makalah perilaku individu dalam organisasi.docx

7/24/2019 Makalah Perilaku individu dalam Organisasi.docx

http://slidepdf.com/reader/full/makalah-perilaku-individu-dalam-organisasidocx 1/14

BAB I

PENDAHULUAN

A. Latar belakang masalah

Manusia adalah salah satu dimensi penting dalam organisasi. Kinerja

organisasi sangat tergantung pada kinerja individu yang ada di dalamnya.

Seluruh pekerjaan dalam perusahaan itu, para karyawanlah yang menentukan

keberhasilannya. Sehingga berbagai upaya meningkatkan produktivitas

perusahaan harus dimulai dari perbaikan produktivitas karyawan. Oleh karena

itu, pemahaman tentang perilaku organisasi menjadi sangat penting dalam

rangka meningkatkan kinerjanya.

Karyawan sebagai individu ketika memasuki perusahaan akan

membawa kemampuan, kepercayaan pribadi, pengharapan-pengharapan,

kebutuhan dan pengalaman masa lalunya sebagai karakteristik individualnya.

Oleh karena itu, maaf-maaf kalau kita mengamati karyawan baru di kantor.

da yang terlampau aktif, maupun yang terlampau pasif. !al ini dapat

dimengerti karena karyawan baru biasanya masih membawa sifat-sifat

karakteristik individualnya.

Selanjutnya karakteristik ini menurut "hoha #$%&'(, akan berinteraksi

dengan tatanan organisasi seperti) peraturan dan hirarki, tugas-tugas,

wewenang dan tanggung jawab, sistem kompensasi dan sistem pengendalian.

!asil interaksi tersebut akan membentuk perilaku-perilaku tertentu individu

dalam organisasi. Oleh karena itu penting bagi manajer untuk mengenalkan

aturan-aturan perusahaan kepada karyawan baru. Misalnya dengan

memberikan masa orientasi.

1



B. Rumusan Masalah

Materi yang akan dibahas dalam makalah ini adalah *+/K0

12320/ 2/M O41SS5. 0ntuk memberikan kejelasan

makna serta menghindari meluasnya pembahasan, maka masalah yang akan

dibahas saya batasi pada )

$. 2asar-dasar organisasi.

6. +erilaku organisasi.

'. +erilaku individual dalam organisasi.

C. Tujuan Penulisan

+enulisan makalah ini memiliki tujuan sebagai berikut )

$. 0ntuk memenuhi salah satu tugas mata kuliah perilaku organisasi..6. 0ntuk mengetahui sejauh mana peranan organisasi dalam individu.

2



BAB II

PERILAU INDI!IDU DALAM "R#ANI$A$I

A. Dasar%&asar 'erilaku in&i(i&u

2alam ilmu management, seorang manager harus mengetahui perilaku

individu. 2imana setiap individu ini tentu saja memiliki karakteristik individu

yang menentukan terhadap perilaku individu. 7ang pada akhirnya

menghasilkan sebuah motivasi individu.

Karakteristik individu dalam organisasi antara lain )

$. Karakteristik biografis

6. 0mur

'. 8enis kelamin

9. Status kawin

:. masa kerja

;. Kemampuan

<. kemampuan fisik

&. kemampuan intelektual

%. Kepribadian

$=. +roses belajar

$$. +ersepsi$6. Sikap

$'. Kepuasan kerja

+erilaku ndividu dalam organisasi antara lain )

$. +roduktifitas kerja

6. Kepuasan kerja

'. "ingkat absensi

9. "ingkat turnover

+ertama, mari kita membahas tentang dasar-dasar +erilaku ndividu

yang mempunyai karakteristik individu.

$. Karakteristik biografis

7aitu karakteristik pribadi seperti umur, jenis kelamin, dan status

kawin yang objektif dan mudah diperoleh dari rekaman pribadi.

6. 0mur #age(

3



!ubungan 0mur - "urnover > umur meningkat maka tingkat

turnover menurun. lasannya karena alternatif pekerjaan #option( yang

semakin sedikit, penghasilan lebih tinggi yang telah diperoleh, dan

tunjangan pensiun yang lebih menarik.

!ubungan 0mur - bsensi > 0mur meningkat, maka

ketidakhadiran yang disengaja menurun, dan ketidakhadiran yang tidak

disengaja meningkat pula. Mengingat umur yang bertambah berarti adanya

keluarga yang harus dibina. ketidakhadiran yang disengaja jarang sekali

dilakukan, karena melihat pada nilai gaji yang terpotong bila tidak masuk

kerja. 2an ketidakhadiran yang tidak disengaja meningkat pula, contoh )

bila ada salah satu anaknya yang sakit.

!ubungan 0mur - +roduktivitas > umur meningkat, maka

produktifitas menurun. lasan) menurunnya kecepatan, kecekatan, dan

kekuatan. 8uga meningkatnya kejenuhan atau kebosanan, dan kurangnya

rangsangan intelektual. 1amun ada juga study yang mengemukakan

bahwa hubungan umur dengan produktifitas ternyata tidak ada

hubungannya sama sekali. 2engan alasan ) menurunnya ketrampilan

jasmani tidak cukup ekstrem bagi menurunnya produktifitas. 2an

meningkatnya umur biasanya diimbangi dengan meningkatnya

pengalaman.

hubungan umur - kepuasan kerja > bagi karyawan profesional ) umur

meningkat, kepuasan kerja juga meningkat

karyawan non-profesional ) kepuasan merosot selama usia tengah

baya dan kemudian naik lagi dalam tahun-tahun selanjutnya. ?ila

digambarkan dalam bentuk kurva, akan berbentuk kurva 0 #@0@

curve(.

'. 8enis kelamin #gender(

"idak ada beda yang signifikan A bermakna dalam produktifitas

kerja antara pria dengan wanita. "idak ada bukti yang menyatakan bahwa

jenis kelamin karyawan memperngaruhi kepuasan kerja.

!ubungan gender - turnover > beberapa studi menjumpai bahwa

wanita mempunyai tingkat keluar yang lebih tinggi, dan studi lain

menjumpai tidak ada perbedaan antara hubungan keduanya. !ubungan

4



gender - absensi > wanita mempunyai tingkat absensi yang lebih tinggi

#lebih sering mangkir(. dengan alasan ) wanita memikul tanggung jawab

rumah tangga dan keluarga yang lebih besar, juga jangan lupa dengan

masalah kewanitaan.

9. Status kawin #martial status(

"idak ada studi yang cukup untu menyimpulkan mengenai efek

status perkawinan terhadap produktifitas. Karyawan yang menikah lebih

sediki absensinya, pergantian yang lebih rendah, dan lebih puas dengan

pekerjaannya.

:. Masa kerja

"idak ada alasan bahwa karyawan yang lebih lama bekerja #senior(

akan lebih produktif dari pada yang junior. Senioritas A masa kerja

berkaitan secara negatif dengan kemangkiran dan dengan tingkat turnover.

$. masa kerja tinggi , tingkat absensi dan turnover rendah

6. masa kerja rendah, tingkat absensi dan turnover tinggi

Keduanya hal di atas berkaitan secara negatif

$. masa kerja tinggi, kepuasan kerja tinggi

6. masa kerja rendah, kepuasan kerja rendah

kedua hal di atas berkaitan secara positif

;. Kemampuan

7aitu kapasitas individu untuk mengerjakan berbagai tugas dalam

suatu pekerjaan. Kemampuan intelektual. merupakan kemampuan yang

diperlukan untuk mengerjakan kegiatan mental. misalnya )

berpikir,menganalisis, memahami. yang mana dapat diukur dalam

berbrntuk tes #tes B(. 2an setiap orang punya kemampuan yang berbeda.

Kemampuan fisik. merupakan kemampuan yang diperlukan untuk

melakukan tugas yang menuntut stamina, kecekatan dan kekuatan.

<. Kepribadian

Merupakan cara individu bereaksi dan berinteraksi dengan orang

lain. kepribadian terbentuk dari faktor keturunan, juga lingkungan

#budaya, norma keluarga dan pengaruh lainnya(, dan juga situasi.

Ciri dari kepribadian adalah )

5



Merupakan karakteristik yang bertahan, yang membedakan

perilaku seorang individu, seperti sifat malu, agresif, mengalah, malas,

ambisius, setia.

&. +roses belajar #pembelajaran(

dalah bagaimana kita dapat menjelaskan dan meramalkan

perilaku, dan pahami bagaimana orang belajar.

?elajar adalah ) setiap perubahan yang relatif permanen dari

perilaku yang terjadi sebagai hasil pengalaman. ?elajar melibatkan

perubahan #baik ataupun buruk( perubahan harus relatif permanen belajar

berlangsung jika ada perubahan tindakan A perilaku beberapa bentuk

pengalaman diperlukan untuk belajar. pengalaman dapat diperoleh lewat

pengamatan langsung atau tidak langsung #membaca( atau lewat praktek.

%. +ersepsi

Merupakan suatu proses dengan mana individu-individu

mengorganisasikan dan menafsirkan kesan-kesan indera mereka agar

memberikan makna bagi lingkungannya.

2istorsi persepsi #penyimpangan persepsi( )

+ersepsi selektif, orang-orang yang secara selektif menafsirkan apa

yang mereka saksikan berdasarkan kepentingan, latar belakang,

pengalaman, dan sikap. fek halo, menarik suatu kesan umum mengenai

individu berdasarkan suatu karakteristik tunggal #kesan pertama( efek

kontras, evaluasi dari karakteristik seseorang yang dipengaruhi oleh

perbandingan dengan orang lain yang baru dijumpai, yang berperingkat

lebih tinggi atau lebih rendah pada karakteristik yang sama. +royeksi,menghubungkan karakteristik pribadinya terhadap karakteristik pribadi

orang lain. Stereotype, menilai seseorang atas dasar persepsi kita terhadap

kelompok dari orang tersebut #menggeneralisasikan(

$=. Sikap

dalah pernyataan atau pertimbangan evaluatif #menguntungkan

atau tidak menguntungkan( mengenai objek, orang dan peristiwa. Sikap

mencerminkan bagaimana seseorang merasakan mengenai sesuatu. 2alam

6



perilaku organisasi, pemahaman atas sikap penting, karena sikap

mempengaruhi perilaku kerja.

Komponen sikap )Kognitif, segmen pendapat atau keyakinan dari suatu sikap afektif,

segmen emosional dari suatu sikap perilaku,suatu maksud untuk perilaku

dalam suatu cara tertentu terhadap seseorang atau sesuatu.

$$. Kepuasan kerja

dalah suatu sikap umum seorang individu terhadap pekerjaannya.

atau persaan senang atau tidak senang terhadap pekerjaannya. Kepuasan

kerja mempengaruhi sikap.

pa yang menetukan kepuasan kerja D

Kerja yang secara mental menantang. kesempatan menggunakan

ketrampilan A kemampuan, tugas yang beragam, kebebasan, dan umpan

balik. 4anjaran yang pantas. sistem upah dan kebijakan promosi yang adil.

Kondisi kerja yang mendukung. lingkungan kerja yang aman, nyaman,

fasilitas yang memadai. ekan kerja yang mendukung. rekan kerja yang

ramah dan mendukung, atasan yang ramah, memahami, menghargai dan

menunjukan keberpihakan kepada bawahan. Kesesuaian kepribadian

dengan pekerjaan. bakat dan kemampuan karyawan sesuai dengan tuntutan

pekerjaan.

B. Perilaku "rganisasi

+ada tingkat individu, jika pegawai merasa bahwa organisasimemenuhi kebutuhan dan karakteristik individualnya, ia akan cenderung

berperilaku positif. "etapi sebaliknya, jika pegawai tidak merasa diperlakukan

dengan adil, maka mereka cenderung untuk tidak tertarik melakukan hal yang

terbaik #Cowling dan 8ames, $%%;( 0ntuk itu, ketika seseorang mempunyai

ketertarikan yang tinggi dengan pekerjaan, seseorang akan menunjukkan

perilaku terbaiknya dalam bekerja #2uran-renas et.al, $%%&(. Selanjutnya

menurut Cowling dan 8ames, tidak semua individu tertarik dengan

7



pekerjaannya. kibatnya beberapa target pekerjaan tidak tercapai, tujuan-

tujuan organisasi tertunda dan kepuasan dan produktivitas pegawai menurun.

2i lain pihak, organisasi berharap dapat memenuhi standar-standar

sekarang yang sudah ditetapkan serta dapat meningkat sepanjang waktu.

Masalahnya adalah cara menyelaraskan sasaran-sasaran individu dan

kelompok dengan sasaran organisasiE dan jika memungkinkan, sasaran

organisasi menjadi sasaran individu dan kelompok. 0ntuk itu diperlukan

pemahaman bagaimana orang-orang dalam organisasi itu bekerja serta

kondisi-kondisi yang memungkinkan mereka dapat memberikan

kontribusinya yang tinggi terhadap organisasi.

?elajar dari 3room

Menurut "eori +engharapan, perilaku kerja merupakan fungsi dari tiga

karakteristik) #$( persepsi pegawai bahwa upayanya mengarah pada suatu

kinerja #6( persepsi pegawai bahwa kinerjanya dihargai #misalnya dengan gaji

atau pujian( #'( nilai yang diberikan pegawai terhadap imbalan yang

diberikan. Menurut 3room5s eFpectancy theory, perilaku yang diharapkan

dalam pekerjaan akan meningkat jika seseorang merasakan adanya hubungan

yang positif antara usaha-usaha yang dilakukannya dengan kinerja

#Simamora, $%%%(. +erilaku-perilaku tersebut selanjutnya meningkat jika ada

hubungan positif antara kinerja yang baik dengan imbalan yang mereka

terima, terutama imbalan yang bernilai bagi dirinya. 4una mempertahankan

individu senantiasa dalam rangkaian perilaku dan kinerja, organisasi harus

melakukan evaluasi yang akurat, memberi imbalan dan umpan balik yang

tepat.

C. Perilaku In&i(i&ual &alam "rganisasi

perilaku manusia sangat berbeda antara satu dengan lainnya. +erilaku

itu sendiri adalah suatu fungsi dari interaksi antara seseorang individu dengan

lingkungannya. 2itilik dari sifatnya, perbedaan perilaku manusia itu

disebabkan karena kemampuan, kebutuhan, cara berpikir untuk menentukan

pilihan perilaku, pengalaman, dan reaksi affektifnya berbeda satu sama lain.

8



+endekatan yang sering dipergunakan untuk memahami perilaku

manusia adalahE pendekatan kognitif, reinforcement, dan psikoanalitis.

?erikut penjelasan ketiga pendekatan tersebut dilihat dariE penekanannya,

penyebab timbulnya perilaku, prosesnya, kepentingan masa lalu di dalam

menentukan perilaku, tingkat kesadaran, dan data yang dipergunakan.

$. +enekanan.

+endekatan kognitif menekankan mental internal seperti berpikir

dan menimbang. +enafsiran individu tentang lingkungan dipertimbangkan

lebih penting dari lingkungan itu sendiri. +endekatan penguatan

#reinforcement( menekankan pada peranan lingkungan dalam perilaku

manusia. /ingkungan dipandang sebagai suatu sumber stimuli yang dapat

menghasilkan dan memperkuat respon perilaku. +endekatan psikoanalitis

menekankan peranan sistem personalitas di dalam menentukan sesuatu

perilaku. /ingkungan dipertimbangkan sepanjang hanya sebagai ego yang

berinteraksi dengannya untuk memuaskan keinginan.

6. +enyebab "imbulnya +erilaku

+endekatan kognitif, perilaku dikatakan timbul dari

ketidakseimbangan atau ketidaksesuaian pada struktur kognitif, yang dapat

dihasilkan dari persepsi tentang lingkungan. +endekatan reinforcement

menyatakan bahwa perilaku itu ditentukan oleh stimuli lingkungan baik

sebelum terjadinya perilaku maupun sebagai hasil dari perilaku. Menurut

pendekatan psikoanalitis, perilaku itu ditimbulkan oleh tegangan #tensions(

yang dihasilkan oleh tidak tercapainya keinginan.

'. +roses.+endekatan kognitif menyatakan bahwa kognisi #pengetahuan dan

pengalaman( adalah proses mental, yang saling menyempurnakan dengan

struktur kognisi yang ada. 2an akibat ketidak sesuaian #inconsistency(

dalam struktur menghasilkan perilaku yang dapat mengurangi ketidak

sesuaian tersebut. +endekatan reinforcement, lingkungan yang beraksi

dalam diri individu mengundang respon yang ditentukan oleh sejarah.

Sifat dari reaksi lingkungan pada respon tersebut menentukan

9



kecenderungan perilaku masa mendatang. 2alam pendekatan psikoanalitis,

keinginan dan harapan dihasilkan dalam d kemudian diproses oleh go

dibawah pengamatan Superego.

9. Kepentingan Masa lalu dalam menentukan +erilaku.

+endekatan kognitif tidak memperhitungkan masa lalu #ahistoric(.

+engalaman masa lalu hanya menentukan pada struktur kognitif, dan

perilaku adalah suatu fungsi dari pernyataan masa sekarang dari sistem

kognitif seseorang, tanpa memperhatikan proses masuknya dalam sistem.

"eori reinforcement bersifat historic. Suatu respon seseorang pada suatu

stimulus tertentu adalah menjadi suatu fungsi dari sejarah lingkungannya.

Menurut pendekatan psikoanalitis, masa lalu seseorang dapat menjadikan

suatu penentu yang relatif penting bagi perilakunya. Kekuatan yang relatif

dari d, go dan Superego ditentukan oleh interaksi dan pengembangannya

dimasa lalu.

:. "ingkat dari Kesadaran.

2alam pendekatan kognitif memang ada aneka ragam tingkatan

kesadaran, tetapi dalam kegiatan mental yang sadar seperti mengetahui,

berpikir dan memahami, dipertimbangkan sangat penting.

2alam teori reinforcement, tidak ada perbedaan antara sadar dan

tidak. ?iasanya aktifitas mental dipertimbangkan menjadi bentuk lain dari

perilaku dan tidak dihubungkan dengan kasus kekuasaan apapun. ktifitas

mental seperti berpikir dan berperasaan dapat saja diikuti dengan perilaku

yang terbuka, tetapi bukan berarti bahwa berpikir dan berperasaan dapat

menyebabkan terjadinya perilaku terbuka.

+endekatan psikoanalitis hampir sebagian besar aktifitas mentaladalah tidak sadar. ktifitas tidak sadar dari d dan Superego secara luas

menentukan perilaku.

;. 2ata.

2alam pendekatan kognitif, data atas sikap, nilai, pengertian dan

pengharapan pada dasarnya dikumpulkan lewat survey dan kuestioner.

+endekatan reinforcement mengukur stimuli lingkungan dan respon materi

atau fisik yang dapat diamati, lewat observasi langsung atau dengan

10



pertolongan sarana teknologi. +endekatan psikoanalitis menggunakan data

ekspresi dari keinginan, harapan, dan bukti penekanan dan bloking dari

keinginan tersebut lewat analisa mimpi, asosiasi bebas, teknik proyektif,

dan hipnotis.

BAB IIIPENUTUP

A. esim'ulan

2asar organisasi itu terletak pada filosofi manajemen, nilai-nilai, visi

dan tujuan.!al ini pada gilirannya mendorong budaya organisasi yang terdiri

dari organisasi formal, organisasi informal, dan lingkungan sosial. budaya

menentukan jenis dari kepemimpinan, komunikasi, dan dinamika kelompok

11



dalam organisasi. +ara pekerja menganggap ini sebagai kualitas kehidupan

kerja yang mengarahkan motivasi gelar mereka. !asil akhir adalah kinerja,

kepuasan individu, dan pertumbuhan pribadi dan pengembangan. Semua

elemen ini bergabung untuk membangun model atau kerangka kerja yang

beroperasi dari organisasi.

da empat model utama atau kerangka kerja organisasi) 2asar model

ini adalah )

$. Kekuatan dengan orientasi manajerial otoritas. Karyawan pada gilirannya

berorientasi pada ketaatan dan ketergantungan pada bos.

6. Kebutuhan karyawan yang terpenuhi adalah subsistem.

'. !asil kinerja minim studi Organisasi, perilaku organisasi.

9. "eori organisasi adalah studi sistematis dan aplikasi pengetahuan tentang

bagaimana orang - sebagai individu dan sebagai kelompok - bertindak di

dalam organisasi.

+erilaku Organisasi adalah suatu disiplin ilmu yang mempelajari

bagaimana seharusnya perilaku tingkat individu, tingkat kelompok, serta

dampaknya terhadap kinerja #baik kinerja individual, kelompok, maupun

organisasi(.

+erilaku organisasi juga dikenal sebagai Studi tentang organisasi.

Studi ini adalah sebuah bidang telaah akademik khusus yang mempelajari

organisasi, dengan memanfaatkan metode-metode dari ekonomi, sosiologi,

ilmu politik, antropologi dan psikologi. 2isiplin-disiplin lain yang terkait

dengan studi ini adalah studi tentang Sumber daya manusia dan psikologi

industri serta perilaku organisasi.

DA)TAR PU$TAA

Geick, Karl . "he Social +sychology of OrganiHing ed. ke-6 Mc4raw !ill

#$%<%(

Simon, !erbert . dministrative ?ehavior) Study of 2ecision-Making

+rocesses in dministrative OrganiHations ed. ke-9 "he Iree +ress #$%%<(

+engantar kepada +erilaku Organisasi

12



?arley, S., J Kunda, 4. #$%%6( @2esign and devotion) Surges of rational and

normative ideologies of control in managerial discourse@, dministrative

Science Buarterly, vol. '<, hlm. ';'-'%%.

ichard rvid 8ohnson. Management, systems, and society ) an introduction .

ichard rvid 8ohnson. Manajemen, sistem, dan masyarakat) sebuah pengantar.

+acific +alisades, Calif.) 4oodyear +ub. +acific +alisades, Calif) 4oodyear

+ub. Co.. Co.

DA)TAR I$I

ATA PEN#ANTAR........................................................................................................i

DA)TAR I$I.....................................................................................................................ii

BAB I PENDAHULUAN

. /atar belakang masalah.......................................................................1

?. umusan Masalah..............................................................................2

C. "ujuan +enulisan................................................................................2

13



BAB II PERILAU INDI!IDU DALAM "R#ANI$A$I

. 2asar-dasar perilaku individu................................................................3

?. +erilaku Organisasi.............................................................................8

C. +erilaku ndividual dalam Organisasi.......................................................9

BAB III PENUTUP

. Kesimpulan....................................................................................12

DA)TAR PU$TAA

14

i

makalah perilaku individu dalam organisasi.docx

Documents