7/23/2019 CARA MENGHADAPI PASIEN

http://slidepdf.com/reader/full/cara-menghadapi-pasien 1/4

OEQE JHFMGEIERD RE_DHF

_hah`xj jhfmhfe` `hadg kexg aemedjefe oeqe jhfmgeierd resdhf shgeqxsfte cdye

jhfmhfe` ceqecyhq eyex re`dfm ydiec ihldfdsd ieqd ceye resdhf dyx shfidqd& Resdhf eie`eg

nqefm tefm shyder geqd efie yhjxcef ie`ej chgdixref ief rhchqkeef efie, tefm

jhfmefmmer idqdfte secdy ief jhjdfye aefyxef ief rhqyn`nfmef chreie efie shaemed

shnqefm rhqe}ey aedc shoeqe `efmsxfm jexrxf ydiec `efmsxfm&

@hadg shihqgefefte `emd resdhf eie`eg nqefm tefm jhfmefmmer idqdfte secdy ief

jhjaxyxgcef rhqyn`nfmef, jhscdrxf jhfxqxy efie ide shgey ief ydiec jhjaxyxgcef

 rhqyn`nfmef& _ecdy axcef`eg ahqeqyd gefte ierey idyxfkxcef ie`ej ch`hjegef ief

chyhqaeyesef ldsdc seke, yhyerd ̀ hadg ieqd dyx secdy jhfmefixfm eqyd tefm `hadg `xes idjefe

shshnqefm jhfkeid jhqese ydiec ahqiete shgdfmme ide jhjaxyxgcef nqefm `edf xfyxc 

jhjaefyx idqdfte, ahqeie idsejrdfmfte jhjrhqgeydcef idqdfte ief jhjaxey idqdfte

`hadg yhfefm ie`ej jhfmgeierd rhftecdyfte ief ie`ej xrete jhfmhjae`dcef cnfidsd

idqdfte shrhqyd shide ce`e&

@e`x aemedjefeceg oeqe cdye shaemed shnqefm rhqe}ey xfyxc jhfmgeierdfte, jhfmhyegxd

chdfmdfeffte ief jhjaefyxfte xfyxc jhfmhjae`dcef cnfidsd idqdfte shrhqyd shide

ce`e& Aeftec shce`d yhnqd tefm ahqadoeqe aemedjefe oeqe jhfmgeier jefxsde, jhfmhqyd

jefxsde ief jhjahqdcef rh`etefef reqdrxqfe tefm ecef jhjahqdcef chrxesef reie

shnqefm jefxsde& Ief dfmey resdhf cdye eie`eg jefxsde shgdfmme cdye geqxs jhfmhfe`

sdley ief chaxyxgeffte shaemed shnqefm jefxsde& Chydce efie dfmdf jhfmhfe` sdley ief

chaxyxgef shnqefm jefxsde chydce secdy ief jhjaxyxgcef rhqyn`nfmef, jece

yeftecef`eg chreie idqd efie ereceg tefm efie axyxgcef chydce secdy ief jhjaxyxgcef

 aefyxef nqefm `edf id sdsd efie& Dyx ceqhfe efie eie`eg jefxsde, ief sete tecdf efierxf

 rhqfeg secdy ief rhqfeg jhjaxyxgcef aefyxef nqefm `edf xfyxc jhfth`hsedcef jese`eg

efie&

Yeftecef`eg chreie idqd efie ere tefm efie dfmdfcef chydce jhfkeid shnqefm resdhf ieqd

shnqefm rhqe}ey&

7/23/2019 CARA MENGHADAPI PASIEN

http://slidepdf.com/reader/full/cara-menghadapi-pasien 2/4

_hchieq jhfmdfmeycef `emd…&ere tefm efie dfmdfcef&

5& Efie jhfmdfmdfcef shnqefm rhqe}ey tefm rhix`d chreie efie, jex

jhfihfmeqcef ch`xgef efie ief jex ahqhjreyd eyes ere tefm efie qesecef

chydce efie jhqese ydiec ahqiete, efie dfmdf rhqe}ey dyx sh`e`x eie chydce efie

jhjaxyxgceffte& Efie ecef jhfoeqd shnqefm rhqe}ey tefm ahqkd}e Oeqh Md|hq &

1& Efie jhfmdfmdfcef shnqefm rhqe}ey tefm jejrx jhfke}ea shme`e rhqyefteef

eyes chqhsegef ief chmxfiegef efie chydce efie ahqyefte chreiefte, eyex

shydiecfte rhqe}ey yhqshaxy jejrx jhjahqdcef e`yhqfeydl sn`xsd eyes

chadfmxfmef efie& Efie ecef jhfoeqd shnqefm rhqe}ey tefm ahqkd}e Onfsh``nq 

?& Efie jhfmdfmdfcef shnqefm rhqe}ey tefm sh`e`x jhfthjefmeyd efie, jhjaxey

efie jhjegejd ief jhfmhfe` jese`eg efie, jhjaxey efie jhfteieqd aeg}e

efie axcef`eg seyx*seyxfte nqefm tefm re`dfm jhfihqdye id ixfde dfd, jhjaxey

efie jhfmhqyd ere tefm shgeqxsfte efie `ecxcef ie`ej jhfmgeierd rhftecdy

tefm efie ihqdye ihfmef aegese cesdg setefm& Efie ecef jhfoeqd shnqefm

 rhqe}ey tefm ahqkd}e Hixoeynq&

9& Efie ecef jhfmdfmdfcef shnqefm rhqe}ey tefm jejrx jhjaefyx efie ief

jhjlesd`dyesd efie xfyxc ahqadoeqe ihfmef incyhq, ihfmef eg`d md{d, ief `edf*`edf

yhfyefm jese`eg*jese`eg efie tefm ydiec jejrx adse idke}eafte ihfmef

`h`xese ceqhfe axcef ch}hfefmef idqdfte& Efie ecef jhfoeqd shnqefm rhqe}ey

tefm ahqkd}e On`eaxqeynq&

7/23/2019 CARA MENGHADAPI PASIEN

http://slidepdf.com/reader/full/cara-menghadapi-pasien 3/4

8& Efie kxme ecef jhfmdfmdfcef shnqefm rhqe}ey tefm ceqhfe chsdaxceffte ide

ydiec rhqfeg jhfyhq`efyeqcef efie, ide jejrx jhfih`hmesdcef yxmesfte chreie

nqefm `edf ihfmef oeqe tefm aedc shgdfmme shsdaxc ererxf ide , efie ydiec rhqfeg

jhqese idadeqcef ahmdyx seke shaemed resdhf tefm geqxs idqe}eyfte& Efie ecef

jhfoeqd shnqefm rhqe}ey tefm ahqkd}e rhjdjrdf Onnqidfeynq&

<& Efie ecef jhfoeqd shnqefm rhqe}ey tefm cqheydl ief jejrx jhjahqdcef shsxeyx

teefm yhqaedc aemd idqd efie shgdfmme efie jhqesecef shsxeyx tefm ̀ hadg aedc 

ihfmef ere tefm efie qesecef& Efie ecef jhfoeqd shnqefm rhqe}ey tefm ahqkd}e

 rhfh`dyd ief dfn|eydl, Qhsheqoghq &

=& Efie ecef jhfoeqd rhqe}ey tefm jejrx jhjaxey efie jhqese ejef ief

yhfefm, tefm jejrx jhjaxey efie jhqese id`dfixfmd eyes gec*gec efie shaemed

shnqefm resdhf, ceqhfe efie yegx aeg}e ide`eg tefm re`dfm aeftec jhfmhfe` ief

jhfmhyegxd aemedjefe cnfidsd idqd efie ceqhfe fteqds sh`e`x ahqseje efie

sh`eje 19 kej& Ide ecef jhfoeqd rhqe}ey tefm ahqkd}e Ei|noeyh&

Dfd`eg yhqjxieg aemd shnqefm rhqe}ey xfyxc jhfmhyegxd aemedjefe oeqefte jhfmgeierd

 resdhf, shihqgefe, ief ecef ahmdyx jxiegfte eread`e shjxefte cdye `ecxcef ihfmef geyd

tefm dcg`es ief jhfteieqd shrhfxg geyd, aeg}e chydce cdye jhfmxoer sxjreg shaemed

shnqefm rhqe}ey jece seey dyx rx`e cdye yh`eg jhjec`xjeycef idqd cdye shoeq qhsjd

 aeg}e cdye yh`eg ahqshide jhfkeid shnqefm rh`etef yhqaedc aemd resdhf cdye, nqefm tefm

geqxs cdye legejd axcef nqefm tefm cdye recse xfyxc jhjegejd cdye shjhfyeqe cdye yegx

 aeg}e jhqhce eie`eg nqefm tefm secdy&

Chydce jhfmgeierd resdhf ghfiecfte cdye ahqsdcer rqnlhsdnfe` shsxed ihfmef rqnlhsd cdye

shaemed shnqefm rhqe}ey& _hnqefm rhqe}ey shkec rhqyeje ce`d ahqyhjx ihfmef shnqefm

 resdhf idgeqercef jhjahqd jnyd|esd chreie sd resdhf xfyxc ahqldcdq rnsdydl yhqgeier

 rhftecdyfte& Ge` dfd ierey jhjaefyx rqnshs rhfthjaxgef resdhf shoeqe rsdcn`nmds&

7/23/2019 CARA MENGHADAPI PASIEN

http://slidepdf.com/reader/full/cara-menghadapi-pasien 4/4

_haemed shnqefm rhqe}ey,tefm geqxs id`ecxcef chydce ahqgeieref ihfmef resdhf geqxs

jhfejrd`cef rhqsnfe tefm qejeg,rhix`d reie resdhf, ief rqnlhsdnfe` ie`ej

jhfke`efcef yxmesfte&

Ihfmef ihjdcdef resdhf ecef jhqese ftejef ief ejef idyefmefd n`hg cdye shaemed

 rhqe}ey&