tugas akmen paper1

7/24/2019 TUGAS AKMEN PAPER1

1/23

REVIEW JURNAL BALANCED SCORECARD

ISU - ISU TERKINI AKUNTANSI MANAJEMEN

OLEH:

KADEK ADI SURYA NEGARA (1306205115

!UTU DODIK KARTIKA CANDRA (13062051"5

IB DWIHANA !ARTA YUDA (1306205160

#AKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS UDAYANA

2015


2/23

KATA !ENGANTAR

Puji syukur saya panjatkan ke hadirat Tuhan Yang Maha Esa, karena berkat rahmat-Nya kami

bisa menyelesaikan makalah yang berjudul REVIEW !RN"# $"#"N%E& '%(RE%"R& &an I'!-I'!

TER)INI ")!NT"N'I M"N"EMEN* Makalahinidiajukan guna memenuhi tugas mata kuliah

"kuntansi Manajemen

)ami mengu+apkan terima kasih kepada semua pihak yang telah membantu sehingga makalahini dapat diselesaikan tepat pada aktunya* Makalah ini masih jauh dari sempurna, leh karena

itu, kritik dan saran yang bersi.at membangun sangat kami harapkan demi sempurnanya makalah

ini*

'emga makalah ini memberikan in.rmasi bagi masyarakat dan berman.aat untukpengembangan aasan dan peningkatan ilmu pengetahuan bagi kita semua*


3/23

DA#TAR ISI

%/er0000000000000000000000000000000000*

)ata Pengantar0000000000000000000000000000***0*

&a.tar Isi00000000000000000000000000000000**

$"$ I PEN&"1!#!"N

2*2 #atar $elakang000000000000000000000000*

2*3 Rumusan Masalah00000000000000000000000

$"$ II PEM$"1"'"N

$"$ 24

3*2 Re/ie urnal $alan+ed '+rre+ard0000000000000000000

3*2*2 )nsep &asar $alan+ed '+re+ard0000000000000000000*

3*2*3 Empat Perspekti. $alan+ed '+re+ard0000000000000000003*2*4 )eunggulan $alan+ed '+re+ard00000000000000000000

3*2*5 6kus terhadap tujuan perusahaan0000000000000000000*

3*2*7 6itur-.itur $alan+ed '+re+ard yang baik00000000000000000

$"$ 253*3 $alan+ed '+re+ard0000000000000000000000000**

3*4 E/irnmental %st Management00000000000000000000*

3*5 )ai8en 9 %ntinus Impr/ement:00000000000000000000*

3*7 Ttal ;uality Management 9T;M:0000000000000000000**

$"$ III PEN!T!P0000000000000000000000000000***

&"6T"R P!'T")"0000000000000000000000000000

BAB I


4/23

!ENDAHULUAN

1$1$LATAR BELAKANGPerkembangan dunia bisnis yang semakin kmpetiti. menyebabkan perubahan besar dalam persaingan,

prduksi, pemasaran, pengellaan sumber daya manusia dan penanganan transaksi antara perusahaan

dengan pelanggan dan perusahaan dengan perusahaan lain* Persaingan yang bersi.at glbal dan tajam

menyebabkan terjadinya pen+iutan laba yang diperleh perusahaan-perusahaan yang memasuki

persaingan tingkat dunia* 1anya perusahaan-perusahaan yang memiliki keunggulan pada tingkat dunia

yang mampu memuaskan atau memenuhi kebutuhan knsumen dan mampu menghasilkan prduk yang

bermutu serta +st e..i+ient*

Perubahan-perubahan tersebut mendrng perusahaan untuk mempersiapkan dirinya agar bisa diterima di

lingkungan glbal* )eadaan ini memaksa manajemen untuk berupaya menyiapkan, menyempurnakan

ataupun men+ari strategi-strategi baru yang menjadikan perusahaan mampu bertahan dan berkembangdalam persaingan tingkat dunia*(leh karena itu perusahaan dalam hal ini manajemen harus mengkaji

ulang prinsipprinsip yang selama ini digunakan agar dapat bertahan dan berkembang dalam persaingan

yang semakin ketat untuk dapat menghasilkan prduk atau jasa bagi masyarakat*

)un+i persaingan dalam pasar glbal adalah kualitas ttal yang men+akup penekanan-penekanan pada

kualitas prduk, kualitas biaya atau harga, kualitas pelayanan, kualitas penyerahan tepat aktu, kualitas

estetika dan bentuk-bentuk kualitas lain yang terus berkembang guna memberikan kepuasan terus

menerus kepada pelanggan agar ter+ipta pelanggan yang lyal 91ansen dan Men, 2


5/23

$erlandaskan atas materi yang dipaparkan, maka dapat dihimpun beberapa pkk bahasan yang

penting untuk diketahui yang di ataranya ?

Re/ie urnal $alan+ed '+rre+ard

)nsep &asarBalanced Scorecard

Empat Perspekti. $alan+ed '+re+ard )eunggulan $alan+ed '+re+ard

6itur-.iturBalanced Scorecardyang baik

$alan+ed '+re+ard

E/irnmental %st Management

)ai8en 9 %ntinus Impr/ement:

Ttal ;uality Management 9T;M:

BAB II

!EMBAHASAN REVIEW JURNAL BALANCED SCRORECARD


6/23

2$1$1$ K,)'. D'/Balance Scorecard

Balanced scorecard merupakan suatu metde penilaian kinerja perusahaan dengan

mempertimbangkan empat perspekti. untuk mengukur kinerja perusahaan yaitu@ perspekti.

keuangan, pelanggan, prses bisnis internal serta prses pebelajaran dan pertumbuhan* Tujuan

balan+e s+re+ard adalah meningkatkan kinerja keuangan perusahaan se+ara keseluruhan*

!kuran nnkeuangan hanya digunakan sebagai indikatr utama tujuan jangka panjang yang sulit

diukur*

2$1$2$E&. !/'. B*)4 S4,/4/ %:

2* !/'. %)7)$ Pers.ekti. ini menge/aluasi kemampuan pr.itabilitas startegi

yang diterapkan* Perspekti. keuangan tetap menjadi perhatian dalam balan+ed s+re+ard

karena ukuran keuangan merupakan ikhtisar dari knsekuensi eknmi yang terjadi

akibat keputusan dan tindakan eknmi yang diambil* Tujuan pen+apaian kinerja

keuangan yang baik merupakan .kus dari tujuan-tujuan yang ada dalam tiga perspekti.

lainnya* 'asaran-sasaran perspekti. keuangan dibedakan pada masing-masing tahap

dalam siklus bisnis yangleh )aplan dan Nrtn dibedakan menjadi tiga tahap@

A G/,8+ (B/&9)7

$erkembang merupakan tahap pertama dan tahap aal dari siklus kehidupan bisnis*

Pada tahap ini suatu perusahaan memiliki tingkat pertumbuhan yang sama sekali atau

peling tidak memiliki ptensi untuk berkembang* !ntuk men+iptakan ptensi ini,

kemungkinan serang manajer harus terikat kmitmen untuk mengembangkan suatu

prduk atau jasa baru, membangun dan mengembangkan .asilitas prduksi, menambah

kemampuan perasi, mengembangkan sistem, in.rastruktur dan jaringan distribusi yang

akan mendukung hubungan glbal, serta mengasuh dan mengembangkan hubungan

dengan pelanggan* Perusahaan dalam tahap pertumbuhan mungkin se+ara aktual

berperasi dengan +ash .l negati. dan tingkat pengembalian atas mdal yang rendah*

In/estasi yang ditanam untuk kepentingan masa depan sangat memungkinkan memakai

biaya yang lebih besar dibandingkan dengan jumlah dana yang mampu dihasilkan dari


7/23

basis perasi yang ada sekarang, dengan prduk dan jasa dan knsumen yang masih

terbatas* 'asaran keuangan untuk grth stage menekankan pada pertumbuhan penjualan

di dalam pasar baru dari knsumen baru dan atau dari prduk dan jasa baru*

A S%') S7 (B/+)$

$ertahan merupakan tahap kedua yaitu suatu tahap dimana perusahaan masih melakukan

in/estasi dan reinbestasi dengan mempersyaratkan tingkat pengembalian yang terbaik,

&alam tahap ini perusahaan berusaha mempertahankan pangsa pasar yang ada dan

mengembankannya apabila mungkin* In/estasi yang dilakukan umumnya diarahkan

untuk menghilangkan kema+etan, mengembangkan kapasitas dan meningkatkan

perbaikan perasinal se+ara knsisten* Pada tahap ini perusahaan tidak lagi bertumpupada strategi-strategi jangka panjang* 'asaran keuangan tahap ini lebih diarahkan pada

besarnya tingkat pengembalian atas in/estasi yang dilakukan*

A H/' (!))$

Tahap ini merupakan tahap kematangan 9mature:, suatu tahap dimana perusahaan

melakukan panen 9har/est: terhadap in/estasi mereka* Perusahaan tidak lagi melakukan

in/estasi lebih jauh ke+uali hanya untuk memelihara dan perbaikan .asilitas, tidak untuk

melakukan eksppansi atau membangun suatu kemampuan baru* Tujuan utama dalam

tahap ini adalah memaksimumkan arus kas yang masuk ke perusahaan* 'asaran keuangan

untuk har/est adalah +ash .l maksimum yang mampu dikembalikan dari in/estasi

dimasa lalu*

2$!/'. .*)77) ini mengidenti.ikasikan pelanggang dan segmen pasar yang

ditargetkan serta ukuran keberhasilan perusahaan dalam segmen tersebut* $iasanya

perspekti. ini menga+u pada dua kelmpk inti dan penunjang @


8/23

K*,&., I)

Pangsa pasar@ mengukur seberapa besar prrsi segmen pasar tertentu yang dikuasai leh

perusahaan*

Tingkat perlehan para pelanggan baru@ mengukur seberapa banyak perusahaan berhasil

menarik pelanggan-pelanggan baru*

)emampuan mempertahankan para pelanggan lama@ mengukur seberapa banyak

perusahaan berhasil mempertahankan pelangan-pelanggan lama*

Tingkat kepuasan pelanggan@ mengukur seberapa jauh ppelanggan merasa puas terhadap

layanan perusahaan*

Tingkat pr.itabilitas pelanggan@ mengukur seberapa besar keuntungan yang berhasil

diraih leh perusahaan dari penjualan prduk kepada para pelanggan*

9 K*,&., .)%);)7

"tribut - atribut prduk 9.ungsi, harga dan mutu: adalah dalah tingkat harga e+eran

relati., tingkat daya guna prduk, tingkat pengembalian prduk leh pelanggan sebagai

akibat ketidak sempurnaan prses prduksi, mutu peralatan dan .asilitas prduksi yang

digunakan, kemampuan sumber daya manusia serta tingkat e.isiensi prduksi

1ubungan dengan pelanggan adalah Tlk ukur yang termasuk sub kelmpk ini,

tingkat .leksibilitas perusahaan dalam memenuhi keinginan dan kebutuhan para

pelanggannya, penampilan .isik dan mutu layanan yang diberikan leh pramuniaga

serta penampilan .isik .asilitas penjualan*

%itra dan reputasi perusahaan beserta prduk-prduknya dimata para pelanggannya

dan masyarakat knsumen*


9/23

3$!/'. ./,'' 9')' )/)** Perspekti. ini ber.kus pada perasi internal yang

men+iptakan nilai bagi pelanggang yang pada gilirannya akan mempengaruhi perspekti.

keuangan akibat meningkatnya nilai pemegang saham* Tahapan dalam prses bisnis internal

meliputi@

I),'$

In/asi yang dilakukan dalam perusahaan biasanya dilakukan leh bagian riset dan

pengembangan* &alam tahap in/asi ini tlk ukur yang digunakan adalah besarnya

prduk-prduk baru, lama aktu yang dibutuhkan untuk mengembangan suatu prduk

se+ara relati. jika dibandingkan perusahaan pesaing, besarnya biaya, banyaknya prduk

baru yang berhasil dikembangkan*

!/,'' O./'*

Tahapan ini merupakan tahapan dimana perusahaan berupaya untuk memberikan slusi

kepada para pelanggan dalam memenuhi kebutuhan dan keinginan pelanggan* Tlk ukur

yang digunakan antara lain Manu.a+turing %y+le E..e+ti/eness 9M%E:, tingkat kerusakan

prduk pra penjualan, banyaknya bahan baku terbuang per+uma, .rekuensi pengerjaan

ulang prduk sebagai akibat terjadinya kerusakan, banyaknya permintaan para pelanggan

yang tidak dapat dipenuhi, penyimpangan biaya prduksi aktual terhadap biaya anggaran

prduksi serta tingkat e.isiensi per kegiatan prduksi*

!/,'' !)&.) !/,% % J' . !*)77)*

"kti/itas penyampaian prduk atau jasa pada pelanggan meliputi pengumpulan,

penuimpanan dan pendistribusian prduk atau jasa serta layanan purna jual dimana

perusahaan berupaya memberikan man.aat tambahan kepada pelanggan yang telalh

membeli prduknya seperti layanan pemeliharaan prduk, layanan perbakan kerusakan,

layanan penggantian suku +adang, dan perbaikan pembayaran*

"$!/'. .&9*;/) ) ./%&9%+)$


10/23

Perspekti. ini mengidenti.ikasikan kapabilitas rganisasi yang harus dilampaui untuk

men+apai prses internal yang lebih unggul yang akan men+iptakan nilai bagi para

pelanggang dan pemegang saham* Perspekti. ini biasanya ditekankan pada tiga kapabilitas @

$ K.9*' /8)

1al yang perlu ditinjau adalah kepuasan karyaan dan prdukti/itas kerja karyaan* !ntuk

mengetahui tingkat kepuasan karyaan perusahaan perlu melakukan sur/ei se+ara reguler*

$eberapa elemen kepuasan karyaan adalah keterlibatan dalam pengambilan keputusan,

pengakuan, akses untuk memperleh in.rmasi, drngan untuk melakukan kreati/itas dan

inisiati. serta dukungan dari atasan* Prdukti/itas kerja merupakan hasil dari pengaruh

agregat peningkatan keahlian mral, in/asi, perbaikan prses internal dan tingkat kepuasanknsumen* &i dalam menilai prdukti/itas kerja setiap karyaan dibutuhkan pemantauan

se+ara terus menerus*

9$ K.9*' ''& ),/&'

Perusahaan perlu memiliki prsedur in.rmasi yang mudah dipahami dan mudah

dijalankan* Tlk ukur yang sering digunakan adalah baha in.rmasi yang dibutuhkan

mudah didapatkan, tepat dan tidak memerlukan aktu lama untuk mendapat in.rmasi

tersebut*

4$ M,'

)aryaan seharusnya tidak hanya memiliki keterampilan yang diperlukan, tetapi juga

memiliki kebebasan, mti/asi, dan inisiati. untuk menggunakan kehaliannya tersebut se+ara

e.ekti.*

2$1$3$K%)77%*) B*)4 S4,/4/

&ibandingkan dengan pengukuran kinerja tradisinal yang hanya mengukur kinerja

berdasarkan perspekti. keuangan, maka balan+ed s+re+ard memiliki beberapa keunggulan

9$arbara Bunaan, 3CCC:@


11/23

1 K,&./+)'


12/23

d* !/'. !&9*;/) ) !/%&9%+)$Terujudnya keunggulan jangka penjang

perusahaan lingkungan bisnis glbal melalui pengembangan dan pem.kusan ptensi

sumber daya manusia*

2$1$5$#%/-%/Balance Scorecard)7 9

$alan+e s+re+ard yang diran+ang dengan baik memilik beberapa .itur antara lain @

$alan+e s+re+ard, men+eritakn strategi perusahaan, mengartikulasikan urutan hubungan

sebab-akibat, hubungan di antara berbagai perspekti. yang menguraikan bagaiman

strategi akan diimplementasikan*

$alan+e s+re+ard, membantu mengmunikasikan strategi kepada semua anggta

rganisasi dengan mentranslasikan strategi itu ke dalam serangkaian target perasinal

yang kheran serta terkait yang dapat dipahami dan diukur* $erdasarkan s+re+ard

tersebut, para manajer dan karyaan melakukan tindakan dan mengambil keputusan

untuk men+apai strategi perusahaan*

Pada perusahaan kmersial balan+e s+re+ard, harus bisa memti/asi para manajer untuk

melakukan tindakan yang pada akhirnya akan menghasilkan perbaikan kinerja keuangan*

Terkadang para manajer +enderung terlalu ber.kus pada in/asi, kualitas dan kepuasan

pelanggang sebagai tujuan akhir*

$alan+e s+re+ard, membatasi jumlah ukuran yaitu dengan hanya mengidenti.ikasikan

ukuran-ukuran yang paling penting saja* Tujuannya adalah untuk mem.kuskan perhatian

para manajer pada mengukur apa yang paling mempengerahui implementasi startegi

$alan+e s+re+ard, dalam startegi yang menyrti trade-.. yang kurang ptimal yang

mungkin dilakukan manajer apabila mereka tidak mempertimbangkan ukuran perasinal

dan keuangan se+ara bersama*


13/23

BAB II

BALANCED SCORCARD


14/23

empat perspekti. yang berbeda, yaitu perspekti. keuangan, perspekti. pelanggan,

perspekti. bisnis internal, serta pembelajaran dan pertumbuhan*

)nsep $alan+ed '+re+ard selanjutnya akan disingkat $'%* $'% adalah pendekatan

terhadap strategi manajemen yang dikembangkan leh &rs*Rbert )aplan 91ar/ard

$usiness '+hl: and &a/id Nrtn pada aal tahun 2


15/23

usaha* 'elanjutnya, manajer harus menentukan alat ukur yang terbaik untuk mengukur

kinerja dari tiap unit petasi dalam upaya men+apai target .inansialnya* 'elanjutnya apabila

suatu unit bisnis ingin men+apai kinerja keuangan yang superir dalam jangka panjang,

mereka harus men+iptakan dan menyajikan suatu prduk baruDjasa yang bernilai lebih baik

kepada pelanggan mereka 9)aplan, dan Nrtn,2


16/23

2$"$ K?) (C,)),%' I&./,&)

)ai8en adalah suatu teknik manajemen yang menekankan pada perbaikan mutu se+ara

berkesinambungan yang melibatkan semua pihak di perusahaan, mulai manajer hinggakaryaan, dengan biaya rendah* 6ilsa.at kai8en berpandangan baha +ara hidup kita,

apakah itu kehidupan kerja atau kehidupan ssial maupun kehidupan rumah tangga

hendaknya ber.kus pada upaya perbaikan se+ara terus-menerus menjelaskan baha

)ai8en berbeda dengan rekayasa ulang 9reengineering: dan penemuan ulang 9rein/enting:,

perubahan menurut knsep kai8en dilakukan tidak se+ara drastis, tetapi tahap demi tahap

pada hal-hal yang bersi.at ke+il, dengan biaya rendah karena tidak membutuhkan teknlgi

+anggih maupun prsedur rumit dan peralatan mahal, tetapi memiliki dampak yang luar

biasa dalam meningkatkan prdukti/itas, mutu, maupun tingkat keuntungan perusahaan*

K,)'. U& K?)

'ulsitin 93CC4, hal @ 25: menjelaskan knsep utama kai8en yang harus dipahami dan

diterapkan men+akup enam hal, yaitu@

$ K?) ) M);&)
http://2.bp.blogspot.com/-swxbS3BwRjI/VSPMxeHkwOI/AAAAAAAAAfo/QW7OXpwTxhE/s1600/02.01.+Kaizen.jpg


17/23

&alam knteks kai8en, manajemen memiliki dua .ungsi utama@ pemeliharaan dan perbaikan*

Pemeliharaan berkaitan untuk memelihara teknlgi, sistem manajerial, standar perasinal yang

ada, dan menjaga standar tersebut melalui pelatihan dan disiplin* Perbaikan dapat dibedakan

sebagai kai8en dan in/asi* )ai8en bersi.at perbaikan ke+il yang berlangsung leh upaya

berkesinambungan* )ai8en menekankan upaya manusia, mral, kmunikasi, pelatihan, kerja

sama, pemberdayaan dan disiplin diri, yang merupakan pendekatan peningkatan berdasarkanakal sehat, berbiaya rendah* 'edangkan in/asi merupakan perbaikan drastis sebagai hasil dari

in/estasi sumber daya berjumlah besar dalam teknlgi dan peralatan 9di saat dana menjadi

.aktr kun+i, in/asi memang mahal:*

9$ !/,'' /'%' +'*

)ai8en menekankan pla pikir berrientasi prses, karena prses harus disempurnakan agar hasil

dapat meningkat* )egagalan men+apai hasil yang diren+anakan merupakan +ermin darikegagalan prses* Manajemen harus menemukenali dan memperbaiki kesalahan pada prses

tersebut* Elemen yang paling penting dalam menerapkan kai8en adalah kmitmen dan

keterlibatan penuh dari manajemen pun+ak* 'trategi kai8en harus didemnstrasikan se+ara

terbuka, knsisten, dan langsung guna menjamin keberhasilan prses kai8en*

4$ S*%' !DCA ) SDCA

#angkah pertama dari kai8en adalah menerapkan siklus P&%" 9plan-d-+he+k-a+t: sebagaisarana yang menjamin terlaksananya kesinambungan dari kai8en guna meujudkan kebijakan

untuk memelihara dan memperbaikiDmeningkatkan standar* Ren+ana 9plan: berkaitan dengan

penetapan target untuk perbaikan dan perumusan ren+ana tindakan guna men+apai target

tersebut* #akukan 9d: berkaitan dengan penerapan dari ren+ana tersebut* Periksa 9+he+k:

merujuk pada penetapan apakah penerapan tersebut berada pada jalur yang benar sesuai ren+ana

dan memantau kemajuan perbaikan yang diren+anakan*

$ M)7%&) M%%

Tujuan utama dari mutu, biaya, dan penyerahan 9;%&: adalah menempatkan mutu pada priritas

tertinggi* Tidak jadi sal bagaimana menariknya harga dan penyerahan yang ditaarkan kepada

knsumen, perusahaan tidak akan mampu bersaing jika mutu prduk dan pelayanannya tidak

memadai* Praktek mengutamakan mutu membutuhkan kmitmen manajemen karena manajer

seringkali berhadapan dengan berbagai gdaan untuk membuat kmprmi berkenaan dengan

persyaratan penyerahan atau pemtngan biaya*


18/23

$ B/94/ )7)

)ai8en adalah prses peme+ahan masalah* "gar suatu masalah dapat dipahami se+ara benar dandipe+ahkan, masalah itu harus ditemukenali untuk kemudian data yang rele/an dikumpulkan

serta ditelaah* Mengumpulkan data tentang keadaan saat ini membantu untuk memahami ke arah

mana .kus harus diarahkan* 1al ini menjadi langkah aal dalam upaya perbaikan*

$ !/,'' 9/%) *+ C%',&/

)ebanyakan rang dalam bekerja selalu berhubungan dengan knsumen internal* )enyataan inihendaknya dipakai sebagai dasar kmitmen untuk tak pernah meneruskan prduk +a+at ataupun

butir in.rmasi yang salah kepada prses berikutnya* $ila semua rang di dalam perusahaan

mempraktekkan aksima ini, knsumen yang sesungguhnya F knsumen eksternal di pasar F

dapat dipastikan akan menerima prduk atau jasa layanan bermutu tinggi sebagai akibatnya*

K%)4 .*')) K?)

'e+ara garis besar ada delapan kun+i utama pelaksanaan#ust in timeatau kai$endalam kegiatan

industri yaitu @

2* M)7+'*) ./,% ''% )7) ;8* )7 '/) . ./&))

.*)77)*

'ystem kai8en bisanya menghasilkan prduksi sesuai dengan pesanan pelanggan dengan

system prduksi tarik 9pull s"stem: yang dibantu dengan menggunakan kartu kan%an*

2$ M&./,%' *& ;%&*+ 4* (small lot size

%iri khas lain adalah memprduksi dalam jumlah ke+il sesuai dengan permintaan

pelanggan akan menghemat biaya dan sumber daya selain menghilangkan persedian barang

dalam prses yang merupakan sejenis pembrsan yang dapat dihindari dengan

menggunakan penjadalan prses prduksi selain itu juga menggunakan pla prduksi

+ampur merata 9&ei#unka: yang dimaksud heijunka adalah memprduksi berma+am-m+am

dalam satu lini prduksi*


19/23

3$ M)7+*)7) .&9,/,')

untuk menghindari pembrsan pada persediaan, pembelian dan penjadalan dengan

menggunakan system kartu kanban yang smendukung system prduksi tarik, selain

menghasilkan prduksi dengan baik sejk aal yaitu pantang menerima, pantang

memprses dan pantang menyerahkan prduk +a+at dengan bekerjasama dengan pemaskdengan persediaan yaitu mengurangi jumlah barang yang dating, menghilangkan

persediaan penyangga, mengurangi biaya pembelian, memperbaiki penanganan bahan

baku, ter+apainy persediaan dalam jumlah ke+il dan mendapatkan pemask yang dapat

diper+aya*

"$ M&./9 */) ./,%'

Penataan prduksi dilakukan dengan berpedman pada lima disiplin di tempat kerja yaitu

7-' yang antara lain @ S/ % .&*+)yaitu disiplin ditempat kerja dengan +ara

melakukan pemisahan berbgai alat atau kmpnen ditempat masing-masing sehingga untuk

men+arinya nanti bila diperlukan akan lebih mudah* S,) % .))yaitu disiplin

ditempat kerja dengan melakukan penyimpanan .ungsinal dan membuang aktu untuk

men+ari barang* S', % .&9/'+)yaitu disiplin ditempt kerja dengan melakukan

pembersihan sebagai pemeriksaan dan tingkat kebersihan* S'% %

.&).)@./8) yaitu manajemen /isual dan pemantpn 7-' seperti pemberian

tanda, pengumuman, label, pengaturan kabel, kde, dsb* S+'% % .&9')yaitu

pembentukan kebiasaan dan tempat kerja yang berdisiplin*

5$ M)&.%/)) %*' ./,%

'alah satunya untuk menyempurnakan kualitas prduk dengn melihat prinsip mnajemenyaitu memelihara pengendalian prses dan membuat semua rang bertanggungjaab

terhadap ter+apainya mutu, meningkatkan pndangan mnajemen terhadap mutu,

terpenuhinya pengendalian mutu prduk dengn tegas, memberikan eenang kepada

karyan untuk mengadkan pengendlin mutu prduk, menghendaki kreksi terhadap +a+at

prduk leh karyan, ter+apainya inpeksi 2CC G terhadap mutu prduk dan ter+pai

kmitmen terhadap pengedlin mutu jangka panjang*

6$ O/)7-,/)7 )7 )77.

penerapan sistem kai8en ini tidak lagi menggunakan pilar keuangan, pemasaran, '&M, tapimenggunakan lintas .ungsi atau lintas disiplin sehingga seluruh karyaan harus menguasai

seluruh bidang dalm perusahan sesuai dengan jenjang dan kedudukannya dan kesalahan

dalam prses selalu ditandai dengan menyalanya lampu andn dan prses dihentikan dan

seluruh karyaan ter.kus pada perbaikan yang terkenal dengan istilh jidka yaitu semua

karyan bertanggungjaab terhadap ter+apaianya prduk yang baik dan men+egah

terjadinya kesalahan*


20/23

$ M)7+*)7) .')

untuk menghilangkan ketidakpastian dengan pemask dengan +ara menjalin hubungan

abadi dan memilki satu pemask yang lkasinya berdekatan dengan perusahaan yang masih

kerabat dengan pemilik perusahaan, sedang dalam prses prduksi dengan +ara

menerapkan system prduksi tarik dengan bantuan kartu kanban dan prduksi +ampurmerata '&ei#unka:

$ !))) . .&*+/) ;)7 .);)7$

)arakteristik pemeliharaan dengan berpegang pada kntrak jangka panjang, memperbaiki

mutu, .leksibilitas dlm mengadakan pesnan barang, pemesanan dlam jumlah ke+il yang

dilakukan berkali-kali,mengadkan perbaikn se+ara terus menerus dan berkesinambungan*

2$5$T,* >%* M)7&)(T>M

Ttal ;uality Management merupakan suatu sistem managemen mdern yang berusaha

memperbaiki kualitas dengan mengikuti arus perkembangan 8aman yang bere.ek terhadap

perubahan* &asar dari T;M sangatlah sederhana, yaitu men+ari +ara terbaik agar dapat bersaingterdepan dalam persaingan glbal dengan mengeluarkan kualitas yang terbaik* (leh karena itu,

Ttal ;uality Management 9T;M: merupakan sebuah teri ilmu manajemen yang menuntutserang yang tergabung didalam perusahaan atau rganisasi untuk melakukan gugus kendali

mutu se+ara continuedan tertuju pada pen+apaian kepuasan knsumen atau pelanggan* Menurut

sebuah blg yang kutipannya diambil dari sebua buku, de.inisi T;M adalah@ =sistem manajemen

yang berrientasi pada kepuasan pelanggan 9+ustmer satis.a+tin: dengan kegiatan yangdiupayakan benar sekali 9right .irst time:, melalui perbaikan berkesinambungan 9+ntinus

impr/ement: dan memti/asi karyaan = 9)id 'adgr/e, 2


21/23

* )epemimpinan 9leadership:

* Penghargaan 9recognition:

H* )munikasi

M) T>M 97 .*)77)@

- $erkurangnya resik memiliki masalah dengan prduk atau pelayanan*

- Pelanggan mendapatkan perhatian yang lebih*

- Terjaminnya kepuasan pelanggan*

M) T>M 97 )'%' @

- "danya peruahan kualitas prduk dan pelayanan

- 'ta. akan lebih termti/asi untuk bersaing meningkatkat kualitas

- "kan lebih prdukti.

- Penurunan biaya

- Menurunya prduk yang mengalami de.e+t

- Permasalahan dapar diselesaikan dengan +epat

M) T>M 97 ' ,/7)'' :

- Pemberdayaan

- #ebih mempunyai kapabilitas dan memiliki skill yang berkualitas

- &i hargai dan diakui kinerjanya


22/23

D/ !%' :

2* "ulia 'ji.a ,3C23, "++esed .rm http@DDampudeh*dpress*+mD3C23DC


23/23

* http@DDen*ikipedia*rgDikiD)ai8en

* http@DD*e+nmi+s-ejurnal*rgD

H* http@DDpengertianpengertian*blgspt*+mD3C25DC7Dpengertian-en/irnment-

lingkungan*html

tugas akmen paper1

Documents