penelitian wiscar

7/24/2019 Penelitian Wiscar

1/35

BAB I

PENDAHULUAN

1.1 Latar BelakangData yang diperoleh dari Studi Diet Total (SDT) 2014

menunjukkan bahwa penduduk Indonesia masih kurang dalam

mengkonsumsi sayuran dan buah Terkhusus dalam produk

buah! konsumsi Indonesia masihlah berada pada angka ""!#

gram per orang per hari! diamana angka ini dapat dikatakan

rendah jika dibandingkan dengan standar 200 gram per orang

per hari yang biasa dijadikan a$uan untuk konsumsi buah %ika

angka ini dilihat dalam satu tahun! maka penduduk Indonesia

pada tahun 201" hanya mengkonsumsi buah sebanyak "#!&

kilogram per kapita! sedangkan standar konsumsi buah per

kapita adalah '# kilogram per tahunnya

asalah rendahnya konsumsi buah di Indonesia

sebenarnya bukan hanya masalah tidak sesuainya angka

konsumsi kita dengan angka standar yang ditetapkan *+

asalah ini juga berkaitan dengan tingkat kesehatan

penduduk Indonesia pada umumnya! serta perkembangan

penyakit degenerati, yang lebih $epat dan mun$ul lebih dini

Dilihat dari segi produksi! dari data yang diperoleh dari

-.S menunjukkan jumlah produksi buah/buahan Indonesia

untuk beberapa komoditas seperti alpukat! jeruk! mangga!

manggis! dan 21 jenih buah lainnya men$apai 1'1&22 ton

pada tahun 2014 Tentunya angka ini merupakan angka yang

$ukup besar dibandingkan dengan produksi buah negara

tetangga di *S*3 Selain itu dalam salah satu artikel oi$e o,

%akarta tertanggal 2& 3o5ember 201#! juga dikatakan bahwa

dibandingkan dengan produksi negara lain di dunia! ada tujuh

jenis buah produksi dalam negeri yang masuk dalam 20 besar

dalam hal kuantitas poduksi Selain itu! total impor buah

Indonesia men$apai angka #02!" ribu ton untuk buah segar

1


2/35

dan 2'!' ribu ton untuk buah olahan! dengan kata lain "26

jika dibandingkan dengan total 5olume produksi buah di

Indonesia

-esarnya kuantitas produksi buah dalam negeri!ditambah lagi dengan 5olume impor buah baik produk segar

maupun oalahan yang tidak kalah besar pula menjadi suatu

keanehan ketika tingkat konsumsi buah kita masih jauh

dibawah standar yang ditetapkan *+ Dalam penelitian ini

saya akan meneliti apakah ,aktor yang mempengaruhi

konsumen dalam membeli produk 7is$ar berkorelasi dengan

tingkat loyalitas konsumen untuk produk yang sama!

konsumen yang dimaksud disini khususnya mahasiswa akti,

8ni5ersitas .adjajaran pada tahun 201# -eberapa ,aktor yang

akan saya teliti ialah ,aktor harga! nilai! 5ariasi! dan

kepraktisan .roduk olahan yang akan diteliti disini adalah

produk olahan buah -ua5ita dan 7is$ar

Berdasarkan latar belakang diatas, maka penulis ingin meneliti masalah

tersebut dengan mengambil judul Pengaruh Faktor-Faktor yang

Mempengaruhi Konsumen dalam Membeli Produk Terhadap Tingkat Loyalitas

Konsumen Produk Olahan Buah is!ar Pada Mahasis"a #ni$ersitas

Padjadjaran%&

1.2 Identifkasi Masalah

.ertanyaan penelitian yang dimun!ulkanadalah sebagai berikut'

(% Berpengaruhkah )aktor *)aktor yang dianggap mempengaruhi konsumen

dalam membeli produk is!ar+

% Bagaimana tingkat loyalitas konsumen pada produk is!ar +

% .eberapa besar pengaruh )aktor-)aktor yang mempengaruhi konsumen

dalam membeli produk is!ar terhadap loyalitas konsumennya +

1.2.1 Tingkat Konsumsi Buah di Indonesia

.tudi /iet Total 0./T1 merupakan sebuah hasil studi mengenai

ke!ukupan dan kemanan makanan yang dikonsumsi oleh penduduk

2


3/35

2ndonesia% .tudi /iet Total terdiri dari dua kegiatan besar yaitu

kegiatan .ur$ei Konsumsi Makanan 2ndi$idu 0.KM21 dan 3nalisis

4emaran Kimia Makanan 034KM1% .ur$ei Konsumsi Makanan

2ndi$idu 0.KM21 diran!ang untuk memberikan gambaran yang

me"akili Pro$insi dan 5asional dan menyediakan da)tar makanan

yang dikonsumsi oleh sebagian besar 06781 produk dalam 9 jam

termasuk !ara persiapan dan pengelolaan pangan yang dikonsumsi di

rumah tangga%

:asil analsis .KM2 pada tahun 7(9 menunjukkan tingkat

konsumsi bahan makanan menurut jenis dan kelompok makanan,

berpengaruh terhadap asupan ;at gi;i, ke!ukupan energi dan protein

indi$idu% #ntuk kelompok sayur dan buah, konsumsi penduduk masih

rendah yaitu


4/35

bertumbuh sebesar 9,6 persen rata-rata per tahun% /alam hal besaran

$olume, dari ribu ton pada tahun 779 menjadi =6 ribu ton pada

tahun 776% ?ika in)ormasi itu kemudian diterjemahkan dalam hitungan

per kapita, maka 67 gram per kapita per tahun 07791 menjadi p ingan 2ndonesia menyebutkan

bah"a pada tahun 7(7 pertumbuhan industri minuman ringan se!ara

keseluruhan di 2ndonesia telah men!apai (= sampai (@ persen% 3dapun

minuman sari buah -yang menjadi sub bagian dari industri minuman

ringan- turut serta mengalami pertumbuhan yang menggembirakan%

.elain karena semakin tingginya kesadaran masyarakat terhadap

kegunaan minuman sari buah, perkiraan optimis itu juga didorong oleh

banyak )aktor% .alah satunya adalah gen!arnya promosi yang

dilakukan oleh para produsen% /i samping itu, perluasan jalur

distribusi, pengembangan kemasan produk, pelun!uran produk baru

hingga implementasi program-program edukasi intensi) yang digelar

para pebisnis minuman sari buah%

/ari hasil riset yang dilakukan pada akhir tahun 7((, Frontier

4onsulting Aroup men!atat bah"a penetrasi minuman sari buah dalam

kemasan men!apai @7,6 persen% 3rtinya, @ dari (7 orang yang disur$ei

telah mengkonsumsi minuman sari buah dalam kemasan dalam sebulan

terakhir% /an, tingkat penetrasi tertinggi berlangsung di Bandung%

.edangkan, ?akarta dan .urabaya menyusul di posisi kedua serta

ketiga%

Fakta membuktikan beragam merek minuman sari buah

tersedia di pasar modern maupun pasar tradisional, saat ini% Mulai

4


5/35


6/35

kenaikkan biaya transportasi karena pemerintah menaikkan harga

bahan bakar bersubsidi pada akhir 7(9 sebagai upaya mengumpulkan

dana untuk pengembangan ekonomi dan sosial% Meskipun biaya

transportasi menurun setelah pemerintah 2ndonesia membiarkan harga

bahan bakar bergerak mengikuti harga minyak dunia 0yang hampir

berkurang setengahnya sejak ?uni 7(91 pada a"al 7(


7/35

produk% Faktor $ariasi akan diteliti melalui penilaian konsumen

terhadap pilihan buah dan pilihan ukuran yang dita"arkan% Faktor

kepraktisan akan diteliti melalui penilaian konsumen terkait dengan

apakah produk mudah untuk disimpan dan diba"a-ba"a%

1.2.$ Prediksi Peru#ahan aktor !ang Mem"engaruhi Konsumen

dalam Mem#eli Produk Olahan Buah

/alam beberapa tahun kedepan diprediksikan )aktor *)aktor

yang mempengaruhi konsumen dalam membeli produk oalahan buah

mengalami pertambahan, selain itu diprediksi pula terjadi perubahan

pada )aktor yang paling mempengaruhi konsumen dalam menentukan

produk olahan buah yang akan dikonsumsi%

1.3 Tu%uan dan Kegunaan Penelitian

1.3.1 Tu%uan

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah terdapat

pengaruh antara )aktor-)aktor yang mempengaruhi konsumen dalam

membeli produk dan tingkat loyalitas konsumen bagi produk olahan

buah is!ar%

1.3.2 Kegunaan

Kegunaan dari penelitian ini ialah untuk membuktikan adanya

pengaruh antara )aktor-)aktor yang mempengaruhi konsumen dalam

membeli produk dan tingkat loyalitas konsumen bagi produk olahan

buah is!ar% .elain itu diharapkan juga hasil dari penelitian ini dapat

menambah pengetahuan khususnya bagi pihak yang terlibat dalam

penelitian bah"a )aktor tertentu sangatah berpengaruh terhadap tingkat

loyalitas konsumen%

'


8/35

B&B II

TI'(&)&' P)*T&K&

2.1 *tudi +iteratur

2.1.1 ,arga

Menurut Basu ."astha 077('(9=1 harga adalah jumlah uang

yang dibutuhkan untuk mendapatkan sejumlah kombinasi barang

beserta pelayanannya% .edangkan pendapat >ymond 4orey dalam

:erma"an Kertajaya 077='61 harga ialah estimasi penjual terhadap

arti dari para pembeli potensial, serta menyadari opsi lain yang dimiliki

pembeli atas pemenuhan kebutuhan dari produk yang bisa

memuaskannya% Menurut Aeorge% D% 4ressman dikutip dari tulisan

Kent B% Monroe 077'%.%5% Pillai dan Baga$athi 077'(991 menyatakan bah"aprice may

be defined as exchange of good and service in terms of money. Eang

berarti harga dapat dide)enisikan sebagai pertukaran barang dan jasa ke

dalam satuan uang%

2.1.2 'ilai

5ilai 0value1 dari suatu produk dapat dide)inisikan sebagai ratio

antara apa yang konsumen dapatkan dan apa yang konsumen berikan%

Konsumen mendapatkan man)aat dari suatu produk dan

memberikan& biaya% Man)aat disini termasuk didalamnya adalah

kegunaan )ungsional dan juga kegunaan emosional% .edangkan yang

termasuk kedalam biaya adalah biaya moneter 0uang1, biaya "aktu,

biaya tenaga, biaya )isik 0Kotler, 771% :erma"an Kertajaya dalam

bukunya Marketing Plus 777 0771, se!ara lebih sederhana

mende)inisikan nilai sebagai ratio antara kualitas dan harga produk%

&


9/35

2.1.3 -ariasi

ariasi produk merupakan jenis atau ma!am produk yang

tersedia 0.park dan Legaul, 77


10/35

yang menguntungkan dan tanggapan yang baik, seperti pembelian

ulang% Berdasarkan de)inisi tersebut, dapat disimpulkan bah"a ada

unsur perilaku dan sikap dalam loyalitas pelanggan%

2.2 Studi Terdahulu

/alam penelitian ulan Maulita 2ndrayana, dkk% yang berjudul Faktor-

Faktor yang Mempengaruhi Keputusan Konsumen dalam Membeli Produk

.usu #ltra :igh Temperatur 0.tudi Kasus di ."alayan Persada Malang1,

)aktor-)aktor yang mempengaruhi adalah harga jual, harga produk saingan,

rasa, susunan gi;i, .elain itu dari hasil tersebut dapat dilihat bah"a $ariabel

bebas yang dominan yang menentukan keputusan pembelian dalam membeli

produk susu #:T di ."alayan Persada adalah )aktor rasa produk susu%

Penelitian lainnya yang dilakukan Eakut /ekrita .ari dengan judul

3nalisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Keputusan Konsumen dalam

Membeli Produk 2ndustri Aarment, menyimpulkan bah"a dari analisis

diskripti) responden se!ara umum memberikan tanggapan yang setuju dan

sangat setuju atas @ $ariabel yaitu produk, harga, saluran distriusi, promosi,

budaya, so!ial, psikologi, dan pribadi tentang pengaruh terhadap keputusan

pembelian%

Penelitian yang dilakukan >e;a Fau;ian dengan judul Pengujian

Produk Baru /an 3nalisis Faktor-Faktor Eang Mempengaruhi Permintaan

0.tudi Kasus' Produk Fruit Talk Pineapple .o)t 4andy Produksi Lab

Per!ontohan Pabrik Mini Pusat Kajian Buah Tropika1 menyimpulkan bah"a

berdasarkan hasil analisis regresi berganda diketahui bah"a )aktor-)aktor yang

mempengaruhi permintaan produk Fruit Talk Pineapple .o)t 4andy yaitu

harga produk dengan nilai probabilitas 7%7 dan pendapatan per bulan dengan

nilai probabilitas 7%7(6% .edangkan besarnya pengaruh harga produk,

pendapatan responden, pekerjaan responden, dan usia responden, se!ara

bersama-sama terhadap permintaan dapat diartikan bah"a pengaruhnya !ukup

kuat dan $ariasi dalam $ariabel harga produk, pendapatan responden,

pekerjaan responden, dan usia responden dapat menjelaskan sebesar =(,

persen dari $ariasi permintaan Fruit Talk Pineapple .o)t 4andy, sisanya @,=

persen dipengaruhi oleh )aktor lain yang tidak dimasukan dalam model%

10


11/35

/ibandingkan dengan tiga studi terdahulu diatas, penelitian yang saya

lakukan memiliki perbedaan% /alam penelitian ini produk yang akan saya teliti

merupakan produk olahan buah yang memiliki karakteristik yang berbeda,

dimana akan dilihat ada tidaknya pengaruh antara )aktor-)aktor yang

mempengaruhi konsumen dalam membeli produk dengan tingkat loyalitas

konsumen pada produk yang serupa%

11


12/35

B&B III

MTO/ P'+ITI&'

3.1 /esain dan Metode Penelitian

3.1.1 /esain Penelitian

/ata yang diperoleh dari adanya penelitian ini adalah data yang

bersi)at kualitati)% /ari data kualitati) diubah menjadi data yang bersi)atkuantitati) dengan menggunakan skala likert untuk tujuan analisis%

3.1.2 Metode Penentuan *am"ling

Metode penentuan sampel menggunakan teknikprobability sampling

dengan menggunakan metode .ampling 3!ak .ederhana 0.3.1% Metode

.3. adalah teknik pengambilan sampel pada beberapa mahasis"a .( akti)

#ni$ersitas Padjadjaran tahun 7(


13/35

deskripti) dengan !ara korelasional jumlah sample 7 orang dapat me"akili

populasi yang ada&%

3.2 Pengam#ilan /ata

3.2.1 +okasi dan Waktu Penelitian

Penelitian dilaksanakan di Lingkungan Kampus #npad ?atinangor%

Kegiatan pelaksanaan pengumpulan data lapang dilaksanakan pada tanggal

5o$ember 7(< sampai dengan 9 5o$ember 7(


14/35

/ata yang diambil meliputi data primer yang diolah dari hasil

ja"aban responden kemudian data sekunder yang diperoleh dari berbagai

sumber yang terkait dengan permasalahan yang dihadapi%

3.3 O"erasional -aria#el

/alam penelitian ini terdapat dua $ariabel yaitu $ariabel independent 0H1

yaitu )aktor yang mempengaruhi konsumen dalam membeli produk is!ar dengan

empat indikator yaitu harga,nilai, $ariasi, dan kepraktisan% ariabel selanjutnya

ialah $ariabel dependen 0E1 yaitu loyalitas konsumen%

#ntuk mengetahui pengaruh )aktor-)aktor terhadap loyalitas pelanggan

is!ar, maka indikatornya dapat dilihat pada tabel diba"ah ini'

Ta#el 3.1

O"erasional -aria#el

-aria#el *u# 0aria#el Indikator *kala

aktor !ang

Mem"engaruhi

Konsumen

-aria#el

,arga 1

Keterjangkauan harga

Kesesuaian harga

dengan kualitas produk

Ordinal

'ilai 2

Proses pengolahan yang

baik

Produk yang tahan lama

Ordinal

-ariasi 3

Pilihan buah yang

dita"arkan beragam

Pilihan ukuran kemasan

beragam

Ordinal

Ke"raktisan 4

Produk mudah untuk

disimpan

Produk mudah untuk

diba"a kemana-mana

Ordinal

14


15/35

+o!alitas

Konsumen

-aria#el

+o!alitas Konsumen

Kesediaan untuk

selalu membeli produk

saat produk tersedia

3lasan membeliproduk karena produk

memiliki suatu

man)aat

Ketersediaan untuk

merekomendasikan

produk ke orang lain

Ordinal

3.4 Pengolahan /ata dan ,i"otesis

3.4.1Pengolahan /ata

/ata yang terkumpul akan dianalisis dengan menggunakan teknik

analisis statistik dengan menggunakan program .P..% Prosedur di atas

dipakai dengan menggunakan pedoman yang paling umum digunakan yaitu

skalaLikert% Menurut Kinnear 0#mar, 77'(=1, skalaLikert berhubungan

dengan pernyataan tentang sikap seseorang terhadap sesuatu, misalnya

setuju-tidak setuju, senang-tidak senang, dan baik-tidak baik% >esponden

kemudian di minta mengisi pernyataan dalam skala ordinal berbentuk $erbal

dalam jumlah kategori tertentu% /ata yang berhasil dikumpulkan dari

kuesioner selanjutnya akan diukur dengan pengukuran data ordinal dengan

bobot hitung sampai 9, dengan kategori'

Ta#el 3.2

*kala +ikert

Pern!ataan Bo#ot

.angat .etuju 9

.etuju

Tidak .etuju

.angat Tidak .etuju (

/ata yang telah terkumpul kemudian diproses dan dianalis% 3nalisis

data dilakukan baik se!ara kuantitati) maupun kualitati)% 3nalisis data se!ara

kualitati) yaitu dengan !ara mendeskripsikan ja"aban responden yang

1#


16/35

kemudian disajikan dalam bentuk tabel-tabel% .edangkan analisis data se!ara

kuantitati) yaitu dilakukan dengan !ara menggunakan analisis statistik yang

terdiri '

3.4.1.1 )%i ValiditasdanReliabilitas.

3da dua syarat penting yang berlaku pada sebuah kuesioner,

yaitu keharusan sebuah angket untuk validitasdan reabilitas.

aliditas merupakan suatu ukuran yang menunjukkan tingkat-

tingkat ke$alidan atau kesahan suatu pernyataan 0.uharsimi,

77'(@1% >umus yang adalah digunakansebagai berikut'

N x

x

N y

y )

rxy=

N xy( x)( y )

Keterangan '

rIyJ korelasi Pearson antara $ariabel I dan y

5 J jumlah responden uji !oba

I J jumlah skor tiap item dari seluruh responden ui !oba

y J jumlah skor total seluruh item dari seluruh responden uji !oba

Kriteria pengujian adalah sebagai berikut'

- ?ika r Iyhitung r tabel maka pernyataan dinyatakan $alid- ?ika r Iyhitung r tabel maka pernyataan dinyatakan tidak $alid

Pengujian ini dilakukan dengan menggunakan bantuan program

P

Menurut *ingarim#un 0(666G (991 pengujian reliabilitas

dilakukan dengan menggunakan teknik belah dua ganjil-genap,

dimana penelitian dilakukan dengan mengelompokkan skor butir

bernomor ganjil sebagai belahan pertama dan kelompok skor butir

1


17/35

genap sebagai belahan kedua% >umus yang digunakan adalah rumus

pearmen!"rownyaitu'

/imana'

r(( J koe)isien reliabilitas instrument

r ## J rIy sebagai indeks korelasi antara

12

30(30+1) [ 186,52

10 +

1562

10 +

122.52

10 ]3 (30+1)1 3300

26970

12

30(30+1) [ 186,52

10 +

1562

10 +

122.52

10 ]3 (30+1)1

3300

26970

12

30(30+1) [ 186,52

10 +

1562

10 +

122.52

10 ]3 (30+1)1

3300

26970

dua belahan

instrumen

kriteria pengujian'

- ?ika r hitung r tabel maka pernyataan dinyatakan reliabel

- ?ika r hitung r tabel maka pernyataan dinyatakan tidak

reliabel

.ebagaimana uji $aliditas, uji reliabilitas juga dilakukan dengan

menggunakan bantuan program P. >eliabilitas melalui

perhitungan .P.. diukur dengan uji statistik 4ronba!h 3lpha,

$ariabel dikatakan reliabel jika memberikan nilai 4ronba!h 3lpha N

7%7 0Aho;ali, 77'91%

3.4.1.2 )%i 'ormalitas

1'


18/35

#ji normalitas digunakan untuk menguji apakah dalam model

regresi, $ariabel independen dan $ariabel dependen berdistribusi

normal atau tidak% 4ara untuk menguji normalitas dengan spss adalah

dengan uji $olmogorov!mirnov untuk menentukan normalitas

distribusi residual% ?ikasig ataup!value N 7,7


19/35

>ank kembar dapat dikatakan berpengaruh terhadap rs namun

apabila proporsi dari rank kembar ini !ukup besar, maka dalam

perhitungan 0koe)isien korelasi1 perlu dimasukan )aktor koeksinya,

yang dapat dihitung dengan rumus sebagai berikut'

/imana'

T J )aktor koreksi

t J menunjukan jumlah rank kembar dari penelitian

Bila sampel yang diambil jumlahnya !ukup besar 0n N (71,

setelah koe)sien korelasi diperoleh harus dilakukan pengujian atas

kebenaran 0signi)ikansi1 korelasi tersebut dengan pengujian satu arah

0tingkat signi)ikansi


20/35

independennya% 5ilai koe)isien determinasi berada antara 7 dan (

07>(1% /alam output .P.., nilai koe)isien determinasi terletak pada

tabel model summary dan tertulis % square% 3pabila koe)isien

determinasi 0>1 mendekati angka satu ( berarti terdapat hubungan

yang kuat 0/jar"anto, 7771%

3.4.2 ,i"otesis

:ipotesis penelitian yang dikemukakan dalam kerangka pemikiran

adalah' .emakin berpengaruh )aktor-)aktor yang mempengaruhi konsumen

dalam membeli produk maka loyalitas konsumen akan semakin meningkat&%

:ipotesis tersebut dalam hipotesis statistik menjadi'

:7 ' rs 7, )aktor yang mempengaruhi konsumen tidak mempunyai

hubungan positi) terhadap loyalitas konsumen%

:( ' rsN 7, )aktor yang mempengaruhi konsumen mempunyai hubungan

positi) terhadap loyalitas konsumen%

#ntuk mengetahui apakah hipotesis yang dikemukakan diterima atau

tidak kita harus membandingkan nilai thitungdengan nilai ttabeldistribusi t%

?ika thitung lebih besar atau sama dengan 01 ttabel maka hipotesis 0:71

ditolak%

?ika thitung lebih ke!il 01 ttabel maka hipotesis 0:71 diterima%

/ari hasil perhitungan korelasi diatas akan diketahui ada tidaknya

pengaruh )aktor-)aktor yang mempengaruhi konsumen dalam membeli

produk is!ar terhadap loyalitas konsumen, yang akan membuktikan

kebenaran dari hipotesis yang diambil%

20


21/35

B&B I-

PMB&,&*&' M&*&+&, /&' K*IMP)+&'

4.1 Pem#ahasan Masalah

4.1.1 /eskri"si Karakteristik 5es"onden

?umlah sampel penelitian yang di ambil adalah 7 orang responden%

Kuesioner diberikan kepada mahasis"a .( akti) #n$ersitas Padjadjaran

tahun 7(esponden dalam penelitian ini adalah mahasis"a yang memiliki

karakteristikberbeda-beda yaitu berdasarkan )akultas dan uang saku per

bulan%

.etelah melihat hasil pengumpulan kuesioner sebanyak 7, maka

dapat diketahui karakteristik mahasi"a yang menjadi responden ialah'

Ta#el 4.1

Kom"osisi Berdasarkan akultas

'o akultas

5es"onden

rekuensi

Orang

Presentase

6

( Peternakan < (%=

Pertanian (<


22/35

M2P3 dan Psikologi sebesar %=8, dan Fakultas 2lmu Budaya, Fakultas 2lmu

.osial dan 2lmu Politik, dan Fakultas Kedokteran sebesar ,8%

Ta#el 4.2

Kom"osisi Berdasarkan )ang *aku

'o)ang *aku

"er #ulan

5es"onden

rekuensi

Orang

Presentase

6

( >p% (%777%777 6 7

9p 1000000 :

9p 2#00000

(=

p%

(%777%777 sebesar 78, dan responden dengan uang saku ;9p 2#00000

sebesar 1"!""6

4.1.2 Identifikasi Masalah 1 &nalisis Tangga"an Mahasis8a Terhada" aktor9

aktor !ang Mem"engaruhi Konsumen dalam Mem#eli Produk Wiscar

/ari kuesioner yang disebarkan kepada responden, maka dapat diketahui

tanggapan responden mengenai )aktor-)aktor yang mempengaruhi konsumen

dalam membeli produk is!ar% /alam kuesioner terdapat indikator pertanyaan

diberi ja"aban yang terdiri dari 9kategori, yaitu '

(% .angat .etuju 0..1 J 9

% .etuju 0.1 J

% Tidak .etuju 0T.1 J

9% .angat Tidak .etuju 0.T.1 J (

#ntuk melihat tingkat persepsi perilaku responden terhadap indikator-

indikator yang ditanyakan, maka disusun kelas-kelas dengan jarak inter$al% 0>a;ak

Munir, 77 ' (1, sebagai berikut'

/engan !ara perhitungan sebagai berikut, dimana '

?arak J nilai tertinggi * nilai terendah

5ilai tertinngi J total responden I bobot terbesar

22


23/35

J 7 I 9 J (7

5ilai terendah J total responden I bobot terendah

J 7 I ( J 7

2nter$al JJarak

Banyaknya Kelas

J12030

4

J %

penelitian wiscar

Documents