bab 13 sdm

7/23/2019 BAB 13 sdm

http://slidepdf.com/reader/full/bab-13-sdm 1/29

BAB I

PENDAHULUAN

A. Latar Belakang

Perilaku bisnis meningkat secara global. Pasar untuk sebagian besar barang dan jasa saat

ini bersifat global. Menurut Hodgson (1981:23) sedikitna satu dari enam !roduk ang dijual di

dunia mele"ati batas nasional. #umber$sumber daa (ba%an menta%& modal& orang&dan jasa

se!erti asuransi& sstem komunikasi& infomasi) mengalir relati'e bebas mele"ati batas$batas

nasional. ibuan !erusa%aan merika bero!erasi di negara lain dan ribuan !erusa%aan asing

bero!erasi di merika #erikat.

*i!erkirakan sedikitna 2 juta "arga +egara merika bekerja di !erusa%aan$!erusa%aan

merika ang bero!erasi di +egara lain (sering kali dengan keluarga mereka). #ebalikna&

jutaan kara"an dan keluargana dari +egara lain tinggal di merika #erikat dan bekerja untuk

!erusa%aan$!erusa%aan ang berasal dari +egara asalna. *an jutaan orang tinggal di +egara

asing& bekerja untuk !erusa%aan di +egara tersebut. ealitas saat ini ang da!at kita jum!ai

adala% setia! jenis usa%a atau !erusa%aan da!at melakukan bisnis internasional. ,isnis berkisar

dari ang kita kenal -,M dan oca ola sam!ai !ada entur 21 (kantor real estate)& Man!o"er

(kantor ang mengelola su!lai tenaga kerja tem!orer) dan m"a (!emasaran multile'el untuk

!roduk$!roduk ruma% tangga).

/etika !erusa%aan$!erusa%aan multinasional bergabung dan melaksanakan usa%a

!atungan dan aliansi dengan !erusa%aan$!erusa%aan di +egara$negara lain& akan menjadi

!roblematik untuk mengidentifikasi !erusa%aan besar& a!aka% !erusa%aan itu murni merika&

0e!ang& -nggris dan Perancis. Honda mem!roduksi mobil di !abrik merika #erikat dan

mengeks!orna kembali ke 0e!ang -M, mem!roduksi com!uter di Perancis irestone dimiliki

ole% ,ridgestone& sebua% !erusa%aan 0e!ang dan dimiliki ole% %omson& sebua%

!erusa%aan Perancis. 4konomi dunia menjadi saling ber%ubungan dan bersifat global.

7/23/2019 BAB 13 sdm


B. Rumusan Masalah

,erdasarkan latar belakang di atas& maka !ermasala%an ang akan di ba%as aitu :

1. !a definisi manajemen sumber daa manusia internasional 5

2. !a !erbedaan antara M#*M domestik dan M#*M internasional 5

3. !a saja 'ariabel$'ariabel ang memoderasi !erbedaan$!erbedaan antara M#*M domestik dan

M#*M internasional 5

6. !a saja masala%$masala% M#*M bagi !erusa%aan multinasional7!erusa%aan global 5

. ,agaimana konteks M#*M -nternasional ang abadi 5

. ,agaimana !eran global !rofessional #*M -nternasional 5

C.

Tujuan

da!un tujuan dari !enulisan makal% ini& aitu :

1. Mengeta%ui tentang *efinisi Manajemen #umber *aa Manusia -nternasional

2. Mengeta%ui Perbedaan ntara M#*M *omestik dan M#*M -nternasional

3. Mengeta%ui 'ariabel$'ariabel ang memoderasi !erbedaan$!erbedaan antara M#*M domestik

dan M#*M internasional

6. Mengeta%ui masala%$masala% M#*M bagi !erusa%aan multinasional7!erusa%aan global

. Mengeta%ui konteks M#*M -nternasional ang abadi

. Mengeta%ui !eran global !rofessional #*M -nternasional

7/23/2019 BAB 13 sdm


BAB II

PEMBAHASAN

. Defns Manajemen Sum!er Da"a Manusa Internas#nal

,idang M#*M -nternasional dikarakteristikkan ole% tiga !endekatan. Pertama& M#*M

-nternasional menekankan manajemen lintas budaa (cross-cultural management ) : meli%at

!erilaku manusia dalam organisasi dari !ers!ektif internasional. Pendekatan kedua

7/23/2019 BAB 13 sdm


dikembangkan dari %ubungan industrial kom!aratif dan literatur literatur M#*M dan berusa%a

untuk menggambarkan& membandingkan dan menganalisis sstem #*M dibebera!a +egara.

Pendekatan ketiga berusa%a untuk memberikan focus !ada as!ek$as!ek M#*M di !erusa%aan$

!erusa%aan multinasional.

#ebelum kita da!at memberikan defenisi M#*M -nternasional& sebaikna !ertama kali

kita memberikan batasan bidang$bidang umum dari M#*M. #ecara k%usus& M#*M merujuk

!ada akti'itas$akti'itas ang dilaksanakan ole% suatu organisasi untuk memanfaatkan sumber

daa manusia secara efektif. kti'itas$akti'itas tersebut meli!uti setidakna sebagai berikut :

1. Perencanaan sumber daa manusia

2. !enusunan staf (rekrutmen& seleksi& !enem!atan)

3. manajemen kinerja

6. !elati%an dan !engembangan

. kom!ensasi (balas jasa) tunjangan$tunjangan

. %ubungan industrial

sebua% model ang dikembangkan ole% Morgan (198 : 66) sangat membantu. Morgan

menggambarkan M#*M -nternasional dalam tiga dimensi :

1. kti'itas$akti'itas #*M ang luas meli!uti !engadaan tenaga kerja& alokasi& dan !emanfaatan

(ketiga akti'itas luas ini da!at dengan muda% di!erluas ke dalam enam akti'itas #*M ang tela%

disebutkan di atas).

2. /ategori +egara atau bangsa ang terlibat dalam akti'itas$akti'itas M#*M internasional :

a. +egara tuan ruma% (host country) di mana sebua% cabang da!at ditem!atkan

b. +egara asal (home country) di mana !erusa%aan itu memiliki kantor !usat& dan

c. +egara$negara lain (third country) ang mungkin menjadi sumber tenaga kerja& modal dan

in!ut$in!ut lainna.

7/23/2019 BAB 13 sdm


3. iga kategori kara"an dalam !erusa%aan multinasional :

a. /ara"an negara tuan ruma% (host-country nationals/HCNs)

b. /ara"an negara asal ( parent- country nationals/PCNs)

c. /ara"an negara ketiga (third-country nationals/TCNs)

Morgan mendefinisikan M#*M -nternasional sebagai !engaru%

mem!engaru%i(interplay) diantara tiga dimensi akti'itas$akti'itas #*M& ti!e$ti!e kara"an& dan

+egara$negara o!erasi. M#*M internasional melibatkan akti'itas$akti'itas ang sama se!erti

M#*M domestic& se!erti !engadaan tenaga kerja merujuk !ada !erencanaan #*M dan

!enusunan staf. +amun M#*M domestic terlibat %ana dengan !ara kara"an dalam satu batas

nasional.

#atu masala% fundamental dalam M#*M -nternasional adala% mengidentifikasi atau

melati% manajer #*M ang meski!un mereka dibesarkan dari dan ber!engalaman dalam satu

kebudaaan& da!at mengelola dengan efektif orang$orang ang berasal dari kebudaaan ang

berbeda dan da!at mengembangkan !raktik$!raktik dan kebijaksanaan$ kebijaksanaan di setia!

lingkungan bisnis ang beragam di mana !erusa%aan bero!erasi. /e!utusan$ke!utusan %arus

dibuat menangkut isu$isu se!erti :

1. 0umla% dan !ro!orsi H+s& +s dan eks!atriat (P+s) untuk ditem!atkan di kantor$kantor

dan !abrik$!abrik di seluru% dunia.

2. *i mana dan bagaimana merekrut indi'idu$indi'idu tersebut dan bagaimana member

kom!ensasi ter%ada! mereka atas kinerjana.

3. !aka% !raktik$!raktik ke!ega"aian akan diseragamkan di seluru% lokasi atau disesuaikan

dengan setia! lokasi.

,. Per!e$aan Antara MSDM D#mestk $an MSDM Internas#nal

7/23/2019 BAB 13 sdm


/om!leksitas o!erasi di +egara$negara berbeda dan mem!ekerjakan !ara kara"an

dengan kategori kebangsaan ang berbeda meru!akan 'ariable kunci ang membedakan M#*M

domestic dan M#*M -nternasional. *o"ling (1988) ber!enda!at ba%"a kom!leksitas M#*M

-nternasional da!at di%ubungkan dengan enam faktor :

1. ebi% banak akti'itas #*M

2. /ebutu%an untuk !ers!ektif ang lebi% luas

3. /eterlibatan ang lebi% banak dalam ke%idu!an !ribadi kara"an

6. Peruba%an$!eruba%an dalam !enekanan se!erti cam!uran gugus kerja antara eks!atriat dan

kara"an local

. Pengungka!an resiko$resiko

. Pengaru%$!engaru% eksternal ang lebi% luas.

%. Le!h Ban"ak Akt&tas SDM

;ntuk bero!erasi di suatu lingkungan internasional& de!artemen #*M %arus memasukkan

sejumla% akti'itas ang tidak !erlu dilakukan di lingkungan domestic : !er!ajakan internasional (

konseling !ajak untuk !ara kara"an ang ditem!atkan di suatu +egara selain +egara asal

mereka)& relokasi dan orientasi internasional kara"an (dan keluarga mereka) ang ditransfer

ked an dari +egara lain& jasa administrati'e untuk eks!atriat se!erti !eruma%an selama

!enugasan& membangun %ubungan dekat dengan !emerinta%an +egara tuan ruma% ( misalna

untuk menda!atkan 'isa kerja bagi eks!atriat)& dan jasa !enerjema%an ba%asa ( untuk dokumen$

dokumen bisnis dan urusan$urusan !ribadi& se!erti kontrak ruma%& bank !ribadi dan sebagaina).

4ks!atriat adala% subjek dari !er!ajakan internasional dan sering berke"ajiban

membaar !ajak ganda& baik !ajak domestic (untuk +egara asalna) dan !ajak +egara tuan

7/23/2019 BAB 13 sdm


ruma%. <le% karena itu !ersamaan kebijaksanaan !ajak %arus dirancang untuk menjamin ba%"a

tidak ada insentif atau disisentif berkaitan dengan !enugasan internasional k%usus.

elokasi dan orientasi internasional melibatkan !engaturan untuk !elati%an sebelum

keberangkatan (pre departure training), menediakan imigrasi dan tra'el& menediakan

!eruma%an& !emeli%araan kese%atan& rekreasi dan informasi sekola%& dan membereskan

kom!ensasi se!erti !engiriman gaji& menenta!kan beragam tunjangan luar negeri dan !erlakuan

!ajak. ,anak %al dari factor$faktor tersebut menjadi sumber kecemasan bagi eks!atriat dan

memerlukan "aktu ang %arus di!ertimbangkan dan !er%atian untuk menelesaikan masala%$

masala% !otensial dengan ber%asil tentuna memerlukan "aktu ang jau% lebi% banak dari!ada

"aktu ang dibutu%kan dalam transfer domestic7relokasi se!erti dari +e" =ork ke *allas& #idne

ke Melbourn& ondon ke ardiff& rankfurt ke Munic%& atau ,eijing ke #%ang%ai.

#uatu !erusa%aan multinasional juga !erlu menediakan jasa administrati'e untuk !ara

eks!atriat di +egara tuan ruma% di mana !erusa%aan bero!erasi. Penediaan %al$%al ini sering

da!at menita "aktu dan menjadi akti'itas kom!leks& karena kebijaksanaan dan !rosedur tidak

selalu jelas dan a!at bertentangan dengan kondisi local. Misalna !ertanaan$!ertanaan ang

berkaiatan dengan etika da!at muncul bila suatu !raktik diterima dan legal di +egara tuan

ruma%& teta!i diangga! !aling tidak etis dan sangat illegal di +egara asal. Misalna test -*#

ang berkaitan dengan !enem!atan kara"an teta! menjadi isu contro'ersial& di mana bagi

merika #erikat test -*# meru!akan suatu !rasarat untuk ijin kerja seorang kara"an ang

memiliki kantor !usat di merika #erikat. ,agaimana manajer #*M kor!orat memba%as atau

meakinkan kara"an eks!atriat !otensial ang menolak untuk memenu%i !ersaratan ini untuk

sebua% test -*# dan afiliasi7 cabang luar negeri ang memerlukan jasa seorang eks!atriat a%li

dari kantor !usat 5 isu$isu ini menamba% kom!leksitas untuk !enediaan jasa administrati'e bagi

eks!atriat.

7/23/2019 BAB 13 sdm


Hubungan !emerinta% +egara tuan ruma% menunjukkan suatu akti'itas !enting bagi

de!artemen #*M & k%ususna di +egara$negara berkembang& di mana ijin kerja dan sertifikat$

sertifikat !enting lainna sering lebi% muda% di!erole% bila ada %ubungan !ribadi antara !etugas$

!etugas instansi !emerinta% terkait dengan manajer multinasional. Memeli%ara %ubungan se!erti

ini membantu mengatasi masala%$masala% !otensial ang da!at disebabkan ole% ambiguitas

!ersaratan atau !emenu%an kriteria untuk dokumentasi se!erti ijin kerja.

Penediaan jasa !enerjema%an ba%asa untuk kores!ondensi internal dan eksternal

meru!akan akti'itas internasional tamba%an untuk de!artemen #*M. Morgan member catatan

ba%"a jika de!artemen #*M meru!akan !engguna maoritas dari jasa !enerjema%an untuk

semua de!artemen o!erasi luar negeri di !erusa%aan multinasional.

'. (e!utuhan untuk Pers)ektf "ang Le!h Luas

Manajer #*M ang bekerja di lingkungan domestic umumna melaksanakan !rogram$

!rogram untuk sekelom!ok kara"an dengan kebangsaan tunggal ang da!at dili!ut ole%

kebijaksanaan kom!ensasi dan !ajak ang seragam ole% satu !emerinta% nasional. /arena !ara

manajer #*M ang bekerja dalam lingkungan internasional meng%ada!i masala% dalam

merancang dan melaksanakan !rogram$!rogram unutk lebi% dari satu kebangsaan kelom!ok

kara"an ( misalna !ara kara"an P+& H+ dan + ang bekerja sama di >uric% !ada

kantor regional 4ro!a untuk !erusa%aan multinasional merika #erikat)& mereka membutu%kan

!andangan ang lebi% luas ter%ada! isu$isu #*M. Misalna suatu !ers!ektif internasional ang

lebi% luas tentang tunjangan$tunjangan eks!atriat akan mendukung !andangan ba%"a semua

kara"an eks!atriat tan!a mem!ertimbangkan kebangsaanna& se%arusna menerima !remium

eks!atriat bila mereka bekerja di lokasi asing. ,a%kan bebera!a !erusa%aan multinasional ang

secara rutin membaar !remium ke!ada kara"an$kara"an P+ mereka dalam !enugasan luar

7/23/2019 BAB 13 sdm


negeri ("alau!un !enugasan itu di lokasi ang diinginkan ) enggan untuk membaar !remium

untuk kara"an asing ang ditugaskan ke +egara asal dari !erusa%aan itu. /ebijaksanaan

demikian mem!erkuat !erse!si umum dari kebijaksanaan kara"an H+ dan + ba%"a

kara"an P+ diberi !erlakuan istime"a. Para manajer #*M internasional %arus

mengembangkan bidang$bidang kea%lian mereka meli!uti !engeta%uan dalam bebera!a budaa

asing&& !raktik$ !raktik #*M dan kerangka %ukum & demikian !ula isu$isu bisnis global& ekonomi

dan !olitik ang akan mem!engaru%i ke!utusan$ke!utusan dan !raktik$!rakti #*M. Para !raktisi

#*M %arus memiliki !ers!ektif ang jau% lebi% luas untuk da!at membuat ke!utusan$ke!utusan

ang efektif di lingkungan internasional.

*. (eterl!atan "ang Le!h Ban"ak $alam (eh$u)an Pr!a$ (ar"a+an

ingkat atau derajat keterlibatan ang lebi% besar dalam ke%idu!an !ribadi kara"an

adala% !enting untuk seleksi& !elati%an dan manajemen ang efektif& baik untuk !ara kara"an

P+ dan +. Profesional de!artemen #*M !erlu memastikan !ara kara"an eks!atriat

mema%ami !engaturan !eruma%an& !emeli%araan kese%atan dan semua as!ek !aket kom!ensasi

ang disediakan selama !enugasan (tunjangan biaa %idu!& !remium& !ajak dan sebagaina).

,anak !erusa%aan multinasional memiliki suatu seksi ? jasa #*M -nternasional@ ang bertugas

untuk mengkoordinasi administrasi !rogram$!rogram di atas dan menediakan jasa untuk P+

dan + se!erti mengurus !erbankan mereka& in'estasi& dan !ene"aan ruma% selama

!enugasan dan mengkoordinasi kunjungan ke +egara asal dan re!atriasi ( ke!ulangan eks!atriat

ke +egara asal !ada ak%ir masa !enugasan internasional).

*alam !enem!atan domestic& keterlibatan de!artemen #*M dengan keluarga kara"an

terbatas. #edangkan dalam !enugasan internasional& bagaimana!un de!artemen #*M %arus lebi%

banak terlibat untuk menediakan dukungan ang di!erlukan dan !erlu mengeta%ui lebi%

banak ke%idu!an !ribadi kara"an. Misalna bebera!a !emerinta% atau +egara me"ajibkan

7/23/2019 BAB 13 sdm


!enertaan surat !ernika%an sebelum memberikan 'isa untuk !asangan ang megikuti kara"an.

0adi status !ernika%an akan menjadi suatu as!ek dalam !roses seleksi& tan!a meng%iraukan

keinginan !erusa%aan untuk meng%indari criteria seleksi ang !otensial mengandung unsure

diskriminasi. #elain menediakan !eruma%an dan sekola% ang laak !ada lokasi !enugasan&

de!artemen #*M juga !erlu untuk membantu !engurusan ke!inda%an sekola% anak$anak

kara"an di +egara asalna. *i lokasi !enugasan ang lebi% ter!encil atau kurang rama% atau

kurang menenangkan& de!artemen #*M !erlu mengembangkan dan ba%kan menjalankan

!rogram$!rogram rekreasi. ;ntuk !enugasan domestic& sebagian besar masala%$masala% itu

tidak akan muncul atau ba%kan menjadi tanggung ja"ab !ribadi kara"an dari!ada menjadi

tugas de!artemen #*M.

#etidakna !ada saat a"al sebua% !erusa%aan multinasional meningkatkan bisnis

internasionalna& maka !erusa%aan tersebut cenderung untuk menggunakan jumla% eks!atriat

dari +egara asalna (P+) ang lebi% banak. #uatu %al ang sangat tam!ak jelas ba%"a P+s

(dan keluarga mereka) biasana ber!eran dalam cabang luar negeri& me"akili !erusa%aan induk

ter%ada! !erusa%aan local& ter%ada! kebudaaan local dan ter%ada! !emerinta% local& maka

seleksi& !ersia!an dan monitoring !ara eks!atriat menjadi sangat !enting. Hal ini sering

meng%aruskan ter!eli%arana keterlibatan ang dekat dengan ke%idu!an eks!atriat dan

keluargana. #elain itu& menjamin ada!tasi ang ber%asil dalam !enugasan asing memerlukan

bantuan dalam !engaturan tra'el& masala%$masala% !eruma%an& !ili%an !endidikan untuk anak$

anak& mem!erole% 'isa& !er%atian akan kese%atan dan keselamatan& dan sebagaina.

,. Peru!ahan-)eru!ahan $alam Penekanan Se)ert Cam)uran ugus (erja antara

Eks)atrat $an (ar"a+an L#kal

Pada a"al !erkembanganna& !erusa%aan cenderung untuk lebi% mengandalkan

!enggunaan P+s dalam !osisi kunci manajerial& teknikal dan !emasaran. /etika akti'itas luar

7/23/2019 BAB 13 sdm


negeri meningkat& !erusa%aan cenderung utnuk lebi% mengandalkan H+s dan +s. 0adi

!enekanan akan beruba% dari mengelola !roses eks!atriasi (misalna dengan ke!inda%an

kara"an dari kantor !usat ke cabang) ke satu lokasi atau !elati%an kara"an untuk mengambil

ali% !osisi$!osisi kunci tersebut.

/etika kebutu%an akan P+ dan + menurun dan lebi% banak kara"an local terlati%

ang tersedia& sumber$sumber daa sebelumna ang dialokasikan se!erti !er!ajakan eks!atriat&

relokasi dan orientasi ditransfer ke akti'itas$akti'itas se!erti seleksi staf local& !elati%an& dan

!engembangan manajemen. kti'itas terak%ir memerlukan !eneta!an !rogram !engembangan.

/ebutu%an untuk menguba% !enekanan dalam o!erasi #*M ketika sebua% cabang luar negeri

menjadi de"asa adala% suatu factor ang jelas akan mem!erluas tanggung ja"ab akti'itas$

akti'itas #*M local& se!erti !erancanaan #*M& staffing& !elati%an dan !engembangan serta

kom!ensasi.

/. Pengungka)an resk#-resk#

#ering kali konsekuensi kegagalan #*M dan keuangan dalam arena internasional lebi%

%ebat dari!ada dalam bisnis domestic. Misalna kegagalan eks!atriat ( kembalina seorang

eks!atriat dari suatu !enugasan internasional sebelum "aktuna ) dan renda%na kinerja dalam

!enugasan internasional adala% masala%$masala% !otensial ang berbiaa tinggi untuk

!erusa%aan$!erusa%aan internasional. ,iaa$biaa langsung ( gaji& biaa !elati%an& tra'el dan

biaa$biaa relokasi) untuk setia! kegagalan bagi !erusa%aan induk da!at sebesar 3 kaligaji

domestic ditamba% biaa$biaa relokasi& tergantung dari nilai tukar mata uang (kurs)& dan lokasi

!enugasan. ,iaa$biaa tidak langsung se!erti ke%ilangan !angsa !asar luaar negeri dan

rusakna %ubungan dengan +egara tuan ruma% mungkin da!at di!ertimbangkan.

s!ek lainna dari !engungka!an resiko ang rele'an dengan M#*M internsional adala%

terorisme& k%ususna dalam iklim !olitik saat ini sejak kejadian tragis di +e" =ork !ada tanggal

7/23/2019 BAB 13 sdm


11 #e!tember 2AA1. ,anak !erusa%aan multinasional sekarang %arus mem!ertimbangkan resiko

!olitik dan terorisme ketika merencanakan !ertemuan$!ertemuan dan !enugasan$!enugasan

internasional dan di!erkiraan mereka meng%abiskan 1 B $ 2B dari !eng%asilan mereka untuk

!erlindungan mela"an terorisme.

0. Pengaruh-)engaruh eksternal "ang le!h luas.

Perusa%aan multinasional biasana sangat terlibat dengan cabang$cabang luar negeri

mereka. Para manajer #*M internasional !erlu memeli%ara %ubungan dekat dengan !enguasa

atau !ejabat$!ejabat !emerinta%an local& untuk mema%ami sstem !olitik dan %ukum local ang

da!at mem!engaru%i !raktik$!raktik ketenagakerjaan untuk mema%ami budaa local dan

bagaimana mreka mem!engaru%i kebe%asialan dan kegagalan eks!atriat P+ serta interaksi

H+ dengan !erusa%aan induk. -su$isu se!erti %ubungan serikat !ekerja& !eraturan$!eraturan

!emerinta%& tunjangan dan !rakti$!raktik !er!ajakan & serta !eraturan$!eraturan kese%atan dan

keselamatan akan berbeda dari satu +egara ke +egara lainna dan secara langsung

mem!engaru%i bagaimana manajer #*M -ntenasional mengelola akti'itas$akti'itasna.

actor$faktor eksternal utama ang mem!engaru%i M#*M -nternasional adala% ti!e

!emerinta%& keadaan ekonomi dan !raktik$!raktik menjalankan bisnis ang diterima secara

umum di setia! +egara$negar tuan ruma% di mana !erusa%aan multinasional bero!erasi.

Misalna !emerinta% +egara tuan ruma% da!at mendikte !rosedur mem!ekerjakan

kara"an(hiring procedure). #elama ta%un 19CAan !emerinta% mem!erkenalkansuatu !rasarat

ba%"a !erusa%aan$!erusa%aan asing tunduk !ada se!erangkat !eraturan tindakan afirmatif ang

luas& ang dirancang untuk memberikan !eluang !ekerjaan tamba%an bagi orang !ribumi

Malasia ang menjadi maoritas !o!ulasi& teta!i cenderung tidak ber!eran dalam bidang bisnis

dan kelom!ok !ekerja !rofessional& dibandingkan dengan orang ina dan -ndia Malasia.

7/23/2019 BAB 13 sdm


*i +egara$negara berkembang& tenaga kerja lebi% ma%al dan diorganisir lebi% baik

dari!ada di +egara$negara kurang berkembang dan me"ajibkan di!atu%ina !etunjuk$!etunjuk

atas bebera!a isu se!erti %ubungan ketenagakerjaan& !er!ajakan& serta kese%atan dan

keselamatan kerja. *i +egara$negara kurang berkembang& tenaga kerja cenderung lebi% mura%&

kurang terorganisir& dan !eraturan !emerinta% kurang meresa!. Manajer #*M cabang %arus

meng%abiskan "aktu lebi% banak untuk mem!elajari dan menginte!retasikan cara$cara local

menjalankan bisnis dan kode !erilaku (code of conduct) ang diterima secara umum se!erti

!emberian %adia%$%adia% atau bingkisan$bingkisan. Manajer #*M cabang juga akan lebi%

terlibat dalam mengadministrasikan tunjangan$tunjangan& a!aka% disediakan ole% atau diberi

!enggantian ole% !erusa%aan multinasional se!erti !eruma%an& !endidikan& dan fasilitas$fasilitas

lainna ang belum tersedia.

. 1ara!el-&ara!el "ang Mem#$eras )er!e$aan-)er!e$aan antara MSDM D#mestk

$an MSDM Internas#nal

/om!leksitas ang terlibat dalam bero!erasi di +egara$negara berbeda dan

mem!ekerjakan kategori kara"an ang berbeda kebangsaan adala% suatu 'ariable kunci ang

membedakan M#*M domestic dan M#*M -nternasional& dari!ada !erbedaan$!erbedaan utama

antara akti'itas$akti'itas #*M ang dilaksanakan. ,anak !erusa%aan ang mereme%kan

kom!leksitas ang terlibat dalam o!erasi$o!erasi -nternasional dan terda!at bukti konsisten ang

menatakan ba%"a kegagalan bisnis dalam lingkungan internasional sering dikaitkan dengan

lema%na manajemen #*M. #elain kom!leksitas& ada em!at 'ariable lainna ang memoderasi

(enta% itu mengurangi atau menonjolkan) !erbedaan$!erbedaan antara M#*M domestic dan

M#*M -nternasional.

7/23/2019 BAB 13 sdm


%. Lngkungan (e!u$a"aan

#ebua% karakteristik !enting dari budaa adala% budaa meru!akan suatu !roses ang

tidak begitu kentara& se%ingga seseorang tidak selalu sadar akan efekna ter%ada! nilai$nilai&

sika!$sika! dan !erilaku$!erilaku. #eseorang biasana %arus ber%ada!an dengan suatu budaa

ang berbeda agar meng%argai efek tersebut se!enu%na. #ementara "isata"an da!at

mem!erse!sikan !erbedaan$!erbedaan itu sebagai roman ang menenangkan& teta!i bagi orang

ang di%aruskan untuk tinggal dan bekerja di suatu +egara baru& !erbedaan$!erbedaan se!erti ini

da!at menimbulkan kesulitan. Mereka mengalami guncangan budaa (culture shock ) suatu

fenomena ang di alami ole% orang$orang ang !inda% melintasi budaa$budaa. ingkungan

baru memerlukan banak !enesuaian dalam "aktu relati'e singkat. Duncangan budaa da!at

menimbulkan !erasaan$!erasaan negati'e ter%ada! +egara tuan ruma% dan orang$orangna serta

!erasaan merindukan kembali +egara asal.

/arena bisnis -nternasional melibatkan interaksi dan !er!inda%an orang$orang mele"ati

batas$batas nasional& !ema%aman akan !erbedaan kebudaaan dan ka!an !erbedaan$!erbedaan

ini !enting adala% !erlu sekali. Penelitian tentang as!ek$as!ek ini tela% membantu dalam

melanjutkan !ema%aman kita akan lingkungan kebudaaan sebagai suatu 'ariable !enting ang

memoderasi !erbedaan$!erbedaan antara M#*M domestic dan M#*M -nternasional. Penelitian

lintas budaa dan !enelitian kom!aratif berusa%a untuk mencari dan menjelaskan kesamaan dan

!erbedaan antara budaa satu dengan budaa lainna.

Mengakui bagaimana dan ka!an !erbedaan$!erbedaan budaa itu rele'an& meru!akan

tantangan bagi !erusa%aan$!erusa%aan -nternasional.. membantu untuk menia!kan staf dan

keluargana bekerja dan tinggal dalam lingkungan kebudaaan ang baru tela% menjadi sebua%

akti'itas kunci bagi de!artemen #*M !erusa%aan multinasional ang meng%argai (atau tela%

di!aksa melalui !engalaman untuk meng%argai) dam!ak ba%"a lingkungan kebudaaan da!at

mengara% !ada kinerja dan keseja%teraan staf.

7/23/2019 BAB 13 sdm


'. T)e In$ustr

Porter (198:9$6A) menatakan ba%"a industr di mana !erusa%aan multinasional terlibat

adala% sangat !enting& karena !ola$!ola !ersaingan -nternasional ber'ariasi secara luas dari satu

industr ke industr lainna. Pada satu sisi kontinum !ersaingan internasional adala% industr

multidomestik& di mana !ersaingan !ada setia! +egara tidak tergantung !ada !ersaingan di

+egara lain. onto%$conto% tradisional meli!uti eceran& distribusi dan asuransi. Pada ujung

kontinum lainna adala% industr global& di mana !osisi !ersaingan suatu !erusa%aan dalam satu

+egara secara signifikan di!engaru%i ole% !osisina di +egara$negara lain. onto%$conto%na

meli!uti !esa"at terbang komersial& semikonduktor& dan mesin fotoco!.

Perbedaan kunci antara industr multidomestik dan industr global digambarkan ole%

Porter sebagai berikut :

(industr global tidakla% %ana sekum!ulan industr domestic& teta!i serangkaian

industr domestic ang berkaitan di mana !esaing$!esaing bersaing satu dengan lainna atas

suatu dasar ang benar$benar menduniaE selanjutna& dalam suatu industr multidomestik&

strategi internasional mengem!iskan serangkaian strategi domestic. -su$isu internasional ang

unik tersebut se!utar bagaimana melakukan bisnis di luar negeri& bagaimana meneleksi +egara$

negara ang baik untuk bersaing (atau menilai resiko +egara) dan mekanisme untuk menca!ai

satu "aktu mentransfer teknologi. da !ertanaan$!ertanaan ang dikembangkan dengan

relati'e baik dalam literature. *alam suatu industr global& mengelola akti'itas$akti'itas

internasional se!erti suatu !ortofolio akan menggali kemungkinan untuk menda!atkan

keunggulan kom!etitif. *alam suatu industr global& sebua% !erusa%aan %arus mengintegrasikan

akti'itas$akti'itasna di seluru% dunia dalam bebera!a cara untuk menangka! %ubungan antara

+egara$negara).

7/23/2019 BAB 13 sdm


*. (e"aknan Perusahaan Multnas#nal Terha$a) Pasar D#mest2 Negara Asaln"a

actor !enting ang sering diabaikan& ang mem!engaru%i !erilaku !erusa%aan

multinasional dan !raktik$!raktik #*M adala% tingkat keakinan !erusa%aan multinasional

tersebut !ada !asar domestic +egara asalna. Misalna ketika kita memeriksa daftar !erusa%aan$

!erusa%aan ang amat besar& biasana diasumsikan ba%"a !ers!ektif !asar global akan dominan

dalam budaa dan !emikiran !erusa%aan. ;kuran bukan %ana 'ariable kunci ketika meli%at

!erusa%aan multinasional. *erajat keakinan !erusa%aan multinasional !ada !asar domestic

+egara asalna juga sangat !enting. /enataanna untuk bebera!a !erusa%aan& !asar +egara

asal ang kecil adala% satu dari dorongan utama untuk memasuki !asar

internasional (go internasional ).

Perusa%aan multinasional ang termasuk ?se!ulu% besar@ adala% sebagai berikut:

1. io into (-nggris7ustaralia)

2. %omson or!oration (/anada)

3. ,, (#"itFerland)

6.

+estle (#"itFerland)

. ,ritis% merican obacco (-nggris)

. 4lectroluG (#"edia)

C. -ntebre" (,elgia)

8. nglo merican (-nggris)

9. stra >eneca (-nggris)

1A. P%ili!s 4lectronics (,elanda)

*. Masalah-masalah MSDM Bag Perusahaan Multnas#nal3Perusahaan l#!al

7/23/2019 BAB 13 sdm


,anak masala% ang di%ada!i ole% !erusa%aan multinasional atau !erusa%aan global

dikaitkan dengan tanggung ja"ab de!artemen #*M. ,elajar untuk mengelola gugus kerja di

berbagai +egara adala% sebua% tantangan besar.

%. Ham!atan-ham!atan ke!u$a"aan

#atu tantangan terbesar bagi M#*M -nternasional& juga bagi keber%asilan bisnis

internasional !ada umumna adala% mengatasi %ambatan$%ambatan signifikan ang ditimbulkan

ole% !erbedaan$!erbedaan kebudaaan antara +egara$negara. ,ermacam$macam sika! tentang

!eran bisnis& manajemen dan nilai$nilai ang berkaitan& juga tingkat !engembangan dan sika!

ter%ada! !endidikan da!at memuda%kan atau meng%indari transfer !roduk& jasa dan !raktik$

!raktik bisnis ke lokasi$lokasi luar negeri. #emakin jau% nilai$nilai +egara asal dan !erusa%aan

ang ditemukan di lokasi asing& semakin sulit untuk da!at mentransfer !roduk& teknologi dan

sstem$sistem manajemen.

'.

Pr#ses-)r#ses Manajemen

/etidakmam!uan untuk menggabungkan gaa manajemen dan kor!orasi dalam usa%a

!atungan atau merger dan akuisisi serta !enolakan ang ditemukan ketika berusa%a

melaksanakan gaa atau budaa !erusa%aan induk di cabang luar negeri menunjukkan beta!a

!entingna masala% ini da!at terjadi. ,a%kan sebua% sur'e ang dilaksanakan ole% Herald

ribune atas !erusa%aan$!erusa%aan ang terlibat dalam akuisisi lintas budaa menemukan

ba%"a ? !erbedaan$!erbedaan budaa di antara !ara manajer senior adala% satu %ambatan utama

alam !ekerjaan akuisisi@.

,anak masala% s!esifik ini !enting untuk dikembangkan ole% !raktik$!raktik #*M

dalam lingkungan multinasional& meli!uti isu$isu se!erti metode$metode dan criteria$kriteria

untuk seleksi !ara kara"an& sifat tunjangan$tunjangan ang disediakan bagi !ara kara"an&

7/23/2019 BAB 13 sdm


!entingna kaitan keluarga dalam seleksi dan !enem!atan kara"an& dan sifat !endidikan serta

!ersia!an !ekerjaan untuk kara"an +egara tuan ruma%.3.

*. Masalah-masalah 4rgansas#nal

Pada saat ada !eningkatan kebutu%an untuk jasa$jasa internasional dari fungsi M#*M

-nternasional (misalna ketika kebutu%an akan !eningkatan jumla% eks!atriat muncul)& akti'itas$

akti'itas ini mungkin bukan inti utama dari fungsi #*M atau sebagian karena banak jasa ini

da!at disediakan ole% !ara konsultan atau melalui bentuk$bentuk bantuan tem!orer lainna.

Peran utama M#*M di !erusa%aan multinasional ti!ikal adala% untuk mendukung akti'itas$

akti'itas !erusa%aan (dan fungsi #*M local) di setia! !asar domestic di mana !erusa%aan induk

berada. ungsi M#*M mungkin lebi% baik didesentralisasi. /etika !erusa%aan terlibat dalam

industr global dan melaksanakan strategi bisnis mendunia& kebutu%an koordinasi dan

sentralisasi untuk konsistensi kebijaksanaan dan !raktik #*M mendunia akan menjadi lebi%

!enting.

;ntuk mengembangkan !andangan internasional ang seutu%na& manajer #*M

-nternasional %arusla% :

1. #ecara eks!lisit mengenal bagaimana cara +egara asal mengelola sumber daa manusiana&

ang meru!akan fungsi nilai$nilai dan asumsi$asumsi budaa

2. Mema%ami ba%"a suatu cara bukanla% ang lebi% baik atau lebi% buruk dari!ada cara lainna di

seluru% dunia

3. Mengambil tindakan untuk membuat !erbedaan$!erbedaan kebudaaan da!at dibicarakan dan

karenana da!at digunakan

6. Mengembangkan suatu keakinan ba%"a cara ang lebi% kreatif dan efektif dalam mengelola

berasal dari !embelajaran lintas budaa.

7/23/2019 BAB 13 sdm


4. (#nteks MSDM Internas#nal "ang A!a$

/ebutu%an untuk !raktik$!raktik M#*M -nternasional ang te!at dengan konteks di

mana !erusa%aan bero!erasi tela% menjadi suatu factor keber%asilan kritis dalam lingkungan

bisnis internasional. ,erikut adala% !ernataan ang diambil dari sebua% studi kasus ang rinci

dari !erusa%aan multinasional merika& di mana *esatnick dan ,ennet (19C8) menatakan :

? !enebab utama kegagalan dalam !erusa%aan$!erusa%aan multinasional berasal dari

kurangna !ema%aman !erbedaan$!erbedaan !okok dalam mengelola #*M !ada semua

tingkatan dalam lingkungan$lingkungan asing. ilosofi$filosofi teknik manajemen tertentu tela%

terbukti ber%asil dalam lingkungan domestic : !enera!an mereka dalam suatu lingkungan asing

terlalu sering menebabkan frustasi& kegagalan dan !enca!aian di ba"a% standar. Pertimbangan$

!ertimbangan ?manusia@ sama !entingna dengan criteria keuangan dan !emasaran& di mana

banak ke!utusan diambil ole% !erusa%aan$!erusa%aan multinasional tergantung !ada criteria

tersebut.@

%. D#r#ngan-$#r#ngan untuk )eru!ahan

a. Persangan gl#!al

ingkat !ersaingan meningkat sesuai dengan !enebaran dan !erbedaan bisnis

internasional dan ketika !erusa%aan$!erusa%aan dari +egara$negara sedang berkembang dan

ekonomi transisional menjadi lebi% terlibat dengan akti'itas$akti'itas global. /etika lebi% banak

!erusa%aan dari bebera!a +egara melakukan internasionalisasi& !er%atian di"ujudkan dalam

7/23/2019 BAB 13 sdm


minat atau keinginan !erdagangan globalisasi dan akti'itas bisnis. *emonstrasi dan debat ak%ir$

ak%ir ini tentang globalisasi meru!akan !etunjuk %al tersebut.

!. Pertum!uhan $alam merger5 akuss $an alans

#ebua% elemen ang berkontribusi dan juga meru!aka reaksi ter%ada! !ersaingan global

adala% !eningkatan jumla% merger dan akuisisi serta trend berikutna untuk formasi aliansi

strategic. Merger antara *aimler$,enF dan %rsler (!rodusen otomotif 0erman dan merika)

untuk membangun *aimler %rsler serta antara ,HP dan ,illiton ( !erusa%aan !ertambangan

ustralia dan frika #elatan) adala% conto%$conto% !enci!taan !erusa%aan$!erusa%aan

multinasional besar melalui merger dan akuisisi.

2. Restruktursas #rgansas

ela% lama diakui ba%"a !erusa%aan$!erusa%aan terus$menerus menesuaikan kembali

o!erasi$o!erasi dan akti'itas$akti'itas untuk mendukung !eruba%an$!eruba%an dalam ara%

strategic& sebagai suatu konsekuensi !ertumbu%an dan !eruba%an$!eruba%an dalam lingkungan

!erusa%aan. *ecade masa lalu tela% meli%at !engurangan$!engurangan skala besar se!erti

kegiatan outsourcing !erusa%aan& menjual unit$unit ang berkinerja buruk& rasionalisasi !abrik&

mengintegrasikan o!erasi$o!erasi dan menggabungkan bisnis$bisnis. Meski!un seseorang da!at

berargumen ba%"a !eruba%an organisasional meru!akan fakta ke%idu!an kerja& tam!akna

ba%"a tingkat !eruba%an structural tela% meningkat secara eks!onen dengan !ersaingan global.

$. (emajuan $alam tekn#l#g $an telek#munkas

Mungkin conto% !aling menolok adala% !emakaian internet dengan ce!at& meski!un

kontribusi ang diantisi!asi untuk mengembangkan cara$cara baru untuk menjalankan bisnis

internasional belum memenu%i %ara!an$%ara!an. Pengaturan$!engaturan se!erti irtual

7/23/2019 BAB 13 sdm


teamtela% memfasilitasi !ekerjaan !roek lintas Fona "aktu dan batas$batas nasional&

komunikasi melalui tele!on seluler dan surat elektronik e$mail tela% membantu !enanganan

manajemen ter%ada! masa genting serta !roses$!roses dan !rosedur$!rosedur terkom!uterisasi

tela% meningkatkan !roduksi dan mem!erbaiki kondisi$kondisi kerja. ,iasana !eruba%an$

!eruba%an ini memba"a im!likasi ter%ada! cara bagaimana orang$orang dikelola.

'. Dam)ak-$am)ak Manajemen Multnas#nal

a. Pem!agan Pengetahuan 6knowledge sharing 7

Peruba%an$!eruba%an structural dibuat untuk membongkar batas$batas fungsional dan

unit untuk menja"ab a!a ang disebut ?mentalitas tertutu!@ ( silo mentality)& dimana !ara

kara"an melindungi daera% mereka dan tidak bersedia untuk membagi sumber$sumber daa

dan !engeta%uan.

antangan manajerial adala% bagaimana mengungkit !engeta%uan dan informasi ang

digunakan di berbagai bagian !erusa%aan multinasional& se%ingga !engeta%uan(kno!-ho!) ang

!erlu da!at ditransfer ke tem!at ang membutu%kan. Pengeta%uan ang didefinisikan sebagai

a!a ang kita keta%ui$ biasana dibagi menjadi dua ti!e : eks!lisit (artikulasi)dan non 'erbal

(intuitif). Pengeta%uan ditransfer melalui !roses kodifikasi& difusi dan absorsi.

Mengajarkan seseorang untuk mengendarai sebua% mobil sering digunakan sebagai suatu

conto% bagaimana kita mentransfer !engeta%uan. #e!erti ang dikatakan >ack (1999: 12$16)&

!engeta%uan ang sangat ber%arga adala% !engeta%uan non 'erbal ang ada di ke!ala orang&

dibagikan melalui antar interaksi !ribadi dan %ubungan social. ransfer !engeta%uan non 'erbal

7/23/2019 BAB 13 sdm


adala% sulit. <rganisasi$organisasi !erlu menediakan lingkungan ang mendukung.

Menggunakan sstem$sistem !eng%argaan dan jaringan$jaringan komunikasi ang

mengembangkan !embagian !engeta%uan.

!. Pengalhan (#m)etens 6transfer of competence7

/om!etensi manusia merujuk !ada !engeta%uan& keteram!ilan$keteram!ilan dan

kemam!uan$kemam!uan ang dibutu%kan untuk kinerja ang kom!eten dan fundamental bagi

kelangsungn %idu! organisasi.

Hamel dan Pra%alad (1996:2A2$2A3) mendefinisikan ba%"a kom!etensi inti sebagai

jumla% !embelajaran lintas kum!ulan$kum!ulan keteram!ilan indi'idu dan unit organisasi

indi'idual. *engan kata lain kom!etensi ini adala% sekum!ulan kom!etensi manusia ang

menediakan suatu organisasi dengan ka!abilitas$ka!abilitas dan !roses$!roses tertentu.

antangan manajemen tentuna adala% mengidentifikasi a!a itu kom!etensi inti& di mana

letak kemam!uan itu& bagaimana kemam!uan itu da!at dilindungi& di!eli%ara dan dimanfaatkan

untuk keunggulan kom!etitif& dan %al itu lebi% sulit untuk !erusa%aan multinasional ang

tersebar& dengan unit global ang bermacam$macam dan !ara kara"an dari latar belakang

bangsa ang berbeda. *i!erlukan mekanisme efektif ang da!at mendorong keterbukaan

ter%ada! ide$ide dan cara baru untuk bekerja& untuk meng%alagi sika!$sika! !enolakan ang

membentuk %ambatan$%ambatan untuk transfer keteram!ilan$keteram!ilan baru.

. Peran l#!al Pr#fess#nal SDM Internas#nal

7/23/2019 BAB 13 sdm


;ntuk meningkatkan keunggulan$keunggulan kom!etitif dari suatu !erusa%aan global&

akti'itas$akti'itas #*Mna !erlu untuk memfokuskan diri !ada !engembangan kemam!uan$

kemam!uan internasional ang dimiliki.

Perusa%aan$!erusa%aan ang tela% ber%asil mengglobalkan akti'itas$akti'itas #*M

mereka memerikan bebera!a karakteristik !enting :

1. Peran #*M global memiliki dukungan kuat dari manajemen !uncak dalam %al %ara!an$%ara!an

tinggi akan kontribusi$ikontribusi fungs M#*M internasional da!at membuat !erumusan dan

!elaksanaan strategi global ang efektif dan kesia!an fungsi M#*M internasional untuk

meningkatkan tanggung ja"abna.

2. Hara!an$%ara!an dan dukungan manajemen !uncak untuk !eran M#*M internasional berasal

dari komitmen ang suda% berlangsung lama untuk mem!ersemba%kan kekuatan manajemen dan

sumber$sumber daa !ada isu$isu #*M sebagai suatu refleksi budaa !erusa%aan ang

berorientasi !ada orang.

3. /eragaman kebudaaan (meli!uti keragaman kebangsaa) di dorong sebagai suatu jalan

ke%idu!an ang alami.

6. mbiguitas sebagai suatu cara meng%ada!i banak !ertentangan ang terbuka dalam isu$isu

#*M global juga diterima sebagai suatu %al ang normal. 0angan dili%at atau diterima sebagai

?%itam atau !uti%@.

. /ondisi$kondisi ak%ir untuk suatu im!lementasi strategi$strategi M#*M -nternasional ang

ber%asil adala% kemam!uan dan kredibilitas tersebut& !ara manajer #*M -nternasional %arus

menerima resiko dan tanggung ja"ab untuk mengemukakan kebijaksanaan$kebijaksanaan dan

!raktik$!raktik ang membuat suatu !erbedaan dalam !enca!aian strategi$strategi global

!erus%aan.

/#;#

7/23/2019 BAB 13 sdm


Perusa%aan oca$ola meru!akan sala% satu !erusa%aan multinasional ang sukses. *engan

cabang$ cabang mendekati 2AA negara dan lebi% kurang 8A B lebi% !enda!atanna datang dari

bisnis di luar merika& oca ola diterima sebagai !erusa%aan global. ,agaimana!un oca cola&

cenderung menggambarkan dirina sebagai !erusa%aan ?multi$lokal@ se!erti ang terjadi !ada

kantor !usat di tlanta teta!i kantor !usatna da!at berada dimana$mana ang meng%adirkan

image oca cola dengan ?"aja% local@ disetia! +egara tem!at mereka berbisnis. P%iloso!%

oca cola adala% ?ber!ikir global dan bertindak lokal@ ang menggambarkan mentalitas

manajemen coca cola. #trategi bisnis utama oca cola adala% kebebasan meniru o!erasional

ang cocok sesuai dengan tingka% laku dari !asar sasaran. Pada saat ang sama& !erusa%aan

mencoba membangun !ola !ikir ang sama tentang !embagian kara"an.

oca cola mengatur o!erasi globalna melalui 2 di'isi o!erasi ang terorganisasi diba"a% kelom!ok regional: merika ;tara& 4ro!a& sia Pasifik& imur enga%& frika dan merika

atin. ungsi !erusa%a%aan manajemen sumber daa manusia adala% menatukan semua di'isi

ang berbeda kedalam keluarga oca cola. Penca!aian manajemen sumber daa manusia

!erusa%aan dengan dua cara:

1. Mem!ro!agandakan !%iloso!%i umum sumber daa manusia diantara !erusa%aan.

2. Membangun kelom!ok internasional le'el eksekutif untuk tanggung ja"ab manajemensenior dimasa datang.

#ala% satu misi kelom!ok sumber daa manusia !erusa%aan dengan membangun dan mendirikan

sebua% !%iloso!i di seluru% dunia ang mana bisnis lokal da!at membangun !elati%an sumber

daa manusiana. onto%na& untuk menda!atkan kebijakan standar kom!ensasi untuk semua

o!erasi nasional& coca cola memiliki !%iloso!i kom!ensasi ang sama& total kom!ensasi %arus

kom!etitif dengan !erusa%aan terbaik di !asar lokal. *ua kali seta%un kelom!ok manajemen

sumber daa manusia !erusa%aan juga menera!kan sesi !elati%an manajemen sumber daa

manusia dua kali seminggu untuk staff sumber daa manusia dari setia! 2 di'isi o!erasional.

#esi ini memberikan gambaran dari !%iloso!i manajemen sumber daa manusia !erusa%aan dan

membicarakan bagaimana bisnis lokal bisa mengartikan !%iloso!i itu !ada kebijakan manajemen

sumber daa manusia. oca cola menemukan ba%"a !embagian informasi adala% sala% satu

7/23/2019 BAB 13 sdm


keuntungan ang baik dari memba"a manajemen sumber daa manusia !rofessional secara

bersama$sama. onto%na& alat$alat ang dikembangan di ,raFil cocok dengan masala% s!esifik

dari manajemen sumber daa manusia ang mungkin berguna juga di ustralia. #esi ini

menediakan sarana untuk manajemen sumber daa manusia !rofesional berkomunikasi dan

belajar satu sama lain& dan memfasilitasi tukar informasi ang ce!at dari ino'asi dan alat nilai$

nilai manajemen sumber daa manusia dari regional ke regional.

#ebanak mungkin& coca cola menjalin %ubungan antara staff o!erasionalna dengan staff lokal.

Menurut seorang eksekutif senior: ?kami mencoba membatasi jumla% dari eG!atriat di suatu

"ilaa% karena umumna orang lokal mem!unai !ersia!an ang lebi% baik untuk melakukan

bisnis di tem!at lokasi mereka sendiri.@ ,agaimana!un& eG!atriat lebi% dibutu%kan karena dua

alasan utama: !ertama& untuk mengisi kebutu%an skill ang s!esifik ang mungkin tidak ada di bebera!a lokasi. onto%na: ketika coca cola memulai o!erasi di 4ro!a imur& mereka

memba"a ek!atriat dari %icago untuk mengisi manajer keuangan. lasan kedua& dengan

menggunakan eG!atriat untuk meningkatkan kemam!uan dasar mereka sendiri. oca cola

!ercaa ba%"a karena mereka !erusa%aan global& manajer$manajer senior %arus memiliki

!engalaman internasional.

/elom!ok manajemen sumber daa !erusa%aan memiliki lebi% kurang lima ratus manajer le'el

atas ang terlibat dalam ?!rogram !elaanan global@ karakter dari manajer oca cola ini sebagai

seorang ang memiliki !engeta%uan atas bebera!a !engalaman mereka di la!angan& ditamba%

!engeta%uan tentang !erusa%aan& dan bisa melakukan dua %al di suatu lokasi internasional& nilai

tamba% lainna dengan !engalaman internasional ang mereka ba"a ke !erusa%aan mereka

da!at membagi informasina di !erusa%aan. *ari AA !eserta !rogram& sekitar 2AA orang !inda%

setia! ta%un. ;ntuk mengurangi biaa transfer untuk kara"an ini& oca cola memberikan

!rogram !elaanan global ?sistem kom!ensasi dasar merika@. Mereka dibaar menurut standar

gaji dari merika& berla"anan dengan standar gaji ang diteta!kan di +egara dimana mereka

ditem!atkan. #e!erti& seorang manajer india !ada !rogram ini ang bekerja di -nggris akan

dibaar menurut standar gaji merika dan tidak menurut standar gaji -ndia mau!un -nggris.

ujuan utama dari !rogram ini adala% membangun kader$kader eksekutif internasional ang akan

menjadi manajer senior dimasa akan datang !ada !erusa%aan oca ola.

7/23/2019 BAB 13 sdm


#istem kebijakan staff dari coca cola adala% Pendekatan Deosentris /ebijakan staff Deosentris

menem!atkan orang !ada !ekerjaan ang te!at di organisasi& tan!a meli%at kebangsaaan. oca$

ola menggunakan kara"an lokal di +egara tem!at mereka berbisnis. P%iloso!% oca cola

adala% ?ber!ikir global dan bertindak lokal@ ang menggambarkan mentalitas manajemen coca

cola& ang da!at diartikan memiliki strategi ang global teta!i dalam !raktekna menera!kan

aturan$aturan lokal di suatu +egara.

#trategi dari manajemen sumber daa manusia oca$ola adala% berusa%a untuk memasuki

!asar sasaran dengan menggunakan sumber daa ang ada di +egara sasaran tersebut karena

umumna !ekerja lokal lebi% mengeta%ui mengenai situasi dan lebi% sia! dalam memasuki

!asar ang ada.

7/23/2019 BAB 13 sdm


BAB III

PENUTUP

A. kesm)ulan

Morgan mendefinisikan M#*M -nternasional sebagai !engaru%

mem!engaru%i(interplay) diantara tiga dimensi akti'itas$akti'itas #*M& ti!e$ti!e kara"an& dan

+egara$negara o!erasi. M#*M internasional melibatkan akti'itas$akti'itas ang sama se!erti

M#*M domestic& se!erti !engadaan tenaga kerja merujuk !ada !erencanaan #*M dan

!enusunan staf. kom!leksitas M#*M -nternasional da!at di%ubungkan dengan enam faktor :

1. ebi% banak akti'itas #*M

2. /ebutu%an untuk !ers!ektif ang lebi% luas

3. /eterlibatan ang lebi% banak dalam ke%idu!an !ribadi kara"an

6. Peruba%an$!eruba%an dalam !enekanan se!erti cam!uran gugus kerja antara eks!atriat dan

kara"an local

.

Pengungka!an resiko$resiko

. Pengaru%$!engaru% eksternal ang lebi% luas.

ang Memoderasi !erbedaan$!erbedaan antara M#*M *omestik dan M#*M

-nternasional :

1. ingkungan /ebudaaan

2. i!e industr

3. /eakinan Perusa%aan Multinasional er%ada! Pasar *omestic +egara salna

7/23/2019 BAB 13 sdm


,anak masala% ang di%ada!i ole% !erusa%aan multinasional atau !erusa%aan global

dikaitkan dengan tanggung ja"ab de!artemen #*M. ,elajar untuk mengelola gugus kerja di

berbagai +egara adala% sebua% tantangan besar.

1. Hambatan$%ambatan kebudaaan

2. Proses$!roses manajemen

3. Masala%$masala% organisasional

/onteks M#*M -nternasional ang badi

*orongan$dorongan untuk !eruba%an :

1. Persaingan global

2. Pertumbu%an dalam marger& akuisisi dan aliansi

3. estrukturisasi organisasi

6. /emajuan dalam teknologi dan telekomunikasi

*am!ak$dam!ak Manajemen Multinasional

1.

Pembagian !engeta%uan

2. Pengali%an /om!etensi

7/23/2019 BAB 13 sdm


* 44+#-

Hill& %arles. Internat#nal Busness8C#m)etng n the gl#!al market )la2e. McDra"Hill

Ct%ed. 2AA9. bab 18

#amsudin #adili& M.!d& MM& *rs& H. Manajemen Sum!er Da"a Manusa& cet. 1. ,andung.

Pustaka #e

*ra. 0ustine . #irait & M,$ dan Pur"anto a%ardjo& #4&MM . 2AA9. "engelola dan

mengem#angkan sum#er daya manusia dalam persaingan glo#al. 0akarta : Mitra "acana media.

Prof. *r. #ondang P. #iagian& M.P.. 2AA6. "ana$emen internasional . 0akarta : P. ,umi ksara

ick . Driffin. 2AA3. "ana$emen, %disi &etu$uh, 'ilid . 0akarta : 4rlangga.

bab 13 sdm

Documents