti Telkomsel, XL, Esia dan Flexi,

membuat Nexian menempati posisi kedua setelah Nokia di Indonesia.

Bahkan ketika, terjadi "demam" BlackBerry dengan percaya diri

Nexian membuat terobosan produk NexianBerry dengan mengembangkan

rumus "Qwerty Keypad". Qwerty keypad merupakan rumusan baku peletakan

tombol huruf pada keyboard atau mesin tik. Produk NexianBerry yang

awalnya dipandang sebelah mata, berhasil mencapai prestasi penjualan

tertinggi sejak diluncurkan Mei tahun lalu, yaitu sebanyak 1,8 juta unit

sebulan atau hampir 21 hingga 22 juta unit setahun. Bahkan berdasarkan data

penjualan distributor besar di Jawa Barat, tahun lalu setiap bulannya produk

Nexian diklaim terjual rata-rata sebanyak 120.000 unit lebih besar dibanding

Nokia yang hanya mencapai 80.000.


5/11

5

Martono Jaya Kusuma pun mengklaim, baru pertama kali begitu

banyak konsumen menginginkan produk Nexian dengan pemesanan seperti

halnya penjualan Nokia tipe E90, dua tahun lalu. Semoga saja kelak Nexian

mampu menembus pasar Cina, bahkan internasional. Membawa bendera

bangsa Indonesia yang selama ini hanya dikenal sebagai penikmat produk

asing.4

Pada saat ini Semakin ketatanya tingkat persaingan produk handphone

khususnya Nexian. Nexian merupakan merek handphone produksi Cina yang

didesain mirip dengan black berry. Selain itu, handphone nexian mempunyai

varian yang beragam, aplikasinya banyak serta harga yang bermacam-macam

mulai dari harga 500 ribu sampai 1 jutaan tujuannya adalah agar bisa

dijangkau oleh semua kalangan baik kalangan atas maupun bawah.

Konsumen telepon seluler yang akan diteliti dalam penelitian ini

adalah mahasiswa semester II jurusan IPS UIN Maulana Malik Ibrahim

Malang pemilihan mahasiswa sebagai obyek penelitian adalah karena

mahasiswa merupakan komunitas yang berfikiran terbuka terhadap segala

informasi serta memiliki keingintahuan terhadap segala hal yang ada di

sekitarnya, tidak terkecuali terhadap telepon seluler. Dengan latar belakang

pendidikan dan pengetahuannya, diasumsikan mereka mempunyai

pengetahuan yang cukup untuk memberikan penilaian terhadap produk telpon

seluler yang mereka gunakan.

4http://tekno.liputan6.com.Diakses tanggal 17 februari 2011
http://tekno.liputan6.com/http://tekno.liputan6.com/


6/11

6

Dari analisis dan uraian di atas maka penelitian ini ditujukan untuk

mengetahui seberapa besar pengaruh atribut produk terhadap keputusan

pembelian konsumen dengan judul:

PENGARUH ATRIBUT PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN

PEMBELIAN HANDPHONE NEXIAN (Studi Kasus Pada Mahasiswa

Jurusan IPS UIN Maulana Malik Ibrahim Malang).

B. Rumusan MasalahSelain atribut produk (mutu, merek, dan desain produk) yang saya

teliti terdapat banyak atribut yang mempengaruhi konsumen dalam

melakukan keputusan pembelian diantaranya adalah fitur, jaminan nama

baik dan masih banyak lagi yang tidak kami teliti, berdasarkan faktor-faktor

diatas maka secara spesifik dapat dirumuskan sebagai berikut:

1. Apakah atribut produk mutu mempunyai pengaruh yang signifikanterhadap keputusan pembelian mahasiswa semester II jurusan IPS UIN

Maulana Malik Ibrahim Malang?

2. Apakah atribut produk merek mempunyai pengaruh yang signifikanterhadap keputusan pembelian mahasiswa semester II jurusan IPS UIN


3. Apakah atribut produk desain mempunyai pengaruh yang signifikanterhadap keputusan pembelian mahasiswa semester II jurusan IPS UIN



7/11

7

4. Apakah atribut produk mutu, merek dan desain mempunyai pengaruhyang signifikan terhadap keputusan pembelian mahasiswa semester II

jurusan IPS UIN Maulana Malik Ibrahim Malang?

C. Tujuan Penelitian1. Untuk mengetahui besarnya pengaruh atribut produk mutu terhadap

keputusan pembelian mahasiswa semester II jurusan IPS UIN Maulana

Malik Ibrahim Malang?

2. Untuk mengetahui besarnya pengaruh atribut produk merek terhadapkeputusan pembelian mahasiswa semester II jurusan IPS UIN Maulana


3. Untuk mengetahui besarnya pengaruh atribut produk desain terhadapkeputusan pembelian mahasiswa semester II jurusan IPS UIN Maulana


4. Untuk mengetahui besarnya pengaruh atribut produk mutu, merek dandesain terhadap keputusan pembelian mahasiswa semester II jurusan IPS

UIN Maulana Malik Ibrahim Malang?


8/11

8

D. Manfaat Penelitian1. Bagi peneliti

a. Menambah wawasan untuk berfikir secara kritis dan sistematis dalammenghadapi fenomena yang terjadi di dunia bisnis.

b. Sebagai sarana untuk menerapkan teori manajemen pemasaran yang diperoleh selama kuliah di jurusan IPS UIN maulana malik ibrahim

malang.

2. Bagi akademika. Dapat digunakan sebagai tambahan pengetahuan terutama dalam bidang

manajemen pemasaran.

b. Dapat digunakan sebagai referensi dan dokumentasi ilmiah yang bergunauntuk pengembangan ilmu pengetahuan.

c. Dapat digunakan sebagai pembanding penelitian sebelumnya dan sebagaibahan informasi bagi penelitian selanjutnya.

3. Bagi perusahaana. Sebagai salah satu bahan informasi bagi perusahaan untuk pengambilan

keputusan dan peningkatan kinerja perusahaan.

b.Sebagai bahan pertimbangan evaluasi strategi pemasaran produk yang

sudah dilaksanakan (khususnya atribut handphone nexian). Dan

mengathui apa yang dipersepsikan konsumen tentang produknya selama

ini.


9/11

9

E. HipotesisAdalah jawaban yang bersifat sementara terhadap suatu permasalahan

peneliti sampai-sampai terbukti melalui data yang terkumpul dan

kemungkinan ada dugaan sebagai berikut:5

1)Ada pengaruh positif signifikan dari atribut produk mutu terhadapkeputusan pembelian mahasiswa semester II jurusan IPS UIN Maulana

Malik Ibraihm Malang.

2)Ada pengaruh positif signifikan dari atribut produk merek terhadapkeputusan pembelian mahasiswa semester II jurusan IPS UIN Maulana


3)Ada pengaruh positif signifikan dari atribut produk desain terhadapkeputusan pembelian mahasiswa semester II jurusan IPS UIN Maulana


4)Ada pengaruh positif signifikan dari atribut produk mutu, merek dandesain terhadap keputusan pembelian mahasiswa semester II jurusan IPS

UIN Maulana Malik Ibraihm Malang.

F.

Definisi Operasional

Atribut produk adalah unsur-unsur produk yang dipandang penting

oleh konsumen dan dijadikan dasar pengambilan keputusan6. Seorang

konsumen akan melihat suatu produk berdasarkan berdasarkan ciri atau

5Suharsimi Arikunto, Metodologi Penelitian Kuantitatif, (jakarta:PT. Rieneka Cipta, 1998),

hlm. 67

6Fandy Tjiptono, Strategi Pemasaran Edisi III, (Yogyakarta:Andi Offest, 2008), hlm. 103


10/11

10

atribut dari produk tersebut7. Adapun komponen dari atribut produk meliputi

desain produk, mutu, merek, label, kemasan, rasa, nama baik, manfaat dan

fitur dan masih banyak lagi. Tetapi dalam penelitian ini, kami mengambil 3

indikator antara lain:

1. Mutu (X1)Mutu adalah kemampuan produk untuk melaksanakan fungsinya, termasuk

keawetan, keandalan, ketepatan, kemudahan dipergunakan dan diperbaiki,

serta atribut bernilai yang lain.

2. Merek (X2)Merek adalah nama, istilah, tanda, symbol, rancangan atau kombinasi hal-

hal tersebut, yang dimaksudkan untuk mengidentifikasi barang atau jasa

dari seorang atau sekelompok penjual dan untuk membedakan dari produk

pesaing.

3. Desain Produk (X3)Desain produk merupakan suatu konsep yang lebih besar bahkan lebih

penting daripada bentuk. Sedangkan bentuk hanya mengungkapkan sifat

produk yang dapat dilihat. berbeda pula dengan gaya, desain lebih

memberi kesan daripada gaya.

Sedangkan keputusan pembelian adalah pengambilan keputusan

konsumen untuk membeli produk nexian.

7Ujang Sumarwan,Prilaku Konsumen, (Bogor:Ghalia Indonesia, 2002), hlm. 122


11/11

11

G. Ruang Lingkup PenelitianRuang lingkup penelitian ini adalah bidang manajemen pemasaran

yang bertujuan untuk mencari pengaruh atribut produk terhadap keputusan

pembelian handphone nexian. Dan mencari variabel yang dominan

pengaruhnya terhadap keputusan pembelian konsumen.

hp lokal dan hp cina

Documents