panduan admission

7/24/2019 Panduan Admission

1/18

Lampiran Surat Keputusan Direktur RSPP

No. Kpts-...............................

Tanggal .......................

PANDUANPENDAFTARAN PASIEN RAWAT JALAN DAN INAP

RUMAH SAKIT PUSAT PERTAMINA

2 0 1 5

BAB I

DEFINISI


2/18

1. Pendaftaran Pasien Rawat Jalan dan Inap adala proses pen!atatan "ang menandakan

seorang pasien diterima keadirann"a untuk mendapatkan pela"anan keseatan rawat

#alan dan inap di ruma sakit$ sekaligus mengaktifkan sistem informasi komputer ruma

sakit untuk men!atat setiap transaksi pela"anan keseatan atas nama pasien terse%ut

guna keperluan penagian.

&. Pendaftaran Pasien Rawat Jalan dilakukan sesuai dengan poliklinik "ang ditu#u dan

di%erikan nomor urut registrasi untuk mendapatkan pela"anan di poliklinik. Sedangkan

Pendaftaran Pasien Rawat Inap dilakukan sesuai dengan Surat Pengantar 'asuk dan

Keluar Rawat "ang di%erikan ole Dokter Penanggung Jawa% Pela"anan (DPJP).

*. Pendaftaran Pasien Rawat Jalan dan Pasien Rawat Inap #uga dilakukan sesuai dengan

prosedur dan Pen#aminan Pasien (eselon). Data identitas pasien dan pen#amin pasien

arus selalu dilakukan pemutakiran data agar tidak ter#adi kesalaan penagian "ang

%eraki%at tagian kem%ali.

BAB II

RUANG LINGKUP

1


3/18

1. Panduan Pendaftaran Pasien Rawat Jalan dan Rawat Inap ini mengatur semua kegiatan

pendaftaran rawat #alan$ %aik di Poliklinik$ +D$ I,D dan ' serta mengatur semua

kegiatan pendaftaran pasien rawat inap %aik "ang %erasal dari poliklinik maupun I,D.

&. Pendaftaran Pasien Rawat Jalan disesuaikan dengan Jadual Praktek Dokter terkini.

*. Pendaftaran Pasien Rawat Jalan dan Inap tidak terlepas dari pemastian Pen#aminan/

sistem pem%a"aran dalam 'aster Pasien$ sesuai dengan ketentuan "ang %erlaku di

RSPP se%agai %erikut0

a. Sistem pem%a"aran Jaminan Pertamina

%. Sistem pem%a"aran Jaminan Non Pertamina (Perusaaan dan suransi)

!. Sistem pem%a"aran Tunai

d. Sistem pem%a"aran untuk Peker#a Pertamedika

e. Civic Mission

BAB III

TATA LAKSANA

2


4/18

1. Setiap pasien "ang menerima pela"anan keseatan rawat #alan dan rawat inap

didasarkan pada identifikasi ke%utuan perawatan keseatan mereka dan disesuaikan

dengan misi dan sum%er da"a "ang ada.

&. ntuk memenui ke%utuan pasien sesuai misi dan sum%er da"a "ang ada tergantung

pada informasi$ kondisi dan ke%utuan pasien "ang diperole melalui proses skrining

se#ak kontak pertama dengan petugas keseatan.

*. Pada saat masuk se%agai pasien rawat inap$ pasien dan keluarga akan di%erikan

informasi mengenai ren!ana perawatan "ang "ang akan di%erikan$ asil "ang

diarapkan dari perawatan terse%ut$ perkiraan %ia"a perawatan untuk pasien dan lama

perawatan.

2. Proses untuk menetapkan pasien dirawat atau memindakan pasien dari satu unit ke

unit lain atau meru#uk arus disesuaikan dengan kriteria "ang ada.

3. pa%ila ruang kelas rawat inap "ang diminta tidak tersedia$ maka pasien diarakan

untuk naik atau turun kelas rawat inap$ %ila pasien tidak %ersedia maka pasien diarakan

untuk diru#uk. 4ila masi tidak %ersedia diru#uk$ maka pasien ditempatkan di %oarding

room maksimal 15&2 #am$ selan#utn"a pasien arus memili masuk rawat atau diru#uk.

6. pa%ila pasien memerlukan ruang rawat intensif tetapi ruangan tidak tersedia atau

apa%ila ruang intensif tersedia tetapi pasien menolak dirawat di ruang intensif$ maka

pasien diarakan untuk diru#uk$ %ila pasien atau keluarga tidak %ersedia diru#uk dan

tetap mau dirawat di ruang rawat %iasa$ maka pasien dan keluarga di%erikan informasi

dan edukasi tentang kondisi pasien dan ruang rawat "ang tersedia %eserta segala risiko

"ang mungkin tim%ul. ntuk pasien "ang menolak rawat intensif maka menandatangani

formulir penolakan perawatan ruang intensif.

7. dapun kriteria masuk dan keluar ruang perawatan terse%ut se%agai %erikut0

A. KRITERIA MASUK RUANG PERAWATAN INTENSIF

1. 'odel Diagnosa 'asuk Ruang I

a. Sistem #antung dan pem%ulu dara

- Akut Myocard Infarkdengan komplikasi- Shock Kardiogenik

- ritmia kompleks "ang mem%utukan pemantauan dan inter8ensi ketat

- Jantung kongestif akut dengan kegagalan pernafasan dan mem%utukan

support hemodinamik

- +"pertensi emergency

- nsta%le angina dengan disritmia$ emodinamik tidak sta%il dan n"eri

dada "ang menetap

- Pas!a cardiac arest

- Tamponade #antung dengan emodinamik tidak sta%il

3


5/18

- Diseksi aneurisma aorta

- Total %lok #antung

%. Sistem pernafasan

- ,agal nafas akut "ang mem%utukan %antuan 8entilator

- 9m%oli paru dengan emodinamik tidak sta%il

- 4atuk dara masif

- ,agal nafas dan mem%utukan intu%asi.

!. Sistem Persarafan

- Stroke akut dengan gangguan penurunan kesadaran

- Koma meta%olik$ kera!unan maupun anoxic

- Perdaraan intrakranial dengan potensi ter#adi herniasi

- Perdaraan subarachnoidakut

- 'eningitis dengan kesadaran menurun

- ,4S dengan gangguan kesadaran dan pernafasan

- '"astenia ,ra8is dengan gangguan kesadaran dan pernafasan

- Status epilepsi

- :asospasme

- edera kepala %erat

d. Pem%erian o%at dan o8erdosis o%at

- Pem%erian o%at pada pasien dengan emodinamik tidak sta%il

- Pem%erian o%at dengan status peru%aan mental "ang signifikan dengan

potensi #alan nafas tidak adekuat

- Pem%erian o%at pada pasien dengan ke#ang

e. Sistem pen!ernaan

- Perdaraan saluran !erna disertai "potensi$ angina$ perdaraan masif

atau risiko kematian

- ,agal ati

- Pankreatitis %erat- Perforasi oesopagusdengan atau tanpa mediastinitis.

f. Sistem endokrin

- Komplikasi ketoasidosis dia%etik dengan emodinamik tidak sta%il$

peru%aan status mental$ kegagalan pernafasan dan asidosis %erat

- Struma t"roid atau koma miksudemadengan emodinamik tidak sta%il.

- Status "perosmolar dengan koma dan atau emodinamik tidak sta%il

- Krisis adrenal dengan emodinamik tidak sta%il

- +"per!alsemia %erat dengan peru%aan status mental "ang mem%utukan

pemantauan emodinamik ketat

4


6/18

- +"po atau "pernatremia dengan ke#ang atau peru%aan status mental

- +"po atau "permagnesemia dengan gangguan emodinamik dan

disritmia

- +"po atau "perkalemia dengan disritmia dan kelemaan otot

- +"popospatemia dengan kelemaan otot.

g. Pem%edaan

Pas!a %eda "ang mem%utukan pemantauan emodinamik ketat atau

mem%utukan support8entilasi mekanik

. Lain-lain

- So!k septik dengan emodinamik tidak sta%il

- 'onitoring emodinamik ketat

- Kondisi klinis "ang mem%utukan perawatan intensif

- Trauma lingkungan (luka %akar$ "po/"pertermia$tenggelam)

- Terapi per!o%aan "ang %erpotensi menim%ulkan komplikasi.

&. 'odel Parameter Terukur

a. Vita sign

- Den"ut nadi ; 2< atau = 13< kali permenit

- Tekanan sistolik ; >< atau &< mm+g di%awa tekanan %iasan"a

- Tekanan arteri rata-rata ;6< mm+g

- Tekanan diastolik =1&< mm+g

- La#u pernafasan =*3 5/menit.

%. Nilai la%oratorium

- Natrium ;11< atau =17< m9?/L

- Kalium ;&.< atau = 7.< m9?/L

- Pa@& ; 3< mm+g

- P ;7.1 atau =7.7

- ,ula Dara = >


7/18

- Pupil anisokor pada pasien tidak sadar

- Luka %akar =1


8/18

Dengan pertim%angan dan atas persetu#uan kepala ruang intensif$ %e%erapa

golongan pasien %isa dike!ualikan untuk dirawat di I. Namun perlu diingat

%awa pasien demikian %ila perlu arus %isa dikeluarkan dari ruang intensif

agar fasilitas terse%ut dapat digunakan untuk pasien prioritas 1$ & dan *.

Pasien "ang tergolong demikian antara lain0

1) Pasien "ang tela dipastikan mengalami mati otak. Pasien-pasien seperti

itu dapat dimasukan ke I untuk menun#ang fungsi organ an"a untuk

kepentingan donor organ.

&) Pasien-pasien "ang kompeten tetapi menolak terapi tun#angan idup

"ang agresif dan an"a demi Bperawatan "ang amanC sa#a. Ini tidak

men"ingkirkan pasien dengan perinta BDNR (!o "ot #esuscitate)C.

Se%enarn"a pasien ini mungkin mendapat manfaat dari tun#angan

!anggi "ang tersedia di ruang intensif untuk meningkatkan kemungkinan

sur8i8aln"a.

*) Pasien dalam keadaan 8egetatif permanen.

2) Pasien "ang se!ara fisiologis sta%il dan se!ara statistik %erisiko renda

untuk memerlukan terapi intensif. onto-!onto pasien kelompok ini

antara lain pasien pas!a %eda 8askuler "ang sta%il$ pasien dia%etik

ketoasidosis tanpa komplikasi$ kera!unan o%at tetapi sadar atau pa"a

#antung kongestif ringan. Pasien-pasien sema!am ini le%i disukai

dimasukan ke satu unit intermediate untuk terapi definitif dan/ atau

o%ser8asi.

2. Indikasi masuk I nak

a. 4a"i dengan gangguan emodinamik

%. pnoe

!. ,awat nafas sedang atau %erat "ang memerlukan PP atau 8entilasi

mekanik

d. 4a"i %aru lair sangat renda ;13


9/18

1. Ketika status fisiologi pasien suda sta%il tidak mem%utukan monitoring dan

perawatan intensif suda tidak diperlukan.

&. Ketika status fisiologi pasien mem%uruk dan inter8ensi aktif tidak dapat

memper%aiki kondisi pasien maka pasien dapat dipindakan ke ruangan %iasa

Indikasi keluar ruang intensif0

1. 'odel Parameter Terukura. Vita sign

- Den"ut nadi 3


10/18

1. Pasien atau keluarga menolak untuk dirawat le%i lan#ut di ruang perawatan

intensif / keluar paksa.

&. Pasien an"a memerlukan o%ser8asi intensif sa#a$ sedangkan ada pasien lain

"ang le%i gawat "ang memerlukan terapi dan o%ser8asi "ang le%i intensif.

ntuk pasien dalam kondisi $nd of %ifemaka petugas di perawatan intensif arus

memfasilitasi pasien dan keluarga untuk mempersiapkan akir keidupann"a.

C. KRITERIA MASUK DAN KELUAR RUANG INTERMEDIATE CARDIAC ROOM

(ICR):Ruang Intermediate !ardia! Room (IR) adala ruangan rawat kusus kasus-kasus

#antung tanpa infeksi dengan ,S pasien 13 "ang memerlukan o%ser8asi kurang

dari atau sama dengan &2 #ama. Kriteria masuk IR0

a. Kasus #antung tanpa infeksi dengan ,S 13 memerlukan o%ser8asi E &2 #am%. Pasien pas!a PT tanpa pen"ulit!. Pasien dengan o%ser8asi n"eri dada "ang %elum #elas (atypica chest pain)d. Pasien pas!a !ardio 8ersi dengan emo dinamik sta%il

%. Kriteria keluar IR0Pasien tela dio%ser8asi selama E&2 #am0a. Jika sta%il0 pasien dipindakan ke ruang rawat inap %iasa%. Jika tidak sta%il0 pasien dipindakanke ruang rawat intensif

D. KRITERIA MASUK DAN KELUAR RUANG RAWAT BIASA1. Kriteria pasien dirawat0

a. Indikasi medis 0 keluan medis masi ada atau makin %erat$ dalam rangka

o%ser8asi diagnosis$ atau pem%erian terapi "ang tidak mungkin di%erikan

pada rawat #alan.%. Indikasi siosial 0 atas permintaan keluarga.

&. Kriteria pasien dipulangkana. Tanda 8ital dalam %atas normal%. Klinis keluan pasien mem%aik atau mengilang.

>. Selama pem%erian la"anan arus mengurangi$ mengatasi atau mem%atasi am%atan

fisik$ %aasa$ agama dan %uda"a dalam mengakses dan pen"ampaian pela"anan.F. Se%elum masuk rawat inap$ tiap pasien dilakukan test diagnostik standar atau standing

order.a. Pasien dengan usia = 3< taun (,eriatri)

- Dara lengkap- rin lengkap- ,ula dara sewaktu- 9,

%. Pasien Ge%ris- Suu H *>$3 laman"a 01-2 ari 0 Dara rutin (+%$ Lekosit$ Trom%osit$ +ematokrit)

NS-1 antigen dengue.- Laman"a H 3 ari 0 Dara rutin$ Dengue Ig,/Ig'$ RP$ Ig' Salmonella (tu%e5)$

S,@T/S,PT dan 4il.Tot/direk (%ila mata ikterik/4K spt air te)- rin Lengkap

!. Pasien !ito operasi

9


11/18

- Dara rutin ( +%$ Lekosit$ Trom%osit$ +ematokrit )- Gaktor pem%ekuan dara (PT/PTT)- ,ol. Dara$ Resus- reum$ !reatinin$ S,@T/S,PT$ elektrolit. ,DS- 9, dan tora5 foto di atas 23 taun- Konsul anastesi$ !ardiologi$ pen"akit dalam

d. Pasien stroke- T S!an kepala- La%oratorium 0

o Dara rutin (%$ leukosit$ +t. L9D$ trom%osit)

o reum$ !reatinin$ asam urat

o ,DS

o S,@T. S,PT

o PK$ K'4

o 9lektrolit

o +aemostatis dara (fi%rinogen$ PTT$ D dimer$ INR

o ,D (untuk pasien dengan penurunan kesadaran/ RR = &25/ mnt$

saturasi @& ; F3 A )- Tora5 foto- 9,

e. Pasien n"eri dada ( di%edakan !ito dan tidak !ito )- 9K,- La%oratorium 0

o Dara rutin ( +%$ Lekosit$ Trom%osit$ +ematokrit )

o reum$ !reatinin$

o ,DS

o S,@T. S,PT

o PK$ K'4

o 9lektrolit

o Troponin T (%ila n"eri le%i dari 6 #am)

- 4ila disertai sesak nafaso D dimer

o Pro 4NP

o Torak foto P

- 4ila disertai ta!i!ardio TS+$ GT 2$ INR

f. Pasien anak

- La%oratoriumo Dara rutin ( +%$ Lekosit$ Trom%osit$ +ematokrit ) ':/'+/'+

o ,DS$ elektrolit ( %ila ke#ang)

o 9lektrolit $fea!es rutin (%ila ,9)

o urine rutin (%ila ada ge#ala ISK)

o NS-1 ntigen/Dengue Ig,/Ig'$ RP (%ila demam)$ untuk anak =& t

tu%e5.g. Pasien Diare/,astro9nteritis

- La%oratoriumoDara rutin ( +%$ Lekosit$ Trom%osit$ +ematokrit )

o 9lektrolit

o,DSoreum reatinin

10


12/18

. Pasien N"eri Perut (%domen)- La%oratorium

o Dara rutin ( +%$ Lekosit$ Trom%osit$ +ematokrit )

o RP

o reum reatinin

o

,DSo rin Lengkap PP test (pada wanita usia produktif)

o %domen * Posisi / S, %domen

o 4ila memungkinkan T %domen Pel8is non kontras

1


13/18

&) Sistem Pem%a"aran Jaminan Non Pertamina (Perusaaan/ suransi)a) Pasien dengan Sistem Pem%a"aran Jaminan Perusaaan menetapkan

peraturan$ se%agai %erikut0- Se%elum %ero%at ke dokter spesialis$ pasien arus mendapat surat

ru#ukan dari dokter umum terle%i daulu (sesuai ketentuan perusaaan).- +arus ada surat ru#ukan sesuai dengan spesialis "ang ditu#u (sesuai

ketentuan perusaaan).- +arus ada Surat Jaminan Rawat Jalan (asli)/ Kartu Peserta "ang masi

%erlaku (sesuai ketentuan perusaaan)

%) Pasien dengan Sistem Pem%a"aran Jaminan suransi menetapkan peraturan

dengan ketentuan se%agai %erikut0

- Kartu peserta asuransi "ang masi %erlaku dan sesuai dengan %enefit.- +arus melampirkan formulir klaim "ang ditandatangani ole pasien dan

diisi ole dokter "ang memeriksa.- ntuk peserta suransi dmedika$ arus melakukan proses pendaftaran

dan pengesaan melalui penggesekan kartu asuransi pada mesin 9D

terle%i daulu$ seingga diter%itkan struk pendaftaran dan pengesaan.

!) Sistem Pem%a"aran Tunai

Setela dilakukan registrasi rawat #alan sesuai dengan poliklinik "ang ditu#u$

pasien dian#urkan ke Kasir terle%i daulu untuk melakukan pem%a"aran

%ia"a konsultasi dokter dan administrasi se!ara tunai se%elum menu#u

poliklinik.

d) Sistem Pem%a"aran Peker#a Pertamedika

- Kartu 4ero%at Keluarga (K4K) "ang masi %erlaku/ ID ard.

- Sistem ru#ukan %er#en#ang$ terle%i daulu %ero%at ke poliklinik umum$

kemudian dapat dikonsul ke spesialis.

e) Civic Mission

Di%erikan apa%ila tela mendapat persetu#uan dari Direktur RSPP melalui

%agian Patient Relation (PR).

,. Ke!atan Pen,a/ta#an Pa"!en Ra$at %alan

0) PSI9N 4R (%elum perna %ero%at ke RSPP)0

a) Pelaksana dmission Rawat Jalan mem%erikan Gormulir Pengka#ian mum

Pasien Rawat Jalan untuk diisi ole Pasien$ dan mem%uat 'aster Pasien

sesuai dengan identitas "ang ter!antum di KTP/ SI'.%) Pelaksana dmission Rawat Jalan memastikan pen#aminan pasien dan

menge!ek dokumen pendukung.

!) Pelaksana dmission Rawat Jalan melakukan registrasi sesuai dengan

poliklinik "ang ditu#u.

12


14/18

d) Pelaksana dmission Rawat Jalan men!etak kartu em%os$ print %ukti

registrasi$ %ar!ode$ sti!ker sa%lon "ang %erisi identitas pasien dan kartu

per#an#ian$

e) Pelaksana dmission Rawat Jalan mengirimkan %erkas rekam medis ke

Rekam 'edis melalui dum% waiter.

f) Pelaksana dmission Rawat Jalan mengan#urkan Pasien menu#u Poliklinik

"ang ditu#u. ntuk Pasien Tunai$ maka pasien dian#urkan ke Kasir terle%i

daulu.

&) PSI9N L' (suda perna %ero%at ke RSPP)0a) Pelaksana dmission Rawat Jalan meminta kartu em%os/ kartu per#an#ian

kemudian mengaktifkan 'edi!al Re!ord Num%er ('RN) pada SI' RS.%) pa%ila pasien tidak mem%awa kartu em%os/ kartu per#an#ian$ maka

Pelaksana dmission Rawat Jalan mengaktifkan data pasien dengan men!aridata melalui tanggal lair/ nama pasien/ dan nomor pegawai (Pertamina)

pada SI' RS.!) Pelaksana dmission Rawat Jalan melakukan pemutairan data dan

memastikan pen#aminan pasien.d) Pelaksana dmission Rawat Jalan melakukan registrasi sesuai dengan

poliklinik "ang ditu#u.e) Pelaksana dmission Rawat Jalan men!etak sti!ker sa%lon "ang %erisi

identitas pasien %ila ada peru%aan data dan di%erikan kepada Pasien untuk

di%awa ke Poliklinik dan ditempelkan pada 4R' ole Pelaksana dministrasi

Rawat Jalan/ Perawat Poliklinik.

f) Pelaksana dmission Rawat Jalan mengan#urkan Pasien menu#u Poliklinik

"ang ditu#u. ntuk Pasien Tunai$ maka pasien dian#urkan ke Kasir terle%i

daulu.

*. PSI9N P9RJNJIN0

a) Selesai menerima pela"anan$ pasien di#adwalkan untuk kontrol kem%ali ke

poliklinik.

%) Perawat mem%uat tanggal per#an#ian kontrol pada Kartu Per#an#ian Pasien

Poliklinik dan mem%erikann"a pada pasien.

!) Perawat melakukan registrasi per#an#ian pasien dalam SI' RSPP sesuai

dengan tanggal "ang tela ditentukan$ untuk selan#utn"a mengikuti prosedur

pengiriman rekam medis pasien per#an#ian rawat #alan.

e. Ke!atan Pen,a/ta#an IGD

13


15/18

1. Pelaksana dministrasi I,D mem%erikan Gormulir Pengka#ian mum Pasien

Rawat Jalan untuk diisi ole Pasien$ dan mem%uat 'aster Pasien sesuai dengan

identitas "ang ter!antum di KTP/ SI'.

&. Pelaksana dministrasi I,D memastikan identitas pasien dengan melakukan

penge!ekan data pasien pada SI' RSPP dan memastikan pen#aminan pasien.

*. Pada prinsipn"a$ kegiatan Pendaftaran I,D sama dengan Ketentuan dan

Kegiatan Pendaftaran Pasien Rawat Jalan.

2. Setela seluru pela"anan kepada pasien di%erikan$ %erkas rekam medis "ang

suda selesai digunakan dikem%alikan ke %agian rekam medis dan apa%ila

pasien masuk rawat inap$ %erkas rekam medis langsung di%awa ke lantai rawat

inap.

3. Jika identitas pasien tidak diketaui 0

1) Pelaksana dministrasi I,D mem%uat 'aster Pasien dengan identitas

sementara$ dan setela kondisi pasien sadar/ memungkinkan untuk

diklarifikasi$ identitas pasien diru%a dengan "ang se%enarn"a.

&) ara Penulisan Nomor Rekam 'edis %agi pasien "ang identitasn"a tidak

diketaui0

a. ntuk Pasien Dengan Jenis Kelamin Laki-laki0

onto0 1&


16/18

. Ketentuan Pen,a/ta#an Pa"!en Ra$at Ina*.

1) Sistem pem%a"aran Jaminan Pertamina

&) Sistem pem%a"aran Jaminan non Pertamina (Perusaaan dan suransi)

*) Sistem pem%a"aran Tunai

2) Sistem pem%a"aran untuk Peker#a Pertamedika

&' Civic Mission

+. Ketentuan *e#"ya#atan yan +a#u" ,!*enu+! -le+ *a"!en #a$at !na*:

1) Sistem Pem%a"aran Jaminan Pertamina (PIS dan Pensiunan)

a) Pasien dengan Sistem Pem%a"aran Jaminan PIS

- Surat Pengantar Pasien 'asuk Rawat Inap dari Poliklinik/ I,D.- Kartu suransi dmedika arus melakukan proses pendaftaran rawat

inap melalui penggesekan kartu asuransi pada mesin 9D$ seingga

diter%itkan struk pendaftaran rawat inap.- Kartu 4ero%at Keluarga (K4K)/ Kartu PIS/ Surat I#in Jalan (di!ap

stempel tanggal %ero%at)/ ID ard/ 'emo Gasilitas Keseatan$ "ang

masi %erlaku.%) Pasien dengan Sistem Pem%a"aran Jaminan Pensiunan Pertamina

- Surat Pengantar Pasien 'asuk Rawat Inap dari Poliklinik/ I,D.- Kartu Pensiun dan Kartu 4ero%at Pensiunan Pertamina (K4PP)/ 'emo

Gasilitas Keseatan "ang masi %erlaku.!) Sistem Pem%a"aran Jaminan Non Pertamina (Perusaaan/ suransi)

- Pasien dengan Sistem Pem%a"aran Jaminan Perusaaan

Surat Pengantar Pasien 'asuk Rawat Inap dari Poliklinik/ I,D.

Surat Jaminan Rawat Inap (asli)/ Kartu Peserta "ang masi %erlaku

(sesuai dengan ketentuan masing-masing pen#amin).

- Pasien dengan Sistem Pem%a"aran Jaminan suransi

Surat Pengantar Pasien 'asuk Rawat Inap dari Poliklinik/ I,D.

Kartu peserta asuransi "ang masi %erlaku dan sesuai dengan %enefit.

'elampirkan formulir klaim "ang ditandatangani ole pasien dan diisi

ole dokter "ang merawat.

'elampirkan surat konfirmasi medis.

ntuk peserta suransi dmedika$ arus melakukan proses

pendaftaran rawat inap melalui penggesekan kartu asuransi pada

mesin 9D$ seingga diter%itkan struk pendaftaran rawat inap.

d) Pasien dengan Sistem Pem%a"aran Tunai

- Surat Pengantar Pasien 'asuk Rawat Inap dari Poliklinik/ I,D.

- Pasien dian#urkan Kasir terle%i daulu untuk melakukan pem%a"aran

deposit rawat inap dalam waktu 1 5 &2 #am$ se%elum masuk rawat inap.

15


17/18

e) Sistem Pem%a"aran Peker#a Pertamedika


- Kartu 4ero%at Keluarga (K4K) "ang masi %erlaku/ ID ard.

f) Civic Mission


- Di%erikan apa%ila tela mendapat persetu#uan dari Direktur RSPP melalui

%agian Patient Relation (PR).

16


18/18

BAB I1

D2KUMENTASI

Dokumentasi "ang dilakukan dalam al pendaftaran pasien rawat #alan dan inap adala

se%agai %erikut0RAWAT %ALAN

1. Identifikasi pasien %aru diisi dalam Gormulir Pengka#ian mum Pasien Rawat Jalan.

&. Data-data pasien disimpan dalam satu folder "ang dise%ut 4erkas Rekam 'edis$

dimana setiap pasien memiliki satu Nomor Rekam 'edis$ "ang pen"impanann"a di

unit Rekam 'edis.

*. 4ukti registrasi rawat #alan dalam %entuk tra!er "ang di%erikan kepada Pasien

menu#u Poliklinik dan tra!er ke Rekam 'edis untuk pen"ediaan %erkas rekam medis

"ang akan dikirim ke masing-masing poliklinik/ I,D/ '/ Kamar Suntik.

2. 98aluasi la"anan rawat #alan di%erikan dalam %entuk Gormulir Pengka#ian PasienRawat Jalan.

3. Registrasi Pasien Per#an#ian Rawat Jalan dilakukan %erdasarkan #adual "ang tertera

pada Kartu Per#an#ian Poliklinik.

6. Gormulir klaim asuransi di%erikan kepada semua pasien "ang di#amin ole asuransi

untuk diisi ole Dokter "ang memeriksa se%agai s"arat kelengkapan penagian.

RAWAT INAP

1. Data-data identitas pasien diinput dalam SI' RS dan di!etak dalam %entuk Gormulir

Identitas Pasien Rawat Inap.

&. Informasi umum "ang di%erikan kepada pasien ditulis dalam formulir (enera

Consent"ang ditandatangani ole pasien dan Petugas terkait.

*. Surat pern"ataan kesediaan mem%a"ar deposit rawat inap dan %ia"a perawatan

didokumentasikan dalam formulr Surat Pern"ataan Pem%a"aran Deposit.

2. Kesediaan/ Penolakan pasien dirawat di I didokumentasikan dalam formulir

Persetu#uan/ Penolakan 'asuk I.

3. Keter%atasan tersedian"a kamar rawat inap "ang sesuai dengan %enefit pasien

didokumentasikan dalam formulir Surat Pern"ataan Kamar Penu.

6. Kesediaan pasien dalam melakukan pem%a"aran "ang mele%ii %enefitn"a atas

permintaan sendiri didokumentasikan dalam formulir Surat Pern"ataan 4ersedia

'em%a"ar %ia"a selama perawatan.

7. Gormulir klaim asuransi di%erikan kepada semua pasien "ang di#amin ole asuransi

untuk diisi ole Dokter "ang memeriksa se%agai s"arat kelengkapan penagian.

R'+ SKIT PST P9RT'IN

Direktur$

Dr. id"a Sarkawi$ SpS

17

panduan admission

Documents