pengantar manajemen dan organisasi.ppt

7/24/2019 Pengantar Manajemen dan Organisasi.ppt

http://slidepdf.com/reader/full/pengantar-manajemen-dan-organisasippt 1/23

ninth edition

STEPHEN P. ROBBINS

PowerPoint Presentation by Charlie CookPowerPoint Presentation by Charlie CookThe University of est !laba"aThe University of est !laba"a

#!R$ COU%TER

Pen&antarPen&antar

#ana'e"en dan#ana'e"en dan

Or&anisasiOr&anisasi

Cha(ter Cha(ter

))



% E ! R N I N * O U T % I N E% E ! R N I N * O U T % I N E

Sia(a it+ #ana'er,Sia(a it+ #ana'er,

-elaskan ba&ai"ana "ana'er berbeda dari karyawan-elaskan ba&ai"ana "ana'er berbeda dari karyawan

non"ana'erialnon"ana'erial

-elaskan ba&ai"ana "en&klasifikasikan "ana'er dala"-elaskan ba&ai"ana "en&klasifikasikan "ana'er dala"

or&anisasior&anisasi

!(a it+ #ana'e"en,!(a it+ #ana'e"en,

/efinisi "ana'e"en/efinisi "ana'e"en

-elaskan "en&a(a efisiensi dan efektivitas (entin& ba&i-elaskan "en&a(a efisiensi dan efektivitas (entin& ba&i

"ana'e"en"ana'e"en



% E ! R N I N * O U T % I N E 0lan'1% E ! R N I N * O U T % I N E 0lan'1

!(a yan& dilak+kan "ana'er,!(a yan& dilak+kan "ana'er,

• /eskri(sikan 2 f+n&si "ana'e"en/eskri(sikan 2 f+n&si "ana'e"en

• Teran&kan (eran "ana'erial "en+r+t #int3ber&Teran&kan (eran "ana'erial "en+r+t #int3ber&

• /eskri(sikan 4 ketera"(ilan (entin& "ana'erial "en+r+t/eskri(sikan 4 ketera"(ilan (entin& "ana'erial "en+r+t5at3 dan (entin&nya (er+bahan ketera"(ilan ter&ant+n&5at3 dan (entin&nya (er+bahan ketera"(ilan ter&ant+n&

(ada tin&katan "ana'erial(ada tin&katan "ana'erial

• /isk+sikan (er+bahan yan& berda"(ak (ada (eker'aan/isk+sikan (er+bahan yan& berda"(ak (ada (eker'aan

"ana'er "ana'er

• -elaskan "en&a(a layanan (elan&&an dan inovasi adalah-elaskan "en&a(a layanan (elan&&an dan inovasi adalah

(entin& +nt+k (eker'aan "ana'er (entin& +nt+k (eker'aan "ana'er



% E ! R N I N * O U T % I N E 0lan'1% E ! R N I N * O U T % I N E 0lan'1

!(a it+ Or&anisasi,!(a it+ Or&anisasi,

• /eskri(sikan karakteristik dari s+at+ or&anisasi/eskri(sikan karakteristik dari s+at+ or&anisasi

• -elaskan ba&ai"ana (er+bahan konse( or&anisasi-elaskan ba&ai"ana (er+bahan konse( or&anisasi

#en&a(a Bela'ar #ana'e"en,#en&a(a Bela'ar #ana'e"en,

• -elaskan konse( +"+" "ana'e"en-elaskan konse( +"+" "ana'e"en

• /isk+sikan "en&a(a (e"aha"an tentan& "ana'e"en it+/isk+sikan "en&a(a (e"aha"an tentan& "ana'e"en it+

(entin&(entin&

• -elaskan "anfaat dan tantan&an "en'adi seoran&-elaskan "anfaat dan tantan&an "en'adi seoran&

"ana'er "ana'er



Sia(a it+ #ana'er Sia(a it+ #ana'er ,,

• ManaMana j jer er

Seseorang yang mengkoordinasikan dan mengawasiSeseorang yang mengkoordinasikan dan mengawasi

pekerjaan orang lain sehingga tujuan organisasipekerjaan orang lain sehingga tujuan organisasi

dapat dicapaidapat dicapai..



5lasifikasi #ana'er 5lasifikasi #ana'er

• Manajer Lini PertamaManajer Lini Pertama

Individu yang mengelola pekerjaan karyawan non-manajerialIndividu yang mengelola pekerjaan karyawan non-manajerial

Contoh !epala "pimpinan#$ mandor$ supervisor ds%.Contoh !epala "pimpinan#$ mandor$ supervisor ds%.

• Manajer MenengahManajer Menengah

Individu yang mengelola pekerjaan manajer lini pertamaIndividu yang mengelola pekerjaan manajer lini pertama

Contoh manajer departemen$ kepala pengawas ds%Contoh manajer departemen$ kepala pengawas ds%• Manajer PuncakManajer Puncak

Individu yang %ertanggung jawa% untuk mem%uat keputusanIndividu yang %ertanggung jawa% untuk mem%uat keputusan

seluruh organisasi dan menetapkan rencana dan tujuan yangseluruh organisasi dan menetapkan rencana dan tujuan yang

mempengaruhi seluruh organisasimempengaruhi seluruh organisasi

Contoh direktur$ presiden$ kepala devisi$ wakil presiden seniorContoh direktur$ presiden$ kepala devisi$ wakil presiden senior

ds%ds%



*a"bar )6)*a"bar )6) %evel #ana'erial%evel #ana'erial



!(a it+ "ana'e"en!(a it+ "ana'e"en,,

• !onsentrasi Manajerial!onsentrasi Manajerial

&'isiensi&'isiensi (()oing things right*)oing things right*

"melakukan pekerjaan"melakukan pekerjaan

dengan %enar#dengan %enar#

+ Mendapatkan keluaranMendapatkan keluaranyang %anyak dariyang %anyak dari

masukan yang sedikitmasukan yang sedikit

&'ektivitas&'ektivitas (()oing the right things*)oing the right things*

"melakukan pekerjaan yang"melakukan pekerjaan yang%enar#%enar#

+ Mencapai tujuanMencapai tujuan

organisasiorganisasi



!(a yan& dilak+kan #ana'er !(a yan& dilak+kan #ana'er ,,

• Pendekatan ,ungsionalPendekatan ,ungsional

PerencanaanPerencanaan Mende'inisikan tujuan$ menetapkan strategi untuk mencapaiMende'inisikan tujuan$ menetapkan strategi untuk mencapai

tujuan$ mengem%angkan rencana untuk mengintegrasikantujuan$ mengem%angkan rencana untuk mengintegrasikan

dan mengkoordinasikan kegiatan.dan mengkoordinasikan kegiatan.

PengorganisasianPengorganisasian Mengatur dan menyusun pekerjaan untuk mencapai tujuanMengatur dan menyusun pekerjaan untuk mencapai tujuan

organisasi.organisasi.

LeadingLeading

ekerja dengan dan melalui orang-orang untuk mencapaiekerja dengan dan melalui orang-orang untuk mencapaitujuan.tujuan.

ControllingControlling Pemantauan$ mem%andingkan$ dan mengoreksi pekerjaan.Pemantauan$ mem%andingkan$ dan mengoreksi pekerjaan.



!(a yan& dilak+kan #ana'er !(a yan& dilak+kan #ana'er , 0, 0%an'..%an'..11

• Pendekatan PeranPendekatan Peran

Manajemen "Mint%erg#Manajemen "Mint%erg#

Peran InterpersonalPeran Interpersonal ,igurehead$ pemimpin$,igurehead$ pemimpin$

penghu%ungpenghu%ung

Peran In'ormasiPeran In'ormasi Monitor$ penye%ar$ juru %icaraMonitor$ penye%ar$ juru %icara

Peran !eputusanPeran !eputusan Penanganan gangguan$Penanganan gangguan$

pengalokasi sum%er daya$pengalokasi sum%er daya$negosiator negosiator



!(a yan& sebenarnya dilak+kan!(a yan& sebenarnya dilak+kan

#ana'er,#ana'er, 0#int3ber&10#int3ber&1

• InteraksiInteraksi dengan orang laindengan orang lain

dengan organisasidengan organisasi

dengan lingkungan luardengan lingkungan luar


• /e'leksi/e'leksi

%erpikir %ijaksana%erpikir %ijaksana

• 0ksi 0ksimelakukan hal praktismelakukan hal praktis



!(a yan& sebenarnya dilak+kan!(a yan& sebenarnya dilak+kan

#ana'er,#ana'er,, 0, 0%an'..%an'..11

• Pendekatan !eterampilanPendekatan !eterampilan!eterampilan 1eknis!eterampilan 1eknis

Pengetahuan dan kemampuan dalam %idang tertentuPengetahuan dan kemampuan dalam %idang tertentu

!eterampilan Sosial!eterampilan Sosial !emampuan untuk %ekerja dengan %aik dengan orang lain!emampuan untuk %ekerja dengan %aik dengan orang lain

!eterampilan konseptual!eterampilan konseptual !emampuan untuk %erpikir dan mende'inisikan situasi!emampuan untuk %erpikir dan mende'inisikan situasi

a%strak dan kompleks tentang organisasia%strak dan kompleks tentang organisasi



*a"bar )67*a"bar )67 5etera"(ilan yan& dib+t+hkan dala" tin&katan #ana'e"en5etera"(ilan yan& dib+t+hkan dala" tin&katan #ana'e"en



*a"bar )68*a"bar )68 5etera"(ilan 5onse(t+al5etera"(ilan 5onse(t+al

• Menggunakan in'ormasi untuk memecahkanMenggunakan in'ormasi untuk memecahkan

masalah %isnismasalah %isnis

• Mengidenti'ikasi peluang untuk inovasiMengidenti'ikasi peluang untuk inovasi

• Menyadari area masalah dan menerapkanMenyadari area masalah dan menerapkan

solusisolusi

• Memilih in'ormasi penting dari data yang %anyakMemilih in'ormasi penting dari data yang %anyak

• Pemahaman tentang %isnis menggunakanPemahaman tentang %isnis menggunakan

teknologiteknologi

• Pemahaman model %isnis organisasiPemahaman model %isnis organisasi

Source: ased on 0merican Management 0ssociation Survey o' Managerial Skills and

Competencies$ March20pril 3444$ 'ound on 0M0 5e% site "www.ama.org #$ 6cto%er 74$ 3443.



*a"bar )68*a"bar )68 5etera"(ilan 5o"+nikasi5etera"(ilan 5o"+nikasi

• !emampuan untuk mengu%ah ide menjadi kata-!emampuan untuk mengu%ah ide menjadi kata-

kata dan tindakankata dan tindakan

• !redi%ilitas diantara rekan kerja$ teman$ dan!redi%ilitas diantara rekan kerja$ teman$ dan

%awahan%awahan

• Mendengarkan dan mengajukan pertanyaanMendengarkan dan mengajukan pertanyaan

• !emampuan presentasi8 ,ormat pengucapan!emampuan presentasi8 ,ormat pengucapan

• !emampuan presentasi$ tertulis dan 2 atau!emampuan presentasi$ tertulis dan 2 atau'ormat gra'is'ormat gra'is





*a"bar )68*a"bar )68 5etera"(ilan Efektifitas5etera"(ilan Efektifitas

• erkontri%usi untuk misi perusahaan 2 tujuanerkontri%usi untuk misi perusahaan 2 tujuan

departemendepartemen

• 'okus pada pelanggan'okus pada pelanggan

• Multitasking %ekerja di %e%erapa tugas secaraMultitasking %ekerja di %e%erapa tugas secara

paralelparalel

• !eterampilan 9egosiasi!eterampilan 9egosiasi

• Manajemen ProyekManajemen Proyek

• Meninjau operasi dan melaksanakan per%aikanMeninjau operasi dan melaksanakan per%aikan





*a"bar *a"bar )68)68 5etera"(ilan Efektifitas5etera"(ilan Efektifitas 00%an'..%an'..11



• Menetapkan dan mempertahankan standarMenetapkan dan mempertahankan standar

kinerja internal dan eksternalkinerja internal dan eksternal

• Menetapkan prioritas atas perhatian danMenetapkan prioritas atas perhatian dan

aktivitasaktivitas

• manajemen waktumanajemen waktu



*a"bar *a"bar )68)68 5etera"(ilan5etera"(ilan Inter(ersonal 0Inter(ersonal 0%an'..%an'..11



• !eterampilan Coaching and mentoring!eterampilan Coaching and mentoring

• !eanekaragaman !eterampilan %ekerja!eanekaragaman !eterampilan %ekerja

dengan orang dan %udaya yang %er%edadengan orang dan %udaya yang %er%eda

• :aringan dalam organisasi:aringan dalam organisasi• :aringan di luar organisasi:aringan di luar organisasi

• ekerja dalam tim kerjasama dan komitmenekerja dalam tim kerjasama dan komitmen



Ba&ai"ana Per+bahan Peker'aanBa&ai"ana Per+bahan Peker'aan

#ana'er,#ana'er,

• Pentingnya Peningkatan PelangganPentingnya Peningkatan PelangganPelanggan alasan %ahwa organisasi adaPelanggan alasan %ahwa organisasi ada

Mengelola hu%ungan pelanggan adalah tanggung jawa%Mengelola hu%ungan pelanggan adalah tanggung jawa%

semua manajer dan karyawan.semua manajer dan karyawan.

!onsisten pada layanan pelanggan yang %erkualitas tinggi!onsisten pada layanan pelanggan yang %erkualitas tinggisangat penting untuk kelangsungan hidup organisasisangat penting untuk kelangsungan hidup organisasi

• InovasiInovasi

Melakukan hal-hal %er%eda$ menjelajahi wilayah %aru$Melakukan hal-hal %er%eda$ menjelajahi wilayah %aru$

dan mengam%il risikodan mengam%il risiko Manajer harus mendorong karyawan untuk menyadari danManajer harus mendorong karyawan untuk menyadari dan

%ertindak untuk suatu inovasi.%ertindak untuk suatu inovasi.



!(a it+!(a it+ Or&aniOr&anisasisasi,,

• )e'inisi)e'inisi

Se%uah pengaturan yang disengaja orang untukSe%uah pengaturan yang disengaja orang untuk

mencapai %e%erapa tujuan tertentu "%ahwa individumencapai %e%erapa tujuan tertentu "%ahwa individu

independen tidak %isa mencapai sendiri#independen tidak %isa mencapai sendiri#

•!arakteristik ;mum 6rganisasi!arakteristik ;mum 6rganisasi

Memiliki tujuan yang jelas "goal#Memiliki tujuan yang jelas "goal#

1erdiri dari %e%erapa orang1erdiri dari %e%erapa orang

Memiliki suatu struktur Memiliki suatu struktur



*a"bar )69*a"bar )69 5arakteristik Or&anisasi5arakteristik Or&anisasi



5ena(a bela'ar "ana'e"en5ena(a bela'ar "ana'e"en,,

• 1he <alue o' Studying Management1he <alue o' Studying Management

Manajemen umumManajemen umum

Manajemen yang %aik diperlukan di semua organisasi.Manajemen yang %aik diperlukan di semua organisasi.

/ealitas pekerjaan/ealitas pekerjaan

!aryawan mengelola dan dikelola!aryawan mengelola dan dikelola

/ewards dan tantangan menjadi seorang manajer /ewards dan tantangan menjadi seorang manajer

Manajemen menawarkan tantangan$ kesempatan yangManajemen menawarkan tantangan$ kesempatan yang

menarik dan kreati' untuk suatu pekerjaan yang %erarti danmenarik dan kreati' untuk suatu pekerjaan yang %erarti dan

memuaskan.memuaskan.

Manajer yang %erhasil menerima penghargaan yangManajer yang %erhasil menerima penghargaan yang

signi'ikan untuk usaha merekasigni'ikan untuk usaha mereka



Ter"s to 5nowTer"s to 5now

• manajer manajer

• manajer lini pertamamanajer lini pertama

• manajer menengahmanajer menengah

• manajer puncakmanajer puncak

•manajemenmanajemen

• e'isiensie'isiensi

• e'ekti'itase'ekti'itas

• perencanaanperencanaan

• pengorganisasianpengorganisasian• terkemukaterkemuka

• pengendalianpengendalian

peran manajemenperan manajemen

peran interpersonalperan interpersonal

peran in'ormasiperan in'ormasi

peran keputusanperan keputusan

keterampilan teknisketerampilan teknisketerampilan sosialketerampilan sosial

keterampilan konseptualketerampilan konseptual


manajemen umummanajemen umum

pengantar manajemen dan organisasi.ppt

Documents