i

M E T R ODHARMA WACANA

AKADEMI KEPERAWATAN DHARMA WACANA METRO

Website : http://www.Akper-Dharmawacana.page.tl E-mail: akperdw@gmail.com

STANDAR LAYANAN MAHASISWA

STD-SPMI-A01.1

LPM

LEMBAGA PENJAMIN MUTU

@ LPM 2016

[Type the company name] 1

LPM

Lembaga Penjaminan Mutu LPM AKDW Standar dan Borang SPMI Layanan Mahasiswa

AKPER DHARMA WACANA METRO

Kode/ No : STD-SPMI-A01.1

STANDAR SPMI Tanggal : 26 JULI 2016 Revisi : Halaman :

STANDAR LAYANAN MAHASISWA

No

Proses Penanggung jawab

Tanggal Nama Jabatan

Tanda Tangan

1 Perumusan Uswatun Hasanah Tim Perumus Mutu

2. Pemeriksaan Immawati Kaprodi

3. Persetujuan Ludiana Pudir III

4. Penetapan Nia Risa Dewi Direktur

5. Pengendalian Ludiana Pudir III

M E T R ODHARMA WACANA

[Type the company name] 2

LPM

Lembaga Penjaminan Mutu LPM AKDW Standar dan Borang SPMI Layanan Mahasiswa

1. Definisi Istilah Layanan adalah suatu kegiatan atau urutan kegiatan yang terjadi dalam interaksi langsung antara seseorang dengan orang lain atau dengan mesin sacara fisik dan menyediakan kepuasan pelanggan. Mahasiswa adalah orang yang menuntut ilmu atau belajar di perguruan tinggi, baik itu di universitas, institut ataupun akademi. Layanan mahasiswa adalah suatu kegiatan atau urutan kegiatan yang terjadi dalam interaksi langsung antara pimpinan/dosen/karyawan dengan mahasiswa atau dengan mesin sacara fisik dan menyediakan kepuasan mahasiswa.

2. Rasionale Standar layanan mahasiswa dibuat sebagai acuan atau pedoman

dalam pemberian pelayanan mahasiswa sesuai dengan prosedur dan harapan institusi sehingga proses kegiatan dapat dipertanggungjawabkan. Penetapan standar layanan mahasiswa ini merupakan upaya perguruan tinggi untuk memberikan batasan atau rambu-rambu kepada pimpinan, kaprodi, dan dosen selaku pemberi pelayanan mahasiswa sebagai pemenuhan capaian perguruan tinggi.

3. Pernyataan isi standar

Direktur Akademi Keperawatan Dharma Wacana Metro, Pembantu Direktur III, Bagian Administrasi Akademik dan Kemahasiswaan, Bagian Kerumahtanggaan, dan Dosen sesuai dengan tugas masing-masing memberikan pelayanan kepada mahasiswa dalam bentuk layanan administrasi, fasilitas, bimbingan maupun konseling, pengarahan minat dan bakat (ekstrakurikuler), pembinaan soft skill, layanan beasiswa, serta layanan kesehatan selama mahasiswa menempuh pendidikan di Akper Dharma Wacana Metro.

4. Strategi Pencapaian Standar

a) Menyediakan layanan bimbingan dan konseling b) Menyediakan layanan minat dan penalaran kegiatan

kemahasiswaan c) Memberikan pelatihan kepemimpinan kepada mahasiswa d) Memberikan pelatihan kewirausahaan mahasiswa e) Monitoring pelaksanaan kegiatan kemahasiswaan f) Evaluasi kegiatan kemahasiswaan

[Type the company name] 3

LPM

Lembaga Penjaminan Mutu LPM AKDW Standar dan Borang SPMI Layanan Mahasiswa

g) Menyediakan beasiswa dan informasi terkait beasiswa h) Memberikan layanan kesehatan mahasiswa i) Pembimbing kegiatan dan mahasiswa melaporkan kegiatan

kemahasiswaan

5. Indikator Pencapaian Standar

a) Mahasiswa melakukan bimbingan dan konseling kepada dosen yang ditetapkan

b) Tersedia jadwal kegiatan kemahasiswaan c) Mahasiswa mengikuti pelatihan kepemimpinan dan

kewirausahaan d) Tersedianya panduan monitoring e) Tersedianya saluran komunikasi kegiatan kemahasiswaan f) Adanya tindaklanjut hasil monitoring g) Tersedianya sistem dan instrument evaluasi h) Adanya sistem reward dan punishment kepada i) Adanya beasiswa untuk mahasiswa berprestasi j) Adanya poliklinik yang baik untuk melayani kesehatan

mahasiswa k) Tersedianya laporan kegiatan kemahasiswaan l) Tersedianya laporan layanan kesehatan

a) Pihak yang

terlibat dalam pemenuhan standar

a) Direktur Akper Dharma wacana Metro b) Pembantu Direktur III c) Dosen d) Bagian Administrasi Akademik dan Kemahasiswaan e) Bagian Kerumahtanggaan

b) Referensi 1) Permendikbud RI No 49 Tahun 2014 tentang Standar

Nasional Perguruan Tinggi 2) Perpu RI No 32 Tahun 2013 tentang Perubahan atas perpu

No 19 tahun 2005 tantang Standar Nasional Pendidikan